Skip to main content
Rongda supply chain

Rongda supply chain Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Rongda supply chain a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti Rongda Supply Chain

Rongda Supply Chain je anglický názov používaný pre 荣达(义乌)供应链管理有限公司, poskytovateľa cezhraničných logistických služieb so sídlom v čínskom meste Yiwu. Spoločnosť sa zameriava na Európu, Spojené kráľovstvo a Kanadu a kombinuje leteckú, námornú, železničnú a kamiónovú dopravu so skladovaním, koordináciou colného odbavenia, doručením a súvisiacimi cezhraničnými službami.

Prehľad prepravcu

PoleOverené informácie
Oficiálny názov荣达(义乌)供应链管理有限公司
Oficiálna webová stránkahttps://www.rongdasupply.com.cn/
Typ prepravcuIntegrovaný poskytovateľ cezhraničných logistických služieb a prevádzkovateľ nákladnej dopravy.
Hlavné regiónyEurópa, Spojené kráľovstvo a Kanada, s pôvodnými prevádzkovými aktivitami v Číne.
Prevádzkové lokalityZberné a prevádzkové centrá v mestách Yiwu, Shenzhen a Guangzhou.
Založenie2015
SídloYiwu, Zhejiang, Čína

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

SubjektVzťah k spoločnosti Rongda Supply Chain
Rongda Supply ChainRongda Supply Chain je poskytovateľ logistiky, ktorý koordinuje zber zásielok v mieste odoslania, prepravné kanály, služby súvisiace s colným konaním, skladovanie a riešenia doručenia.
Zobraziť všetky podrobnosti o službách Rongda Supply Chain
Prevádzkované portfólio služiebRongda Supply Chain ponúka linky do Európy, Spojeného kráľovstva a Kanady, zámorské skladovanie a logistické služby s pridanou hodnotou.
Prepravné kanályMedzi uvádzané kanály patrí letecká, námorná, železničná a kamiónová doprava.
Produkty sledovaniaRongda Supply Chain opisuje logistický systém riadenia s funkciami skladovania, prepravy a sledovania. Vo verejne dostupných oficiálnych podkladoch nie je uvedená verejná technická špecifikácia sledovania.
Vzťahy v poslednej etape doručeniaNa stránkach s popisom služieb sú pre konkrétne služby ako voliteľné alebo pevne určené možnosti následného doručenia uvedené UPS, GLS, DPD, DHL, RABNEN a kamiónová doprava. Zvolený subjekt zabezpečujúci poslednú etapu doručenia závisí od trasy a služby.
Vzťah k 17TRACK17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; v prípade konkrétnej operatívnej činnosti súvisiacej so zásielkou zostáva kontaktnou stranou Rongda Supply Chain.

Stručná odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky, ktorý vám poskytol predajca alebo Rongda Supply Chain, do oficiálneho poľa na sledovanie na webovej stránke Rongda Supply Chain, alebo ho odošlite do 17TRACK na nezávislé súhrnné zobrazenie. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najskôr skontrolujte, či ide o číslo zásielky, a nie o číslo objednávky alebo referenčné číslo, odstráňte medzery alebo interpunkciu a opýtajte sa odosielateľa, či bol štítok fyzicky odovzdaný.

Odborný tip: Štítok alebo záznam o rezervácii môže existovať ešte pred prvým fyzickým skenom. 17TRACK zásielku neprepravuje, nemení adresu, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamácii.

Ako sledovať zásielky Rongda Supply Chain

Oficiálny sledovací vstup Rongda Supply Chain použite vtedy, keď potrebujete prevádzkový záznam poskytovateľa prepravy. 17TRACK použite vtedy, keď potrebujete zjednotený prehľad medzi Rongda Supply Chain a následnými doručovacími dopravcami.

Spôsoby sledovania

SpôsobPostup a najvhodnejšie použitie
Oficiálne sledovanie Rongda Supply ChainOtvorte oficiálnu webovú stránku, vyberte vstup na sledovanie, zadajte identifikátor zásielky a porovnajte výsledok s informáciami predajcu o odoslaní.
17TRACKOtvorte 17TRACK, vložte identifikátor, ak je to možné, povoľte automatické rozpoznanie dopravcu a skontrolujte udalosti Rongda Supply Chain aj udalosti následného odovzdania.
Podpora predajcu alebo odosielateľaPožiadajte predajcu o potvrdenie skutočného identifikátora zásielky, prepravnej trasy, dátumu odoslania a o informáciu, či bol fyzický náklad prevzatý.

