FZEX Követés

Adja meg a(z) FZEX nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

761749718@qq.comhttp://www.fzex.cc/

Nyomon követés

A FZEX-ről

A FZEX a Hangzhou Fengzhou Freight Forwarding Co., Ltd. által használt, a nyilvánosság felé megjelenő márkanév. A vállalat kínai székhelyű nemzetközi szállítmányozási és logisztikai szolgáltatóként működik, nem pedig egyetlen csomagfuvarozóként. Közzétett szolgáltatásai közé tartoznak a DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS és Aramex ügynöki csatornái, a nemzetközi dedikált vonalak, az Amazon FBA első mérföldes logisztikája, a légi szállítás, a tengeri szállítás, a vegyi áruk szállítása és az importlogisztika.

Ellenőrzött mező	Információ
Hivatalos név	Hangzhou Fengzhou Freight Forwarding Co., Ltd.
Márka	FZEX
Hivatalos webhely	https://www.fzex.cc/
Fuvarozó típusa	Nemzetközi szállítmányozó és logisztikai szolgáltató.
Elsődleges régió	Kínai székhelyű tevékenység nemzetközi útvonalak és Amazon FBA-célállomások kiszolgálásával.
Székhely	Shangcheng kerület, Hangzhou, Zhejiang, Kína.
Alapítás	2013.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

A kapcsolat összefoglalása

FZEX

A FZEX az a szállítmányozási és logisztikai szolgáltató entitás, amely nemzetközi szállítási csatornákat szervez az ügyfelek számára.

A FZEX hálózati kapcsolataira vonatkozó összes részlet megtekintése

Működtetett szolgáltatások	A FZEX DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS és Aramex ügynöki csatornáit, nemzetközi dedikált vonalait és Amazon FBA első mérföldes szolgáltatásait teszi közzé.
Nyomkövetési termékek	A rendelkezésre bocsátott hivatalos oldalak az ügyféloldali rendelési és szállítmány-lekérdezési funkciókat ismertetik, de nem tesznek közzé külön nyilvános nyomkövetési URL-t vagy a nyomkövetési számok specifikációját.
Hálózati entitások	A tényleges szállítást, vámkezelést és végső kézbesítést a kiválasztott expresszfuvarozó, postai szolgáltató, dedikáltvonal-szolgáltató vagy célországbeli partner végezheti.
A 17TRACK kapcsolata	A 17TRACK független aggregációs platform. A 17TRACK által megjelenített eredmény nem bizonyítja, hogy az azonosítót a FZEX adta ki, vagy hogy a FZEX fizikailag kezelte a szállítás minden szakaszát.

Gyors válasz

Egy FZEX-szállítmány nyomon követéséhez használja a FZEX rendelési visszaigazolásában, szállítási értesítésében, bizonylatán vagy az ügyféllel folytatott levelezésben megadott nyomkövetési azonosítót. Ha az azonosító DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex vagy egy másik kiválasztott csatorna nevét tartalmazza, próbálja meg az adott szállítási szolgáltató hivatalos nyomkövetési oldalát és a 17TRACK-et. Az üres eredmény általában azt jelenti, hogy a címke létrejött, de az első fizikai szkennelés még nem történt meg, az azonosító rendeléshez és nem szállítmányhoz tartozik, vagy a kiválasztott fuvarozó helytelen.

Hasznos tipp: A 17TRACK összesítheti az elérhető eseményeket, de nem tud csomagot szállítani, címet módosítani, visszatérítést jóváhagyni vagy kárigényről dönteni.

FZEX-csomagok nyomon követése

A FZEX közzétett webhelye az ügyféloldali rendelést, a szállítmányok lekérdezését és az átvétel visszaigazolásához kapcsolódó szolgáltatásokat népszerűsíti, miközben a rendelkezésre bocsátott hivatalos bizonyítékok nem tartalmaznak nyilvános nyomkövetési oldalhoz vezető URL-t. A gyakorlatban ezért először azonosítani kell a szállítási csatornát, majd le kell kérdezni a szolgáltató vagy a 17TRACK rendszerét.

Lépés	Művelet
1. Keresse meg az azonosítót	Ellenőrizze az FZEX nyugtáját, a szállítási értesítést, az ügyfélszámlát, a piactéri feladási e-mailt vagy a feladótól kapott üzenetet.
2. Azonosítsa a csatornát	Keresse meg a kiválasztott szolgáltatást vagy szolgáltatót, például a DHL-t, a FedExet, a UPS-t, a TNT-t, az EMS-t, az Aramexet vagy egy dedikált szállítási vonalat.
3. Kérdezze le a küldeményt	Használja az adott szolgáltató hivatalos nyomkövető eszközét, vagy adja meg az azonosítót a 17TRACK rendszerében.
4. A megfelelő módon eszkalálja az ügyet	Ha nem jelenik meg eredmény, kérje meg a feladót vagy az FZEX-et a csatorna megerősítésére; a címzettek általában nem tudják saját maguk kijavítani a továbbítási foglalást.

