GV Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης GV για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

contact@globavend.comhttps://www.globavend.com/

Σχετικά με τη GV

Η GV είναι ένας αναδυόμενος πάροχος logistics ηλεκτρονικού εμπορίου που προσφέρει ολοκληρωμένες διασυνοριακές υπηρεσίες logistics από το Χονγκ Κονγκ προς την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Η λειτουργία logistics συντονίζει την παράδοση δεμάτων, την ενοποίηση αποστολών, την αεροπορική μεταφορά, τον εκτελωνισμό, την οδική μεταφορά και την παράδοση στον προορισμό για εταιρικούς πελάτες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	GV
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της GV
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος logistics ηλεκτρονικού εμπορίου, διαμεταφορέας αεροπορικών εμπορευμάτων και συντονιστής ολοκληρωμένων διασυνοριακών υπηρεσιών logistics.
Κύρια περιοχή δραστηριοποίησης	Χονγκ Κονγκ, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία.
Δίκτυο δραστηριοποίησης	Το Χονγκ Κονγκ και πόλεις της Αυστραλίας, όπως το Σίδνεϊ, η Μελβούρνη, το Μπρίσμπεϊν και το Περθ, με δραστηριότητες στη Νέα Ζηλανδία μέσω δικής της παρουσίας και παρόχων υπηρεσιών.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολουθήστε την αποστολή σας στον ιστότοπο της GV
Μητρικός οργανισμός	Η GV λειτουργεί ως πλατφόρμα logistics της GV Holdings Limited.
Κεντρικό γραφείο	Περθ, Δυτική Αυστραλία, Αυστραλία.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση με τη GV

Πλατφόρμα logistics της GV

Η πλατφόρμα logistics της GV συντονίζει ολοκληρωμένες διασυνοριακές παραδόσεις και συναφείς υπηρεσίες διαμεταφοράς.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις σχέσεις της GV

Λειτουργική θυγατρική	Η GV (HK) Limited περιγράφεται ως η κύρια λειτουργική εταιρεία για ολοκληρωμένες διασυνοριακές υπηρεσίες logistics και διαμεταφορά αεροπορικών εμπορευμάτων.
Υπηρεσίες	Η GV συνδυάζει την επεξεργασία παραγγελιών, την ενοποίηση δεμάτων, την αεροπορική μεταφορά, τον εκτελωνισμό, την οδική μεταφορά και την παράδοση στον προορισμό.
Συνεργάτες δικτύου	Η GV συνεργάζεται με αεροπορικούς μεταφορείς εμπορευμάτων, εταιρείες οδικών μεταφορών, εταιρείες εκτελωνισμού και τοπικούς παρόχους παράδοσης.
Σχέση με την παρακολούθηση	Ο ιστότοπος παρουσιάζει μια λειτουργία εισαγωγής για την παρακολούθηση αποστολών, η οποία υποστηρίζεται από εξωτερική υπηρεσία παρακολούθησης· το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν εκτελεί τη μεταφορά της αποστολής.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που σας παρείχε ο πωλητής ή η GV στην περιοχή παρακολούθησης του επίσημου ιστότοπου της GV ή υποβάλετέ το στο 17TRACK για διαθέσιμα συμβάντα από πολλούς μεταφορείς. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς, αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της GV

Χρησιμοποιήστε την επίσημη λειτουργία παρακολούθησης της GV για αποστολή που οργανώθηκε μέσω της GV. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε συγκεντρωτική προβολή ή όταν η αποστολή έχει μετακινηθεί μεταξύ παρόχων logistics.

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα και περιορισμοί
Επίσημος ιστότοπος της GV	Ανοίξτε τη σελίδα καταχώρισης παρακολούθησης αποστολής, εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης, υποβάλετέ το και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την επιβεβαίωση αποστολής του πωλητή.
17TRACK	Εισαγάγετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την ανίχνευση του μεταφορέα, ελέγξτε το χρονολόγιο συμβάντων και εντοπίστε τον τρέχοντα υπεύθυνο διακίνησης. Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει την καταχώριση της αποστολής.
Δεν υπάρχει αξιοποιήσιμος αριθμός	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον κάτοχο του λογαριασμού αποστολής το αναγνωριστικό παρακολούθησης. Ο αριθμός παραγγελίας, ο αριθμός τιμολογίου ή η αναφορά της πλατφόρμας αγοράς ενδέχεται να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν για παρακολούθηση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το δημοσιευμένο υλικό της GV περιγράφει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα logistics, αλλά δεν δημοσιεύει ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο αριθμού παρακολούθησης. Επομένως, μια αποστολή μπορεί να εμφανίζει αναγνωριστικό GV, αναγνωριστικό προώθησης ή αναγνωριστικό του παρόχου παράδοσης στον προορισμό. Τα προθέματα από μόνα τους δεν πρέπει να θεωρούνται απόδειξη του τύπου υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής GV

