Tax-Air Праћење

Unesite Tax-Air broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.taxair.com/

Прати

O kompaniji TAX AIR

TAX AIR je naziv prevoznika ili logističke kompanije naveden za ovu stranicu za praćenje. Podatke o konkretnoj usluzi, ruti, vlasništvu nad brojem za praćenje i detaljima o preuzimanju treba preuzeti sa otpremnice, potvrde rezervacije ili zvaničnog veb-sajta TAX AIR, a ne izvoditi samo na osnovu prefiksa broja.

Verifikovano polje	Trenutna referenca
Zvanični naziv za prikaz	TAX AIR
Zvanični veb-sajt	https://www.taxair.com/
Referenca za praćenje	Koristite vezu za praćenje ili lociranje pošiljke koju su obezbedili TAX AIR ili pošiljalac.
Odnos sa 17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ona ne prevozi pošiljku niti odlučuje o zahtevima.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos
TAX AIR	TAX AIR je naziv prevoznika koji treba uporediti sa dokumentima pošiljke i zvaničnim veb-sajtom.
Rezervacija pošiljke ili trgovac	Strana koja vrši rezervaciju može izdati broj porudžbine, referentni broj, kućni broj pošiljke ili broj naloga koji se razlikuje od identifikatora za praćenje koji je izdao prevoznik.
17TRACK	17TRACK može prikazati dostupne događaje praćenja od podržanih prevoznika i partnera, ali TAX AIR ili ugovorna strana za otpremu ostaje odgovarajući izvor za odluke u vezi sa uslugom transporta.

Brz odgovor

Unesite identifikator pošiljke odštampan na dokumentima TAX AIR u zvaničnu rutu za praćenje TAX AIR koja je dostavljena uz pošiljku ili ga pošaljite na 17TRACK radi uparivanja događaja kod više prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, prvo proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine, uklonite kopirane razmake ili interpunkciju i potvrdite da je pošiljalac predao pošiljku prevozniku.

Korisni savet: Oznaka, rezervacija ili elektronska prethodna najava mogu postojati pre prvog fizičkog skeniranja pri prijemu. Zato prazan rezultat sam po sebi ne dokazuje da je pošiljka izgubljena.

Kako pratiti pošiljke TAX AIR

Koristite identifikator koji je dostavio pošiljalac ili koji je prikazan na dokumentaciji pošiljke TAX AIR. Zvanična ruta je pravo mesto za traženje pomoći specifične za prevoznika; 17TRACK je koristan kada pošiljka menja prevoznike ili kada je potrebno zajedno pregledati događaje više prevoznika.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl o otpremi, teretni dokument, oznaku, potvrdu rezervacije ili stranicu porudžbine kod trgovca. Nemojte koristiti komercijalni broj porudžbine umesto njega, osim ako pošiljalac kaže da je to ujedno i identifikator za praćenje.
2. Isprobajte zvaničnu rutu	Otvorite TAX AIR i pratite trenutno prikazanu putanju za praćenje pošiljke ili korisničku podršku.
3. Isprobajte 17TRACK	Pošaljite isti identifikator na 17TRACK. Ostavite izbor prevoznika na automatskom prepoznavanju, osim ako je u dokumentima pošiljke prevoznik izričito naveden.
4. Protumačite rezultat	Razdvojite događaje kreiranja oznake, fizičkog prijema, kretanja glavnom transportnom linijom, predaje drugom prevozniku, isporuke, izuzetka i povraćaja.
5. Obratite se odgovarajućoj strani	Pošiljalac ili ugovorna strana treba da kontaktira TAX AIR u vezi sa rezervacijom, rutiranjem, isporukom, gubitkom, oštećenjem ili pitanjima o komercijalnoj usluzi kada zapis o praćenju ne rešava problem.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Ne treba pretpostavljati univerzalni obrazac broja za praćenje TAX AIR bez odgovarajućeg dokumenta o usluzi. Logističke pošiljke mogu istovremeno sadržati više identifikatora, a broj koji se može pretraživati putem platforme za praćenje nije nužno izdao prevoznik prikazan u rezultatu.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac ili primer

Identifikator za praćenje pošiljke kod prevoznika

Koristite tačnu vrednost odštampanu na evidenciji pošiljke TAX AIR; osetljive znakove zamenite znakom X prilikom objavljivanja primera.

Prikaži sve detalje za identifikator za praćenje pošiljke kod prevoznika

Izdavalac	Izdavalac mora biti potvrđen na osnovu dokumenta o pošiljci.
Uobičajena upotreba	Pretraga događaja u vezi sa pošiljkom i operativno praćenje.
Ko ga vidi	Pošiljalac, primalac, trgovac, posrednik ili administrator tereta mogu ga videti na transportnoj dokumentaciji.
Napomena	Ne zaključujte samo na osnovu prefiksa o usluzi, polazištu, odredištu ili obećanom roku isporuke.

Broj porudžbine ili referentni broj

Referenca trgovca ili rezervacije, na primer REF-XXXXXX.

Prikaži sve detalje za broj porudžbine ili referentni broj

Izdavalac	Prodavac, platforma za rezervacije, vlasnik naloga ili koordinator logistike mogu izdati referencu.
Uobičajena upotreba	Komercijalna komunikacija, povezivanje kupovine ili pronalaženje rezervacije.
Ko ga vidi	Obično je vide kupac i prodavac; možda se ne može pretraživati u sistemu prevoznika.
Napomena	Pitajte pošiljaoca koji je identifikator namenjen za praćenje pre nego što prijavite izostanak skeniranja.

Kućna ili glavna referenca pošiljke

Referenca dokumenta, kao što je HAWB-XXXXXX ili MAWB-XXXXXX, može se koristiti gde je to primenljivo.

Prikaži sve detalje za referencu tereta

Izdavalac	Referenca može nastati u procesu prevoza tereta, špedicije, avio-prevoza ili rezervacije.
Uobičajena upotreba	Konsolidacija pošiljke, obrada dokumentacije ili premeštanje između logističkih strana.
Ko ga vidi	Pošiljaoci, primaoci, posrednici i logistički operateri mogu videti različite reference.
Napomena	Referenca tereta i identifikator paketa za isporuku na poslednjoj deonici mogu postojati istovremeno, a da nisu međusobno zamenljivi.

Korisni savet: Ne objavljujte niti delite neredigovani broj za praćenje, fakturu, adresu ili carinski dokument. Koristite zamenske oznake X ili # na snimcima ekrana i u primerima.

Statusi praćenja i njihova značenja

Tačna formulacija zavisi od povezanog transportnog sistema. U nastavku životnog ciklusa objašnjava se operativna razlika između elektronskog zapisa, fizičkog posedovanja, kretanja, primopredaje, isporuke i izuzetka.

Brza pretraga statusa

Faza statusa

Značenje

Pre slanja ili etiketa kreirana

Podaci o pošiljci su možda kreirani, ali ovaj događaj sam po sebi ne dokazuje da je TAX AIR fizički primio robu.

Prikaži sve detalje za status pre slanja

Odgovorna strana	Pošiljalac, strana koja je izvršila rezervaciju ili objekat na polazištu možda još uvek drži pošiljku.
Sledeći događaj	Nakon fizičke primopredaje može se pojaviti zapis o prihvatanju, preuzimanju, predaji ili skeniranju u objektu.
Radnja	Pitajte pošiljaoca da li je roba predata i da li je identifikator ispravan.

Prihvaćeno ili primljeno

Objekat ili učesnik u transportu zabeležio je prijem ili prihvatanje.

Prikaži sve detalje za prihvaćenu pošiljku

Odgovorna strana	Objekat u kojem je obavljeno skeniranje ili učesnik u transportu koji je primio pošiljku odgovoran je za sledeće zabeleženo kretanje.
Sledeći događaj	Mogu uslediti sortiranje, polazak linijskog prevoza, prenos ili obrada na odredištu.
Radnja	Nastavite sa praćenjem, osim ako pružalac usluge ne da posebna uputstva za postupanje u slučaju izuzetka.

U transportu

Pošiljka je evidentirana kao da se kreće između objekata ili transportnih faza.

Prikaži sve detalje za pošiljku u transportu

Odgovorna strana	Trenutni učesnik u linijskom prevozu ili rukovanju možda nije ista strana koja je kreirala rezervaciju.
Sledeći događaj	Može biti zabeležen dolazak u objekat, polazak, primopredaja, carinski događaj ili pokušaj isporuke.
Radnja	Uporedite lokaciju poslednjeg skeniranja sa obećanim ili procenjenim informacijama o usluzi koje je dostavio pošiljalac.

Primopredaja, izuzetak ili carinski događaj

Pošiljka može biti predata drugoj strani, čeka informacije, kasni ili prolazi kroz regulatorni postupak.

Prikaži sve detalje o primopredaji ili izuzetku

Odgovorna strana	Odgovornost zavisi od najnovijeg fizičkog skeniranja i ugovora o prevozu.
Sledeći događaj	Može uslediti skeniranje prijema, zahtev za dokumentima, puštanje, nastavak kretanja ili odluka o vraćanju.
Radnja	Kontaktirajte pošiljaoca ili stranu navedenu u poruci o izuzetku; nemojte pretpostaviti da dolazak na carinu znači da je pošiljka puštena.

Dostavljeno, preuzimanje ili vraćeno

Evidencija ukazuje na dostavu, preuzimanje ili kretanje nazad ka pošiljaocu.

Prikaži sve detalje o dostavi, preuzimanju ili vraćanju

Odgovorna strana	Operater dostave na poslednjoj deonici, mesto za preuzimanje ili strana koja obrađuje povrat kontroliše neposredni sledeći korak.
Sledeći događaj	Može se pojaviti dokaz o dostavi, potvrda o preuzimanju, ponovna dostava ili kretanje povrata.
Radnja	Ako je označeno kao dostavljeno, ali pošiljka nedostaje, proverite mesta dostave i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od najnovijeg događaja i strane koja je fizički rukovala pošiljkom. Prodavac ili ugovorni pošiljalac obično je u najboljoj poziciji da istraži problem u prevozu, jer ta strana poseduje dokumente o rezervaciji i usluzi.

Problem i rešenje

Problem

Prva radnja

Nevažeći broj

Ponovo kopirajte identifikator, uklonite slučajne znakove interpunkcije i pitajte pošiljaoca da li je broj broj za praćenje ili samo referenca porudžbine.

Prikaži sve detalje o nevažećem broju

Prvo proverite	Uporedite svaki znak sa nalepnicom ili transportnim dokumentom.
Eskalacija	Zamolite pošiljaoca da potvrdi prevoznika, uslugu i identifikator u sistemu za rezervacije.
Odgovorna kontakt osoba	Pošiljalac ili strana koja je izvršila rezervaciju treba da ispravi netačan ili nepotpun identifikator.

Nema skeniranja ili nema ažuriranja

Uzmite u obzir interval između elektronske pripreme, fizičke primopredaje, obrade u objektu i prenosa podataka; zatim kontaktirajte pošiljaoca ako je očekivani rok usluge istekao.

Prikaži sve detalje o izostanku ažuriranja praćenja

Mogući uzrok	Pošiljka se možda nalazi između dva skeniranja, zadržana je zbog dokumentacije ili je još uvek kod pošiljaoca.
Pripremite dokaze	Identifikator, datum slanja, polazište, odredište, izabrana usluga i najnoviji vidljivi događaj.
Eskalacija	Pošiljalac može zatražiti praćenje pošiljke od prevoznika ili operativno ažuriranje putem odgovarajućeg servisnog kanala.

Dostavljeno, ali nije primljeno

Proverite ulaz, prijemni pult, prostoriju za poštu, članove domaćinstva, komšije i sve dostupne fotografije dostave ili dokaze o dostavi pre nego što zamolite pošiljaoca da sprovede istragu.

Prikaži sve detalje o dostavljenoj, ali nestaloj pošiljci

Prioritetne provere	Proverite adresu, vreme dostave, pristupnu tačku, prijem u zgradi i uputstva za bezbedno mesto ostavljanja.
Ko treba da postupi	Primalac treba da proveri mesto dostave; pošiljalac treba da zatraži formalnu istragu dostave kada je to potrebno.
Dokazi	Sačuvajte detalje porudžbine, prepisku, dokaz o vrednosti i fotografije prostora za dostavu.

Oštećenje, gubitak ili povrat

Sačuvajte ambalažu i sadržaj, zabeležite stanje i odmah kontaktirajte pošiljaoca, jer prava na naknadu zavise od ugovora i usluge.

Prikaži sve detalje o gubitku, oštećenju ili povratu

Ne bacajte	Sačuvajte spoljašnju ambalažu, nalepnice, unutrašnji materijal za pakovanje, sadržaj, račune i fotografije.
Ko podnosi zahtev	Nosilac ugovora ili pošiljalac obično pokreće zahtev za naknadu kod prevoznika, dok primalac dostavlja dokaze.
Ishod	Primenljivi postupak može obuhvatati proveru, istragu, odluku o zahtevu, zamenu, povraćaj novca ili komercijalno rešenje.

Međunarodna otprema, carina i preuzimanje od strane prevoznika

Kod međunarodne pošiljke, strana prikazana u rezultatu praćenja može se promeniti dok se pošiljka kreće između rukovanja na polaznoj lokaciji, glavnog transporta, carine i dostave na odredištu. Skeniranje na odredištu ili dolazak na carinu nije isto što i puštanje sa carine ili konačna dostava.

Međunarodni tok

Faza

Šta korisnici treba da razumeju

Priprema na polaznoj lokaciji

Pošiljalac priprema rezervaciju, nalepnicu, komercijalne podatke i robu za preuzimanje ili predaju.

Prikaži sve detalje pripreme na polaznoj lokaciji

Fizički čuvar	Pošiljalac ili objekat na polaznoj lokaciji može zadržati robu do primopredaje.
Vidljivost praćenja	Elektronska prethodna najava može se pojaviti pre događaja fizičkog prihvatanja.
Radnja korisnika	Potvrdite adresu, opis, vrednost i kontakt podatke sa pošiljaocem.

Izvozno rukovanje i glavni transport

Pošiljka se obrađuje za otpremu i transportuje ka odredišnoj mreži; između objekata može doći do praznina u skeniranju.

Prikaži sve detalje izvoznog rukovanja i glavnog transporta

Fizički čuvar	Ugovorene strane za transport i rukovanje prikazane u dokumentima pošiljke mogu se promeniti tokom kretanja.
Promena broja za praćenje	Može se dodati ili povezati identifikator partnera ili dostave na poslednjoj deonici; prvobitni identifikator može i dalje biti prikazan.
Radnja korisnika	Koristite najnoviji događaj i zatražite od pošiljaoca identifikator za odredište kada bude dostupan.

Uvozna carina

Carinski organi ili njihovi ovlašćeni predstavnici pregledaju podatke o pošiljci i mogu zatražiti carinske dažbine, poreze, dozvole ili dodatna dokumenta.

Prikaži sve detalje uvozne carine

Fizički čuvar	Pošiljka može ostati pod kontrolom prevoznika, carinskog posrednika, skladišta ili u okviru postupka pod carinskim nadzorom.
Vidljivost praćenja	Carinski događaji možda ne prikazuju svaki korak pregleda dokumenata ili plaćanja.
Radnja korisnika	Odgovorite na zvanični zahtev za dokument ili plaćanje i proverite da li se zahtev odnosi na ovu pošiljku.

Primopredaja na odredištu i dostava na poslednjoj deonici

Prevoznik na odredištu ili partner za dostavu može primiti pošiljku radi lokalnog transporta, dostave, preuzimanja ili povraćaja.

Prikaži sve detalje primopredaje na odredištu

Fizički čuvar	Najnovije skeniranje prijema predstavlja najpouzdaniji dostupni pokazatelj toga koja mreža trenutno drži pošiljku.
Promena broja za praćenje	Lokalni identifikator dostave može postojati zajedno sa prvobitnom referencom pošiljke.
Radnja korisnika	Proverite i prvobitni zapis i svaki identifikator odredišta koji je dostavio pošiljalac.

Korisnička podrška

Koristite zvanični veb-sajt TAX AIR kao početnu tačku za aktuelne načine kontakta. Ispravan način kontakta može zavisiti od toga da li se zahtev odnosi na rezervaciju pošiljke, događaj dostave, carinski dokument, komercijalni nalog, oštećenje ili gubitak.

Korisnička podrška

Kanal	Provereni način i najbolja namena
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt TAX AIR; koristite aktuelni kontakt ili putanju za usluge pošiljke prikazanu tamo.
Pošiljalac ili prodavac	Najbolja prva eskalacija za nedostajući identifikator, neusaglašenost rezervacije, podobnost za podnošenje zahteva, zahtev za povraćaj novca ili pošiljku kupljenu preko onlajn prodavca.
17TRACK	Korisno za prikaz dostupnih događaja; 17TRACK ne može da promeni adresu, oslobodi pošiljku sa carine, odobri zahtev, izda povraćaj novca ili potvrdi fizičko posedovanje.

Pripremite identifikator za praćenje ili identifikator pošiljke, datum rezervacije, polazište i odredište, opis usluge, najnovije skeniranje, kontakt podatke, opis artikla, prijavljenu vrednost i fotografije ili dokaze o pakovanju kada je relevantno.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim pošiljku TAX AIR?

Koristite identifikator pošiljke koji je dostavio pošiljalac na zvaničnom veb-sajtu TAX AIR ili ga unesite na 17TRACK da biste dobili dostupne događaje iz više prevozničkih mreža.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje TAX AIR?

Potražite ga u imejlu o otpremi, tovarnom dokumentu, nalepnici pošiljke, potvrdi rezervacije ili na stranici porudžbine prodavca i pitajte pošiljaoca koji broj treba koristiti za praćenje.

3. Kako izgleda broj za praćenje TAX AIR?

Format zavisi od usluge i sistema dokumenata; koristite tačan identifikator dostavljen uz pošiljku umesto da uslugu prepoznajete samo na osnovu prefiksa.

4. Zašto nema prvog skeniranja za moju pošiljku TAX AIR?

Elektronski podaci o pošiljci mogu se pojaviti pre fizičkog prihvatanja, a prvo skeniranje može kasniti dok pošiljalac priprema ili predaje robu.

5. Zašto se praćenje pošiljke TAX AIR nije ažuriralo?

Pošiljka se možda nalazi između objekata, čeka primopredaju, prolazi obradu dokumentacije ili čeka sledeći prenos podataka; kontaktirajte pošiljaoca kada istekne očekivani rok usluge.

6. Koliko će trajati transport pošiljke TAX AIR?

Vreme isporuke zavisi od izabrane usluge, polazišta, odredišta, faza obrade, carine i organizacije dostave na poslednjoj deonici, zato koristite podatke o rezervaciji ili usluzi za važeću procenu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja dostave pošiljke TAX AIR?

Pročitajte najnovije uputstvo o izuzetku, proverite adresu i podatke za pristup, a zatim pitajte pošiljaoca ili navedenu dostavnu stranu o mogućnostima ponovne dostave, preuzimanja ili vraćanja.

8. Šta treba da uradim ako TAX AIR navodi da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite ulaz, prijemni pult, članove domaćinstva, komšije i mesta za bezbedno ostavljanje, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži proveru dostave ako pošiljka i dalje nedostaje.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku TAX AIR?

Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite ih, prikupite dokaze o vrednosti i kontaktirajte pošiljaoca ili ugovornu stranu kako biste pokrenuli odgovarajući postupak praćenja ili reklamacije.

10. Kako mogu da kontaktiram TAX AIR u vezi sa praćenjem?

Počnite na zvaničnom veb-sajtu TAX AIR i koristite tamo prikazanu aktuelnu kontaktnu opciju ili putanju za usluge u vezi sa pošiljkom; u zahtevu navedite identifikator i najnovije skeniranje.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li etiketa TAX AIR dokazuje da je pošiljka prihvaćena?

Ne. Kreiranje etikete ili elektronska najava pokazuju da podaci o pošiljci postoje, dok je događaj prihvatanja ili prijema snažniji dokaz fizičke primopredaje.

12. Da li pošiljka TAX AIR može imati više od jednog identifikatora?

Da. Referenca rezervacije, kućna ili glavna referenca, identifikator prevoznika i odredišni identifikator za dostavu mogu postojati istovremeno i služiti različitim operativnim svrhama.

13. Da li događaj dolaska na carinu znači da je pošiljka TAX AIR puštena?

Ne. Dolazak u carinski objekat ukazuje na mesto ili fazu obrade, dok je za puštanje potreban odgovarajući događaj carine ili carinskog posrednika i ono može zavisiti od dokumenata, dažbina, poreza ili dozvola.

14. Ko treba da istraži pošiljku TAX AIR koja je zaglavljena između prevoznika?

Pošiljalac ili ugovorna strana treba da započne istragu jer ta strana poseduje dokumente o rezervaciji i usluzi; najnovije fizičko skeniranje pomaže u utvrđivanju mreže odgovorne za sledeću radnju.

15. Može li 17TRACK da promeni adresu za dostavu pošiljke TAX AIR?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne događaje praćenja, ali ne može da menja uputstva za dostavu, preusmerava teret, odobrava carinsko puštanje, odobrava reklamacije niti izdaje povraćaj novca.

16. Može li rezultat praćenja pošiljke TAX AIR ostati nepromenjen dok se pošiljka kreće?

Da. Fizičko kretanje i vidljivost praćenja različiti su procesi, a pošiljka može ostati između zabeleženih skeniranja tokom transporta, primopredaje, obrade u objektu ili prenosa podataka.

17. Koja strana treba da podnese zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja pošiljke TAX AIR?

Ugovorna strana ili pošiljalac obično pokreće zahtev kod prevoznika, dok primalac treba da sačuva ambalažu, sadržaj, fotografije i dokaze zatražene za istragu.

18. Da li TAX AIR pruža javno dokumentovan API za praćenje?

Na osnovu dostupnih izvornih dokaza ne može se utvrditi postojanje aktuelnog javnog zvaničnog API-ja za praćenje TAX AIR; preduzeća treba da koriste aktuelnu kontaktnu putanju TAX AIR ili dokumentovani API 17TRACK za podržane tokove rada sa više prevoznika.

API za praćenje

Primer API-ja

// 1. TAX AIR official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the available source evidence.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not guess the carrier code for TAX AIR.