A nyomkövetési szám egy szállítási tételt azonosít. A rendelési szám egy vásárlást azonosít. A hivatkozási szám lehet belső foglalási vagy ügyfélhivatkozás. A címkeszám egy szállítási címkéhez kapcsolódik, míg a kézbesítési értesítés száma egy helyi kézbesítési kísérlethez kapcsolódhat. Ezek az azonosítók nem cserélhetők fel automatikusan.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Az FZEX a rendelkezésre bocsátott hivatalos anyagokban nem tesz közzé egységes, FZEX által kiadott nyomkövetési számformátumot. Mivel az FZEX több fuvarozói és dedikált szállítási vonali szolgáltatást szervez, az azonosító általában a kiválasztott szolgáltatótól függ. Önmagában egy előtag nem tekinthető a szolgáltatás, a tulajdonjog vagy a fizikai birtoklás bizonyítékának.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta vagy példa

FZEX-foglalási vagy ügyfélhivatkozás

A formátum az FZEX ügyfélszámlájától vagy a foglalási nyilvántartástól függ.

Az FZEX-foglalási hivatkozások összes részletének megtekintése

Kiállító	Az FZEX vagy annak foglalási rendszere belső hivatkozást adhat ki.
Tipikus használat	Ügyfélszolgálati lekérdezés, árajánlatkérés, foglalás vagy fiókkezelés.
Nyomkövetési hatókör	Előfordulhat, hogy egy belső hivatkozás nem ad vissza nyilvános fuvarozói szkenneléseket.

Kiválasztott expresszfuvarozó száma

Szolgáltatóspecifikus betűk, számjegyek vagy vegyes formátumok; használja a fuvarozói címkén feltüntetett maszkolt példát.

A kiválasztott expresszfuvarozói számok összes részletének megtekintése

Kiállító	A kiválasztott DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex vagy más szállítási szolgáltató általában kezeli a küldemény azonosítóját.
Hol látható	A címkén, a nyugtán, az FZEX szállítási értesítésén és a célállomás nyomkövetési oldalán ugyanaz az azonosító vagy egy kapcsolódó azonosító jelenhet meg.
Megjegyzés	Az, hogy az FZEX szervezi a szállítást, nem jelenti azt, hogy az FZEX adta ki a szolgáltató számát.

Feladási posta vagy célállomási partner száma

Az adott szolgáltató saját számozási szabályai szerint kiadott postai vagy helyi partneri formátum.

A partneri nyomkövetési számok összes részletének megtekintése

Hálózati jelentés	Egy szám a teljes átadás során változatlan maradhat, vagy a célállomási partner hozzáadhat egy kapcsolódó utolsó kilométeres azonosítót.
Felhasználói művelet	Próbálja ki a számot a feladási szolgáltatónál, a célállomási szolgáltatónál és a 17TRACK rendszerében, mielőtt megkéri az FZEX-et a kivizsgálásra.
Azonosítási korlát	A fuvarozó előtag alapján történő felismerése nem bizonyító erejű, ha a szolgáltatások vagy számtartományok átfednek.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Az állapot a kiválasztott szállítási csatornától kapott legutóbbi eseményt írja le. Ez nem feltétlenül azonosítja az FZEX-et a küldemény fizikai őrzőjeként.

Gyors állapotlekérdezés

Állapot

Mit jelent

Címke létrehozva / feladás előtt

A küldemény adatai léteznek, de előfordulhat, hogy fizikai átvételi szkennelés még nem történt.

A feladás előtti állapot összes részletének megtekintése

Felelős fél	A foglalást végző félnek, a feladási raktárnak vagy a kiválasztott fuvarozónak kell végrehajtania az átadást.
Következő művelet	Hagyjon időt az első szkennelésre, majd kérje meg a feladót vagy az FZEX-et a küldemény fizikai átadásának megerősítésére.

Elfogadva / úton

A kiválasztott fuvarozó vagy logisztikai hálózat rögzítette a küldemény átvételét vagy továbbítását.

Az úton lévő állapot minden részletének megtekintése

Következő esemény	Általában a következő lépés a szortírozás, a főszállítás, az exportfeldolgozás, az importfeldolgozás vagy a célállomásra történő kézbesítés.
Művelet	Hasonlítsa össze a legutóbbi szkennelés helyét a várható útvonallal, és tájékoztassa a feladót, ha a szkennelés leáll.

Vámkezelés vagy átadás

A küldemény határfeldolgozás alatt áll, vagy a hálózat résztvevői közötti átadás zajlik.

A vámkezelési és átadási állapotok minden részletének megtekintése

Fontos különbség	A vámkezelő létesítménybe való megérkezés nem bizonyítja a vámfelszabadítást. Az elektronikus előzetes értesítés nem bizonyítja a fizikai átadást.
Művelet	A kért dokumentumokat vagy vámokat a felelős fuvarozón, vámügynökön vagy feladón keresztül nyújtsa be, illetve fizesse meg.

Kézbesítés alatt / kézbesítve

A célállomás kézbesítési hálózata a küldeményt végső kézbesítésre kijelölte, vagy rögzítette a kézbesítést.

