SprintPack Sledenje

Vnesite sledilno številko SprintPack, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.sprintpack.com.cn/

Sledi

O podjetju SprintPack

SprintPack je ponudnik logistike za e-trgovino, ki deluje pod imenom SprintPack NV. Uradna kitajska spletna stran opisuje domače in mednarodno zbiranje, pošto in manjše pakete, dostavo paketov, vračila, izpolnjevanje naročil, rešitve prevzemnih mest in spletne storitve. Na spletni strani so navedeni distribucijski centri v Pekingu za kitajski trg in v Belgiji za evropski trg.

Preverjeno področje	Informacije
Uradno ime	SprintPack NV
Prikazno ime blagovne znamke	SprintPack
Uradna spletna stran	https://www.sprintpack.com.cn/
Vrsta prevoznika	Ponudnik logistike za e-trgovino, izpolnjevanja naročil, zbiranja, dostave paketov, vračil in spletnih storitev.
Glavne regije delovanja	Kitajska in Evropa, pri čemer spletna stran opisuje delovanje po vsem svetu.
Uradni vnos za sledenje	Poizvedba o paketu na uradni kitajski spletni strani SprintPack
Registrirani sedež	Avenue de Vilvoorde 162-167, 1000 Brussels, Belgium.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

SprintPack NV

SprintPack NV je lastnik spletne strani in predstavlja SprintPack kot ponudnika logistike za e-trgovino.

Ogled vseh podrobnosti odnosov za SprintPack NV

Odnos do SprintPack	SprintPack NV je pravni subjekt, naveden v pogojih uporabe spletne strani in obvestilu o avtorskih pravicah.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Pri vprašanjih o spletni strani ali pošiljki je treba razlikovati med blagovno znamko SprintPack, številko naročila na tržnici in izvajalcem dostave v nadaljnji fazi.
Uradni dokazi	Pogoji uporabe spletne strani

Rešitve dostave, izpolnjevanje naročil in spletne storitve

To so kategorije storitev, ki jih SprintPack ponuja uporabnikom e-trgovine.

Ogled vseh podrobnosti odnosov za storitve SprintPack

Odnos do SprintPack	SprintPack predstavlja zbiranje, skladiščenje, ravnanje z materiali, komisioniranje in pakiranje, prevoz, pošto in pakete, dostavo ter vračila kot del svoje ponudbe za e-trgovino.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Pošiljka lahko pred prikazom dogodka dostave potuje skozi faze izpolnjevanja naročila in prevoza.
Uradni dokazi	Domača stran SprintPack China

Distribucijska centra v Pekingu in Belgiji

Spletna stran povezuje Peking s Kitajsko in Belgijo z evropskim trgom.

Ogled vseh podrobnosti odnosov za distribucijske centre SprintPack

Odnos do SprintPack	Opisana sta kot distribucijska centra SprintPack in ne kot poštna operaterja v namembni državi.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Obdelava v izvorni državi in čezmejno premikanje lahko povzročita vrzel v vidljivosti pred lokalnim skenom dostave.
Uradni dokazi	Domača stran SprintPack China

17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; ne upravlja pošiljk SprintPack.

Prikaži vse podrobnosti o povezavi s platformo 17TRACK

Odnos do SprintPack	17TRACK zagotavlja ločen vmesnik za sledenje in možnost API-ja.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Vidljivost sledenja je odvisna od posredovane številke ter dogodkov, ki jih objavi SprintPack ali prevoznik, ki prevzame pošiljko.
Uradni dokazi	Platforma za sledenje 17TRACK

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke, ki jo je posredoval prodajalec ali je prikazana na odpremnem zapisu SprintPack, na uradnem spletnem mestu SprintPack ali v platformi 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste namesto številke za sledenje vnesli številko naročila, odstranite morebitne nenamerne presledke in prodajalca vprašajte, ali je bil paket fizično predan podjetju SprintPack.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke pošiljke, vendar ne more prevažati paketa, spremeniti naslova, odobriti vračila ali odločati o zahtevku pri SprintPack.

