Rongda supply chain Праћење

Unesite Rongda supply chain broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

rd_chairman@163.comhttps://www.rongdasupply.com.cn/

Прати

O usluzi Rongda Supply Chain

Rongda Supply Chain je engleski naziv koji se koristi za 荣达（义乌）供应链管理有限公司, pružaoca prekograničnih logističkih usluga sa sedištem u Jivu u Kini. Kompanija je usmerena na Evropu, Ujedinjeno Kraljevstvo i Kanadu, objedinjujući vazdušni, pomorski, železnički i drumski transport sa skladištenjem, koordinacijom carinjenja, isporukom i povezanim prekograničnim uslugama.

Pregled prevoznika

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	荣达（义乌）供应链管理有限公司
Zvanični veb-sajt	https://www.rongdasupply.com.cn/
Vrsta prevoznika	Pružalac integrisanih prekograničnih logističkih usluga i operater usluga teretnog transporta.
Primarni regioni	Evropa, Ujedinjeno Kraljevstvo i Kanada, sa operacijama slanja iz Kine.
Lokacije poslovanja	Sabirni i operativni centri u Jivu, Šenženu i Guangdžouu.
Osnovana	2015
Sedište	Jivu, Džeđijang, Kina

Odnosi između pravnih subjekata prevoznika

Subjekat

Odnos prema Rongda Supply Chain

Rongda Supply Chain

Rongda Supply Chain je logistički pružalac usluga koji koordinira preuzimanje pošiljki na polazištu, transportne kanale, usluge povezane sa carinom, skladištenje i rešenja za isporuku.

Pogledajte sve detalje o uslugama Rongda Supply Chain

Portfolio usluga u ponudi	Rongda Supply Chain nudi linije za Evropu, Ujedinjeno Kraljevstvo i Kanadu, skladištenje u inostranstvu i logističke usluge sa dodatom vrednošću.
Transportni kanali	Objavljeni kanali obuhvataju vazdušni, pomorski, železnički i drumski transport.
Proizvodi za praćenje	Rongda Supply Chain opisuje sistem za upravljanje logistikom sa funkcijama skladištenja, transporta i praćenja. U dostavljenim zvaničnim dokazima nije navedena javna tehnička specifikacija za praćenje.
Odnosi u poslednjoj deonici isporuke	Na objavljenim stranicama usluga UPS, GLS, DPD, DHL, RABNEN i drumska isporuka navedeni su kao opcije nizvodne isporuke koje se mogu izabrati ili su unapred određene za određene usluge. Izbor učesnika u poslednjoj deonici zavisi od rute i usluge.
Odnos sa 17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; Rongda Supply Chain ostaje strana koju treba kontaktirati radi operativnog postupanja u vezi sa konkretnom pošiljkom.

Brzi odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji je dostavio prodavac ili Rongda Supply Chain u zvanični obrazac za praćenje na veb-sajtu Rongda Supply Chain, ili ga pošaljite platformi 17TRACK radi nezavisnog objedinjenog pregleda. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, prvo proverite da li je broj broj pošiljke, a ne broj porudžbine ili referentni broj, uklonite razmake ili interpunkciju i pitajte pošiljaoca da li je etiketa fizički predata prevozniku.

Profesionalni savet: Oznaka ili zapis o rezervaciji mogu postojati pre prvog fizičkog skeniranja. 17TRACK ne prevozi pošiljku, ne menja adresu, ne odobrava povraćaj novca niti odlučuje o reklamaciji.

Kako pratiti pakete usluge Rongda Supply Chain

Koristite zvanični ulaz za praćenje kompanije Rongda Supply Chain kada vam je potreban operativni zapis pružaoca usluge transporta. Koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni pregled podataka kompanije Rongda Supply Chain i prevoznika koji obavljaju dalju dostavu.

