GV отслеживание

Введите номер отслеживания GV, чтобы проверить последний статус доставки.

contact@globavend.comhttps://www.globavend.com/

Трек

О компании GV

GV — развивающийся поставщик логистических услуг для электронной коммерции, предлагающий комплексную трансграничную логистику из Гонконга в Австралию и Новую Зеландию. Логистическая операция координирует передачу посылок, консолидацию, авиаперевозку, таможенное оформление, наземную транспортировку и доставку в пункте назначения для корпоративных клиентов электронной коммерции.

Факт	Проверенная информация
Официальное название	GV
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт GV
Тип перевозчика	Поставщик логистических услуг для электронной коммерции, экспедитор авиаперевозок и координатор комплексной трансграничной логистики.
Основной регион деятельности	Гонконг, Австралия и Новая Зеландия.
Операционная сеть	Гонконг и австралийские города, включая Сидней, Мельбурн, Брисбен и Перт, а также операции в Новой Зеландии через собственные подразделения и поставщиков услуг.
Страница отслеживания	Отследить отправление на веб-сайте GV
Головная организация	GV работает как логистическая платформа GV Holdings Limited.
Главный офис	Перт, Западная Австралия, Австралия.

Связи между организациями перевозчика

Организация

Связь с GV

Логистическая платформа GV

Логистическая платформа GV координирует комплексную трансграничную доставку и сопутствующие экспедиторские услуги.

Посмотреть все сведения о связях GV

Операционная дочерняя компания	GV (HK) Limited описывается как основная операционная компания, занимающаяся комплексной трансграничной логистикой и экспедированием авиаперевозок.
Услуги	GV объединяет обработку заказов, консолидацию посылок, авиаперевозку, таможенное оформление, наземную транспортировку и доставку в пункте назначения.
Сетевые партнёры	GV сотрудничает с авиаперевозчиками, компаниями наземной транспортировки, компаниями по таможенному оформлению и местными поставщиками услуг доставки.
Связь с отслеживанием	На веб-сайте представлена форма отслеживания отправлений, работающая на базе внешнего сервиса отслеживания; 17TRACK независимо агрегирует доступные события и не осуществляет перевозку отправления.

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления, предоставленный продавцом или GV, в разделе отслеживания на официальном веб-сайте GV либо отправьте его в 17TRACK, чтобы получить доступные события от нескольких перевозчиков. Если результат не отображается, сначала убедитесь, что это номер отслеживания, а не номер заказа или справочный номер, удалите пробелы и знаки препинания и подождите появления первого физического сканирования.

Полезный совет: 17TRACK — независимая платформа отслеживания. Она не перевозит посылки, не изменяет адреса, не одобряет возвраты средств и не принимает решения по претензиям.

Как отслеживать посылки GV

Используйте официальную форму отслеживания GV для отправления, организованного через GV. Используйте 17TRACK, когда вам нужен сводный обзор или когда отправление передавалось между поставщиками логистических услуг.

Путь отслеживания	Этапы и ограничения
Официальный веб-сайт GV	Откройте раздел отслеживания отправления, введите идентификатор отслеживания, отправьте его и сравните последнее событие с подтверждением отправки от продавца.
17TRACK	Введите идентификатор, разрешите определить перевозчика, просмотрите хронологию событий и определите текущего ответственного за логистику. 17TRACK не может изменить запись об отправлении.
Нет подходящего номера	Запросите у продавца или владельца аккаунта доставки идентификатор отслеживания. Номер заказа, номер счёта или ссылка на торговую площадку могут не поддерживать отслеживание.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Опубликованные материалы GV описывают интегрированную логистическую платформу, но не содержат универсального общедоступного формата номера отслеживания. Поэтому у отправления может быть идентификатор GV, идентификатор экспедитора или идентификатор поставщика доставки в пункте назначения. Одних префиксов недостаточно, чтобы определить тип услуги.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификатора

Нормализованный шаблон

Идентификатор отправления GV

Буквенно-цифровой шаблон, предоставленный GV или продавцом; используйте замаскированный пример, например GV########.

Просмотреть все сведения об идентификаторах отправлений GV

Кем выдан	Идентификатор может быть создан в рамках логистического процесса GV или продавцом, заключившим договор.
Типичное использование	Поиск отправления на этапах обработки заказа, консолидации, экспедирования и доставки в пункте назначения.
Где встречается	Информация об отправке от продавца, транспортная документация или результат отслеживания, предоставленный GV.
Примечание	Номер заказа продавца или ссылочный номер не обязательно является идентификатором отправления.

