Sobre a Swiship
A Swiship é um portal de rastreamento de encomendas associado a fluxos de entrega operados pela Amazon ou conectados à Amazon em mercados selecionados. Para os compradores, a Swiship é mais frequentemente usada para consultar um número de remessa exibido pela Amazon, Amazon Shipping ou por um vendedor do marketplace da Amazon; ela não deve ser confundida com um número de pedido do marketplace, uma referência do vendedor ou um número de rastreamento postal nacional emitido por outra transportadora.
Perfil principal da Swiship
| Campo |
Informações verificadas |
| Nome oficial | Swiship |
| Site oficial | https://www.swiship.com/track |
| Tipo de transportadora | Portal de rastreamento para eventos de entrega de encomendas conectadas à Amazon; a transportadora física pode ser Amazon Logistics, Amazon Shipping, um parceiro de serviço de entrega contratado ou uma transportadora local de repasse, dependendo da rota. |
| Região principal | Mercados de entrega selecionados da Amazon; os limites de cobertura públicos não são totalmente divulgados na página de rastreamento da Swiship. |
| Página de rastreamento | Rastreamento Swiship |
| Organização-mãe | Comumente associada à infraestrutura de entregas da Amazon; um perfil corporativo público separado para a Swiship não é confirmado publicamente. |
| Fundação / sede | Não confirmado publicamente nos materiais oficiais atuais de rastreamento da Swiship. |
Relações entre entidades transportadoras
| Entidade |
Tipo de entidade |
| Swiship | Entidade canônica de rastreamento |
Ver todos os detalhes da Swiship| Relação com a Swiship | A Swiship é o portal de rastreamento onde os usuários podem inserir identificadores de encomendas elegíveis conectadas à Amazon. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Uma remessa pode aparecer na Swiship mesmo quando o motorista real, o depósito ou o parceiro de entrega contratado não são identificados como Swiship. |
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| Prova oficial | A página de rastreamento da Swiship fornece funcionalidade de consulta de remessas para números de rastreamento elegíveis. |
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| Amazon Shipping / Amazon Logistics | Rede de entrega relacionada |
Ver todos os detalhes da rede de entrega da Amazon| Relação com a Swiship | Serviços de entrega operados pela Amazon podem gerar eventos de remessa que ficam visíveis por meio da Swiship para remessas selecionadas. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Ações do cliente, como reembolsos, alterações de endereço e instruções de entrega, geralmente são controladas por meio da ajuda do pedido da Amazon ou do comerciante, e não por meio do 17TRACK. |
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| Prova oficial | A ajuda ao cliente da Amazon explica o rastreamento de entrega, as responsabilidades da transportadora e o suporte ao comprador para pedidos da Amazon. |
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| Produtos de rastreamento | Ferramentas de visibilidade de remessas |
Ver todos os detalhes dos produtos de rastreamento da Swiship| Relação com a Swiship | A página oficial de rastreamento da Swiship e o 17TRACK podem exibir os eventos de rastreamento disponíveis para identificadores Swiship compatíveis. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Se um rastreador não mostrar resultado, o número pode não estar ativado, pode ser um ID de pedido de marketplace ou pode pertencer a outra transportadora. |
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| Prova oficial | A Swiship fornece uma página de rastreamento; o 17TRACK fornece rastreamento multitransportadora e documentação da API. |
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| Estações de entrega locais e parceiros | Entidades de rede / instalações |
Ver todos os detalhes das estações de entrega locais e parceiros| Relação com a Swiship | Estações locais de entrega da Amazon, parceiros de serviço de entrega ou transportadoras contratadas podem manusear fisicamente pacotes cujos eventos aparecem sob Swiship. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Um status como em rota para entrega normalmente significa que uma unidade de entrega local tem o pacote; um evento de pré-envio não prova posse física. |
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| Prova oficial | A ajuda de entrega da Amazon distingue rastreamento de pedidos, contato com a transportadora e ações de suporte à entrega. |
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| 17TRACK | Plataforma independente de rastreamento |
Ver todos os detalhes do 17TRACK| Relação com a Swiship | O 17TRACK agrega eventos de rastreamento disponíveis da Swiship e de muitas outras transportadoras quando o identificador é compatível. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | O 17TRACK pode ajudar a comparar eventos entre transportadoras, mas o 17TRACK não transporta o pacote, não altera o endereço, não aprova reembolsos nem resolve reclamações. |
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| Prova oficial | A documentação da API do 17TRACK descreve registros de rastreamento multitransportadora e fluxos de consulta. |
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Resposta rápida
Para rastrear um pacote Swiship, insira o número de rastreamento da remessa na página de pedidos da Amazon, no e-mail de envio do vendedor ou no rótulo de envio na página oficial de rastreamento da Swiship ou no 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, primeiro verifique se você inseriu um número de rastreamento e não um número de pedido, remova espaços, confirme a transportadora e aguarde o primeiro escaneamento físico de aceitação.
Dica profissional: O 17TRACK é útil quando uma remessa passa por mais de um sistema de entrega, mas o 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento. O 17TRACK não pode enviar um motorista, alterar o endereço de entrega, aprovar um reembolso da Amazon ou abrir uma reclamação de transportadora para você.
Use a página oficial de rastreamento da Swiship para consulta direta e use o 17TRACK quando quiser detecção multitransportadora, status normalizados e visibilidade em lote entre outras transportadoras.
- Encontre o número de rastreamento na página de rastreamento do pedido da Amazon, no e-mail de confirmação da remessa, no portal do comerciante ou no rótulo da encomenda. Não use o número do pedido da Amazon, a menos que a página de rastreamento o aceite explicitamente.
- Abrir Rastreamento Swiship e insira o número de rastreamento exatamente como fornecido.
- Se a página oficial não reconhecer o número, cole o mesmo número no 17TRACK e deixe a detecção automática da transportadora verificar se outra empresa de entrega é responsável.
- Se o rastreamento mostrar apenas criação de etiqueta ou pré-envio, aguarde um escaneamento físico antes de tratar o pacote como aceito pela rede de entrega.
- Para alterações de endereço, reembolsos, pedidos desaparecidos ou problemas com comprovante de compra, entre em contato com o vendedor ou com o suporte de pedidos da Amazon, porque essas ações não são controladas pelo 17TRACK.
