Skip to main content
Mothership

Mothership Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Mothership pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre MotherShip

MotherShip este o platformă din Statele Unite pentru tehnologia transportului de marfă și expediere, destinată livrărilor locale în aceeași zi și transportului de marfă LTL la nivel național. MotherShip conectează expeditorii cu parteneri transportatori independenți și naționali, oferă servicii de rezervare și dispecerizare și pune la dispoziție vizibilitatea expedițiilor și documentele de livrare prin intermediul platformei sale.

Prezentarea transportatorului

AspectInformații verificate
Denumire oficialăMotherShip
Site oficialhttps://www.mothership.com/
Tipul transportatoruluiPlatformă de tehnologie pentru transportul de marfă, coordonator de rețea de tip broker și furnizor de vizibilitate a expedițiilor.
Regiunea principalăStatele Unite; acoperirea locală pentru livrări în aceeași zi și acoperirea națională LTL sunt descrise pe site-ul oficial.
Pagina de urmărireSite-ul oficial oferă o opțiune „Urmărește o expediere” în platforma sa de expediere.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateRelația cu MotherShip
MotherShipMotherShip oferă servicii de rezervare a transportului de marfă, dispecerizare, urmărire, documente și asistență prin intermediul unei platforme de expediere bazate pe tehnologie.
Transportatori locali pentru livrări în aceeași ziTransportatorii independenți efectuează transportul local de marfă, în timp ce MotherShip coordonează expedierea și afișează vizibilitatea locației.
Parteneri transportatori naționali LTLPartenerii LTL naționali efectuează transporturi în Statele Unite; MotherShip oferă acces, rezervare și vizibilitate de la un hub la altul.
Panoul de control TMS MotherShipPanoul de control combină ofertarea, rezervarea, facturarea, asistența pentru reclamații, urmărirea, notificările și documentele digitale pentru expeditorii comerciali.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă de urmărire; aceasta nu operează transporturile de marfă MotherShip, nu aprobă reclamații, nu emite rambursări și nu modifică instrucțiunile de livrare.

Răspuns rapid

Folosiți numărul de urmărire afișat în confirmarea rezervării MotherShip, în panoul de control al expediției, în conosament sau în documentația de livrare. Introduceți acest identificator în opțiunea oficială de urmărire MotherShip sau în 17TRACK atunci când expedierea este acceptată. Un rezultat gol necesită cel mai adesea verificarea numărului pentru erori de transcriere, confirmarea faptului că expedierea a fost predată fizic și așteptarea apariției primei scanări a transportatorului efectiv.

Sfat practic: MotherShip coordonează partenerii transportatori; un eveniment de rezervare sau de creare a etichetei nu constituie neapărat o dovadă că un transportator a acceptat marfa.

Cum să urmăriți coletele MotherShip

MotherShip se ocupă de transportul de marfă, nu de colete poștale obișnuite. Cea mai sigură metodă este să folosiți înregistrarea expediției furnizată de partea care a făcut rezervarea și apoi să o comparați cu evenimentul transportatorului afișat în panoul de control MotherShip.

Metode de urmărire

MetodăAcțiune
Urmărirea oficială MotherShipDeschideți panoul oficial de control al expediției MotherShip sau opțiunea „Urmărește o expediere” și introduceți identificatorul expediției furnizat de expeditor.
17TRACKIntroduceți numărul de urmărire disponibil în 17TRACK. Rezultatul depinde de compatibilitatea transportatorului și a datelor despre evenimente.
Tablou de bord pentru companiiExpeditorii autorizați pot utiliza tabloul de bord TMS al MotherShip pentru urmărirea transportatorilor de la un capăt la altul, notificări, documente digitale și dovada livrării, acolo unde sunt disponibile.
  1. Copiați exact identificatorul de urmărire al expedierii sau al transportatorului.
  2. Eliminați punctuația introdusă accidental numai atunci când interfața de urmărire o respinge.
  3. Verificați dacă statusul este un eveniment de rezervare sau de predare către transportator, și nu o ridicare fizică.
  4. Pentru transporturile rezervate printr-o piață online sau de către un vânzător, solicitați vânzătorului sau departamentului de expediere conosamentul și referința transportatorului.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile publice ale MotherShip descriu o rețea de transport de marfă cu mai mulți transportatori, dar nu publică un singur model universal de număr de urmărire. Prin urmare, o expediere poate avea o referință MotherShip, un identificator de conosament și o referință emisă de transportator. Prefixurile nu trebuie utilizate singure pentru identificarea transportatorului operațional.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel normalizat
Referința expedierii MotherShipReferință alfanumerică specifică platformei; utilizați valoarea exactă furnizată în înregistrarea expedierii.
Vedeți toate detaliile pentru referințele expedierilor MotherShip
Emis deMotherShip sau fluxul de rezervare.
Utilizare tipicăCăutarea expedierilor pentru clienți și reconcilierea în platformă.
Unde este vizibilConfirmarea rezervării, tabloul de bord, istoricul expedierilor sau comunicarea cu vânzătorul.
ObservațieO referință MotherShip nu este neapărat același identificator utilizat de transportatorul fizic LTL.
Referința transportatorului sau a conosamentuluiFormat definit de transportator; exemplele trebuie să rămână mascate, precum REF-####### sau BOL-########.
Vedeți toate detaliile pentru referințele transportatorului
Emis deTransportatorul național sau independent desemnat ori sistemul de documentație pentru expediere.
Utilizare tipicăEvenimente la terminal, de expediere, de livrare și de dovadă a livrării.
Cine îl vedeExpeditorii, brokerii de transport, piețele online, destinatarii și echipele operaționale ale transportatorului.
ObservațieÎntrebați partea care a făcut rezervarea ce referință este acceptată de transportatorul selectat; este posibil ca un număr de comandă să nu returneze evenimente de transport de marfă.
Referința comenzii sau a comerciantuluiValoare definită de comerciant, precum ORDER-#######; identifică o vânzare, nu neapărat o expediere.
Vedeți toate detaliile pentru referințele comerciantului
Emis deVânzătorul, piața online sau depozitul.
Domeniul urmăririiCăutare doar la nivel de comandă, cu excepția cazului în care comerciantul o asociază unui identificator de transport de marfă.
Acțiune recomandatăSolicitați referința expedierii, conosamentul și transportatorul desemnat atunci când numărul comenzii comerciantului nu returnează niciun eveniment.

Statusurile de urmărire și semnificația lor

StatusCe înseamnă
Rezervat sau predat transportatoruluiA fost creată o solicitare de expediere sau aceasta a fost oferită unui transportator; este posibil ca ridicarea fizică să nu fi avut loc.
Ridicare programatăDispeceratul a stabilit un interval pentru ridicare; expeditorul trebuie să păstreze marfa accesibilă și pregătită.
Ridicat sau în tranzitTransportatorul desemnat a înregistrat deplasarea sau preluarea mărfii.
La terminal sau hubMarfa este procesată într-o unitate a transportatorului înainte de transportul ulterior.
În curs de livrareVehiculul de livrare sau transportatorul local a început ultima etapă a livrării.
Livrat / dovada livrăriiA fost înregistrat un eveniment de livrare; verificați documentul de livrare și detaliile destinatarului dacă marfa nu poate fi localizată.
ExcepțieO situație necesită atenție, cum ar fi o problemă legată de adresă, programare, acces, deteriorare sau planificare.

Servicii și timpi de livrare

MotherShip prezintă public servicii locale de transport de marfă în aceeași zi și servicii LTL la nivel național. Paginile publicate nu oferă un program universal de livrare, deoarece rezultatul depinde de rută, transportatorul selectat, caracteristicile mărfii, cerințele de ridicare și livrare și nivelul serviciului.

Compararea serviciilor

ServiciuUtilizare optimă
Local în aceeași ziTransporturi comerciale sau rezidențiale urgente în piețele acoperite din Statele Unite.
LTL naționalTransporturi paletizate sau de dimensiuni mai mari între locații din Statele Unite, prin parteneri transportatori LTL.
Tablou de bord TMSEchipe comerciale de expediere care au nevoie de ofertare, rezervare, facturare, urmărire, documente, asistență pentru reclamații și notificări.

Timp de livrare

ServiciuIndicații privind durata publicată
Local în aceeași ziServiciul în aceeași zi este oferit în piețele acoperite; fluxul de ofertare și expediere determină programul transportului.
LTL naționalDurata depinde de rută și transportator; pagina oficială a serviciului descrie tarife standard, accelerate, garantate și de consolidator.

Timp de livrare în funcție de țara de destinație

DestinațieAria serviciilor MotherShip
Statele UniteServiciile locale și naționale publicate de MotherShip se concentrează pe Statele Unite; solicitați o ofertă specifică rutei pentru informații despre durată, transportator și condițiile de livrare.
Destinații internaționalePaginile MotherShip analizate descriu acoperirea transporturilor de marfă în Statele Unite, nu un program publicat pentru colete internaționale.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau starePrima acțiune
Număr invalidVerificați dacă a fost introdus un număr de comandă în locul referinței transportului sau a transportatorului; solicitați conosamentul de la expeditor.
Niciun evenimentConfirmați detaliile rezervării și așteptați scanarea de acceptare de către transportatorul desemnat; expeditorul trebuie să contacteze MotherShip dacă expedierea nu a avut loc.
Nicio actualizare în tranzitComparați ultima scanare cu livrarea programată și solicitați părții care a efectuat rezervarea să ceară o investigație a transportatorului atunci când programarea sau intervalul de livrare este în pericol.
Excepție de livrareVerificați adresa, accesul, rampa de încărcare, programarea și disponibilitatea destinatarului; expeditorul sau utilizatorul autorizat al contului trebuie să coordoneze corectarea.
Marcat ca livrat, dar lipseșteVerificați locația livrării, personalul de recepție, vecinii, documentele semnate și dovada livrării; apoi contactați vânzătorul sau expeditorul și solicitați o investigație a transportatorului.
Deteriorare sau pierdereFotografiați marfa și ambalajul, păstrați toate materialele, informați titularul contului de expediere și utilizați procesul aplicabil de reclamații al transportatorului sau FreightProtect.

Expediere internațională, vamă și transferuri între transportatori

Paginile serviciilor MotherShip analizate descriu transporturi interne locale și naționale în Statele Unite. Acestea nu prezintă MotherShip ca operator poștal sau vamal internațional. Etapele vamale internaționale, taxele datorate în țara de destinație și predările către operatorii poștali nu ar trebui deduse dintr-o referință de transport MotherShip.

Gestionarea livrărilor și opțiuni post-expediere

OpțiuneCum funcționează
Editare după comandăTabloul de bord TMS promovează editarea după comandă; eligibilitatea și durata depind de etapa transportului și de permisiunile contului.
Programarea livrăriiUtilizatorii comerciali pot gestiona transporturile programate și programările pentru aprovizionarea Amazon, acolo unde este cazul.
Dovada livrăriiMotherShip promovează accesul instantaneu la dovada livrării și documentele digitale prin fluxul său de transport de marfă.

Colete pierdute, deteriorări, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare de urmărire, o investigație a transportatorului, o reclamație FreightProtect și o rambursare din partea comerciantului sunt procese distincte. Paginile publice ale MotherShip descriu gestionarea reclamațiilor, gestionarea litigiilor, reprezentarea intereselor clienților și acoperirea opțională FreightProtect, inclusiv gestionarea rapidă a reclamațiilor pe paginile produselor; eligibilitatea pentru depunere și cerințele privind dovezile trebuie confirmate în contul transportului.

Reclamații și rambursări

ProcesUtilizați când
Solicitare privind urmărireaStarea expedierii lipsește, este întârziată sau inconsecventă; furnizați referința expedierii și ultimul eveniment cunoscut.
Solicitare FreightProtectA fost achiziționată o acoperire opțională, iar marfa este deteriorată sau pierdută; păstrați ambalajul, fotografiile, dovezile valorii și documentele de livrare.
Solicitare sau investigație a transportatoruluiTransportatorul efectiv trebuie să investigheze pierderea, deteriorarea sau discrepanța privind livrarea în conformitate cu condițiile aplicabile expedierii.
Rambursare din partea comerciantuluiUn cumpărător solicită rambursarea de la vânzător; 17TRACK nu poate aproba sau emite rambursarea.

Restricții de expediere și manipulare specială

Acceptarea mărfii depinde de transportatorul selectat, tipul mărfii, ambalaj, dimensiuni, greutate, cerințele privind serviciile suplimentare și legislația aplicabilă. Paginile publice MotherShip pun accent pe cerințele privind vehiculul, liftul hidraulic, transpaletul, rampa de încărcare, autorizațiile, asigurarea și conformitatea transportatorului, mai degrabă decât pe publicarea unui tarif complet pentru mărfuri periculoase.

CategorieImplicație operațională
Vehicul și accesConfirmați înainte de rezervare necesitatea unui camion cu caroserie închisă sau a unui camion rigid, a unui lift hidraulic, a unui transpalet, înălțimea rampei de încărcare și accesul rezidențial sau la bordură.
Conformitatea transportatoruluiMotherShip descrie verificarea autorizațiilor active ale transportatorilor rutieri, a numerelor DOT, a licențelor și a asigurării.
Restricții privind mărfurileÎntrebați transportatorul desemnat înainte de predarea mărfurilor periculoase, reglementate, perisabile, lichide, a bateriilor, a mărfurilor fragile sau neobișnuit de valoroase.

Serviciul clienți

CanalUtilizare optimă
Site-ul MotherShipDeschideți site-ul oficial pentru ofertare, rezervare, introducerea datelor de urmărire și accesul la platformă.
Asistență cu sediul în S.U.A.Site-ul oficial descrie asistență cu sediul în S.U.A. și chat de asistență în cadrul platformei sale de expediere; utilizați fluxul contului pentru ajutor specific expedierii.
Tablou de bord TMSUtilizați tabloul de bord pentru istoricul expedierilor, documente, urmărire, asistență privind solicitările și operațiuni la nivel de cont.

Pregătiți referința expedierii, conosamentul, data ridicării, originea și destinația, tipul serviciului, ultima scanare, descrierea mărfii, fotografiile, detaliile ambalajului și valoarea declarată. Partea care efectuează rezervarea este de obicei cea mai bine poziționată pentru a solicita modificări sau investigații la nivelul transportatorului.

Urmărirea expedițiilor pentru comerț electronic și companii

Instrumentele comerciale MotherShip sunt concepute pentru ofertare, predare către transportator, urmărire, notificări, documente, asistență privind solicitările și operațiuni de transport de marfă cu mai mulți transportatori. Pagina oficială Dashboard API descrie acoperirea transportatorilor, notificările în timp real cu webhook-uri, mediile sandbox și de producție și o specificație OpenAPI.

Comparație între dezvoltare și API

OpțiuneFurnizor
Dashboard APIMotherShip
Consultați toate detaliile despre MotherShip Dashboard API
Acoperirea transportatorilorPagina oficială descrie o acoperire extinsă a transportatorilor și accesul la transport local în aceeași zi și la nivel național.
Utilizare principalăIntegrați ofertarea, rezervarea, urmărirea, documentele și notificările într-un flux de lucru comercial.
AutentificareCerințele de acces depind de cont și de programul pentru dezvoltatori; consultați documentația API MotherShip.
Urmărire și webhook-uriPagina oficială descrie notificări în timp real cu webhook-uri și medii sandbox și de producție.
DocumentațieMotherShip Dashboard API
17TRACK API17TRACK
Consultați toate detaliile despre 17TRACK API
Acoperirea transportatorilorAcoperirea urmăririi pentru mai mulți transportatori, în funcție de suportul 17TRACK și de evenimentele disponibile ale transportatorilor.
Utilizare principalăUrmărire agregată pentru comerț electronic și fluxuri de lucru cu mai mulți transportatori.
AutentificareAntetul 17token, așa cum este descris în documentația API.
Capacitate de procesare în loturi și webhook-uriUtilizați documentația 17TRACK actuală pentru endpointurile acceptate și capacitățile contului.
DocumentațieDocumentația API 17TRACK

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul MotherShip?

Folosiți identificatorul expedierii din înregistrarea rezervării în pagina oficială de urmărire MotherShip sau efectuați o căutare acceptată în 17TRACK.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire MotherShip?

Verificați confirmarea rezervării, tabloul de bord al expedierii, conosamentul, documentul de livrare sau mesajul de la vânzător ori de la departamentul de transport.

3. Cum arată un număr de urmărire MotherShip?

MotherShip nu publică un format public universal; expedierea poate avea și o referință specifică transportatorului sau o referință a conosamentului.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire MotherShip?

Primul eveniment util privind deplasarea depinde, de obicei, de expediere și de scanarea de preluare sau acceptare efectuată de transportatorul desemnat.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea MotherShip?

Transportul poate fi între două scanări, în așteptarea preluării sau a unei actualizări de la terminal; solicitați părții care a făcut rezervarea să verifice expedierea și referința transportatorului.

6. Cât durează livrarea MotherShip?

Serviciul local în aceeași zi este disponibil în piețele acoperite, în timp ce durata transportului național LTL depinde de rută, transportator, nivelul serviciului și cerințele de livrare.

7. Ce ar trebui să fac după un eșec de livrare MotherShip?

Verificați adresa, accesul, rampa de încărcare, programarea și disponibilitatea destinatarului, apoi solicitați expeditorului să coordoneze o nouă încercare de livrare.

8. Ce ar trebui să fac dacă MotherShip indică faptul că transportul a fost livrat, dar nu îl pot găsi?

Verificați zonele de recepție și personalul, consultați dovada livrării și solicitați vânzătorului sau titularului contului de expediere să ceară o investigație din partea transportatorului.

9. Cum raportez un transport MotherShip pierdut sau deteriorat?

Înștiințați prompt partea care a făcut rezervarea, păstrați ambalajul și documentele, faceți fotografii și utilizați procesul aplicabil al transportatorului sau procesul opțional FreightProtect.

10. Cum pot contacta MotherShip în legătură cu urmărirea?

Utilizați site-ul oficial MotherShip, tabloul de bord al expedierii sau fluxul de asistență al platformei, împreună cu referința expedierii și ultimul eveniment cunoscut.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este o rezervare MotherShip același lucru cu acceptarea de către transportator?

Nu. Un eveniment de rezervare sau de predare indică activitate în fluxul de lucru, în timp ce acceptarea sau preluarea de către transportator indică posesia fizică.

12. Cine efectuează transportul fizic al expedierii MotherShip?

Un transportator local independent desemnat sau un partener național LTL efectuează transportul, în timp ce MotherShip coordonează rețeaua și vizibilitatea.

13. Oferă MotherShip dovada livrării?

Da, platforma business MotherShip promovează accesul instantaneu la dovada livrării și la documentele digitale, atunci când fluxul de lucru al expedierii le furnizează.

14. Oferă MotherShip livrare în aceeași zi peste tot în Statele Unite?

Nu trebuie presupusă o acoperire universală; MotherShip descrie servicii în aceeași zi în principalele orașe din Statele Unite și utilizează un flux de lucru pentru acoperire și oferte specific fiecărei rute.

15. Pot companiile să integreze urmărirea MotherShip prin API?

Da. MotherShip descrie un API Dashboard cu acoperire a transportatorilor, urmărire, webhook-uri, medii sandbox și de producție și o specificație OpenAPI.

16. Poate 17TRACK să îmi schimbe adresa de livrare MotherShip?

Nu. 17TRACK afișează evenimentele disponibile și nu poate autoriza schimbări de adresă, redirecționări, reclamații, rambursări sau programări de livrare.

17. Oferă MotherShip urmărire poștală internațională?

Paginile oficiale analizate se concentrează pe transportul local și național din Statele Unite și nu descriu MotherShip ca operator poștal internațional.

API de urmărire

// 1. MotherShip official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, and authentication
// were not established by the reviewed public MotherShip pages.
// Consult the current MotherShip developer documentation before integration.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// The current MotherShip-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in the 17TRACK carrier directory before production use.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu MotherShip.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading