YL ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit YL për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.ylexp.com/

Gjurmo

Rreth YL

YL(YLExp ose YiLong Express ose 颐龙快递) është emri i shfaqur në anglisht që përdoret për këtë faqe gjurmimi. Faqja zyrtare e dhënë e identifikon biznesin kinez si 颐龙快递 dhe e paraqet YL si një agjenci ndërkombëtare të shërbimeve ekspres dhe postare që operon nga Kina. Faqja liston produkte postare ndërkombëtare, shërbime kryesore ekspres, transport detar dhe ajror, si dhe linja rajonale të dedikuara.

Fusha e verifikuar	Informacioni
Emri zyrtar i shfaqur në faqe	颐龙快递
Faqja zyrtare e internetit	http://www.ylexp.com/
Lloji i transportuesit	Agjenci ndërkombëtare e shërbimeve ekspres dhe postare me bazë në Kinë.
Rajoni kryesor	Dërgesa ndërkombëtare me origjinë nga Kina, me shërbime të listuara që mbulojnë Azinë, Evropën, Amerikën e Veriut dhe destinacione të tjera në mbarë botën.
Hyrja zyrtare për gjurmim	Faqja kryesore e YL përmban një funksion gjurmimi “快递跟踪” që pranon deri në 30 numra kërkimi, një për rresht.
Organizata mëmë	Faqet e dhëna e identifikojnë YL si një markë dhe agjenci të pavarur; nuk përmendet asnjë organizatë mëmë.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
Transportuesi kanonik	YL është entiteti i shfaqur për biznesin e logjistikës ndërkombëtare të paraqitur në faqen zyrtare të dhënë.
Shërbimet e operuara ose të organizuara	YL liston EMS, E邮宝, E特快, 中速TNT, shërbime kryesore ekspres, paketa të vogla postare, shërbime ajrore dhe detare, si dhe linja rajonale të dedikuara.
Produktet postare	YL deklaron se vepron si agjent postar i nivelit të parë për disa produkte postare të listuara; operatori postar përkatës lëshon ose përpunon dërgesën postare përkatëse.
Partnerët ndërkombëtarë	Faqet e shërbimeve identifikojnë partnerë postarë dhe ekspres, përfshirë EMS, TNT, DHL, UPS dhe FedEx, në varësi të shërbimit të zgjedhur. Një skanim nga partneri nuk provon në vetvete se YL e ka pranuar fizikisht pakon.
Marrëdhënia e gjurmimit	YL ofron një hyrje për gjurmim në faqen e vet të internetit, ndërsa 17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme nga transportuesit dhe operatorët postarë të mbështetur.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në dëftesën YL në mjetin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të YL ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, fillimisht kontrolloni nëse numri është numër gjurmimi dhe jo numër porosie, nëse çdo karakter është kopjuar saktë dhe nëse partneri postar ose ekspres ka krijuar skanimin e parë fizik.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk transporton pako, nuk ndryshon adresa, nuk miraton rimbursime, nuk hap kërkesa për dëmshpërblim dhe nuk kontrollon vendimet doganore.

Si të gjurmoni paketat YL

Përdorni hyrjen zyrtare të gjurmimit të YL për një dërgesë të organizuar përmes YL, ose përdorni 17TRACK kur transportuesi postar ose ekspres përkatës mbështetet. Shitësi është zakonisht kontakti më i mirë i parë për një identifikues që mungon ose për një pyetje rreth zgjedhjes së shërbimit.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i YL	Hapni faqen zyrtare të internetit, zgjidhni 快递跟踪, vendosni numrin dhe dërgoni kërkesën. Faqja kryesore deklaron se mund të vendosen deri në 30 numra, një për rresht.
17TRACK	Hapni 17TRACK, ngjitni numrin, lejoni njohjen e transportuesit ose zgjidhni transportuesin e mbështetur dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe informacionin mbi dorëzimin.
Ku ta gjeni numrin	Kontrolloni njoftimin e dërgimit nga shitësi, etiketën e transportit, dëftesën postare, regjistrin e porosisë së yl ose dëftesën e transportuesit partner. Numri i porosisë dhe numri i referencës nuk janë automatikisht numra gjurmimi.
Nuk u gjet asnjë rezultat	Hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit vetëm kur faqja e gjurmimit e kërkon këtë, krahasoni çdo karakter, prisni skanimin e parë nga transportuesi dhe pyetni shitësin se cili shërbim bazë e ka lëshuar numrin.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

yl organizon produkte të shumta postare dhe ekspres, ndaj nuk ka një model të vetëm universal numrash për yl. Lëshuesi mund të jetë yl, një operator postar, një partner ekspres ose një operator i dorëzimit të fundit në destinacion. Vetëm prefikset nuk duhet të trajtohen si provë përfundimtare të shërbimit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikues postar ndërkombëtar i stilit S10

Dy shkronja + nëntë shifra + kod origjine me dy shkronja, si AA#########CN ose AA#########US.

Shihni të gjitha detajet për identifikuesit postarë ndërkombëtarë

Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës ose rrjeti postar zakonisht e lëshon identifikuesin.
Përdorimi tipik	Shërbimet e pakove të vogla ose parcelave të regjistruara dhe të gjurmueshme mund ta përdorin këtë strukturë.
Kush e sheh	Një blerës në një treg online mund ta shohë në një email dërgimi ose në faqen e porosisë; një operator postar i destinacionit mund të vazhdojë të përdorë të njëjtin numër pas dorëzimit.
Kufizim	Treguesi i shërbimit dhe kodi i origjinës kërkojnë interpretim nga sistemi i transportuesit; vetëm modeli nuk provon se yl e ka lëshuar numrin.

Numër i partnerit ekspres

Një identifikues alfanumerik ose numerik i ofruar nga rrjeti ekspres i zgjedhur; përdorni numrin e saktë të shtypur në etiketën e partnerit.

Shihni të gjitha detajet për numrat e partnerëve ekspres

Partnerët e listuar nga yl	Faqet zyrtare të shërbimeve listojnë EMS, TNT, DHL, UPS dhe FedEx në përshkrimet përkatëse të shërbimeve.
Ku shfaqet	Numri mund të shfaqet në një etiketë tregtare, dëftesë, njoftim dërgimi nga shitësi ose faqe gjurmimi të partnerit.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet mund të jenë më të detajuara në faqen e internetit të partnerit bazë sesa në një faqe ndërmjetëse.
Kufizim	Pyetni shitësin se cili partner po e transporton dërgesën kur njohja automatike zgjedh transportuesin e gabuar.

ID e porosisë ose referencës së tregtarit

Një identifikues porosie, reference ose transaksioni të krijuar nga shitësi; nuk është konfirmuar asnjë format universal për yl.

Shihni të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Funksioni	Një referencë e tregtarit identifikon një shitje ose regjistrim të brendshëm të dërgesës, jo një regjistrim skanimi të transportuesit.
Veprimi	Kërkoni numrin e gjurmimit të transportuesit nga shitësi nëse referenca nuk gjendet në faqen e gjurmimit.
Dërgimi përmes API-së	Dërgoni identifikuesin e gjurmimit të transportuesit, jo një numër porosie të paverifikuar të tregut online.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një ngjarje gjurmimi përshkruan skanimin e fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht vendndodhjen e saktë fizike në momentin e shikimit. “Etiketa u krijua” ose një ngjarje paralajmëruese e partnerit nuk provon se pakoja është pranuar fizikisht.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit

Etiketa u krijua / paralajmërim paraprak

Para dërgimit

Shihni të gjitha detajet për etiketën e krijuar / paralajmërimin paraprak

Çfarë do të thotë	Të dhënat e dërgesës ose një etiketë ekzistojnë, por mund të mos jetë kryer ende skanimi fizik i pranimit.
Pala përgjegjëse	Dërguesi ose agjenti organizues mbetet përgjegjës për dorëzimin e pakos te transportuesi.
Çfarë ndodh më pas	Operatori postar ose ekspres duhet të regjistrojë pranimin ose një ngjarje të përpunimit në origjinë.
Çfarë duhet bërë	Kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin dhe shërbimin e zgjedhur.

Pranuar / regjistrimi i dorëzimit

Pranimi në origjinë

Shiko të gjitha detajet për dërgesat e pranuara

Çfarë do të thotë	Rrjeti postar ose ekspres përkatës ka regjistruar pranimin ose përpunimin.
Hapi tjetër	Mund të vijojnë klasifikimi, përgatitja për eksport dhe transporti ndërmjet qendrave.
Veprimi i klientit	Ruani faturën e pranimit dhe ndiqni ngjarjen tjetër në origjinë ose gjatë tranzitit.

