Mothership Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Mothership, за да проверите най-новия статус на доставката.
За MotherShip
MotherShip е американска технологична платформа за товарни превози и доставки, предназначена за местни доставки в същия ден и национални частични товарни превози (LTL). MotherShip свързва изпращачите с независими и национални партньори превозвачи, предоставя резервации и диспечиране и представя информация за пратките и документите за доставка чрез своята платформа.
Преглед на превозвача
| Факт | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | MotherShip |
| Официален уебсайт | https://www.mothership.com/ |
| Тип превозвач | Технологична платформа за товарни превози, мрежов координатор в брокерски стил и доставчик на информация за пратките. |
| Основен регион | Съединените щати; официалният сайт описва местно покритие за доставки в същия ден и национално LTL покритие. |
| Страница за проследяване | Официалният сайт предоставя достъп „Проследяване на пратка“ от своята платформа за доставки. |
Взаимоотношения между юридическите лица на превозвача
| Юридическо лице | Взаимоотношение с MotherShip |
|---|---|
| MotherShip | MotherShip предоставя резервации за товарни превози, диспечиране, проследяване, документи и поддръжка чрез технологично ориентирана платформа за доставки. |
| Местни превозвачи за доставки в същия ден | Независими превозвачи извършват местния превоз на товари, докато MotherShip координира пратката и показва информация за местоположението ѝ. |
| Национални LTL партньори превозвачи | Националните LTL партньори извършват превоз в Съединените щати; MotherShip предоставя достъп, резервации и видимост от хъб до хъб. |
| Табло на MotherShip TMS | Таблото обединява изготвяне на оферти, резервации, фактуриране, поддръжка при рекламации, проследяване, известия и цифрови документи за бизнес изпращачи. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване; тя не обслужва товарните превози на MotherShip, не одобрява рекламации, не издава възстановявания на суми и не променя инструкциите за доставка. |
Кратък отговор
Използвайте номера за проследяване, посочен в потвърждението за резервация на MotherShip, таблото на пратката, товарителницата или документацията за доставка. Въведете този идентификатор в официалната страница за проследяване на MotherShip или в 17TRACK, когато пратката се поддържа. Празният резултат най-често означава, че трябва да проверите номера за грешки при преписване, да потвърдите, че пратката е предадена физически, и да изчакате първото сканиране от основния превозвач да се появи.
Как да проследявате пратки на MotherShip
MotherShip обработва товарни пратки, а не обикновени пощенски колети. Най-надеждният подход е да използвате записа за пратката, предоставен от страната, направила резервацията, и след това да го сравните със събитието от превозвача, показано в таблото на MotherShip.
Начини за проследяване
| Начин | Действие |
|---|---|
| Официално проследяване на MotherShip | Отворете официалното табло за пратки на MotherShip или страницата „Проследяване на пратка“ и въведете идентификатора на пратката, предоставен от изпращача. |
| 17TRACK | Въведете наличния номер за проследяване в 17TRACK. Резултатът зависи от това дали съответният превозвач и данните за събитията се поддържат. |
| Бизнес табло | Упълномощените изпращачи могат да използват TMS таблото на MotherShip за проследяване на превозвачи от край до край, известия, цифрови документи и доказателство за доставка, когато са налични. |
- Копирайте точно идентификатора за проследяване на пратката или превозвача.
- Премахвайте случайни препинателни знаци само когато интерфейсът за проследяване ги отхвърля.
- Проверете дали статусът е събитие за резервация или възлагане, а не физическо вземане на пратката.
- За товари, резервирани от търговски портал или продавач, поискайте от продавача или отдела за доставки товарителницата и референцията на превозвача.
Формати и примери за номера за проследяване
Публичните страници на MotherShip описват мултипревозваческа товарна мрежа, но не публикуват единен универсален публичен формат за номера за проследяване. Следователно една пратка може да има референция на MotherShip, идентификатор на товарителницата и референция, издадена от превозвача. Самите префикси не трябва да се използват за идентифициране на опериращия превозвач.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Референция на пратка в MotherShip | Специфична за платформата буквено-цифрова референция; използвайте точно стойността, предоставена в записа на пратката. | ||||||||
Преглед на всички подробности за референциите на пратки в MotherShip
| |||||||||
| Референция на превозвача или товарителницата | Формат, определен от превозвача; примерите трябва да останат маскирани, например REF-####### или BOL-########. | ||||||||
Преглед на всички подробности за референциите на превозвачите
| |||||||||
| Референция на поръчката или търговеца | Стойност, определена от търговеца, например ORDER-#######; тя идентифицира продажба, но не непременно пратка. | ||||||||
Преглед на всички подробности за референциите на търговеца
| |||||||||
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Какво означава |
|---|---|
| Резервирана или възложена | Създадена е заявка за пратка или тя е предложена на превозвач; физическото вземане може все още да не е извършено. |
| Вземането е насрочено | Диспечерската служба е уговорила времеви прозорец за вземане; изпращачът трябва да поддържа товара достъпен и готов. |
| Взета или в транзит | Определеният превозвач е регистрирал движение или притежание на товара. |
| На терминал или хъб | Товарът се обработва в обект на превозвача преди по-нататъшното му транспортиране. |
| В процес на доставка | Превозното средство за доставка или местният превозвач е започнал последния етап от доставката. |
| Доставено / доказателство за доставка | Регистрирано е събитие за доставка; прегледайте документа за доставка и данните на получателя, ако товарът не може да бъде открит. |
| Изключение | Състояние, изискващо внимание, като проблем с адрес, час на доставка, достъп, повреда или график. |
Услуги и срокове за доставка
MotherShip публично описва местни доставки на товари в същия ден и национални LTL превози. Публикуваните страници не предоставят универсален график за доставка, тъй като резултатът зависи от маршрута, избрания превозвач, характеристиките на товара, изискванията за получаване и доставка и нивото на услугата.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходяща за |
|---|---|
| Местна доставка в същия ден | Спешни бизнес или лични товари на покритите пазари в Съединените щати. |
| Национален LTL | Палетизирани или по-големи товари, превозвани между местоположения в Съединените щати чрез партньори превозвачи по LTL. |
| Табло на TMS | Бизнес екипи за доставки, които се нуждаят от офериране, резервиране, фактуриране, проследяване, документи, поддръжка при рекламации и известия. |
Време за доставка
| Услуга | Публикувани насоки за сроковете |
|---|---|
| Местна доставка в същия ден | Услугата за доставка в същия ден се предлага на покритите пазари; графикът на пратката се определя от работния процес за офериране и изпращане. |
| Национален LTL | Сроковете зависят от маршрута и превозвача; официалната страница на услугата описва стандартни, експресни, гарантирани и консолидаторски тарифи. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Местоназначение | Обхват на услугите на MotherShip |
|---|---|
| Съединени щати | Публикуваните местни и национални услуги на MotherShip са насочени към Съединените щати; поискайте оферта за конкретен маршрут, за да получите информация за сроковете, превозвача и условията за доставка. |
| Международни местоназначения | Прегледаните страници на MotherShip описват покритие на товарни превози в Съединените щати, а не публикуван график за международни пратки. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Проверете дали вместо номера на пратката или референтния номер на превозвача е въведен номер на поръчка; поискайте товарителницата от изпращача. |
| Няма събития | Потвърдете данните за резервацията и изчакайте сканирането за приемане от назначения превозвач; изпращачът трябва да се свърже с MotherShip, ако изпращането не е извършено. |
| Няма актуализация по време на превоза | Сравнете последното сканиране с планираната доставка и помолете страната, направила резервацията, да поиска проследяване от превозвача, когато часът или прозорецът за доставка е застрашен. |
| Изключение при доставката | Проверете адреса, достъпа, товарната рампа, часа на доставка и наличието на получателя; изпращачът или упълномощеният потребител на акаунта трябва да координира корекцията. |
| Доставено, но липсва | Проверете мястото на доставка, служителите, приемащи стоката, съседите, подписаните документи и доказателството за доставка; след това се свържете с продавача или изпращача и поискайте разследване от превозвача. |
| Повреда или загуба | Заснемете товара и опаковката, съхранете всички материали, уведомете титуляря на акаунта за доставката и използвайте приложимия процес за рекламации на превозвача или FreightProtect. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Прегледаните страници за услугите на MotherShip описват вътрешни местни и национални товарни превози в Съединените щати. Те не представят MotherShip като международен пощенски оператор или митнически оператор. Международните митнически етапи, митата в държавата на местоназначение и предаването към пощенски оператори не трябва да се извеждат от референция към товарен превоз на MotherShip.
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Как работи |
|---|---|
| Редактиране след поръчка | Таблото на TMS предлага редактиране след поръчка; допустимостта и сроковете зависят от етапа на пратката и разрешенията за акаунта. |
| Час за доставка | Бизнес потребителите могат да управляват планирани пратки и часове за доставки до центрове за изпълнение на Amazon, когато е приложимо. |
| Доказателство за доставка | MotherShip предлага незабавен достъп до доказателство за доставка и цифрови документи чрез работния си процес за товарни превози. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването от превозвача, рекламацията по FreightProtect и възстановяването на сума от търговеца са отделни процеси. Публичните страници на MotherShip описват управление на рекламации, управление на спорове, защита на интересите на клиентите и допълнително покритие FreightProtect, включително бързо обработване на рекламации на продуктовите страници; допустимостта за подаване и изискванията за доказателства трябва да бъдат потвърдени в акаунта за пратката.
Рекламации и възстановяване на суми
| Процес | Използвайте, когато |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Статусът на пратката липсва, забавен е или е несъответстващ; посочете референцията на пратката и последното известно събитие. |
| Иск по FreightProtect | Закупено е допълнително покритие, а товарът е повреден или изгубен; запазете опаковката, снимките, доказателствата за стойността и документите за доставката. |
| Иск или разследване от превозвача | Оперативният превозвач трябва да разследва загубата, повредата или несъответствието при доставката съгласно приложимите условия за пратката. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Купувачът иска възстановяване на сумата от продавача; 17TRACK не може да одобри или извърши възстановяването. |
Ограничения за доставка и специална обработка
Приемането на товара зависи от избрания превозвач, стоката, опаковката, размерите, теглото, изискванията за допълнителни услуги и приложимото законодателство. Публичните страници на MotherShip наблягат на изискванията за превозно средство, падащ борд, палетна количка, рампа, разрешителни, застраховка и съответствие на превозвача, вместо да публикуват пълна тарифа за опасни материали.
| Категория | Оперативно значение |
|---|---|
| Превозно средство и достъп | Преди резервацията потвърдете необходимостта от камион с каросерия или стандартен камион, падащ борд, палетна количка, височина на рампата и достъп до жилищен адрес или до бордюра. |
| Съответствие на превозвача | MotherShip описва проверка за активни разрешителни на автомобилни превозвачи, DOT номера, лицензи и застраховка. |
| Ограничения за стоките | Попитайте определения превозвач, преди да предадете опасен, регулиран, нетраен, течен, съдържащ батерии, чуплив или необичайно ценен товар. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща за |
|---|---|
| Уебсайт на MotherShip | Отворете официалния уебсайт за изготвяне на оферта, резервация, въвеждане на информация за проследяване и достъп до платформата. |
| Поддръжка в САЩ | Официалният сайт описва поддръжка в САЩ и чат за поддръжка в рамките на платформата за доставки; използвайте работния процес на акаунта за помощ, свързана с конкретна пратка. |
| Табло на TMS | Използвайте таблото за история на пратките, документи, проследяване, поддръжка при искове и операции на ниво акаунт. |
Подгответе референцията на пратката, товарителницата, датата на получаване, началната и крайната точка, вида услуга, последното сканиране, описанието на стоката, снимките, подробностите за опаковката и декларираната стойност. Обикновено страната, направила резервацията, е в най-добра позиция да поиска промени или разследвания на ниво превозвач.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Бизнес инструментите на MotherShip са предназначени за изготвяне на оферти, възлагане на превози, проследяване, известия, документи, поддръжка при искове и операции с товари от множество превозвачи. Официалната страница на Dashboard API описва покритието на превозвачите, известията в реално време с webhooks, среди за sandbox и production и спецификация OpenAPI.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dashboard API | MotherShip | ||||||||||
Вижте всички подробности за MotherShip Dashboard API
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Вижте всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Използвайте идентификатора на пратката от записа за резервация в официалната страница за проследяване на MotherShip или в поддържано търсене в 17TRACK.
Потърсете го в потвърждението на резервацията, таблото за управление на пратката, товарителницата, документа за доставка или съобщението от продавача или товарния отдел.
MotherShip не публикува единен универсален публичен формат; пратката може да има и специфичен за превозвача референтен номер или номер на товарителница.
Първото полезно събитие за движение обикновено зависи от изпращането и сканирането при вземане или приемане от определения превозвач.
Товарът може да се намира между две сканирания, да очаква вземане или актуализация от терминала; помолете страната, направила резервацията, да провери изпращането и референтния номер на превозвача.
В покритите пазари се предлага услуга за доставка в същия ден, докато срокът за национален LTL транспорт зависи от маршрута, превозвача, нивото на услугата и изискванията за доставка.
Проверете адреса, достъпа, товарната рампа, часа на срещата и наличието на получателя, след което поискайте от изпращача да координира нов опит за доставка.
Проверете зоните за получаване и служителите, прегледайте доказателството за доставка и помолете продавача или собственика на акаунта за изпращане да поиска разследване от превозвача.
Уведомете своевременно страната, направила резервацията, запазете опаковката и документите, направете снимки и използвайте приложимия процес на превозвача или незадължителния FreightProtect.
Използвайте официалния уебсайт на MotherShip, таблото за управление на пратката или процедурата за поддръжка на платформата, като посочите референтния номер на пратката и последното известно събитие.
Често задавани въпроси за експерти
Не. Събитие за резервация или предаване показва активност по работния процес, докато приемането или вземането от превозвача показва физическо поемане на пратката.
Определен независим местен превозвач или национален LTL партньор извършва транспорта, докато MotherShip координира мрежата и видимостта.
Да, бизнес платформата на MotherShip рекламира незабавен достъп до доказателство за доставка и цифрови документи, когато работният процес на пратката ги предоставя.
Не трябва да се приема универсално покритие; MotherShip описва услуга за доставка в същия ден в основни градове на Съединените щати и използва работен процес за покритие и оферти според конкретната транспортна линия.
Да. MotherShip описва Dashboard API с покритие на превозвачите, проследяване, уебкуки, среди за тестване и продукция и спецификация OpenAPI.
Не. 17TRACK показва наличните събития и не може да разрешава промени на адреса, пренасочване, рекламации, възстановяване на суми или часове за доставка.
Прегледаните официални страници се фокусират върху местен и национален товарен транспорт в Съединените щати и не описват MotherShip като международен пощенски оператор.
API за проследяване
// 1. MotherShip official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, and authentication
// were not established by the reviewed public MotherShip pages.
// Consult the current MotherShip developer documentation before integration.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current MotherShip-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in the 17TRACK carrier directory before production use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
Източници и справочна информация
- MotherShip — Ефективен технологично ориентиран товарен транспорт. MotherShip
- Табло на TMS. MotherShip
- LTL партньори превозвачи. MotherShip
- Galaxy API. MotherShip
- MotherShip API: Подобрете логистиката с проследяване в реално време. MotherShip
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с MotherShip.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