Status de rastreamento e significados
Os status da Swiship devem ser lidos como eventos do ciclo de vida. Um evento de pré-envio significa que existem dados; um evento de aceitação ou em trânsito significa que a rede de entrega iniciou o processamento físico; um evento de entregue deve ser verificado em relação ao local de entrega e ao registro de suporte do pedido.
Consulta rápida de status
| Status | Etapa do ciclo de vida |
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| Informações da remessa recebidas / etiqueta criada | Pré-envio |
Ver todos os detalhes de etiqueta criada| O que significa | Os dados eletrônicos existem, mas o pacote talvez ainda não tenha sido entregue à rede de entrega. |
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| Parte atualmente responsável | Vendedor, armazém ou remetente até que o primeiro scan físico apareça. |
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| O que acontece a seguir | A remessa é embalada, recebida na unidade ou escaneada em uma instalação de fulfillment ou da transportadora. |
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| O que você deve fazer | Verifique a data de expedição do pedido e aguarde um evento físico antes de escalar o caso. |
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| Pacote recebido / aceito | Aceito |
Ver todos os detalhes de pacote recebido| O que significa | O pacote entrou em uma instalação ou no fluxo de trabalho de uma transportadora. |
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| Parte atualmente responsável | A instalação, transportadora ou parceiro de entrega que realizou o scan. |
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| O que acontece a seguir | A triagem, o roteamento e o transporte de longa distância normalmente vêm em seguida. |
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| O que você deve fazer | Monitore o próximo scan; normalmente nenhuma ação é necessária. |
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| Em trânsito / saiu da instalação | Em trânsito |
Ver todos os detalhes de em trânsito| O que significa | O pacote está se movendo entre instalações ou aguardando o próximo scan após o transporte. |
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| Parte atualmente responsável | A transportadora, o operador de transporte de longa distância ou o hub que atualmente está controlando a remessa. |
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| O que acontece a seguir | Chegada a um centro de triagem de destino ou estação de entrega. |
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| O que você deve fazer | Considere possíveis lacunas de leitura durante o transporte de longa distância, fins de semana, feriados e períodos de pico. |
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| Liberação alfandegária / processamento de importação | Alfândega/Transferência |
Ver todos os detalhes do processamento alfandegário| O que significa | A remessa pode estar em inspeção de segurança, revisão alfandegária, correspondência de dados ou avaliação de impostos. |
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| Parte atualmente responsável | Autoridade alfandegária, despachante, operador postal ou transportadora de importação, dependendo da rota. |
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| O que acontece a seguir | Liberação, solicitação de imposto, devolução, inspeção ou transferência para a rede de entrega de destino. |
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| O que você deve fazer | Fique atento a solicitações de documento de identidade, fatura, pagamento de impostos ou dados adicionais de importação. |
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| Saiu para entrega | Saiu para entrega |
Ver todos os detalhes de saiu para entrega| O que significa | A encomenda foi atribuída a uma rota para entrega naquele dia ou ciclo de entrega. |
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| Parte atualmente responsável | A estação de entrega local, o entregador, o motorista ou o parceiro de última milha. |
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| O que acontece a seguir | Entrega bem-sucedida, tentativa de entrega malsucedida, instrução de retirada ou leitura de exceção. |
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| O que você deve fazer | Verifique as instruções de entrega, o acesso ao edifício, a disponibilidade do telefone e o local seguro para entrega. |
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| Entregue | Entregue |
Ver todos os detalhes de entregue| O que significa | A rede de entrega registrou um evento final de entrega. |
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| Parte atualmente responsável | O endereço do destinatário, a equipe do edifício, um membro da casa, um armário de encomendas, a recepção ou a equipe de suporte de entrega, dependendo de onde foi entregue. |
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| O que acontece a seguir | Não são esperadas mais leituras de movimentação, a menos que ocorra uma correção, devolução ou investigação. |
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| O que você deve fazer | Verifique todos os locais de entrega e entre em contato com a Amazon ou com o vendedor se a encomenda ainda estiver faltando. |
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| Tentativa de entrega / impossível de entregar | Exceção |
Ver todos os detalhes da tentativa de entrega| O que significa | O motorista não conseguiu concluir a entrega devido a acesso, endereço, disponibilidade do destinatário, clima, segurança ou restrições de rota. |
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| Parte atualmente responsável | A transportadora de última milha ou a estação de entrega local. |
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| O que acontece a seguir | Uma nova tentativa de entrega, instrução de retirada, revisão do endereço ou processo de devolução pode ocorrer em seguida. |
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| O que você deve fazer | Atualize as instruções de entrega por meio do canal de suporte do pedido, se disponível, e entre em contato com o vendedor se o endereço estiver errado. |
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| Devolvido ao remetente | Devolução |
Ver todos os detalhes de devolvido ao remetente| O que significa | A remessa está sendo devolvida porque a entrega não pôde ser concluída, o item foi recusado, a alfândega falhou ou o remetente solicitou a devolução. |
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| Parte atualmente responsável | A transportadora que está movendo a devolução ou o vendedor, assim que ela for recebida de volta. |
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| O que acontece a seguir | As leituras de devolução podem aparecer até que o remetente receba a encomenda. |
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| O que você deve fazer | Entre em contato com o vendedor ou com o suporte de pedidos da Amazon para opções de reembolso ou reenvio. |
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Serviços e prazos de entrega
A Swiship é principalmente um portal de rastreamento, portanto as páginas públicas da Swiship não publicam uma tabela completa de tarifas de serviço de varejo nem um padrão universal de entrega. O prazo de entrega depende do serviço da Amazon, do armazém de origem, da área de destino, da transferência entre transportadoras, da qualidade do endereço, da alfândega e da capacidade na alta temporada.
