FZEX Следење

Внесете го бројот за следење FZEX за да го проверите најновиот статус на испораката.

761749718@qq.comhttp://www.fzex.cc/

Следи

За FZEX

FZEX е брендот наменет за јавноста што го користи Hangzhou Fengzhou Freight Forwarding Co., Ltd. Компанијата работи како меѓународен шпедитер и давател на логистички услуги со седиште во Кина, а не како единствен превозник на пратки. Нејзините објавени услуги вклучуваат агентски канали за DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS и Aramex, меѓународни наменски линии, логистика на првата милја за FBA, воздушен транспорт, поморски транспорт, транспорт на хемиски производи и увозна логистика.

Потврдено поле	Информации
Официјално име	Hangzhou Fengzhou Freight Forwarding Co., Ltd.
Бренд	FZEX
Официјална веб-страница	https://www.fzex.cc/
Тип на превозник	Меѓународен шпедитер и давател на логистички услуги.
Примарен регион	Операции со седиште во Кина, кои опслужуваат меѓународни транспортни релации и дестинации на Amazon FBA.
Седиште	Округ Шангченг, Хангжу, Џеџијанг, Кина.
Основана	2013.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Резиме на односот

FZEX

FZEX е субјектот за шпедиција и логистички услуги што организира меѓународни транспортни канали за клиентите.

Прикажи ги сите детали за односите во мрежата на FZEX

Услуги што се нудат	FZEX објавува агентски канали на DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS и Aramex, меѓународни наменски линии и услуги на првата милја за Amazon FBA.
Производи за следење	Доставените официјални страници опишуваат функции за нарачување од страна на клиентите и пребарување на пратки, но не објавуваат посебна јавна URL-адреса за следење или спецификација на бројот за следење.
Субјекти во мрежата	Вистинскиот транспорт, царинењето и конечната испорака може да ги извршуваат избраниот експресен превозник, поштенскиот оператор, давателот на услугата на наменската линија или партнерот во дестинациската земја.
Однос со 17TRACK	17TRACK е независна платформа за агрегација. Резултатот прикажан од 17TRACK не докажува дека FZEX го издала идентификаторот или физички ракувала со секој дел од транспортот.

Брз одговор

За да ја следите пратката на FZEX, користете го идентификаторот за следење наведен во потврдата на нарачката од FZEX, известувањето за испраќање, сметката или кореспонденцијата со корисничката служба. Ако идентификаторот наведува DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex или друг избран канал, обидете се со официјалната страница за следење на соодветниот транспортен оператор и со 17TRACK. Празен резултат обично значи дека е креирана етикетата, но првото физичко скенирање сè уште не се случило, идентификаторот му припаѓа на нарачка, а не на пратка, или е избран погрешен превозник.

Корисен совет: 17TRACK може да ги обедини достапните настани, но не може да транспортира пратка, да промени адреса, да одобри рефундирање или да одлучи за рекламација.

Како да ги следите пратките на FZEX

Објавената веб-страница на FZEX промовира нарачување од страна на клиентите, пребарување на пратки и услуги за потврда на приемот, додека доставените официјални докази не откриваат јавна URL-адреса на страница за следење. Затоа, практичниот пристап е прво да се идентификува транспортниот канал, а потоа да се изврши пребарување кај операторот или преку 17TRACK.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја потврдата од FZEX, известувањето за испорака, корисничката сметка, е-поштата или пораката за испраќање од маркетплатформата од испраќачот.
2. Идентификувајте го каналот	Побарајте ја избраната услуга или оператор, како што се DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex или наменска линија.
3. Проверете ја пратката	Користете ја официјалната алатка за следење на релевантниот оператор или внесете го идентификаторот во 17TRACK.
4. Ескалирајте на правилен начин	Побарајте од испраќачот или од FZEX да го потврди каналот кога нема резултат; примателите обично не можат самостојно да ја исправат резервацијата за препраќање.

Бројот за следење идентификува транспортен предмет. Бројот на нарачката идентификува купување. Референтниот број може да биде интерна резервација или референца на клиентот. Бројот на етикетата е поврзан со транспортна етикета, додека бројот на известувањето за испорака може да се однесува на локален обид за испорака. Овие идентификатори не се автоматски меѓусебно заменливи.

Формати и примери на броеви за следење

FZEX не објавува универзален формат на број за следење издаден од FZEX во доставениот официјален материјал. Бидејќи FZEX организира услуги од повеќе превозници и наменски линии, идентификаторот обично зависи од избраниот оператор. Само префиксот не треба да се смета за доказ за услугата, сопственоста или физичкото поседување.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализирана шема или пример

Референца за резервација или клиент на FZEX

Форматот зависи од корисничката сметка или записот за резервација на FZEX.