Putanje praćenja

Putanja	Koraci i najbolja upotreba
Zvanično praćenje kompanije Rongda Supply Chain	Otvorite zvaničnu veb-stranicu, izaberite ulaz za praćenje, unesite identifikator pošiljke i uporedite rezultat sa informacijama prodavca o slanju.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, nalepite identifikator, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika kada je dostupno i pregledajte i događaje kompanije Rongda Supply Chain i događaje predaje pošiljke prevoznicima koji obavljaju dalju dostavu.
Podrška prodavca ili pošiljaoca	Zamolite prodavca da potvrdi stvarni identifikator pošiljke, rutu usluge, datum slanja i da li je fizički teret prihvaćen.

Broj za praćenje obično se nalazi u imejlu prodavca o slanju, na stranici logistike porudžbine, u zapisu o rezervaciji kompanije Rongda Supply Chain, obaveštenju o oslobađanju iz skladišta ili transportnom dokumentu. Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje poslovni zapis; broj za praćenje identifikuje transportni zapis. Ovi identifikatori nisu međusobno zamenljivi.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Rongda Supply Chain objavljuje teretne usluge putem više kanala, a ne jedan univerzalni obrazac javnih brojeva. Zbog toga pošiljka može imati identifikator rezervacije ili logistike kompanije Rongda Supply Chain i zaseban identifikator koji izdaje prevoznik za dalju dostavu. Primeri u nastavku su namerno maskirani.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke ili rezervacije kompanije Rongda Supply Chain

Alfanumerički ili numerički identifikator specifičan za uslugu; koristite tačnu vrednost koju je dostavio pošiljalac.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima pošiljki kompanije Rongda Supply Chain

Dužina i struktura	Dostavljene zvanične stranice ne objavljuju jednu univerzalnu dužinu, prefiks, kontrolnu sumu niti pravilo normalizacije.
Izdaje ga	Identifikator može kreirati Rongda Supply Chain, skladišni radni tok ili partner na ruti; činjenica da sistem za praćenje prihvata broj sama po sebi ne dokazuje ko ga je izdao.
Uobičajena upotreba	Pronalaženje pošiljki za prvi deo transporta za FBA, komercijalni teret, prekogranične linijske usluge, skladištenje u inostranstvu ili logistiku sa dodatom vrednošću.
Gde ga korisnici vide	Pošiljaoci ga mogu videti u zapisu o rezervaciji, skladištu ili transportu. Kupci na platformama za trgovinu umesto toga mogu videti identifikator za poslednju deonicu dostave.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od izabrane rute i povezanog transportnog partnera ili partnera za dostavu.
Napomena	Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Zatražite od pošiljaoca da navede rutu i prevoznika za dalju dostavu ako broj ne daje rezultat.

Identifikator paketa za dalju dostavu

Broj specifičan za prevoznika, kao što je maskirani numerički ili alfanumerički identifikator paketa.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima paketa za dalju dostavu

Izdaje ga	Prevoznik za poslednju deonicu ili prevoznik na ruti naveden za pošiljku, što prema objavljenoj stranici usluge može uključivati UPS, GLS, DPD, DHL ili dostavu kamionom.
Uobičajena upotreba	Dostava na poslednjoj deonici, zakazivanje dostave, potvrda o uručenju ili lokalno rešavanje izuzetaka.
Prekogranični odnos	Broj za dalju dostavu može se pojaviti nakon predaje pošiljke ili biti dostavljen zajedno sa prvobitnim zapisom kompanije Rongda Supply Chain.
Radnja korisnika	Koristite broj sa navedenim prevoznikom za dalju dostavu i sačuvajte prvobitni identifikator kompanije Rongda Supply Chain za podršku na nivou rute.

Identifikator porudžbine, reference ili skladišta

Referenca koju definiše prodavac, kao što je ORDER-#### ili REF-####; služi samo kao primer i nije potvrđeni obrazac za praćenje kompanije Rongda Supply Chain.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima porudžbina i referenci

Izdaje ga	Sistem trgovca, platforme za trgovinu ili skladišta.
Upotreba za praćenje	Obično nije dovoljna za javno praćenje paketa, osim ako sistem prevoznika izričito podržava tu referencu.
Najbolji sledeći korak	Zatražite stvarni identifikator pošiljke od prodavca ili kompanije Rongda Supply Chain.