Comparação de serviços
| Serviço | Tipo de serviço |
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| Entrega doméstica de encomendas conectada à Amazon | Entrega doméstica de última milha ou de fulfillment |
Ver todos os detalhes da entrega doméstica de encomendas| Ideal para | Pedidos da Amazon, remessas de marketplace e roteamento para estações de entrega locais. |
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| Cobertura | Áreas selecionadas onde os serviços de entrega da Amazon ou parceiros operam. |
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| Nível de rastreamento | Visibilidade em nível de pedido e de eventos de leitura quando suportada pela Swiship. |
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| Principal condição de tamanho/peso | Limites específicos são controlados pela Amazon ou pela transportadora contratada e não são publicados como uma regra universal da Swiship. |
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| Proteção incluída/serviço extra | A proteção do comprador ou o tratamento de reembolsos normalmente está vinculado ao pedido do marketplace, e não ao 17TRACK. |
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| Principal limitação | A Swiship pode não exibir todas as varreduras operacionais internas. |
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| Entrega com transferência de parceiro | Transferência de transportadora para transportadora ou de comerciante para transportadora |
Ver todos os detalhes da entrega com transferência de parceiro| Ideal para | Encomendas do marketplace em que um remetente ou transportadora de terceiros fornece o transporte inicial e a entrega vinculada à Amazon cuida de uma etapa posterior. |
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| Cobertura | Varia conforme a origem, o destino e o contrato com o remetente. |
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| Nível de rastreamento | Pode incluir eventos eletrônicos de pré-aviso, transferência e entrega no destino. |
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| Principal condição de tamanho/peso | Aplicam-se limites da transportadora parceira e da entrega no destino. |
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| Proteção incluída/serviço extra | Reclamações e reembolsos geralmente são iniciados por meio do vendedor ou do marketplace. |
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| Principal limitação | Falhas de visibilidade são comuns antes da varredura física de transferência. |
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| Encomenda de marketplace transfronteiriça | Logística de e-commerce internacional com possível entrega local de última milha |
Ver todos os detalhes da encomenda de marketplace transfronteiriça| Ideal para | Pedidos internacionais de marketplace que usam redes postais, de courier ou de line-haul consolidado. |
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| Cobertura | A cobertura por país depende do método de envio do comerciante e da transportadora de destino. |
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| Nível de rastreamento | Pode mostrar exportação de origem, alfândega, importação no destino e entrega final, se os dados forem compartilhados. |
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| Principal condição de tamanho/peso | Aplicam-se as regras da transportadora de origem, da alfândega, da companhia aérea e da transportadora de destino. |
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| Proteção incluída/serviço extra | A proteção de compra do marketplace pode diferir do seguro da transportadora. |
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| Principal limitação | As varreduras de alfândega e line-haul podem ter longas lacunas e não são garantidas pela Swiship. |
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Prazo de entrega
| Serviço | Padrão de entrega publicado |
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| Entrega doméstica de encomendas conectada à Amazon | Não é publicado como um padrão universal de serviço da Swiship; use a data estimada de entrega do pedido da Amazon. |
Ver todos os detalhes do prazo de entrega doméstica| Dias úteis ou corridos | Depende da promessa do pedido, da região e da programação da transportadora. |
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| Status da garantia | Uma data estimada de entrega não é o mesmo que uma garantia de reembolso, a menos que a plataforma de venda indique uma garantia específica. |
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| Começa a contar a partir de | Normalmente a partir do despacho ou da aceitação pela transportadora, não da realização do pedido. |
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| Principais fatores de atraso | Processamento no armazém, capacidade da rota, clima, acesso ao prédio, erros no endereço e alta temporada. |
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| Data/validade da fonte oficial | As estimativas atuais no nível do pedido devem ser verificadas no rastreamento do pedido da Amazon ou na página oficial de rastreamento da Swiship. |
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| Entrega com transferência de parceiro | Varia conforme a transportadora de origem, o momento da transferência e a rede de entrega de destino. |
Ver todos os detalhes do prazo de entrega com transferência de parceiro| Dias úteis ou corridos | Muitas vezes é contado pela plataforma de venda como promessa de entrega por data do calendário, e não como um padrão de dias úteis de uma transportadora ampla. |
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| Status da garantia | Nenhuma garantia universal da Swiship foi confirmada publicamente. |
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| Começa a contar a partir de | Geralmente após o despacho do comerciante ou a primeira aceitação pela transportadora. |
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| Principais fatores de atraso | Pré-aviso eletrônico sem transferência física, conexão perdida, acúmulo na triagem no destino ou inserção tardia na última milha. |
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| Data/validade da fonte oficial | Verifique a página do pedido, a política do vendedor e a página oficial de rastreamento para a remessa atual. |
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| Encomenda de marketplace transfronteiriça | Varia conforme a origem, o destino, a alfândega, a frequência do line-haul e o nível de serviço. |
Ver todos os detalhes do prazo de entrega transfronteiriça| Dias úteis ou corridos | Os marketplaces podem mostrar uma janela estimada; as transportadoras podem contar dias úteis somente após a aceitação. |
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| Status da garantia | O tempo de desembaraço aduaneiro não é garantido pela Swiship. |
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| Começa a contar a partir de | A partir da aceitação/processamento de exportação para o trânsito da transportadora; a partir da realização do pedido para a promessa do marketplace, se isso for indicado separadamente. |
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| Principais fatores de atraso | Triagem de exportação, embarque aéreo, alfândega de importação, pagamento de taxas, entrega em áreas remotas e feriados locais. |
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| Data/validade da fonte oficial | Use eventos de rastreamento oficiais atuais e avisos da transportadora de destino para a remessa. |
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Prazos de entrega no país de destino
| País / região de destino | Faixa estimada de prazo de entrega |
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| Estados Unidos | Doméstico: 1–7 dias; econômico transfronteiriço: 7–25 dias; média de cerca de 12 dias. |
Ver todos os detalhes para os Estados Unidos| Tipo principal de serviço | Encomenda conectada à Amazon, entrega à rede postal, encomenda aérea econômica. |
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| Dias médios de entrega | Média de cerca de 12 dias para rotas transfronteiriças de marketplace; a entrega doméstica conectada à Amazon costuma ser mais curta. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | Amazon Logistics, Amazon Shipping, USPS, UPS ou transportadora local contratada, dependendo da rota. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | Encomendas transfronteiriças podem apresentar uma lacuna de importação antes da leitura pelo USPS ou por outra transportadora de última milha; impostos e restrições de produto dependem do tipo de item. |
