VietNam Post Следење
Внесете го бројот за следење VietNam Post за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Vietnam Post
Vietnam Post е националниот поштенски оператор на Виетнам и давател на логистички услуги. Нејзините официјални услуги вклучуваат домашна испорака, меѓународна испорака, проследување, царински превоз, магацински решенија и поддршка при увоз и извоз.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | Vietnam Post, на официјалната страница наведена и како Tổng công ty Bưu điện Việt Nam. |
| Официјална веб-страница | https://vnpost.vn/en |
| Тип на превозник | Поштенски оператор, давател на услуги за испорака и давател на логистички услуги. |
| Примарен регион | Виетнам, со меѓународна испорака и логистичка поддршка. |
| Официјална страница за следење | Поштенско следење на официјалната веб-страница |
| Седиште наведено на официјалната страница | No. 05 Pham Hung, Cau Giay, Hanoi, Vietnam. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос и значење за следењето |
|---|---|
| Vietnam Post | Vietnam Post управува со поштенски услуги за испорака и логистика во Виетнам. |
| Домашна испорака | Vietnam Post нуди услуги за домашна испорака на документи и стоки. |
| Меѓународна испорака | Vietnam Post наведува услуги за меѓународна испорака и прикажува информации за пратката, како што се земјата на прием и земјата на испорака. |
| Логистички услуги | Vietnam Post обезбедува проследување, царински превоз, магацински решенија и поддршка при увоз и извоз за деловни корисници. |
| Официјално следење | Веб-страницата на Vietnam Post обезбедува поштенско следење, статус на пратката, информации за приемот, информации за испораката и информации за поштенските канцеларии. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа што може да ги обедини достапните настани за следење на Vietnam Post; таа не превезува пратки и не одлучува за рекламации. |
Брз одговор
Внесете го поштенскиот број прикажан на сметката од Vietnam Post, на отпремната етикета или во пораката за испраќање на официјалната страница за следење на Vietnam Post или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празнините или цртичките, потврдете дека бројот е поштенски број, а не број на нарачка, и оставете време за првото скенирање при приемот.
Како да ги следите пратките на Vietnam Post
Официјалната опција е страницата за поштенско следење на Vietnam Post. Независната опција е 17TRACK, кој може да ги комбинира достапните настани од Vietnam Post и други поштенски учесници.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1 | Пронајдете го поштенскиот број на сметката, етикетата, пораката од продавачот за испраќање или документацијата за пратката. |
| 2 | Користете ја официјалната страница за следење на Vietnam Post или внесете го бројот во 17TRACK. |
| 3 | Споредете го најновиот настан, локацијата, земјата на прием, земјата на испорака и информациите за испорачната пошта. |
| 4 | Ако резултатот е празен, проверете го бројот и прашајте го испраќачот дали пратката добила скенирање при приемот. |
Бројот на нарачката, референцата на трговецот, референцата за плаќање или интерниот код за испраќање не е нужно поштенскиот број на Vietnam Post. Испраќачот треба да го побара поштенскиот број од потврдата за испраќање; купувачот треба да го побара од продавачот наместо постојано да внесува број на нарачка.
Формати и примери на броеви за следење
Интерфејсот за следење на Vietnam Post го означува идентификаторот на пратката како поштенски број и може да прикаже и код на нарачката. Официјалните страници наведени во ова упатство не објавуваат еден универзален јавен образец за секоја услуга на Vietnam Post, па бројот на сметката или етикетата е посигурен од нагаѓањето врз основа на префикс.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормиран образец и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Поштенски број на Vietnam Post | Користете го точниот идентификатор отпечатен на поштенската сметка или етикета; примерите треба да бидат маскирани, како VN########## или ##########. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за поштенските броеви на Vietnam Post
| |||||||||
| Код на нарачка или податоци | Официјалниот интерфејс може да прикаже одделен код на нарачката; тој автоматски не е поштенскиот број. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за кодовите на нарачки на Vietnam Post
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Следењето на Vietnam Post може да прикаже статус на пратката, локација, информации за прием, информации за испорачната пошта и детали за испораката. Формулациите може да се разликуваат во зависност од услугата и јазикот.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Пред испраќање или без настан | Може да постои етикета или запис без физичко скенирање при приемот. Прашајте го испраќачот да го потврди предавањето. |
| Примено | Vietnam Post или поштата што ја примила пратката го евидентирала предметот. Следете ги последователните настани во обработката. |
| Во транзит | Пратката се движи низ поштенската обработка или транспортот. Почекајте го следното скенирање, освен ако доцнењето е значително. |
| Царинска или меѓународна обработка | Пратката е подложена на обработка поврзана со извоз, увоз, безбедност или царина. Пристигнувањето во објект не е доказ дека царината ја ослободила пратката. |
| Во испорачната пошта или на испорака | Операцијата за испорака во дестинацијата ја обработува пратката. Проверете ја адресата и упатствата за испорака. |
| Испорачано или информации за испораката | Евидентиран е настан на испорака. Ако примачот не може да ја најде пратката, проверете ја локацијата на испорака и контактирајте го испраќачот или испорачната пошта. |
| Исклучок или враќање | Проблем со адресата, пристапот, царината, плаќањето, оштетувањето или испораката може да бара дејство. Прегледајте ги најновите детали и контактирајте го Vietnam Post или испраќачот. |
Услуги и рокови за испорака
Vietnam Post нуди услуги за домашна испорака, меѓународна испорака, EMS, економична испорака и деловна логистика. Точната цена и времето на испорака зависат од потеклото, дестинацијата, услугата, тежината, адресата, царината и оперативните услови.
Споредба на услуги
| Услуга | Најсоодветно за |
|---|---|
| Домашна испорака | Документи и стоки што се испраќаат во Виетнам преку поштенската мрежа. |
| Меѓународна испорака | Прекугранични документи и стоки за кои е потребна меѓународна поштенска обработка. |
| EMS услуги | Опции за поштенска достава со кратки рокови наведени од Vietnam Post. |
| Економични услуги | Меѓународни или комерцијални пратки кај кои трошоците се приоритет, а рокот на достава варира. |
| Деловна логистика | Шпедиција, царински транспорт, магацински решенија и поддршка при увоз/извоз. |
Време на достава
| Услуга | Насоки за роковите |
|---|---|
| Домашна испорака | Користете го официјалниот тек за проценка на надоместокот и избор на услуга за покраините на испраќање и примање; доставените официјални страници не утврдуваат еден универзален рок. |
| Меѓународна испорака | Рокот варира во зависност од местото на испраќање, местото на примање, царината, услугата, транспортниот капацитет и обработката на местото на примање. |
| EMS | Наведена е категорија на побрза услуга, но применливиот стандард мора да се провери за избраната рута и производ. |
| Економична | Обично се избира за пратки кај кои трошоците се приоритет; времето на достава зависи од рутата и обработката. |
Рокови на достава по земја на примање
| Регион на примање | Сигурни насоки за планирање |
|---|---|
| Меѓународни дестинации | Користете ги информациите за услугата на Vietnam Post специфични за рутата, наместо универзален просек за земјата. Царината, достапноста на транспортот, поштенската обработка на местото на примање, точноста на адресата, викендите, празниците и доставата до оддалечени области можат да влијаат врз исходот. |
| Покраини во Виетнам | Користете го официјалниот калкулатор за местото на испраќање и местото на примање и избраната услуга. Општ просек за целата земја не би ги разликувал условите според рутата, областа, островот или оддалеченото место. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со најновиот настан и утврдете дали проблемот се однесува на внесување податоци, физичко прифаќање, транспорт, царина, достава или комерцијална нарачка. Испраќачот обично ги има најрелевантните докази за поштенско барање или рекламација.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно внесете го поштенскиот број точно, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да ја потврди потврдата. |
| Нема настани за следење | Проверете дали пратката била физички прифатена; етикетата од продавачот или записот за нарачката не се доказ за предавање. |
| Нема ажурирање неколку дена | Проверете ја најновата локација и услугата; земете ги предвид можните прекини во транспортот или скенирањето, а потоа побарајте од испраќачот да контактира со Vietnam Post. |
| Царинско доцнење | Проверете дали се потребни документи, даноци, информации за производот или дејство од примачот. Не сметајте дека пристигнувањето на царина значи ослободување. |
| Исклучок поврзан со адресата или доставата | Потврдете ја целосната адреса и навремено контактирајте со испраќачот или локалната испорачувачка канцеларија. |
| Доставено, но не е примено | Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и деталите за доставата; потоа контактирајте со испраќачот и Vietnam Post. |
| Изгубено или оштетено | Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, потврдата, доказите за вредноста и кореспонденцијата; побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или рекламација. |
| Вратено до испраќачот | Побарајте ја причината за враќањето, поправете го проблемот со адресата или царината и договорете повторно испраќање со испраќачот. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот
За меѓународна пратка, Vietnam Post може да го евидентира прифаќањето и извозната обработка, додека поштенските или царинските организации во земјата на примање ги вршат подоцнежните фази. Истиот поштенски број може да продолжи да се прикажува по предавањето, но видливиот настан сам по себе не докажува физичко чување во секоја фаза.
Меѓународен тек
| Фаза | Што да очекувате |
|---|---|
| Прифаќање во појдовната земја | Vietnam Post или прифатната поштенска канцеларија ја евидентира пратката и информациите за нејзиното потекло. |
| Извозна обработка | Пратката се сортира и се подготвува за меѓународно испраќање; скенирањата може да бидат одделени со период без видливи ажурирања. |
| Извозна царина или безбедносна проверка | Надлежните органи може да ја прегледаат пратката. Обработката не значи дека пратката е пуштена. |
| Меѓународен транспорт | Пратката се движи меѓу поштенски или логистички објекти; транспортните настани може да бидат ретки. |
| Обработка во земјата на одредиште | Поштенскиот оператор или царинскиот орган во земјата на одредиште може да ја прими, прегледа или пушти пратката. |
| Достава на последната делница | Службата за достава во земјата на одредиште се обидува да ја достави пратката или евидентира подигнување, исклучок, достава или враќање. |
Даноците, царинската документација, забранетата стока и условите за увоз се определуваат според маршрутата и правилата на земјата на одредиште. Примачот треба да одговори на официјално царинско или доставно барање, а испраќачот треба да ја зачува потврдата и документацијата за содржината.
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените во доставата зависат од услугата, фазата на пратката, адресата и оперативните правила на Vietnam Post. Испраќачот обично треба да побара промени бидејќи тој го поседува договорот за испраќање и потврдата.
| Опција | Практични насоки |
|---|---|
| Исправка на адресата | Контактирајте со Vietnam Post или со испраќачот веднаш штом се појави проблем со адресата; успехот зависи од фазата на пратката и од исполнувањето на условите. |
| Повторна достава или подигнување | Следете ги упатствата од доставната канцеларија ако пратката е задржана по неуспешен обид за достава. |
| Доказ за достава | Побарајте од Vietnam Post или од испраќачот достапни детали за доставата кога записот за следење покажува дека пратката е доставена. |
| Известување или прашање | Користете ги официјалните канали за поддршка и наведете го поштенскиот број, податоците за испраќачот и примачот и најновиот настан. |
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања
Прашање за следењето, истрага за исчезната пратка, барање за осигурување, поврат на поштарината и поврат на средства од пазариште се одделни постапки. 17TRACK не може да одобри ниту една од нив.
| Постапка | Кој треба да постапи |
|---|---|
| Прашање за следењето | Примачот може да побара појаснување од испраќачот; испраќачот треба да контактира со Vietnam Post со потврдата и најновото скенирање. |
| Исчезната или задоцнета пратка | Испраќачот треба да побара соодветна поштенска истрага согласно правилата на услугата. |
| Оштетување или исчезната содржина | Зачувајте ги амбалажата и содржината, фотографирајте ја состојбата и доставете доказ за вредноста и испраќањето. |
| Поврат на средства од пазариште | Купувачот мора да ја следи постапката на продавачот или пазариштето; следењето преку Vietnam Post не одлучува за комерцијалниот поврат на средства. |
Ограничувања при превозот и посебно ракување
Прифаќањето на пратката зависи од правилата на Vietnam Post, законодавството на земјата на одредиште, царинските услови, амбалажата и избраната услуга. Проверете ја тековната официјална политика за испраќање пред да испраќате батерии, течности, лекови, расиплива стока, вредни предмети или друга регулирана стока.
| Категорија | Влијание врз следењето и доставата |
|---|---|
| Забранета стока | Прифаќањето може да биде одбиено, или пратката може да биде задржана, вратена или отстранета согласно применливите правила. |
| Ограничена стока | Може да се применуваат дополнителни документи, амбалажа, декларации или ограничувања на маршрутата. |
| Батерии и течности | Начинот на транспорт и правилата на земјата на одредиште може да го ограничат прифаќањето и да предизвикаат дополнителна обработка. |
| Расиплива или кршлива стока | Амбалажата и соодветноста на услугата влијаат врз ризикот од оштетување, прифаќањето и исходот на доставата. |
| Вредна содржина | Пред испраќањето, прашајте за пријавената вредност, осигурувањето и условите за потпис. |
Корисничка служба
Користете ја официјалната веб-страница на Vietnam Post за следење, пребарување поштенски канцеларии, процена на надоместоци, поплаки и поддршка. Подгответе го поштенскиот број, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, најновото скенирање, описот на содржината и фотографии кога е релевантно.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт и најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Официјална веб-локација на Vietnam Post за следење, информации за услугите и навигација до поддршката. |
| Телефонска линија за поддршка | 1900 5454 81, прикажан на официјалната веб-локација на англиски јазик за корисничка поддршка. |
| Пребарување пошти | Користете го пребарувањето на пошти на официјалната веб-локација за да најдете блиско сервисно место. |
| Онлајн поддршка | Официјалната веб-локација прикажува опции за онлајн разговор и корисничка поддршка; достапноста и јазикот зависат од каналот. |
| Поплака или рекламација | Започнете со Vietnam Post или со испраќачот, користејќи ја поштенската потврда и доказите за пратката. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите можат да ги користат официјалните деловни и логистички канали на Vietnam Post за избор на услуги, евиденција на пратки, царински превоз, складирање и поддршка при увоз/извоз. Платформа со повеќе превозници, како што е 17TRACK, е корисна кога на трговецот му е потребен единствен работен тек за следење низ повеќе даватели на транспортни услуги.
Споредба на развивачки/API опции
| Опција | Давател | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална деловна интеграција | Vietnam Post | ||||||
Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со Vietnam Post
| |||||||
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
Прикажи ги сите детали за API-то за следење на 17TRACK
| |||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го поштенскиот број на официјалната веб-локација на Vietnam Post или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.
Побарајте го на поштенската потврда, на налепницата за испорака, во пораката од продавачот за испраќање или во документацијата за испорака.
Vietnam Post користи поштенски број поврзан со поштенската евиденција, но не треба да се претпоставува дека постои еден универзален јавен формат за секоја услуга.
Првиот настан се појавува откако предметот ќе биде евидентиран од поштенската операција што ја прифаќа пратката; самата етикета креирана од продавачот можеби нема да создаде настан за прифаќање.
Превозот, обработката, царинските постапки и прекините во скенирањето може да го одложат прикажувањето на настаните; проверете го бројот и побарајте од испраќачот да преземе дополнителни чекори кога доцнењето ќе стане значајно.
Времетраењето зависи од услугата, маршрутата, дестинацијата, царината, адресата и оперативните услови, затоа користете ги официјалните информации за услугата специфични за маршрутата.
Проверете ги деталите за испораката, потврдете ја адресата и контактирајте со испраќачот или со испорачната пошта за повторна испорака или преземање.
Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте детали за испораката од Vietnam Post или од испраќачот.
Зачувајте ја амбалажата и доказите, документирајте го оштетувањето и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или рекламација кај Vietnam Post.
Користете ја официјалната веб-локација, пребарувањето на пошти, опциите за онлајн поддршка или телефонската линија за поддршка 1900 5454 81.
Често поставувани прашања за експерти
Да. Vietnam Post ги наведува домашната и меѓународната испорака, заедно со шпедиција, царински транспорт, магацински решенија и поддршка при увоз/извоз.
Не. Официјалниот интерфејс за следење може да прикажува поштенски број и одделен код на нарачка или податоци, затоа користете го поштенскиот број за следење на пратката, освен ако на официјалната страница не е наведено поинаку.
Не. Пристигнувањето во објект или царинска локација во земјата на дестинација не е исто што и царинско оформување или ослободување.
Може да остане поврзан со пратката, но видливоста на настаните зависи од поштенските и царинските системи во земјата на дестинација; видливиот настан не докажува дека пратката е во посед на истиот оператор во секоја фаза.
Деловните корисници треба да ја користат актуелната документација за деловна интеграција на Vietnam Post кога е достапна, додека 17TRACK нуди одделен API за повеќе превозници, документиран на неговата официјална страница за развивачи.
Испраќачот обично го започнува поштенското барање, бидејќи кај него се потврдата за испраќање и односот со давателот на услугата, иако примачот треба да достави информации за локалната испорака или царината.
Не. 17TRACK прикажува информации за следење и не може да ги промени упатствата за испорака, да одобри побарувања или да издаде комерцијален поврат на средства.
API за следење
// 1. Vietnam Post official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// must be obtained from Vietnam Post business documentation.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
Извори и референци
- Vietnam Post — официјална веб-страница и поштенско следење. Vietnam Post
- Логистички услуги. Vietnam Post
- Домашна испорака и поштенско следење. Vietnam Post
- Царински транспорт. Vietnam Post
- Услуги и магацински решенија. Vietnam Post
- Услуги за увоз и извоз. Vietnam Post
- Документација за API-то на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Vietnam Post.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
