Mothership отслеживание

О MotherShip

MotherShip — американская технологическая платформа для грузоперевозок и доставки, предназначенная для местной доставки в тот же день и общенациональных перевозок сборных грузов (LTL). MotherShip связывает отправителей с независимыми и национальными партнёрами-перевозчиками, предоставляет возможности бронирования и диспетчеризации, а также отображает информацию об отправлении и документы о доставке через свою платформу.

Обзор перевозчика

Взаимоотношения между субъектами перевозки

Краткий ответ

Используйте номер отслеживания, указанный в подтверждении бронирования MotherShip, на панели управления отправлением, в коносаменте или документах о доставке. Введите этот идентификатор в официальном разделе отслеживания MotherShip или в 17TRACK, если это отправление поддерживается. Пустой результат чаще всего означает, что необходимо проверить номер на наличие ошибок при переписывании, убедиться, что отправление было физически передано перевозчику, и дождаться появления первого сканирования у фактического перевозчика.

Как отслеживать отправления MotherShip

MotherShip занимается грузовыми перевозками, а не обычными почтовыми посылками. Самый надёжный способ — использовать данные об отправлении, предоставленные стороной, оформившей бронирование, а затем сопоставить их с событием перевозчика, отображаемым на панели управления MotherShip.

Способы отслеживания

1. Скопируйте идентификатор отправления или номер отслеживания перевозчика точно.
2. Удаляйте случайные знаки препинания только в том случае, если интерфейс отслеживания отклоняет их.
3. Проверьте, не является ли статус событием бронирования или передачи перевозчику, а не фактическим забором груза.
4. Если груз был забронирован через торговую площадку или продавца, запросите у продавца или отдела доставки коносамент и ссылку на перевозчика.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах MotherShip описана мультимодальная сеть грузовых перевозок, но не опубликован единый универсальный формат общедоступного номера отслеживания. Поэтому у отправления могут быть ссылка MotherShip, идентификатор коносамента и ссылка, выданная перевозчиком. Одних только префиксов недостаточно для определения фактического перевозчика.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Услуги и сроки доставки

MotherShip публично описывает местные перевозки с доставкой в тот же день и общенациональные перевозки LTL. На опубликованных страницах не указан универсальный график доставки, поскольку результат зависит от маршрута, выбранного перевозчика, характеристик груза, требований к забору и доставке, а также уровня обслуживания.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

На рассмотренных страницах услуг MotherShip описываются местные и общенациональные перевозки грузов внутри США. MotherShip не представлена как международный почтовый оператор или оператор таможенного оформления. Международные этапы таможенного оформления, пошлины в стране назначения и передача почтовым службам не должны подразумеваться на основании справочного номера перевозки MotherShip.

Управление доставкой и возможности после отправки

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос информации об отслеживании, расследование перевозчика, претензия FreightProtect и возврат средств продавцом — это отдельные процессы. На публичных страницах MotherShip описаны управление претензиями, управление спорами, защита интересов клиентов и дополнительное покрытие FreightProtect, включая быстрое рассмотрение претензий на страницах продукта; возможность подачи претензии и требования к доказательствам следует подтвердить в аккаунте перевозки.

Претензии и возвраты средств

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Возможность принятия груза зависит от выбранного перевозчика, типа товара, упаковки, габаритов, веса, требований к дополнительным услугам и применимого законодательства. На общедоступных страницах MotherShip основное внимание уделяется требованиям к транспортному средству, гидроборту, паллетной тележке, погрузочной платформе, разрешениям, страхованию и соблюдению требований перевозчиком, а не публикации полного тарифа на опасные материалы.

Служба поддержки

Подготовьте референс отправления, коносамент, дату забора, пункт отправления и назначения, тип услуги, данные последнего сканирования, описание груза, фотографии, сведения об упаковке и объявленную стоимость. Сторона, оформившая бронирование, обычно лучше всего подходит для запроса изменений или расследований на уровне перевозчика.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Бизнес-инструменты MotherShip предназначены для расчёта стоимости, передачи груза перевозчику, отслеживания, уведомлений, работы с документами, поддержки по претензиям и операций с грузами нескольких перевозчиков. На официальной странице Dashboard API описаны охват перевозчиков, уведомления в реальном времени с помощью вебхуков, среды песочницы и рабочая среда, а также спецификация OpenAPI.

Сравнение для разработчиков/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// 1. MotherShip official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, and authentication
// were not established by the reviewed public MotherShip pages.
// Consult the current MotherShip developer documentation before integration.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// The current MotherShip-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in the 17TRACK carrier directory before production use.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Источники и ссылки

• MotherShip — эффективная технологичная грузовая доставка. MotherShip
• Панель управления TMS. MotherShip
• Партнеры-перевозчики LTL. MotherShip
• Galaxy API. MotherShip
• API MotherShip: выведите логистику на новый уровень с отслеживанием в реальном времени. MotherShip
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания и не связана с MotherShip.