Major Express Tracking

Sobre a Major Express

Major Express é a identidade da transportadora fornecida para este guia de rastreamento. O ponto de partida oficial para obter informações sobre a remessa é o site oficial da Major Express. Os nomes dos serviços, as áreas de atendimento, as regras de rastreamento e as instruções de atendimento ao cliente devem ser obtidos no comprovante de envio e no site oficial atual.

Relações entre entidades da transportadora

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa exibido no comprovante de envio, na etiqueta, no e-mail de despacho ou na mensagem do vendedor na rota oficial de rastreamento da Major Express ou no 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, primeiro remova espaços e pontuação, verifique cada caractere, confirme que o número não é um número de pedido ou de referência e aguarde a transportadora receber ou ativar o registro da remessa. O 17TRACK não transporta encomendas, altera endereços, emite reembolsos nem aprova reclamações.

Como rastrear encomendas da Major Express

Use a rota oficial da transportadora quando precisar de instruções específicas da transportadora e use o 17TRACK quando quiser uma visualização independente de várias transportadoras. A pessoa que enviou a encomenda geralmente pode obter as informações oficiais da etiqueta se o destinatário tiver apenas um número de pedido.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

Um padrão de número público específico da transportadora não é incluído aqui sem uma referência de formato oficial. O fato de um número ser aceito por uma plataforma de rastreamento não comprova, por si só, que a Major Express o emitiu. Use a etiqueta ou o comprovante completo, preserve os zeros à esquerda e tente o formato sem espaços se o número impresso contiver espaços.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e significados

Serviços e prazos de entrega

Os nomes dos serviços, os padrões de entrega, as taxas, as garantias, os limites de peso e a cobertura de destinos são específicos do serviço e da rota. Leia o serviço selecionado no recibo e os termos oficiais atuais antes de prometer uma data de entrega.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

Para um envio internacional, o pré-aviso eletrónico, a entrega física, o processamento de exportação, a liberação alfandegária, a aceitação no destino e a entrega final são eventos distintos. A chegada a um ponto de intercâmbio no destino, por si só, não comprova o desembaraço de importação.

Atendimento ao cliente

Prepare o número de rastreio, a data de envio, os dados do remetente e do destinatário, a leitura mais recente, o nome do serviço, a descrição da encomenda, comprovativos do valor e fotografias, quando relevantes.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

Os comerciantes devem armazenar separadamente o nome da transportadora, o identificador da encomenda, o identificador da encomenda do cliente, o destino, o prazo prometido, o evento mais recente e o motivo da exceção. Isto evita que um ID de encomenda seja enviado como número de rastreio e ajuda as equipas de apoio ao cliente a distinguir o pré-envio do movimento físico.

Comparação de Developer/API

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes de especialistas

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Major Express carrier code should be selected
// from the 17TRACK carrier directory; do not guess it.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      number: "TRACKING_NUMBER",
      carrier: "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Fontes e referências

• o site oficial da Major Express. Major Express
• Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK

A 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento e não é afiliada à Major Express.