Tocinda Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Tocinda, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.zxdexpress.com/

Śledzić

Informacje o Tocinda

Tocinda (ZhiXinDa lub 至信达) to dostawca transgranicznych usług logistycznych z siedzibą w Shenzhen, obsługujący chińskie firmy e-commerce. Opublikowane usługi obejmują małe przesyłki e-commerce, pośrednictwo w transporcie lotniczym, usługi na pierwszym etapie transportu oraz zarządzanie magazynowaniem. Tocinda podaje, że jej kanały małych przesyłek zapewniają śledzenie od początku do końca, obsługę potwierdzenia doręczenia oraz zwroty zagraniczne.

Fakt	Opublikowane informacje
Oficjalna nazwa	深圳市至信达国际物流有限公司
Oficjalna strona internetowa	http://www.zxdexpress.com/
Typ przewoźnika	Dostawca transgranicznych usług logistycznych, pośrednik w transporcie towarowym i dostawca wsparcia w realizacji zamówień.
Główny region	Logistyka e-commerce z wysyłką z Chin, z opublikowanymi trasami do Europy i Stanów Zjednoczonych.
Rok założenia	2018, zgodnie z profilem firmy.
Siedziba	Shenzhen, Guangdong, Chiny.

Powiązania między podmiotami przewozowymi

Podmiot	Podsumowanie relacji
Tocinda	Tocinda świadczy transgraniczne usługi logistyczne i koordynuje etapy transportu przesyłek e-commerce.
Małe przesyłki e-commerce	Małe przesyłki e-commerce to kategoria usług Tocinda, obejmująca opublikowane wsparcie w zakresie śledzenia od początku do końca.
DHL Packet International	Oficjalna strona produktu wskazuje DHL Packet International jako usługę dostawy końcowej dla oferty Tocinda dotyczącej przesyłek biznesowych.
Zwroty zagraniczne i POD	Tocinda podaje, że wybrane kanały małych przesyłek obejmują usługi potwierdzenia doręczenia i zwrotów zagranicznych.
17TRACK	17TRACK to niezależna platforma, która może gromadzić dostępne zdarzenia dotyczące przesyłek Tocinda; nie świadczy usług transportowych Tocinda.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer śledzenia przesyłki podany przez sprzedawcę lub widoczny na potwierdzeniu nadania do oficjalnej sekcji śledzenia Tocinda albo do 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żadne zdarzenie, najpierw sprawdź, czy numer jest numerem śledzenia przesyłki, a nie numerem zamówienia lub numerem referencyjnym, usuń spacje i znaki interpunkcyjne oraz odczekaj na pierwszy fizyczny skan. 17TRACK jest niezależną platformą i nie może zmienić adresu, wystawić zwrotu pieniędzy ani zatwierdzić roszczenia.

Jak śledzić przesyłki Tocinda

Użyj numeru przypisanego do przesyłki, a nie numeru zamówienia na platformie handlowej. Sprzedawca jest najszybszym źródłem informacji, gdy etykieta została utworzona, ale Tocinda nie wyświetliła jeszcze fizycznego przemieszczenia przesyłki.

Krok	Działanie
1. Znajdź numer	Sprawdź wiadomość e-mail od sprzedawcy o nadaniu, stronę zamówienia dotyczącą wysyłki, etykietę Tocinda lub potwierdzenie nadania.
2. Skorzystaj z oficjalnego śledzenia	Otwórz funkcję śledzenia na oficjalnej stronie Tocinda i wprowadź identyfikator przesyłki.
3. Skorzystaj z 17TRACK	Wprowadź ten sam identyfikator do 17TRACK, aby sprawdzić dostępne zdarzenia u różnych przewoźników i widoczność przekazania przesyłki.
4. Rozwiąż problem pustego wyniku	Ponownie sprawdź znaki, spróbuj użyć pierwotnego formatu podanego przez sprzedawcę i zapytaj sprzedawcę, czy przesyłka została fizycznie przekazana.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Opublikowane strony Tocinda nie podają jednego uniwersalnego publicznego schematu numeracji. Przesyłka może zatem mieć identyfikator Tocinda, identyfikator logistyczny nadany w kraju nadania lub identyfikator dostawy w kraju docelowym. Nie należy wnioskować o rodzaju usługi wyłącznie na podstawie prefiksów.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec

Identyfikator przesyłki Tocinda

Użyj dokładnego ciągu alfanumerycznego podanego przez sprzedawcę; nie podano uniwersalnego publicznego schematu.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów przesyłek Tocinda

Wydany przez	Podmiot wydający zależy od wybranego kanału logistycznego i sposobu przygotowania etykiety.
Typowe zastosowanie	Przemieszczanie przesyłki, zdarzenia związane z dostawą oraz kontakt z obsługą klienta.
Gdzie użytkownicy go widzą	Informacje o wysyłce od sprzedawcy, etykiety przesyłek lub dokumentacja logistyczna.
Zakres śledzenia	Widoczność zależy od kanału oraz od zdarzeń otrzymywanych od partnerów transportowych i dostawczych.
Uwaga	Numer zamówienia lub numer referencyjny sprzedawcy może identyfikować zakup, ale nie musi umożliwiać śledzenia przesyłki.

Identyfikator nadany w kraju nadania lub przez partnera

Użyj identyfikatora wydrukowanego na oryginalnej etykiecie logistycznej, zachowując litery i cyfry.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów nadanych w kraju nadania lub przez partnera

Wydany przez	Podmiot w kraju nadania lub partner transportowy może wydać numer, zanim Tocinda otrzyma dane przesyłki.
Typowe zastosowanie	Przygotowanie do eksportu, transport na głównej trasie lub przekazanie partnerowi.
Gdzie użytkownicy go widzą	Powiadomienia marketplace'u o wysyłce oraz rejestry śledzenia przekazane przez sprzedawcę.
Zakres śledzenia	Zdarzenia mogą najpierw pojawić się u podmiotu wydającego, a następnie w Tocinda lub u operatora w kraju docelowym.
Uwaga	Po przekazaniu przesyłki może pojawić się nowy identyfikator dostawy ostatniej mili; zachowaj każdy otrzymany identyfikator.

Numer zamówienia lub numer referencyjny

Tekst lub cyfry zdefiniowane przez sprzedawcę; podaj je tylko wtedy, gdy sprzedawca wyraźnie określi je jako numer śledzenia.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Zdarzenia śledzenia opisują ostatni odebrany skan, a niekoniecznie ciągłe fizyczne położenie przesyłki. Odpowiedzialność może zmieniać się podczas eksportu, odprawy celnej, przekazania partnerowi i dostawy ostatniej mili.

Szybki podgląd statusu

Status

Etap cyklu życia

Utworzono etykietę / przed wysyłką

Rekord przesyłki istnieje; fizyczne przyjęcie może być jeszcze oczekiwane.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące statusu utworzenia etykiety

Co to oznacza	Utworzono lub otrzymano elektroniczne informacje o przesyłce.
Podmiot odpowiedzialny	Sprzedawca, operator w kraju nadania lub pierwszy operator transportowy pozostaje bezpośrednim źródłem informacji o przyjęciu przesyłki.
Co nastąpi dalej	Fizyczny odbiór, przyjęcie lub skan sortowania powinny wygenerować kolejne zdarzenie.
Co należy zrobić	Zapytaj sprzedawcę, czy przesyłka została przekazana, i zweryfikuj identyfikator.

W transporcie

Przesyłka przemieszcza się przez sortownię, sieć transportową lub sieć transferową.

Odprawa celna lub przekazanie

Przesyłka przechodzi odprawę graniczną lub jest przekazywana innemu odpowiedzialnemu operatorowi.

Wydana do doręczenia

Operator dostawczy w kraju docelowym przydzielił przesyłkę do trasy doręczenia.

Doręczono

Zarejestrowano skan doręczenia; przed eskalacją sprawdź miejsce doręczenia i sieć odbiorcy.

Wyjątek lub zwrot

Problem z adresem, dostępem, odprawą celną, uszkodzeniem lub doręczeniem wymaga weryfikacji i może prowadzić do obsługi zwrotu.

Usługi i terminy dostawy

Tocinda publikuje kilka kategorii usług transgranicznych, ale nie publikuje jednej obietnicy doręczenia obejmującej każdy kraj nadania, miejsce przeznaczenia i produkt. Daty doręczenia należy traktować jako szacunkowe, chyba że umowa przewozowa stanowi inaczej.

Porównanie usług

Usługa

Rodzaj usługi

Małe przesyłki e-commerce

Transgraniczna logistyka przesyłek dla sprzedawców internetowych.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące małych przesyłek e-commerce

Najlepsze zastosowanie	Transgraniczne zamówienia e-commerce wymagające widoczności zdarzeń związanych z przesyłką.
Zasięg	Opublikowane przykłady obejmują Niemcy, Stany Zjednoczone, Wielką Brytanię, Francję i Polskę.
Poziom śledzenia	Tocinda podaje, że jej kanały zapewniają możliwość śledzenia przesyłki na poszczególnych etapach całego procesu.
Usługi dodatkowe	Potwierdzenie doręczenia i zwroty zagraniczne należą do publikowanych funkcji.
Ograniczenie	Ceny i standardy doręczenia dla konkretnej trasy należy uzyskać dla wybranego kanału.

Ekspresowe małe przesyłki

Szybszy transgraniczny kanał przesyłek.

Przesyłki biznesowe

Większe przesyłki e-commerce, o opublikowanej maksymalnej masie pojedynczej przesyłki do 30 kg.

Małe przesyłki z towarami wrażliwymi

Kanał przeznaczony dla wybranych cieczy, past i proszków, obsługujący Europę i Stany Zjednoczone.

Pośrednictwo w transporcie lotniczym, pierwsza mila i magazynowanie

Usługi wsparcia operacyjnego związane z przygotowaniem i realizacją przesyłek międzynarodowych.

Czas doręczenia

Usługa	Opublikowany standard doręczenia
Ekspresowe małe przesyłki	Tocinda opisuje trasy do Niemiec, Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji i Polski jako porównywalne pod względem szybkości z komercyjną dostawą ekspresową; nie podano wartości liczbowej standardu.
Inne kanały międzynarodowe	Czas doręczenia różni się w zależności od kraju nadania, miejsca przeznaczenia, odprawy celnej, przekazania przesyłki i wybranej usługi.
Przesyłki biznesowe	Nie podano wartości liczbowej standardu doręczenia; opublikowany warunek dotyczący masy wynosi do 30 kg na przesyłkę.

Czasy doręczeń według kraju przeznaczenia

Kraj / region przeznaczenia

Podstawowy rodzaj usługi

Niemcy

Ekspresowa mała przesyłka; czas doręczenia dla konkretnej trasy jest podawany przez Tocinda podczas rezerwacji.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące doręczeń do Niemiec

Szacowany przedział	W dostarczonych oficjalnych materiałach nie opublikowano przedziału liczbowego.
Średnia liczba dni doręczenia	Nie opublikowano średniej dla konkretnej trasy.
Przekazanie przesyłki na ostatnim etapie doręczenia	Operator doręczeń w miejscu przeznaczenia dla wybranej trasy powinien zostać potwierdzony na podstawie danych przesyłki.
Wskazówka celna	Przygotuj dokładny opis handlowy, wartość oraz dane odbiorcy na potrzeby odprawy importowej.

Stany Zjednoczone

Ekspresowa mała przesyłka lub mała przesyłka z towarami wrażliwymi, zależnie od kwalifikacji trasy.

Wielka Brytania

Ekspresowa mała przesyłka; czas doręczenia zależy od wybranej trasy i odprawy granicznej.

Francja

Ekspresowa mała przesyłka; czas doręczenia zależy od wybranej trasy i odprawy granicznej.

Polska

Ekspresowa mała przesyłka; czas doręczenia zależy od wybranej trasy i odprawy granicznej.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Wyświetlany problem/status

Prawdopodobna przyczyna i pierwsze działanie

Nieprawidłowy numer

Sprawdź zapis, usuń spacje lub znaki interpunkcyjne i poproś sprzedawcę o zweryfikowanie identyfikatora przesyłki.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieprawidłowego numeru

Najpierw sprawdź	Odróżnij numer śledzenia od numeru zamówienia lub numeru referencyjnego.
Natychmiastowe działanie	Użyj formatu podanego przez sprzedawcę i wypróbuj oficjalną stronę śledzenia Tocinda.
Eskalacja	Skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli etykieta została utworzona, ale nie można zidentyfikować przesyłki.
Kontakt	Sprzedawca lub właściciel konta wysyłkowego powinien poprosić o pomoc dotyczącą konkretnej przesyłki.

Brak zdarzeń śledzenia

Dane elektroniczne mogą pojawić się przed fizycznym przyjęciem przesyłki; potwierdź przekazanie jej sprzedawcy.

Długi okres bez aktualizacji

Przyczyną może być transport, odprawa celna, weekend, zwiększony wolumen lub brak skanu u partnera; zachowaj najnowsze zdarzenie i skontaktuj się ze sprzedawcą.

Oznaczona jako doręczona, ale nieotrzymana

Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś sprzedawcę o potwierdzenie doręczenia.

Odprawa celna lub wyjątek w doręczeniu

Niezwłocznie przekaż wymagane informacje importowe i zapytaj sprzedawcę, która strona obecnie kontroluje przesyłkę.

Zwrot lub uszkodzenie

Zachowaj opakowanie i zdjęcia, powiadom sprzedawcę i poproś właściciela konta wysyłkowego o wszczęcie odpowiedniego postępowania.

Wskazówka: Sprzedawca z platformy handlowej lub właściciel konta wysyłkowego często posiada dokumenty handlowe i uprawnienia do konta potrzebne do zbadania transportu, zgłoszenia roszczenia lub skorygowania trasy.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

Międzynarodowe przesyłki Tocinda mogą przechodzić przez obsługę w miejscu nadania, transport lotniczy, odprawę celną i operacje doręczeniowe w miejscu przeznaczenia. Skan w miejscu przeznaczenia sam w sobie nie potwierdza, że przesyłka została zwolniona przez urząd celny.

Przebieg międzynarodowy

Etap

Fizyczny opiekun lub podmiot odpowiedzialny

Przygotowanie w miejscu nadania

Sprzedawca, magazyn lub jednostka Tocinda w miejscu nadania przygotowuje przesyłkę i dane elektroniczne.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przygotowania w miejscu nadania

Typowe zdarzenie	Zdarzenie związane z etykietą, odbiorem, przyjęciem lub przygotowaniem do eksportu.
Zmiana numeru	Ten sam identyfikator może pozostać bez zmian lub partner może utworzyć powiązany identyfikator docelowy.
Przerwa w widoczności	Elektroniczne awizo może pojawić się przed pierwszym skanem fizycznym.
Działanie klienta	Potwierdź u sprzedawcy zawartość przesyłki, adres i opis celny.

Przetwarzanie eksportowe i transport główny

Tocinda i zakontraktowane firmy transportowe koordynują obsługę eksportową i przewóz międzynarodowy.

Importowa odprawa celna

Organ celny kraju przeznaczenia sprawdza przesyłkę importową.

Przekazanie partnerowi i ostatni etap doręczenia

Operator doręczeń w miejscu przeznaczenia odbiera lub przetwarza przesyłkę po odpowiednim przekazaniu.

Doręczenie lub zwrot

Operator doręczeń w miejscu przeznaczenia realizuje doręczenie, przechowuje przesyłkę, rejestruje wyjątek lub ją zwraca.

Obsługa klienta

Kanał

Zweryfikowany kontakt lub link

Oficjalna strona internetowa

Oficjalna strona internetowa Tocinda

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnej strony internetowej

Najlepsze zastosowanie	Dostęp do śledzenia, informacje o usługach i sposoby kontaktu z firmą.
Region i język	Dostarczone oficjalne strony są dostępne w języku chińskim.
Informacje do przygotowania	Numer przesyłki, data nadania, miejsce przeznaczenia, najnowsze zdarzenie i dane sprzedawcy.
Ograniczenie	Dostępność strony internetowej sama w sobie nie stanowi gwarancji dostawy ani nie przesądza o rozpatrzeniu roszczenia.

Telefon

4000337008

Telefon komórkowy

13249468495

E-mail

eric.yang@zxdexpress.com

Adres

深圳市龙岗区吉华路334号乐荟中心12栋A2

Aby szybciej przekazać sprawę do eskalacji, przygotuj numer przesyłki, dane nadawcy i odbiorcy, datę nadania, kategorię usługi, najnowszy skan, opis zawartości, dowód wartości oraz zdjęcia wszelkich uszkodzeń. 17TRACK nie może zatwierdzać roszczeń ani zmieniać instrukcji transportowych.

FAQ

Podstawowe FAQ

1. Jak śledzić moją paczkę Tocinda?

Wprowadź numer śledzenia przesyłki na oficjalnej stronie internetowej Tocinda lub skorzystaj z 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia.

2. Gdzie znajdę numer śledzenia Tocinda?

Sprawdź wiadomość o nadaniu od sprzedawcy, etykietę przesyłki lub pokwitowanie wysyłki.

3. Jak wygląda numer śledzenia Tocinda?

Tocinda nie publikuje jednego uniwersalnego formatu dostępnego publicznie, dlatego użyj dokładnego identyfikatora podanego dla wybranego kanału.

4. Dlaczego mój numer Tocinda nie wyświetla żadnych zdarzeń?

Elektroniczne dane przesyłki mogą pojawić się przed pierwszym fizycznym skanem; sprawdź numer i zapytaj sprzedawcę, czy przesyłka została przekazana.

5. Ile trwa dostawa Tocinda?

Czas zależy od trasy, usługi, odprawy celnej i operacji doręczeniowej w miejscu przeznaczenia; Tocinda nie publikuje w dostarczonych materiałach uniwersalnego standardu liczbowego.

6. Co zrobić po nieudanej dostawie Tocinda?

Sprawdź wyjątek, potwierdź adres i skontaktuj się ze sprzedawcą lub posiadaczem rachunku wysyłkowego, aby uzyskać instrukcje dotyczące konkretnej trasy.

7. Co zrobić, jeśli Tocinda twierdzi, że przesyłka została doręczona, ale jej nie mam?

Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, recepcję i sąsiadów, a następnie poproś sprzedawcę o pomoc w uzyskaniu potwierdzenia doręczenia.

8. Jak zgłosić zagubienie paczki Tocinda?

Przekaż sprzedawcy historię śledzenia i szczegóły przesyłki, aby posiadacz rachunku wysyłkowego mógł złożyć wniosek o wszczęcie dochodzenia.

9. Co zrobić, jeśli moja paczka Tocinda jest uszkodzona?

Zachowaj opakowanie, sfotografuj paczkę i jej zawartość oraz niezwłocznie powiadom sprzedawcę.

10. Jak skontaktować się z Tocinda?

Skorzystaj z oficjalnej strony internetowej, zadzwoń pod numer 4000337008, zadzwoń pod numer 13249468495 lub napisz na adres eric.yang@zxdexpress.com.

Eksperckie FAQ

11. Czy Tocinda obsługuje każdy etap dostawy międzynarodowej?

Tocinda koordynuje logistykę transgraniczną, natomiast transport, odprawa celna i doręczenie w miejscu przeznaczenia mogą obejmować odrębne podmioty operacyjne.

12. Czy numer śledzenia w miejscu przeznaczenia oznacza, że został nadany przez Tocinda?

Nie; przesyłka może pozostać możliwa do wyszukania po powiązaniu z identyfikatorem nadanym przez partnera lub identyfikatorem miejsca przeznaczenia.

13. Czy zdarzenie związane z przybyciem do odprawy celnej oznacza to samo co zwolnienie celne?

Nie; przybycie oznacza przedstawienie przesyłki lub przemieszczenie jej do procesu celnego, natomiast zwolnienie wymaga odrębnej decyzji odprawy.

14. Która usługa Tocinda przyjmuje paczki o wadze do 30 kg?

Opis przesyłek biznesowych Tocinda wskazuje możliwość obsługi pojedynczych paczek o wadze do 30 kg.

15. Czy Tocinda zapewnia potwierdzenie doręczenia?

Tocinda informuje, że jej kanały obsługi małych przesyłek e-commerce zapewniają wsparcie POD, zależnie od wybranego kanału.

16. Jaka usługa doręczeniowa w miejscu przeznaczenia jest wymieniona dla przesyłek biznesowych Tocinda?

Oficjalny opis produktu wskazuje DHL Packet International jako usługę dostawy końcowej dla tej oferty.

17. Czy Tocinda publikuje publiczne API do śledzenia przesyłek?

Dostarczone oficjalne materiały opisują śledzenie na stronie internetowej, ale nie zawierają aktualnego, oficjalnego publicznego API do śledzenia przesyłek; firmy powinny bezpośrednio poprosić o dostęp techniczny.

API śledzenia

// Tocinda official API:
// The supplied official materials describe website tracking but do not publish
// a current public official tracking API.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tocinda carrier code in 17TRACK documentation or account data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]