Погледнете ги сите детали за референците за резервации на FZEX

Издавач	FZEX или неговиот систем за резервации може да издаде интерна референца.
Вообичаена употреба	Пребарување од страна на корисничката служба, понуда, резервација или управување со сметка.
Опфат на следењето	Интерната референца можеби нема да прикаже јавни скенирања од превозникот.

Број на избран експресен превозник

Букви, цифри или мешани формати специфични за операторот; користете маскиран пример даден на етикетата на превозникот.

Погледнете ги сите детали за броевите на избраниот експресен превозник

Издавач	Избраниот DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex или друг транспортен оператор обично го контролира идентификаторот на пратката.
Каде се појавува	Етикетата, потврдата, известувањето за пратката од FZEX и страницата за следење на дестинацијата може да го прикажуваат истиот или поврзан идентификатор.
Напомена	Тоа што FZEX организира пратка не значи дека FZEX го издал бројот на операторот.

Број од појдовната пошта или партнерот на дестинацијата

Формат на поштенскиот оператор или локалниот партнер, издаден според сопствените правила за нумерирање на операторот.

Погледнете ги сите детали за броевите за следење на партнерите

Значење во мрежата	Бројот може да остане непроменет при предавање, или партнерот на дестинацијата може да додаде поврзан идентификатор за последната етапа на испораката.
Дејство на корисникот	Обидете се со бројот кај појдовниот оператор, операторот на дестинацијата и 17TRACK пред да побарате од FZEX да истражи.
Ограничување при идентификацијата	Препознавањето на превозникот според префиксот не е конечно кога услугите или опсезите на броеви се преклопуваат.

Статуси на следење и нивното значење

Статусот го опишува последниот настан добиен од избраниот транспортен канал. Тој не значи нужно дека FZEX е физичкиот чувар на пратката.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Што значи

Етикетата е креирана / пред испраќање

Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не се извршило физичко скенирање при приемот.

Погледнете ги сите детали за статусот пред испраќање

Одговорна страна	Страната што ја извршила резервацијата, магацинот на потеклото или избраниот превозник мора да го заврши предавањето.
Следно дејство	Оставете време за првото скенирање, а потоа побарајте од испраќачот или од FZEX да го потврди физичкото предавање.

Прифатено / во транзит

Избраниот превозник или логистичката мрежа евидентирал прием или движење.

Погледнете ги сите детали за статусот „во транзит“

Следен настан	Сортирањето, линискиот транспорт, извозната обработка, увозната обработка или испораката до дестинацијата обично се следни.
Дејство	Споредете ја локацијата на последното скенирање со очекуваната маршрута и информирајте го испраќачот ако скенирањето престане.

Царинење или предавање

Пратката е во процес на гранична обработка или пренос помеѓу учесници во мрежата.

Погледнете ги сите детали за статусите на царинење и предавање

Важна разлика	Пристигнувањето во царински објект не докажува дека пратката е пуштена од царина. Електронското претходно известување не докажува физичко предавање.
Дејство	Доставете ги бараните документи или давачки преку одговорниот превозник, посредник или испраќач.

На испорака / испорачано

Мрежата за испорака на дестинацијата ја доделила пратката за конечна испорака или ја евидентирала испораката.

Погледнете ги сите детали за статусите на испорака

Ако испораката се оспорува	Проверете ја адресата, безбедното место, членовите на домаќинството, приемното одделение, соседите и доказот за испорака пред да поднесете приговор.
Одговорна страна	Операторот на последната етапа ја контролира евиденцијата за испорака и истрагата за локалната испорака.

Исклучок / враќање

Проблем со испораката, царинењето, адресата или транспортот бара решавање, или пратката се враќа назад.

Погледнете ги сите детали за статусите на исклучоци и враќање

Дејство	Контактирајте го испраќачот или FZEX со точниот настан, адресата и бараното решение; примачот можеби ќе треба да достави локални информации.
Напомена	Евиденцијата за враќање сама по себе не утврдува кој го плаќа транспортот за враќање или дали следува поврат на средства.

Услуги и рокови за испорака

FZEX објавува портфолио наместо еден стандардизиран производ за испорака на FZEX. Маршрутата, нивото на услугата, цената и проценката на времето за испорака мора да се потврдат во однос на избраниот оператор и дестинацијата пред нарачувањето.