Číslo na sledovanie sa zvyčajne nachádza v e-maile predajcu o odoslaní, na stránke objednávky s informáciami o logistike, v zázname o rezervácii Rongda Supply Chain, oznámení o uvoľnení zo skladu alebo v prepravnom dokumente. Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje obchodný záznam; číslo na sledovanie identifikuje prepravný záznam. Tieto identifikátory nie sú vzájomne zameniteľné.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Rongda Supply Chain poskytuje nákladné služby prostredníctvom viacerých kanálov, nie podľa jedného univerzálneho vzoru verejných čísel. Zásielka preto môže mať rezervačný alebo logistický identifikátor Rongda Supply Chain a samostatný následný identifikátor vydaný doručovacím dopravcom. Príklady uvedené nižšie sú zámerne maskované.

Formát čísla na sledovanie

Skupina identifikátoraNormalizovaný vzor
Identifikátor zásielky alebo rezervácie Rongda Supply ChainAlfanumerický alebo číselný identifikátor špecifický pre danú službu; použite presnú hodnotu poskytnutú odosielateľom.
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok Rongda Supply Chain
Dĺžka a štruktúraNa poskytnutých oficiálnych stránkach nie je uvedená jedna univerzálna dĺžka, predpona, kontrolný súčet ani pravidlo normalizácie.
VydávaIdentifikátor môže vytvoriť Rongda Supply Chain, skladový proces alebo partner trasy; skutočnosť, že číslo akceptuje systém sledovania, sama osebe nedokazuje, kto ho vydal.
Typické použitieVyhľadávanie zásielok pre prvú fázu prepravy FBA, komerčnú nákladnú prepravu, cezhraničné linkové služby, skladovanie v zahraničí alebo logistiku s pridanou hodnotou.
Kde ho používatelia vidiaOdosielatelia ho môžu vidieť v zázname o rezervácii, sklade alebo preprave. Kupujúci na online trhoviskách môžu namiesto toho vidieť následný identifikátor doručenia na poslednom úseku.
Rozsah sledovaniaViditeľnosť závisí od zvolenej trasy a pripojeného prepravného alebo doručovacieho partnera.
UpozornenieSlužbu neurčujte iba podľa predpony. Ak číslo nevráti žiadny výsledok, požiadajte odosielateľa o identifikáciu trasy a následného dopravcu.
Identifikátor následnej zásielkyČíslo špecifické pre dopravcu, napríklad maskovaný číselný alebo alfanumerický identifikátor zásielky.
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch následných zásielok
VydávaDopravca pre posledný úsek alebo dopravca trasy uvedený pri zásielke, ktorým môže byť podľa zverejnenej stránky služby UPS, GLS, DPD, DHL alebo kamiónová doprava.
Typické použitieDoručenie na poslednom úseku, dohodnutie termínu doručenia, potvrdenie o doručení alebo riešenie miestnych výnimiek.
Cezhraničné prepojenieNásledné číslo sa môže objaviť po odovzdaní zásielky alebo môže byť poskytnuté spolu s pôvodným záznamom Rongda Supply Chain.
Úkon zákazníkaPoužite číslo u uvedeného následného dopravcu a pôvodný identifikátor Rongda Supply Chain si ponechajte na účely podpory na úrovni trasy.
Identifikátor objednávky, referencie alebo skladuReferencia definovaná predajcom, napríklad ORDER-#### alebo REF-####; ide iba o príklad, nie o potvrdený vzor čísla na sledovanie Rongda Supply Chain.
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch objednávok a referencií
VydávaSystém obchodníka, online trhoviska alebo skladu.
Použitie na sledovanieZvyčajne nedostatočné na verejné sledovanie zásielky, pokiaľ systém dopravcu výslovne nepodporuje danú referenciu.
Najlepší ďalší krokVyžiadajte si od predajcu alebo Rongda Supply Chain skutočný identifikátor zásielky.

Stavy sledovania a ich význam

Formulácie stavov sa líšia podľa prepravného kanála a pripojeného dopravcu pre posledný úsek. Nasledujúci priebeh oddeľuje údaje o rezervácii od fyzického prevzatia, colného spracovania a konečného doručenia.