Në tranzit

Klasifikim ose transport ndërmjet qendrave

Shiko të gjitha detajet për dërgesat në tranzit

Çfarë do të thotë	Skanimi i fundit e vendos dërgesën në transport ose në përpunim ndërmjet objekteve.
Pala përgjegjëse	Përgjegjësia varet nga skanimi i fundit dhe mund të kalojë ndërmjet YL, një operatori postar dhe një partneri ekspres.
Çfarë duhet bërë	Kontrolloni faqen zyrtare ose faqen e transportuesit të destinacionit përpara se ta konsideroni një boshllëk normal në skanime si humbje.

Dogana / dorëzimi në destinacion

Përpunimi i importit

Shiko të gjitha detajet për ngjarjet doganore ose të dorëzimit

Çfarë do të thotë	Dërgesa mund të jetë në pritje të kontrollit, dokumentacionit, lirimit ose transferimit te një operator i destinacionit.
Dallim i rëndësishëm	Mbërritja në një zyrë shkëmbimi të destinacionit nuk është e njëjtë me lirimin nga dogana.
Çfarë duhet bërë	Jepini shitësit, transportuesit ose autoritetit doganor informacionin e kërkuar për importin kur t'ju kontaktojnë.

Në dorëzim / dorëzuar

Kilometri i fundit

Shiko të gjitha detajet për skanimet e dorëzimit

Çfarë do të thotë	Operatori i destinacionit ka planifikuar dorëzimin ose ka regjistruar një skanim dorëzimi.
Nëse nuk e keni marrë	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit ose kontaktoni operatorin e destinacionit dhe shitësin.
Përjashtim	Një përpjekje për dorëzim, problem me adresën ose udhëzim për kthim mund të kërkojë që marrësi të veprojë shpejt.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Faqet zyrtare të YL përshkruajnë shërbime agjencie dhe organizimi, në vend të një standardi të unifikuar dorëzimi të YL. Faqja e produktit për E特快 jep intervalet më të qarta të publikuara për ditët e punës dhe thotë shprehimisht se shërbimi nuk ofron një angazhim për kohën e dorëzimit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

EMS

Shërbim postar ekspres për dokumente, mostra dhe mallra urgjente ndërkombëtare dhe vendase.

Shiko të gjitha detajet për YL EMS

Mbulimi	Faqja e YL thotë se dërgimi përmes agjencive është i disponueshëm në zyrat postare në Shanghai, Zhejiang, Jiangsu, Shandong dhe Hunan.
Kushtet e publikuara	Pesha maksimale është 30 kg; gjatësia maksimale është 1,5 m; gjatësia maksimale plus dyfishi i perimetrit të anës më të shkurtër është 3 m.
Kufizim	Tarifat dhe kushtet e funksionimit ndryshojnë sipas provincës së origjinës dhe destinacionit.

E邮宝

Shërbim postar për paketa të vogla të tregtisë elektronike.

Shiko të gjitha detajet për YL E邮宝

Mbulimi	Faqja përshkruan dërgimin përmes zyrave postare në Shanghai, Zhejiang, Jiangsu, Guangdong, Shandong dhe Hunan.
Madhësia	Gjatësia, gjerësia dhe trashësia e kombinuar maksimale është 90 cm, ndërsa gjatësia maksimale është 60 cm.
Kufizim	Faqja deklaron se për këtë produkt nuk ofrohet kompensim për humbje, vonesë ose dëmtim.

E特快

Produkt ekspres ndërkombëtar për tregtinë elektronike postare.

Shiko të gjitha detajet për YL E特快

Destinacionet e listuara	Japonia, Koreja e Jugut, Hong Kongu, Singapori, Tajvani, Mbretëria e Bashkuar, Franca, Kanadaja, Australia, Spanja, Holanda, Rusia, Brazili, Ukraina dhe Bjellorusia.
Gjurmimi	Faqja deklaron se shërbimi përdor metodën e transportit EMS dhe mund të gjurmohet përmes faqes së internetit të EMS.
Kufizim	Shërbimi nuk ofron një garanci për kohën e dorëzimit.