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacije statusa razlikuju se u zavisnosti od transportnog kanala i povezanog prevoznika za poslednju deonicu. Tok u nastavku razdvaja podatke o rezervaciji od fizičkog prihvatanja, carinske obrade i konačne dostave.

Brzi pregled statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Pošiljka kreirana / etiketa pripremljena

Pre slanja

Pogledajte sve detalje o statusu kreirane pošiljke

Šta to znači	Postoji rezervacija ili elektronski zapis; ovaj status ne potvrđuje fizički prijem.
Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac, skladište ili proces rezervacije pre prvog fizičkog skeniranja pri rukovanju.
Šta sledi	Teret se preuzima, prima u čvorištu ili se dodeljuje transportnom kanalu.
Šta treba da uradite	Proverite datum otpreme i pitajte prodavca da li je teret predat.

Primljeno u polaznom čvorištu

Prihvaćeno / rukovanje u polaznom čvorištu

Pogledajte sve detalje o prijemu u polaznom čvorištu

Šta to znači	Pošiljka je ušla u proces preuzimanja ili obrade na polaznoj lokaciji.
Šta sledi	Sortiranje, konsolidacija, priprema za izvoz ili dodela vazdušnom, pomorskom, železničkom ili drumskom transportu.
Šta treba da uradite	Potvrdite da usluga i odredište odgovaraju porudžbini.

Napustilo polaznu lokaciju / glavni transport

U tranzitu

Pogledajte sve detalje o statusu glavnog transporta

Šta to znači	Pošiljka se kreće kroz izabrani međunarodni ili domaći transportni kanal.
Trenutno odgovorna strana	Transportni operater ili partner na ruti koji rukuje trenutnom deonicom.
Uobičajena vidljivost	Kretanje na velikim udaljenostima može proizvesti manje skeniranja nego lokalna dostava paketa.
Šta treba da uradite	Uporedite lokaciju najnovijeg skeniranja sa obećanom rutom i uzmite u obzir objavljeni rok usluge.

Carinska ili odredišna obrada

Carina / primopredaja

Pogledajte sve detalje o statusu carine ili primopredaje

Šta to znači	Pošiljka se priprema za carinu odredišta, predočava joj se ili je carina odredišta ili dalja dostavna mreža obrađuje.
Važna napomena	Dolazak u carinski objekat nije isto što i puštanje pošiljke iz carine.
Šta treba da uradite	Kada vas odgovorna strana kontaktira, dostavite tražene informacije o uvozu ili izvršite uplatu preko nje.

Na dostavi / dostavljeno

Poslednja deonica

Pogledajte sve detalje o statusu poslednje deonice

Šta to znači	Dalja dostavna strana je zakazala ili završila događaj konačne dostave.
Šta sledi	Može uslediti dostava, preuzimanje, novi pokušaj ili obrada povrata.
Šta treba da uradite	Ako je pošiljka označena kao dostavljena, ali nedostaje, proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju i lokalnu dostavnu službu pre nego što eskalirate slučaj.

Usluge i rokovi isporuke

Rongda Supply Chain objavljuje posebne rute za Evropu, Ujedinjeno Kraljevstvo i Kanadu. Objavljena vremena su procene za rutu ili operativni ciljevi, a ne univerzalna garancija; carina, spremnost tereta, transportni kapacitet i dostava na poslednjoj deonici mogu promeniti rezultat.

Poređenje usluga

Usluga

Najpogodnije za

Vazdušni transport za Evropu

FBA i prekogranični teret kojem je potrebna brža ruta za Evropu.

Pogledajte sve detalje o vazdušnom transportu za Evropu

Pokrivenost	Odredišta u Evropi do kojih se pruža usluga putem evropske linije kompanije Rongda Supply Chain.
Nivo praćenja	Vidljivost rute zavisi od povezane avio-kompanije i usluge dostave na poslednjoj milji.
Objavljeni rokovi	Oko 3–7 kalendarskih dana do preuzimanja na stranici usluge za Evropu; druga zvanična stranica navodi 5–7 radnih dana do preuzimanja za avio-prevoz.
Glavno ograničenje	Stvarni rok zavisi od spremnosti tereta, dodeljivanja leta, carine i organizacije preuzimanja ili isporuke.