Rýchle vyhľadanie stavu

StavFáza životného cyklu
Zásielka vytvorená / štítok pripravenýPred odoslaním
Zobraziť všetky podrobnosti o stave vytvorenia zásielky
Čo to znamenáExistuje rezervácia alebo elektronický záznam; tento stav nepotvrdzuje fyzické prevzatie.
Aktuálne zodpovedná stranaOdosielateľ, sklad alebo proces rezervácie pred prvým skenom fyzickej manipulácie.
Čo bude nasledovaťNáklad bude vyzdvihnutý, prijatý na uzle alebo pridelený k prepravnému kanálu.
Čo by ste mali urobiťSkontrolujte dátum odoslania a opýtajte sa predajcu, či bol náklad odovzdaný.
Prijaté na odosielacom uzlePrijaté / manipulácia v mieste odoslania
Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí na odosielacom uzle
Čo to znamenáZásielka vstúpila do procesu zberu alebo spracovania v mieste odoslania.
Čo bude nasledovaťTriedenie, konsolidácia, príprava na vývoz alebo pridelenie k leteckej, námornej, železničnej či kamiónovej doprave.
Čo by ste mali urobiťOverte, či služba a cieľová destinácia zodpovedajú objednávke.
Odoslané z miesta odoslania / diaľková prepravaV preprave
Zobraziť všetky podrobnosti o stave diaľkovej prepravy
Čo to znamenáZásielka sa pohybuje prostredníctvom zvoleného medzinárodného alebo vnútroštátneho prepravného kanála.
Aktuálne zodpovedná stranaPrepravca alebo partner trasy, ktorý zabezpečuje aktuálny úsek prepravy.
Bežná viditeľnosťDiaľková preprava môže priniesť menej skenov než miestne doručovanie balíkov.
Čo by ste mali urobiťPorovnajte miesto posledného skenu so sľúbenou trasou a zohľadnite zverejnené časové okno služby.
Colné konanie alebo spracovanie v cieľovej destináciiColné konanie / odovzdanie
Zobraziť všetky podrobnosti o stave colného konania alebo odovzdania
Čo to znamenáZásielka sa pripravuje na colné konanie v cieľovej destinácii, je colným orgánom predložená alebo spracúvaná v následnej doručovacej sieti.
Dôležité rozlíšeniePríchod do colného zariadenia neznamená prepustenie zásielky colnicou.
Čo by ste mali urobiťNa požiadanie poskytnite zodpovednej strane požadované dovozné informácie alebo úhradu.
Na doručenie / doručenéPosledný úsek
Zobraziť všetky podrobnosti o stave posledného úseku doručenia
Čo to znamenáNásledný doručovateľ naplánoval alebo dokončil udalosť konečného doručenia.
Čo bude nasledovaťMôže nasledovať doručenie, vyzdvihnutie, ďalší pokus alebo spracovanie vrátenia.
Čo by ste mali urobiťAk je zásielka označená ako doručená, ale chýba, pred eskaláciou skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a miestneho doručovateľa.

Služby a dodacie lehoty

Rongda Supply Chain zverejňuje samostatné trasy do Európy, Spojeného kráľovstva a Kanady. Zverejnené časy sú odhady prepravy alebo prevádzkové ciele, nie univerzálna záruka; výsledok môžu zmeniť colné konanie, pripravenosť nákladu, prepravná kapacita a doručenie v poslednom úseku.

