RedC Праћење

Unesite RedC broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji REDC

REDC (YuanHong Logistics ili 元红供应链) je naziv brenda kompanije Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd., međunarodne logističke i špediterske kompanije sa sedištem u Kini. Zvanični sajt opisuje REDC kao kompaniju koja pruža usluge domaćim operaterima e-trgovine i prekogranične e-trgovine putem vazdušnog i pomorskog transporta, logistike za Amazon FBA, organizovanja ekspresne dostave i projektne logistike. REDC koordinira transport i usluge partnerskih kompanija; na dostavljenim zvaničnim stranicama nije navedeno da je nacionalni poštanski operater.

Polje	Verifikovane informacije
Zvanični naziv	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Naziv za prikaz	REDC
Zvanični veb-sajt	https://redchains.cn/
Vrsta prevoznika	Međunarodni špediter i pružalac usluga logistike lanca snabdevanja.
Primarni region	Domaća i međunarodna logistika e-trgovine poreklom iz Kine, uz organizovanje isporuke putem globalnih partnerskih kompanija.
Istorijat osnivanja	Na zvaničnoj stranici sa istorijatom navodi se da je matična kompanija osnovana 2010. godine, nakon čega su otvorene kancelarije u Šenženu, Vuhanu i Šangaju.
Stranica za praćenje	Zvanični sajt sadrži opciju za praćenje „单号查询“, ali dostavljeni tekst stranice ne pruža stabilan javni URL za praćenje.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Sažetak odnosa
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. je pravno lice koje zvanični sajt navodi kao kompaniju koja posluje pod brendom REDC.
Pomorski transport	REDC nudi usluge transporta punim kontejnerima, zbirnog kontejnerskog tereta, dostave od vrata do vrata i kombinovane pomorsko-kopneno-vazdušne logističke usluge.
Vazdušni transport	REDC organizuje preuzimanje, rezervaciju transporta, carinsko postupanje, tranzit i isporuku putem svoje mreže vazdušnog transporta.
Amazon FBA logistika	REDC pruža opcije pomorskog transporta sa dostavom, vazdušnog transporta sa dostavom i ekspresne dostave za pošiljke Amazon FBA.
Partnerski prevoznici	Na zvaničnoj FBA stranici kao partneri za ekspresne usluge ili zastupljeni kanali navode se UPS, DHL, TNT, FedEx i EMS; određeni partner može obavljati konkretnu fazu transporta.
17TRACK	17TRACK može objediniti dostupne događaje na osnovu podržanih logističkih identifikatora, ali 17TRACK ne upravlja REDC pošiljkama niti odlučuje o zahtevima, povraćaju novca ili promenama adrese.

Kratak odgovor

Unesite identifikator pošiljke ili tovarni list koji je dostavio prodavac ili REDC u zvaničnu REDC opciju za praćenje ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan događaj, najpre proverite da li ste uneli broj porudžbine umesto logističkog broja, da li je pošiljka fizički predata i da li je partnerski prevoznik izdao drugi identifikator za dostavu na poslednjoj deonici.

Korisni savet: REDC je logistički koordinator i špediter. Rezultat praćenja može identifikovati prevoznika, avio-kompaniju, brodarsku liniju, carinskog operatera ili partnera za dostavu na poslednjoj deonici koji obavlja samo jednu fazu transporta.

Kako pratiti REDC pakete

Koristite identifikator odštampan na REDC potvrdi, transportnom dokumentu, obaveštenju prodavca o slanju ili etiketi partnerskog prevoznika. Broj porudžbine na platformi za prodaju i REDC logistički broj predstavljaju različite identifikatore.

Ruta	Koraci i ograničenja
Zvanična REDC ruta	Otvori redchains.cn, izaberite zvanični unos za upit po jedinstvenom broju, unesite identifikator pošiljke i sačuvajte originalnu referencu za naknadnu proveru.
17TRACK ruta	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator i omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika. 17TRACK prikazuje dostupne događaje, ali ne kreira skeniranja niti kontroliše isporuku.
Nema broja ili nema rezultata	Zatražite od prodavca ili špeditera transportni identifikator, proverite pravopis i uklonite kopirane razmake. Najava pošiljke ili etiketa mogu postojati pre prvog fizičkog skeniranja pri prijemu.
Poslovna pošiljka	Dostavite REDC-u rezervaciju, teretnicu, avio-tovarni list, FBA referencu ili broj partnerskog prevoznika i navedite tačnu transportnu deonicu koju treba ispitati.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene REDC stranice opisuju praćenje kao deo integrisane usluge transporta, ali ne objavljuju jedan univerzalni obrazac REDC broja. Identifikator stoga može biti referenca špeditera, avio-tovarni list, broj dokumenta za pomorski transport, FBA referenca ili broj partnerskog prevoznika.

Format broja za praćenje

Vrsta identifikatora	Normalizovani obrazac
REDC referenca špeditera	Alfanumerička ili numerička referenca specifična za prevoznika; koristite tačan identifikator koji je dostavio REDC ili prodavac.
Avio-tovarni list	Identifikator dokumenta za avio-transport koji izdaje avio-kompanija ili kanal za vazdušni kargo; može se razlikovati od korisničke REDC reference.
Dokument za pomorski transport	Referenca teretnice ili rezervacije izdata za FCL, LCL ili multimodalni transport.
Broj partnerske dostave na poslednjoj deonici	Prevoznik u odredištu može izdati ili prikazati sopstveni identifikator nakon primopredaje.
ID porudžbine na platformi	Referenca prodavca ili platforme, kao što je broj porudžbine; ona nije automatski REDC transportni broj.
Poštanski identifikator UPU S10	Ako se koristi poštanski partner, identifikator može pratiti strukturu od dva slova, devet cifara i dvoslovne oznake države, ali dostavljene REDC stranice ne navode da REDC izdaje S10 brojeve.

Korisni savet: Nemojte zaključivati o usluzi, zemlji porekla ili prevozniku koji je izdao broj samo na osnovu prefiksa. Broj koji može da prikaže platforma za praćenje možda je izdao partner, a ne REDC.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaj praćenja identifikuje poslednju prijavljenu logističku radnju, a ne nužno fizičku lokaciju u trenutku pregleda. Odgovornost može prelaziti između REDC-a, brodske ili avio-kompanije, carine, skladišta i prevoznika za dostavu na poslednjoj deonici.

Brzi pregled statusa

Status	Značenje u životnom ciklusu
Kreirana etiketa ili rezervacija	Postoji evidencija o pošiljci; fizički prijem možda još nije obavljen. Zatražite od pošiljaoca potvrdu primopredaje.
Prihvaćeno ili preuzeto	Logistički operater je evidentirao prijem. Sledeći korak je konsolidacija, izvozni postupak ili linijski transport.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz čvorište, aerodrom, luku, skladište ili transportnu deonicu. Između objekata mogući su prekidi u skeniranju.
Carinska obrada	Dokumenta ili roba su predmet uvozne ili izvozne provere. Dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.
Primopredaja partneru	Partner možda obavlja sledeću deonicu; fizička primopredaja i prvo skeniranje partnera mogu se dogoditi u različito vreme.
Na dostavi	Prevoznik za dostavu u odredištu dodelio je pošiljku za konačnu dostavu.
Dostavljeno ili potpisano	Događaj dostave je prijavljen. Ako paket nedostaje, odmah proverite mesto dostave, mrežu primalaca i prodavca.
Izuzetak ili vraćeno	Problem sa adresom, carinom, oštećenjem, odbijanjem ili dostavom zahteva reakciju pošiljaoca ili odgovornog lokalnog operatera.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanične REDC stranice o uslugama opisuju transportna rešenja, a ne jedinstveni raspored za maloprodajne pakete. Dostava zavisi od porekla, odredišta, rezervacije, konsolidacije, carine, kapaciteta prevoznika, obrade u skladištu i organizacije dostave na poslednjoj deonici.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Međunarodni pomorski transport	FCL, LCL, od vrata do vrata i multimodalni teret.
Međunarodni avio-transport tereta	Vremenski osetljiv ili vredniji teret koji zahteva rezervaciju, preuzimanje, postupanje u vezi sa carinom i isporuku.
Amazon FBA logistika	Pošiljke poreklom iz Kine za FBA skladišta, uz korišćenje pomorskog transporta sa isporukom, avio-transporta sa isporukom ili ekspresnih kanala.
Projektna logistika	Moduli, vangabaritni, teški, rasuti i projektni teret koji zahteva stručnu koordinaciju.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljene informacije o isporuci
Pomorski transport	Zvanična stranica opisuje obim usluga, ali ne navodi univerzalni standard broja dana za isporuku; zatražite ponudu za konkretnu rutu.
Vazdušni transport	Zvanična stranica pozicionira avio-transport tereta kao brži vid transporta, ali ne objavljuje univerzalni standard broja dana za isporuku.
FBA usluge	Vreme zavisi od rute, izbora usluge, carine i prijema u FBA; stranica razlikuje ekonomične i brže opcije bez univerzalne garancije broja dana.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Smernice za uslugu i isporuku
Sjedinjene Američke Države	REDC navodi Sjedinjene Američke Države za FBA pomorsku, avio i ekspresnu logistiku. Vreme za konkretnu rutu i prevoznik za poslednju deonicu moraju biti potvrđeni u ponudi za pošiljku.
Kanada	REDC navodi Kanadu za FBA logistiku. Carinski postupak i prijem u FBA utiču na rok isporuke.
Ujedinjeno Kraljevstvo	REDC navodi Ujedinjeno Kraljevstvo za FBA logistiku. Uvozni postupak i lokalna isporuka predstavljaju odvojene faze.
Nemačka	REDC navodi Nemačku za FBA logistiku. U ponudi za pošiljku treba da budu navedeni carinski postupak i organizacija poslednje deonice isporuke.
Australija	REDC navodi Australiju kao odredište za pomorski transport sa isporukom. Ruta, carinski postupak i partner za isporuku određuju važeći rok.
Italija, Španija i Japan	REDC navodi ove zemlje za LCL FBA rute. Broj dana za isporuku po zemlji nije predstavljen kao univerzalni standard na dostavljenoj stranici usluge.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Uporedite identifikator sa potvrdom ili obaveštenjem prodavca, uklonite slučajnu interpunkciju i proverite da li je u pitanju ID porudžbine ili broj partnera.
Nema događaja praćenja	Pitajte pošiljaoca da li je pošiljka predata kompaniji REDC ili partneru; kreirani zapis ne predstavlja fizičko skeniranje pri prijemu.
Nema ažuriranja tokom transporta	Proverite najnoviji događaj u čvorištu, luci, na aerodromu ili carini i zatražite od kompanije REDC ili prodavca da utvrde koja je transportna deonica odgovorna.
Zadržano na carini	Uvoznik ili prodavac treba da dostavi tražena dokumenta, poreske informacije ili podatke o proizvodu carinskom kontaktu navedenom za pošiljku.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite adresu za isporuku, prijemni pult, komšije i dokaze o ostavljanju na bezbednom mestu; zatim kontaktirajte prevoznika za poslednju deonicu i prodavca.
Oštećeno ili izgubljeno	Fotografišite paket i ambalažu, sačuvajte dokumenta i zatražite od ugovornog pošiljaoca ili vlasnika REDC naloga da pokrene odgovarajuću istragu ili reklamaciju.
Vraćeno pošiljaocu	Zatražite razlog vraćanja, potvrdite adresu i prepustite pošiljaocu da odluči da li će ponovo poslati pošiljku, ispraviti dokumenta ili zatražiti komercijalni povraćaj novca.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevoznicima

Prekogranični model kompanije REDC može da obuhvati postupanje špeditera, avio ili pomorski transport, carinu, skladištenje i isporuku na odredištu. Skeniranje partnera na odredištu ne dokazuje da je sama kompanija REDC izvršila poslednju isporuku.

Međunarodni tok

Faza	Šta korisnik treba da razume
Preuzimanje i konsolidacija na polazištu	Kompanija REDC ili agent na polazištu prima, konsoliduje ili priprema teret. Zapis o rezervaciji može prethoditi prvom fizičkom skeniranju.
Izvozna dokumentacija i carina	Izvozne deklaracije, inspekcija i pregled dokumenata mogu odložiti polazak.
Vazdušni, pomorski ili multimodalni glavni transport	Avio-kompanija, pomorski prevoznik ili ugovoreni transportni lanac prevozi pošiljku između čvorišta.
Uvozna carina i skladište	Carinska procedura i obrada u skladištu na odredištu odvojene su od dolaska transporta; dolazak ne znači i puštanje pošiljke iz carinskog postupka.
Predaja partneru i dostava na poslednjoj deonici	UPS, DHL, TNT, FedEx, EMS ili drugi lokalni operater može obaviti ugovorenu fazu dostave, kada je to odabrano.

Korisnička podrška

Za pomoć u vezi sa konkretnom pošiljkom, obratite se najpre prodavcu ili ugovornom pošiljaocu kada je pošiljka kupljena putem platforme za elektronsku trgovinu. Zvanični veb-sajt kompanije REDC objavljuje broj telefona za kontakt i kanal za povratne informacije/kontakt putem veb-sajta.

Korisnička podrška

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt kompanije REDC; koristite unos za praćenje, kontakt informacije ili kanal za povratne informacije.
Objavljeni telefon	400-123-4567, kako je prikazano na dostavljenom zvaničnom veb-sajtu. Potvrdite dostupnost i obim usluge pre nego što se oslonite na ovaj broj za hitnu pošiljku.
Prodavac ili pošiljalac	Najpogodnije za porudžbine putem platformi za elektronsku trgovinu, povraćaj novca, nedostajuću komercijalnu dokumentaciju i pokretanje reklamacije, jer ugovorna strana može kontrolisati račun za prevoz.
Pripremite sledeće informacije	Broj za praćenje ili referencu pošiljke, datum rezervacije, polazište i odredište, vrstu usluge, najnoviji događaj, adresu, sadržaj, vrednost i fotografije, gde je relevantno.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim REDC pošiljku?

Unesite REDC identifikator ili identifikator logističkog partnera na zvaničnom veb-sajtu kompanije REDC ili na 17TRACK. Ako se ne prikazuje nijedan događaj, proverite da identifikator nije samo broj porudžbine sa platforme za elektronsku trgovinu.

2. Gde mogu da pronađem svoj REDC broj za praćenje?

Potražite ga na potvrdi o prijemu robe, obaveštenju o otpremi, poruci prodavca, avionskom tovarnom listu, dokumentu za pomorski prevoz ili dokumentaciji FBA pošiljke.

3. Kako izgleda REDC broj za praćenje?

REDC ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac na dostavljenim stranicama, pa identifikator može biti referenca špeditera ili broj partnerskog prevoznika.

4. Zašto moja REDC pošiljka još nije dobila prvo skeniranje?

Rezervacija ili etiketa mogu biti kreirane pre fizičke predaje. Pitajte prodavca ili špeditera da li je REDC ili partner zaista prihvatio robu.

5. Koliko traje REDC dostava?

Zvanične stranice usluge ne objavljuju jedan univerzalni standard dostave; vreme zavisi od odabrane pomorske, vazdušne, FBA ili ekspresne rute, carine i obrade na poslednjoj deonici.

6. Šta da uradim kada REDC praćenje prestane da se ažurira?

Proverite najnoviji događaj u luci, na aerodromu, u skladištu ili carini i zamolite ugovornog pošiljaoca da utvrdi koji operater trenutno drži pošiljku.

7. Šta da uradim nakon neuspele dostave?

Proverite adresu i obaveštenje o dostavi, kontaktirajte operatera dostave na odredištu kada je naveden i zamolite prodavca ili vlasnika REDC naloga da organizuje sledeću dozvoljenu radnju.

8. REDC navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la. Šta da uradim?

Najpre proverite ulaz, prijemni pult, komšije i dokaze o ostavljanju na bezbednom mestu, a zatim kontaktirajte operatera dostave na poslednjoj deonici i prodavca sa detaljima skeniranja pri dostavi.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu REDC pošiljku?

Sačuvajte ambalažu, fotografišite oštećenje i dostavite dokaze o vrednosti ugovornom pošiljaocu ili vlasniku REDC naloga, koji može izabrati odgovarajući postupak istrage ili reklamacije.

10. Kako mogu da kontaktiram REDC?

Koristite zvanični veb-sajt ili objavljeni broj telefona 400-123-4567 i pripremite referencu pošiljke, rutu, najnovije skeniranje i podatke o pošiljaocu.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je REDC poštanski operater ili špediter?

Zvanične stranice navode kompaniju Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. kao preduzeće za logistiku i špediciju koje nudi pomorsku, vazdušnu, FBA i projektnu logistiku, a ne kao nacionalnog poštanskog operatera.

12. Ko je izdao moj REDC broj za praćenje?

Izdavalac zavisi od transportne deonice: REDC može obezbediti referencu špeditera, dok avio-kompanija, pomorski prevoznik, poštanski operater ili partner za dostavu na poslednjoj deonici može izdati operativni identifikator.

13. Zašto se partnerski prevoznik može pojaviti u REDC praćenju?

REDC-ov model usluge koristi partnerske mreže za međunarodni teretni i ekspresni transport, pa događaj koji zabeleži partner može predstavljati trenutnog fizičkog držaoca pošiljke, bez promene komercijalnog odnosa sa kompanijom REDC.

14. Da li dolazak na carinu znači da je REDC pošiljka ocarinjena?

Ne. Dolazak na carinu znači da je pošiljka ušla u carinski postupak; za puštanje pošiljke potrebno je završiti odgovarajuća dokumenta, deklaracije, inspekcije i plaćanja.

15. Kako REDC podržava Amazon FBA pošiljke?

Zvanična FBA stranica opisuje rešenja pomorskog transporta sa dostavom, vazdušnog transporta sa dostavom i ekspresne isporuke do FBA skladišta, uz međunarodni transport, carinjenje, skladištenje i dostavu koordinisane kao uslugu lanca snabdevanja.

16. Da li REDC pošiljke mogu imati više od jednog broja za praćenje?

Da. Referenca špeditera može postojati zajedno sa avio-tovarnim listom, teretnicom, skladišnom referencom ili odredišnim brojem za dostavu poslednje milje; zatražite od pošiljaoca da poveže identifikatore sa svakom deonicom.

17. Da li 17TRACK može da promeni adresu dostave za REDC?

Ne. 17TRACK samo prikazuje podržane informacije o praćenju; promene adrese, uputstva za dostavu, reklamacije i povraćaji novca moraju se rešavati sa odgovarajućim prevoznikom, prodavcem ili ugovornim pošiljaocem.

API za praćenje

Referenca za 17TRACK API

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.

Izvori i reference

Zvanični veb-sajt kompanije REDC. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Profil kompanije. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Istorija kompanije. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Usluge međunarodnog pomorskog transporta. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Usluge međunarodnog vazdušnog transporta. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Usluge logistike za Amazon FBA. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Usluge projektne logistike. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK.