Skip to main content
Mothership

Mothership Sledenje

Vnesite sledilno številko Mothership, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O platformi MotherShip

MotherShip je tovorna tehnološka in odpremna platforma iz Združenih držav Amerike za lokalno dostavo še isti dan ter nacionalni prevoz tovora z delno zasedenostjo tovornjaka. MotherShip povezuje pošiljatelje z neodvisnimi in nacionalnimi partnerskimi prevozniki, zagotavlja rezervacije in odpremo ter prek svoje platforme omogoča pregled nad pošiljkami in dostop do dokumentov o dostavi.

Pregled prevoznika

DejstvoPreverjene informacije
Uradno imeMotherShip
Uradno spletno mestohttps://www.mothership.com/
Vrsta prevoznikaTovorna tehnološka platforma, koordinator mreže v slogu posrednika in ponudnik pregleda nad pošiljkami.
Primarna regijaZdružene države Amerike; na uradnem spletnem mestu sta opisana lokalno pokrivanje z dostavo še isti dan in nacionalno pokrivanje LTL.
Stran za sledenjeUradno spletno mesto v svoji odpremni platformi omogoča vstopno točko »Track a shipment«.

Odnosi med prevozniki in drugimi subjekti

SubjektOdnos do platforme MotherShip
MotherShipMotherShip prek tehnološko podprte odpremne platforme zagotavlja rezervacije tovornega prevoza, odpremo, sledenje, dokumente in podporo.
Lokalni prevozniki za dostavo še isti danNeodvisni prevozniki izvajajo lokalni tovorni prevoz, medtem ko MotherShip usklajuje pošiljko in prikazuje pregled nad njeno lokacijo.
Nacionalni partnerski prevozniki LTLNacionalni partnerji LTL izvajajo prevoz po Združenih državah Amerike; MotherShip zagotavlja dostop, rezervacije in pregled prevoza med vozlišči.
Nadzorna plošča MotherShip TMSNadzorna plošča za poslovne pošiljatelje združuje pripravo ponudb, rezervacije, obračunavanje, podporo pri zahtevkih, sledenje, obvestila in digitalne dokumente.
17TRACK17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne upravlja tovornega prevoza MotherShip, ne odobrava zahtevkov, ne izdaja vračil in ne spreminja navodil za dostavo.

Kratek odgovor

Uporabite številko za sledenje, prikazano v potrditvi rezervacije MotherShip, na nadzorni plošči pošiljke, tovornem listu ali v dokumentaciji o dostavi. Ta identifikator vnesite v uradno vstopno točko za sledenje MotherShip ali v 17TRACK, kadar je pošiljka podprta. Prazen rezultat najpogosteje pomeni, da je treba preveriti morebitne napake pri prepisu številke, potrditi, da je bila pošiljka fizično predana prevozniku, in počakati, da se prikaže prvo skeniranje osnovnega prevoznika.

Koristen nasvet: MotherShip usklajuje partnerske prevoznike; dogodek rezervacije ali izdaje etikete ni nujno dokaz, da je prevoznik sprejel tovor.

Kako slediti paketom MotherShip

MotherShip obravnava tovor in ne običajnih poštnih paketov. Najzanesljivejši postopek je uporaba zapisa o pošiljki, ki ga je posredovala stranka, ki je opravila rezervacijo, nato pa primerjava z dogodkom prevoznika, prikazanim na nadzorni plošči MotherShip.

