GV Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на GV, за да проверите най-новия статус на доставката.

contact@globavend.comhttps://www.globavend.com/

За GV

GV е нововъзникващ доставчик на логистични услуги за електронна търговия, предлагащ интегрирана трансгранична логистика от Хонконг до Австралия и Нова Зеландия. Логистичната операция координира приемането на пратки, консолидирането, въздушното карго спедиционно обслужване, митническото освобождаване, сухопътния транспорт и доставката до местоназначението за корпоративни клиенти в електронната търговия.

Факт	Проверена информация
Официално име	GV
Официален уебсайт	Официален уебсайт на GV
Тип превозвач	Доставчик на логистични услуги за електронна търговия, въздушен карго спедитор и координатор на интегрирана трансгранична логистика.
Основен регион на дейност	Хонконг, Австралия и Нова Зеландия.
Оперативна мрежа	Хонконг и австралийски градове, включително Сидни, Мелбърн, Бризбън и Пърт, както и операции в Нова Зеландия чрез собствено присъствие и доставчици на услуги.
Страница за проследяване	Проследете пратката си на уебсайта на GV
Организация майка	GV функционира като логистична платформа на GV Holdings Limited.
Главен офис	Пърт, Западна Австралия, Австралия.

Взаимоотношения между превозвача и юридическите лица

Юридическо лице

Връзка с GV

Логистична платформа на GV

Логистичната платформа на GV координира интегрирана трансгранична доставка и свързани спедиторски услуги.

Вижте всички подробности за взаимоотношенията на GV

Оперативно дъщерно дружество	GV (HK) Limited е посочено като основното оперативно дружество за интегрирана трансгранична логистика и въздушно карго спедиране.
Услуги	GV съчетава обработка на поръчки, консолидиране на пратки, въздушен транспорт, митническо освобождаване, сухопътен транспорт и доставка до местоназначението.
Мрежови партньори	GV работи с въздушни карго превозвачи, компании за сухопътен транспорт, компании за митническо освобождаване и местни доставчици на услуги за доставка.
Връзка с проследяването	Уебсайтът предоставя поле за проследяване на пратки, захранвано от външна услуга за проследяване; 17TRACK независимо обобщава наличните събития и не управлява пратката.

Бърз отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача или GV, в зоната за проследяване на официалния уебсайт на GV или го изпратете до 17TRACK за наличните събития от множество превозвачи. Ако не се появи резултат, първо проверете дали номерът е номер за проследяване, а не номер на поръчка или референтен номер, премахнете интервалите или пунктуацията и изчакайте първото физическо сканиране.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на GV

Използвайте официалното поле за проследяване на GV за пратка, организирана чрез GV. Използвайте 17TRACK, когато ви е необходим консолидиран преглед или когато пратката е преминала между различни логистични доставчици.

Път за проследяване	Стъпки и ограничения
Официален уебсайт на GV	Отворете страницата за проследяване на пратки, въведете идентификатора за проследяване, изпратете го и сравнете последното събитие с потвърждението за изпращане от продавача.
17TRACK	Въведете идентификатора, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача, прегледайте хронологията на събитията и установете текущия отговорен логистичен оператор. 17TRACK не може да променя данните за пратката.
Няма използваем номер	Поискайте от продавача или титуляра на акаунта за доставка идентификатора за проследяване. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или референтният номер от платформата може да не подлежат на проследяване.

Формати и примери на номера за проследяване

Публикуваните материали на GV описват интегрирана логистична платформа, но не публикуват универсален публичен формат на номерата за проследяване. Поради това при дадена пратка може да се показва идентификатор на GV, идентификатор за препращане или идентификатор на доставчика за доставка по местоназначение. Самите префикси не трябва да се приемат като доказателство за вида на услугата.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран формат

Идентификатор на пратка на GV

Буквено-цифров формат, предоставен от GV или търговеца; използвайте маскиран пример като GV########.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на GV

Издаден от	Идентификаторът може да бъде създаден в рамките на логистичния процес на GV или от договорния търговец.
Обичайна употреба	Проследяване на пратката по време на обработката на поръчката, консолидирането, препращането и доставката по местоназначение.
Къде се вижда	Информацията за изпращане от търговеца, документите за доставка или резултат от проследяване, предоставен от GV.
Уточнение	Номерът на поръчката или референтният номер на търговеца не е автоматично идентификатор на пратка.

Идентификатор на партньор или доставчик на последната миля

Специфичен за доставчика буквено-цифров или цифров формат; запазете точната стойност, предоставена след предаването.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на партньори

Издаден от	Доставчикът на въздушен транспорт, наземен транспорт или местна доставка, който обработва съответния етап, може да издаде идентификатора.
Трансгранична употреба	Една и съща пратка може да показва повече от един идентификатор, докато отговорността преминава между доставчиците.
Проверка	Използвайте официалния резултат от GV, резултата от доставчика по местоназначение или автоматичното разпознаване на превозвача в 17TRACK, вместо да определяте услугата по префикса.

Номер на поръчка или референтен номер

Стойност, определена от търговеца, например ORDER-########; тя не подлежи непременно на проследяване.

Статуси на проследяване и значенията им

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден или информацията за пратката е получена

Преди изпращане; съществуват електронни данни, но физическото приемане може все още да не е извършено.

Преглед на всички подробности за статуса преди изпращане

Отговорна страна	Търговецът или титулярът на акаунта за доставка трябва да предаде пратката на логистичната мрежа.
Следващо събитие	Приемане, събиране, консолидиране или първо физическо сканиране.
Действие	Попитайте продавача дали пратката е постъпила физически в мрежата.

В транзит

Пратката се придвижва през консолидация, въздушен транспорт, наземен транспорт или център за обработка.

Митническа обработка или освобождаване

Обработват се документи или се извършва проверка; пристигането на митницата не е доказателство за освобождаване.

Обработка при предаване или от доставчика

Партньорът може да получава електронни данни или физическата пратка; това са различни събития.

В процес на доставка

Доставчикът на услуги по доставката в местоназначението е възложил пратката за опит за доставка.

Доставено или изключение при доставката

Сканиране при доставка отчита приключване или проблем с адреса, достъпа, получателя или операциите изисква действие.

Върнато на подателя

Процесът в местоназначението не е успял да завърши доставката и пратката се връща обратно през мрежата.

Услуги и срокове за доставка

GV описва договорни, услуги при поискване, интегрирани и модулни логистични услуги. Публикувани универсални гаранции за доставка и средни срокове за доставка по местоназначение не са част от предоставеното официално описание на услугите, затова срокът за доставка трябва да бъде получен от офертата за пратката или от търговеца.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходящо за

Интегрирана трансгранична логистика

B2C пратки от предприятия за електронна търговия от Хонконг до Австралия и Нова Зеландия.

Вижте всички подробности за интегрираната трансгранична логистика

Покритие	Хонконг, Австралия и Нова Зеландия, включително доставка в местоназначението чрез местни доставчици.
Ниво на проследяване	Събитията зависят от сегмента и наличното сканиране от доставчика в интегрираната платформа.
Основно ограничение	Сроковете, таксите и условията на услугата са специфични за договора или офертата.

Въздушно-товарно спедиционно обслужване

Клиенти, които се нуждаят от спедиция като самостоятелна или модулна логистична услуга.

Свързани логистични услуги

Съхранение, етикетиране, управление на товарите и доставка в местоназначението, избирани отделно.

Срок за доставка

Услуга	Публикувана позиция относно сроковете
Интегрирана трансгранична логистика	Прилага се срокът, посочен в офертата или договора за конкретната пратка; публичният профил на компанията не посочва универсален стандарт или гаранция за доставка.
Въздушно-товарно спедиционно обслужване	Срокът зависи от произхода, местоназначението, товарното пространство, митническото оформяне, наземния транспорт и организацията на доставката.
Срокове за доставка по държави на местоназначение	Маршрутите от Хонконг до Австралия и Нова Зеландия се обслужват; използвайте офертата на търговеца за приложимия прозорец за услугата.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава или регион на местоназначение	Налична официална информация за маршрута
Австралия	GV описва трансгранична логистика от Хонконг с доставка в Сидни, Мелбърн, Бризбейн и Пърт чрез местни доставчици на доставки; срокът е специфичен за пратката.
Нова Зеландия	GV описва покритие в Нова Зеландия чрез собствено присъствие и доставчици на услуги; срокът е специфичен за пратката.
Други местоназначения	Публикуваният логистичен профил посочва Хонконг, Австралия и Нова Зеландия като оперативен регион; преди дадено друго местоназначение да бъде считано за поддържано, е необходима оферта от търговеца.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус

Първоначална проверка и незабавно действие

Невалиден номер

Премахнете интервалите, сравнете стойността с известието за изпращане от продавача и потвърдете, че не е номер на поръчка.

Вижте всички подробности за невалидните номера на GV

Ескалация	Помолете търговеца или титуляря на акаунта за доставка да потвърди идентификатора с GV.
Вероятна причина	Типографска грешка, неактивиран етикет, повторно използвана референция или идентификатор на партньор, който все още не е свързан с изгледа за проследяване.

Липса на движение или дълъг интервал без сканиране

Проверете последното физическо събитие, етапа на митническото оформяне или предаването; помолете продавача да започне запитване за пратката, когато договорният процес за услугата позволява това.

Предаване на пратката на партньор за доставка

Електронното предварително уведомление не доказва физическото приемане. Изчакайте първото сканиране от приемащия доставчик и запазете двата идентификатора.

Проблем с адреса или доставката

Свържете се своевременно с търговеца или доставчика на доставки по местоназначение с правилния адрес и инструкции за доставка.

Доставено, но неполучено

Проверете входа, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите; след това поискайте доказателство за доставката и помолете търговеца да извърши проверка.

Изгубена или повредена пратка

Запазете опаковката и съдържанието, заснемете повредата, съхранете фактурите и попитайте изпращача по договора за разследване или рекламация.

Връщане на подателя

Попитайте продавача за причината за връщането и дали може да бъде организиран коригиран адрес или нова пратка.

Международна доставка, митница и предаване между превозвачи

GV координира множество логистични участници, вместо самостоятелно да извършва всяко физическо преместване. Събитието за проследяване идентифицира последния участник, подал информация, а не непременно компанията, създала идентификатора на пратката.

Етап	Какво трябва да разбере клиентът
Обработка на поръчката от подателя и предаване на пратката	Търговецът подготвя пратката и подава информацията за изпращането; събитие за създаване на етикет не е същото като физическо приемане.
Консолидиране и подготовка за износ	GV може да консолидира пратки и да организира документацията за препращане преди въздушния транспорт.
Въздушен товарен транспорт и трансгранично движение	Въздушни превозвачи и подпомагащи транспортни компании могат да извършват физическото преместване.
Митническо оформяне	Компаниите за митническо оформяне подготвят документацията и организират оформянето; пристигането в пункт за оформяне не означава освобождаване.
Предаване на партньор и доставка по местоназначение	Наземните транспортни и местните доставчици на доставки изпращат и разпределят стоките в Australia или New Zealand; може да се появи нов идентификатор или сканиране.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт или линк
Проследяване на пратка	Поле за проследяване на официалния уебсайт на GV
Онлайн контакт	Страница за контакт с GV; публикуваната страница предоставя формуляр за съобщения.
Имейл	project@globavend.com е публикуван за връзка с инвеститорите на GV; клиентите, изпращащи пратки, трябва да използват търговеца или договорния логистичен контакт за оперативни случаи.
Адрес на офиса	Офис 1401, етаж 14, 197 St Georges Tce, Perth, WA 6000, Australia.

Подгответе идентификатора за проследяване, референтния номер на поръчката при търговеца, датата на изпращане, подателя и местоназначението, последното сканиране, описанието на услугата, съдържанието, декларираната стойност и снимки. Продавачът или изпращачът по договора обикновено е страната, която е в най-добра позиция да поиска транспортно разследване или да подаде рекламация.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

GV описва собствено цялостно решение за доставка, което може да се свързва със системи за продажби или резервации на клиентите и със системи за управление на превозвачите, използвани от доставчици на наземен транспорт. Бизнесите трябва да разграничават тази оперативна платформа от независимия многопревозвачески API на 17TRACK.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Собствено решение за доставки на GV

Преглед на всички подробности за решението за доставки на GV

Основна употреба	Интеграция с ERP, CRM и POS системите на клиентите и със системите за управление на превозвачите.
Удостоверяване	Условията за достъп, специфични за клиента, трябва да бъдат получени от GV съгласно търговското споразумение.
Възможности	Официалният профил описва интеграция за управление на логистиката; в него не са публикувани спецификации за публични крайни точки или уебкуки.

17TRACK API

17TRACK

Преглед на всички подробности за 17TRACK API

Основна употреба	Агрегиране на проследяването от множество превозвачи за приложения и операции на търговци.
Удостоверяване	Документираната заявка използва хедър 17token.
Възможности	Документираната крайна точка за регистрация приема номер за проследяване и стойност на превозвача; прилагат се условията за акаунта и поддържаните идентификатори на превозвачи.
Документация	Документация за API на 17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от GV?

Въведете идентификатора на пратката на официалния уебсайт на GV или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на пратката ми от GV?

Потърсете го в имейла за изпращане от търговеца, транспортния документ или съобщението за пратката от GV.

3. Как изглежда номерът за проследяване на пратка от GV?

GV не публикува единен универсален публичен формат, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен за пратката, вместо да правите предположения по префикса.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на пратка от GV?

Първото събитие се появява, когато информацията за пратката бъде записана или участващ логистичен доставчик извърши физическо сканиране; самото създаване на етикет не доказва приемането.

5. Защо проследяването на пратката ми от GV не се актуализира?

Прекъсване в сканиранията може да възникне по време на консолидация, въздушен транспорт, митническа обработка или предаване на партньор; сравнете последното събитие с информацията от продавача, преди да подадете ескалация.

6. Колко време отнема доставката от GV?

Срокът за доставка зависи от конкретната пратка, тъй като GV използва договорна и логистика при поискване през множество транспортни етапи.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка от GV е неуспешен?

Проверете причината за изключението и се свържете с търговеца или доставчика на доставки по местоназначение, като предоставите правилния адрес и информация за достъп.

8. Какво трябва да направя, ако GV показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да извърши проверка.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от GV?

Запазете опаковката и доказателствата и помолете договорния превозвач да започне подходящо разследване или процедура по предявяване на претенция.

10. Как мога да се свържа с GV?

Използвайте страницата за контакти на уебсайта на GV и включете идентификатора на пратката, данните на търговеца и последното сканиране.

Често задавани въпроси за експерти

11. Какво включва интегрираната логистична услуга на GV?

Тя може да координира обработката на поръчки, консолидацията на пратки, въздушно-товарното препращане, митническото оформяне, сухопътния транспорт и доставката по местоназначение.

12. GV извършва ли физически всеки етап от транспортирането на пратките?

Не; моделът на GV включва въздушни превозвачи, компании за сухопътен транспорт, компании за митническо оформяне и местни доставчици на доставки.

13. Означава ли предаването от GV, че доставчикът по местоназначение е получил пратката?

Не непременно; електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране от получаващия доставчик са отделни събития.

14. Може ли пратка от GV да има повече от един идентификатор за проследяване?

Да, доставчикът на препращането или на доставката до крайния получател може да предостави собствен идентификатор при трансгранично предаване.

15. Означава ли пристигането на митницата, че пратка от GV е освободена?

Не; пристигането на митнически пункт показва, че се извършва обработка, докато освобождаването изисква приложимата документация и митническо решение.

16. Могат ли компаниите да свържат системите си с логистичната платформа на GV?

GV описва връзки със системи за ERP, CRM и POS на клиентите и със системи за управление на превозвачите; подробности за търговския достъп трябва да бъдат поискани от GV.

17. Могат ли компаниите да използват 17TRACK за проследяване на пратки от GV?

Да, 17TRACK може да обобщава наличните събития, когато системата му разпознае идентификатора, но не контролира операциите или претенциите на GV.

API за проследяване

// 1. GV official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Carrier value is left as a placeholder until the current 17TRACK
// carrier directory supplies the applicable identifier.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]