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| Canadá | 8–28 dias; média de cerca de 15 dias. |
Ver todos os detalhes para o Canadá| Tipo principal de serviço | Encomenda aérea de marketplace ou repasse para transportadora. |
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| Dias médios de entrega | Média de cerca de 15 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | Canada Post, rede de entrega da Amazon ou parceiro de courier. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | A avaliação de GST/HST e de tarifas pode atrasar a liberação; o clima de inverno pode afetar províncias remotas. |
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| Reino Unido | 6–22 dias; média de cerca de 11 dias. |
Ver todos os detalhes para o Reino Unido| Tipo principal de serviço | Encomenda internacional rastreada ou injeção doméstica conectada à Amazon. |
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| Dias médios de entrega | Média de cerca de 11 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | rede de entrega da Amazon, Royal Mail, Evri ou parceiro de courier. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | A qualidade dos dados de VAT e o valor correto do item ajudam a reduzir atrasos na fronteira. |
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| Alemanha | 6–24 dias; média de cerca de 12 dias. |
Ver todos os detalhes para a Alemanha| Tipo principal de serviço | Encomenda internacional de e-commerce ou entrega doméstica da Amazon. |
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| Dias médios de entrega | Média de cerca de 12 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | rede de entrega da Amazon, Deutsche Post DHL ou transportadora contratada. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | IOSS e descrições de produto precisas são importantes para importações na UE. |
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| França | 7–25 dias; média de cerca de 13 dias. |
Ver todos os detalhes para a França| Tipo principal de serviço | Encomenda aérea de marketplace ou repasse postal rastreado. |
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| Dias médios de entrega | Média de cerca de 13 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | rede de entrega da Amazon, La Poste, Colissimo ou parceiro de courier. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | Dados de VAT da UE e detalhes completos de contato do consignatário reduzem avisos de importação malsucedidos. |
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| Espanha | 8–28 dias; média de cerca de 15 dias. |
Ver todos os detalhes para a Espanha| Tipo principal de serviço | Encomenda internacional de marketplace. |
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| Dias médios de entrega | Média de cerca de 15 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | rede de entrega da Amazon, Correos ou parceiro de courier. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | As Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla podem seguir caminhos alfandegários diferentes do continente espanhol. |
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| Itália | 8–30 dias; média de cerca de 16 dias. |
Ver todos os detalhes para a Itália| Tipo principal de serviço | Encomenda postal ou por transportadora com rastreamento. |
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| Dias médios de entrega | Em média, cerca de 16 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | Rede de entrega da Amazon, Poste Italiane ou parceiro de transporte. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | A completude do endereço, os dados fiscais e os picos de feriados locais afetam fortemente a entrega final. |
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| Países Baixos | 6–22 dias; média de cerca de 11 dias. |
Ver todos os detalhes para os Países Baixos| Tipo principal de serviço | Encomenda de e-commerce da UE ou transferência para transportadora. |
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| Dias médios de entrega | Média de cerca de 11 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | PostNL, transportadora parceira da Amazon ou parceira de transporte. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | A qualidade dos dados de importação afeta a liberação alfandegária da UE e o tratamento de IVA. |
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| Austrália | 9–32 dias; em média, cerca de 18 dias. |
Ver todos os detalhes para a Austrália| Tipo principal de serviço | Encomenda aérea internacional ou entrega doméstica por parceiro da Amazon. |
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| Dias médios de entrega | Em média, cerca de 18 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | Rede de entrega da Amazon, Australia Post ou parceiro de transporte. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | A triagem de biossegurança pode atrasar itens de origem alimentar, vegetal, madeira e animal. |
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| Japão | 5–18 dias; em média, cerca de 9 dias. |
Ver todos os detalhes para o Japão| Tipo principal de serviço | Encomenda aérea com rastreamento ou entrega doméstica da Amazon. |
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| Dias médios de entrega | Em média, cerca de 9 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | Rede de entrega da Amazon, Japan Post, Yamato ou Sagawa, dependendo do remetente. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | O nome exato do destinatário e o número de telefone reduzem atrasos na verificação do endereço. |
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| México | 10–35 dias; em média, cerca de 20 dias. |
Ver todos os detalhes para o México| Tipo principal de serviço | Encomenda aérea de marketplace ou repasse para transportadora. |
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| Dias médios de entrega | Em média, cerca de 20 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | Rede de entrega da Amazon, Correos de México ou parceiro de transporte. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | A avaliação fiscal e a disponibilidade de contato do destinatário podem afetar a liberação. |
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| Brasil | 15–60 dias; em média, cerca de 32 dias. |
Ver todos os detalhes para o Brasil| Tipo principal de serviço | Encomenda econômica internacional ou transferência postal. |
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| Dias médios de entrega | Em média, cerca de 32 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | Correios ou parceiro de transporte. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | Dados de CPF/CNPJ, pagamento de impostos e inspeção alfandegária são pontos comuns de atraso. |
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| Emirados Árabes Unidos | 7–25 dias; em média, cerca de 14 dias. |
Ver todos os detalhes para os Emirados Árabes Unidos| Tipo principal de serviço | Transporte por transportadora, encomenda de marketplace ou transferência postal. |
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| Dias médios de entrega | Em média, cerca de 14 dias. |
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| Parceiro da última milha / transportadora de repasse | Rede de entrega da Amazon, Emirates Post ou parceiro de transporte. |
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| Dicas de alfândega e desembaraço | Número de telefone e Emirates ID ou dados de importação podem ser solicitados para algumas importações. |
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As estimativas de destino acima são intervalos de planejamento operacional para encomendas de marketplace e transfronteiriças, não garantias publicadas pela Swiship. A entrega real pode ficar fora do intervalo devido a alfândega, capacidade aérea, feriados, atrasos locais da transportadora, clima, problemas de endereço e dados do destinatário ausentes.
Problemas comuns de rastreamento e soluções
A maioria dos problemas de rastreamento da Swiship vem de incompatibilidade de identificador, dados iniciais de pré-envio, lacunas na transferência para parceiros, problemas de acesso ao endereço ou limites de suporte do marketplace. Use a tabela para decidir quem pode agir em seguida.
Problema e solução
| Problema/status exibido | Causa provável |
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| Número inválido | ID do pedido inserido, erro de digitação, transportadora não compatível ou número ainda não ativado. |
Ver todos os detalhes do número inválido| Verifique primeiro | Copie o número de rastreamento da página de rastreamento do pedido e remova os espaços. |
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| Ação imediata | Tente a detecção automática de transportadora do 17TRACK e peça ao vendedor o número de rastreamento da transportadora, se necessário. |
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| Quando escalar | Escalone se o vendedor confirmar o envio, mas não puder fornecer um número de rastreamento válido. |
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| Quem contatar | Vendedor ou suporte de pedidos da Amazon. |
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| Sem atualizações de rastreamento após a etiqueta ser criada | Dados de envio criados antes da entrega física ou da primeira leitura no centro. |
Ver todos os detalhes para sem atualizações após a etiqueta ser criada| Verifique primeiro | Compare a data de despacho do pedido com o primeiro evento de rastreamento. |
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| Ação imediata | Aguarde a aceitação ou contate o vendedor se a data de envio prometida já tiver passado. |
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| Quando escalar | Escalone por meio do marketplace se o prazo de entrega prometido for perdido. |
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| Quem contatar | Suporte de pedidos da Amazon ou do vendedor, não o 17TRACK. |
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| Parado em trânsito | Falha na leitura do transporte principal, atraso no hub, fim de semana, feriado, clima ou conexão perdida. |
Ver todos os detalhes para parado em trânsito| Verifique primeiro | Procure a última localização física e se o pacote é doméstico ou internacional. |
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| Ação imediata | Monitore a próxima leitura da transportadora e verifique o suporte do pedido para avisos de atraso. |
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| Quando escalar | Escalone após o prazo de entrega do marketplace ou quando o limite de investigação da transportadora for atingido. |
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| Quem contatar | Vendedor, suporte da Amazon ou a transportadora indicada na leitura mais recente. |
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| Exceção de entrega | Problema de endereço, problema de acesso, clima, local inseguro, problema na alfândega ou destinatário indisponível. |
Ver todos os detalhes para exceção de entrega| Verifique primeiro | Verifique endereço, número do apartamento, código do prédio, número de telefone e instruções de entrega. |
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| Ação imediata | Use o canal de suporte do pedido para atualizar as instruções de entrega, quando disponível. |
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| Quando escalar | Escalone se tentativas repetidas falharem ou se o envio estiver sendo devolvido. |
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| Quem contatar | Suporte de pedidos da Amazon, vendedor ou transportadora de destino. |
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| Entregue, mas não recebido | Entregue em local seguro, armário, recepção, vizinho, unidade errada ou correção de leitura prematura. |
Ver todos os detalhes para entregue, mas não recebido| Verifique primeiro | Verifique a varanda, caixa de correio, armário, recepção, vizinhos, familiares e qualquer foto de entrega ou nota de comprovante. |
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| Ação imediata | Contate a Amazon ou o vendedor pela página do pedido se o pacote continuar desaparecido. |
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| Quando escalar | Escalone quando as verificações locais falharem e a janela de suporte do pedido permitir um relatório de entrega não recebida. |
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| Quem contatar | Suporte de pedidos da Amazon ou o vendedor; transportadora local se uma transportadora de destino for indicada. |
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| Devolvido ao remetente | Entrega malsucedida, recusa, problema de endereço, não liberação na alfândega ou devolução iniciada pelo remetente. |
Ver todos os detalhes de devolvido ao remetente| Verifique primeiro | Identifique a primeira leitura de devolução e o motivo mostrado no suporte do pedido. |
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| Ação imediata | Pergunte ao vendedor sobre reembolso, substituição ou reenvio após a confirmação da devolução. |
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| Quando escalar | Escalone se o vendedor não agir após a confirmação de que o pacote foi devolvido. |
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| Quem contatar | Vendedor ou suporte de pedidos da Amazon. |
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Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras
Swiship pode mostrar eventos para encomendas internacionais de marketplace, mas o controle alfandegário, a cobrança de impostos e a entrega de última milha podem ser realizados por autoridades e transportadoras separadas. A chegada ao país de destino não é o mesmo que a liberação na alfândega.
Fluxo internacional
| Etapa | Responsável/entidade responsável pela custódia física |
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| Criação do envio | Vendedor, armazém do marketplace ou sistema de processamento. |
Ver todos os detalhes para criação do envio| Evento de rastreamento típico | Etiqueta criada ou informações da remessa recebidas. |
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| O que está acontecendo | Os dados eletrônicos são preparados antes de a encomenda ser fisicamente recebida. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | Sim, um número de parceiro ou de última milha pode ser associado posteriormente. |
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| Intervalo normal de visibilidade | De horas a vários dias, dependendo do momento do despacho. |
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| O que o cliente deve fazer | Confirme o número de rastreamento e aguarde a aceitação. |
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| Processamento na origem | Transportadora de origem, centro de atendimento ou consolidador de exportação. |
Ver todos os detalhes do processamento na origem| Evento de rastreamento típico | Aceito, processado na instalação, saiu da instalação de origem. |
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| O que está acontecendo | A encomenda é separada, ensacada, manifestada e preparada para exportação ou injeção doméstica. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | Às vezes; remessas consolidadas podem receber uma etiqueta de destino posteriormente. |
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| Intervalo normal de visibilidade | De um a vários dias antes da partida para exportação. |
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| O que o cliente deve fazer | Monitore os eventos de exportação e repasse; contate o vendedor se o despacho nunca acontecer. |
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| Alfândega de exportação e transporte de longa distância | Transportadora de exportação, companhia aérea, autoridade aduaneira/de segurança ou consolidador de carga. |
Ver todos os detalhes da alfândega de exportação e do transporte de longa distância| Evento de rastreamento típico | Exportado, saiu do país, partida da companhia aérea, em trânsito para o destino. |
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| O que está acontecendo | A encomenda sai da rede de origem e pode viajar em um contêiner consolidado. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | O número original pode continuar, ou um número de destino pode ser mapeado internamente. |
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| Intervalo normal de visibilidade | Vários dias; mais tempo durante períodos de alta demanda e falta de capacidade. |
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| O que o cliente deve fazer | Evite abrir reclamações duplicadas antes de o prazo de entrega esperado ter sido ultrapassado. |
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| Alfândega de importação | Autoridade aduaneira do destino, despachante, operador postal ou transportadora de importação. |
Ver todos os detalhes da alfândega de importação| Evento de rastreamento típico | Chegou ao país de destino, liberação aduaneira, retido pela alfândega, liberado pela alfândega. |
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| O que está acontecendo | Dados de importação, tarifas, impostos, mercadorias restritas e risco de inspeção são analisados. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | Sim, a transportadora de destino pode criar um ID local de última milha. |
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| Intervalo normal de visibilidade | Variável; nenhum prazo universal de alfândega é garantido. |
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| O que o cliente deve fazer | Responda rapidamente a solicitações de imposto, fatura, documento de identidade ou informações de contato. |
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| Repasse ao parceiro e última milha | Rede de entregas da Amazon, operador postal, transportadora ou parceiro contratado local. |
Ver todos os detalhes do repasse ao parceiro e da última milha| Evento de rastreamento típico | Recebido pela transportadora local, chegou à estação de entrega, em rota de entrega, entregue. |
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| O que está acontecendo | A responsabilidade muda do transporte internacional para a rede de entrega local após o recebimento físico. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | Sim, mas o 17TRACK pode associar ambos os identificadores se os dados da transportadora permitirem. |
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| Intervalo normal de visibilidade | De um a vários dias entre a liberação da alfândega e a primeira leitura local. |
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| O que o cliente deve fazer | Use a página da transportadora de destino se aparecer o nome de uma transportadora local. |
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Gestão da entrega e opções após o envio
O rastreamento público da swiship não confirma um portal de consumidor independente para alterações de endereço, interceptações ou upgrades pagos de entrega. As opções após o envio geralmente são controladas pela página do pedido da Amazon, pelo vendedor ou pela transportadora de destino indicada.