Načini sledenja

NačinDejanje
Uradno sledenje MotherShipOdprite uradno nadzorno ploščo pošiljke MotherShip ali vstopno točko »Track a shipment« in vnesite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval pošiljatelj.
17TRACKVnesite razpoložljivo sledilno številko na 17TRACK. Rezultat je odvisen od tega, ali sta osnovni prevoznik in podatki o dogodkih podprti.
Poslovna nadzorna ploščaPooblaščeni pošiljatelji lahko uporabljajo nadzorno ploščo TMS MotherShip za sledenje prevoznikom od začetka do konca, obvestila, digitalne dokumente in dokazilo o dostavi, kjer je to na voljo.
  1. Kopirajte identifikator za sledenje pošiljki ali prevozniku natančno.
  2. Odstranite naključno ločilo samo, če ga vmesnik za sledenje zavrne.
  3. Preverite, ali je status dogodek rezervacije ali oddaje prevozniku in ne fizični prevzem.
  4. Pri tovornem prometu, rezerviranem prek tržnice ali prodajalca, od prodajalca ali oddelka za odpremo zahtevajte tovorni list in referenco prevoznika.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javne strani MotherShip opisujejo večprevozniško tovorno omrežje, vendar ne objavljajo enotnega vzorca javne sledilne številke. Pošiljka ima zato lahko referenco MotherShip, identifikator tovornega lista in referenco, ki jo je izdal prevoznik. Predpon samih po sebi ne smete uporabljati za določanje prevoznika, ki opravlja prevoz.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjaNormalizirani vzorec
Referenca pošiljke MotherShipAlfanumerična referenca, specifična za platformo; uporabite natančno vrednost, navedeno v zapisu pošiljke.
Prikaži vse podrobnosti referenc pošiljk MotherShip
IzdajateljMotherShip ali potek rezervacije.
Običajna uporabaIskanje pošiljke za stranke in usklajevanje s platformo.
Kje je vidnaPotrditev rezervacije, nadzorna plošča, zgodovina pošiljk ali komunikacija s prodajalcem.
OpombaReferenca MotherShip ni nujno enak identifikatorju, ki ga uporablja fizični LTL-prevoznik.
Referenca prevoznika ali tovornega listaOblika, ki jo določi prevoznik; primeri naj ostanejo maskirani, na primer REF-####### ali BOL-########.
Prikaži vse podrobnosti referenc prevoznikov
IzdajateljDodeljeni nacionalni ali neodvisni prevoznik oziroma sistem za dokumentacijo odpreme.
Običajna uporabaDogodki na terminalu, pri odpremi, dostavi in dokazilu o dostavi.
Kdo jo vidiPošiljatelji, tovorni posredniki, tržnice, prejemniki in operativne ekipe prevoznikov.
OpombaPri osebi ali podjetju, ki je opravilo rezervacijo, preverite, katero referenco sprejema izbrani prevoznik; številka naročila morda ne bo prikazala tovornih dogodkov.
Referenca naročila ali trgovcaVrednost, ki jo določi trgovec, na primer ORDER-#######; določa prodajo in ne nujno pošiljke.
Prikaži vse podrobnosti referenc trgovcev
IzdajateljProdajalec, tržnica ali skladišče.
Obseg sledenjaIskanje na ravni naročila, razen če ga trgovec preslika v identifikator tovora.
Priporočeno dejanjeČe številka naročila trgovca ne vrne nobenih dogodkov, zahtevajte referenco pošiljke, tovorni list in dodeljenega prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

StatusKaj pomeni
Rezervirano ali oddano prevoznikuUstvarjena je bila zahteva za pošiljko ali pa je bila ta ponujena prevozniku; fizični prevzem morda še ni bil opravljen.
Prevzem načrtovanOdprema je določila časovno okno za prevzem; pošiljatelj mora poskrbeti, da je tovor dostopen in pripravljen.
Prevzeto ali v tranzituDodeljeni prevoznik je zabeležil premik ali prevzem tovora.
Na terminalu ali vozliščuTovor se obdeluje v objektu prevoznika pred nadaljnjim prevozom.
V dostaviDostavno vozilo ali lokalni prevoznik je začel zadnji del dostave.
Dostavljeno / dokazilo o dostaviZabeležen je bil dogodek dostave; če tovora ni mogoče najti, preglejte dokument o dostavi in podatke o prejemniku.
IzjemaPogoj zahteva pozornost, na primer težava z naslovom, terminom, dostopom, poškodbo ali razporejanjem.

Storitve in časi dostave

MotherShip javno opisuje lokalni tovorni promet z dostavo še isti dan in nacionalni LTL. Objavljene strani ne zagotavljajo enotnega urnika dostave, saj je rezultat odvisen od relacije, izbranega prevoznika, značilnosti tovora, zahtev glede prevzema in dostave ter ravni storitve.

Primerjava storitev

StoritevNajprimernejša uporaba
Lokalna dostava še isti danNujni poslovni ali stanovanjski tovor na pokritih trgih v Združenih državah.
Nacionalni LTLPaletiziran ali večji tovor, ki se prevaža med lokacijami v Združenih državah prek partnerskih prevoznikov LTL.
Nadzorna plošča TMSPoslovne ekipe za odpremo, ki potrebujejo pripravo ponudb, rezervacije, obračunavanje, sledenje, dokumente, podporo pri zahtevkih in obvestila.

Čas dostave

StoritevObjavljene smernice glede časovnega okvira
Lokalna dostava še isti danStoritev dostave še isti dan je na voljo na pokritih trgih; urnik pošiljke določata postopek priprave ponudbe in odpreme.
Nacionalni LTLČas je odvisen od relacije in prevoznika; uradna stran storitve opisuje standardne, pospešene, zagotovljene in konsolidatorske tarife.

Časi dostave glede na namembno državo

Namembni krajObseg storitev MotherShip
Združene državeObjavljene lokalne in nacionalne storitve MotherShip so osredotočene na Združene države; za časovni okvir, prevoznika in pogoje dostave pridobite ponudbo za konkretno relacijo.
Mednarodni namembni krajiPregledane strani MotherShip opisujejo pokritost tovornega prometa v Združenih državah in ne objavljenega urnika mednarodne paketne dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanjePrvi ukrep
Neveljavna številkaPreverite, ali je bila namesto številke pošiljke ali reference prevoznika vnesena številka naročila; od pošiljatelja zahtevajte tovorni list.
Ni dogodkovPotrdite podatke o rezervaciji in počakajte na potrditveni posnetek dodeljenega prevoznika; pošiljatelj naj stopi v stik z MotherShip, če odprema še ni bila izvedena.
Med prevozom ni posodobitevPrimerjajte zadnji posnetek z načrtovano dostavo in prosite stranko, ki je opravila rezervacijo, naj zahteva poizvedbo pri prevozniku, ko je ogrožen termin ali časovno okno dostave.
Izjema pri dostaviPreverite naslov, dostop, nakladalno rampo, termin in razpoložljivost prejemnika; pošiljatelj ali pooblaščeni uporabnik računa naj uskladi popravek.
Dostavljeno, vendar manjkaPreverite kraj dostave, osebje za prevzem, sosede, podpisane dokumente in dokazilo o dostavi; nato stopite v stik s prodajalcem ali pošiljateljem in zahtevajte preiskavo prevoznika.
Poškodba ali izgubaFotografirajte tovor in embalažo, shranite vse materiale, obvestite lastnika odpremnega računa ter uporabite ustrezen postopek za zahtevke prevoznika ali FreightProtect.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pregledane storitvene strani MotherShip opisujejo domači lokalni in nacionalni tovorni promet v Združenih državah. MotherShip ne predstavljajo kot mednarodnega poštnega ali carinskega operaterja. Mednarodnih carinskih faz, dajatev v namembni državi in predaj poštnim službam ne bi smeli sklepati na podlagi reference na tovor MotherShip.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

MožnostKako deluje
Urejanje po oddaji naročilaNadzorna plošča TMS oglašuje urejanje po oddaji naročila; upravičenost in časovni okvir sta odvisna od faze pošiljke in dovoljenj računa.
Termin dostavePoslovni uporabniki lahko upravljajo načrtovane pošiljke in termine izpolnitve naročil Amazon, kjer je to ustrezno.
Dokazilo o dostaviMotherShip oglašuje takojšen dostop do dokazil o dostavi in digitalnih dokumentov prek svojega delovnega postopka za tovor.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zahtevek FreightProtect in vračilo kupcu so ločeni postopki. Javne strani MotherShip opisujejo upravljanje zahtevkov, upravljanje sporov, zagovorništvo strank in neobvezno kritje FreightProtect, vključno s hitrim reševanjem zahtevkov, na straneh izdelkov; upravičenost do vložitve in zahteve glede dokazil je treba potrditi v računu pošiljke.

Zahtevki in vračila

ProcesKdaj uporabiti
Poizvedba o sledenjuStatus pošiljke manjka, zamuja ali ni skladen; navedite referenco pošiljke in zadnji znani dogodek.
Zahtevek FreightProtectDodatno kritje je bilo kupljeno, tovor pa je poškodovan ali izgubljen; shranite embalažo, fotografije, dokazila o vrednosti in evidence o dostavi.
Zahtevek pri prevozniku ali preiskavaOperativni prevoznik mora v skladu z veljavnimi pogoji pošiljke preiskati izgubo, poškodbo ali neskladje pri dostavi.
Vračilo kupcuKupec zahteva povračilo od prodajalca; 17TRACK ne more odobriti ali izvesti vračila.

Omejitve pri pošiljanju in posebna obravnava

Sprejem tovora je odvisen od izbranega prevoznika, vrste blaga, embalaže, dimenzij, teže, zahtev glede dodatnih storitev in veljavne zakonodaje. Javne strani MotherShip poudarjajo zahteve glede vozila, dvižne ploščadi, paletnega vozička, nakladalne rampe, dovoljenj, zavarovanja in skladnosti prevoznika, namesto da bi objavljale popoln tarifni seznam nevarnega blaga.

KategorijaOperativne posledice
Vozilo in dostopPred rezervacijo potrdite potrebe po tovornjaku s kesonom ali ravnem tovornjaku, dvižni ploščadi, paletnem vozičku, višini nakladalne rampe ter dostopu do stanovanjskega objekta ali dostopu do roba cestišča.
Skladnost prevoznikaMotherShip opisuje preverjanje veljavnih dovoljenj motornih prevoznikov, številk DOT, licenc in zavarovanja.
Omejitve glede blagaPred predajo nevarnega, reguliranega, pokvarljivega, tekočega, baterijskega, lomljivega ali nenavadno dragocenega tovora se posvetujte z dodeljenim prevoznikom.

Služba za pomoč strankam

KanalNajprimernejša uporaba
Spletno mesto MotherShipOdprite uradno spletno mesto za pridobivanje ponudb, rezervacije, vnos podatkov za sledenje in dostop do platforme.
Podpora s sedežem v ZDAUradno spletno mesto opisuje podporo s sedežem v ZDA in klepet s podporo znotraj svoje platforme za pošiljanje; za pomoč, povezano s konkretno pošiljko, uporabite postopek v računu.
Nadzorna plošča TMSNadzorno ploščo uporabite za zgodovino pošiljk, dokumente, sledenje, podporo pri zahtevkih in operacije na ravni računa.

Pripravite referenco pošiljke, tovorni list, datum prevzema, izvor in cilj, vrsto storitve, zadnje skeniranje, opis blaga, fotografije, podrobnosti o embalaži in deklarirano vrednost. Stranka, ki je opravila rezervacijo, je običajno v najboljšem položaju za zahtevo po spremembah ali preiskavah na ravni prevoznika.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Poslovna orodja MotherShip so zasnovana za pridobivanje ponudb, predajo pošiljk, sledenje, obvestila, dokumente, podporo pri zahtevkih in operacije tovornega prometa z več prevozniki. Uradna stran API-ja nadzorne plošče opisuje pokritost prevoznikov, obvestila v realnem času s spletnimi kavlji, okolji peskovnika in produkcije ter specifikacijo OpenAPI.

Primerjava za razvijalce/API

MožnostPonudnik
API nadzorne ploščeMotherShip
Oglejte si vse podrobnosti o API-ju nadzorne plošče MotherShip
Pokritost prevoznikovUradna stran opisuje celovito pokritost prevoznikov ter dostop do lokalnega tovora z dostavo še isti dan in tovora po vsej državi.
Primarna uporabaVključite pridobivanje ponudb, rezervacije, sledenje, dokumente in obvestila v poslovni potek.
Preverjanje pristnostiZahteve za dostop so odvisne od računa in programa za razvijalce; preberite dokumentacijo API-ja MotherShip.
Sledenje in spletni kavljiUradna stran opisuje obvestila v realnem času s spletnimi kavlji ter okolji peskovnika in produkcije.
DokumentacijaAPI nadzorne plošče MotherShip
API 17TRACK17TRACK
Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK
Pokritost prevoznikovPokritost sledenja pri več prevoznikih, odvisna od podpore 17TRACK in razpoložljivih dogodkov prevoznikov.
Primarna uporabaZdruženo sledenje za e-trgovino in delovne tokove z več prevozniki.
Preverjanje pristnostiGlava 17token, kot je opisana v dokumentaciji API-ja.
Zmožnost paketne obdelave in spletnih kavljevZa podprte končne točke in zmožnosti računa uporabite trenutno dokumentacijo 17TRACK.
DokumentacijaDokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu MotherShip?