Идентификатор партнёра или доставки на последней миле

Буквенно-цифровой или числовой шаблон, зависящий от поставщика; сохраняйте точное значение, предоставленное после передачи отправления.

Просмотреть все сведения об идентификаторах партнёров

Кем выдан	Идентификатор может выдать поставщик авиагрузовых, наземных транспортных или местных служб доставки, обслуживающий данный участок маршрута.
Трансграничное использование	У одного и того же отправления может отображаться несколько идентификаторов по мере перехода ответственности между поставщиками.
Проверка	Используйте официальный результат GV, результат поставщика в пункте назначения или определение перевозчика в 17TRACK, а не пытайтесь определить услугу по префиксу.

Номер заказа или ссылочный номер

Значение, заданное продавцом, например ORDER-########; его отслеживание не обязательно поддерживается.

Статусы отслеживания и их значения

Статус

Этап жизненного цикла

Этикетка создана или информация об отправлении получена

До отправки; электронные данные существуют, но фактическая приёмка могла ещё не состояться.

Просмотреть все сведения о статусе до отправки

Ответственная сторона	Продавец или владелец аккаунта доставки должен передать посылку в логистическую сеть.
Следующее событие	Приёмка, получение, консолидация или первое физическое сканирование.
Действие	Уточните у продавца, поступила ли посылка в сеть физически.

В пути

Посылка проходит через консолидацию, воздушную перевозку, наземную перевозку или обрабатывающий объект.

Таможенная обработка или оформление

Обрабатываются документы или проводится проверка; прибытие на таможню не является подтверждением выпуска.

Передача или обработка поставщиком доставки

Партнёр может получать электронные данные или физическую посылку; это разные события.

Передано для доставки

Поставщик услуг доставки в пункте назначения назначил посылку для попытки доставки.

Доставлено или исключение при доставке

Сканирование доставки фиксирует завершение доставки либо проблема с адресом, доступом, получателем или операционной деятельностью требует действий.

Возвращается отправителю

Процесс доставки в пункте назначения не удалось завершить, и посылка возвращается по сети.

Услуги и сроки доставки

GV предоставляет контрактные, востребованные, интегрированные и модульные логистические услуги. Опубликованные универсальные гарантии доставки и средние сроки доставки для конкретных пунктов назначения не входят в представленное официальное описание услуг, поэтому сроки доставки необходимо уточнять в расчёте стоимости отправления или у продавца.

Сравнение услуг

Услуга

Лучше всего подходит для

Интегрированная трансграничная логистика

Корпоративных отправлений B2C электронной коммерции из Гонконга в Австралию и Новую Зеландию.

Просмотреть все сведения об интегрированной трансграничной логистике

Зона покрытия	Гонконг, Австралия и Новая Зеландия, включая доставку в пункте назначения через местных поставщиков услуг.
Уровень отслеживания	События зависят от сегмента и сканирования поставщика, доступного интегрированной платформе.
Основное ограничение	Сроки, сборы и условия обслуживания зависят от конкретного контракта или расчёта стоимости.

Авиагрузовые перевозки

Клиентов, которым нужны экспедиторские услуги как отдельная или модульная логистическая услуга.

Связанные логистические услуги

Хранение, маркировка, управление грузоперевозками и доставка в пункте назначения, выбранные отдельно.

Срок доставки

Услуга	Опубликованная информация о сроках
Интегрированная трансграничная логистика	Применяются сроки, указанные в расчёте стоимости или контракте для конкретного отправления; в общедоступном профиле компании не указаны универсальный стандарт или гарантия доставки.
Авиагрузовые перевозки	Срок зависит от пункта отправления, пункта назначения, наличия грузового пространства, таможенного оформления, наземной перевозки и организации доставки.
Сроки доставки по странам назначения	Маршруты из Гонконга в Австралию и Новую Зеландию поддерживаются; используйте расчёт стоимости продавца, чтобы узнать применимое окно доставки.

Сроки доставки по странам назначения

Страна или регион назначения	Доступная официальная информация о маршрутах
Австралия	GV описывает трансграничную логистику из Гонконга с доставкой в Сидней, Мельбурн, Брисбен и Перт через местных поставщиков услуг доставки; сроки зависят от конкретного отправления.
Новая Зеландия	GV описывает покрытие в Новой Зеландии через собственные представительства и поставщиков услуг; сроки зависят от конкретного отправления.
Другие направления	В опубликованном профиле логистических услуг Гонконг, Австралия и Новая Зеландия указаны как регион деятельности; прежде чем считать другое направление поддерживаемым, необходимо получить расчёт стоимости у продавца.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема или статус

Что проверить в первую очередь и какие действия предпринять

Недействительный номер

Удалите пробелы, сравните значение с уведомлением продавца об отправке и убедитесь, что это не номер заказа.

Просмотреть все сведения о недействительных номерах GV

Эскалация	Попросите продавца или владельца аккаунта отправителя проверить идентификатор в GV.
Вероятная причина	Опечатка, неактивированная этикетка, повторно использованная ссылка или идентификатор партнёра, ещё не подключённый к системе отслеживания.

Нет движения или длительный пробел между сканированиями

Проверьте последнее физическое событие, этап таможенного оформления или передачи; попросите продавца открыть запрос по отправлению, когда это допускается договорной процедурой обслуживания.

Передача отправления партнёру по доставке

Электронное предварительное уведомление не подтверждает физическую приёмку. Дождитесь первого сканирования у принимающего оператора и сохраните оба идентификатора.

Проблема с адресом или доставкой

Незамедлительно свяжитесь с продавцом или оператором доставки в пункте назначения, указав правильный адрес и инструкции по доставке.

Доставлено, но не получено

Проверьте вход, безопасное место, членов семьи, стойку регистрации и соседей; затем запросите подтверждение доставки и попросите продавца провести расследование.

Утерянная или повреждённая посылка

Сохраните упаковку и содержимое, сфотографируйте повреждения, сохраните счета и уточните у отправителя, заключившего договор перевозки, возможность проведения расследования или подачи претензии.

Возврат отправителю

Уточните у продавца причину возврата и можно ли организовать доставку по исправленному адресу или новую отправку.

Международная доставка, таможенное оформление и передача перевозчикам

GV координирует работу нескольких участников логистики, а не выполняет самостоятельно каждое физическое перемещение. Событие отслеживания указывает на последнего участника, передавшего информацию, а не обязательно на компанию, создавшую идентификатор отправления.

Этап	Что следует понимать клиенту
Обработка заказа в пункте отправления и передача посылки	Продавец подготавливает отправление и передаёт информацию о нём; событие создания этикетки не означает физическую приёмку.
Консолидация и подготовка к экспорту	GV может консолидировать посылки и подготовить сопроводительную документацию до авиаперевозки.
Авиаперевозка и трансграничное перемещение	Авиаперевозчики и вспомогательные транспортные компании могут выполнять физическое перемещение отправления.
Таможенное оформление	Компании, занимающиеся таможенным оформлением, подготавливают документацию и организуют оформление; прибытие в пункт оформления не означает выпуск.
Передача партнёру и доставка в пункте назначения	Наземные транспортные компании и местные операторы доставки отправляют и распределяют товары в Австралии или Новой Зеландии; может появиться новый идентификатор или сканирование.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или ссылка
Отслеживание отправления	Форма отслеживания на официальном сайте GV
Онлайн-контакт	Страница контактов GV; на опубликованной странице доступна форма сообщения.
Электронная почта	Адрес project@globavend.com опубликован для связи с инвесторами GV; клиентам, ожидающим отправления, следует обращаться к продавцу или договорному логистическому контакту по операционным вопросам.
Адрес офиса	Офис 1401, уровень 14, 197 St Georges Tce, Perth, WA 6000, Australia.

Подготовьте идентификатор отслеживания, номер заказа продавца, дату отправки, пункт отправления и пункт назначения, данные последнего сканирования, описание услуги, содержимое, заявленную стоимость и фотографии. Продавец или отправитель, заключивший договор перевозки, обычно является стороной, которая лучше всего может запросить расследование перевозки или подать претензию.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

GV описывает запатентованное комплексное решение для доставки, которое может подключаться к системам продаж или бронирования клиентов, а также к системам управления перевозчиками, используемым операторами наземных перевозок. Компаниям следует отличать эту операционную платформу от независимого мультиперевозочного API 17TRACK.