Gerenciamento de entrega
| Opção | Quem pode solicitar |
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| Instruções de entrega | Destinatário ou titular da conta, se o marketplace ou a transportadora de destino oferecer a opção. |
Ver todos os detalhes das instruções de entrega| Elegibilidade | Depende do tipo de pedido, da transportadora, da rota do motorista e das regras locais de entrega. |
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| Prazo/estágio disponível | Antes da saída da rota final, quando suportado. |
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| Taxa | Não confirmado como uma taxa da Swiship. |
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| Garantido? | Não; a segurança do motorista, o acesso e a política da transportadora ainda se aplicam. |
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| Link de ação oficial | Use a página do pedido da Amazon ou a página da transportadora de destino indicada. |
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| Correção de endereço | Normalmente, o suporte do vendedor ou do marketplace; as opções do destinatário podem ser limitadas após o despacho. |
Ver todos os detalhes para correção de endereço| Elegibilidade | Depende do status do pedido, dos controles antifraude, da política da transportadora e de o pacote já estar ou não em rota de entrega. |
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| Prazo/estágio disponível | Melhor antes do despacho; muitas vezes indisponível após o roteamento da última milha. |
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| Taxa | Não confirmado como uma taxa universal da Swiship. |
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| Garantido? | Não. |
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| Link de ação oficial | Ajuda com o pedido da Amazon, suporte do vendedor ou página de contato da transportadora de destino. |
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| Retirada, armário ou manuseio de código de acesso | Destinatário, se o pedido, a transportadora local ou o local de entrega der suporte a isso. |
Ver todos os detalhes para retirada ou manuseio em armário| Elegibilidade | Disponível apenas para armários, retirada ou endereços com controle de acesso suportados. |
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| Prazo/estágio disponível | Normalmente antes da tentativa de entrega ou durante o status de retenção para retirada. |
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| Taxa | Depende do marketplace ou da transportadora; nenhuma taxa universal da Swiship é confirmada. |
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| Garantido? | Não; a capacidade do armário e as regras da transportadora se aplicam. |
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| Link de ação oficial | Página de rastreamento do pedido ou aviso de retirada da transportadora. |
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Pacotes perdidos, danificados, reclamações, seguro e reembolsos
Uma consulta de rastreamento, um relatório de pacote perdido, uma reclamação de seguro da transportadora e um reembolso do marketplace são processos diferentes. Para a maioria dos pedidos de marketplace rastreados pela Swiship, o comprador deve começar com a página do pedido da Amazon ou o suporte do vendedor, porque reembolsos e substituições de compra são tratados pela plataforma de vendas.
Reclamações e reembolsos
| Processo | Use quando |
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| Consulta de rastreamento | Use quando as leituras estiverem pouco claras, atrasadas ou associadas à transportadora errada. |
Ver todos os detalhes da consulta de rastreamento| Quem abre | Destinatário, comprador, vendedor ou equipe de operações do comerciante. |
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| Prazo inicial/final de envio | Nenhum prazo universal de envio da Swiship é confirmado publicamente; siga a janela de suporte do pedido do marketplace. |
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| Provas necessárias | Número de rastreamento, número do pedido, data de envio, última leitura, endereço de destino e capturas de tela. |
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| Resultado possível | Transportadora esclarecida, eventos atualizados, investigação do vendedor ou instrução para aguardar. |
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| Link oficial | Página de rastreamento da Swiship, suporte ao pedido da Amazon ou resultado de rastreamento do 17TRACK. |
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| Relatório de pacote perdido | Use quando um pacote é entregue, mas não é encontrado, ou está muito além da janela de entrega do pedido. |
Ver todos os detalhes do relatório de pacote perdido| Quem abre | Comprador ou destinatário por meio do suporte ao pedido; o vendedor pode abrir uma investigação do lado da transportadora se for elegível. |
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| Prazo inicial/final de envio | Use a janela de suporte do marketplace atual mostrada na página do pedido. |
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| Provas necessárias | Número de rastreamento, foto da entrega, se disponível, verificações do local de entrega, confirmação de endereço e detalhes do pedido. |
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| Resultado possível | Substituição, reembolso, investigação, recusa ou acompanhamento da transportadora. |
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| Link oficial | Ajuda com o pedido da Amazon ou suporte do vendedor. |
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| Reclamação por danos ou conteúdo faltando | Use quando a encomenda chegar danificada, vazia ou com itens faltando. |
Ver todos os detalhes da reclamação por dano ou conteúdo faltante| Quem abre | O comprador informa o marketplace ou o vendedor; o remetente pode abrir uma reclamação com a transportadora se o seguro se aplicar. |
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| Prazo inicial/final de envio | Informe prontamente de acordo com a política de devolução ou reclamação do pedido; os prazos da transportadora variam conforme o serviço. |
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| Provas necessárias | Fotos da embalagem externa, embalagem interna, item danificado, etiqueta, fatura e lista de conteúdo. |
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| Resultado possível | Reembolso, substituição, autorização de devolução, inspeção da transportadora ou negativa da reclamação. |
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| Link oficial | Devoluções da Amazon e suporte ao pedido ou a página de reclamações da transportadora indicada. |
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Restrições de envio e manuseio especial
A Swiship não publica um manual completo e independente de itens proibidos. As restrições normalmente são determinadas pela política do marketplace da Amazon, pelo remetente, pela transportadora de origem, pelas regras de segurança da aviação, pela legislação aduaneira e pela transportadora de última milha.
Restrições de Envio
| Categoria | Proibido ou restrito |
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| Baterias de lítio e eletrônicos | Restrito por regras da aviação, da transportadora e do marketplace. |
Ver todos os detalhes de baterias de lítio e eletrônicos| Exemplos típicos | Power banks, telefones, laptops, células soltas, baterias. |
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| Condição/embalagem principal | Pode ser necessária declaração adequada, limites de quantidade, proteção contra curto-circuito e elegibilidade do serviço. |
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| Limitação de transporte | O transporte aéreo e a importação transfronteiriça podem ser restritos. |
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| Possível impacto no rastreamento/entrega | Retenção por segurança, devolução, descarte ou roteamento terrestre mais lento. |
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| Regras oficiais | Consulte a política da Amazon e as regras da transportadora física para a remessa. |
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| Líquidos, aerossóis e mercadorias perigosas | Frequentemente restritos ou proibidos, dependendo da composição e do destino. |
Ver todos os detalhes sobre líquidos e mercadorias perigosas| Exemplos típicos | Perfume, sprays, solventes, líquidos inflamáveis, produtos químicos. |
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| Condição/embalagem principal | Pode ser necessária classificação de perigo, embalagem à prova de vazamentos, etiquetas e aprovação da transportadora. |
|---|
| Limitação de transporte | Pode ser barrado em redes de transporte aéreo ou internacional de encomendas. |
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| Possível impacto no rastreamento/entrega | Rejeição na exportação, inspeção, devolução ou destruição. |
|---|
| Regras oficiais | Consulte a política da Amazon, as regras alfandegárias e as regras da transportadora para mercadorias perigosas. |
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| Bens falsificados, regulamentados ou controlados na importação | Pode ser proibido pela política do marketplace ou pela legislação aduaneira. |
Ver todos os detalhes sobre bens regulamentados| Exemplos típicos | Armas, produtos médicos, mercadorias falsificadas, produtos de fauna protegida, cosméticos restritos. |
|---|
| Condição/embalagem principal | Podem ser exigidas licenças, faturas, autorizações e declarações em conformidade. |
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| Limitação de transporte | Pode ocorrer apreensão na importação, recusa ou devolução. |
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| Possível impacto no rastreamento/entrega | Retenção na alfândega, não entrega, devolução ou ação de fiscalização. |
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| Regras oficiais | Consulte as regras aduaneiras do destino e a política do marketplace antes de enviar. |
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Atendimento ao cliente
Para um pedido da Amazon rastreado pela Swiship, comece pela página de suporte ao pedido, pois o marketplace pode ver informações de pagamento, endereço, vendedor, reembolso, substituição e promessa de entrega que um rastreador público não pode alterar.
Atendimento ao cliente
| Canal | Contato/link verificado |
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| Rastreamento oficial | https://www.swiship.com/track |
Ver todos os detalhes do rastreamento oficial| Ideal para | Verificando eventos elegíveis da remessa da Swiship. |
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| Região/idioma | Depende do site e do mercado do usuário. |
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| Horário e fuso horário | Página de rastreamento online; nenhum horário de atendimento por telefone é publicado na página de rastreamento. |
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| Informações para preparar | Número de rastreamento e detalhes do pedido. |
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| Limitação importante | A consulta de rastreamento não abre reclamações, emite reembolsos nem altera instruções de entrega. |
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| Suporte para pedidos da Amazon | Ajuda e atendimento ao cliente da Amazon |
Ver todos os detalhes do suporte para pedidos da Amazon| Ideal para | Problemas com pedidos da Amazon, entrega não recebida, reembolso, substituição, devolução e comunicação com o vendedor. |
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| Região/idioma | Use o site da Amazon onde o pedido foi feito. |
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| Horário e fuso horário | Varia conforme o marketplace da Amazon e o canal de suporte. |
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| Informações para preparar | Número do pedido, número de rastreamento, endereço de entrega, nome do item, nome do vendedor e detalhes do problema de entrega. |
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| Limitação importante | Apenas a plataforma do pedido pode decidir sobre reembolsos ou substituições no marketplace. |
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| 17TRACK | https://www.17track.net/ |
Ver todos os detalhes do 17TRACK| Ideal para | Rastreamento multitransportadora, detecção automática de transportadora e visibilidade normalizada de remessas. |
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| Região/idioma | Plataforma de rastreamento internacional. |
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| Horário e fuso horário | Disponibilidade da plataforma online; o suporte da conta depende dos canais da 17TRACK. |
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| Informações para preparar | Número de rastreamento e transportadora, se conhecida. |
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| Limitação importante | A 17TRACK não pode transportar, interceptar, devolver, fazer seguro de ou reembolsar uma encomenda. |
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Rastreamento para e-commerce e empresas
As empresas devem distinguir a consulta do consumidor da Swiship, as ferramentas de gestão de pedidos da Amazon e a API multitransportadora da 17TRACK. As páginas públicas da Swiship não confirmam uma API pública de desenvolvedor independente para todos os remetentes.
