EPS Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire EPS pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.epsglobe.com/

Urmăriți

Despre EPS

EPS este marca utilizată public de Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. pentru servicii de logistică transfrontalieră și depozitare. Site-ul oficial descrie soluții de transport aerian și maritim internațional, servicii de curierat, colete mici, FBA, depozite în străinătate, colete poștale și linii dedicate, cu centre operaționale și de informare în Shenzhen, Hong Kong, Xiamen, Suzhou și Zhengzhou.

Câmp	Informații verificate
Denumirea oficială	Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
Marcă	EPS
Site oficial	Site-ul oficial EPS
Tipul transportatorului	Furnizor de servicii de logistică transfrontalieră, expediții și depozitare.
Regiunea principală	Servicii de logistică internațională cu origine în China, pentru rute de comerț electronic din Europa, America și din întreaga lume.
Pagina de urmărire	Urmărirea coletelor EPS
Înființare	Pagina oficială Despre noi precizează că activitatea a început în 2015.
Sediu central	Paginile oficiale indică Shenzhen ca locație a companiei și menționează centre operaționale suplimentare.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relația cu EPS
Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.	Compania identificată pe site-ul oficial operează platforma logistică EPS.
Linii dedicate și colete poștale	Acestea sunt produse logistice oferite prin EPS pentru expedieri transfrontaliere.
FBA și depozite în străinătate	EPS le descrie ca soluții de onorare a comenzilor și depozitare transfrontalieră, nu ca pe o singură rețea poștală.
Parteneri de origine și destinație	Un operator poștal de destinație, un curier sau un intermediar vamal poate efectua etapele ulterioare ale transportului; paginile oficiale nu identifică un partener universal pentru fiecare produs EPS.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire care poate agrega evenimentele disponibile de la EPS și partenerii săi; aceasta nu operează transportul EPS.

Răspuns rapid

Introduceți numărul coletului EPS pe pagina oficială de urmărire EPS sau în 17TRACK. Folosiți numărul expedierii sau al coletului din mesajul de expediere al vânzătorului, nu numărul comenzii din marketplace. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi ortografia, eliminați spațiile sau semnele de punctuație, confirmați că vânzătorul a predat coletul și încercați din nou după prima scanare operațională.

Sfat util: 17TRACK poate afișa evenimentele disponibile ale transportatorului și partenerilor, dar nu poate modifica o adresă, organiza livrarea, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații EPS.

Cum să urmăriți coletele EPS

Rută	Pași
Ruta oficială EPS	Deschide pagina de urmărire EPS, alege opțiunea relevantă pentru linie specială sau colet, dacă este disponibilă, introdu numărul expedierii și verifică evenimentele afișate.
Ruta 17TRACK	Deschide 17TRACK, lipește numărul coletului, permite detectarea automată a transportatorului sau selectează EPS, dacă este disponibil, apoi compară cel mai recent eveniment cu informațiile de expediere ale vânzătorului.
Sursa numărului	Verifică e-mailul vânzătorului privind expedierea, pagina de onorare a comenzii, eticheta EPS, înregistrarea expedierii din depozit sau chitanța de expediere.
Identificator greșit	Un număr de comandă, o referință a comerciantului, un număr de ofertă de transport sau o notificare de livrare nu este neapărat numărul de urmărire EPS.
Fără număr	Solicită vânzătorului sau expeditorului identificatorul coletului; în general, destinatarul nu poate crea un număr de urmărire înlocuitor.

