XS Express ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit XS Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth XS Express

XS Express është emri i transportuesit i lidhur me faqen zyrtare të internetit të dhënë për këtë faqe. Përdorni faqen zyrtare të internetit dhe etiketën e dërgesës si referencat kryesore për shërbimin, rajonin e operimit dhe udhëzimet specifike për dërgesën.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	http://xs-exp.com/
Emri i transportuesit	XS Express
Identiteti i gjurmimit	Një rezultat gjurmimi duhet të interpretohet së bashku me numrin e shfaqur në etiketën e transportit, njoftimin e shitësit ose dokumentin e transportuesit.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportit

Entiteti	Marrëdhënia
XS Express	XS Express është identiteti i transportuesit që klienti duhet të zgjedhë kur etiketa e dërgesës ose rezultati i gjurmimit identifikon XS Express.
Tregtari ose platforma e tregut	Tregtari ose platforma e tregut mund të lëshojë numrin e porosisë dhe të ofrojë një referencë të veçantë të dërgesës; këta identifikues nuk janë automatikisht numra gjurmimi të transportuesit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mbledh ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk e transporton dërgesën ose nuk vendos për kërkesat ndaj transportuesit.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të shfaqur nga shitësi, etiketa e transportit, fatura ose njoftimi i XS Express, në faqen zyrtare të gjurmimit të XS Express ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni që keni vendosur një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, hiqni hapësirat e futura gabimisht dhe pyesni shitësin nëse paketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të transportuesit, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të përshpejtojë dorëzimin, të miratojë një rimbursim, të hapë një hetim nga transportuesi ose të vendosë për një kërkesë sigurimi.

Si të gjurmoni paketat e XS Express

Mënyra më e besueshme e veprimit është të filloni me identifikuesin e dhënë nga dërguesi dhe më pas ta krahasoni rezultatin e transportuesit me të dhënat e porosisë së shitësit.

Mënyrat e gjurmimit

Mënyra	Veprimi
Gjurmimi zyrtar i XS Express	Hapni faqen zyrtare të internetit të XS Express, gjeni funksionin e gjurmimit, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe ruani historikun e shfaqur të ngjarjeve për ndjekje të mëtejshme.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin dhe lejojeni platformën të identifikojë ose të zgjedhë XS Express kur kjo mbështetet.
Shitësi ose platforma e tregut	Përdorni faqen e dërgesës së shitësit kur numri nuk është aktivizuar ende ose kur shitësi duhet të korrigjojë adresën, shërbimin ose të dhënat e marrësit.

Kopjoni identifikuesin e gjurmimit saktësisht siç shfaqet.
Kontrolloni faqen zyrtare të XS Express ose 17TRACK.
Krahasoni skanimin më të fundit me datën e dërgesës dhe destinacionin.
Nëse rezultati është bosh, lejoni kohë për përgatitjen e etiketës dhe pranimin nga transportuesi, më pas kontaktoni shitësin me të dhënat e porosisë.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Një numër gjurmimi i lëshuar nga transportuesi, një numër partneri, një numër porosie i tregtarit dhe një identifikues i dorëzimit në kilometrin e fundit mund të shfaqen në të njëjtin regjistrim dërgese. Rregullat publike specifike të XS Express për formatin duhet të merren nga numri i shtypur në regjistrin e dërgesës dhe nga rezultati zyrtar i gjurmimit, dhe jo të nxirren vetëm nga një prefiks.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës së XS Express

Përdorni vargun e saktë alfanumerik të shtypur në etiketën e XS Express ose të dhënë nga dërguesi; një shembull i redaktuar është XX#######XX.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave të XS Express

Lëshuar nga	Pala lëshuese duhet të përcaktohet nga etiketa ose të dhënat e dërgesës; një referencë e tregtarit nuk lëshohet automatikisht nga XS Express.
Përdorimi tipik	Kërkimi i paketës, përputhja e ngjarjeve të dërgesës, pyetjet rreth dorëzimit dhe mbështetja për shitësin.
Ku e sheh klienti	Konfirmimi i dërgesës, etiketa e pakos, fatura, portali i shitësit ose njoftimi i dorëzimit.
Fusha e gjurmimit	Dukshmëria varet nga skanimi i transportuesit, shërbimi, dorëzimi te një palë tjetër, destinacioni dhe të dhënat e ndara me platformën e gjurmimit.
Vërejtje e rëndësishme	Mos nxirrni përfundime për një shërbim, shtet ose angazhim për dorëzim vetëm nga një prefiks.