Споредба на услуги

Услуга

Најсоодветно за

Меѓународни експресни агенциски канали

Документи и пратки за кои е потребна мрежа на експресен превозник.

Погледнете ги сите детали за експресните агенциски канали на FZEX

Наведени оператори	DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS и Aramex се наведени на официјалната веб-страница.
Следење	Следењето обично го обезбедува избраниот оператор; записите за нарачки на FZEX исто така може да бидат релевантни.
Ограничување	Имињата на производите, покриеноста, трошоците и проценките се разликуваат зависно од маршрутата и тековната понуда.

Меѓународни наменски линии

Рути за е-трговија и пратки специфични за дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за наменските линии на FZEX

Наведени дестинации	Русија, Канада, Сингапур, Германија, Јапонија, Европа, Австралија, Франција, Соединетите Американски Држави и Обединетото Кралство се наведени како категории на наменски линии.
Проценка на времето за испорака	Доставените официјални докази не утврдуваат еден универзален стандард за испорака за овие рути.
Фактори за доцнење	Капацитетот на линискиот транспорт, царинењето, предавањето на дестинацијата, точноста на адресата и сезонската преоптовареност може да влијаат врз испораката.

Логистика на првата етапа за Amazon FBA

Залиха што се транспортира до дестинациите за исполнување на нарачки на Amazon.

Погледнете ги сите детали за услугите на FZEX Amazon FBA

Наведени рути	Канада, Германија, Јапонија, Соединетите Американски Држави и Обединетото Кралство се наведени како категории на FBA прва етапа.
Начини на транспорт	Компанијата опишува опции за воздушна испорака, поморска испорака и железнички транспорт Кина–Европа.
Комерцијални услови	Понудата, царинската постапка и даночниот третман мора да се потврдат за конкретната пратка.

Време на испорака

Категорија на услугата	Објавена позиција за испорака
Меѓународен транспорт организиран од FZEX	Потребна е понуда специфична за рутата; во доставените докази не е објавен единствен стандард за целиот FZEX.
Канал на експресниот оператор	Користете ја тековната проценка на избраниот оператор; царинењето, постапувањето на местото на потекло и испораката на дестинацијата се дополнителни променливи.
FBA воздушен, поморски или железнички транспорт	Начинот на транспорт и дестинацијата ја одредуваат проценката; проценката не е универзална гаранција.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Група на дестинации

Како да добиете валидна проценка

Соединетите Американски Држави, Канада, Обединетото Кралство, Германија, Франција, Јапонија и Австралија

Побарајте од FZEX понуда за избраната услуга, начинот на транспорт, царинскиот услов и поштенскиот број на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за главните дестинации на FZEX

Партнер за последната милја	Операторот за последната милја зависи од избраниот експресен канал или наменската линија и треба да се потврди во понудата.
Царински насоки	Користете точни описи, вредности и информации за примачот; царините и увозните документи зависат од правилата на дестинацијата.
Зошто не е прикажан фиксен просек	Доставените докази за FZEX не содржат збир на податоци на ниво на рута или тековни просечни времиња на испорака по земја. Објавувањето измислени просеци би ги довело клиентите во заблуда.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со точниот последен настан и операторот наведен во резултатот. Потоа одделете проблем со податоците, како непрепознаена референца, од проблем со транспортот, како доцнење при царинење или неуспешна испорака.

Проблем и решение

Проблем или статус

Прва постапка

Невалиден број

Проверете дали станува збор за број на нарачка/референца, грешка при внесување, празни места, погрешен оператор или нецелосна етикета.

Погледнете ги сите детали за невалиден број за следење на FZEX

Ескалација	Побарајте од испраќачот или FZEX да го потврди точниот идентификатор на транспортот и избраниот канал.
Не претпоставувајте	Фактот што веб-страница прифаќа одреден број не е доказ дека тој е издаден од FZEX или дека пратката физички е преземена.

Нема ажурирање по креирањето на етикетата

Почекајте го првото физичко скенирање при прием и побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

Долг транспорт или задржување на царина

Прегледајте ја последната локација и побарајте упатства за документи или давачки од одговорниот превозник или FZEX.

Грешка во адресата или неуспешна испорака

Брзо контактирајте го операторот на дестинацијата; испраќачот можеби ќе треба да одобри исправка или повторна испорака.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја адресата за испорака, безбедното место, членовите на домаќинството, приемната служба и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и локална истрага.

Изгубена или оштетена пратка

Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и евиденцијата за пратката; договорната страна обично го започнува формалното поднесување на приговор.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународната улога на FZEX генерално е да организира или управува со избран канал. Физичкиот чувар се менува додека пратката се движи низ постапувањето на местото на потекло, извозот, главниот транспорт, царинењето, предавањето на дестинацијата и конечната испорака.

Меѓународен тек

Фаза

Што треба да разбере клиентот

Резервација и преземање во местото на потекло

FZEX или партнерот на местото на потекло ги прима информациите за резервацијата и организира преземање; креирањето на етикетата не е исто што и физичкиот прием.

Прикажи ги сите детали за постапувањето во местото на потекло

Настан за следење	Настаните како што се преземање, прифаќање, прием во магацин или слично може да се појават под избраниот оператор.
Промена на бројот	Референца од партнерот може да му претходи на јавниот број за следење на превозникот.

Извоз и копнен транспорт

Царинските постапки во местото на потекло, безбедносната обработка и меѓународното движење се одвиваат преку избраниот канал.

Царина во местото на дестинација

Пристигнувањето во царински објект не е доказ дека пратката е пуштена; можеби сè уште се потребни документи, плаќање давачки или инспекција.

Предавање на партнерот и последна милја

Операторот во местото на дестинација ја презема одговорноста само кога ќе се извршат физичкото предавање и скенирањето на приемот; само претходното известување не е доволно.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените во испораката ги контролираат избраниот превозник и мрежата во местото на дестинација. FZEX може да помогне во комуникацијата со каналот што го организирал, но примачот не треба да претпоставува дека FZEX може да ја пресретне, пренасочи или гарантира испораката.

Опција	Практично правило
Исправка на адреса	Побарајте ја преку одговорниот превозник или испраќачот веднаш штом ќе се утврди грешка.
Повторна испорака или преземање	Достапноста зависи од операторот во местото на дестинација, услугата и локалната фаза на испорака.
Доказ за испорака	Побарајте го од операторот за последната милја или од договорниот испраќач кога се оспорува скенирањето за испорачана пратка.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Барањето за информации за следење, истрагата на превозникот, барањето за осигурителен надомест, повратот на поштарината и повратот од пазарната платформа се одделни постапки. Соодветниот подносител и рокот зависат од избраниот транспортен оператор и условите на резервацијата.

Постапка	Кога да се користи
Барање за информации за следење	Историјата на настаните е нецелосна, задоцнета или тешка за толкување.
Истрага за транспортот	Пратката можеби е изгубена, погрешно насочена или неправилно испорачана.
Барање за надомест на штета или од осигурување	Содржината или пакувањето се оштетени, а избраната услуга дозволува поднесување барање.
Поврат или комерцијален надомест	Испраќачот, продавачот или договорот за услугата предвидува можност за поврат; 17TRACK не може да го одобри.

Зачувајте го бројот за следење, записот за резервацијата, потврдата за испраќање, пријавената вредност, фактурата, фотографиите, пакувањето и кореспонденцијата. Прашајте го FZEX или избраниот превозник за важечкиот рок за поднесување пред да ги фрлите материјалите.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

FZEX објавува услуги за транспорт на хемиски производи и меѓународно шпедитирање, но доставените страници не содржат целосен и актуелен прирачник за забранети производи. Потврдете го прифаќањето пред да предадете батерии, течности, храна, козметика, лекови, опасни материи, лесно расиплива или товар со преголеми димензии.

Категорија	Потребен пристап
Батерии, течности и хемикалии	Наведете точен опис и побарајте од FZEX да ја потврди рутата, пакувањето и документацијата пред резервацијата.
Храна, козметика и лекови	Проверете ги ограничувањата за увоз во местото на потекло и дестинација; прифаќањето од еден канал не подразбира прифаќање од друг.
Товар со преголеми димензии или тежок товар	Потврдете ја реалната тежина, димензионалната тежина, пакувањето и условите за доплата во понудата.
Забранети производи	Не предавајте производи што се забранети од избраниот превозник, царинскиот орган или законодавството на местото на дестинација.

Корисничка служба

Официјалните страници за контакт на FZEX објавуваат телефонски, мобилни и е-поштенски контакти. Подгответе ги идентификаторот за следење, датумот на резервацијата, местото на потекло и дестинацијата, избраната услуга, последниот настан, описот на содржината и доказите пред да ја контактирате компанијата.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Телефон	0571-86621676
Мобилни контакти	13175007149 и 18758062172
Е-пошта	761749718@qq.com
Работно време	Од понеделник до петок, 9:00–17:30; празниците не се вклучени.
Веб-страница	Контакт-страница на FZEX

За пратка што веќе се наоѓа во земјата на дестинација, контактирајте го операторот во земјата на дестинација кога настанот јасно го наведува тој оператор, а истовремено информирајте го испраќачот или FZEX. За прашања поврзани со резервација, цена, рута, царински документи или рекламација, најпрво контактирајте го FZEX или договорниот испраќач.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да разликуваат клиент или систем за резервации на FZEX од официјалниот API на основниот превозник и од платформа со повеќе превозници. Стандардизираното следење на статусот, известувањата за исклучоци и прегледноста на групни пратки бараат потврда на избраниот давател на податоци и поддржаните канали.