Formatele numerelor de urmărire

Paginile publice EPS oferă o funcție de urmărire, dar nu publică un format universal al numerelor. Un număr vizibil în EPS poate fi emis de EPS, de un partener logistic de la origine, de un operator poștal sau de un transportator pentru ultima etapă la destinație. Folosește instrumentul oficial de urmărire sau detectarea automată 17TRACK în loc să atribui un serviciu doar pe baza unui prefix.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului	Format normalizat sau exemplu
Număr de expediere EPS	Folosește identificatorul alfanumeric exact afișat de expeditor; nu este specificată o regulă publică universală privind lungimea sau prefixul.
Număr emis de partener	Un partener poștal, de curierat rapid sau pentru ultima etapă poate emite identificatorul utilizat după predare; numărul poate rămâne neschimbat sau poate fi completat de un alt număr.
Comandă/referință a comerciantului	O comandă sau o referință precum ORDER-#### identifică o tranzacție comercială și este posibil să nu returneze scanări de transport.
Număr în format poștal S10	Un format care seamănă cu două litere, nouă cifre și un cod de țară din două litere poate fi emis de un operator poștal de la origine; asemănarea nu dovedește că a fost emis de EPS.
ID de etichetă sau de depozit	Un identificator de depozit sau de etichetă poate sprijini procesarea internă fără a putea fi urmărit public pe tot parcursul transportului.

Stările expedierilor și semnificația acestora

Stare	Semnificație și acțiunea următoare
Etichetă creată / expediere în așteptare	Datele expedierii există, dar este posibil ca pachetul fizic să nu se afle încă în custodia EPS. Expeditorul ar trebui să confirme predarea.
Acceptat sau primit	O scanare la primire indică faptul că unitatea logistică responsabilă a înregistrat coletul. În mod normal, urmează sortarea sau transportul pe ruta principală.
În tranzit	Coletul se deplasează între unități logistice sau etape de transport. În timpul transportului pe ruta principală poate apărea un interval fără scanări.
Vămuire sau procesare vamală	Este posibil să fie în curs verificarea documentelor, inspecția, procesarea taxelor sau a importului. Sosirea la vamă nu dovedește eliberarea coletului.
Predat partenerului	Un partener poștal sau de curierat de la destinație poate controla acum următoarea deplasare fizică. Cumpărătorul ar trebui să verifice ambii identificatori, dacă sunt furnizați.
În curs de livrare	Operatorul de livrare de la destinație a alocat coletul unei rute de livrare. Păstrează adresa și telefonul disponibile.
Livrat	A fost înregistrată o scanare de livrare. Dacă pachetul lipsește, verifică locul indicat în dovada livrării, membrii gospodăriei, recepția și transportatorul local înainte de a contacta vânzătorul.
Excepție sau retur	O problemă legată de adresă, vamă, deteriorare, refuz sau livrare necesită verificare. Expeditorul ar trebui să contacteze prompt EPS sau partenerul relevant.

Servicii și timpi de livrare

Site-ul EPS prezintă categorii de servicii, nu o singură promisiune publicată privind timpul de transport. Livrarea depinde de origine, destinație, canalul selectat, vamă, predare și capacitatea pentru ultima etapă. Paginile oficiale nu publică un calendar universal de livrare pentru fiecare țară.

Compararea serviciilor

Serviciu	Potrivire optimă
Linii de transport	Transport transfrontalier care necesită selectarea rutei și coordonare logistică.
Linie specială pentru America	Expedieri cu origine în China, direcționate către Statele Unite.
Linie specială europeană	Expedieri originare din China direcționate către destinații europene.
Transport principal FBA	Inventar de comerț electronic transportat către depozite de procesare ale marketplace-urilor.
Transport din Hong Kong	Expedieri care utilizează aranjamente de transport asociate cu Hong Kong.
Colete poștale	Livrare de colete mici prin canale poștale sau conectate la rețeaua poștală.

Timp de livrare

Serviciu	Poziția privind timpul publicat
Toate categoriile internaționale EPS	Durata variază în funcție de origine, destinație, rută, vamă și serviciul selectat; paginile publice oficiale nu menționează un standard universal de livrare sau o garanție de rambursare.
Vizibilitatea urmăririi	Evenimentele depind de scanările efectuate de EPS și de partenerii participanți; un ETA afișat de o platformă de urmărire este o estimare, nu o garanție.

