Tax-Air Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Tax-Air, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.taxair.com/

Проследи

За TAX AIR

TAX AIR е името на превозвача или логистичната компания, посочено за тази страница за проследяване. Данните за конкретната услуга, маршрута, притежателя на номера за проследяване и предаването между превозвачи трябва да бъдат взети от товарителницата, потвърждението на резервацията или официалния уебсайт на TAX AIR, а не да се извеждат само въз основа на префикса на номера.

Потвърдено поле	Текуща справка
Канонично име за показване	TAX AIR
Официален уебсайт	https://www.taxair.com/
Референция за проследяване	Използвайте връзката за проследяване или проследяване на пратката, предоставена от TAX AIR или изпращача.
Връзка с 17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития; тя не транспортира пратката и не взема решения по рекламации.

Взаимоотношения между субектите на превоза

Субект	Взаимоотношение
TAX AIR	TAX AIR е името на превозвача, което трябва да бъде съпоставено с документите за пратката и официалния уебсайт.
Резервация на пратката или търговец	Страната, направила резервацията, може да издаде номер на поръчка, референция, вътрешен товарителничен номер или номер на сметка, който се различава от идентификатора за проследяване на превозвача.
17TRACK	17TRACK може да показва налични събития за проследяване от поддържани превозвачи и партньори, но TAX AIR или договарящата страна по доставката остава подходящият източник за решения, свързани с транспортната услуга.

Кратък отговор

Въведете идентификатора на пратката, отпечатан върху документите на TAX AIR, в официалния маршрут за проследяване на TAX AIR, предоставен с пратката, или го изпратете към 17TRACK за съпоставяне на събития от няколко превозвача. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете копираните интервали или препинателни знаци и потвърдете, че изпращачът е предал пратката на превозвача.

Полезен съвет: Етикет, резервация или електронно предварително известие могат да съществуват преди първото физическо сканиране при приемане. Следователно липсата на резултат сама по себе си не доказва, че пратката е изгубена.

Как да проследявате пратки на TAX AIR

Използвайте идентификатора, предоставен от изпращача или посочен в документацията за пратката на TAX AIR. Официалният маршрут е правилното място за заявяване на съдействие, специфично за превозвача; 17TRACK е полезен, когато пратката сменя превозвачи или когато трябва да се прегледат едновременно събития от няколко превозвача.

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла за изпращане, товарителницата, етикета, потвърждението на резервацията или страницата на поръчката при търговеца. Не заменяйте номера на търговската поръчка, освен ако изпращачът не посочи, че той е и идентификаторът за проследяване.
2. Изпробвайте официалния маршрут	Отворете TAX AIR и следвайте актуалния път за проследяване на пратката или обслужване на клиенти, посочен за пратката.
3. Изпробвайте 17TRACK	Изпратете същия идентификатор към 17TRACK. Оставете избора на превозвач на автоматично разпознаване, освен ако документите за пратката не посочват превозвача изрично.
4. Интерпретирайте резултата	Разграничете създаването на етикета, физическото приемане, движението по основния транспортен маршрут, предаването между превозвачи, доставката, извънредните събития и връщането.
5. Ескалирайте по правилния начин	Изпращачът или договарящата страна трябва да се свърже с TAX AIR относно резервация, маршрут, доставка, загуба, повреда или въпроси за търговската услуга, когато записът за проследяване не разрешава проблема.

Формати и примери за номера за проследяване

Не трябва да се извежда универсален модел на номерата за проследяване на TAX AIR без съответния документ за услугата. Логистичните пратки могат да съдържат няколко идентификатора едновременно, а номер, който може да бъде проверен чрез платформа за проследяване, не е непременно издаден от превозвача, показан в резултата.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран модел или пример

Идентификатор за проследяване на превозвача

Използвайте точната стойност, отпечатана в товарния запис на TAX AIR; заменяйте чувствителните знаци с X, когато публикувате примери.

Преглед на всички подробности за идентификатора за проследяване на превозвача

Издаден от	Издаващата страна трябва да бъде потвърдена от товарния документ.
Обичайна употреба	Проверка на събития по пратката и оперативно проследяване.
Кой го вижда	Изпращачът, получателят, търговецът, брокерът или администраторът на товарите може да го види в транспортните документи.
Уточнение	Не правете заключения за услуга, произход, местоназначение или обещание за доставка само въз основа на префикса.

Номер на поръчка или референтен номер

Референтен номер на търговеца или резервацията, например REF-XXXXXX.

Преглед на всички подробности за номер на поръчка или референтен номер

Издаден от	Продавачът, платформата за резервации, титулярят на акаунта или координаторът по логистика може да издаде референтния номер.
Обичайна употреба	Търговска комуникация, съпоставяне на покупки или извличане на резервация.
Кой го вижда	Обикновено купувачът и продавачът; номерът може да не може да бъде намерен в системата на превозвача.
Уточнение	Попитайте изпращача кой идентификатор е предназначен за проследяване, преди да ескалирате случай на липсващо сканиране.

Вътрешен или главен референтен номер на пратката

Когато е приложимо, може да се използва референтен номер от документ, например HAWB-XXXXXX или MAWB-XXXXXX.

Преглед на всички подробности за референтен номер на товар

Издаден от	Процесът по превоз на товари, спедиция, авиокомпания или резервация може да генерира референтния номер.
Обичайна употреба	Консолидиране на пратки, обработка на документи или преместване между логистични страни.
Кой го вижда	Изпращачите, получателите, брокерите и логистичните оператори може да виждат различни референтни номера.
Уточнение	Референтен номер на товара и идентификатор за последния етап на доставка на пратката могат да съществуват едновременно, без да са взаимозаменяеми.

Полезен съвет: Не публикувайте и не споделяйте нецензуриран номер за проследяване, фактура, адрес или митнически документ. Използвайте заместители X или # в екранни снимки и примери.

Статуси на проследяване и значения

Точната формулировка зависи от свързаната транспортна система. Жизненият цикъл по-долу обяснява оперативната разлика между електронен запис, физическо притежание, движение, предаване, доставка и изключение.

Бърза справка за статусите

Етап на статуса

Значение

Преди изпращане или етикетът е създаден

Данните за пратката може да са създадени, но това събитие само по себе си не доказва, че TAX AIR физически е получил стоките.

Преглед на всички подробности за статуса преди изпращане

Отговорна страна	Изпращачът, страната, извършила резервацията, или съоръжението в началната точка може все още да държи пратката.
Следващо събитие	След физическото предаване може да се появи сканиране за приемане, вземане, предаване или в съоръжение.
Действие	Попитайте изпращача дали стоките са предадени и дали идентификаторът е правилен.

Приета или получена

Съоръжение или участник в транспорта е записал получаването или приемането.

Преглед на всички подробности за приета пратка

Отговорна страна	Сканиращото съоръжение или приемащият участник в транспорта отговаря за следващото записано движение.
Следващо събитие	Може да последват сортиране, отпътуване по основния маршрут, прехвърляне или обработка в местоназначението.
Действие	Продължете да наблюдавате, освен ако доставчикът на услугата не даде конкретни инструкции за изключение.

В процес на транспортиране

Пратката е записана като движеща се между съоръжения или транспортни етапи.

Преглед на всички подробности за пратка в процес на транспортиране

Отговорна страна	Текущият участник по основния маршрут или по обработката може да не е същата страна, която е създала резервацията.
Следващо събитие	Може да бъде записано пристигане в съоръжение, отпътуване, предаване, митническо събитие или опит за доставка.
Действие	Сравнете местоположението на последното сканиране с обещаната или прогнозната информация за услугата, предоставена от изпращача.

Предаване, изключение или митническо събитие

Пратката може да бъде прехвърлена, да очаква информация, да бъде забавена или да преминава през регулаторна процедура.

Преглед на всички подробности за предаване или изключение

Отговорна страна	Отговорността зависи от последното физическо сканиране и договора за превоз.
Следващо събитие	Може да последва сканиране при получаване, искане за документи, освобождаване, продължаване на превоза или решение за връщане.
Действие	Свържете се с изпращача или със страната, посочена в съобщението за изключението; не приемайте, че пристигането на митницата означава освобождаване.

Доставена, получена или върната

Записът показва доставка, получаване или движение обратно към изпращача.

Преглед на всички подробности за доставка, получаване или връщане

Отговорна страна	Операторът на последната миля, пунктът за получаване или страната, обработваща връщането, контролира непосредственото следващо действие.
Следващо събитие	Може да се появи доказателство за доставка, потвърждение за получаване, повторна доставка или движение за връщане.
Действие	Ако е отбелязана като доставена, но липсва, проверете местата за доставка и помолете изпращача да започне подходящо разследване.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с последното събитие и страната, която физически е обработила пратката. Продавачът или договорният изпращач обикновено е в най-добра позиция да разследва проблем с превоза, тъй като тази страна разполага с документите за резервацията и услугата.

Проблем и решение

Проблем

Първо действие

Невалиден номер

Копирайте идентификатора отново, премахнете случайните препинателни знаци и попитайте изпращача дали номерът е номер за проследяване или само референция към поръчката.

Преглед на всички подробности за невалиден номер

Проверете първо	Сравнете всеки знак с етикета или транспортния документ.
Ескалация	Помолете изпращача да потвърди превозвача, услугата и идентификатора в системата за резервации.
Отговорно лице за контакт	Изпращачът или страната, направила резервацията, трябва да коригира неправилен или непълен идентификатор.

Няма сканиране или актуализация

Изчакайте интервала между електронната подготовка, физическото предаване, обработката в обекта и предаването на данните; след това се свържете с изпращача, ако очакваният срок за услугата е изтекъл.

Преглед на всички подробности за липсваща актуализация на проследяването

Възможна причина	Пратката може да се намира между две сканирания, да е задържана заради документация или все още да е при страната на изпращане.
Подгответе доказателства	Идентификатор, дата на изпращане, произход, местоназначение, избрана услуга и последното видимо събитие.
Ескалация	Изпращачът може да поиска проследяване от превозвача или оперативна актуализация чрез приложимия канал за обслужване.

Доставена, но неполучена

Проверете входа, приемната, пощенското помещение, членовете на домакинството, съседите и наличните изображения или доказателства за доставката, преди да поискате от изпращача да разследва случая.

Преглед на всички подробности за доставена, но липсваща пратка

Проверки с приоритет	Проверете адреса, часа на доставката, точката за достъп, рецепцията на сградата и инструкциите за безопасно място.
Кой трябва да предприеме действие	Получателят трябва да провери мястото на доставката; изпращачът трябва да поиска официално разследване на доставката, когато е необходимо.
Доказателства	Съхранявайте данните за поръчката, кореспонденцията, доказателството за стойността и снимки на зоната за доставка.

Повреда, загуба или връщане

Запазете опаковката и съдържанието, документирайте състоянието и се свържете своевременно с изпращача, тъй като правата за предявяване на претенция зависят от договора и услугата.

Преглед на всички подробности за загуба, повреда или връщане

Не изхвърляйте	Запазете външната опаковка, етикетите, вътрешния опаковъчен материал, съдържанието, фактурите и снимките.
Кой подава претенцията	Титулярят на договора или изпращачът обикновено започва претенция към превозвача, а получателят предоставя доказателства.
Резултат	Приложимият процес може да включва проследяване, разследване, решение по рекламация, замяна, възстановяване на сума или търговско уреждане.

Международна доставка, митница и предаване между превозвачи

При международна пратка страната, показана в резултата от проследяването, може да се променя, докато пратката преминава между обработката в началната точка, магистралния транспорт, митницата и доставката в местоназначението. Сканирането в местоназначението или пристигането на митницата не е същото като освобождаването от митница или окончателната доставка.

Международен поток

Етап

Какво трябва да разбират клиентите

Подготовка в началната точка

Изпращачът подготвя резервацията, етикета, търговската информация и стоките за получаване или предаване.

Преглед на всички подробности за подготовката в началната точка

Физически държател	Изпращачът или съоръжението в началната точка може да задържа стоките до предаването им.
Видимост на проследяването	Електронното предварително уведомление може да се появи преди събитие по физическо приемане.
Действие от страна на клиента	Потвърдете адреса, описанието, стойността и информацията за контакт с изпращача.

Обработка за износ и магистрален транспорт

Пратката се обработва за отпътуване и се транспортира към мрежата в местоназначението; между съоръженията може да има пропуски в сканиранията.

Преглед на всички подробности за обработката за износ и магистралния транспорт

Физически държател	Договорените страни за транспорт и обработка, посочени в документите на пратката, може да се променят по време на движението.
Промяна на номера за проследяване	Може да бъде добавен или свързан идентификатор на партньор или на доставчика за последната миля; първоначалният идентификатор може да продължи да се показва.
Действие от страна на клиента	Използвайте последното събитие и поискайте от изпращача идентификатора за местоназначението, когато е наличен.

Митническа обработка при внос

Митническите органи или определените от тях представители преглеждат информацията за пратката и могат да поискат мита, данъци, разрешителни или допълнителни документи.

Преглед на всички подробности за митническата обработка при внос

Физически държател	Пратката може да остане под контрола на превозвач, митнически посредник, склад или в рамките на процес, контролиран от митницата.
Видимост на проследяването	Митническите събития може да не показват всеки етап от прегледа на документи или плащането.
Действие от страна на клиента	Отговорете на официално искане за документ или плащане и проверете дали искането се отнася до пратката.

Предаване в местоназначението и последна миля

Превозвачът в местоназначението или партньорът за доставка може да получи пратката за местно транспортиране, доставка, получаване или връщане.

Преглед на всички подробности за предаването в местоназначението

Физически държател	Последното сканиране при получаване е най-надеждният наличен знак коя мрежа понастоящем държи пратката.
Промяна на номера за проследяване	Местният идентификатор за доставка може да съществува едновременно с първоначалния референтен номер на пратката.
Действие от страна на клиента	Проверете както първоначалния запис, така и всеки идентификатор за местоназначението, предоставен от изпращача.

Обслужване на клиенти

Използвайте официалния уебсайт на TAX AIR като отправна точка за актуалните начини за контакт. Правилният начин за контакт може да зависи от това дали искането се отнася до резервация на пратка, събитие по доставката, митнически документ, търговски акаунт, повреда или загуба.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен начин за контакт и най-добро приложение
Официален уебсайт	Официален уебсайт на TAX AIR; използвайте текущия начин за контакт или услугата за пратки, показани там.
Изпращач или търговец	Най-добрият първи начин за ескалация при липсващ идентификатор, несъответствие в резервацията, допустимост за рекламация, искане за възстановяване на сума или пратка, закупена чрез онлайн продавач.
17TRACK	Полезно за показване на наличните събития; 17TRACK не може да променя адрес, да освобождава пратка от митница, да одобрява рекламация, да издава възстановяване на сума или да потвърждава физическото държане на пратката.

Подгответе идентификатора за проследяване или на пратката, датата на резервацията, началната точка и местоназначението, описанието на услугата, последното сканиране, данните за контакт, описанието на артикула, декларираната стойност и снимки или доказателства за опаковката, когато е уместно.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на TAX AIR?

Използвайте идентификатора на пратката, предоставен от изпращача, на официалния уебсайт на TAX AIR или го изпратете в 17TRACK за наличните събития от множество превозвачи.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на TAX AIR?

Проверете имейла за изпращане, товарителницата, етикета на пратката, потвърждението на резервацията или страницата с поръчката на търговеца и попитайте изпращача кой номер е предназначен за проследяване.

3. Как изглежда номерът за проследяване на TAX AIR?

Форматът зависи от услугата и системата за документи; използвайте точния идентификатор, предоставен с пратката, вместо да определяте услугата само по префикс.

4. Защо няма първо сканиране на пратката ми на TAX AIR?

Електронните данни за пратката могат да се появят преди физическото приемане, а първото сканиране може да се забави, докато изпращащата страна подготвя или предава стоките.

5. Защо проследяването на TAX AIR не се актуализира?

Пратката може да се намира между обекти, да очаква предаване, да преминава през обработка на документи или да изчаква следващото предаване на данни; свържете се с изпращача, когато очакваният срок за услугата е изтекъл.

6. Колко време ще отнеме доставката на пратка с TAX AIR?

Срокът за доставка зависи от избраната услуга, началната точка, местоназначението, етапите на обработка, митническите процедури и организацията на доставката до крайния получател, затова използвайте информацията за резервацията или услугата за приложимата оценка.

7. Какво трябва да направя, след като опитът за доставка с TAX AIR е неуспешен?

Прочетете последните инструкции за изключението, проверете адреса и данните за достъп и попитайте изпращача или посочената страна за доставка за възможностите за повторна доставка, получаване от пункт или връщане.

8. Какво трябва да направя, ако TAX AIR посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете входа, приемната, членовете на домакинството, съседите и местата за безопасно оставяне, след което помолете изпращача да поиска проверка на доставката, ако пратката продължава да липсва.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка с TAX AIR?

Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки, съберете доказателства за стойността и се свържете с изпращача или титуляря на договора, за да започнете приложимата процедура за проследяване или рекламация.

10. Как мога да се свържа с TAX AIR относно проследяването?

Започнете от официалния уебсайт на TAX AIR и използвайте актуалния посочен там канал за контакт или обслужване на пратки; включете идентификатора и последното сканиране в заявката.

Експертни често задавани въпроси

11. Доказва ли етикетът на TAX AIR, че пратката е приета?

Не. Създаването на етикет или електронното предварително уведомяване показва, че съществуват данни за пратката, докато събитие за приемане или получаване е по-силно доказателство за физическото предаване.

12. Може ли пратка с TAX AIR да има повече от един идентификатор?

Да. Референтен номер на резервацията, референтен номер на отделната или главната товарителница, идентификатор на превозвача и идентификатор за доставка в местоназначението могат да съществуват едновременно и да служат за различни оперативни цели.

13. Означава ли събитие за пристигане на митница, че пратката с TAX AIR е освободена?

Не. Пристигането в митнически обект показва местоположението или етапа на обработка, докато освобождаването изисква приложимото събитие от митницата или брокера и може да зависи от документи, мита, данъци или разрешителни.

14. Кой трябва да разследва пратка с TAX AIR, която е блокирана между превозвачи?

Изпращачът или договарящата страна трябва да започне разследването, тъй като тази страна разполага с документите за резервацията и услугата; последното физическо сканиране помага да се определи коя мрежа отговаря за следващото действие.

15. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на TAX AIR?

Не. 17TRACK показва наличните събития за проследяване, но не може да променя инструкциите за доставка, да пренасочва товар, да освобождава пратки от митница, да одобрява рекламации или да издава възстановявания на суми.

16. Може ли резултатът от проследяването на TAX AIR да остане непроменен, докато пратката се придвижва?

Да. Физическото придвижване и видимостта на проследяването са различни процеси, а пратката може да остане между регистрирани сканирания по време на транспорт, предаване, обработка в обект или предаване на данни.

17. Коя страна трябва да подаде рекламация за загуба или повреда на пратка с TAX AIR?

Титулярят на договора или изпращачът обикновено започва рекламацията към превозвача, докато получателят трябва да запази опаковката, съдържанието, снимките и доказателствата, изискани за разследването.

18. Предоставя ли TAX AIR публично документиран API за проследяване?

Не може да бъде установено наличието на актуален официален публичен API за проследяване на TAX AIR въз основа на наличните източници; бизнесите трябва да използват актуалния канал за контакт с TAX AIR или документирания API на 17TRACK за поддържани работни процеси с множество превозвачи.

API за проследяване

Пример за API

// 1. TAX AIR official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the available source evidence.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not guess the carrier code for TAX AIR.