Сравнение для разработчиков/API

Вариант

Поставщик

Проприетарное решение GV для доставки

Просмотреть все сведения о решении GV для доставки

Основное применение	Интеграция с системами ERP, CRM и POS клиентов, а также с системами управления перевозчиками.
Аутентификация	Условия доступа для конкретного клиента следует уточнять у GV в рамках коммерческого соглашения.
Возможности	В официальном профиле описана интеграция с системами управления логистикой; спецификации общедоступных конечных точек или вебхуков не опубликованы.

API 17TRACK

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное применение	Агрегация отслеживания отправлений разных перевозчиков для приложений и операций продавцов.
Аутентификация	В документированном запросе используется заголовок 17token.
Возможности	Задокументированный эндпоинт регистрации принимает трекинг-номер и значение перевозчика; применяются условия аккаунта и поддерживаемые идентификаторы перевозчиков.
Документация	Документация по API 17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку GV?

Введите идентификатор отправления на официальном сайте GV или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти трекинг-номер GV?

Проверьте письмо продавца об отправке, транспортную накладную или сообщение GV об отправлении.

3. Как выглядит трекинг-номер GV?

GV не публикует единый универсальный общедоступный формат, поэтому используйте полный идентификатор, предоставленный для отправления, а не пытайтесь угадать его по префиксу.

4. Когда появится первое событие отслеживания GV?

Первое событие появляется, когда информация об отправлении регистрируется или участвующий поставщик логистических услуг выполняет физическое сканирование; одно лишь создание этикетки не подтверждает принятие отправления.

5. Почему данные отслеживания GV не обновляются?

Перерыв в сканировании может произойти во время консолидации, авиаперевозки, таможенного оформления или передачи партнеру; перед обращением с претензией сравните последнее событие с информацией от продавца.

6. Сколько занимает доставка GV?

Срок доставки зависит от конкретного отправления, поскольку GV использует контрактную логистику и логистику по требованию на нескольких этапах перевозки.

7. Что делать после неудачной попытки доставки GV?

Проверьте причину исключения и свяжитесь с продавцом или поставщиком услуг доставки в месте назначения, указав правильный адрес и информацию для доступа.

8. Что делать, если GV показывает, что посылка доставлена, но я ее не получил?

Проверьте места доставки, членов семьи, стойку приема и соседей, затем запросите подтверждение доставки и попросите продавца провести расследование.

9. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении GV?

Сохраните упаковку и доказательства и попросите перевозчика, заключившего договор, начать соответствующее расследование или рассмотрение претензии.

10. Как связаться с GV?

Воспользуйтесь страницей контактов на сайте GV и укажите идентификатор отправления, данные продавца и информацию о последнем сканировании.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Что включает интегрированная логистическая услуга GV?

Она может координировать обработку заказов, консолидацию посылок, экспедирование авиагрузов, таможенное оформление, наземную перевозку и доставку в месте назначения.

12. Перевозит ли GV физически каждый участок отправления?

Нет; в рамках своей модели GV привлекает авиаперевозчиков, компании наземного транспорта, компании по таможенному оформлению и местных поставщиков услуг доставки.

13. Означает ли передача GV, что поставщик услуг в месте назначения получил посылку?

Не обязательно; электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование принимающим поставщиком являются отдельными событиями.

14. Может ли у отправления GV быть несколько идентификаторов отслеживания?

Да, поставщик услуг пересылки или доставки на последней миле может предоставить собственный идентификатор во время трансграничной передачи.

15. Означает ли прибытие на таможню, что отправление GV прошло таможенное оформление?

Нет; прибытие в пункт таможенного контроля указывает на обработку, а выпуск требует соответствующих документов и решения таможни.

16. Могут ли компании подключать свои системы к логистической платформе GV?

GV описывает интеграцию с клиентскими системами ERP, CRM и POS, а также с системами управления перевозчиками; сведения о коммерческом доступе следует запросить у GV.

17. Могут ли компании использовать 17TRACK для отслеживания GV?

Да, 17TRACK может объединять доступные события, когда его система распознает идентификатор, но он не управляет операциями или претензиями GV.

API отслеживания

// 1. GV official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Carrier value is left as a placeholder until the current 17TRACK
// carrier directory supplies the applicable identifier.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]