Αλφαριθμητικό μοτίβο που παρέχεται από τη GV ή τον έμπορο· χρησιμοποιήστε ένα καλυμμένο παράδειγμα, όπως GV########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών GV

Εκδίδεται από	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργείται στο πλαίσιο της ροής logistics της GV ή από τον συμβεβλημένο έμπορο.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση αποστολής σε όλα τα στάδια επεξεργασίας παραγγελίας, ενοποίησης, προώθησης και παράδοσης στον προορισμό.
Πού εμφανίζεται	Πληροφορίες αποστολής του εμπόρου, έγγραφα αποστολής ή αποτέλεσμα παρακολούθησης που παρέχεται από τη GV.
Σημείωση	Ο αριθμός παραγγελίας ή ο αριθμός αναφοράς ενός εμπόρου δεν αποτελεί αυτόματα αναγνωριστικό αποστολής.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό μοτίβο ειδικό για τον πάροχο· διατηρήστε την ακριβή τιμή που παρέχεται μετά την παράδοση στον επόμενο πάροχο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών

Εκδίδεται από	Ο πάροχος αεροπορικών εμπορευματικών μεταφορών, χερσαίων μεταφορών ή τοπικής παράδοσης που διαχειρίζεται το συγκεκριμένο σκέλος μπορεί να εκδίδει το αναγνωριστικό.
Διασυνοριακή χρήση	Η ίδια αποστολή μπορεί να εμφανίζει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά καθώς η ευθύνη διακίνησης μεταφέρεται μεταξύ παρόχων.
Επικύρωση	Χρησιμοποιήστε το επίσημο αποτέλεσμα της GV, το αποτέλεσμα του παρόχου στον προορισμό ή την ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK, αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Τιμή που ορίζεται από τον έμπορο, όπως ORDER-########· δεν είναι απαραίτητα δυνατή η παρακολούθησή της.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή ελήφθησαν οι πληροφορίες της αποστολής

Πριν από την αποστολή· υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Υπεύθυνος	Ο έμπορος ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής πρέπει να παραδώσει το δέμα στο δίκτυο logistics.
Επόμενο συμβάν	Παραλαβή, συλλογή, ενοποίηση ή η πρώτη φυσική σάρωση.
Ενέργεια	Ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα έχει εισέλθει بالفعل στο δίκτυο.

Σε διαμετακόμιση

Το δέμα μετακινείται μέσω ενοποίησης, αεροπορικής μεταφοράς, χερσαίας μεταφοράς ή εγκατάστασης επεξεργασίας.

Επεξεργασία τελωνείου ή εκτελωνισμού

Ο χειρισμός των εγγράφων ή ο έλεγχος βρίσκεται σε εξέλιξη· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.

Παράδοση ή επεξεργασία από τον πάροχο παράδοσης

Ένας συνεργάτης μπορεί να λαμβάνει ηλεκτρονικά δεδομένα ή το φυσικό δέμα· πρόκειται για διαφορετικά συμβάντα.

Προς παράδοση

Ο πάροχος παράδοσης στον προορισμό ανέθεσε το δέμα για απόπειρα παράδοσης.

Παραδόθηκε ή εξαίρεση παράδοσης

Μια σάρωση παράδοσης καταγράφει την ολοκλήρωση ή ένα ζήτημα με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τον παραλήπτη ή τη λειτουργία απαιτεί ενέργεια.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Η διαδικασία στον προορισμό δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση και το δέμα επιστρέφει μέσω του δικτύου.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η GV περιγράφει συμβατικές, κατ’ απαίτηση, ολοκληρωμένες και αρθρωτές υπηρεσίες logistics. Οι δημοσιευμένες καθολικές εγγυήσεις παράδοσης και οι μέσοι χρόνοι παράδοσης ανά προορισμό δεν περιλαμβάνονται στην παρεχόμενη επίσημη περιγραφή υπηρεσιών, επομένως ο χρόνος παράδοσης πρέπει να ληφθεί από την προσφορά αποστολής ή τον έμπορο.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλη για

Ολοκληρωμένα διασυνοριακά logistics

Εταιρικές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου B2C από το Χονγκ Κονγκ προς την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ολοκληρωμένα διασυνοριακά logistics

Κάλυψη	Χονγκ Κονγκ, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης στον προορισμό μέσω τοπικών παρόχων.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα συμβάντα εξαρτώνται από το τμήμα της διαδρομής και τη σάρωση από τον πάροχο που είναι διαθέσιμη στην ολοκληρωμένη πλατφόρμα.
Κύριος περιορισμός	Ο χρόνος, οι χρεώσεις και οι όροι της υπηρεσίας καθορίζονται από τη σύμβαση ή την προσφορά.

Αεροπορική διαμεταφορά

Πελάτες που χρειάζονται διαμεταφορά ως αυτόνομη ή αρθρωτή υπηρεσία logistics.

Σχετικές υπηρεσίες logistics

Αποθήκευση, επισήμανση, διαχείριση εμπορευμάτων και παράδοση στον προορισμό, που επιλέγονται ξεχωριστά.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη θέση σχετικά με τον χρόνο
Ολοκληρωμένα διασυνοριακά logistics	Ισχύει ο χρόνος που καθορίζεται στην προσφορά ή τη σύμβαση για τη συγκεκριμένη αποστολή· το δημόσιο εταιρικό προφίλ δεν αναφέρει καθολικό πρότυπο ή εγγύηση παράδοσης.
Αεροπορική διαμεταφορά	Ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη διαθεσιμότητα χώρου φορτίου, τον εκτελωνισμό, τη χερσαία μεταφορά και τις ρυθμίσεις παράδοσης.
Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού	Υποστηρίζονται οι διαδρομές από το Χονγκ Κονγκ προς την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία· χρησιμοποιήστε την προσφορά του εμπόρου για το ισχύον χρονικό περιθώριο της υπηρεσίας.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Διαθέσιμες επίσημες πληροφορίες διαδρομής
Αυστραλία	Η GV περιγράφει διασυνοριακά logistics από το Χονγκ Κονγκ με παράδοση στο Σίδνεϊ, τη Μελβούρνη, το Μπρίσμπεϊν και το Περθ μέσω τοπικών παρόχων παράδοσης· ο χρόνος εξαρτάται από τη συγκεκριμένη αποστολή.
Νέα Ζηλανδία	Η GV περιγράφει την κάλυψη στη Νέα Ζηλανδία μέσω της δικής της παρουσίας και παρόχων υπηρεσιών· ο χρόνος εξαρτάται από τη συγκεκριμένη αποστολή.
Άλλοι προορισμοί	Το δημοσιευμένο προφίλ logistics προσδιορίζει το Χονγκ Κονγκ, την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία ως περιοχή δραστηριοποίησης· απαιτείται προσφορά από τον έμπορο πριν θεωρηθεί ότι υποστηρίζεται άλλος προορισμός.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση

Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Αφαιρέστε τα κενά, συγκρίνετε την τιμή με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή και επιβεβαιώστε ότι δεν πρόκειται για αριθμό παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρους αριθμούς GV

Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον έμπορο ή τον κάτοχο του λογαριασμού αποστολής να επικυρώσει το αναγνωριστικό με τη GV.
Πιθανή αιτία	Τυπογραφικό λάθος, μη ενεργοποιημένη ετικέτα, επαναχρησιμοποιημένη αναφορά ή αναγνωριστικό συνεργάτη που δεν έχει ακόμη συνδεθεί με την προβολή παρακολούθησης.

Καμία κίνηση ή μεγάλο κενό μεταξύ σαρώσεων

Ελέγξτε το τελευταίο φυσικό συμβάν, το στάδιο εκτελωνισμού ή παράδοσης· ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει ερώτημα για την αποστολή όταν το επιτρέπει η συμβατική διαδικασία της υπηρεσίας.

Παράδοση στον συνεργάτη αποστολής

Η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή. Περιμένετε την πρώτη σάρωση από τον πάροχο παραλαβής και κρατήστε και τα δύο αναγνωριστικά.

Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης

Επικοινωνήστε άμεσα με τον έμπορο ή τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό, παρέχοντας τη σωστή διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον έμπορο να διερευνήσει το θέμα.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε τη ζημιά, διατηρήστε τα τιμολόγια και ρωτήστε τον συμβαλλόμενο αποστολέα σχετικά με τη διενέργεια έρευνας ή την υποβολή αξίωσης.

Επιστροφή στον αποστολέα

Ρωτήστε τον πωλητή για τον λόγο της επιστροφής και αν μπορεί να διευθετηθεί διορθωμένη διεύθυνση ή νέα αποστολή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η GV συντονίζει πολλούς συμμετέχοντες στην εφοδιαστική αλυσίδα, αντί να εκτελεί η ίδια κάθε φυσική μετακίνηση. Ένα συμβάν παρακολούθησης αναγνωρίζει τον πιο πρόσφατο συμμετέχοντα που το ανέφερε και όχι απαραίτητα την εταιρεία που δημιούργησε το αναγνωριστικό αποστολής.

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Επεξεργασία παραγγελίας στην προέλευση και παράδοση του δέματος	Ο έμπορος προετοιμάζει την αποστολή και υποβάλλει τις πληροφορίες αποστολής· ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας δεν ισοδυναμεί με φυσική παραλαβή.
Ενοποίηση και προετοιμασία εξαγωγής	Η GV μπορεί να ενοποιεί δέματα και να κανονίζει τα έγγραφα προώθησης πριν από την αερομεταφορά.
Αερομεταφορά και διασυνοριακή διακίνηση	Οι αερομεταφορείς και οι υποστηρικτικές εταιρείες μεταφορών μπορεί να αναλαμβάνουν τη φυσική μετακίνηση.
Εκτελωνισμός	Οι εταιρείες εκτελωνισμού προετοιμάζουν τα έγγραφα και κανονίζουν τον εκτελωνισμό· η άφιξη σε σημείο εκτελωνισμού δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και παράδοση στον προορισμό	Οι πάροχοι χερσαίων μεταφορών και τοπικής παράδοσης αποστέλλουν και διανέμουν τα εμπορεύματα στην Αυστραλία ή τη Νέα Ζηλανδία· ενδέχεται να εμφανιστεί νέο αναγνωριστικό ή νέα σάρωση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Παρακολούθηση αποστολής	Επίσημη καταχώριση παρακολούθησης στον ιστότοπο της GV
Επικοινωνία μέσω διαδικτύου	Σελίδα επικοινωνίας της GV· η δημοσιευμένη σελίδα παρέχει φόρμα μηνύματος.
Email	Το project@globavend.com έχει δημοσιευτεί για τις σχέσεις της GV με επενδυτές· οι πελάτες αποστολών θα πρέπει να χρησιμοποιούν τον έμπορο ή τη συμβατικά καθορισμένη επαφή logistics για λειτουργικά ζητήματα.
Διεύθυνση γραφείου	Office 1401, Level 14, 197 St Georges Tce, Perth, WA 6000, Australia.

Προετοιμάστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας του εμπόρου, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή της υπηρεσίας, το περιεχόμενο, τη δηλωμένη αξία και φωτογραφίες. Ο πωλητής ή ο συμβαλλόμενος αποστολέας είναι συνήθως το μέρος που μπορεί καλύτερα να ζητήσει έρευνα μεταφοράς ή να υποβάλει αξίωση.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η GV περιγράφει μια ιδιόκτητη ολοκληρωμένη λύση αποστολών, η οποία μπορεί να συνδέεται με συστήματα πωλήσεων ή κρατήσεων πελατών και με συστήματα διαχείρισης μεταφορέων που χρησιμοποιούνται από παρόχους χερσαίων μεταφορών. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν αυτήν τη λειτουργική πλατφόρμα από το ανεξάρτητο API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Ιδιόκτητη λύση αποστολών της GV

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη λύση αποστολών της GV

Κύρια χρήση	Ενσωμάτωση με συστήματα ERP, CRM και POS πελατών και με συστήματα διαχείρισης μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι ειδικοί για κάθε πελάτη όροι πρόσβασης θα πρέπει να λαμβάνονται από τη GV στο πλαίσιο της εμπορικής συμφωνίας.
Δυνατότητα	Το επίσημο προφίλ περιγράφει την ενσωμάτωση διαχείρισης logistics· δεν δημοσιεύει προδιαγραφές δημόσιων endpoint ή webhook.