Timpii de livrare în țara de destinație

Paginile publice ale serviciilor EPS nu oferă intervale de livrare verificate specifice destinației, un număr mediu de zile sau un partener fix pentru ultima etapă de livrare pentru fiecare țară. Prin urmare, estimările pentru fiecare țară trebuie obținute din oferta de expediere sau din cea mai recentă confirmare a serviciului EPS, nu copiate dintr-un tabel poștal generic.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă și soluție

Problemă sau stare	Soluție imediată
Număr invalid	Copiați din nou numărul, eliminați spațiile introduse accidental și întrebați vânzătorul dacă identificatorul este o referință a comenzii, nu un număr de colet.
Nu există evenimente de urmărire	Confirmați că expedierea a fost predată fizic; introducerea datelor poate preceda prima scanare operațională.
Nicio actualizare în timpul transportului	Așteptați eventualele intervale fără scanări în timpul transportului principal, al procedurilor vamale și al scanărilor partenerilor, apoi solicitați expeditorului să ceară o investigație prin EPS.
Întârziere vamală	Verificați dacă în țara de destinație sunt necesare taxe vamale, informații de identificare, date de pe factură sau instrucțiuni pentru importator.
Excepție de livrare	Verificați adresa și datele de contact și întrebați vânzătorul sau transportatorul din destinație dacă este posibilă relivrarea sau ridicarea coletului.
Livrat, dar lipsă	Verificați fotografia sau locul livrării, membrii gospodăriei, vecinii, recepția și oficiul local de livrare; apoi contactați vânzătorul pentru o sesizare oficială.
Returnat expeditorului	Expeditorul trebuie să identifice motivul returnării și să organizeze o nouă expediere sau o rambursare împreună cu comerciantul.
Pierdut sau deteriorat	Expeditorul trebuie să păstreze ambalajul, facturile și fotografiile și să întrebe EPS despre procedura aplicabilă de investigare sau depunere a unei reclamații.

Expedierea internațională și predarea coletelor

Etapă	Ce trebuie să înțeleagă clientul
Comandă și etichetă	Expeditorul sau EPS creează datele expedierii. Un eveniment asociat etichetei nu dovedește prin el însuși acceptarea fizică.
Depozitul de origine	EPS sau o unitate din zona de origine primește, consolidează și sortează coletul pentru ruta selectată.
Procesarea exportului	Documentația de export, procedurile de securitate și formalitățile vamale pot avea loc înainte de plecarea transportului principal.
Transport internațional	Coletul se deplasează prin rețeaua aeriană, maritimă, poștală sau printr-o linie dedicată selectată; frecvența scanărilor poate scădea în această etapă.
Vama de import	Autoritatea din destinație evaluează cerințele de import. Sosirea la un punct de acces nu înseamnă vămuirea coletului.
Predarea către partener	Un operator poștal sau de curierat din destinație poate efectua livrarea pe ultima rută. Numărul inițial poate fi păstrat sau poate apărea un al doilea număr local.
Livrare finală	Operatorul local de livrare controlează încercările de livrare, ridicarea, dovada livrării și excepțiile locale.

Taxele, tarifele vamale, mărfurile interzise și documentele de import sunt controlate de țara de destinație și de serviciul selectat. Expeditorul trebuie să furnizeze descrieri comerciale exacte și să păstreze facturile și documentele de expediere.

Serviciul de asistență pentru clienți

Canal	Contact verificat și utilizare optimă
Pagina de urmărire	Urmărirea coletelor EPS; utilizați pentru evenimentele de expediere disponibile.
E-mail	service@epsglobe.com; utilizați pentru întrebări despre servicii și escaladarea problemelor legate de expediere.
QQ	394383128 este afișat pe site-ul oficial ca un canal de contact.
Asistență pe site	Site-ul oficial oferă funcții de autentificare, înregistrare, calcul, urmărire și contact; programul public și programul de asistență în anumite limbi nu sunt menționate pe paginile citate.

Atunci când solicitați escaladarea, pregătiți numărul de urmărire, referința comenzii, data expedierii, originea și destinația, serviciul sau ruta, ultima scanare, descrierea articolului, valoarea declarată, factura și fotografiile deteriorării. Expeditorul ar trebui, în mod normal, să conducă investigațiile privind pierderea, deteriorarea și transportul, deoarece expeditorul a achiziționat serviciul logistic.

Întrebări frecvente

1. Cum urmăresc un colet EPS?

Introduceți numărul coletului pe pagina oficială de urmărire EPS sau utilizați 17TRACK, apoi comparați cel mai recent eveniment cu mesajul de expediere al vânzătorului.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire EPS?

Verificați confirmarea expedierii, pagina comenzii de la vânzător, eticheta EPS, evidența depozitului sau chitanța de expediere.

3. Cum arată un număr de urmărire EPS?

EPS nu publică un format universal unic, așa că utilizați identificatorul exact furnizat de expeditor, în loc să vă bazați pe un prefix.

4. De ce numărul meu EPS nu a returnat niciun rezultat?

Este posibil ca numărul să fie introdus greșit, să fie o referință a comenzii sau să fi fost creat înainte de prima scanare fizică; confirmați predarea cu vânzătorul.

5. De ce a încetat actualizarea urmăririi EPS?

Transportul pe distanțe lungi, vama și predările către parteneri pot crea lacune de vizibilitate; solicitați expeditorului să escaladeze situația dacă lacuna devine incompatibilă cu serviciul estimat.

6. Publică EPS un timp fix de livrare?

Paginile publice EPS descriu categoriile de servicii, dar nu publică un standard universal de livrare pentru fiecare țară și rută.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare EPS eșuată?

Verificați adresa și instrucțiunile locale de livrare, apoi întrebați vânzătorul sau transportatorul de la destinație dacă este posibilă o altă încercare sau ridicarea coletului.

8. Ce ar trebui să fac dacă EPS indică faptul că a fost livrat, dar nu am primit coletul?

Verificați locul indicat în dovada livrării, membrii gospodăriei, vecinii, recepția și biroul local de livrare înainte de a solicita ajutorul vânzătorului.

9. Cine gestionează un colet EPS pierdut sau deteriorat?

Expeditorul trebuie să contacteze EPS, deoarece deține tranzacția de transport; păstrați ambalajul, facturile și fotografiile.

10. Cum pot contacta EPS?

Utilizați pagina oficială de urmărire sau trimiteți un e-mail la service@epsglobe.com și includeți numărul coletului și detaliile expedierii.

11. Dovedește o etichetă EPS că EPS a primit coletul?

Nu. Crearea etichetei sau a datelor electronice poate avea loc înainte de acceptarea fizică, așa că verificați existența unei scanări de primire sau operaționale.

12. Poate fi utilizat un număr poștal sau de curierat în urmărirea EPS?

Este posibil să funcționeze atunci când EPS sau o platformă conectată are acces la evenimentul partenerului respectiv, dar posibilitatea de a afișa un număr nu dovedește că acesta a fost emis de EPS.

13. Înseamnă sosirea la vama destinației că un colet EPS a fost eliberat?

Nu. Sosirea la vamă și eliberarea vamală sunt evenimente diferite; este posibil să fie încă necesare taxe, documente sau o inspecție.

14. Se poate schimba numărul de urmărire EPS după predarea internațională?

Numărul original poate rămâne vizibil, dar un partener de la destinație poate furniza și un identificator local; solicitați vânzătorului numerele asociate.

15. Oferă EPS un API public de urmărire?

Nu a putut fi confirmată existența unui API public actual de urmărire EPS pe baza paginilor publice citate, așa că firmele ar trebui să solicite direct de la EPS informații despre integrare sau să utilizeze un API documentat pentru mai mulți transportatori.

16. Care este diferența dintre urmărirea EPS și urmărirea 17TRACK?

EPS oferă propria pagină de urmărire logistică, în timp ce 17TRACK agregă independent evenimentele disponibile de la mai mulți transportatori și parteneri.

API de urmărire

Referință 17TRACK

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]