Numri i porosisë ose i referencës së tregtarit

Zakonisht një porosi ose referencë e brendshme, si ORDER-####; përdoreni me shitësin, jo si zëvendësim për numrin e transportuesit.

Shikoni të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Lëshuar nga	Tregtari, tregu online, magazina ose softueri logjistik.
Skenari i klientit	I dobishëm për mbështetjen e porosisë kur mungon ose është i pasaktë numri i dërgesës.
Kufizimi i gjurmimit	Mund të mos shfaqë ngjarjet e transportuesit në faqen zyrtare të gjurmimit të XS Express.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një status gjurmimi përshkruan ngjarjen më të fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht pozicionin fizik të vazhdueshëm të pakos. Pala përgjegjëse mund të ndryshojë gjatë dorëzimit te një partner.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Etiketa u krijua ose para dërgesës

Të dhënat e dërgesës mund të ekzistojnë përpara një skanimi fizik të pranimit. Pyeteni dërguesin nëse pakoja është dorëzuar.

Shikoni të gjitha detajet për fazën para dërgesës

Faza e ciklit	Përgatitja e etiketës ose njoftimi elektronik paraprak.
Pala përgjegjëse	Zakonisht dërguesi, magazina ose operatori i fazës së parë deri sa të regjistrohet pranimi.
Hapi i ardhshëm	Dorëzimi fizik dhe një skanim pranimi ose përpunimi.
Veprimi i klientit	Verifikoni numrin dhe kontaktoni shitësin nëse pakoja është shënuar si e dërguar, por nuk është marrë kurrë në kujdesin e transportuesit.

Në transport

Dërgesa ka një ngjarje të regjistruar lëvizjeje ose përpunimi; skanimet mund të mos kryhen në çdo lëvizje.

Dogana ose dorëzimi te një palë tjetër

Dërgesa mund të jetë duke kaluar nëpër përpunim kufitar ose duke iu transferuar një pale tjetër logjistike; mbërritja në doganë nuk është provë e zhdoganimit.

Në dalje për dorëzim

Është caktuar një itinerar dorëzimi. Mbajeni adresën të qasshme dhe ndiqni çdo udhëzim dorëzimi të shfaqur.

Dorëzuar

Është regjistruar një skanim dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe çdo informacion për dëshminë e dorëzimit.

Përjashtim ose kthim

Një problem me dorëzimin ose transportin kërkon shqyrtim; dërguesi mund të duhet të korrigjojë adresën, të organizojë një zëvendësim ose të hapë një kërkesë hetimi.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Vlerësimi i dorëzimit të një dërgese varet nga origjina, destinacioni, shërbimi i zgjedhur, koha e pranimit, dorëzimet te palë të tjera, cilësia e adresës, ndërprerjet operacionale dhe çdo proces kufitar. Një vlerësim nuk është automatikisht një angazhim i garantuar për dorëzim.

Krahasimi i shërbimeve

Lloji i shërbimit ose dërgesës	Përdorimi më i mirë
Dërgesë XS Express	Përdorni emrin e shërbimit të shtypur në etiketë ose të shfaqur në të dhënat e dërgesës së shitësit; niveli i gjurmimit dhe angazhimet për dorëzim varen nga shërbimi i zgjedhur.

Koha e dorëzimit

Pyetje rreth kohës	Përgjigje praktike
Kur fillon vlerësimi?	Përdorni pikën e pranimit të deklaruar nga transportuesi ose shitësi; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon pranimin fizik.
Çfarë mund ta vonojë dorëzimin?	Dorëzimet ndërmjet palëve, fundjavat, festat, moti, problemet me adresën, ndërprerjet operacionale dhe procedurat kufitare mund ta zgjasin kohën.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime për planifikim
Vendi ose rajoni i destinacionit	Përdorni vlerësimin specifik për dërgesën, të dhënë nga XS Express ose shitësi. Një mesatare universale sipas vendeve nuk duhet të zëvendësojë një ofertë specifike për shërbimin.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Kontrolloni fillimisht
Numër i pavlefshëm	Krahasoni çdo karakter me mesazhin e shitësit dhe konfirmoni se bëhet fjalë për një numër gjurmimi dhe jo për një referencë porosie.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Pyetni nëse pakoja i është dorëzuar XS Express dhe nëse numri është aktiv në sistemin e transportuesit.
Periudhë e gjatë pa përditësim	Kontrolloni skanimin e fundit, destinacionin, fundjavat, festat dhe një dorëzim të mundshëm ndërmjet palëve; dërguesi duhet të nisë një kërkesë pranë transportuesit kur dërgesa është jashtë afatit të zbatueshëm të shërbimit.
E dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, hyrjen në ndërtesë dhe dëshminë e dorëzimit përpara se t'i kërkoni dërguesit ta përshkallëzojë çështjen.
Problem me adresën ose kthim	Kontaktoni menjëherë dërguesin; mundësia e korrigjimit, ridrejtimit ose zëvendësimit varet nga faza e dërgesës dhe kushtet e shërbimit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Për një dërgesë ndërkombëtare, pala e shfaqur në një skanim mund të ndryshojë sipas fazës. Njoftimi paraprak elektronik, dorëzimi fizik, skanimi i parë i pranimit, përpunimi i eksportit, përpunimi i importit dhe dorëzimi në kilometrin e fundit janë ngjarje të ndara.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë do të thotë
Përgatitja në origjinë	Dërguesi ose operatori i origjinës përgatit etiketën dhe të dhënat e dërgesës.
Pranimi nga transportuesi	Një skanim fizik pranimi tregon se pala përgjegjëse e transportit e ka marrë pakon.
Eksporti dhe transporti kryesor	Dërgesa kalon nëpër përpunimin në origjinë dhe transportin ndërkombëtar; mund të ketë boshllëqe në skanime ndërmjet objekteve.
Importi dhe dogana	Autoritetet ose agjentët e caktuar mund të shqyrtojnë dokumentet, detyrimet, taksat dhe lejueshmërinë. Mbërritja në doganë nuk është e barabartë me zhdoganimin.
Dorëzimi në destinacion	Një transportues i destinacionit mund të kryejë dorëzimin përfundimtar. Numri origjinal mund të vazhdojë të përdoret ose mund të shfaqet një identifikues i veçantë për kilometrin e fundit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Ndryshimet e adresës, mbajtjet, ridrejtimet, ridorëzimi, udhëzimet për nënshkrimin dhe kërkesat për dëshmi dorëzimi kontrollohen nga transportuesi ose dërguesi sipas kushteve të zbatueshme të shërbimit. Kërkojini ato përmes kanalit zyrtar dhe jo përmes 17TRACK.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni	Kush duhet ta kërkojë
Korrigjimi i adresës, ridrejtimi ose ridorëzimi	Kontaktoni menjëherë XS Express ose dërguesin me numrin e gjurmimit dhe informacionin e korrigjuar të dorëzimit; përshtatshmëria varet nga faza e dërgesës.
Dëshmia e dorëzimit	Pyetni transportuesin ose dërguesin kur rezultati i gjurmimit tregon dorëzim dhe marrësi ka nevojë për dëshmi të vendndodhjes së dorëzimit.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim për dërgesë të munguar, një kërkesë për dëmshpërblim sigurimi, një rimbursim të tarifës postare dhe një rimbursim nga tregu online janë procese të ndryshme. Ruani paketimin, përmbajtjen, fotografitë, faturën, dëshminë e pagesës dhe historikun e gjurmimit.