API της 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκέντρωση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων για εφαρμογές και λειτουργίες εμπόρων.
Έλεγχος ταυτότητας	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής δέχεται έναν αριθμό παρακολούθησης και μια τιμή μεταφορέα· ισχύουν οι όροι λογαριασμού και τα υποστηριζόμενα αναγνωριστικά μεταφορέων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου από τη GV;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της GV ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της GV;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του εμπόρου, στο έγγραφο αποστολής ή στην επικοινωνία της GV σχετικά με την αποστολή.

3. Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης της GV;

Η GV δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή αντί να κάνετε υποθέσεις βάσει ενός προθέματος.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της GV;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται όταν καταγράφονται οι πληροφορίες αποστολής ή όταν ένας συνεργαζόμενος πάροχος logistics δημιουργεί μια φυσική σάρωση· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της GV;

Μπορεί να υπάρξει κενό στις σαρώσεις κατά την ενοποίηση, την αερομεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη· συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με τον πωλητή πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της GV;

Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανά αποστολή, επειδή η GV χρησιμοποιεί συμβατικές και κατά παραγγελία υπηρεσίες logistics σε πολλαπλά στάδια μεταφοράς.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά την αποτυχία μιας προσπάθειας παράδοσης από τη GV;

Ελέγξτε την αιτία της εξαίρεσης και επικοινωνήστε με τον έμπορο ή τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό, παρέχοντας τη σωστή διεύθυνση και τις πληροφορίες πρόσβασης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η GV εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε τα σημεία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες. Στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της GV;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη GV;

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας στον ιστότοπο της GV και συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό αποστολής, τα στοιχεία του εμπόρου και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Τι περιλαμβάνει η ολοκληρωμένη υπηρεσία logistics της GV;

Μπορεί να συντονίζει την επεξεργασία παραγγελιών, την ενοποίηση δεμάτων, την προώθηση αεροπορικών εμπορευμάτων, τον εκτελωνισμό, τη χερσαία μεταφορά και την παράδοση στον προορισμό.

12. Μεταφέρει η GV με φυσικό τρόπο κάθε τμήμα της αποστολής;

Όχι· το μοντέλο της GV συνεργάζεται με αερομεταφορείς, εταιρείες χερσαίων μεταφορών, εταιρείες εκτελωνισμού και τοπικούς παρόχους παράδοσης.

13. Σημαίνει μια παράδοση από τη GV ότι ο πάροχος στον προορισμό έχει παραλάβει το δέμα;

Όχι απαραίτητα· η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταφορά και η πρώτη σάρωση από τον πάροχο παραλαβής είναι ξεχωριστά συμβάντα.

14. Μπορεί μια αποστολή της GV να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά παρακολούθησης;

Ναι, ένας πάροχος προώθησης ή παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να εμφανίσει το δικό του αναγνωριστικό κατά την παράδοση διασυνοριακής αποστολής.

15. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της GV έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη σε τελωνειακό σημείο υποδεικνύει επεξεργασία, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί την ισχύουσα τεκμηρίωση και την τελωνειακή απόφαση.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να συνδέσουν τα συστήματά τους με την πλατφόρμα logistics της GV;

Η GV περιγράφει συνδέσεις με συστήματα ERP, CRM και POS πελατών, καθώς και με συστήματα διαχείρισης μεταφορέων· για λεπτομέρειες εμπορικής πρόσβασης θα πρέπει να απευθυνθείτε στη GV.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το 17TRACK για την παρακολούθηση της GV;

Ναι, το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα όταν το σύστημά του αναγνωρίζει το αναγνωριστικό, αλλά δεν ελέγχει τις λειτουργίες ή τις αξιώσεις της GV.

API παρακολούθησης

// 1. GV official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Carrier value is left as a placeholder until the current 17TRACK
// carrier directory supplies the applicable identifier.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]