Drumski, železnički i pomorski transport za Evropu

Dopuna zaliha za FBA i veće pošiljke kod kojih su troškovi i kapacitet važni.

Pogledajte sve detalje za drumski, železnički i pomorski transport za Evropu

Praćenje	GLS praćenje je objavljeno za evropske drumske i železničke rute; pomorske rute mogu koristiti DPD, UPS, DHL, GLS ili isporuku kamionom.
Objavljeni rokovi	Drumski transport traje oko 20–25 dana do skladišta; pomorski transport oko 30–32 dana do Evrope; na sajtu su takođe opisane železničke operacije i rokovi specifični za rute.
Mreža isporuke	Objavljene evropske carinske tačke uključuju Poljsku, Nemačku, Mađarsku, Grčku i Belgiju.
Glavno ograničenje	Ovo su opisi ruta, a ne univerzalna garancija isporuke.

Linija za Ujedinjeno Kraljevstvo

FBA i lokalni e-trgovinski teret za UK.

Pogledajte sve detalje za liniju za Ujedinjeno Kraljevstvo

Kanali	Objavljene su usluge avio-, drumskog, železničkog i pomorskog transporta.
Poslednja milja	DPD je naveden za avio-transport u UK; za pomorski transport u UK navedena je isporuka putem DPD-a ili kamiona.
Objavljeni rokovi	Avio-transport traje oko 3–7 kalendarskih dana do preuzimanja; pomorski transport oko 35–45 dana do preuzimanja; drumski transport oko 20–25 dana do skladišta.
Glavno ograničenje	Carina, izbor rute i kapacitet dostave na poslednjoj milji utiču na stvarni rezultat.

Direktna linija za Kanadu

Kanadski e-trgovinski i komercijalni teret.

Pogledajte sve detalje za direktnu liniju za Kanadu

Ruta	Direktna logistička usluga iz Kine za Kanadu.
Objavljeni rokovi	Oko 25–30 radnih dana.
Operativne karakteristike	Na zvaničnoj stranici opisuju se stabilan prostor, lokalno carinjenje u Kanadi i preuzimanje na više lokacija u Kanadi.
Glavno ograničenje	Objavljeni rok odnosi se na konkretnu rutu i može se promeniti usled carinskih ili lokalnih uslova isporuke.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni rokovi isporuke
Avio-transport za Evropu	Oko 3–7 kalendarskih dana do preuzimanja; drugi zvanični opis usluge navodi 5–7 radnih dana do preuzimanja.
Drumski transport za Evropu	Oko 20–25 dana do skladišta.
Pomorski transport za Evropu	Oko 30–32 dana do Evrope.
Pomorski transport za Ujedinjeno Kraljevstvo	Oko 35–45 dana do preuzimanja.
Direktna linija za Kanadu	Oko 25–30 radnih dana.

Vremena isporuke prema odredišnoj zemlji

Odredišna zemlja ili region

Objavljeni rok za rutu

Odredišta u Evropskoj uniji

Avio-transport traje oko 3–7 kalendarskih dana do preuzimanja; drumski transport oko 20–25 dana do skladišta; pomorski transport oko 30–32 dana do Evrope.

Pogledajte detalje o carinjenju i primopredaji za odredišta u Evropskoj uniji

Primarni tip usluge	Avionom, kamionom, železnicom ili morem, u zavisnosti od tereta i odredišta.
Poslednja milja ili primopredaja	Objavljene opcije uključuju UPS, DPD, DHL, GLS i isporuku kamionom.
Savet u vezi sa carinom	Rongda Supply Chain objavljuje višetačkovo carinsko rukovanje preko Poljske, Nemačke, Mađarske, Grčke i Belgije. Uvoznu dokumentaciju treba pripremiti za izabranu rutu.

Ujedinjeno Kraljevstvo

Avionom oko 3–7 kalendarskih dana do preuzimanja; kamionom oko 20–25 dana do skladišta; morem oko 35–45 dana do preuzimanja.

Pogledajte detalje o carini i primopredaji za Ujedinjeno Kraljevstvo

Primarni tip usluge	Avionom, kamionom, železnicom ili morem.
Poslednja milja ili primopredaja	Za relevantne rute u Ujedinjenom Kraljevstvu objavljena je isporuka putem DPD-a ili kamiona.
Savet u vezi sa carinom	Primenite uputstva za uvoznika, carinu i isporuku povezana sa izabranom uslugom za Ujedinjeno Kraljevstvo.

Kanada

Oko 25–30 radnih dana za objavljenu liniju od Kine do Kanade.

Pogledajte detalje o carini i primopredaji za Kanadu

Primarni tip usluge	Direktna logistička linija od Kine do Kanade.
Poslednja milja ili primopredaja	Zvanična stranica opisuje preuzimanje na više lokacija u Kanadi, ali ne navodi jednog univerzalnog prevoznika za poslednju milju.
Savet u vezi sa carinom	Carinska obrada u Kanadi deo je rute; uvoznik treba da dostavi tačne informacije o pošiljci i proizvodu.

Tabela odredišta koristi vreme specifično za rutu koje objavljuje Rongda Supply Chain. Ona te podatke ne pretvara u garanciju niti izmišlja proseke na nivou države tamo gde zvanične stranice usluge pružaju regionalne, a ne standarde za svaku pojedinačnu državu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Najbrže rešavanje zavisi od utvrđivanja da li se problem odnosi na identifikator, fizičku primopredaju, carinu, dalju isporuku ili komercijalnu porudžbinu.

Problem i rešenje

Prikazani problem ili status

Šta prvo proveriti i neposredna radnja

Nevažeći broj

Uklonite razmake, potvrdite identifikator kod prodavca i razlikujte broj pošiljke od broja porudžbine.

Pogledajte sve detalje za nevažeći broj

Verovatan uzrok	Pogrešno polje, greška pri prepisivanju, neaktivan zapis ili broj daljeg prevoznika unet u pogrešan sistem.
Eskalacija	Zatražite od pošiljaoca da potvrdi rutu, identifikator i datum otpreme pre nego što kontaktirate Rongda Supply Chain.
Kontakt	Prodavac ili pošiljalac treba da reši povezivanje porudžbine sa pošiljkom; Rongda Supply Chain može pomoći u vezi sa sopstvenim zapisom o pošiljci.

Nema ažuriranja ili je kreirana samo etiketa

Proverite fizičku primopredaju i sačekajte da se pojavi prvo operativno skeniranje.

Dugo je u transportu

Uporedite najnoviji događaj sa izabranom rutom avionom, morem, železnicom ili kamionom i zatražite od pošiljaoca da sprovede proveru ako je objavljeni vremenski okvir rute prekoračen.

Carinski problem ili izuzetak u isporuci

Proverite da li su potrebni dokumenti, porezi, podaci o uvozniku, informacije o adresi ili uputstva za isporuku.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite ulaz, recepciju, skladište, komšije i članove domaćinstva; zatražite dokaz o isporuci ili pomoć lokalnog prevoznika preko pošiljaoca.

Vraćeno pošiljaocu

Zatražite od prodavca ili kompanije Rongda Supply Chain razlog vraćanja, opcije za ispravku adrese i informaciju o tome da li je moguće novo slanje.

Izgubljeno ili oštećeno

Sačuvajte ambalažu i fotografije, zadržite račune i kontaktirajte pošiljaoca u vezi sa primenljivim postupkom istrage ili osiguranja.

Međunarodna isporuka, carina i predaja prevoznicima

Međunarodna pošiljka kompanije Rongda Supply Chain može proći kroz konsolidaciju na polazištu, izvoznu obradu, glavni transport, carinu na odredištu i mrežu za dalju isporuku. Skeniranje prispeća na carinu samo po sebi ne znači da je carina oslobodila teret.

Međunarodni tok

Faza

Uobičajeni događaj i radnja

Preuzimanje i konsolidacija na polazištu

Teret se prima u čvorištu na polazištu i priprema za izabranu uslugu.

Pogledajte sve detalje o konsolidaciji na polazištu

Fizički čuvar	Rongda Supply Chain ili njegovo polazno skladište i transportna operacija.
Vidljivost praćenja	Podaci o rezervaciji mogu prethoditi prvom skeniranju fizičkog rukovanja.
Promena broja	Identifikator naknadne pošiljke ili isporuke može kasnije biti povezan sa pošiljkom.
Radnja korisnika	Potvrdite detalje o robi, odredište, uslugu i dokumenta.

Izvozna obrada i linijski transport

Avionski, pomorski, železnički ili kamionski prevoz prenosi pošiljku ka Evropi, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Kanadi.

Carinska obrada

Uvozni ili izvozni organi i imenovani carinski posrednik pregledaju pošiljku; tražene informacije mogu odložiti puštanje.

Predaja partneru

Elektronska najava, fizička predaja i prvo skeniranje pri prijemu predstavljaju odvojene događaje; događaj kod partnera ne dokazuje nužno da je krajnji dostavljač primio paket.

Poslednja milja i isporuka

Ruta može koristiti UPS, GLS, DPD, DHL ili kamionsku isporuku u skladu sa objavljenom uslugom i aranžmanom odredišta.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Objavljeni materijali kompanije Rongda Supply Chain podržavaju usluge skladištenja, carinjenja, isporuke i povrata specifične za rutu. Dostupnost izmene isporuke zavisi od izabrane rute, naknadnog prevoznika i faze u kojoj se pošiljka nalazi.

Dostupne servisne radnje

Opcija	Ko treba da podnese zahtev
Skladištenje, prenos ili otprema iz skladišta	Trgovac ili vlasnik naloga treba da podnese zahtev putem kompanije Rongda Supply Chain za prihvatljivu pošiljku iz prekomorskog skladišta.
Podrška za FBA povrat, ponovno označavanje ili ponovnu otpremu	Prodavac treba da se uskladi sa timom za usluge sa dodatom vrednošću kompanije Rongda Supply Chain.
Organizacija isporuke na poslednjoj milji	Pošiljalac ili vlasnik naloga treba da zatraži od kompanije Rongda Supply Chain potvrdu partnera na ruti pre otpreme.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Rongda Supply Chain objavljuje osiguranje tereta, prekograničnu postprodajnu podršku, podršku za povrat i carinsko-dostavne usluge kao usluge sa dodatom vrednošću. Upit o praćenju, istraga transporta, zahtev za naknadu iz osiguranja i povraćaj novca od trgovca predstavljaju odvojene postupke.

Zahtevi i povraćaji novca

Postupak

Koristiti kada

Upit o praćenju

Pošiljka ima nejasan, odložen ili protivrečan događaj.

Pogledajte sve detalje za upit o praćenju

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac, prodavac ili vlasnik naloga obično treba da započne postupak kod kompanije Rongda Supply Chain.
Dokazi	Identifikator pošiljke, datum rezervacije, ruta, najnoviji događaj, adresa isporuke i prepiska.
Ishod	Operativno pojašnjenje ili eskalacija relevantnom partneru na ruti.

Zahtev za naknadu iz osiguranja

Pošiljka je izgubljena ili oštećena, a osiguranje je kupljeno ili uključeno u skladu sa primenljivim uslovima usluge.

Pogledajte sve detalje za zahtev za osiguranje tereta

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac koji je ugovorna strana ili vlasnik naloga treba da zatraži od kompanije Rongda Supply Chain primenljivi postupak za podnošenje zahteva.
Dokazi	Evidencija o pošiljci, račun ili dokaz o vrednosti, fotografije, opis oštećenja i originalno pakovanje, gde je relevantno.
Rokovi	Primenljivi rok za podnošenje zavisi od uslova usluge i osiguranja; zatražite važeće uslove pre podnošenja zahteva.

Povraćaj novca od trgovca

Kupac traži nadoknadu zbog problema sa porudžbinom.

Granice podrške 17TRACK-a

17TRACK ne može da odobri zahtev prema kompaniji Rongda Supply Chain, vrati poštarinu, promeni adresu isporuke niti izmeni pošiljku.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Podobnost proizvoda, pakovanje, carinske deklaracije i ograničenja rute moraju se proveriti sa kompanijom Rongda Supply Chain pre rezervacije. Izabrani avionski, pomorski, železnički ili kamionski kanal može nametnuti dodatne zahteve.

Ограничења при слању

Категорија	Радња пре резервације
Роба која подлеже прописима или је осетљива на царинске процедуре	Наведите тачне информације о производу, вредности и увознику и прибавите одобрење за руту.
Посебно руковање у ваздушном, поморском, железничком или друмском транспорту	Потврдите да изабрани канал прихвата производ и конфигурацију паковања.
Повратна и постпродајна пошиљка	Користите објављени поступак за поврат, поновно означавање за FBA или царинско-доставну услугу, уместо да шаљете неодобрени поврат.

Korisnička služba

За проблем који се односи на конкретну пошиљку, припремите идентификатор за праћење или резервацију, датум слања, транспортну руту, најновији догађај, адресу за доставу, опис пакета и податке о продавцу пре него што контактирате Rongda Supply Chain.

Korisnička služba

Канал	Проверени контакт или најбоља намена
Zvanični veb-sajt	Званични веб-сајт Rongda Supply Chain за информације о услугама, приступ праћењу и контакт.
Телефон	133 9283 0362 за консултације о логистици; на званичном сајту се наводи радним данима од 9:00 до 18:30 по кинеском времену.
Е-пошта	1391835719@qq.com за пословну преписку или преписку у вези са пошиљком.
Канцеларија у Јиву	Зграда A2, 8. спрат, Индустријска заједница дигиталне економије Јивуа, улица Хонгнон бр. 214, Јиву, Џеђанг, Кина.
Канцеларије у Шенџену и Гуангџоуу	На званичном веб-сајту су наведене канцеларије у Лонггангу, Шенџен, и Бајјуну, Гуангџоу, за пословне контакте.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

Rongda Supply Chain описује дигитални систем за управљање логистиком који обједињује складиштење, транспорт и праћење. Трговци треба да разликују тај оперативни систем од јавног API-ја превозника и од вишепревозничког API-ја 17TRACK-а.

Поређење за програмере/API

Opcija

Добављач

Оперативни систем Rongda Supply Chain

Rongda Supply Chain

Погледајте све детаље о оперативном систему Rongda Supply Chain

Покривеност превозника	Сопствени ток рада Rongda Supply Chain за складиштење, транспорт и праћење.
Примарна намена	Оперативна видљивост за трговце и логистичке кориснике.
Аутентификација	Користите налог или поступак интеграције који је директно обезбедио Rongda Supply Chain.
Тренутна документација	Достављени званични докази описују систем, али не објављују јавну спецификацију крајње тачке.
Напомена о миграцији	Потврдите тренутна упутства за интеграцију са Rongda Supply Chain пре почетка развоја.

17TRACK API

17TRACK

Погледајте све детаље о 17TRACK API-ју

Покривеност превозника	Праћење код више превозника, у зависности од подршке 17TRACK-а и доступних догађаја.
Примарна намена	Стандардизована регистрација праћења и видљивост пошиљке код различитих превозника.
Аутентификација	17token заглавље и JSON тело захтева, како је описано у тренутној документацији.
Могућности праћења и пакетне обраде	Користите документовану крајњу тачку за регистрацију бројева за праћење; потврдите тренутне функције пакетне обраде и обавештавања у API документацији.
Тренутна документација	Документација за 17TRACK API.
Код превозника	Користите тренутни код превозника који је обезбедио 17TRACK; не изводите код из назива бренда.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој пакет Rongda Supply Chain?

Унесите идентификатор пошиљке на званичном веб-сајту Rongda Supply Chain или користите 17TRACK за независни обједињени приказ.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење пошиљке Rongda Supply Chain?

Проверите поруку продавца о отпреми, евиденцију резервације, обавештење складишта или транспортни документ и питајте продавца ако је приказан само број поруџбине.

3. Како изгледа број за праћење пошиљке Rongda Supply Chain?

Rongda Supply Chain не објављује један универзални јавни формат у достављеном званичном материјалу, па користите тачан идентификатор наведен за изабрану руту.

4. Када ће се појавити први догађај праћења пошиљке Rongda Supply Chain?

Први догађај се појављује након што релевантно складиште или транспортна операција забележи физичко руковање; резервација може постојати и раније.

5. Зашто се праћење моје пошиљке Rongda Supply Chain не ажурира?

Дуга путовања, царински поступци и предаје партнерима могу створити празнине у скенирању; потврдите најновији догађај и затражите од пошиљаоца да истражи случај када се прекорачи временски оквир руте.

6. Колико траје достава Rongda Supply Chain?

Објављени рокови се крећу од око 3–7 календарских дана за неке ваздушне руте до око 35–45 дана за поморску руту до Уједињеног Краљевства, док је за Канаду објављено око 25–30 радних дана.

7. Шта треба да урадим након неуспешне доставе Rongda Supply Chain?

Проверите адресу и упутства за доставу, прегледајте догађај код наредног превозника и питајте продавца или Rongda Supply Chain о поновном покушају или поступању са повратом.

8. Шта треба да урадим ако Rongda Supply Chain наводи да је пошиљка достављена, али не могу да је пронађем?

Проверите улаз, пријемни простор, складиште, чланове домаћинства и комшије, а затим затражите доказ о достави или помоћ локалног превозника преко пошиљаоца.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку Rongda Supply Chain?

Сачувајте амбалажу и фотографије, прикупите доказе о вредности и питајте уговорног пошиљаоца о важећем поступку истраге или осигурања терета.

10. Како могу да контактирам Rongda Supply Chain?

Позовите 133 9283 0362 током званичног радног времена радним данима, пошаљите имејл на 1391835719@qq.com или користите контакт на званичном веб-сајту.

Стручна често постављана питања

11. Да ли Rongda Supply Chain управља једном универзалном мрежом за испоруку на последњој деоници?

Не; објављене странице о рутама наводе различите опције наредних превозника, укључујући UPS, GLS, DPD, DHL и доставу камионом, у зависности од услуге и одредишта.

12. Да ли скенирање партнера доказује да је Rongda Supply Chain физички предао пошиљку?

Не; електронска претходна најава, физичка предаја и прво скенирање пријема су одвојени догађаји и треба их тумачити одвојено.

13. Да ли су рокови доставе Rongda Supply Chain загарантовани?

Званичне странице објављују рокове за руте, али достављени докази не утврђују универзалну гаранцију повраћаја новца за доставу.

14. Како Rongda Supply Chain поступа са царином за Европу и Уједињено Краљевство?

Rongda Supply Chain објављује операције повезане са царином и више европских места за обраду; долазак на царину не треба сматрати пуштањем пошиљке, а увозник мора да пружи тачне информације када се то затражи.

15. Да ли предузећа могу директно да се повежу са API-јем за праћење Rongda Supply Chain?

Званични сајт описује систем за управљање логистиком, али јавна крајња тачка и спецификација за аутентификацију нису укључене у достављене доказе; предузећа треба директно да затраже актуелна упутства за интеграцију.

16. Да ли 17TRACK може да замени корисничку службу Rongda Supply Chain?

Не; 17TRACK може да обједини доступне догађаје праћења, док Rongda Supply Chain или уговорни продавац морају да решавају промене руте, оперативне истраге, рекламације и комерцијалне правне лекове.

API za praćenje

// 1. Rongda Supply Chain official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.
// Contact Rongda Supply Chain for current integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Rongda Supply Chain carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]