Comparação de Developer/API
| Opção | Fornecedor |
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| Página de rastreamento do consumidor | Swiship |
Ver todos os detalhes do rastreamento do consumidor da Swiship| Cobertura de transportadoras | Envios elegíveis com suporte da Swiship. |
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| Uso principal | Consulta manual de envios por consumidores e equipes de suporte. |
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| Autenticação | Não há autenticação pública de desenvolvedor documentada na página de rastreamento. |
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| Capacidade de rastreamento/lote/webhook | Não há confirmação de capacidade pública de lote ou webhook. |
|---|
| Documentação atual para desenvolvedores | Não há confirmação de documentação pública atual de desenvolvedor da Swiship. |
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| Nota de migração/descontinuação | Não há confirmação de aviso público de migração. |
|---|
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| API de rastreamento multitransportadora | 17TRACK |
Ver todos os detalhes da API da 17TRACK| Cobertura de transportadoras | Transportadoras suportadas pela 17TRACK, incluindo Swiship quando suportada pelos dados atuais da transportadora. |
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| Uso principal | Registro, rastreamento, monitoramento em lote, gerenciamento de exceções e normalização de status multitransportadora. |
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| Autenticação | Usa um token da API da 17TRACK no cabeçalho 17token. |
|---|
| Capacidade de rastreamento/lote/webhook | A API da 17TRACK suporta registro de rastreamento e fluxos de trabalho multitransportadora de acordo com sua documentação para desenvolvedores. |
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| Documentação atual para desenvolvedores | Documentação da API da 17TRACK |
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| Nota de migração/descontinuação | Use o endpoint atual v2.4 da 17TRACK mostrado na documentação. |
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| Ferramentas de pedidos do marketplace | Amazon ou plataforma do vendedor |
Ver todos os detalhes das ferramentas de pedidos do marketplace| Cobertura de transportadoras | Pedidos e remessas controlados pela conta do marketplace ou do vendedor. |
|---|
| Uso principal | Rastreamento de pedidos, suporte ao comprador, reembolsos, substituição, devoluções e comunicação com o vendedor. |
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| Autenticação | Credenciais da conta do marketplace e permissões de vendedor. |
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| Capacidade de rastreamento/lote/webhook | Depende das APIs do marketplace e das ferramentas do vendedor, não do rastreamento público da Swiship. |
|---|
| Documentação atual para desenvolvedores | Use a documentação relevante para desenvolvedores ou vendedores da Amazon para a conta do marketplace. |
|---|
| Nota de migração/descontinuação | Siga os avisos para desenvolvedores da Amazon sobre alterações específicas da plataforma. |
|---|
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Perguntas frequentes
1. Como faço para rastrear meu pacote Swiship?Digite o número de rastreamento na página oficial de rastreamento da Swiship ou rastreie-o com o 17TRACK para ver os eventos de envio disponíveis e os resultados de detecção da transportadora.
2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da Swiship?Procure na página de rastreamento do pedido na Amazon, no e-mail de envio do vendedor, nos detalhes de envio do marketplace ou na etiqueta da encomenda; um número de pedido nem sempre é um número de rastreamento da transportadora.
3. Como é um número de rastreamento da Swiship?Os números compatíveis com a Swiship geralmente são identificadores de envio alfanuméricos, e algumas encomendas conectadas à Amazon podem usar IDs no estilo Amazon Logistics, como um identificador no estilo TBA.
4. Por que a Swiship não mostra resultado de rastreamento?A Swiship pode não mostrar resultado se o número for um ID de pedido, estiver digitado incorretamente, ainda não tiver sido ativado ou pertencer a outra transportadora; tente a detecção automática do 17TRACK e peça ao vendedor o número da transportadora.
5. Por que meu pacote Swiship está parado em etiqueta criada?Etiqueta criada significa que os dados do envio existem, mas não prova que a encomenda foi fisicamente aceita pela rede de entrega.
6. Quanto tempo leva a entrega da Swiship?A Swiship não publica um padrão universal de entrega, portanto use a data estimada de entrega do pedido e o evento de rastreamento mais recente para o envio atual.
7. O que devo fazer se a Swiship disser que a entrega falhou?Verifique o endereço, o número do apartamento, o acesso ao prédio, o número de telefone e as instruções de entrega; depois, use o suporte ao pedido da Amazon, o suporte do vendedor ou a transportadora de destino informada para opções de reentrega.
8. O que devo fazer se a Swiship disser entregue, mas eu não recebi o pacote?Verifique primeiro a caixa de correio, a varanda, o armário, a recepção, os membros da casa e os vizinhos; depois, informe a entrega não recebida pela página do pedido na Amazon ou pelo suporte do vendedor.
9. O 17TRACK pode ajudar com um pacote Swiship perdido ou danificado?O 17TRACK pode mostrar os eventos de rastreamento disponíveis, mas relatos de pacote perdido, reclamações por danos, reembolsos e substituições devem ser tratados pelo vendedor, pelo suporte ao pedido da Amazon ou pela transportadora física.
10. Como faço para contatar o atendimento ao cliente da Swiship?Use a página oficial de rastreamento da Swiship para consulta e use o suporte ao pedido da Amazon ou o vendedor para questões específicas do pedido sobre entrega, reembolso, substituição ou endereço.
11. A Swiship é a mesma coisa que a Amazon Logistics?A Swiship é melhor entendida como um portal de rastreamento para envios elegíveis conectados à Amazon, enquanto a Amazon Logistics ou a Amazon Shipping pode ser a rede de entrega que está fisicamente lidando com a encomenda.
12. Um pacote Swiship pode ser tratado por outra transportadora?Sim, um envio rastreado pela Swiship pode envolver um vendedor, uma unidade da Amazon, um parceiro de entrega contratado, um operador postal ou uma transportadora, especialmente em rotas internacionais ou de transferência.
13. O número de rastreamento da Swiship pode mudar durante a entrega internacional?Sim, algumas encomendas internacionais mantêm o número de origem, enquanto outras recebem um número de última milha no destino; o 17TRACK pode associar números relacionados quando os dados da transportadora oferecem suporte ao vínculo.
14. O desembaraço aduaneiro significa que meu pacote Swiship será entregue hoje?Não, o desembaraço aduaneiro ou a chegada ao país de destino não é o mesmo que a entrega final; a encomenda ainda precisa ser liberada, transferida, separada e entregue localmente.
15. As empresas podem rastrear envios da Swiship por meio de uma API?Não há confirmação de uma API pública oficial de rastreamento da Swiship no momento, mas as empresas podem usar a API do 17TRACK para fluxos de trabalho de rastreamento multitransportadora compatíveis.
16. Por que o 17TRACK às vezes mostra mais contexto do que a Swiship?O 17TRACK agrega eventos de transportadoras em redes compatíveis, então pode ajudar a identificar uma transportadora parceira ou padronizar a redação do status quando o envio passa por diferentes sistemas.
API de rastreamento
# 1. Swiship official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official Swiship tracking page for manual lookup:
# https://www.swiship.com/track
# 2. 17TRACK API
# Register a Swiship tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current public carrier code
# should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Fontes e referências
O 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliado à Swiship.