Porovnanie služieb

SlužbaNajvhodnejšie pre
Letecká nákladná doprava do EurópyFBA a cezhraničný náklad, ktorý potrebuje rýchlejšiu trasu do Európy.
Zobraziť všetky podrobnosti o leteckej nákladnej doprave do Európy
PokrytieEurópske destinácie obsluhované prostredníctvom európskej linky Rongda Supply Chain.
Úroveň sledovaniaViditeľnosť trasy závisí od prepojenej leteckej spoločnosti a služby posledného úseku.
Zverejnené časové údajePribližne 3–7 kalendárnych dní do vyzdvihnutia na stránke služby pre Európu; na inej oficiálnej stránke sa uvádza 5–7 pracovných dní do vyzdvihnutia pri leteckej preprave.
Hlavné obmedzenieSkutočný čas závisí od pripravenosti nákladu, pridelenia letu, colného konania a zabezpečenia vyzdvihnutia alebo doručenia.
Cestná, železničná a námorná preprava do EurópyDopĺňanie zásob FBA a väčšie zásielky, pri ktorých sú dôležité náklady a kapacita.
Zobraziť všetky podrobnosti o cestnej, železničnej a námornej preprave do Európy
SledovanieSledovanie GLS je zverejnené pre európske cestné a železničné trasy; pri námorných trasách sa môže používať doručenie prostredníctvom DPD, UPS, DHL, GLS alebo kamiónom.
Zverejnené časové údajeCestná preprava približne 20–25 dní do skladu; námorná preprava približne 30–32 dní do Európy; stránka tiež opisuje železničnú prevádzku a časové údaje špecifické pre jednotlivé trasy.
Doručovacia sieťMedzi zverejnené európske colné miesta patria Poľsko, Nemecko, Maďarsko, Grécko a Belgicko.
Hlavné obmedzenieIde o opisy trás, nie o univerzálnu záruku doručenia.
Linka do Spojeného kráľovstvaNákladná preprava FBA a miestny e-commerce náklad v Spojenom kráľovstve.
Zobraziť všetky podrobnosti o linke do Spojeného kráľovstva
KanályZverejnené sú letecké, cestné, železničné a námorné služby.
Posledný úsekPre leteckú prepravu do Spojeného kráľovstva je zverejnená spoločnosť DPD; pri námornej preprave do Spojeného kráľovstva je zverejnené doručenie prostredníctvom DPD alebo kamiónom.
Zverejnené časové údajeLetecky približne 3–7 kalendárnych dní do vyzdvihnutia; námorne približne 35–45 dní do vyzdvihnutia; kamiónom približne 20–25 dní do skladu.
Hlavné obmedzenieSkutočný výsledok ovplyvňuje colné konanie, výber trasy a kapacita doručenia v poslednom úseku.
Priama linka do KanadyKanadský e-commerce a komerčný náklad.
Zobraziť všetky podrobnosti o priamej linke do Kanady
TrasaPriama logistická služba z Číny do Kanady.
Zverejnené časové údajePribližne 25–30 pracovných dní.
Prevádzkové vlastnostiOficiálna stránka opisuje stabilnú kapacitu, miestne colné konanie v Kanade a vyzdvihnutie na viacerých miestach v Kanade.
Hlavné obmedzenieZverejnený rozsah je špecifický pre danú trasu a môže sa meniť v závislosti od colného konania alebo miestnych podmienok doručenia.

Čas doručenia

SlužbaZverejnené časové údaje doručenia
Letecká preprava do EurópyPribližne 3–7 kalendárnych dní do vyzdvihnutia; v inom oficiálnom opise služby sa uvádza 5–7 pracovných dní do vyzdvihnutia.
Cestná preprava do EurópyPribližne 20–25 dní do skladu.
Námorná preprava do EurópyPribližne 30–32 dní do Európy.
Námorná preprava do Spojeného kráľovstvaPribližne 35–45 dní do vyzdvihnutia.
Priama linka do KanadyPribližne 25–30 pracovných dní.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo regiónZverejnený čas prepravy na trase
Destinácie v Európskej úniiLetecky približne 3–7 kalendárnych dní do vyzdvihnutia; kamiónom približne 20–25 dní do skladu; námorne približne 30–32 dní do Európy.
Zobraziť podrobnosti o colnom konaní a odovzdaní pre destinácie v Európskej únii
Primárny typ službyLetecky, kamiónom, železnicou alebo po mori v závislosti od nákladu a cieľovej destinácie.
Doručenie na poslednom úseku alebo odovzdanieMedzi zverejnené možnosti patria UPS, DPD, DHL, GLS a doručenie kamiónom.
Tip k colnému konaniuRongda Supply Chain zverejňuje viacbodové colné vybavenie cez Poľsko, Nemecko, Maďarsko, Grécko a Belgicko. Importná dokumentácia by mala byť pripravená pre zvolenú trasu.
Spojené kráľovstvoLetecky približne 3 – 7 kalendárnych dní do vyzdvihnutia; kamiónom približne 20 – 25 dní do skladu; po mori približne 35 – 45 dní do vyzdvihnutia.
Zobraziť podrobnosti o colnom konaní a odovzdaní pre Spojené kráľovstvo
Primárny typ službyLetecky, kamiónom, železnicou alebo po mori.
Doručenie na poslednom úseku alebo odovzdaniePre príslušné trasy v Spojenom kráľovstve je zverejnené doručenie prostredníctvom DPD alebo kamiónom.
Tip k colnému konaniuPoužite pokyny pre dovozcu, colné konanie a doručenie priradené k vybranej službe v Spojenom kráľovstve.
KanadaPribližne 25 – 30 pracovných dní pre zverejnenú trasu z Číny do Kanady.
Zobraziť podrobnosti o colnom konaní a odovzdaní pre Kanadu
Primárny typ službyPriama logistická trasa z Číny do Kanady.
Doručenie na poslednom úseku alebo odovzdanieOficiálna stránka opisuje vyzdvihnutie na viacerých miestach v Kanade, ale nepriraďuje jedného univerzálneho dopravcu pre doručenie na poslednom úseku.
Tip k colnému konaniuSpracovanie kanadskými colnými orgánmi je súčasťou trasy; dovozca by mal poskytnúť presné informácie o zásielke a produktoch.

Tabuľka destinácií používa časové údaje špecifické pre jednotlivé trasy, ktoré zverejnila spoločnosť Rongda Supply Chain. Nepremieňa tieto údaje na záruku ani nevymýšľa celoštátne priemery tam, kde oficiálne stránky služieb poskytujú regionálne, a nie štandardy pre jednotlivé krajiny.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Najrýchlejšie vyriešenie závisí od určenia, či sa problém týka identifikátora, fyzického odovzdania, colného konania, následného doručenia alebo obchodnej objednávky.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stavČo skontrolovať ako prvé a okamžitý postup
Neplatné čísloOdstráňte medzery, potvrďte identifikátor u predajcu a rozlíšte číslo zásielky od čísla objednávky.
Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle
Pravdepodobná príčinaNesprávne pole, chyba pri prepise, neaktívny záznam alebo následné číslo použité v nesprávnom systéme.
EskaláciaPožiadajte odosielateľa, aby pred kontaktovaním spoločnosti Rongda Supply Chain potvrdil trasu, identifikátor a dátum odoslania.
KontaktPredajca alebo odosielateľ by mal vyriešiť priradenie objednávky k zásielke; Rongda Supply Chain môže pomôcť so svojím vlastným záznamom o zásielke.
Žiadna aktualizácia alebo vytvorený štítokSkontrolujte fyzické odovzdanie a počkajte, kým sa zobrazí prvé prevádzkové skenovanie.
Dlhý čas prepravyPorovnajte najnovšiu udalosť so zvolenou leteckou, námornou, železničnou alebo kamiónovou trasou a požiadajte odosielateľa o preverenie, ak došlo k prekročeniu zverejneného časového okna trasy.
Výnimka týkajúca sa colného konania alebo doručeniaSkontrolujte, či sú potrebné dokumenty, dane, údaje o dovozcovi, informácie o adrese alebo pokyny na doručenie.
Doručené, ale neprevzatéSkontrolujte vchod, recepciu, sklad, susedov a členov domácnosti; prostredníctvom odosielateľa požiadajte o doklad o doručení alebo pomoc miestneho dopravcu.
Vrátené odosielateľoviPožiadajte predajcu alebo spoločnosť Rongda Supply Chain o dôvod vrátenia, možnosti opravy adresy a informáciu, či je možné nové odoslanie.
Stratené alebo poškodenéUschovajte obal a fotografie, ponechajte si faktúry a kontaktujte odosielateľa ohľadom príslušného procesu vyšetrovania alebo poistenia.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Medzinárodná zásielka spoločnosti Rongda Supply Chain môže prechádzať konsolidáciou v mieste pôvodu, exportným spracovaním, hlavnou prepravou, colným konaním v cieľovej krajine a následnou doručovacou sieťou. Skenovanie príchodu na colnici samo osebe neznamená, že colné orgány náklad prepustili.

Medzinárodný tok

FázaTypická udalosť a postup
Zber a konsolidácia v mieste pôvoduNáklad je prijatý v zbernom centre v mieste pôvodu a pripravený na zvolenú službu.
Zobraziť všetky podrobnosti o konsolidácii v mieste pôvodu
Fyzický opatrovníkRongda Supply Chain alebo jeho pôvodný sklad a prepravná prevádzka.
Viditeľnosť sledovaniaÚdaje o rezervácii môžu predchádzať prvému skenu fyzickej manipulácie.
Zmena číslaNásledne môže byť so zásielkou spojené číslo balíka alebo doručenia pridelené neskôr v procese.
Úkon zákazníkaPotvrďte údaje o náklade, destináciu, službu a dokumenty.
Vývozné spracovanie a diaľková prepravaLetecká, námorná, železničná alebo kamiónová preprava smeruje zásielku do Európy, Spojeného kráľovstva alebo Kanady.
Colné spracovanieDovozné alebo vývozné orgány a poverený colný spracovateľ preskúmajú zásielku; požadované informácie môžu oddialiť jej prepustenie.
Odovzdanie partneroviElektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý sken pri prijatí sú samostatné udalosti; udalosť partnera nemusí nevyhnutne dokazovať, že zásielku prijal doručovateľ posledného úseku.
Posledný úsek a doručenieTrasa môže podľa zverejnenej služby a dohody o destinácii využívať doručenie spoločnosťami UPS, GLS, DPD, DHL alebo kamiónovou dopravou.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Zverejnené materiály spoločnosti Rongda Supply Chain podporujú skladovanie, colné služby, doručenie a služby súvisiace s vrátením tovaru podľa konkrétnej trasy. Dostupnosť zmeny doručenia závisí od zvolenej trasy, následného prepravcu a fázy prepravy.

Dostupné servisné úkony

MožnosťKto o ňu má požiadať
Skladovanie, presun alebo odoslanie zo skladuObchodník alebo majiteľ účtu by o to mal požiadať prostredníctvom Rongda Supply Chain pri oprávnenej zásielke zo zahraničného skladu.
Podpora pri vrátení do FBA, prelepení štítkov alebo opätovnom odoslaníPredajca by mal koordinovať postup s tímom služieb s pridanou hodnotou spoločnosti Rongda Supply Chain.
Dohoda o doručení posledného úsekuOdosielateľ alebo majiteľ účtu by mal požiadať Rongda Supply Chain o potvrdenie partnera na trase pred odoslaním.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Rongda Supply Chain ponúka poistenie nákladu, cezhraničný popredajný servis, podporu pri vrátení a colno-doručovacie služby ako služby s pridanou hodnotou. Dopyt na sledovanie, prešetrenie prepravy, poistná udalosť a vrátenie platby obchodníkom sú samostatné procesy.

Reklamácie a vrátenie platieb

ProcesPoužite, keď
Dopyt na sledovanieUdalosť pri zásielke je nejasná, oneskorená alebo protichodná.
Zobraziť všetky podrobnosti o dopyte na sledovanie
Kto podáva žiadosťOdosielateľ, predajca alebo majiteľ účtu by mal zvyčajne začať komunikáciu so spoločnosťou Rongda Supply Chain.
DôkazyIdentifikátor zásielky, dátum rezervácie, trasa, najnovšia udalosť, doručovacia adresa a korešpondencia.
VýsledokObjasnenie priebehu alebo eskalácia príslušnému partnerovi na trase.
Poistná udalosťZásielka sa stratila alebo poškodila a poistenie bolo zakúpené alebo zahrnuté v príslušných podmienkach služby.
Zobraziť všetky podrobnosti o poistnej udalosti týkajúcej sa nákladu
Kto podáva žiadosťZmluvný odosielateľ alebo majiteľ účtu by mal požiadať Rongda Supply Chain o príslušný postup pri uplatnení nároku.
DôkazyZáznam o zásielke, faktúra alebo doklad o hodnote, fotografie, opis poškodenia a v relevantných prípadoch pôvodný obal.
LehotaPríslušná lehota na podanie závisí od podmienok služby a poistenia; pred podaním si vyžiadajte aktuálne podmienky.
Vrátenie platby obchodníkomKupujúci žiada náhradu za problém s objednávkou.
Rozsah podpory 17TRACK17TRACK nemôže schváliť nárok voči spoločnosti Rongda Supply Chain, vrátiť poštovné, zmeniť doručovaciu adresu ani upraviť zásielku.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Spôsobilosť produktu na prepravu, balenie, colné vyhlásenia a obmedzenia trasy je potrebné pred rezerváciou overiť so spoločnosťou Rongda Supply Chain. Zvolený letecký, námorný, železničný alebo kamiónový kanál môže stanoviť ďalšie požiadavky.

Obmedzenia prepravy

KategóriaÚkony pred rezerváciou
Regulovaný alebo colne citlivý tovarUveďte presné informácie o produkte, hodnote a dovozcovi a získajte schválenie trasy.
Špeciálna manipulácia pri leteckej, námornej, železničnej alebo kamiónovej prepravePotvrďte, že vybraný kanál akceptuje produkt a konfiguráciu balenia.
Vrátený tovar a popredajné zásielkyPoužite zverejnený pracovný postup pre vrátenie tovaru, prelepovanie štítkov FBA alebo colno-doručovaciu službu namiesto odoslania neschváleného vráteného tovaru.

Zákaznícky servis

V prípade problému týkajúceho sa konkrétnej zásielky si pred kontaktovaním spoločnosti Rongda Supply Chain pripravte identifikátor sledovania alebo rezervácie, dátum odoslania, prepravnú trasu, najnovšiu udalosť, doručovaciu adresu, opis balíka a údaje predajcu.

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt alebo najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránkaOficiálna webová stránka Rongda Supply Chain pre informácie o službách, vstup na sledovanie a prístup ku kontaktom.
Telefón133 9283 0362 na konzultácie v oblasti logistiky; oficiálna stránka uvádza služby počas pracovných dní od 9:00 do 18:30 čínskeho času.
E-mail1391835719@qq.com na obchodnú korešpondenciu alebo korešpondenciu týkajúcu sa zásielok.
Pobočka v YiwuBudova A2, 8. poschodie, priemyselná komunita digitálnej ekonomiky Yiwu, 214 Hongnong Road, Yiwu, Zhejiang, Čína.
Pobočky v Šen-čene a KantoneOficiálna webová stránka uvádza pobočky v Longgangu v Šen-čene a v Baiyune v Kantone na obchodné účely.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Rongda Supply Chain opisuje digitálny systém riadenia logistiky, ktorý integruje skladovanie, prepravu a sledovanie. Obchodníci by mali tento prevádzkový systém odlišovať od verejného API dopravcu a od multikartového API 17TRACK.

Porovnanie pre vývojárov/API

MožnosťPoskytovateľ
Prevádzkový systém Rongda Supply ChainRongda Supply Chain
Zobraziť všetky podrobnosti o prevádzkovom systéme Rongda Supply Chain
Pokrytie dopravcamiVlastný pracovný postup Rongda Supply Chain pre skladovanie, prepravu a sledovanie.
Primárne použitiePrevádzkový prehľad pre obchodníkov a logistických zákazníkov.
AutentifikáciaPoužite účet alebo integračný proces, ktorý vám priamo poskytne Rongda Supply Chain.
Aktuálna dokumentáciaPoskytnuté oficiálne podklady opisujú systém, ale nezverejňujú špecifikáciu verejného endpointu.
Poznámka k migráciiPred začatím vývoja si overte aktuálne pokyny na integráciu so spoločnosťou Rongda Supply Chain.
API 17TRACK17TRACK
Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK
Pokrytie dopravcamiSledovanie viacerých dopravcov v závislosti od podpory 17TRACK a dostupných udalostí.
Primárne použitieŠtandardizovaná registrácia sledovania a prehľad o zásielkach naprieč dopravcami.
AutentifikáciaHlavička 17token a telo požiadavky JSON podľa opisu v aktuálnej dokumentácii.
Možnosti sledovania a dávkového spracovaniaNa sledovacie čísla použite zdokumentovaný endpoint na registráciu; aktuálne funkcie dávkového spracovania a upozornení si overte v dokumentácii API.
Aktuálna dokumentáciaDokumentácia API 17TRACK.
Kód dopravcuPoužite aktuálny kód dopravcu poskytnutý službou 17TRACK; kód neodvodzujte z názvu značky.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík Rongda Supply Chain?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej stránke Rongda Supply Chain alebo použite 17TRACK na nezávislé súhrnné zobrazenie.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Rongda Supply Chain?