Споредба на Developer/API

Опција

Давател

API на основниот превозник

Избраниот DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex или друг оператор.

Прикажи ги сите детали за API на основен превозник

Примарна употреба	Директна контрола врз податоците за пратките и корисничката сметка за услуги на тој оператор.
Автентикација	Мора да се потврди во актуелната документација за развивачи на операторот.
Опфат	Вообичаено ограничен на услугите на тој оператор и договорните овластувања.

17TRACK API

Независна платформа за следење со повеќе превозници 17TRACK.

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Регистрација за следење со повеќе превозници и стандардизирани податоци за следење каде што е поддржано.
Автентикација	Документираното барање го користи заглавието 17token.
Актуелна документација	Документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка на FZEX?

Користете го идентификаторот од известувањето за испраќање на FZEX во официјалниот систем за следење на избраниот оператор или на 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на FZEX?

Проверете ја потврдата, корисничката сметка, пораката за испраќање, е-поштата од платформата за продажба или побарајте го транспортниот идентификатор од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на FZEX?

Не постои единствен јавен формат на FZEX бидејќи FZEX организира услуги од повеќе превозници и наменски линии.

4. Зошто не се прикажуваат настани за мојот број на FZEX?

Етикетата може да постои пред физичкото прифаќање, бројот може да биде интерна референца или можеби е избран погрешниот оператор.

5. Колку време е потребно за испорака на пратка на FZEX?

Испораката зависи од избраниот оператор, рутата, начинот на транспорт, царинската постапка и предавањето во земјата на дестинација, затоа побарајте проценка специфична за рутата.

6. Што треба да направам кога мојата пратка на FZEX престанува да се ажурира?

Проверете го последниот објект и настан, а потоа побарајте од испраќачот или FZEX да го потврдат каналот и физичкото предавање.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на FZEX?

Веднаш контактирајте го операторот во земјата на дестинација во врска со повторна испорака, преземање или исправка на адресата и информирајте го испраќачот.

8. Што ако за мојата пратка на FZEX пишува дека е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ја адресата, безбедното место, домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и локална истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на FZEX?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот или договорната страна да ја започне соодветната истрага или рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со FZEX?

Објавените контакти ги вклучуваат 0571-86621676, 13175007149, 18758062172 и 761749718@qq.com во наведениот период од работните денови.

Експертски ЧПП

11. Дали FZEX е превозникот што физички ја транспортира секоја пратка?

Не; FZEX се претставува како шпедитер и организира канали управувани од експресни превозници, поштенски услуги, оператори на наменски линии и други логистички партнери.

12. Дали FZEX го издава бројот за следење на DHL, FedEx или UPS?

Избраниот транспортен оператор обично го контролира сопствениот идентификатор на пратката, дури и кога FZEX го организирал резервирањето.

13. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека мојата пратка од FZEX е оцаринета?

Не; пристигнувањето во царинска установа се разликува од пуштањето, а можеби сè уште ќе бидат потребни документи, плаќање давачки или инспекција.

14. Дали партнерот во дестинациската земја може да додаде друг број на пратката од FZEX?

Да, мрежата во дестинациската земја може да го задржи оригиналниот идентификатор или да поврзе посебен идентификатор за последната етапа на доставата, затоа побарајте од FZEX сите поврзани референци.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за достава на пратка од FZEX?

Не; промените на адресата, повторната достава и преземањето ги контролираат одговорниот превозник и договорните овластувања на испраќачот.

16. Дали FZEX објавува јавно достапен API за следење?

На доставените официјални страници на FZEX не е објавена спецификација за јавно достапен API, па затоа деловните корисници треба директно да ги потврдат можностите за интеграција со FZEX или да ги користат документираните API-ја на операторите и 17TRACK.

API за следење

17TRACK API

// FZEX does not publish a current public official tracking API in the supplied evidence.
// Use the selected underlying carrier's current developer documentation when applicable.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that a FZEX booking reference is the same as the operator number.