Pako të vogla postare

Shërbime ndërkombëtare ekonomike për pakot postare, duke përfshirë produktet e China Post dhe Sweden Post të listuara nga YL.

Shiko të gjitha detajet për pakot e vogla postare të YL

Pesha	Faqja e pakove të vogla të China Post përshkruan një peshë maksimale të pakos prej 2 kg; edhe faqja e Sweden Post përshkruan një maksimum prej 2 kg.
Gjurmimi	Paketat e regjistruara të China Post përshkruhen si të gjurmueshme; paketat e Sweden Post të organizuara nga YL përshkruhen vetëm si të regjistruara.
Kufizim	Gjurmimi postar mund të përmbajë boshllëqe të gjata, veçanërisht gjatë transportit ndërkombëtar dhe përpunimit në destinacion.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
E特快: Japonia, Koreja e Jugut, Hong Kongu, Singapori dhe Tajvani	2–4 ditë pune; nuk ka garanci për kohën e dorëzimit.
E特快: Mbretëria e Bashkuar, Franca, Kanadaja, Australia, Spanja dhe Holanda	5–7 ditë pune; nuk ka garanci për kohën e dorëzimit.
E特快: Rusia, Brazili, Ukraina dhe Bjellorusia	7–10 ditë pune; nuk ka garanci për kohën e dorëzimit.
Pako e vogël e China Post	Vendet fqinje të Azisë: afërsisht 5–10 ditë; vendet kryesore evropiane dhe amerikane: afërsisht 7–15 ditë; destinacionet e tjera: afërsisht 7–30 ditë.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit

Intervali i publikuar

Japonia

E特快: 2–4 ditë pune.

Shiko shërbimin dhe informacionin doganor për Japoninë

Shërbimi kryesor	E特快 është listuar për Japoninë; pakoja e vogël e China Post liston gjithashtu një interval prej afërsisht 5–10 ditësh për vendet fqinje të Azisë.
Dorëzimi te operatori i miljes së fundit	Faqja e dhënë nga YL nuk identifikon një operator të emërtuar në destinacion për këtë itinerar.
Këshilla praktike	Llogaritni kohë shtesë për eksportin, përpunimin e importit, fundjavat, problemet me adresën dhe klasifikimin në destinacion.

Koreja e Jugut

E特快: 2–4 ditë pune.

Hong Kongu, Singapori dhe Tajvani

E特快: 2–4 ditë pune.

Mbretëria e Bashkuar, Franca, Kanadaja, Australia, Spanja dhe Holanda

E特快: 5–7 ditë pune.

Rusia, Brazili, Ukraina dhe Bjellorusia

E特快: 7–10 ditë pune.

Destinacione të tjera që përdorin pakon e vogël të China Post

Afërsisht 7–30 ditë, në varësi të destinacionit dhe përpunimit postar.

Intervalet e publikuara janë vlerësime, jo garanci. Dogana, kapaciteti i linjave ajrore, periudhat e ngarkuara, klasifikimi në destinacion, saktësia e adresës dhe mungesa e skanimeve mund ta zgjasin intervalin. Faqet zyrtare nuk ofrojnë një mesatare të verifikuar sipas çdo shteti për çdo itinerar të YL.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Rruga e duhur për përshkallëzim varet nga skanimi fizik më i fundit dhe produkti i zgjedhur. Për një porosi në treg, shitësi ose dërguesi shpesh mund të marrë informacione që marrësi nuk mund t'i kërkojë drejtpërdrejt.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi

Kontrolloni fillimisht

Numër i pavlefshëm

Krahasoni numrin me etiketën ose njoftimin e shitësit dhe konfirmoni shërbimin postar ose ekspres përkatës.

Shikoni të gjitha detajet për një numër të pavlefshëm YL

Shkaku i mundshëm	Mund të jetë futur një ID porosie, ID reference ose një etiketë jo e plotë në vend të numrit të gjurmimit.
Veprimi i menjëhershëm	Kërkojini shitësit identifikuesin e saktë të transportuesit dhe shërbimin e zgjedhur.
Përshkallëzimi	Ngrijeni çështjen te shitësi ose dërguesi nëse informacioni i etiketës bie ndesh me njoftimin e dërgimit.

Nuk ka përditësim pas dërgimit

Kontrolloni nëse është kryer skanimi i parë i pranimit nga posta ose partneri.

Hendek i gjatë ndërkombëtar

Kontrolloni faqet e eksportit, linjës ajrore, doganës dhe postës së destinacionit; paketat postare të vogla mund të kenë dukshmëri të kufizuar të ngjarjeve.

Dërguar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe çdo informacion për dëshminë e dorëzimit.

Ndalim në doganë

Kontaktoni shitësin ose operatorin përgjegjës të destinacionit për dokumentet, detyrimet ose udhëzimet e importit.

Kthim te dërguesi

Pyetni shitësin ose dërguesin pse dërgimi dështoi dhe nëse është i disponueshëm një dërgesë e re ose një marrëveshje kthimi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për dërgesat ndërkufitare, YL mund të organizojë një produkt postar ose ekspres, kujdestaria fizike e të cilit ndryshon gjatë eksportit, transportit kryesor, zhdoganimit dhe dorëzimit në kilometrin e fundit. Një skanim në vendin e destinacionit nuk dëshmon në vetvete lirimin nga dogana ose dorëzimin përfundimtar.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Ngjarje tipike

Përgatitja në origjinë

Etiketa ose të dhënat elektronike të dërgesës përgatiten; pranimi fizik mund të jetë ende në pritje.

Shikoni të gjitha detajet për përgatitjen në origjinë

Subjekti përgjegjës	Dërguesi dhe YL ose partneri i zgjedhur i origjinës përgatisin dërgesën.
Hendek në dukshmëri	Gjurmimi mund të mbetet i pandryshuar deri në skanimin e parë të pranimit ose përpunimit.
Veprimi i klientit	Konfirmoni adresën, përshkrimin e artikullit dhe vlerën e deklaruar me dërguesin.

Eksporti dhe transporti kryesor

Përpunimi në origjinë, siguria e eksportit, nisja dhe ngjarjet e tranzitit ndërkombëtar.

Dorëzimi te destinacioni

Një partner postar ose ekspres mund të marrë njoftimin elektronik paraprak përpara se parcela fizike të skanohet.

Dogana e importit

Parcela mund të presë kontrollin, dokumentet, detyrimet ose lirimin.

Kilometri i fundit në destinacion

Operatori i destinacionit e sorton, tenton ta dorëzojë, e dorëzon, e mban ose e kthen dërgesën.

Faqet e ofruara nga YL nuk publikojnë një afat kohor universal për doganat, politikë tatimore ose listë të partnerëve të destinacionit. Mos e trajtoni “mbërriti në vendin e destinacionit” si “u lirua nga dogana” dhe mos supozoni se numri është lëshuar nga YL vetëm sepse YL organizoi dërgesën.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim dhe rimbursimet

Kërkesat për gjurmim, kërkimet për postën e humbur, kërkesat për sigurim, rimbursimet e tarifave postare dhe rimbursimet nga tregu janë procese të ndara. Mjeti i disponueshëm varet nga produkti dhe dërguesi kontraktues.

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë te YL ose dërguesi

Përdoreni kur gjurmimi është kontradiktor, ka ngecur ose mungon; dërguesi duhet të sigurojë etiketën, datën e dërgimit dhe skanimin e fundit.

Shikoni provat dhe rezultatin e një kërkese

Kush e paraqet	Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë duhet të nisë kërkesën pranë YL ose operatorit përkatës.
Dëshmitë	Numri i gjurmimit, fatura, data e dërgesës, adresat, përshkrimi i përmbajtjes, vlera e deklaruar dhe ngjarjet e fundit.
Rezultati	Mund të pasojë një shpjegim, kërkesë për gjurmim, kërkesë për informacion shtesë ose përgjigje nga transportuesi.

Humbja ose dëmtimi i E邮宝

Faqja e dhënë e E邮宝 deklaron se nuk ofrohet kompensim për humbje, vonesë dhe dëmtim.

Pako e vogël e Sweden Post

Faqja e dhënë përshkruan kufijtë e kompensimit dhe një kusht për mungesë përgjigjeje për 90 ditë pas hapjes së një kërkese; kushtet vlejnë për atë produkt dhe duhet të konfirmohen me YL përpara paraqitjes së kërkesës.

Rimbursimi nga platforma tregtare

Kërkoni veçmas një zgjidhje nga shitësi ose platforma tregtare; 17TRACK nuk mund ta miratojë ose ta lëshojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Faqet e produkteve të YL ndalojnë ose kufizojnë disa kategori. Rregullat ndryshojnë sipas itinerarit dhe partnerit, ndaj vendimi aktual i YL për pranimin duhet të jetë përcaktues përpara dorëzimit të një dërgese.

Kategoria	Trajtimi i publikuar
Lëngjet, pluhurat dhe pastat	Renditen si të ndaluara për disa shërbime postare të organizuara nga YL; refuzimi ose konfiskimi mund të ndikojë në gjurmim.
Bateritë dhe mallrat e rrezikshme	Kufizimet ndryshojnë sipas produktit; faqet e E邮宝 dhe EMS i rendisin bateritë ndër artikujt e ndaluar, ndërsa faqja e Sweden Post përshkruan veçmas kushtet e pranimit për disa mallra me bateri.
Armët, drogat dhe eksportet e ndaluara	Renditen si të ndaluara; dërguesi duhet të kontrollojë rregullat përkatëse postare, doganore dhe të aviacionit përpara nisjes.
Mallrat e markave ose të pronësisë intelektuale	Produktet e markave kërkojnë konfirmim nga YL për E邮宝, ndërsa faqja e EMS ndalon mallrat që lidhen me shkeljen e të drejtave.
Mallrat që prishen dhe bimët e gjalla	Faqja e pakove të vogla të China Post i rendit bimët e gjalla, kafshët dhe produktet që prishen si të ndaluara.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni seksionet e kontaktit dhe gjurmimit në faqen zyrtare të YL për ndihmë të përditësuar. Dëshmitë e dhëna nuk përfshijnë një numër telefoni, adresë emaili, orar të bisedës së drejtpërdrejtë ose orar rajonal të verifikuar, ndaj këto hollësi nuk paraqiten këtu.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti ose lidhja e verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e YL
Gjurmimi	Përdorni 快递跟踪 në faqen kryesore zyrtare; përgatitni numrin e saktë të gjurmimit dhe shërbimin e dërgesës.
Ndihma për produktin	Faqja zyrtare ofron faqe produktesh dhe navigim në qendrën e ndihmës; përgatitni të dhënat e dërguesit, destinacionin, përmbajtjen dhe skanimin më të fundit.
Operatori përkatës	Për EMS, TNT, DHL, UPS, FedEx ose produktet postare, operatori përkatës mund të ketë informacion shtesë gjurmimi pas dorëzimit tek ai.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Faqja kryesore e YL mbështet gjurmimin e shumë numrave dhe rendit funksionet e porositjes në internet dhe të anëtarëve. Për tregtarët, dallimi praktik është midis procesit të punës së një llogarie YL, sistemit të një transportuesi përkatës dhe një API-je grumbulluese me shumë transportues.

Krahasimi për zhvilluesit/API

Opsioni

Ofruesi

Procesi i punës në faqen e YL

Shikoni të gjitha hollësitë për procesin e punës në faqen e YL

Përdorimi kryesor	Gjurmimi manual dhe kërkimi me shumë numra në faqen kryesore.
Mundësia e përpunimit në grup	Faqja kryesore deklaron se mund të futen deri në 30 numra kërkimi, një për çdo rresht.
Dokumentacioni për zhvilluesit	Në dëshmitë zyrtare të dhëna nuk identifikohet ndonjë dokument publik aktual për API-në e YL.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha hollësitë për API-në e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Integrim i gjurmimit me shumë transportues për sistemet e tregtisë elektronike dhe monitorimin operacional.
Autentikimi	Kërkesa e dokumentuar e regjistrimit përdor një titull 17token.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK
Kodi i transportuesit	Kodi aktual i transportuesit YL duhet të merret nga drejtoria aktuale e transportuesve e 17TRACK dhe jo të hamendësohet.

Pyetje të shpeshta

Pyetjet e shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time YL?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të YL ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit YL?

Kërkojeni në mesazhin e nisjes nga shitësi, në etiketën e dërgesës, në faturën postare ose në regjistrin e porosisë YL; një numër porosie mund të mos jetë i gjurmueshëm.