Uporabite identifikator pošiljke iz zapisa rezervacije na uradni strani za sledenje MotherShip ali v podprtem iskanju 17TRACK.

2. Kje najdem svojo sledilno številko MotherShip?

Poiščite jo v potrditvi rezervacije, nadzorni plošči pošiljke, tovornem listu, dostavnem dokumentu ali sporočilu prodajalca oziroma oddelka za tovorni promet.

3. Kako je videti sledilna številka MotherShip?

MotherShip ne objavlja ene same univerzalne javne oblike; pošiljka ima lahko tudi referenco prevoznika ali tovornega lista.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja MotherShip?

Prvi uporaben dogodek premika je običajno odvisen od odpreme ter prevzema ali skeniranja sprejema pri dodeljenem prevozniku.

5. Zakaj se moje sledenje MotherShip ne posodablja?

Tovor je lahko med dvema skeniranjema, čaka na prevzem ali na posodobitev terminala; prosite stranko, ki je opravila rezervacijo, naj preveri odpremo in referenco prevoznika.

6. Kako dolgo traja dostava MotherShip?

Lokalna storitev dostave še isti dan je na voljo na pokritih trgih, medtem ko je čas dostave LTL na nacionalni ravni odvisen od poti, prevoznika, ravni storitve in zahtev glede dostave.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi MotherShip?

Preverite naslov, dostop, nakladalno rampo, termin in razpoložljivost prejemnika, nato pa naj pošiljatelj uskladi nov poskus dostave.

8. Kaj naj storim, če MotherShip pravi, da je bilo dostavljeno, vendar tovora ne najdem?

Preverite prevzemna območja in osebje, preglejte dokazilo o dostavi ter prosite prodajalca ali lastnika računa za pošiljanje, naj zahteva preiskavo prevoznika.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan tovor MotherShip?

Nemudoma obvestite stranko, ki je opravila rezervacijo, shranite embalažo in dokumente, fotografirajte stanje ter uporabite ustrezen postopek prevoznika ali izbirni postopek FreightProtect.

10. Kako lahko glede sledenja stopim v stik z MotherShip?

Uporabite uradno spletno mesto MotherShip, nadzorno ploščo pošiljke ali postopek podpore platforme ter navedite referenco pošiljke in zadnji znani dogodek.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali je rezervacija MotherShip enaka sprejemu pri prevozniku?

Ne. Dogodek rezervacije ali predaje kaže dejavnost v delovnem procesu, medtem ko sprejem ali prevzem pri prevozniku pomeni fizični prevzem.

12. Kdo opravlja fizični prevoz pošiljke MotherShip?

Prevoz opravi dodeljeni neodvisni lokalni prevoznik ali nacionalni partner LTL, medtem ko MotherShip usklajuje omrežje in preglednost.

13. Ali MotherShip zagotavlja dokazilo o dostavi?

Da, poslovna platforma MotherShip oglašuje takojšen dostop do dokazila o dostavi in digitalnih dokumentov, kadar jih zagotavlja delovni proces pošiljke.

14. Ali MotherShip povsod v Združenih državah ponuja dostavo še isti dan?

Univerzalne pokritosti ni mogoče predpostaviti; MotherShip opisuje storitev dostave še isti dan v največjih mestih Združenih držav in uporablja postopek pokritosti ter priprave ponudbe, ki je specifičen za posamezno relacijo.

15. Ali lahko podjetja sledenje MotherShip vključijo prek API-ja?

Da. MotherShip opisuje API nadzorne plošče s pokritostjo prevoznikov, sledenjem, spletnimi kavlji, testnimi in produkcijskimi okolji ter specifikacijo OpenAPI.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni moj naslov dostave MotherShip?

Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke in ne more odobriti sprememb naslova, preusmeritev, zahtevkov, povračil ali terminov dostave.

17. Ali MotherShip zagotavlja mednarodno poštno sledenje?

Pregledane uradne strani se osredotočajo na lokalni in nacionalni tovorni promet v Združenih državah ter MotherShip ne opisujejo kot mednarodnega poštnega operaterja.

API za sledenje

// 1. MotherShip official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, and authentication
// were not established by the reviewed public MotherShip pages.
// Consult the current MotherShip developer documentation before integration.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// The current MotherShip-specific 17TRACK carrier code should be
// confirmed in the 17TRACK carrier directory before production use.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z MotherShip.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading