Tax-Air Следење

Внесете го бројот за следење Tax-Air за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.taxair.com/

Следи

За TAX AIR

TAX AIR е името на превозникот или логистичката компанија наведено за оваа страница за следење. Деталите специфични за пратката, услугата, рутата, сопственоста на бројот за следење и предавањето треба да се проверат на транспортната етикета, во потврдата за резервација или на официјалната веб-страница на TAX AIR, наместо да се заклучуваат само врз основа на префиксот на бројот.

Потврдено поле	Тековна референца
Канонско име за прикажување	TAX AIR
Официјална веб-страница	https://www.taxair.com/
Референца за следење	Користете ја врската за следење или лоцирање специфична за пратката, обезбедена од TAX AIR или испраќачот.
Однос со 17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани; таа не ја транспортира пратката и не одлучува за рекламации.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
TAX AIR	TAX AIR е името на превозникот што треба да се усогласи со документите за пратката и официјалната веб-страница.
Страна што ја резервирала пратката или трговец	Страната што ја извршила резервацијата може да издаде број на нарачка, референтен број, куќен број или број на сметка што се разликува од идентификаторот за следење на превозникот.
17TRACK	17TRACK може да ги прикажува достапните настани за следење од поддржани превозници и партнери, но TAX AIR или страната што го договорила превозот останува соодветен извор за одлуки поврзани со транспортната услуга.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката отпечатен на документите на TAX AIR во официјалната рута за следење на TAX AIR обезбедена со пратката или испратете го до 17TRACK за усогласување на настаните меѓу повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги копираните празни места или интерпункциските знаци и потврдете дека испраќачот ѝ ја предал пратката на превозната компанија.

Корисен совет: Етикета, резервација или електронска претходна најава може да постои пред првото физичко скенирање при прием. Затоа, празниот резултат сам по себе не докажува дека пратката е изгубена.

Како да ги следите пратките на TAX AIR

Користете го идентификаторот обезбеден од испраќачот или прикажан на документацијата за пратката на TAX AIR. Официјалната рута е правилното место за барање помош специфична за превозникот; 17TRACK е корисен кога пратката менува превозници или кога треба заедно да се прегледаат настаните од повеќе превозници.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање, товарниот документ, етикетата, потврдата за резервација или страницата со нарачката кај трговецот. Не заменувајте го комерцијалниот број на нарачката, освен ако испраќачот не каже дека тој е и идентификатор за следење.
2. Обидете се преку официјалната рута	Отворете TAX AIR и следете ја тековната патека за следење на пратката или за корисничка служба прикажана за пратката.
3. Обидете се со 17TRACK	Испратете го истиот идентификатор до 17TRACK. Оставете го избирачот на превозникот на автоматско откривање, освен ако во документите за пратката изречно не е наведен превозникот.
4. Протолкувајте го резултатот	Разликувајте ги настаните за креирање етикета, физички прием, транспорт на главната линија, предавање, испорака, исклучок и враќање.
5. Ескалирајте на правилен начин	Испраќачот или страната што го договорила превозот треба да контактира со TAX AIR за прашања поврзани со резервацијата, маршрутизацијата, испораката, загубата, оштетувањето или комерцијалната услуга кога записот за следење не го решава проблемот.

Формати и примери на броеви за следење

Не треба да се претпоставува универзален образец за бројот за следење на TAX AIR без соодветниот документ за услугата. Логистичките пратки може истовремено да содржат повеќе идентификатори, а бројот што може да се пребарува преку платформа за следење не мора да биде издаден од превозникот прикажан во резултатот.

Формат на бројот за следење

Група идентификатори

Нормиран образец или пример

Идентификатор за следење на превозникот

Користете ја точната вредност отпечатена на записот за пратката на TAX AIR; заменете ги чувствителните знаци со X кога објавувате примери.

Прикажи ги сите детали за идентификаторот за следење на превозникот

Издадено од	Издавачот мора да биде потврден од документот за пратката.
Типична употреба	Пребарување на настани поврзани со пратката и оперативно следење.
Кој го гледа	Испраќачот, примачот, трговецот, посредникот или администраторот за товар може да го види на транспортната документација.
Напомена	Не извлекувајте заклучок за услугата, потеклото, дестинацијата или ветувањето за испорака само врз основа на префиксот.

Број на нарачка или референца

Референца на трговецот или резервацијата, на пример REF-XXXXXX.

Прикажи ги сите детали за бројот на нарачката или референцата

Издадено од	Продавачот, платформата за резервации, носителот на сметката или координаторот за логистика може да ја издаде референцата.
Типична употреба	Комерцијална комуникација, усогласување на купувањето или преземање на резервацијата.
Кој го гледа	Обично купувачот и продавачот; можеби нема да може да се пребарува во системот на превозникот.
Напомена	Прашајте го испраќачот кој идентификатор е наменет за следење пред да ескалирате непронајдено скенирање.

Референца на поединечна или главна пратка

Референца од документот, како HAWB-XXXXXX или MAWB-XXXXXX, може да се користи каде што е применливо.

Прикажи ги сите детали за референцата на товарот

Издадено од	Процесот на товарење, шпедиција, авиокомпанијата или резервацијата може да ја генерира референцата.
Типична употреба	Консолидација на пратката, ракување со документи или преместување меѓу логистички страни.
Кој го гледа	Испраќачите, примачите, посредниците и логистичките оператори може да гледаат различни референци.
Напомена	Референцата на товарот и идентификаторот за последната етапа на пратката може да постојат истовремено без да бидат меѓусебно заменливи.

Корисен совет: Не објавувајте или споделувајте неприкриен број за следење, фактура, адреса или царински документ. Користете X или # како замени на сликите од екранот и во примерите.

Статуси на следење и нивното значење

Точната формулација зависи од поврзаниот транспортен систем. Животниот циклус подолу ја објаснува оперативната разлика меѓу електронски запис, физичко поседување, движење, предавање, испорака и исклучок.

Брзо пребарување на статусот

Фаза на статусот

Значење

Пред испраќање или креирана етикета

Податоците за пратката можеби се креирани, но овој настан сам по себе не докажува дека TAX AIR физички ја примил стоката.

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање

Одговорна страна	Испраќачот, страната што ја извршила резервацијата или објектот на потекло можеби сè уште ја поседува пратката.
Следен настан	По физичкото предавање може да се појави скенирање при прифаќање, преземање, предавање или во објектот.
Дејство	Прашајте го испраќачот дали стоката е предадена и дали идентификаторот е точен.

Прифатено или примено

Објект или учесник во транспортот е евидентирал прием или прифаќање.

Прикажи ги сите детали за прифатена пратка

Одговорна страна	Објектот каде што е извршено скенирањето или учесникот во транспортот што ја примил пратката е одговорен за следното евидентирано движење.
Следен настан	Може да следуваат сортирање, поаѓање на линискиот транспорт, пренос или обработка на дестинацијата.
Дејство	Продолжете да следите, освен ако давателот на услугата не даде конкретно упатство за исклучок.

Во транзит

Пратката е евидентирана како пратка што се движи меѓу објекти или транспортни фази.

Прикажи ги сите детали за пратка во транзит

Одговорна страна	Тековниот учесник во линискиот транспорт или ракувањето можеби не е истата страна што ја креирала резервацијата.
Следен настан	Може да се евидентира пристигнување во објект, поаѓање, предавање, царински настан или обид за испорака.
Дејство	Споредете ја локацијата на последното скенирање со ветените или проценетите информации за услугата што ги доставил испраќачот.

Пренасочување, исклучок или царински настан

Пратката можеби се пренесува, се чекаат информации, доцни или е во регулаторна постапка.

Прикажи ги сите детали за пренасочување или исклучок

Одговорна страна	Одговорноста зависи од последното физичко скенирање и договорот за транспорт.
Следен настан	Може да следи скенирање при прием, барање документи, ослободување, продолжување на транспортот или одлука за враќање.
Дејство	Контактирајте го испраќачот или страната наведена во пораката за исклучок; не претпоставувајте дека пристигнувањето на царина значи и ослободување.

Испорачано, преземање или вратено

Евиденцијата укажува на испорака, преземање или движење назад кон испраќачот.

Прикажи ги сите детали за испорака, преземање или враќање

Одговорна страна	Операторот за последната етапа, местото за преземање или страната што го обработува враќањето го контролира непосредното следно дејство.
Следен настан	Може да се појават доказ за испорака, потврда за преземање, повторна испорака или движење за враќање.
Дејство	Ако е означено како испорачано, но недостасува, проверете ги местата за испорака и побарајте од испраќачот да отвори соодветна истрага.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан и страната што физички ракувала со пратката. Продавачот или договорниот испраќач обично е во најдобра позиција да истражи проблем со транспортот, бидејќи таа страна ги поседува документите за нарачката и услугата.

Проблем и решение

Проблем

Прво дејство

Неважечки број

Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ја случајната интерпункција и прашајте го испраќачот дали бројот е број за следење или само референца на нарачката.

Прикажи ги сите детали за неважечки број

Прво проверете	Споредете го секој знак со етикетата или транспортниот документ.
Ескалација	Побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот, услугата и идентификаторот во системот за нарачки.
Одговорен контакт	Испраќачот или страната што ја направила нарачката треба да исправи неточен или нецелосен идентификатор.

Нема скенирање или нема ажурирање

Земете го предвид интервалот помеѓу електронската подготовка, физичкото предавање, обработката во објектот и преносот на податоци; потоа контактирајте го испраќачот ако очекуваниот рок за услугата е поминат.

Прикажи ги сите детали за немање ажурирање на следењето

Можно објаснување	Пратката можеби е помеѓу две скенирања, задржана поради документација или сè уште кај страната на потекло.
Подгответе докази	Идентификатор, датум на испраќање, потекло, одредиште, избрана услуга и последниот видлив настан.
Ескалација	Испраќачот може да побара трагање по пратката или оперативно ажурирање од превозникот преку соодветниот канал за услуги.

Испорачано, но не е примено

Проверете го влезот, приемниот пулт, просторијата за пошта, членовите на домаќинството, соседите и секоја достапна слика од испораката или доказ, пред да побарате од испраќачот да истражи.

Прикажи ги сите детали за испорачана, но исчезната пратка

Приоритетни проверки	Проверете ја адресата, времето на испорака, пристапната точка, приемот во зградата и упатствата за безбедно место.
Кој треба да постапи	Примачот треба да го провери местото на испорака; испраќачот треба да побара формална истрага за испораката кога тоа е потребно.
Докази	Чувајте ги деталите за нарачката, преписката, доказот за вредноста и фотографиите од местото на испорака.

Оштетување, загуба или враќање

Зачувајте ги пакувањето и содржината, забележете ја состојбата и веднаш контактирајте го испраќачот, бидејќи правата за поднесување барање зависат од договорот и услугата.

Прикажи ги сите детали за загуба, оштетување или враќање

Не фрлајте	Зачувајте ги надворешното пакување, етикетите, внатрешниот материјал за пакување, содржината, фактурите и фотографиите.
Кој поднесува барање	Носителот на договорот или испраќачот обично започнува постапка за барање до превозникот, додека примачот доставува докази.
Исход	Применливиот процес може да вклучува проверка, истрага, одлука по рекламација, замена, поврат на средства или комерцијално решение.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, страната прикажана во резултатот од следењето може да се менува додека пратката преминува меѓу постапувањето во земјата на испраќање, линискиот транспорт, царинењето и испораката во земјата на одредиште. Скенирањето на одредиштето или пристигнувањето на царина не е исто што и царинското ослободување или конечната испорака.

Меѓународен тек

Фаза

Што треба да разберат клиентите

Подготовка во земјата на испраќање

Испраќачот ја подготвува резервацијата, етикетата, комерцијалните информации и стоката за преземање или предавање.

Прикажи ги сите детали за подготовката во земјата на испраќање

Физичкиот надзорник	Испраќачот или објектот во земјата на испраќање може да ја задржи стоката до предавањето.
Видливост на следењето	Електронската претходна најава може да се појави пред настанот на физичкото прифаќање.
Дејство на клиентот	Потврдете ги адресата, описот, вредноста и информациите за контакт со испраќачот.

Извозно постапување и линиски транспорт

Пратката се обработува за испраќање и се транспортира кон мрежата на одредиштето; може да има празнини во скенирањето меѓу објектите.

Прикажи ги сите детали за извозното постапување и линискиот транспорт

Физичкиот надзорник	Договорните страни за транспорт и постапување прикажани во документите за пратката може да се менуваат за време на движењето.
Промена на бројот за следење	Може да се додаде или поврзе идентификатор од партнерот или за последната милја; оригиналниот идентификатор може и понатаму да се прикажува.
Дејство на клиентот	Користете го најновиот настан и побарајте од испраќачот идентификатор од страната на одредиштето кога е достапен.

Увозно царинење

Царинските органи или нивните назначени претставници ги разгледуваат информациите за пратката и може да побараат царински давачки, даноци, дозволи или дополнителни документи.

Прикажи ги сите детали за увозното царинење

Физичкиот надзорник	Пратката може да остане во постапка под надзор на превозник, царински застапник, магацин или царина.
Видливост на следењето	Царинските настани можеби нема да го прикажат секој чекор на преглед на документи или плаќање.
Дејство на клиентот	Одговорете на официјалното барање за документ или плаќање и проверете дали барањето се однесува на пратката.

Предавање на одредиштето и последна милја

Превозникот на одредиштето или партнерот за испорака може да ја прими пратката за локално движење, испорака, преземање или враќање.

Прикажи ги сите детали за предавањето на одредиштето

Физичкиот надзорник	Најновото скенирање при прием е најсигурниот достапен показател за тоа која мрежа моментално ја чува пратката.
Промена на бројот за следење	Локалниот идентификатор за испорака може да постои заедно со оригиналната референца на пратката.
Дејство на клиентот	Проверете ја и оригиналната евиденција и секој идентификатор на одредиштето што го доставил испраќачот.

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница на TAX AIR како почетна точка за тековните начини на контакт. Точниот начин на контакт може да зависи од тоа дали барањето се однесува на резервација на пратка, настан при испорака, царински документ, комерцијална сметка, оштетување или загуба.

Корисничка служба

Канал	Потврден начин и најдобра употреба
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на TAX AIR; користете го тековниот начин за контакт или услугата за пратки прикажана таму.
Испраќач или трговец	Најдобра прва ескалација за недостиг на идентификатор, несовпаѓање на резервацијата, подобност за рекламација, барање за поврат на средства или пратка купена преку онлајн продавач.
17TRACK	Корисно за прикажување на достапните настани; 17TRACK не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри рекламација, да издаде поврат на средства или да потврди физички надзор.

Подгответе го идентификаторот за следење или идентификаторот на пратката, датумот на резервацијата, појдовното и одредишното место, описот на услугата, најновото скенирање, податоците за контакт, описот на предметот, пријавената вредност и фотографии или докази од пакувањето кога е релевантно.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пратка со TAX AIR?

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот на официјалната веб-страница на TAX AIR или внесете го во 17TRACK за достапни настани од повеќе превозници.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на TAX AIR?

Проверете ја е-поштата за испраќање, товарниот документ, етикетата на пратката, потврдата за резервација или страницата со нарачката кај трговецот и прашајте го испраќачот кој број е наменет за следење.

3. Како изгледа бројот за следење на TAX AIR?

Форматот зависи од услугата и системот за документи; користете го точниот идентификатор доставен со пратката наместо да ја препознавате услугата само според префиксот.

4. Зошто нема прво скенирање за мојата пратка со TAX AIR?

Електронските податоци за пратката може да се појават пред физичкиот прием, а првото скенирање може да биде одложено додека испраќачот ги подготвува или предава стоките.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку TAX AIR?

Пратката можеби се наоѓа меѓу објекти, чека предавање, се обработуваат документите или се чека следниот пренос на податоци; контактирајте го испраќачот кога ќе истече очекуваниот рок за услугата.

6. Колку време ќе трае испораката на пратка преку TAX AIR?

Времето на испорака зависи од избраната услуга, местото на испраќање, дестинацијата, фазите на ракување, царинењето и аранжманите за испорака на последната милја, затоа користете ги информациите за резервацијата или услугата за применливата проценка.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака преку TAX AIR?

Прочитајте ги најновите упатства за исклучокот, проверете ја адресата и деталите за пристап, и прашајте го испраќачот или наведената страна за испорака за опциите за повторна испорака, преземање или враќање.

8. Што треба да направам ако TAX AIR покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете го влезот, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите и местата за безбедно оставање, а потоа побарајте од испраќачот да побара истрага за испораката ако пратката сè уште недостасува.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку TAX AIR?

Зачувајте ја амбалажата и содржината, направете фотографии, соберете докази за вредноста и контактирајте го испраќачот или носителот на договорот за да започнете соодветна постапка за лоцирање или поднесување барање.

10. Како можам да контактирам со TAX AIR во врска со следењето?

Започнете на официјалната веб-страница на TAX AIR и користете ја тековната контактна опција или патеката за услуги за пратки прикажана таму; во барањето вклучете го идентификаторот и најновото скенирање.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали етикетата на TAX AIR докажува дека пратката е прифатена?

Не. Креирањето етикета или електронското претходно известување покажува дека постојат податоци за пратката, додека настанот на прифаќање или прием е посилен доказ за физичкото предавање.

12. Дали пратката преку TAX AIR може да има повеќе од еден идентификатор?

Да. Референцата за резервација, куќната или главната референца, идентификаторот на превозникот и идентификаторот за испорака на дестинацијата може да постојат истовремено и да служат за различни оперативни цели.

13. Дали настанот на пристигнување на царина значи дека пратката преку TAX AIR е пуштена?

Не. Пристигнувањето во царински објект ја означува локацијата или фазата на обработка, додека пуштањето бара соодветен настан од царината или царинскиот застапник и може да зависи од документите, давачките, даноците или дозволите.

14. Кој треба да истражи пратка преку TAX AIR што е заглавена меѓу превозници?

Испраќачот или договорната страна треба да ја започне истрагата бидејќи таа страна ги поседува документите за резервацијата и услугата; најновото физичко скенирање помага да се идентификува мрежата одговорна за следното дејство.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на пратка преку TAX AIR?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните настани за следење, но не може да ги менува упатствата за испорака, да го пренасочува товарот, да пушта пратки од царина, да одобрува барања или да издава поврати.

16. Дали резултатот од следењето на пратка преку TAX AIR може да остане непроменет додека пратката се движи?

Да. Физичкото движење и видливоста во следењето се различни процеси, а пратката може да остане меѓу евидентирани скенирања за време на транспортот, предавањето, обработката во објект или преносот на податоци.

17. Која страна треба да поднесе барање за губење или оштетување на пратка преку TAX AIR?

Носителот на договорот или испраќачот обично го започнува барањето до превозникот, додека примачот треба да ја зачува амбалажата, содржината, фотографиите и доказите побарани за истрагата.

18. Дали TAX AIR обезбедува јавно документиран API за следење?

Не може да се утврди постоење на тековен официјален јавен API за следење на TAX AIR врз основа на достапните изворни докази; деловните субјекти треба да ја користат тековната контактна опција на TAX AIR или документираниот API на 17TRACK за поддржани работни процеси со повеќе превозници.

API за следење

Пример за API

// 1. TAX AIR official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the available source evidence.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not guess the carrier code for TAX AIR.