Skip to main content
EDI

EDI Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo EDI a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O EDI

EDI je prezentované prostredníctvom online portálu s informáciami o logistike a cezhraničnom obchode, ktorý slúži pre scenáre súvisiace s nákladnou dopravou, colnými záležitosťami, distribúciou a softvérovými službami v Šanghaji. Dodané oficiálne stránky zobrazujú logistické zdroje, colné informácie, obsah o cezhraničnom elektronickom obchode, distribučné zariadenia, prekladiská a softvérové služby.

PoložkaOverené informácie
Oficiálny názov uvedený na dodaných stránkachEDI
Oficiálna webová stránkahttps://www.gw520.cn/
Typ dopravcuPortál služieb v oblasti logistiky a cezhraničného obchodu s obsahom o nákladnej doprave, distribúcii, colných informáciách a softvérových službách.
Hlavný kontext pôsobeniaŠanghaj vrátane kontextov prístavov, letísk, colných orgánov a cezhraničného elektronického obchodu.
Vyhľadávanie zásielkyNa dodanej domovskej stránke sa viditeľne nachádza „快递追踪查询“ a oblasť na vyhľadávanie kuriérskych zásielok.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcov

SubjektSúhrn vzťahu
EDIEDI poskytuje portálový kontext pre logistiku, colné informácie, cezhraničný obchod a súvisiace služby.
Funkcia vyhľadávania kuriérskych zásielokOficiálna domovská stránka poskytuje funkciu vyhľadávania kuriérskych zásielok, ale dodaný text neidentifikuje každého kuriéra, ktorý je v pozadí.
Distribučné a prekladiskové zariadeniaEDI uvádza zdroje distribučných a prekladiskových centier relevantné pre pohyb v logistickej sieti.
Colné informácieEDI zverejňuje informácie súvisiace s colným konaním; colný článok alebo oznámenie samo osebe nedokazuje, že EDI je colným orgánom.
17TRACK17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; neposkytuje prepravné služby EDI.

Stručná odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky do oblasti na vyhľadávanie kuriérskych zásielok na oficiálnej webovej stránke EDI alebo ho odošlite do 17TRACK na zhromaždenie udalostí od viacerých dopravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, odstráňte medzery alebo interpunkciu a potvrďte u predajcu, že štítok bol odovzdaný logistickému operátorovi.

Tip: 17TRACK neprepravuje zásielky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky EDI

Použite číslo, ktoré vám poskytol obchodník, odosielateľ alebo logistický operátor. Oficiálne stránky EDI zobrazujú funkciu vyhľadávania kuriérskych zásielok, zatiaľ čo 17TRACK môže pomôcť identifikovať dostupné udalosti, keď rozpozná podporovaného dopravcu v pozadí.

Postup sledovaniaKroky
Oficiálne vyhľadávanie EDIOtvorte oficiálnu webovú stránku, nájdite oblasť na vyhľadávanie kuriérskych zásielok, zadajte číslo zásielky a skontrolujte zobrazené udalosti.
17TRACKOtvorte 17TRACK, zadajte číslo, povoľte automatické rozpoznanie dopravcu a porovnajte najnovšiu udalosť s informáciami predajcu o odoslaní.
Žiadne čísloPožiadajte odosielateľa alebo predajcu na online trhovisku o číslo zásielky; samotné číslo objednávky nemusí byť možné vyhľadať.
Žiadne prvé skenovanieŠtítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred fyzickým prijatím zásielky. Opýtajte sa odosielateľa, či zásielka vstúpila do logistickej siete.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Dodané oficiálne stránky nezverejňujú úplnú špecifikáciu sledovacích čísel EDI. Použite presný identifikátor, ktorý vám poskytol odosielateľ, a nechajte oficiálnu stránku vyhľadávania alebo 17TRACK identifikovať dopravcu v pozadí. Číslo objednávky z online trhoviska, referenčné číslo alebo číslo štítku nemusia byť identifikátorom prepravy.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátoraNormalizovaný vzor
Identifikátor vydaný spoločnosťou EDIPoužite presné číslo uvedené na potvrdení, štítku alebo oznámení o odoslaní odosielateľa; verejný vzor nie je k dispozícii.
Identifikátor poštového typuKombinovaný formát písmen a číslic môže patriť poštovému operátorovi v krajine pôvodu alebo určenia, nie spoločnosti EDI; vlastníctvo neurčujte iba podľa vzhľadu.
Referencia obchodníkaID objednávky alebo referenčné ID identifikujú transakciu a nemusia vytvárať prepravné udalosti.
Identifikátor partnera alebo doručovateľa poslednej míleOperátor v cieľovej krajine môže po odovzdaní zásielky prideliť alebo zverejniť druhý identifikátor; uchovajte obe čísla.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú skenovanie alebo aktualizáciu údajov, nie nevyhnutne fyzickú polohu v každom okamihu. Zodpovednosť môže prejsť od odosielateľa na logistického operátora, colný orgán alebo doručovateľa v cieľovej krajine.

Rýchle vyhľadanie stavu

StavVýznam v životnom cykle
Vytvorený štítok alebo predbežné avízoÚdaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prijatiu nemuselo dôjsť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Prijaté alebo prevzatéLogistický účastník zaznamenal prijatie zásielky. Ďalším krokom je triedenie alebo diaľková preprava.
V prepraveZásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo úsekmi prepravy; medzi skenovaniami môžu vzniknúť prestávky.
Colné konanie alebo odovzdaniePrebieha colné konanie alebo odovzdanie inému operátorovi; príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia.
Na doručenieDoručovateľ v cieľovej krajine pridelil zásielku na konečné doručenie.
Doručené, vyzdvihnuté alebo vrátenéUdalosť zaznamenáva doručenie, vyzdvihnutie alebo pohyb späť k odosielateľovi; skontrolujte podrobnosti udalosti a miesto doručenia.

Služby a dodacie lehoty

Predložené dôkazy identifikujú činnosti v oblasti logistiky, distribúcie, transferu, cezhraničného elektronického obchodu a softvérových služieb, nezverejňujú však overený katalóg služieb ani garantovaný harmonogram doručenia. Doručenie závisí od skutočného operátora, miesta pôvodu, cieľa, colného konania a odovzdania.

Porovnanie služieb

Kontext službyPotvrdené použitie
Nákladná doprava a logistikaOficiálny portál predstavuje zdroje súvisiace s nákladnou dopravou a logistikou; podmienky konkrétnej zásielky musí poskytnúť odosielateľ.
Cezhraničný elektronický obchodOficiálny portál zverejňuje informácie o cezhraničnom elektronickom obchode a súvisiacom logistickom kontexte.
Distribúcia a transferOficiálna stránka uvádza zdroje týkajúce sa distribučných a transferových centier.

Čas doručenia

Kontext zásielkyPokyny k doručeniu
Vnútroštátny pohybV predložených dôkazoch nie je uvedený žiadny verejný štandard doručenia; požiadajte odosielateľa o informácie o zmluvnom operátorovi a úrovni služby.
Medzinárodný pohybČas doručenia sa líši v závislosti od miesta pôvodu, cieľa, colného konania, úseku prepravy a odovzdania doručovateľovi poslednej míle.
Zásielka ovplyvnená colným konanímOdhad doručenia sa môže zmeniť počas vybavovania dokumentov, ciel alebo kontrol.

Časy doručenia podľa krajiny určenia

Región určeniaPotvrdené pokyny
Medzinárodné destinácieTabuľku doručenia podľa konkrétnej destinácie nemožno zodpovedne vyplniť na základe dodaných oficiálnych podkladov, pretože v nich nie sú zverejnené štandardy ani priemerné časy poskytovania služieb pre jednotlivé krajiny.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Začnite číslom zásielky a poslednou udalosťou a potom zistite, ktorá strana má momentálne pod kontrolou ďalší krok. Odosielateľ alebo obchodník je zvyčajne v najlepšej pozícii na preverenie problému so štítkom, rezerváciou alebo zmluvne dohodnutou službou.

Problém a riešenie

ProblémOkamžitá akcia
Neplatné čísloSkontrolujte znaky, medzery a rozdiel medzi číslom objednávky a číslom zásielky; vyžiadajte si potvrdenie od odosielateľa.
Žiadne udalosti sledovaniaOverte, či bol balík fyzicky odovzdaný; predbežné avízo nedokazuje prijatie.
Dlhá medzera medzi skenovaniamiPorovnajte poslednú udalosť s očakávanou etapou prepravy a požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval zmluvného prevádzkovateľa.
Zadržanie na colniciOverte, či orgán v cieľovej krajine alebo doručovateľ vyžaduje dokumenty, úhradu dane alebo informácie o produkte.
Doručené, ale chýbaSkontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a kontaktujte odosielateľa.
Vrátené alebo poškodenéUschovajte obal a fotografie, bezodkladne informujte predajcu a požiadajte oprávneného žiadateľa, aby začal preverovanie alebo reklamačné konanie u prepravcu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Pri cezhraničných zásielkach môže logistická činnosť súvisiaca s EDI prebiehať súbežne s colnými orgánmi, prevádzkovateľmi diaľkovej prepravy a doručovateľmi v cieľovej krajine. Udalosť príchodu na colnicu nie je to isté ako prepustenie z colného konania a elektronická správa o odovzdaní nie je dôkazom, že doručovateľ v cieľovej krajine balík fyzicky prijal.

Medzinárodný tok

EtapaČo by mal zákazník vedieť
Rezervácia a prijatie v mieste odoslaniaOdosielateľ vytvorí údaje o zásielke a odovzdá balík; samotný štítok nedokazuje jeho fyzické prijatie.
Spracovanie vývozu a diaľková prepravaZásielka môže prechádzať cez distribučné, prekladiskové, letiskové alebo prístavné zariadenia s nepravidelnými skenovaniami.
Colné konanieOrgány môžu kontrolovať vyhlásenia, dokumenty, clá a obmedzenia; čas prepustenia nie je zaručený odhadom v sledovaní.
Odovzdanie partneroviElektronické predbežné avízo, fyzické prijatie a prvé skenovanie v cieľovej krajine sú samostatné udalosti. Číslo zásielky môže zostať rovnaké alebo sa môže zobraziť aj číslo partnera.
Doručenie v cieľovej krajinePo prijatí zásielky má doručovateľ v cieľovej krajine pod kontrolou konečné doručenie, pokus o doručenie, vyzdvihnutie alebo vrátenie.

Zákaznícky servis

Najprv použite kontaktné a dopytové možnosti na oficiálnej webovej stránke. Na dodaných stránkach je viditeľný kontaktný odkaz a sekcia na vyhľadávanie zásielok, neposkytujú však overené telefónne číslo zákazníckej podpory, e-mailovú adresu ani rozpis otváracích hodín.

Zákaznícky servis

KanálNajvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránkaOtvorte oficiálnu webovú stránku EDI pre sekciu na vyhľadávanie zásielok a navigáciu na stránke.
Kontaktný odkazKontaktnú možnosť na oficiálnej stránke použite pri otázkach týkajúcich sa organizácie a uveďte číslo zásielky, odosielateľa, príjemcu, dátum odoslania a posledné skenovanie.
Obchodník alebo odosielateľV prípade problémov s rezerváciou, štítkom, vrátením peňazí, reklamáciou alebo zmluvne dohodnutou službou kontaktujte predajcu alebo odosielateľa.
17TRACKNa súhrnný prehľad sledovania použite 17TRACK; táto služba nemôže meniť pokyny na doručenie ani schváliť reklamáciu.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík EDI?

Zadajte číslo zásielky do oficiálnej sekcie EDI na vyhľadávanie zásielok alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo EDI?

Nájdete ho v oznámení predajcu o odoslaní, na prepravnom štítku, účtenke alebo v správe o vybavení objednávky.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo EDI?

Na dodaných oficiálnych stránkach nie je zverejnený jeden univerzálny verejný formát, preto použite presný identifikátor, ktorý vám poskytol odosielateľ.

4. Prečo moje sledovacie číslo EDI nefunguje?

Možno ste zadali číslo objednávky, nesprávne napísali niektorý znak alebo odosielateľ ešte balík neodovzdal.

5. Kedy sa objaví prvá sledovacia udalosť EDI?

Prvá udalosť sa objaví po tom, čo zúčastnený logistický operátor zaznamená použiteľné skenovanie; samotné vytvorenie štítku nemusí vytvoriť údaje o pohybe zásielky.

6. Prečo sa aktualizácie mojej zásielky EDI zastavili?

Balík môže byť medzi prevádzkami, čakať na odovzdanie, prechádzať colným konaním alebo sa presúvať počas obdobia bez skenovania.

7. Ako dlho bude trvať doručenie môjho balíka prostredníctvom EDI?

V poskytnutých oficiálnych podkladoch nie je uvedená univerzálna dodacia lehota; čas závisí od zazmluvnenej služby, trasy a colného konania.

8. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Skontrolujte najnovšiu udalosť, overte, či sú k dispozícii pokyny na vyzdvihnutie alebo opätovné doručenie, a kontaktujte odosielateľa alebo doručovacieho operátora v mieste určenia.

9. Čo mám urobiť, ak EDI uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som balík nedostal?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a požiadajte odosielateľa o prešetrenie.

10. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku EDI?

Uschovajte obal a fotografie, bezodkladne informujte predajcu a požiadajte oprávneného odosielateľa alebo žiadateľa, aby otvoril príslušné zisťovanie alebo reklamáciu.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Je EDI vždy dopravcom, ktorý vydal moje sledovacie číslo?

Zo samotného čísla nemožno vyvodiť žiadny záver; identifikátor môže vydať partner, operátor v mieste odoslania alebo operátor v mieste určenia, zatiaľ čo služby súvisiace s EDI sa môžu objaviť inde v logistickom reťazci.

12. Znamená skenovanie príchodu na colnicu, že moja zásielka EDI bola prepustená?

Nie; príchod do colného zariadenia zaznamenáva miesto spracovania, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje rozhodnutie príslušného orgánu o colnom vybavení.

13. Aký je rozdiel medzi elektronickým a fyzickým odovzdaním?

Elektronické odovzdanie prenáša údaje o zásielke, zatiaľ čo k fyzickému odovzdaniu dochádza vtedy, keď prijímajúci operátor balík skutočne prevezme a zaznamená skenovanie prevzatia.

14. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu zásielky EDI?

Nie; 17TRACK zobrazuje dostupné informácie o sledovaní a nemôže meniť adresy, presmerovať balíky ani dávať pokyny doručovaciemu operátorovi.

15. Môžu firmy pristupovať k rozhraniu API na sledovanie EDI?

Aktuálne verejné rozhranie API na sledovanie EDI nie je opísané v poskytnutých oficiálnych podkladoch; firmy by si mali prístup overiť priamo u EDI alebo použiť zdokumentované možnosti API 17TRACK.

API na sledovanie

Referenčné informácie API
// EDI official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current 17TRACK carrier code from the official documentation.
// Do not infer a carrier code from the EDI website domain.

Zdroje a referencie

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou EDI.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading