Rreth Bpost
Bpost është operatori kombëtar postar i Belgjikës dhe një transportues paketash, poste dhe logjistike për dorëzime vendase belge, artikuj postarë ndërkufitarë, paketa ecommerce dhe kthime. Në gjurmim, Bpost mund të jetë transportuesi i origjinës, operatori postar belg i importit ose eksportit, operatori postar i ndërfaqes doganore, ose transportuesi i dorëzimit në miljen e fundit pasi një transportues i huaj i origjinës ia dorëzon paketën rrjetit postar belg.
Përmbledhje e Bpost
| Fusha | Informacion i verifikuar |
|---|
| Emri zyrtar | Bpost |
| Faqja zyrtare e internetit | https://track.bpost.cloud/ |
| Lloji i transportuesit | Operator postar, transportues paketash, ofrues dorëzimi ecommerce, transportues kthimesh dhe pjesëmarrës në kalimet postare ndërkombëtare. |
| Rajoni kryesor | Belgjika për dorëzim vendas dhe miljen e fundit belge; rrugë ndërkombëtare përmes partnerëve postarë dhe të paketave. |
| Faqja e gjurmimit | Gjurmimi Bpost |
| Organizata mëmë | Bpost operon si grupi postar belg; informacioni korporativ në nivel grupi publikohet në kanalet zyrtare korporative të Bpost. |
| Themeluar | Nuk thuhet në faqen e ofruar të gjurmimit; përdorni faqet aktuale zyrtare korporative të Bpost për historikun ligjor. |
| Selia qendrore | Belgjikë; verifikoni zyrën aktuale të regjistruar në faqet zyrtare korporative të Bpost për përdorim ligjor. |
Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit
| Entiteti | Lloji i entitetit |
|---|
| Bpost | Transportues kanonik |
Shikoni të gjitha detajet për Bpost| Marrëdhënia me Bpost | Bpost është entiteti transportues që operon shërbimet postare dhe të paketave belge dhe publikon ndërfaqen zyrtare të gjurmimit të paketave. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Nëse Bpost është kujdestari aktual, skanimet e Bpost dhe kanalet e shërbimit ndaj klientit janë burimi përkatës operacional. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Faqet zyrtare të gjurmimit dhe ndihmës për klientët të Bpost. |
|---|
|
| Paketat vendase dhe shërbimet postare | Shërbime të operuara |
Shikoni të gjitha detajet për shërbimet vendase| Marrëdhënia me Bpost | Produktet vendase të paketave dhe postës janë shërbime dorëzimi të operuara nga Bpost brenda Belgjikës. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Skanimet vendase zakonisht përparojnë nga krijimi i etiketës te pranimi, sortimi, dalja për dorëzim dhe dorëzimi ose marrja. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Faqet e ndihmës për dërgim, marrje dhe gjurmim të Bpost. |
|---|
|
| Artikuj postarë ndërkombëtarë | Shërbime ndërkufitare |
Shiko të gjitha detajet për artikujt postarë ndërkombëtarë| Marrëdhënia me Bpost | Bpost shkëmben artikuj postarë ndërkombëtarë me operatorët postarë të origjinës dhe destinacionit sipas proceseve të dorëzimit postar. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Një numër gjurmimi mund të lëshohet nga operatori postar i origjinës edhe kur Bpost më vonë dorëzon në Belgjikë. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Faqet e ndihmës për dërgesa dhe marrje ndërkombëtare të Bpost, praktika e identifikuesit postar UPU S10. |
|---|
|
| Gjurmimi zyrtar i Bpost | Produkt gjurmimi |
Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar të Bpost| Marrëdhënia me Bpost | Faqja zyrtare e gjurmimit e Bpost shfaq ngjarjet e disponueshme të dërgesës Bpost dhe opsionet e dorëzimit aty ku mbështeten. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Gjurmimi zyrtar është burimi më i mirë për preferencat e dorëzimit specifike për Bpost, informacionin e marrjes dhe njoftimet lokale. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Gjurmimi Bpost. |
|---|
|
| Dogana dhe operatorët postarë të destinacionit | Subjekte të rrjetit dhe dorëzimit |
Shiko të gjitha detajet për doganën dhe subjektet e dorëzimit| Marrëdhënia me Bpost | Autoritetet doganore dhe operatorët postarë të destinacionit janë subjekte të veçanta që mund të mbajnë, zhdoganojnë, ridrejtojnë ose dorëzojnë një pako ndërkombëtare pas përpunimit të eksportit ose importit nga Bpost. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | Një ngjarje doganore nuk do të thotë se dorëzimi ka përfunduar, dhe një skanim postar i destinacionit mund të bëhet ngjarja e radhës autoritative. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Faqet e ndihmës për doganën dhe shërbimet ndërkombëtare të Bpost. |
|---|
|
| 17TRACK | Platformë e pavarur gjurmimi |
Shiko të gjitha detajet për 17TRACK| Marrëdhënia me Bpost | 17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit për Bpost dhe transportues të tjerë, por nuk transporton, zhdoganon, ridrejton, rimburson ose siguron pako. |
|---|
| Pse ka rëndësi për gjurmimin | 17TRACK është i dobishëm kur një dërgesë lëviz përmes disa transportuesve ose kur nevojitet njohja automatike e transportuesit. |
|---|
| Dëshmi zyrtare | Dokumentacioni i gjurmimit dhe API i 17TRACK. |
|---|
|
Përgjigje e shpejtë
Për të gjurmuar një pako Bpost, futni numrin e gjurmimit nga fatura, etiketa e dërgesës, njoftimi i dorëzimit, emaili i tregtarit ose faqja e porosisë në marketplace në faqen zyrtare të gjurmimit të Bpost ose në 17TRACK. Nëse rezultati është bosh, kontrolloni fillimisht për hapësira të kopjuara, karaktere të gabuara, një numër porosie të përdorur në vend të një numri gjurmimi, një etiketë që ende nuk i është dorëzuar fizikisht Bpost, ose një dërgesë që aktualisht po lëviz nën një transportues partner përpara se Bpost ta marrë atë.
Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo mund të ndihmojë në konsolidimin e ngjarjeve të Bpost dhe transportuesve partnerë, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të çlirojë doganën, të miratojë një rimbursim, të hapë një kërkesë te Bpost ose të udhëzojë një korrier.
Si të gjurmoni paketat Bpost
Përdorni gjurmimin zyrtar të Bpost për detajet e dorëzimit specifike për Bpost dhe përdorni 17TRACK kur keni nevojë për dukshmëri me shumë transportues, zbulim automatik të transportuesit ose gjurmim të konsoliduar për porositë ndërkombëtare të ecommerce.
| Rruga e gjurmimit | Hapat dhe përdorimi më i mirë |
|---|
| Gjurmimi zyrtar i Bpost | 1. Hap Gjurmimi Bpost. 2. Enter the tracking number exactly as shown. 3. Review delivery stage, pickup details or delivery options if available. Best for Belgian delivery notices, pickup-point information and Bpost-controlled events. |
| Gjurmimi 17TRACK | 1. Futni numrin e gjurmimit në 17TRACK. 2. Lejoni që zbulimi i transportuesit të identifikojë Bpost ose transportuesit e lidhur. 3. Krahasoni ngjarjet e origjinës, tranzitit dhe dorëzimit të fundit. Më e mira për porositë ndërkombëtare të ecommerce, dorëzimet ndërkufitare dhe dërgesat ku tregtari ka dhënë vetëm një numër. |
| Faqja e tregtarit ose marketplace | Përdorni faqen e porosisë për të konfirmuar nëse vlera e shfaqur është numër gjurmimi, numër porosie ose referencë e shitësit. Nëse tregtari nuk e ka dërguar pakon, Bpost mund të mos ketë asnjë artikull fizik për ta skanuar. |
| Njoftim dorëzimi ose mesazh marrjeje | Përdorni numrin e njoftimit të dorëzimit ose referencën e pakos saktësisht siç është shtypur nëse njoftimi ju udhëzon ta merrni ose ta riplanifikoni. Ruajeni njoftimin sepse mund të përmbajë pikën e marrjes, afatin dhe kërkesën për identifikim. |
Një numër gjurmimi nuk është i njëjtë me një numër porosie. Një numër porosie i tregtarit identifikon blerjen tuaj; një numër gjurmimi Bpost ose barkod postar identifikon dërgesën. Hiqni hapësirat dhe vizat përpara se ta provoni përsëri, por mbani numrin origjinal për bisedat me shërbimin ndaj klientit.
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
Ngjarjet e gjurmimit të Bpost përshkruajnë ciklin jetësor të një dërgese, jo vetëm një vendndodhje. Kufiri më i rëndësishëm është nëse Bpost e ka marrë fizikisht pakon apo ka marrë vetëm të dhëna elektronike.
Kërkim i shpejtë i statusit
| Statusi | Faza e ciklit jetësor |
|---|
| Dërgesa e njoftuar / etiketa e krijuar | Para dërgesës |
Shiko të gjitha detajet për dërgesën e njoftuar| Çfarë do të thotë | Bpost ose një partner ka marrë të dhëna elektronike të dërgesës, por pakoja fizike mund të mos jetë ende te Bpost. |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Dërguesi, tregtari ose partneri i origjinës derisa të shfaqet skanimi i parë i pranimit fizik. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Pakoja i dorëzohet Bpost ose një partneri dhe merr një skanim pranimi ose klasifikimi. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Prisni dorëzimin fizik; kërkoni konfirmim nga shitësi nëse nuk shfaqet asnjë skanim pas nisjes. |
|---|
|
| Pranuar / marrë nga Bpost | Pranuar |
Shiko të gjitha detajet për pranimin nga Bpost| Çfarë do të thotë | Bpost e ka marrë fizikisht pakon ose artikullin postar. |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Bpost, përveç nëse artikulli transferohet menjëherë te një transportues tjetër për segmentin e radhës. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Klasifikim dhe drejtim drejt një zyre dorëzimi, zyre eksporti ose rrjeti partner. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Monitoroni skanimin e radhës; kontaktoni Bpost vetëm nëse artikulli ndalet jashtëzakonisht gjatë krahasuar me itinerarin e shërbimit. |
|---|
|
| Klasifikim / përpunuar në rrjet | Në tranzit |
Shiko të gjitha detajet për klasifikimin| Çfarë do të thotë | Pakoja po lëviz përmes një procesi klasifikimi ose transporti të Bpost. |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Bpost ose një kontraktor transporti që operon nën rrjetin e Bpost. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Transport linjë, mbërritje në zyrën e dorëzimit, përpunim eksporti ose përgatitje për dorëzim në segmentin e fundit. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Nuk nevojitet veprim, përveç nëse shfaqen mesazhe për adresën, doganën ose përjashtime. |
|---|
|
| Mbërritje në vendin e destinacionit / importi u pranua | Dogana/Dorëzim |
Shiko të gjitha detajet për importin e pranuar| Çfarë do të thotë | Artikulli ka arritur në rrjetin postar ose të transportuesit të destinacionit, por mund të kërkojë ende përpunim doganor ose sigurie. |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Transportuesi i destinacionit, autoriteti doganor ose Bpost nëse destinacioni është Belgjika. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Vlerësim doganor, lirimi, dorëzim te njësia e shpërndarjes ose kërkesë për pagesë apo dokumente. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Kontrolloni për kërkesa tatimore, detyrimesh doganore ose dokumentesh; mos supozoni se dorëzimi është i afërt derisa të lirohet dhe të drejtohet. |
|---|
|
| Në dorëzim | Në dorëzim |
Shiko të gjitha detajet për në dorëzim| Çfarë do të thotë | Pakoja është caktuar në një itinerar dorëzimi për përpjekjen aktuale të dorëzimit. |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Njësia e dorëzimit të segmentit të fundit të Bpost ose transportuesi i destinacionit. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Dorëzim, ridrejtim në pikë marrjeje, përpjekje e dështuar ose skanim përjashtimi. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Jini të disponueshëm, kontrolloni udhëzimet e aksesit dhe monitoroni për dorëzim ose njoftim për dorëzim të humbur. |
|---|
|
| Dorëzuar | Dorëzuar |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin| Çfarë do të thotë | Transportuesi regjistroi një ngjarje përfundimtare dorëzimi në adresën e destinacionit, vend të sigurt, recepsion, fqinj, pikë marrjeje ose dollap paketash, në varësi të shërbimit dhe opsionit të dorëzimit. |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Marrësi duhet së pari të verifikojë vendndodhjen e dorëzimit; Bpost ose shitësi mund të duhet të hetojë nëse pakoja nuk gjendet. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Nuk pritet asnjë skanim tjetër tranziti, përveç nëse krijohet një korrigjim ose kthim. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Kontrolloni kutinë postare, hyrjen, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe provën ose njoftimin e Bpost përpara se ta përshkallëzoni çështjen. |
|---|
|
| Gati për marrje | Marrje |
Shiko të gjitha detajet për gati për marrje| Çfarë do të thotë | Pakoja mbahet në një zyrë postare, pikë marrjeje ose dollap paketash për t’u tërhequr. |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Vendndodhja e marrjes e Bpost deri në marrje ose deri në afatin e kthimit. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Marrësi e tërheq pakon, ose pakoja mund të kthehet nëse nuk tërhiqet brenda periudhës së zbatueshme. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Sillni dokumentin e kërkuar të identifikimit dhe njoftimin e marrjes; kontrolloni faqen zyrtare të Bpost për vendndodhjen dhe afatin e saktë. |
|---|
|
| Dorëzimi dështoi / përjashtim | Përjashtim |
Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit| Çfarë do të thotë | Dorëzimi nuk mund të përfundonte për arsye adrese, aksesi, mungese, dogane, dëmtimi, itinerari ose arsye operacionale. |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Bpost, marrësi, dërguesi, dogana ose partneri në destinacion, në varësi të arsyes së përjashtimit. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Ridorëzim, marrje, sqarim adrese, veprim doganor, hetim ose kthim. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Ndiqni udhëzimin specifik të shfaqur në gjurmimin e Bpost; kontaktoni dërguesin nëse kontrata ose adresa duhet të ndryshohet. |
|---|
|
| Kthim te dërguesi | Kthim |
Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi| Çfarë do të thotë | Paketa po dërgohet mbrapsht sepse nuk mund të dorëzohej, u refuzua, nuk u tërhoq, i mungonte zhdoganimi ose ishte e padorëzueshme. |
|---|
| Pala aktualisht përgjegjëse | Bpost ose një transportues partner ndërsa etapa e kthimit është aktive; dërguesi kontrollon shumicën e vendimeve për rimbursim ose ridërgim. |
|---|
| Çfarë ndodh më pas | Transporti i kthimit dhe dorëzimi mbrapsht te dërguesi ose te qendra e kthimeve të tregtarit. |
|---|
| Çfarë duhet të bëni | Kontaktoni shitësin ose dërguesin menjëherë sepse Bpost mund të mos jetë në gjendje ta anulojë një kthim pasi të ketë filluar. |
|---|
|
Shërbimet dhe kohët e dorëzimit
Koha e dorëzimit e Bpost varet nga shërbimi, afati i fundit i pranimit, itinerari i brendshëm belg, shkëmbimi ndërkombëtar, dogana, transportuesi në destinacion dhe cilësia e të dhënave të adresës. Trajtojeni një datë dorëzimi të shfaqur si vlerësim, përveç nëse shërbimi i blerë përfshin shprehimisht një garanci.
Krahasimi i shërbimeve
| Shërbimi | Lloji i shërbimit |
|---|
| Dorëzim i paketave brenda vendit | Paketë belge |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e paketave brenda vendit| Më i përshtatshëm për | Ecommerce nga Belgjika në Belgjikë, paketa personale dhe paketa biznesi. |
|---|
| Mbulimi | Belgjika me dorëzim në shtëpi, pika marrjeje dhe dollapë paketash aty ku janë të disponueshëm. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Skanime të etiketës, pranimit, renditjes, përpjekjes për dorëzim, marrjes dhe dorëzimit përfundimtar. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Përdorni faqet aktuale të produkteve të Bpost sepse kufijtë ndryshojnë sipas produktit, kanalit dhe destinacionit. |
|---|
| Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë | Specifike për shërbimin; opsionet shtesë mund të përfshijnë nënshkrim, sigurim, preferencë dorëzimi ose trajtim të marrjes. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Vlerësimet e dorëzimit mund të ndryshojnë për shkak të afatit të fundit të pranimit, adresës, aksesit, motit, sezonit të pikut ose ndërprerjeve operacionale. |
|---|
|
| Paketa ndërkombëtare nga Belgjika | Paketë postare ndërkufitare |
Shiko të gjitha detajet për paketat ndërkombëtare nga Belgjika| Më i përshtatshëm për | Paketa të gjurmuara nga Belgjika për marrës të huaj përmes Bpost dhe partnerëve në destinacion. |
|---|
| Mbulimi | Disponueshmëria e destinacionit varet nga lista e shërbimeve ndërkombëtare të Bpost, rregullat e importit dhe rrjeti i partnerëve. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Skanimet e eksportit të Bpost plus skanimet në destinacion aty ku partneri shkëmben ngjarje gjurmimi. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Kufijtë e vendit dhe produktit duhet të kontrollohen para dërgesës. |
|---|
| Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë | Varet nga opsionet e produktit dhe të vlerës së deklaruar; dokumentacioni doganor kërkohet për rrugët jo të brendshme. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Dogana, kapaciteti i linjave ajrore dhe skanimet postare në destinacion krijojnë boshllëqet më të mëdha të dukshmërisë. |
|---|
|
| Postë e regjistruar ose e gjurmueshme | Postë me dëshmi ose gjurmim |
Shiko të gjitha detajet për postën e regjistruar ose të gjurmueshme| Më i përshtatshëm për | Dokumente ose artikuj të vegjël që kërkojnë dëshmi postimi ose konfirmim dorëzimi aty ku ofrohet. |
|---|
| Mbulimi | Belgjika dhe destinacione ndërkombëtare të zgjedhura në varësi të shërbimit. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Postimi, transporti dhe konfirmimi i dorëzimit ndryshojnë sipas shërbimit dhe destinacionit. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Zbatohen kushtet për letër ose paketë të vogël; verifikoni produktin specifik. |
|---|
| Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë | Mund të përfshijë dëshmi postimi, nënshkrim ose kompensim, në varësi të kushteve. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Disa artikuj të ngjashëm me letrat kanë gjurmim më pak të detajuar se paketat. |
|---|
|
| Shërbimet e kthimeve | Kthime për konsumatorë dhe ecommerce |
Shiko të gjitha detajet për shërbimet e kthimeve| Më i përshtatshëm për | Kthime nga shitja me pakicë, kthime nga marketplace dhe logjistikë e kundërt biznesi. |
|---|
| Mbulimi | Kthime belge dhe kthime ndërkombëtare në varësi të kontratës së tregtarit. |
|---|
| Niveli i gjurmimit | Ngjarje dorëzimi në pikë, sortimi, tranziti dhe dërgimi kthimi kur etiketa e kthimit është e gjurmueshme. |
|---|
| Kushti kryesor i madhësisë/peshës | Përcaktohet nga etiketa e kthimit e tregtarit dhe kushtet e produktit Bpost. |
|---|
| Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë | Specifike për tregtarin; ruani dëshminë e dorëzimit në pikë. |
|---|
| Kufizimi kryesor | Rimbursimet kontrollohen nga tregtari, jo nga gjurmimi i 17TRACK ose Bpost. |
|---|
|
Koha e dorëzimit
| Shërbimi | Standardi i publikuar i dorëzimit |
|---|
| Dorëzim i paketave brenda vendit | Shpesh i orientuar drejt ditës së ardhshme të punës pas pranimit brenda Belgjikës, por dorëzimi i saktë varet nga produkti, afati i fundit ditor dhe kushtet operacionale. |
Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për dërgesat vendase të parcelave| Ditë pune ose ditë kalendarike | Trajtimi sipas ditëve të punës është tipik; fundjavat dhe festat mund të ndikojnë në dorëzim. |
|---|
| Statusi i garancisë | Vlerësim, përveç nëse kushtet e produktit të blerë përcaktojnë ndryshe. |
|---|
| Fillon të llogaritet nga | Pranimi fizik nga Bpost, jo krijimi i etiketës. |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Afati i fundit ditor, problem me adresën, problem aksesi, vëllime të larta në periudha piku, moti, dorëzim i humbur, ridrejtim i marrjes. |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Përdorni faqet aktuale të shërbimeve Bpost në kohën e rezervimit. |
|---|
|
| Parcela ndërkombëtare brenda Evropës | Zakonisht disa ditë pune pas pranimit për eksport; itinerari i saktë ndryshon sipas vendit dhe partnerit të destinacionit. |
Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për parcelat ndërkombëtare evropiane| Ditë pune ose ditë kalendarike | Ditë pune për trajtimin nga transportuesi; doganat ose kontrollet kufitare mund të shtojnë vonesa në ditë kalendarike. |
|---|
| Statusi i garancisë | Zakonisht vlerësim, përveç nëse një kontratë specifike tregtare përcakton një garanci. |
|---|
| Fillon të llogaritet nga | Pranimi nga Bpost dhe përpunimi i eksportit. |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Dorëzimi te partneri, përpunimi i importit, cilësia e adresës, zgjedhja e pikës së dorëzimit dhe festat. |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Kontrolloni faqet ndërkombëtare të destinacioneve të Bpost kur dërgoni. |
|---|
|
| Parcela ndërkombëtare jashtë Evropës | Zakonisht më të gjata dhe më të ndryshueshme sepse përfshihen itineraret ajrore, kontrolli i sigurisë, doganat dhe rrjetet e dorëzimit në destinacion. |
Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për parcelat ndërkombëtare jo-evropiane| Ditë pune ose ditë kalendarike | Vlerësimet e transportuesve shpesh përdorin ditë pune; doganat dhe dorëzimi lokal mund të krijojnë boshllëqe në ditë kalendarike. |
|---|
| Statusi i garancisë | Vlerësim, përveç nëse garantohet shprehimisht në kontratën e produktit. |
|---|
| Fillon të llogaritet nga | Pranimi fizik dhe përfundimi i itinerarit të eksportit, jo data e porosisë së shitësit. |
|---|
| Faktorët kryesorë të vonesës | Siguria e eksportit, kapaciteti i fluturimeve, doganat e importit, pagesa e taksave, destinacion i largët, skanime të kufizuara në destinacion. |
|---|
| Data/vlefshmëria e burimit zyrtar | Përdorni kushtet aktuale të destinacionit të Bpost dhe rregullat postare të destinacionit. |
|---|
|
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
| Vendi / Rajoni i destinacionit | Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit |
|---|
| Brenda Belgjikës | 1–3 ditë pune pas pranimit nga Bpost |
Shiko të gjitha detajet për dërgesat brenda Belgjikës| Lloji kryesor i shërbimit | Parcelë vendase |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 1–2 ditë pune në kushte normale të rrjetit. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Bpost |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Nuk ka doganë për dërgesat brenda vendit; qasja në adresë dhe afatet e marrjes janë problemet e zakonshme. |
|---|
|
| Holanda | 2–6 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Holandën| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 3–4 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Rruga brenda BE-së zakonisht shmang doganën e importit; ridrejtimi i pikës së dorëzimit dhe itineraret në zona urbane të dendura janë variabla të zakonshëm. |
|---|
|
| Gjermania | 2–7 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 4 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Dërgesat brenda BE-së zakonisht shmangin doganën e importit; dorëzimi në dyqan pakosh mund të shtojë një ngjarje marrjeje. |
|---|
|
| Franca | 2–7 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Francën| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 4–5 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Rrugë brenda BE-së; zonat e largëta dhe qasja për dorëzim mund të krijojnë skanime të mëvonshme të tentativave të dorëzimit. |
|---|
|
| Luksemburgu | 2–5 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Luksemburgun| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 3 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Rrugë brenda BE-së; konfirmoni kodin postar dhe detajet e adresës së kompanisë. |
|---|
|
| Mbretëria e Bashkuar | 4–12 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 6–8 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Të dhënat doganore, TVSH-ja dhe trajtimi i taksave doganore mund të shkaktojnë mbajtje; kontrolloni për kërkesa pagese nga operatori i destinacionit. |
|---|
|
| Spanja | 3–9 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Spanjën| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 5–6 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Dorëzimet në territorin kontinental të BE-së janë më të thjeshta sesa rrugët drejt ishujve ose territoreve speciale; saktësia e kodit postar ka rëndësi. |
|---|
|
| Italia | 3–10 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Italinë| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 6–7 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Rrugë brenda BE-së; tentativat e dorëzimit, kodet e aksesit dhe festat lokale mund të shtojnë kohë. |
|---|
|
| Polonia | 3–9 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Poloninë| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 5–6 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Rrugë brenda BE-së; dorëzimi në dollap pakosh ose në pikë marrjeje mund të ndryshojë ngjarjet përfundimtare. |
|---|
|
| Suedia | 4–10 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Suedinë| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 6 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Rrugë brenda BE-së; zonat veriore dhe të largëta mund të shtojnë kohë lokale dorëzimi. |
|---|
|
| Zvicra | 4–12 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Zvicrën| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 6–8 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Deklarata doganore dhe taksat e importit kanë rëndësi; përshkrimet e paplota mund të vonojnë lirimin. |
|---|
|
| Austria | 3–8 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Austrinë| Lloji kryesor i shërbimit | Pako ndërkombëtare / pako postare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 5 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Rrugë e BE-së; destinacionet malore ose rurale mund të shtojnë transit lokal. |
|---|
|
| Shtetet e Bashkuara | 7–21 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 10–14 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Kontrollet e sigurisë së importit dhe të doganës mund të krijojnë boshllëqe skanimi midis mbërritjes në aeroport dhe përpunimit vendas. |
|---|
|
| Kanadaja | 7–20 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Kanadanë| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 10–15 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Detyrimet, taksat dhe dorëzimi në provinca të largëta mund të zgjasin miljen e fundit. |
|---|
|
| Meksika | 10–30 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Meksikën| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 16–22 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Mbajtjet në doganë dhe normalizimi i adresës janë arsye të zakonshme për boshllëqe më të gjata. |
|---|
|
| Japonia | 7–18 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Japoninë| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 10–13 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Përshkrimet e sakta të përmbajtjes dhe vlerës zvogëlojnë pyetjet e doganës. |
|---|
|
| Koreja e Jugut | 7–18 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Korenë e Jugut| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 10–14 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Për disa importe mund të nevojiten të dhënat tatimore të marrësit ose informacioni personal doganor. |
|---|
|
| Australia | 8–24 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Australinë| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 12–17 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Biosiguria dhe rrugëzimi drejt zonave të largëta mund të krijojnë vonesa shtesë. |
|---|
|
| Zelanda e Re | 9–26 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Zelandën e Re| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 14–18 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Kontrollet e biosigurisë mund të ndodhin për artikuj ushqimorë, bimorë, prej druri ose pajisje për aktivitete në natyrë. |
|---|
|
| Singapori | 7–18 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Singaporin| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 10–13 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | GST dhe cilësia e të dhënave doganore kanë rëndësi për importet tregtare. |
|---|
|
| Emiratet e Bashkuara Arabe | 8–22 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Emiratet e Bashkuara Arabe| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 12–16 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Numri i telefonit dhe detajet e adresës janë të rëndësishme për kontaktin doganor dhe të dorëzimit. |
|---|
|
| Brazili | 12–40 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Brazilin| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 20–28 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Vlerësimi tatimor, identifikimi i marrësit dhe hapat e pagesës mund të dominojnë kohën e tranzitit. |
|---|
|
| Afrika e Jugut | 12–35 ditë pune |
Shiko të gjitha detajet për Afrikën e Jugut| Lloji kryesor i shërbimit | Pako postare ndërkombëtare |
|---|
| Ditët mesatare të dorëzimit | Mesatarisht rreth 18–26 ditë pune. |
|---|
| Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit | Partneri postar ose i pakove në destinacion |
|---|
| Këshilla për doganën dhe zhdoganimin | Vonesat në import dhe në rrjetin e brendshëm mund të krijojnë boshllëqe të gjata pas mbërritjes. |
|---|
|
Intervalet e vendeve më sipër janë vlerësime praktike planifikimi për parcelat ndërkombëtare të Bpost dhe dorëzimet postare bazuar në sjelljen e zakonshme të rrugëve; dorëzimi aktual mund të jetë më i shkurtër ose më i gjatë për shkak të sezonalitetit të doganave, skanimeve të partnerëve, kapacitetit të fluturimeve, destinacioneve të largëta dhe trajtimit të dorëzimeve të humbura. Përdorni faqen e Bpost në kohën e rezervimit për disponueshmërinë aktuale zyrtare të rrugës dhe kushtet e shërbimit.
Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet
Shumica e problemeve të gjurmimit të Bpost vijnë nga një nga katër shkaqe: parcela fizike nuk është dorëzuar ende, numri i përket një reference partneri ose shitësi, kërkohet veprim doganor ose dorëzimi, ose skanimi përfundimtar nuk përputhet me vendin ku marrësi pret ta gjejë parcelën.
Problemi dhe zgjidhja
| Problemi/statusi i shfaqur | Shkaku i mundshëm |
|---|
| Numër i pavlefshëm | Identifikues i gabuar, gabim shtypi, numër porosie, karaktere të munguara ose mospërputhje transportuesi. |
Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm| Kontrolloni së pari | Hiqni hapësirat, kopjoni përsëri nga etiketa, konfirmoni shkronja si O dhe I, dhe krahasoni faqen e tregtarit. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Provoni gjurmimin zyrtar të Bpost dhe zbulimin e transportuesit nga 17TRACK. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzojeni te dërguesi nëse shitësi thotë se porosia është dërguar, por nuk disponohet asnjë numër i vlefshëm transportuesi. |
|---|
| Kë të kontaktoni | Së pari dërguesin ose tregtarin; Bpost vetëm kur numri njihet nga Bpost. |
|---|
|
| Nuk ka ngjarje gjurmimi | Të dhënat elektronike ekzistojnë, por nuk është shkëmbyer asnjë skanim fizik. |
Shiko të gjitha detajet për mungesën e ngjarjeve të gjurmimit| Kontrolloni së pari | Data e nisjes së porosisë, statusi i marrjes nga shitësi dhe nëse transportuesi i parë nuk është Bpost. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Prisni skanimin e parë të pranimit pas dorëzimit. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzojeni kur afati i premtuar i nisjes nga tregtari ka kaluar pa një skanim fizik. |
|---|
| Kë të kontaktoni | Tregtari ose dërguesi. |
|---|
|
| Kohë e gjatë pa përditësim | Transport ndërlinjor, doganë, skanim i munguar nga partneri, itinerar i largët ose grumbullim i sezonit të pikut. |
Shiko të gjitha detajet për kohën e gjatë pa përditësim| Kontrolloni së pari | Ngjarja e fundit fizike, lloji i rrugës, vendi i destinacionit dhe statusi doganor. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Krahasoni gjurmimin zyrtar të Bpost me gjurmimin e transportuesit të destinacionit dhe 17TRACK. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzojeni pasi afati i pritshëm i rrugës të jetë tejkaluar qartë ose kur gjurmimi i Bpost kërkon veprim. |
|---|
| Kë të kontaktoni | Bpost nëse Bpost është kujdestari aktual; dërguesi nëse kontrata e dërgesës ose kërkesa duhet të hapet. |
|---|
|
| Bllokim në doganë | Të dhëna importi, taksë, detyrim doganor, inspektim sigurie ose shqyrtim i mallrave të kufizuara. |
Shiko të gjitha detajet për bllokimin në doganë| Kontrolloni së pari | Kërkesë pagese, kërkesë dokumentesh, vlera e deklaruar dhe të dhënat e kontaktit të marrësit. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Ndiqni udhëzimin zyrtar për pagesë ose dokumente; shmangni lidhjet jozyrtare të pagesës. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzojeni nëse faqja zyrtare kërkon informacion që nuk mund ta jepni ose nëse bllokimi vazhdon përtej pritshmërive normale të rrugës. |
|---|
| Kë të kontaktoni | Bpost për trajtimin e importit belg; dërguesi për korrigjime të faturës ose përshkrimit. |
|---|
|
| Dorëzimi dështoi | Marrësi mungon, hyrja është e bllokuar, adresa është e paqartë, tarifa doganore të papaguara ose problem me pikën e dorëzimit. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e dështuar| Kontrolloni së pari | Zilja e derës, kutia postare, kodi i ndërtesës, njoftimi i dorëzimit dhe ridrejtimi te pika e marrjes. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Përdorni opsionet e dorëzimit të Bpost nëse ofrohen, ose tërhiqeni në vendndodhjen e deklaruar. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzojeni përpara se të skadojnë afatet e marrjes ose kthimit. |
|---|
| Kë të kontaktoni | Bpost për trajtimin e dorëzimit; dërguesi nëse adresa duhet të ndryshohet në mënyrë kontraktuale. |
|---|
|
| Dorëzuar, por nuk është marrë | Dorëzim në vend të sigurt, dorëzim te fqinji/recepsioni, dorëzim në kutinë postare, adresë e gabuar, skanim i parakohshëm ose vjedhje pas dorëzimit. |
Shiko të gjitha detajet për dorëzuar, por nuk është marrë| Kontrolloni së pari | Kuti postare, prag dere, dollap për pako, pikë marrjeje, anëtarë të familjes, recepsion i ndërtesës, fqinjë dhe dëshmi dorëzimi. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Kontaktoni Bpost me numrin e gjurmimit dhe detajet e vendndodhjes së dorëzimit; njoftoni shitësin nëse është një porosi ecommerce. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzojeni menjëherë nëse pakoja nuk mund të gjendet pas kontrolleve lokale. |
|---|
| Kë të kontaktoni | Bpost për hetimin e dorëzimit; tregtari për politikën e zëvendësimit ose rimbursimit. |
|---|
|
| Pako e humbur ose e dëmtuar | Humbje në rrjet, paketim i dëmtuar, përmbajtje që mungojnë, inspektim doganor ose incident dorëzimi. |
Shiko të gjitha detajet për pakon e humbur ose të dëmtuar| Kontrolloni së pari | Skanimi i fundit, foto të paketimit, dëshmi e vlerës, faturë e shitësit dhe kushtet e kompensimit të shërbimit. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Mbani paketimin dhe përmbajtjen; kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën e duhur kur kërkohet nga kontrata. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzojeni sapo të zbatohet hetimi zyrtar ose afati i kërkesës për shërbimin. |
|---|
| Kë të kontaktoni | Dërguesi ose tregtari për rimbursim tregtar; Bpost për hetimin e dërgesës kur është e pranueshme. |
|---|
|
| Kthimi te dërguesi ka filluar | Nuk është marrë, është refuzuar, problem me adresën, mospagesë doganore ose kufizim importi. |
Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi që ka filluar| Kontrolloni së pari | Arsyeja e shfaqur në gjurmimin e Bpost dhe nëse kthimi është nisur tashmë. |
|---|
| Veprim i menjëhershëm | Kontaktoni menjëherë dërguesin për të vendosur ridërgimin ose rimbursimin. |
|---|
| Kur të përshkallëzohet | Përshkallëzojeni përpara se pakoja të largohet nga pika e marrjes ose njësia e dorëzimit nëse faqja zyrtare ende ofron një veprim. |
|---|
| Kë të kontaktoni | Dërguesi ose tregtari; Bpost vetëm për opsionet aktualisht të disponueshme të menaxhimit të dorëzimit. |
|---|
|
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet ndërmjet transportuesve
Për pakot ndërkombëtare, gjurmimi i Bpost duhet të lexohet si një zinxhir kujdestarie. Para-njoftimi elektronik, dorëzimi fizik, përpunimi doganor dhe dorëzimi përfundimtar janë ngjarje të ndara që trajtohen nga subjekte të ndryshme.
Rrjedha ndërkombëtare
| Faza | Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës |
|---|
| Etiketa dhe para-njoftimi elektronik | Dërguesi, tregtari, platforma ose transportuesi i origjinës |
Shiko të gjitha detajet për etiketën dhe para-njoftimin elektronik| Ngjarje tipike e gjurmimit | Dërgesa është njoftuar ose të dhënat janë marrë. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Të dhënat e dërgesës janë krijuar përpara transferimit fizik. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Po, një referencë partneri mund të lidhet më vonë me një numër Bpost ose S10. |
|---|
| Hendek normal i dukshmërisë | Deri në skanimin e parë të pranimit fizik. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Pyetni shitësin nëse afati i dërgimit kalon pa pranim. |
|---|
|
| Pranimi nga Bpost ose pranimi në origjinë | Bpost për artikujt me origjinë nga Belgjika ose operatori postar i origjinës për artikujt me origjinë të huaj |
Shiko të gjitha detajet për pranimin| Ngjarje tipike e gjurmimit | Pranuar, marrë ose depozituar. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Transportuesi e ka fizikisht pakon dhe fillon renditjen. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Zakonisht jo për artikujt postarë S10; pakot e partnerëve mund të marrin një numër shtesë të lidhur. |
|---|
| Hendek normal i dukshmërisë | Hendek i shkurtër renditjeje vendase ose hendek më i gjatë i përpunimit të eksportit. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Gjurmoni si Bpost ashtu edhe transportuesin e origjinës/destinacionit nëse është i disponueshëm. |
|---|
|
| Përpunimi i eksportit dhe siguria | Transportuesi i origjinës, zyra e eksportit dhe proceset e transportit/sigurisë |
Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit| Ngjarje tipike e gjurmimit | Përpunuar për eksport, dërguar ose duke u larguar nga vendi i origjinës. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Dërgesa është përgatitur për transport ndërkombëtar dhe mund t’u nënshtrohet kontrolleve të eksportit. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Zakonisht mbetet e pandryshuar për artikujt postarë S10. |
|---|
| Hendek normal i dukshmërisë | Mund të kalojnë disa ditë para se mbërritja të skanohet jashtë vendit. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Prisni gjatë boshllëkut të transportit line-haul, përveç nëse shfaqen ngjarje doganore ose kufizimesh. |
|---|
|
| Transport line-haul dhe transport ndërkombëtar | Linjë ajrore, transportues rrugor ose partner logjistik |
Shiko të gjitha detajet për transportin line-haul| Ngjarje tipike e gjurmimit | Në tranzit ose pa skanim publik gjatë lëvizjes. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Pakoja po lëviz midis rrjeteve postare ose të transportuesve. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Në përgjithësi jo, por sistemet e partnerëve mund ta hartëzojnë artikullin brenda sistemit. |
|---|
| Hendek normal i dukshmërisë | E zakonshme, sepse segmentet e transportit mund të mos gjenerojnë skanime publike. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Përdorni 17TRACK për të monitoruar të dyja anët e dorëzimit ndërmjet palëve. |
|---|
|
| Dogana e importit | Autoriteti doganor dhe operatori postar ose transportues i destinacionit |
Shiko të gjitha detajet për doganën e importit| Ngjarje tipike e gjurmimit | Mbërritur në vendin e destinacionit, përpunim doganor, detyrime importi për t’u paguar ose i liruar. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Autoritetet vlerësojnë të dhënat, taksat, detyrimet dhe kufizimet para dorëzimit të brendshëm. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Normalisht i njëjti numër postar mbetet i kërkueshëm, por sistemet lokale mund të shfaqin një referencë të brendshme. |
|---|
| Hendek normal i dukshmërisë | E ndryshueshme; koha doganore nuk garantohet nga gjurmimi i Bpost. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Paguani tarifat zyrtare ose siguroni dokumente vetëm përmes kanaleve zyrtare. |
|---|
|
| Dorëzim i fazës së fundit ose marrje | Bpost në Belgjikë ose transportuesi i destinacionit jashtë Belgjikës |
Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e fazës së fundit| Ngjarje tipike e gjurmimit | Në dorëzim, dorëzimi dështoi, gati për marrje ose i dorëzuar. |
|---|
| Çfarë po ndodh | Transportuesi i destinacionit tenton dorëzimin ose e mban pakon për marrje. |
|---|
| A mund të ndryshojë numri i gjurmimit? | Ndonjëherë shfaqet një referencë lokale dorëzimi, por numri origjinal mund të funksionojë ende. |
|---|
| Hendek normal i dukshmërisë | E shkurtër nëse njësia e dorëzimit skanon; më e gjatë pas dorëzimit të dështuar ose ridrejtimit për marrje. |
|---|
| Çfarë duhet të bëjë klienti | Ndiqni udhëzimet lokale të dorëzimit dhe kontaktoni transportuesin e fazës së fundit të treguar nga gjurmimi. |
|---|
|
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës
Opsionet e dorëzimit të Bpost varen nga shërbimi, cilësimet e dërguesit, destinacioni, faza e dërgesës dhe nëse pakoja është tashmë në dorëzim. Marrësit shpesh mund të veprojnë sipas udhëzimeve për marrje ose preferenca dorëzimi, ndërsa korrigjimet e adresës dhe rimbursimet komerciale zakonisht mbeten te dërguesi ose tregtari.
Menaxhimi i dorëzimit
| Opsioni | Kush mund ta kërkojë |
|---|
| Preferenca e dorëzimit | Marrësi kur Bpost ofron opsionin për pakon. |
Shiko të gjitha detajet për preferencën e dorëzimit| Kualifikueshmëria | E disponueshme vetëm për pako të kualifikueshme të kontrolluara nga Bpost dhe faza të mbështetura të dorëzimit. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Para rrugëzimit përfundimtar të dorëzimit kur faqja zyrtare e gjurmimit ofron veprimin. |
|---|
| Tarifa | Kontrolloni faqen zyrtare të Bpost; tarifat mund të varen nga opsioni dhe kontrata. |
|---|
| E garantuar? | Jo, realizueshmëria operacionale kontrollon rezultatin përfundimtar. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Gjurmimi Bpost |
|---|
|
| Marrje në zyrë postare, pikë marrjeje ose dollap pakosh | Marrësi me njoftim gjurmimi dhe ID të kërkuar. |
Shiko të gjitha detajet për marrjen| Kualifikueshmëria | E disponueshme kur Bpost e drejton ose e ridrejton pakon në një vend grumbullimi. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Pas ngjarjes gati për marrje dhe para afatit të marrjes të treguar nga Bpost. |
|---|
| Tarifa | Zakonisht varet nga shërbimi; verifikoni kushtet aktuale. |
|---|
| E garantuar? | Marrja ka sukses vetëm nëse marrësi plotëson kërkesat për ID dhe njoftim përpara afatit. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Pikat e marrjes Bpost |
|---|
|
| Korrigjimi i adresës ose ridrejtimi | Zakonisht dërguesi ose tregtari; opsionet e marrësit janë të kufizuara. |
Shikoni të gjitha detajet për korrigjimin e adresës ose ridrejtimin| Kualifikueshmëria | Varet nga kontrata, faza dhe nëse paketa ka hyrë në dorëzimin përfundimtar. |
|---|
| Afati/faza e disponueshme | Përpara kthimit ose dorëzimit përfundimtar; ndryshimet bëhen më të vështira pas klasifikimit ose daljes për dorëzim. |
|---|
| Tarifa | Nuk është konfirmuar në mënyrë uniforme; kontrolloni Bpost ose kontratën e dërguesit. |
|---|
| E garantuar? | Jo, jo të gjitha paketat mund të ridrejtohen. |
|---|
| Lidhja zyrtare e veprimit | Kontakt Bpost |
|---|
|
Humbje, dëmtime, pretendime, sigurim dhe rimbursime
Një kërkesë për gjurmim, një raport dëmtimi, një kërkesë kompensimi dhe një rimbursim nga tregtari janë procese të veçanta. Bpost mund të hetojë dërgesat e pranueshme sipas kushteve të saj, por një rimbursim ose zëvendësim nga marketplace zakonisht kontrollohet nga shitësi ose platforma.
Kërkesat dhe rimbursimet
| Procesi | Përdoreni kur |
|---|
| Kërkesë për gjurmim | Dërgesa ka ndaluar së përditësuari, tregon një përjashtim të paqartë, ose duket e vonuar përtej pritshmërisë së itinerarit. |
Shikoni të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit| Kush e paraqet | Marrësi mund të kërkojë informacion; dërguesi mund të kërkohet për hetim kontraktual. |
|---|
| Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes | Varet nga produkti dhe itinerari; përdorni rrjedhën zyrtare të kontaktit të Bpost për pragun aktual. |
|---|
| Provat e kërkuara | Numri i gjurmimit, adresa e dërguesit dhe e marrësit, data e dërgimit, skanimi i fundit dhe lloji i shërbimit. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Shpjegim i statusit, hetim, udhëzim për dorëzim ose kërkesë për të kontaktuar dërguesin. |
|---|
| Lidhje zyrtare | Kontakt Bpost |
|---|
|
| Raport për dëmtim ose përmbajtje të munguar | Paketa mbërrin e dëmtuar, e hapur ose me përmbajtje të munguar. |
Shikoni të gjitha detajet për raportin e dëmtimit ose përmbajtjes së munguar| Kush e paraqet | Shpesh dërguesi ose mbajtësi i kontratës; marrësi duhet të ruajë provat dhe të njoftojë menjëherë dërguesin. |
|---|
| Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes | Raportoni sapo të zbulohet dëmtimi; afatet aktuale janë specifike për produktin. |
|---|
| Provat e kërkuara | Foto të paketimit të jashtëm, paketimit të brendshëm, artikullit të dëmtuar, provës së vlerës, faturës dhe numrit të gjurmimit. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Hetim, kërkesë për më shumë prova, kompensim sipas kushteve ose refuzim. |
|---|
| Lidhje zyrtare | Kontakt Bpost |
|---|
|
| Kërkesë për sigurim ose kompensim | Një shërbim i mbuluar humbet ose dëmtohet dhe kushtet e dërgesës lejojnë kompensim. |
Shikoni të gjitha detajet për kërkesën e sigurimit ose kompensimit| Kush e paraqet | Zakonisht dërguesi, tregtari ose mbajtësi i llogarisë, sepse ajo palë bleu shërbimin Bpost. |
|---|
| Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes | Specifike për shërbimin dhe duhet të kontrollohet në kushtet aktuale të Bpost. |
|---|
| Provat e kërkuara | Dëshmi e postimit, gjurmim, provë e vlerës, prova të paketimit dhe informacioni i formularit të kërkesës. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Kompensim deri në kufirin e pranueshëm, refuzim ose hetim i mëtejshëm. |
|---|
| Lidhje zyrtare | Kushtet e përgjithshme të Bpost |
|---|
|
| Rimbursim ose zëvendësim nga tregtari | Porosia nuk u mor, u kthye, ose mbërriti e dëmtuar në një blerje ecommerce. |
Shikoni të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin nga tregtari| Kush e paraqet | Blerësi e paraqet te shitësi ose marketplace; shitësi mund të paraqesë veçmas një kërkesë te Bpost. |
|---|
| Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes | Politika e marketplace kontrollon afatet e blerësit. |
|---|
| Provat e kërkuara | Numri i porosisë, gjurmimi, fotot, komunikimi dhe prova e mosmarrjes kur është e zbatueshme. |
|---|
| Rezultati i mundshëm | Rimbursim, zëvendësim, etiketë kthimi, refuzim ose periudhë pritjeje. |
|---|
| Lidhje zyrtare | Përdorni qendrën e ndihmës së tregtarit ose marketplace; 17TRACK nuk mund të miratojë rimbursime. |
|---|
|
Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë
Kufizimet e Bpost ndryshojnë sipas destinacionit, produktit dhe mënyrës së transportit. Artikujt e ndaluar ose të deklaruar dobët mund të ndalohen, kthehen, shkatërrohen, vonohen nga dogana ose të përjashtohen nga kompensimi.
Kufizimet e dërgesave
| Kategoria | Të ndaluara ose të kufizuara |
|---|
| Mallra të rrezikshme | Të kufizuara ose të ndaluara në varësi të produktit dhe itinerarit. |
Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme| Shembuj tipikë | Aerosole, lëngje të ndezshme, kimikate, gaz i kompresuar dhe lëndë gërryese. |
|---|
| Kushti/paketimi kryesor | Kërkon pranim specifik sipas itinerarit; shumë artikuj nuk lejohen në pakot postare. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Kufizimet e transportit ajror janë veçanërisht të rrepta. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Mbajtje për siguri, refuzim, kthim ose konfiskim. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Ndihma e Bpost për artikujt e ndaluar |
|---|
|
| Bateri dhe pajisje elektronike | Të kufizuara, veçanërisht bateritë e litiumit dhe pajisjet që përmbajnë bateri. |
Shiko të gjitha detajet për bateritë dhe pajisjet elektronike| Shembuj tipikë | Bateri të jashtme, laptopë, telefona, qeliza litiumi të lira dhe bateri të dëmtuara. |
|---|
| Kushti/paketimi kryesor | Mund të kërkojë që bateria të jetë e instaluar në pajisje, paketim të fortë dhe leje për itinerarin. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Bateritë e litiumit të lira ose të dëmtuara zakonisht nuk pranohen në transportin ajror postar. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Mbajtje për sigurinë e eksportit, kthim ose asgjësim. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Kontrolloni mallrat e ndaluara dhe të kufizuara të Bpost para dërgimit. |
|---|
|
| Ushqime, bimë dhe produkte shtazore | Të kufizuara nga rregullat doganore dhe të biosigurisë së destinacionit. |
Shiko të gjitha detajet për ushqimet, bimët dhe produktet shtazore| Shembuj tipikë | Ushqime që prishen, fara, bimë, dru, produkte shtazore dhe suplemente. |
|---|
| Kushti/paketimi kryesor | Mund të kërkojnë certifikata, paketim të qëndrueshëm ose mund të jenë plotësisht të ndaluara. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Itineraret ndërkombëtare kontrollohen nga ligjet e importit të destinacionit. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Inspektim doganor, vonesë karantine, kthim ose shkatërrim. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Kontrolloni rregullat e Bpost dhe të vendit të destinacionit para dërgimit. |
|---|
|
| Dokumente me vlerë të lartë, të brishta ose personale | Mund të kërkojnë shërbim të veçantë, sigurim ose mund të përjashtohen nga kompensimi. |
Shiko të gjitha detajet për artikujt me vlerë të lartë ose të brishtë| Shembuj tipikë | Bizhuteri, pasaporta, xham, vepra arti, artikuj të ngjashëm me para të gatshme dhe dokumente të pazëvendësueshme. |
|---|
| Kushti/paketimi kryesor | Përdorni një shërbim që e lejon artikullin dhe paketoni në mënyrë që t’i rezistojë klasifikimit të automatizuar. |
|---|
| Kufizimi i transportit | Disa sende me vlerë nuk lejohen ose kanë kompensim të kufizuar. |
|---|
| Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim | Dëmtim, refuzim i kërkesës për dëmshpërblim ose kthim nëse kushtet nuk përmbushen. |
|---|
| Rregullat zyrtare | Rishikoni kushtet e Bpost dhe përjashtimet e produkteve para dërgimit. |
|---|
|
Shërbimi ndaj klientit
Para se të kontaktoni Bpost, përgatitni numrin e gjurmimit, adresën e dërguesit dhe të marrësit, datën e dërgesës, llojin e shërbimit, skanimin e fundit, përshkrimin e përmbajtjes, provën e vlerës, fotot për dëmtimin dhe çdo referencë porosie nga tregtari. Për porositë ecommerce, kontaktoni shitësin kur nevojitet rimbursim, zëvendësim ose kërkesë sipas kontratës së transportit.
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Kontakt/lidhje e verifikuar |
|---|
| Gjurmimi zyrtar | https://track.bpost.cloud/ |
Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar| Më i përshtatshëm për | Statusi i dërgesës, njoftimi i dorëzimit, informacioni i marrjes dhe veprimet e disponueshme të dorëzimit. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Dërgesat e Bpost në Belgjikë dhe ndërkombëtare; opsionet e gjuhës varen nga ndërfaqja e Bpost. |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Vetëshërbim online. |
|---|
| Informacion për t’u përgatitur | Numri i gjurmimit ose referenca e njoftimit. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Gjurmimi nuk mund të miratojë kompensim ose rimbursime nga tregtari. |
|---|
|
| Qendra e kontaktit dhe ndihma online | Kontakt Bpost |
Shiko të gjitha detajet për qendrën e kontaktit dhe ndihmën online| Më i përshtatshëm për | Problem me dorëzimin, pyetje për gjurmimin, pyetje doganore, problem me marrjen ose drejtim ankese. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Belgjikë; opsionet e disponueshme të gjuhës dhe telefonit shfaqen nga rrjedha zyrtare e kontaktit. |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Përdorni faqen aktuale zyrtare të kontaktit sepse oraret telefonike mund të ndryshojnë. |
|---|
| Informacion për t’u përgatitur | Numri i gjurmimit, adresat, datat, skanimi i fundit dhe përshkrimi i problemit. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë mund të duhet të paraqesë kërkesa formale. |
|---|
|
| Gjetësi i pikave të marrjes | Pikat e marrjes Bpost |
Shiko të gjitha detajet për gjetësin e pikave të marrjes| Më i përshtatshëm për | Gjetja e zyrës postare, pikës së marrjes ose dollapit të parcelave të shfaqur nga gjurmimi. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Belgjikë; opsionet e gjuhës varen nga cilësimet e faqes. |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Orari i vendndodhjes ndryshon sipas pikës dhe duhet kontrolluar para vizitës. |
|---|
| Informacion për t’u përgatitur | Njoftimi i marrjes, numri i gjurmimit dhe identifikimi i marrësit. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Një pikë marrjeje nuk mund të ndryshojë vendimet për kompensim ose rimbursim nga tregtari. |
|---|
|
| Mbështetja e tregtarit ose dërguesit | Përdorni kanalin e kontaktit të shitësit, marketplace ose dërguesit të shfaqur në porosinë tuaj. |
Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e tregtarit ose dërguesit| Më i përshtatshëm për | Adresë e gabuar para nisjes, rimbursim, zëvendësim, faturë, vlerë e deklaruar, dokumente doganore dhe kërkesa sipas kontratës së transportit. |
|---|
| Rajoni/gjuha | Varet nga shitësi ose marketplace. |
|---|
| Orari dhe zona kohore | Varet nga shitësi ose marketplace. |
|---|
| Informacion për t’u përgatitur | Numri i porosisë, numri i gjurmimit, fotot dhe mesazhet. |
|---|
| Kufizim i rëndësishëm | Shitësi mund të duhet të kontaktojë Bpost si mbajtës i kontratës. |
|---|
|
Gjurmimi për ecommerce dhe biznes
Bizneset duhet të ndajnë gjurmimin për konsumatorët, integrimet e llogarisë Bpost dhe gjurmimin me shumë transportues. Mjetet e kontrolluara nga Bpost janë më të përshtatshme për etiketat Bpost dhe rrjedhat e punës së llogarive; 17TRACK është i dobishëm për zbulimin e transportuesve, dukshmërinë e standardizuar të gjurmimit dhe monitorimin me shumë transportues nëpër marketplace dhe partnerë ndërkufitarë.
Krahasimi për zhvillues/API
| Opsioni | Ofruesi |
|---|
| Gjurmimi zyrtar për konsumatorët | Bpost |
Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar për konsumatorët| Mbulimi i transportuesve | Dërgesat Bpost dhe ngjarjet e partnerëve të lidhur që shfaq Bpost. |
|---|
| Përdorimi kryesor | Konsumatorët që kontrollojnë statusin e parcelës dhe opsionet e dorëzimit. |
|---|
| Autentikimi | Zakonisht nuk kërkohet për një kërkim të vetëm publik të gjurmimit. |
|---|
| Aftësia e gjurmimit/batch/webhook | Projektuar për kërkim, jo si një API publike batch. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvillues | Gjurmimi Bpost |
|---|
| Shënim për migrimin/ndërprerjen | Nga faqja e dhënë e gjurmimit nuk konfirmohet asnjë endpoint aktual publik zyrtar API për gjurmim. |
|---|
|
| Integrimet zyrtare për biznes | Bpost |
Shiko të gjitha detajet për integrimet zyrtare për biznes| Mbulimi i transportuesve | Llogaria Bpost dhe produktet e transportit sipas kushteve të biznesit. |
|---|
| Përdorimi kryesor | Krijimi i etiketave, menaxhimi i transportit dhe rrjedhat e punës së llogarisë ku Bpost ofron mjete biznesi. |
|---|
| Autentikimi | Akses i bazuar në llogari ose kontratë, aty ku ofrohet nga Bpost. |
|---|
| Aftësia e gjurmimit/batch/webhook | Varet nga zgjidhja e kontraktuar dhe dokumentacioni i ofruar nga Bpost. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvillues | Përdorni dokumentacionin aktual të biznesit të Bpost dhe regjistrimin e llogarisë. |
|---|
| Shënim për migrimin/ndërprerjen | Mos kopjoni endpoint-e të vjetra pa e konfirmuar me mbështetjen e biznesit të Bpost. |
|---|
|
| API për gjurmim me shumë transportues | 17TRACK |
Shiko të gjitha detajet për 17TRACK API| Mbulimi i transportuesve | Bpost plus shumë transportues të tjerë të mbështetur nga 17TRACK. |
|---|
| Përdorimi kryesor | Regjistrim në grup, normalizim i gjurmimit dhe dukshmëri me shumë transportues. |
|---|
| Autentikimi | Token i 17TRACK API. |
|---|
| Aftësia e gjurmimit/batch/webhook | Regjistroni dërgesat përmes tracking API dhe përdorni dokumentacionin e 17TRACK për marrjen e ngjarjeve dhe njoftimet. |
|---|
| Dokumentacioni aktual për zhvillues | Dokumentacioni i 17TRACK API |
|---|
| Shënim për migrimin/ndërprerjen | Përdorni endpoint-in aktual v2.4 të treguar në dokumentacionin e 17TRACK. |
|---|
|
FAQ
1. Si ta gjurmoj paketën time Bpost?Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të gjurmimit të Bpost ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të Bpost dhe të transportuesve partnerë.
2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Bpost?Mund ta gjeni në faturën e Bpost, etiketën e parcelës, njoftimin e dorëzimit, emailin e dërgesës nga tregtari ose faqen e porosisë në marketplace. Mos e ngatërroni me numrin e porosisë së tregtarit.
3. Si duket një numër gjurmimi Bpost?Numrat Bpost mund të jenë barkode të gjata të parcelave vendase, numra postarë S10 si AA ######### BE për artikuj ndërkombëtarë me origjinë nga Belgjika, ose referenca partnerësh të lidhura me një dërgesë Bpost.
4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit Bpost?Ngjarja e parë domethënëse e Bpost zakonisht shfaqet pasi Bpost e merr fizikisht ose e skanon parcelën. Një ngjarje e krijimit të etiketës do të thotë vetëm se ekzistojnë të dhënat e dërgesës.
5. Pse gjurmimi im Bpost nuk po përditësohet?Gjurmimi Bpost mund të ndalojë përkohësisht gjatë transportit line-haul, doganës, dorëzimit te partneri, përpunimit në sezon piku ose ridrejtimit të dorëzimit. Kontrolloni skanimin e fundit fizik para se të vendosni kë të kontaktoni.
6. Sa kohë zgjat dorëzimi me Bpost?Parcelat vendase belge shpesh dorëzohen brenda një afati të shkurtër ditësh pune pas pranimit, ndërsa parcelat ndërkombëtare mund të zgjasin nga disa ditë pune në Evropë deri në disa javë jashtë Evropës, në varësi të doganës dhe dorëzimit nga partneri.
7. Çfarë duhet të bëj nëse dorëzimi me Bpost dështoi?Ndiqni udhëzimin e shfaqur në gjurmimin Bpost, kontrolloni për një njoftim marrjeje dhe veproni përpara afatit të marrjes ose kthimit. Kontaktoni dërguesin nëse adresa duhet të ndryshohet.
8. Çfarë duhet të bëj nëse Bpost thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?Kontrolloni fillimisht kutinë postare, vendin e sigurt, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët, pikën e marrjes dhe çdo dëshmi dorëzimi. Nëse parcela ende mungon, kontaktoni Bpost dhe njoftoni shitësin.
9. Kush merret me një parcelë Bpost të humbur ose të dëmtuar?Bpost mund të hetojë çështjet e dërgesave të pranueshme, por dërguesi ose tregtari shpesh duhet të paraqesë kërkesën zyrtare sepse ai palë ka blerë shërbimin. Ruani paketimin, fotot dhe dëshminë e vlerës.
10. Si ta kontaktoj shërbimin ndaj klientit të Bpost?Përdorni faqen zyrtare të kontaktit të Bpost dhe përgatitni numrin e gjurmimit, adresat, datën e dërgesës, skanimin e fundit dhe provat. Për rimbursime ecommerce, kontaktoni gjithashtu shitësin ose marketplace.
11. A mund të gjurmojë Bpost një numër ndërkombëtar që është lëshuar jashtë Belgjikës?Bpost shpesh mund të shfaqë ngjarje për një numër ndërkombëtar hyrës pasi parcela hyn në dorëzimin postar belg, por një numër që përfundon me kodin e një vendi tjetër është lëshuar nga operatori postar i origjinës, jo nga Bpost.
12. A do të thotë një ngjarje mbërritjeje në doganë se Bpost do ta dorëzojë sot?Jo. Një mbërritje në doganë ose ngjarje importi do të thotë se parcela ka arritur një proces importi; mund të ketë ende nevojë për vlerësim, pagesë, shqyrtim dokumentesh ose lirim përpara itinerarit të dorëzimit.
13. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit Bpost gjatë një dorëzimi ndërkombëtar te partneri?Numri postar origjinal S10 zakonisht mbetet i përdorshëm, por parcelat e partnerëve ose të marketplace mund të marrin një referencë lokale ose Bpost të lidhur gjatë dorëzimit. Gjurmoni të dy numrat nëse shfaqen të dy.
14. Kush është përgjegjës gjatë një dorëzimi nga partneri te Bpost?Partneri ose dërguesi mbetet përgjegjës derisa Bpost ta marrë fizikisht parcelën. Njoftimi paraprak elektronik i vetëm nuk provon se Bpost e ka artikullin.
15. A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit pasi Bpost e ka parcelën?Ndonjëherë disponohen preferenca dorëzimi ose opsione ridrejtimi, por pranueshmëria varet nga shërbimi, cilësimet e dërguesit dhe faza e dërgesës. Korrigjimet e adresës shpesh kontrollohen nga dërguesi.
16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat Bpost përmes një API?Bizneset duhet të përdorin dokumentacionin e konfirmuar të biznesit Bpost për integrime zyrtare Bpost, ose të përdorin 17TRACK API për gjurmim me shumë transportues. Një endpoint aktual publik zyrtar i Bpost tracking API nuk është konfirmuar nga faqja e dhënë e gjurmimit.
Tracking API
/* 1. Bpost official tracking API
Current public official tracking API not confirmed from the provided Bpost tracking page.
Do not implement an endpoint, method, authentication header or response parser unless Bpost
provides current official developer documentation or a business integration contract. */
/* 2. 17TRACK API
Use 17TRACK for multi-carrier shipment registration and tracking.
Bpost carrier code should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
If not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder instead of guessing. */
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Burimet dhe referencat
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me Bpost.