Kako slediti paketom SprintPack

Ko prodajalec navede SprintPack kot prevoznika, uporabite uradni vnos za poizvedbo o paketu na kitajskem spletnem mestu SprintPack. Uporabite 17TRACK, kadar potrebujete ločen vmesnik ali kadar je lahko pri pošiljki vključen več kot en logistični ponudnik.

Pot	Koraki
Uradno sledenje SprintPack	Odprite uradno spletno mesto, izberite vnos za poizvedbo o paketu ali sledenje, vnesite številko pošiljke in shranite vrnjeno zgodovino dogodkov za podporo.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko pošiljke, preglejte zaznanega prevoznika in časovnico dogodkov ter rezultat primerjajte z odpremnim zapisom prodajalca.
Brez številke ali brez rezultata	Prodajalca prosite za identifikator pošiljke, ki ga je izdal prevoznik, in za informacije o statusu predaje. ID naročila, referenca tržnice, številka računa ali obvestilo o dostavi morda ni mogoče poiskati kot številko za sledenje.

Oblike in primeri sledilnih številk

Na posredovanih straneh SprintPack China ni navedena ena sama univerzalna oblika številke SprintPack. Številka pošiljke je lahko ustvarjena za logistični izdelek, medtem ko ID naročila na tržnici ali identifikator dostave v ciljni državi pripada drugemu sistemu. Številko, prikazano v potrditvi odpreme, obravnavajte kot primarni identifikator, nato pa uradnemu sledilniku ali platformi 17TRACK prepustite določitev prevoznika.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke SprintPack

Alfanumerični ali številčni identifikator, ki ga izda prevoznik; uporabite natančno vrednost, ki jo je posredoval pošiljatelj.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih pošiljk SprintPack

Dolžina in struktura	Na posredovanih uradnih straneh ni navedena enotna dolžina, predpona, pripona ali pravilo kontrolne števke.
Izdajatelj	Logistični delovni tok ali ponudnik storitve, ki ga je navedel prodajalec.
Običajna uporaba	Iskanje pošiljke za zbiranje v e-trgovini, prevoz, dostavo paketa ali vračila.
Kdo ga vidi in kje	Kupec ga lahko vidi v e-poštnem sporočilu o odpremi, zapisu o pošiljki na tržnici, na nalepki ali v portalu prodajalca.
Obseg sledenja	Vidljivost je odvisna od storitve in dogodkov, posredovanih sistemu za sledenje.
Opozorilo	Same predpone ne smete obravnavati kot dokaz vrste storitve ali fizičnega prevzema.

ID naročila ali referenčni ID tržnice

Referenca, ki jo določi prodajalec; uporabite jo za stik s trgovcem, ne da bi predpostavljali, da jo je mogoče poiskati.

Prikaži vse podrobnosti o referencah tržnice

Izdajatelj	Tržnica, trgovec ali sistem za izpolnjevanje naročil.
Običajna uporaba	Upravljanje naročil, podpora strankam in usklajevanje pri prodajalcu.
Obseg sledenja	Interno je lahko povezana s pošiljko, vendar je sledilnik prevoznika morda ne sprejme.
Ukrep	Če uradni sledilnik zavrne referenco, zahtevajte dejanski identifikator pošiljke.

Identifikator zadnje milje v ciljni državi

Po predaji se lahko prikaže druga številka; shranite oba identifikatorja.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih zadnje milje v ciljni državi

Izdajatelj	Partner za dostavo v ciljni državi ali poštni operater, kadar ga pot vključuje.
Običajna uporaba	Lokalna dostava, prevzem, popravek naslova ali poizvedbe o dokazilu o dostavi.
Obseg sledenja	Običajno postane uporabna, ko prevzemni operater prejme podatke o pošiljki ali paket.
Ukrep	Prodajalca ali SprintPack vprašajte, kateri identifikator pripada trenutni fazi dostave.

Oznaka, črtna koda ali referenca vračila

Številko, natisnjeno ob črtni kodi pošiljke, uporabite le, če je v evidenci pošiljanja navedeno, da ji je mogoče slediti.

Oglejte si vse podrobnosti o oznakah in vračilih SprintPack

Običajna uporaba	Prevzem, odpremna obdelava, odprema paketa ali obdelava vračila.
Pomembna razlika	Črtna koda, številka oznake in avtorizacija vračila lahko predstavljajo različne evidence.
Obseg sledenja	Možnost iskanja je odvisna od posamezne storitve in izmenjave podatkov.
Ukrep	Številke pošiljke ne nadomeščajte s številko računa, SKU-ja ali naročila.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki sledenja opisujejo skeniranje ali posodobitev podatkov, ne pa nujno neprekinjenega fizičnega položaja paketa. »Oznaka ustvarjena« ni isto kot prevzem s strani prevoznika, prihod v ciljno državo pa ni isto kot carinska sprostitev.

Hitro preverjanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Oznaka ustvarjena ali predhodno obvestilo

Pred odpremo.

Oglejte si vse podrobnosti o ustvarjanju oznake

Kaj to pomeni	Podatki o pošiljki morda obstajajo, vendar skeniranje samo po sebi ne dokazuje, da je SprintPack prejel paket.
Odgovorna stran	Običajno trgovec, odpremna enota ali postopek prevzema.
Kaj sledi	Ob fizičnem prevzemu ali sprejemu bi moral nastati poznejši dogodek.
Kaj storiti	Prodajalca prosite, naj preveri odpremo in predajo.

Sprejeto ali prevzeto

Prejem pri prevozniku.

Oglejte si vse podrobnosti o sprejetih pošiljkah

Kaj to pomeni	Dogodek prevzema ali sprejema je bil zabeležen.
Kaj sledi	Sledijo lahko razvrščanje, združevanje ali prevoz.
Kaj storiti	Shranite podatke o dogodku in pošiljki, če bo pozneje potrebna preiskava.

V tranzitu ali obdelano

Razvrščanje in linijski prevoz.

Oglejte si vse podrobnosti o tranzitnih dogodkih SprintPack

Kaj to pomeni	Pošiljka se premika med točkami obdelave ali prevoza.
Vidnost	Med prevozom ali predajo lahko med dogodki nastane časovni razmik brez skeniranja.
Kaj storiti	Preverite zadnji dogodek in se obrnite na prodajalca, če pot bistveno presega pričakovani čas dogovorjene storitve.

Carinska obdelava ali obdelava v ciljni državi

Čezmejno carinjenje ali izmenjava.

Oglejte si vse podrobnosti o carinski obdelavi in obdelavi v ciljni državi

Kaj to pomeni	Paket ali njegovi elektronski podatki se obdelujejo za izvoz, uvoz ali dostavo na cilj.
Pomembna omejitev	Prihod v carinski ali izmenjalni center ne dokazuje, da je carina sprostila pošiljko.
Kaj storiti	Pripravite podatke o računu, vsebini in davkih, če jih zahteva pristojni organ v ciljni državi ali dostavni partner.

Na poti za dostavo, dostavljeno ali vrnjeno

Zadnji del poti in zaključek.

Oglejte si vse podrobnosti o statusih dostave in vračila

Kaj to pomeni	»Na poti za dostavo« označuje poskus dostave, »dostavljeno« označuje skeniranje ob dostavi, »vrnjeno« pa označuje premikanje nazaj proti pošiljatelju.
Odgovorna stran	Aktivni lokalni dostavni operater ali mreža za vračila v tej fazi.
Kaj storiti	Pri manjkajoči dostavi preverite vhode, pri sosedih, na recepciji in morebitna obvestila o dostavi, preden prodajalca zaprosite za nadaljnje ukrepanje.

Storitve in časi dostave

Uradno kitajsko spletno mesto SprintPack opisuje kategorije storitev, ne pa splošnega javno objavljenega urnika dostave. Oceno za določeno pot je treba pridobiti iz evidence pošiljke ali pri podpori SprintPack; carinski postopki, predaje, obdelava na cilju in kakovost naslova lahko vplivajo na časovni okvir dostave.

Primerjava storitev

Kategorija storitve

Najprimernejše za

Prevzem

Domači ali mednarodni prevzem pošiljk iz e-trgovine.

Oglejte si vse podrobnosti o prevzemu SprintPack

Pokritost	Spletno mesto opisuje domači in mednarodni prevzem.
Raven sledenja	Uporabite identifikator pošiljke, ki ga prejmete, ko se v logističnem postopku ustvari evidenca pošiljke.
Omejitev	Nalepka ali evidenca rezervacije sama po sebi ne potrjuje fizičnega prevzema.

Pošta in majhni paketi

Domača in mednarodna pošta ali majhni paketi iz e-trgovine.

Oglejte si vse podrobnosti o pošti in majhnih paketih SprintPack

Pokritost	Uradno spletno mesto izrecno navaja domačo in mednarodno pošto ter majhne pakete.
Raven sledenja	Sledenje je odvisno od izbranega produkta in dogodkov, ki jih posredujejo sodelujoči izvajalci.
Omejitev	Na navedenih straneh ni določen enoten standard dostave za vse poti paketnih pošiljk.

Izpolnjevanje naročil

Skladiščenje, obdelava, razvrščanje, združevanje ter komisioniranje in pakiranje.

Oglejte si vse podrobnosti o izpolnjevanju naročil SprintPack

Pokritost	Spletno mesto opisuje obdelavo vhodnega in izhodnega blaga.
Raven sledenja	Dogodki izpolnjevanja naročil se lahko zgodijo pred dogodkom prevzema pošiljke s strani prevoznika.
Omejitev	Obdelava v okviru izpolnjevanja naročil ni enaka dostavi zadnjega kilometra.

Vračila

Pošiljanje vrnjenih paketov in povratna logistika.

Oglejte si vse podrobnosti o vračilih SprintPack

Pokritost	Spletno mesto opredeljuje vračila paketov kot kategorijo storitve.
Raven sledenja	Uporabite identifikator povratne pošiljke namesto ID-ja prvotnega naročila.
Omejitev	Odobritev vračila in odločitve trgovca glede povračila ostajajo ločene od sledenja.

Čas dostave

Storitev	Informacije o času dostave
Domača dostava	Uporabite oceno za določeno pot, ki jo zagotovi SprintPack ali prodajalec; na navedenih uradnih straneh ni določen enoten standard, ki bi veljal za vse domače poti.
Mednarodna dostava	Čas dostave je odvisen od izvora, cilja, izbrane storitve, carinskih postopkov in obdelave na cilju; iz ocene sledenja ni mogoče sklepati na splošno jamstvo.
Vračila in izpolnjevanje naročil	Čas obdelave in prevoza je treba potrditi za določen potek dela trgovca in pot vračila.

Časi dostave po ciljnih državah

Ciljna država ali regija

Informacije o poti

Združene države Amerike, Kanada in Mehika

Pri prodajalcu preverite oceno za posamezno pošiljko in izvajalca dostave na cilju.

Oglejte si vse podrobnosti za cilje v Severni Ameriki

Primarna vrsta storitve	Pot mednarodnega paketa ali majhnega paketa iz e-trgovine, ki jo izbere pošiljatelj.
Povprečno število dni dostave	Uporabite podatke o pošiljki namesto nepodprtega splošnega povprečja.
Nasvet glede carine	Poskrbite, da bodo komercialni opis, vrednost in podatki o prejemniku skladni z odpremno deklaracijo.

Združeno kraljestvo, Nemčija, Francija, Španija in Italija

SprintPack opredeljuje Belgijo kot distribucijsko središče za evropski trg; za vsako pošiljko preverite končno pot in predvideni čas dostave.

Nizozemska, Poljska, Švedska, Belgija, Avstrija in Švica

Uporabite informacije o storitvi za posamezno pošiljko in preverite, ali je bil zabeležen dogodek predaje v ciljni državi.

Japonska, Južna Koreja, Avstralija in Nova Zelandija

Potrdite izbrano mednarodno storitev in spremljajte obdelavo na cilju, preden pričakujete skeniranje v zadnji fazi dostave.

Singapur, Malezija, Tajska, Indija, Filipini in Indonezija

Časovni potek in vidljivost poti sta odvisna od izbrane storitve, obdelave na cilju in lokalne organizacije dostave.

Brazilija, Čile, Združeni arabski emirati, Saudova Arabija in Južna Afrika

Prodajalca prosite za oceno časa prevoza in zahteve glede carinskih dokumentov, ki veljajo za pošiljko.

Uradne strani, uporabljene za ta vodnik, opisujejo globalno poslovanje in kategorije storitev, vendar ne navajajo povprečnih časov dostave po posameznih državah. Prikazana ocena ni samodejno zajamčeni datum dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Najhitrejša rešitev se običajno začne z ugotavljanjem, kdo je odgovoren za naslednji korak: prodajalec ali center za izpolnjevanje naročil pred predajo, SprintPack med postopkom prevoza ali dostavljavec v ciljni državi po lokalnem prevzemu.

Težava in rešitev

Prikazana težava ali stanje

Prvi ukrep

Neveljavna številka

Odstranite presledke, preverite vsak znak in se prepričajte, da gre za številko pošiljke, ne pa za številko naročila ali referenčni ID.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko SprintPack

Verjetni vzrok	Tipkarska napaka, napačen identifikator, podvojena stara številka ali napaka pri izbiri prevoznika.
Eskalacija	Prodajalca prosite, naj preveri nalepko in evidenco prevoznika.
Stik	Najprej se obrnite na trgovca ali imetnika računa za pošiljanje, nato pa uporabite uradni kontaktni kanal SprintPack.

Ni posodobitve ali pa je ustvarjena le nalepka

Vprašajte, ali je bil paket prevzet, in počakajte na dogodek fizičnega prevzema, preden začnete pošiljko obravnavati kot pošiljko v prevozu.

Dalj časa v prevozu

Najnovejše skeniranje primerjajte z rokom storitve, ki ga je obljubil prodajalec, nato pa prodajalca po potrebi prosite, naj pri prevozniku sproži poizvedbo.

Carinska obdelava ali obdelava v ciljni državi

Preverite zahteve za dokumente, davke ali podatke o prejemniku in prihoda v objekt ne razlagajte kot sprostitve pošiljke.

Izjema pri dostavi, neuspešen poskus ali vračilo

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, stopite v stik z lokalnim dostavljavcem, če je naveden, ter nemudoma obvestite prodajalca.

Označeno kot dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, recepcijo, pri članih gospodinjstva in sosedih; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in prodajalca prosite za eskalacijo.

Izgubljen ali poškodovan paket

Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte poškodbe, obdržite račune ter pošiljatelja vprašajte glede poizvedbe za sledenje ali odškodninskega zahtevka.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri čezmejni pošiljki SprintPack lahko sledenje poteka od prevzema in izpolnitve naročila prek izvozne obdelave, mednarodnega prevoza in obdelave na cilju do lokalne dostave. Točni partnerji in imena dogodkov so odvisni od izbrane poti.

Mednarodni potek

Faza

Običajni dogodek

Prevzem pri izvoru in izpolnitev naročila

Obdelava naročila, komisioniranje in pakiranje ali prevzem se evidentira pred prevozom.

Oglejte si vse podrobnosti o obdelavi pri izvoru

Odgovorni subjekt	Trgovec, center za izpolnjevanje naročil ali prevzemna služba SprintPack.
Ali se lahko številka spremeni?	Referenca trgovca in identifikator pošiljke lahko obstajata hkrati; shranite oba.
Vrzel v vidljivosti	Elektronsko predhodno obvestilo se lahko pojavi pred fizičnim prevzemom.
Ukrep stranke	Prepričajte se, da je prodajalec odposlal paket.

Izvozna obdelava in linijski prevoz

Pošiljka se razvrsti, združi in odpremi z mednarodnim prevozom.

Carina ali izmenjalni center v ciljni državi

Uvozna dokumentacija in morebitne veljavne dajatve se lahko preverijo oziroma odmerijo; prihod pošiljke še ne pomeni, da je bila carinsko sproščena.

Predaja partnerju in dostava na zadnjem kilometru

Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvo evidentiranje ob prevzemu so ločeni dogodki; naslednje lokalno evidentiranje lahko zagotovi operater v ciljni državi.

Dostava, prevzem ali vračilo

Aktivno dostavno omrežje beleži dogodke dostave, prevzema, neuspešne dostave ali vračila.

Poskrbite, da so trgovinski račun, opis vsebine, vrednost in podatki o prejemniku medsebojno skladni. Carinski organi in operaterji v ciljni državi določajo uvozne zahteve; sledenje SprintPack samo po sebi ne more sprostiti paketa ali odpraviti davkov.

Služba za stranke

Za vprašanja o pošiljkah, povezanih s poslovanjem na Kitajskem, uporabite uradne kontaktne podatke SprintPack China. Pri nakupu na spletni tržnici se obrnite tudi na prodajalca, saj ta morda upravlja račun za pošiljanje ter postopek zahtevkov in vračil kupnine.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen kontakt ali povezava

E-pošta

cs@SprintPack.com.cn.

Oglejte si vse podrobnosti o e-poštni podpori SprintPack

Najprimernejše za	Podrobnosti o pošiljki, poslovno podporo in pisno eskalacijo.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, sklic naročila, datum odpreme, izvor in cilj, zadnji dogodek ter jedrnat opis težave.
Delovni čas in jezik	Navedena uradna stran vsebuje e-poštni naslov, ne navaja pa delovnega časa ali jezikov, v katerih je na voljo podpora.

Telefon

+86 10 67762567.

Oglejte si vse podrobnosti o telefonski podpori SprintPack

Najprimernejše za	Neposreden stik glede poslovanja na Kitajskem, kadar pisna podpora ne zadostuje.
Regija	Kontakt na Kitajskem, naveden na uradnem kitajskem spletnem mestu.
Delovni čas in časovni pas	Navedena uradna stran ne vsebuje delovnega časa.
Omejitev	Pripravite evidenco pošiljke; platforma za sledenje ne more spremeniti odločitve prevoznika o primeru.

Spletni stik

Možnost spletnega posvetovanja na uradnem spletnem mestu.

Oglejte si vse podrobnosti o spletnem stiku s SprintPack

Najprimernejše za	Pošiljanje povpraševanja o storitvi ali pošiljki prek uradnega spletnega mesta.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Identifikator pošiljke, ime trgovca, pot, zadnje evidentiranje in zahtevana rešitev.
Omejitev	Za vračila kupnine ali spore glede naročil na spletni tržnici se obrnite na prodajalca.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Spletno mesto SprintPack poleg prevzema, prevoza, dostave in vračil ponuja spletne storitve ter obdelavo naročil v e-trgovini. Trgovci naj ID naročila na spletni tržnici povežejo z identifikatorjem pošiljke, standardizirajo dogodke prevoznika v svojem sistemu in strankam zagotovijo najnovejše evidentiranje, na podlagi katerega lahko ukrepajo.

Primerjava rešitev za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradne spletne storitve SprintPack

SprintPack.

Oglejte si vse podrobnosti o spletnih storitvah SprintPack

Pokritost prevoznikov	Delovni postopki e-trgovine in logistike SprintPack, opisani na uradnem spletnem mestu.
Primarna uporaba	Izpolnjevanje poslovnih naročil, obravnava pošiljk in spletna logistična orodja.
Preverjanje pristnosti	Uporabite poverilnice in tehnična navodila, ki jih je SprintPack zagotovil neposredno za zadevni račun.
Trenutna dokumentacija	Uradno kitajsko spletno mesto SprintPack
Opomba o selitvi	Pred uvedbo je treba tehnični dostop preveriti pri SprintPack.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK.

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Več prevoznikov, če jih podpira trenutno omrežje 17TRACK.
Primarna uporaba	Samodejna registracija sledenja in pridobivanje normaliziranih dogodkov pošiljke.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token v skladu z dokumentirano zahtevo API.
Zmogljivosti sledenja in paketne obdelave	Dokumentirana končna točka za registracijo sprejema polje JSON z zapisi za sledenje.
Trenutna dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o selitvi	Pred uporabo v produkciji preverite trenutno dokumentacijo.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako lahko sledim svojemu paketu SprintPack?

Vnesite številko pošiljke na uradnem spletnem mestu SprintPack ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko SprintPack?

Poiščite jo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o odpremi, zapisu o pošiljki na spletni tržnici, na nalepki ali potrdilu o pošiljanju.

3. Kako je videti sledilna številka SprintPack?

Uradne strani, ki jih zagotavlja SprintPack, ne objavljajo enotne javne oblike, zato uporabite točen identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec.

4. Zakaj za mojo številko SprintPack niso prikazani dogodki?

Številka lahko predstavlja predhodno najavo pred fizičnim prevzemom ali pa gre za referenco naročila; prodajalca prosite, naj preveri odpremo.

5. Kako dolgo traja dostava SprintPack?

Dostava je odvisna od poti, storitve, izvedbe naročila, carinjenja in obravnave na cilju; zahtevajte oceno za posamezno pošiljko.

6. Kaj naj storim, ko se sledenje SprintPack preneha posodabljati?

Preverite najnovejše skeniranje, upoštevajte morebitne vrzeli v prikazu med prevozom ali predajo in prosite prodajalca, naj sproži poizvedbo, ko poteče pričakovani rok storitve.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave SprintPack?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pa se glede ponovne dostave ali prevzema obrnite na navedenega lokalnega dostavljavca ali prodajalca.

8. Sledenje SprintPack kaže, da je bila pošiljka dostavljena, vendar paketa ne najdem. Kaj naj storim?

Preverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, recepcijo ter povprašajte člane gospodinjstva in sosede, nato pa prek prodajalca ali trenutnega dostavljavca zahtevajte dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket SprintPack?

Shranite embalažo, fotografirajte poškodbe, obdržite dokazila o vrednosti in se pri pošiljatelju ali prodajalcu pozanimajte o veljavnem postopku poizvedbe ali odškodninskega zahtevka.

10. Kako lahko stopim v stik s SprintPack?

Na uradnem kitajskem spletnem mestu so navedeni cs@SprintPack.com.cn in +86 10 67762567 ter možnost spletnega svetovanja.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali nalepka SprintPack dokazuje, da je bil paket prevzet?

Ne; podatki z nalepke ali predhodne najave so lahko ustvarjeni pred fizičnim sprejemom, zato poiščite dogodek prevzema ali sprejema.

12. Ali se lahko dogodki izvedbe naročila SprintPack razlikujejo od dogodkov prevoza?

Da; skladiščenje, razvrščanje ter komisioniranje in pakiranje so dejavnosti izvedbe naročila, dogodki prevzema in prevoza pa opisujejo premikanje v dostavno omrežje.

13. Zakaj je lahko pri mednarodni pošiljki SprintPack prikazano skeniranje drugega prevoznika?

Čezmejne poti lahko vključujejo obdelavo na cilju ali partnerje za dostavo na zadnjem delu poti, zato lahko naslednji vidni dogodek posreduje prevoznik, ki obravnava to fazo.

14. Ali prihod na carino v ciljni državi pomeni, da je bil moj paket SprintPack sproščen?

Ne; prihod pomeni obdelavo v objektu na cilju, sprostitev pa je odvisna od ustrezne carinske odločbe in dokumentacije.

15. Ali lahko 17TRACK odobri vračilo kupnine ali odškodninski zahtevek za SprintPack?

Ne; 17TRACK prikazuje razpoložljive informacije o sledenju in ne more odobriti odškodninskih zahtevkov, vračil kupnine, sprememb naslova ali preiskav prevoza.

API za sledenje

Primer API-ja 17TRACK

// 1. Current public official SprintPack tracking API: consult SprintPack directly for account-specific documentation.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number for multi-carrier event retrieval.
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code supplied by 17TRACK documentation.
// SprintPack’s carrier code is not stated in the supplied official-site evidence.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]