3. Si duket një numër gjurmimi YL?

YL trajton disa shërbime, prandaj formatet ndryshojnë nga identifikuesit postarë deri te numrat e partnerëve të dërgesave ekspres; përdorni identifikuesin e plotë dhe mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga një parashtesë.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit YL?

Ngjarja e parë zakonisht shfaqet pasi operatori përgjegjës postar ose i dërgesave ekspres regjistron pranimin ose përpunimin; vetëm krijimi i etiketës nuk vërteton dorëzimin fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im YL?

Klasifikimi ndërkombëtar, transporti ajror, dogana dhe kalimi te operatori në destinacion mund të krijojnë ndërprerje; verifikoni numrin dhe pyetni shitësin se cili operator e ka aktualisht pakon.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me YL?

Afatet e publikuara për E特快 janë 2–4, 5–7 ose 7–10 ditë pune sipas grupit të destinacionit, ndërsa për pakot e vogla të China Post përshkruhen afate më të gjera; këto janë vlerësime, jo garanci.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar?

Lexoni njoftimin më të fundit për problemin, kontrolloni adresën dhe kontaktoni menjëherë shitësin ose operatorin në destinacion për mundësitë e ridorëzimit, tërheqjes ose kthimit.

8. Çfarë duhet të bëj nëse YL e shfaq pakon si të dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kërkojini shitësit të hapë një hetim pranë transportuesit.

9. A mund të kërkoj dëmshpërblim për një pako YL të humbur ose të dëmtuar?

Përgjigjja varet nga produkti i zgjedhur; faqja e dhënë për E邮宝 thotë se nuk ofrohet kompensim për humbje, vonesë ose dëmtim, ndaj konfirmoni kushtet e produktit me dërguesin.

10. Si mund të kontaktoj YL?

Përdorni menytë e kontaktit dhe gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të YL dhe përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, llojin e shërbimit, adresat dhe skanimin më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është YL i njëjtë me operatorin postar që shfaqet në gjurmim?

Jo; YL mund të organizojë ose të veprojë si agjent për një produkt postar, ndërsa operatori postar bazë lëshon skanimet dhe kontrollon përpunimin fizik.

12. Çfarë nënkupton marrëdhënia e gjurmimit të E特快 të YL me EMS?

Faqja e E特快 thotë se shërbimi përdor metodën e transportit EMS dhe mund të gjurmohet në faqen e internetit të EMS, prandaj një ngjarje EMS nuk do të thotë se EMS është zëvendësuar nga YL si rrjeti postar operues.

13. Pse një numër i partnerit mund të jetë i gjurmueshëm edhe nëse nuk është lëshuar nga YL?

YL mund të organizojë një dërgesë duke përdorur një partner postar ose të dërgesave ekspres dhe ai partner mund të lëshojë etiketën operative dhe identifikuesin e gjurmimit.

14. Çfarë ndodh gjatë kalimit ndërkombëtar të një dërgese YL?

Njoftimi paraprak elektronik mund të shfaqet përpara pranimit fizik, i ndjekur nga përpunimi për eksport, transporti ndërkombëtar, dogana dhe dorëzimi në destinacion; i njëjti identifikues mund të vazhdojë të përdoret gjatë kalimit te një operator tjetër postar.

15. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se dogana e ka zhdoganuar dërgesën?

Jo; mbërritja, përpunimi në zyrën e shkëmbimit dhe zhdoganimi janë ngjarje të veçanta dhe marrësit mund t’i duhet ende të paraqesë dokumente ose të paguajë tarifat e përcaktuara.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat YL në masë?

Faqja zyrtare kryesore thotë se mund të kërkohen deri në 30 numra, një për çdo rresht; ekzistenca e një API-je publike aktuale të YL për zhvilluesit nuk vërtetohet nga dëshmitë zyrtare të dhëna.

17. A mundet 17TRACK të ndryshojë adresën e dorëzimit të një dërgese YL ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim?

Jo; 17TRACK shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit, por nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit, të marrë vendime doganore, të miratojë kërkesa për dëmshpërblim ose të lëshojë rimbursime.

API-ja e gjurmimit

// 1. YL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current YL carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]