Kërkesat për dëmshpërblim dhe rimbursimet

Procesi	Përdoreni kur
Kërkesë te transportuesi	Përdoreni kur historiku i skanimeve kërkon sqarim ose paketa duket e vonuar; dërguesi duhet të përdorë kanalin zyrtar të transportuesit ose të llogarisë së dërgimit.
Kërkesë për humbje ose dëmtim	Përdorni procesin përkatës të kërkesës së transportuesit kur kushtet e shërbimit e lejojnë; përgatitni numrin e gjurmimit, dëshminë e vlerës, paketimin dhe fotografitë.
Rimbursim nga shitësi ose tregu online	Kërkojani shitësit ose tregut online sipas rregullave të mbrojtjes së blerësit të porosisë; 17TRACK nuk mund ta miratojë rimbursimin.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Para dërgimit, kontrolloni rregullat aktuale të XS Express dhe kërkesat e vendit të destinacionit. Kategoritë e rregulluara zakonisht përfshijnë bateritë, lëngjet, aerosolët, mallrat e rrezikshme, produktet që prishen, ilaçet, artikujt me vlerë të lartë dhe mallrat e kufizuara nga doganat.

Kufizimet e dërgimit

Kategoria	Veprimi i klientit
Mallrat e rrezikshme dhe bateritë	Konfirmoni pranimin, paketimin, etiketimin dhe mënyrën e transportit para dorëzimit të pakos.
Lëngjet, produktet që prishen dhe ilaçet	Kontrolloni si kufizimet e transportuesit, ashtu edhe rregullat e importit të destinacionit; përmbajtja e papërshtatshme mund të shkaktojë refuzim, vonesë ose kthim.
Mallrat e kontrolluara nga doganat	Jepni përshkrime, vlera, fatura dhe të dhëna të sakta të marrësit, kur kërkohet.

Shërbimi ndaj klientit

Filloni me faqen zyrtare të internetit të XS Express ose me shitësin që krijoi dërgesën. Shitësi është zakonisht rruga më e shpejtë për një numër të pasaktë, pako të munguar, korrigjim adrese, zëvendësim ose rimbursim blerjeje.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e XS Express për udhëzimet aktuale të gjurmimit dhe kontaktit.
Shitësi ose platforma e tregut	Të dhëna të pasakta të dërgesës, kërkesa për zëvendësim, rimbursime porosish dhe raste kur dërguesi duhet të hapë kërkesën te transportuesi.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i gjurmimit, numri i porosisë, data e dërgimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimi i fundit, adresa, përshkrimi i artikullit, dëshmia e vlerës dhe fotografitë, kur janë të rëndësishme.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët mund të zvogëlojnë punën e mbështetjes për dërgesat duke ruajtur identifikuesin e transportuesit me porosinë, duke standardizuar ngjarjet e statusit, duke monitoruar përjashtimet dhe duke u dhënë klientëve një rrugë të qartë përshkallëzimi. Ndërfaqja zyrtare e një transportuesi dhe ndërfaqja e shumë transportuesve e 17TRACK janë produkte të ndara.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Ndërfaqja e transportuesit

XS Express

Shikoni të gjitha detajet për ndërfaqen e transportuesit

Përdorimi kryesor	Përdorni kanalin e zhvilluesit ose të biznesit të vetë transportuesit vetëm kur faqja zyrtare e internetit e XS Express ofron dokumentacionin aktual dhe kushtet e aksesit.
Autentikimi	Ndiqni kërkesat për kredencialet dhe autentikimin të përcaktuara nga transportuesi.
Shënim për migrimin	Mos u mbështetni te një endpoint i vjetër ose ndërfaqe e padokumentuar.

API për shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-n e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Rrjedha pune për regjistrimin dhe gjurmimin e shumë transportuesve për aplikacionet e tregtisë elektronike dhe logjistikës.
Autentikimi	Përdorni kokën 17token të përshkruar në dokumentacionin aktual të 17TRACK.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetjet bazë të shpeshta

1. Si ta gjurmoj paketën time të XS Express?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të XS Express ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të XS Express?

Kërkojeni në emailin e dërgimit të shitësit, etiketën e pakos, faturën, faqen e porosisë në tregun online ose njoftimin e dorëzimit.

3. Si duket një numër gjurmimi i XS Express?

Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga shitësi ose të shtypur në etiketë; mos e identifikoni një shërbim vetëm nga një prefiks.

4. Pse numri im i gjurmimit të XS Express nuk po shfaq ngjarje?

Etiketa mund të jetë krijuar para pranimit fizik, numri mund të jetë i pasaktë ose skanimi i parë mund të mos jetë ende i dukshëm.

5. Sa kohë duhet të pres para se të pyes për një dërgesë të XS Express?

Krahasoni skanimin më të fundit me pritshmërinë e deklaruar të shërbimit nga shitësi dhe kontaktoni shitësin kur dërgesa është jashtë kësaj pritshmërie.

6. Pse ka ndaluar përditësimi i paketës sime të XS Express?

Një ndërprerje e skanimeve mund të ndodhë gjatë transportit, përpunimit, dorëzimit te një operator tjetër ose kontrollit kufitar; dërguesi duhet ta përshkallëzojë çështjen kur ka kaluar afati i pritshëm i dorëzimit.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje për dorëzimin e XS Express dështon?

Shqyrtoni mesazhin e përjashtimit, kontrolloni adresën dhe udhëzimet e dorëzimit dhe kontaktoni menjëherë shitësin ose transportuesin.

8. Çfarë duhet të bëj nëse XS Express thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe informacionin e provës së dorëzimit, më pas kërkojini shitësit ta përshkallëzojë çështjen.

9. Si të raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të XS Express?

Ruani paketimin dhe provat, më pas pyesni dërguesin se cili proces hetimi ose pretendimi i transportuesit zbatohet për dërgesën.

10. Si të kontaktoj XS Express?

Filloni me faqen zyrtare të internetit të XS Express ose me shitësin që krijoi dërgesën dhe jepni numrin e gjurmimit dhe skanimin më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është numri i porosisë së tregtarit i njëjtë me numrin e gjurmimit të XS Express?

Jo; numri i porosisë identifikon një blerje, ndërsa numri i gjurmimit identifikon një regjistrim dërgese, megjithëse shitësi mund t’i shfaqë të dyja së bashku.

12. A dëshmon një skanim nga partneri i transportit se XS Express e ka pranuar pakon?

Jo; njoftimi elektronik paraprak ose një skanim nga partneri mund të shfaqet përpara dorëzimit fizik dhe skanimit të parë të pranimit nga transportuesi pasues përgjegjës.

13. A mund të përdorë një dërgesë ndërkombëtare e XS Express më shumë se një identifikues gjurmimi?

Po; mund të shfaqet një identifikues i origjinës, i partnerit ose i dorëzimit në kilometrin e fundit, dhe numri fillestar mund të vazhdojë të përdoret pas dorëzimit te një operator tjetër.

14. A do të thotë mbërritja në doganë se një pako e XS Express ka kaluar zhdoganimin?

Jo; mbërritja tregon paraqitjen ose përpunimin, ndërsa lirimi kërkon përfundimin e kontrollit dhe dokumentacionit përkatës.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të XS Express?

Jo; ndryshimet e adresës dhe menaxhimi i dorëzimit duhet të kërkohen nga XS Express ose dërguesi kur faza e dërgesës e lejon këtë.

16. A mund të përdorin bizneset një API për të gjurmuar dërgesat e XS Express?

Bizneset mund të shqyrtojnë dokumentacionin e API-së së 17TRACK për mbulimin e mbështetur të transportuesve dhe rrjedhat e punës, ndërsa çdo API e drejtpërdrejtë e XS Express duhet të bazohet në dokumentacionin zyrtar aktual të transportuesit.

API-ja e gjurmimit

API e 17TRACK

// 1. Current official XS Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Confirm the current XS Express carrier code in the
 // 17TRACK documentation before sending production requests.