Skontrolujte správu predajcu o odoslaní, záznam o rezervácii, oznámenie skladu alebo prepravný doklad a ak je uvedené iba číslo objednávky, opýtajte sa predajcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Rongda Supply Chain?

Rongda Supply Chain vo svojich dostupných oficiálnych materiáloch neuvádza jeden univerzálny verejný formát, preto použite presný identifikátor uvedený pre zvolenú trasu.

4. Kedy sa zobrazí prvá sledovacia udalosť Rongda Supply Chain?

Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako príslušná skladová alebo prepravná operácia zaznamená fyzickú manipuláciu; rezervácia môže existovať skôr.

5. Prečo sa moje sledovanie Rongda Supply Chain neaktualizuje?

Diaľková preprava, colné konanie a odovzdanie partnerským prepravcom môžu spôsobiť medzery v skenovaní; overte najnovšiu udalosť a po prekročení časového okna trasy požiadajte odosielateľa o preverenie.

6. Ako dlho trvá doručenie Rongda Supply Chain?

Zverejnené časové rozpätia sa pohybujú od približne 3–7 kalendárnych dní pri niektorých leteckých trasách až po približne 35–45 dní pri námornej trase do Spojeného kráľovstva, pričom pre Kanadu je zverejnených približne 25–30 pracovných dní.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Rongda Supply Chain?

Skontrolujte adresu a pokyny na doručenie, prezrite si udalosť u následného prepravcu a opýtajte sa predajcu alebo spoločnosti Rongda Supply Chain na ďalší pokus o doručenie alebo postup pri vrátení.

8. Čo mám urobiť, ak Rongda Supply Chain uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte vchod, recepciu, sklad, členov domácnosti a susedov, potom prostredníctvom odosielateľa požiadajte o potvrdenie doručenia alebo pomoc miestneho prepravcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Rongda Supply Chain?

Uschovajte obal a fotografie, zhromaždite doklady o hodnote a opýtajte sa zmluvného odosielateľa na príslušný postup vyšetrovania alebo poistenia nákladu.

10. Ako môžem kontaktovať Rongda Supply Chain?

Počas oficiálnych pracovných hodín použite číslo 133 9283 0362, napíšte na 1391835719@qq.com alebo využite kontaktné údaje na oficiálnej webovej stránke.

Odborné často kladené otázky

11. Prevádzkuje Rongda Supply Chain jednu univerzálnu sieť doručenia na poslednom úseku?

Nie; zverejnené stránky trás uvádzajú rôzne možnosti následného doručenia vrátane UPS, GLS, DPD, DHL a doručenia nákladným vozidlom v závislosti od služby a cieľovej destinácie.

12. Dokazuje sken partnerského prepravcu, že Rongda Supply Chain fyzicky odovzdala zásielku?

Nie; elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý sken pri prijatí sú samostatné udalosti a mali by sa posudzovať oddelene.

13. Sú dodacie lehoty Rongda Supply Chain garantované?

Oficiálne stránky zverejňujú časové údaje pre jednotlivé trasy, dostupné podklady však nepotvrdzujú univerzálnu záruku vrátenia peňazí za doručenie.

14. Ako Rongda Supply Chain vybavuje colné konanie pre Európu a Spojené kráľovstvo?

Rongda Supply Chain zverejňuje operácie súvisiace s colným konaním a viacero európskych spracovateľských miest; príchod na colnicu by sa nemal považovať za prepustenie a dovozca musí na požiadanie poskytnúť presné informácie.

15. Môžu sa firmy priamo pripojiť k sledovaciemu API Rongda Supply Chain?

Oficiálna stránka opisuje systém riadenia logistiky, dostupné podklady však neobsahujú verejný endpoint ani špecifikáciu autentifikácie; firmy by si mali aktuálne pokyny na integráciu vyžiadať priamo.

16. Môže 17TRACK nahradiť zákaznícku podporu Rongda Supply Chain?

Nie; 17TRACK môže zhromažďovať dostupné sledovacie udalosti, zatiaľ čo Rongda Supply Chain alebo zmluvný predajca musí riešiť zmeny trasy, operatívne preverovania, reklamácie a obchodné nápravy.

Sledovacie API

// 1. Rongda Supply Chain official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.
// Contact Rongda Supply Chain for current integration documentation.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Rongda Supply Chain carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a referencie

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti Rongda Supply Chain.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading