GV Следење

Внесете го бројот за следење GV за да го проверите најновиот статус на испораката.

contact@globavend.comhttps://www.globavend.com/

Следи

За GV

GV е логистички оператор за е-трговија во развој, кој нуди интегрирана прекугранична логистика од Хонгконг до Австралија и Нов Зеланд. Логистичкото работење опфаќа координација на предавањето на пратките, консолидирањето, воздушниот транспорт, царинското оформување, копнениот транспорт и испораката на дестинацијата за деловни клиенти од е-трговијата.

Факт	Проверени информации
Официјално име	GV
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на GV
Тип на превозник	Логистички оператор за е-трговија, шпедитер за воздушен транспорт и координатор на интегрирана прекугранична логистика.
Примарен регион на работење	Хонгконг, Австралија и Нов Зеланд.
Оперативна мрежа	Хонгконг и австралиски градови, вклучувајќи ги Сиднеј, Мелбурн, Бризбејн и Перт, со операции во Нов Зеланд преку сопствено присуство и даватели на услуги.
Страница за следење	Следете ја вашата пратка на веб-страницата на GV
Матична организација	GV работи како логистичка платформа на GV Holdings Limited.
Главна канцеларија	Перт, Западна Австралија, Австралија.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Однос со GV

Логистичка платформа на GV

Логистичката платформа на GV ја координира интегрираната прекугранична испорака и поврзаните шпедитерски услуги.

Погледнете ги сите детали за односите со GV

Оперативна подружница	GV (HK) Limited е опишана како главната оперативна компанија за интегрирана прекугранична логистика и шпедиција на воздушен транспорт.
Услуги	GV ги комбинира обработката на нарачки, консолидирањето на пратки, воздушниот транспорт, царинското оформување, копнениот транспорт и испораката на дестинацијата.
Мрежни партнери	GV ангажира превозници за воздушен транспорт, компании за копнен транспорт, компании за царинско оформување и локални даватели на услуги за испорака.
Однос со следењето	Веб-страницата прикажува поле за следење на пратки, овозможено од надворешна услуга за следење; 17TRACK независно ги обединува достапните настани и не ја извршува пратката.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што ви го доставил продавачот или GV во полето за следење на официјалната веб-страница на GV, или испратете го до 17TRACK за да ги видите достапните настани од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете дали бројот е број за следење, а не број на нарачка или референтен број, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и оставете време за првото физичко скенирање.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува поврати на средства и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на GV

Користете го официјалното поле за следење на GV за пратка организирана преку GV. Користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед или кога пратката се префрлувала меѓу различни логистички оператори.

Патека за следење	Чекори и ограничувања
Официјална веб-локација на GV	Отворете ја страницата за следење на пратката, внесете го идентификаторот за следење, испратете го и споредете го најновиот настан со потврдата за испраќање од продавачот.
17TRACK	Внесете го идентификаторот, дозволете откривање на превозникот, прегледајте ја временската линија на настаните и утврдете кој моментално ја има пратката. 17TRACK не може да ја промени евиденцијата за пратката.
Нема употреблив број	Побарајте го идентификаторот за следење од продавачот или од носителот на сметката за испорака. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата од платформата за продажба можеби не може да се следи.

Формати и примери на броеви за следење

Објавените материјали на GV опишуваат интегрирана логистичка платформа, но не објавуваат универзален јавен образец за броеви за следење. Затоа, пратката може да прикажува идентификатор на GV, идентификатор за препраќање или идентификатор на испорачувачот во дестинацијата. Самите префикси не треба да се сметаат за доказ за видот на услугата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка на GV

Алфанумерички образец обезбеден од GV или од трговецот; користете маскиран пример како GV########.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки на GV

Издавач	Идентификаторот може да биде создаден во рамките на логистичкиот процес на GV или од договорниот трговец.
Вообичаена употреба	Пребарување на пратката низ обработката на нарачката, консолидацијата, препраќањето и испораката во дестинацијата.
Каде се појавува	Информации за испраќање од трговецот, документација за испорака или резултат од следење обезбеден од GV.
Напомена	Бројот на нарачката или референтниот број на трговецот не е автоматски идентификатор на пратката.

Идентификатор на партнерот или на последната милја

Алфанумерички или нумерички образец специфичен за испорачувачот; зачувајте ја точната вредност доставена по предавањето.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на партнерите

Издавач	Испорачувачот на воздушен товар, копнен транспорт или локална испорака што го обработува тој сегмент може да го издаде идентификаторот.
Прекугранична употреба	Истата пратка може да прикажува повеќе од еден идентификатор додека се пренесува од еден испорачувач на друг.
Потврда	Користете го официјалниот резултат од GV, резултатот од испорачувачот во дестинацијата или откривањето на превозникот од 17TRACK, наместо да го заклучувате видот на услугата врз основа на префикс.

Број на нарачка или референтен број

Вредност дефинирана од трговецот, како ORDER-########; ова не значи дека може да се следи.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза од процесот

Етикетата е создадена или информациите за пратката се примени

Пред испраќање; постојат електронски податоци, но физичкото преземање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање

Одговорна страна	Трговецот или носителот на сметката за испорака мора да ја предаде пратката на логистичката мрежа.
Следен настан	Прифаќање, преземање, консолидација или прво физичко скенирање.
Дејство	Прашајте го продавачот дали пратката физички влегла во мрежата.

Во транзит

Пратката се движи низ консолидација, воздушен транспорт, копнен транспорт или објект за обработка.

Царинска или постапка за царинење

Се обработува документацијата или се врши инспекција; пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е ослободена.

Предавање или обработка од испорачувачот

Партнерот можеби прима електронски податоци или физичка пратка; тоа се различни настани.

Во достава

Доставувачот на дестинацијата ја доделил пратката за обид за испорака.

Испорачано или исклучок при испораката

Скенирањето при испораката бележи завршување или проблем со адресата, пристапот, примачот или работењето бара преземање дејство.

Вратено до испраќачот

Процесот на дестинацијата не успеал да ја заврши испораката и пратката се враќа низ мрежата.

Услуги и рокови за испорака

GV опишува договорни, услуги на барање, интегрирани и модуларни логистички услуги. Објавените универзални гаранции за испорака и просечните рокови за испорака специфични за дестинацијата не се дел од доставениот официјален опис на услугата, па рокот за испорака мора да се добие од понудата за пратката или од трговецот.

Споредба на услуги

Услуга

Најсоодветно за

Интегрирана прекугранична логистика

B2C е-трговски пратки за претпријатија од Хонгконг до Австралија и Нов Зеланд.

Прикажи ги сите детали за интегрираната прекугранична логистика

Опфат	Хонгконг, Австралија и Нов Зеланд, вклучувајќи испорака на дестинацијата преку локални доставувачи.
Ниво на следење	Настаните зависат од сегментот и скенирањето од страна на доставувачот што е достапно на интегрираната платформа.
Главно ограничување	Роковите, трошоците и условите на услугата се специфични за договорот или понудата.

Шпедиција на воздушен товар

Корисници на кои им е потребна шпедиција како самостојна или модуларна логистичка услуга.

Поврзани логистички услуги

Складирање, означување, управување со товарот и испорака на дестинацијата избрани одделно.

Време на испорака

Услуга	Објавени информации за роковите
Интегрирана прекугранична логистика	Се применува рокот наведен во понудата или договорот специфичен за пратката; јавниот профил на компанијата не наведува универзален стандард или гаранција за испорака.
Шпедиција на воздушен товар	Рокот зависи од потеклото, дестинацијата, товарниот простор, царинењето, копнениот транспорт и аранжманите за испорака.
Рокови за испорака во земјата на дестинација	Поддржани се рутите од Хонгконг до Австралија и Нов Зеланд; користете ја понудата од трговецот за важечкиот рок на услугата.

Рокови за испорака во земјата на дестинација

Земја или регион на дестинацијата	Достапни официјални информации за рутата
Австралија	GV опишува прекугранична логистика од Хонгконг со испорака во Сиднеј, Мелбурн, Бризбејн и Перт преку локални доставувачи; рокот е специфичен за пратката.
Нов Зеланд	GV опишува покриеност на Нов Зеланд преку сопственото присуство и давателите на услуги; рокот е специфичен за пратката.
Други дестинации	Објавениот логистички профил ги наведува Хонгконг, Австралија и Нов Зеланд како оперативен регион; потребна е понуда од трговецот пред друга дестинација да се смета за поддржана.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус

Прво проверете и веднаш преземете дејство

Неважечки број

Отстранете ги празните места, споредете ја вредноста со известувањето за испраќање од продавачот и потврдете дека не станува збор за број на нарачка.

Прикажи ги сите детали за неважечките броеви на GV

Ескалација	Побарајте од трговецот или носителот на сметката за испорака да го потврди идентификаторот со GV.
Веројатна причина	Печатна грешка, неактивирана етикета, повторно употребена референца или идентификатор од партнер што сè уште не е поврзан со приказот за следење.

Нема движење или долг период без скенирање

Проверете го последниот физички настан, царинската или фазата на предавање; побарајте од продавачот да отвори истрага за пратката кога тоа го дозволува договорниот процес на услугата.

Предавање на партнерот за испорака

Електронската претходна најава не докажува физички прием. Почекајте го првото скенирање од давателот што ја прима пратката и зачувајте ги двата идентификатори.

Исклучок со адресата или испораката

Веднаш контактирајте го трговецот или давателот на услуги за испорака на дестинацијата со точната адреса и упатствата за испорака.

Испорачано, но не е примено

Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од трговецот да спроведе истрага.

Изгубена или оштетена пратка

Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте ја штетата, зачувајте ги фактурите и прашајте го испраќачот со кој е склучен договорот за можноста за истрага или поднесување барање.

Враќање до испраќачот

Прашајте го продавачот за причината за враќањето и дали може да се договори коригирана адреса или нова пратка.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

GV координира повеќе учесници во логистиката, наместо самостојно да го извршува секое физичко преместување. Настанот за следење го идентификува последниот учесник што пријавил настан, а не нужно компанијата што го создала идентификаторот на пратката.

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Обработка на нарачката на потекло и предавање на пратката	Трговецот ја подготвува пратката и ги доставува информациите за испораката; настанот со етикетата не е исто што и физичкиот прием.
Консолидација и подготовка за извоз	GV може да ги консолидира пратките и да ја организира документацијата за препраќање пред воздушниот транспорт.
Воздушен товарен и прекуграничен транспорт	Превозниците на воздушен товар и помошните транспортни компании може да го извршуваат физичкото преместување.
Царинско оформување	Компаниите за царинско оформување ја подготвуваат документацијата и го организираат оформувањето; пристигнувањето на место за царинско оформување не значи дека пратката е пуштена.
Предавање на партнерот и испорака на дестинацијата	Компаниите за копнен транспорт и локална испорака ги испраќаат и дистрибуираат стоките во Австралија или Нов Зеланд; може да се појави нов идентификатор или скенирање.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт или врска
Следење на пратката	Запис за следење на официјалната веб-страница на GV
Онлајн контакт	Контакт-страница на GV; објавената страница обезбедува формулар за пораки.
Е-пошта	project@globavend.com е објавена адреса за односи со инвеститорите на GV; клиентите со пратки треба да го користат контактот на трговецот или договорниот логистички контакт за оперативни случаи.
Адреса на канцеларијата	Office 1401, Level 14, 197 St Georges Tce, Perth, WA 6000, Australia.

Подгответе го идентификаторот за следење, референтниот број на нарачката кај трговецот, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, последното скенирање, описот на услугата, содржината, декларираната вредност и фотографиите. Продавачот или испраќачот со кој е склучен договорот обично е страната што е најсоодветна да побара истрага за транспортот или да поднесе барање.

Следење на е-трговија и деловни пратки

GV опишува сопствено сеопфатно решение за испорака што може да се поврзе со системите на клиентите за продажба или резервации и со системите за управување со превозници што ги користат давателите на копнен транспорт. Компаниите треба да ја разликуваат таа оперативна платформа од независниот API за повеќепревозничко следење на 17TRACK.

Споредба на програмерски интерфејси/API

Опција

Давател

Сопствено решение за испорака на GV

Прикажи ги сите детали за решението за испорака на GV

Примарна употреба	Интеграција со системите ERP, CRM и POS на клиентите и со системите за управување со превозници.
Автентикација	Условите за пристап специфични за клиентот треба да се добијат од GV во рамките на комерцијалниот договор.
Можности	Официјалниот профил опишува интеграција за управување со логистика; не објавува јавни спецификации за endpoint или webhook.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Агрегација на следење од повеќе превозници за апликации и операции на трговците.
Автентикација	Документираното барање користи заглавје 17token.
Можности	Документираниот endpoint за регистрација прифаќа број за следење и вредност на превозникот; се применуваат условите на сметката и поддржаните идентификатори на превозниците.
Документација	API документација за 17TRACK

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од GV?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на GV или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на GV?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, документот за испорака или известувањето за пратката од GV.

3. Како изгледа бројот за следење на GV?

GV не објавува еден универзален јавен образец, затоа користете го целосниот идентификатор доставен за пратката наместо да погодувате врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на GV?

Првиот настан се појавува кога ќе се евидентираат информациите за пратката или кога логистичкиот оператор што учествува ќе изврши физичко скенирање; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена.

5. Зошто следењето на мојата пратка од GV не се ажурира?

Може да дојде до прекин во скенирањето за време на консолидирање, воздушен транспорт, царинење или предавање на партнер; споредете го последниот настан со продавачот пред да поднесете ескалација.

6. Колку време трае испораката од GV?

Времето на испорака зависи од конкретната пратка бидејќи GV користи договорна и логистика по нарачка низ повеќе транспортни фази.

7. Што треба да направам ако обидот за испорака од GV не успее?

Проверете ја причината за исклучокот и контактирајте со продавачот или операторот за испорака на дестинацијата со точната адреса и информациите за пристап.

8. Што треба да направам ако GV покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги местата за испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да спроведе истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од GV?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од договорниот испраќач да започне соодветна истрага или постапка за побарување.

10. Како можам да контактирам со GV?

Користете ја страницата за контакт на веб-страницата на GV и вклучете го идентификаторот на пратката, податоците за продавачот и последното скенирање.

Често поставувани прашања за експерти

11. Што опфаќа интегрираната логистичка услуга на GV?

Може да координира обработка на нарачки, консолидирање на пратки, проследување со воздушен транспорт, царинење, копнен транспорт и испорака на дестинацијата.

12. Дали GV физички го транспортира секој сегмент од пратката?

Не; моделот на GV вклучува авиопревозници, компании за копнен транспорт, компании за царинско посредување и локални оператори за испорака.

13. Дали предавањето на GV значи дека операторот на дестинацијата ја примил пратката?

Не мора да значи; електронското претходно известување, физичкиот пренос и првото скенирање од страна на операторот што ја прима пратката се одделни настани.

14. Дали пратката од GV може да има повеќе од еден идентификатор за следење?

Да, операторот за проследување или последната милја може да прикаже сопствен идентификатор за време на прекуграничното предавање.

15. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од GV е оцаринета?

Не; пристигнувањето на царинска точка укажува на обработка, додека ослободувањето бара соодветна документација и царинска одлука.

16. Дали компаниите можат да ги поврзат своите системи со логистичката платформа на GV?

GV опишува поврзувања со системи за ERP, CRM и POS на клиентите, како и со системи за управување со превозници; деталите за комерцијалниот пристап треба да се побараат од GV.

17. Дали компаниите можат да користат 17TRACK за следење на пратки од GV?

Да, 17TRACK може да ги обедини достапните настани кога неговиот систем ќе го препознае идентификаторот, но не ги контролира операциите или побарувањата на GV.

API за следење

// 1. GV official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Carrier value is left as a placeholder until the current 17TRACK
// carrier directory supplies the applicable identifier.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]