A kézbesítési állapotok minden részletének megtekintése

Ha vitatja a kézbesítést	A további intézkedés előtt ellenőrizze a címet, a biztonságos helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást.
Felelős fél	Az utolsó kilométeres kézbesítést végző szolgáltató kezeli a kézbesítési szkennelést és a helyi kézbesítési vizsgálatot.

Rendellenesség / visszaküldés

Egy kézbesítési, vámkezelési, cím- vagy szállítási probléma megoldást igényel, vagy a küldemény visszafelé halad.

A rendellenességi és visszaküldési állapotok minden részletének megtekintése

Művelet	Vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy az FZEX-szel, és adja meg a pontos eseményt, a címet és a kért megoldást; a címzettnek helyi információkat is meg kell adnia.
Megjegyzés	A visszaküldési szkennelés önmagában nem állapítja meg, hogy ki fizeti a visszaszállítást, illetve hogy jár-e visszatérítés.

Szolgáltatások és szállítási idők

Az FZEX nem egyetlen szabványosított FZEX kézbesítési terméket, hanem termékportfóliót kínál. A foglalás előtt az útvonalat, a szolgáltatási szintet, az árat és a kézbesítési becslést a kiválasztott szolgáltatóval és a célállomással összevetve kell megerősíteni.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Leginkább erre alkalmas

Nemzetközi expressz ügynöki csatornák

Expressz fuvarozói hálózatot igénylő dokumentumok és csomagok.

Az FZEX expressz ügynöki csatornái minden részletének megtekintése

Közzétett szolgáltatók	A hivatalos weboldalon a DHL, a FedEx, az UPS, a TNT, az EMS és az Aramex szerepel.
Nyomon követés	A nyomon követési információkat általában a kiválasztott szolgáltató biztosítja; az FZEX foglalási nyilvántartásai szintén relevánsak lehetnek.
Korlátozás	A terméknevek, a lefedettség, a díjak és a becslések az útvonaltól és az aktuális árajánlattól függően változnak.

Nemzetközi dedikált útvonalak

Célállomás-specifikus e-kereskedelmi és csomagszállítási útvonalak.

Az FZEX dedikált útvonalai minden részletének megtekintése

Feltüntetett célállomások	Oroszország, Kanada, Szingapúr, Németország, Japán, Európa, Ausztrália, Franciaország, az Egyesült Államok és az Egyesült Királyság dedikáltútvonal-kategóriákként szerepelnek.
Kézbesítési becslés	A rendelkezésre bocsátott hivatalos bizonyítékok nem állapítanak meg egységes kézbesítési szabványt ezekre az útvonalakra.
Késést okozó tényezők	A főszállítási kapacitás, a vámkezelés, a célállomási átadás, a cím pontossága és a szezonális torlódás befolyásolhatja a kézbesítést.

Amazon FBA első mérföldes logisztika

Az Amazon teljesítési célállomásaira szállított készlet.

Az FZEX Amazon FBA-szolgáltatásai minden részletének megtekintése

Feltüntetett útvonalak	Kanada, Németország, Japán, az Egyesült Államok és az Egyesült Királyság FBA első mérföldes kategóriákként szerepelnek.
Szállítási módok	A vállalat légi, tengeri és Kína–Európa vasúti szállítási lehetőségeket ismertet.
Kereskedelmi feltétel	Az adott szállítmányra vonatkozóan meg kell erősíteni az árajánlatot, a vámkezelés módját és az adózási feltételeket.

Szállítási idő

Szolgáltatási kategória	Közzétett szállítási információ
Az FZEX által szervezett nemzetközi szállítás	Útvonal-specifikus árajánlat szükséges; a rendelkezésre bocsátott bizonyítékokban nem szerepel egyetlen, teljes FZEX-re érvényes szabvány.
Expresszszolgáltatói csatorna	Használja a kiválasztott szolgáltató aktuális becslését; a vámkezelés, a feladási helyen végzett kezelés és a célállomási kézbesítés további változó tényezők.
FBA légi, tengeri vagy vasúti szállítás	A mód és a célállomás határozza meg a becslést; a becslés nem jelent általános érvényű garanciát.

Kézbesítési idők célországonként

Célország-csoport

Érvényes becslés beszerzése

Egyesült Államok, Kanada, Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Japán és Ausztrália

Kérje meg az FZEX-et, hogy adjon árajánlatot a kiválasztott szolgáltatásra, szállítási módra, vámkezelési feltételre és célállomási irányítószámra.

Az FZEX főbb célállomásaira vonatkozó összes részlet megtekintése

Utolsó kilométeres partner	Az utolsó kilométeres szolgáltató a kiválasztott expresszcsatornától vagy dedikált vonaltól függ, és ezt az árajánlatban kell megerősíteni.
Vámkezelési útmutató	Használjon pontos leírásokat, értékeket és címzetti adatokat; a vámok és az importdokumentumok a célország szabályaitól függnek.
Miért nem látható rögzített átlagérték	A rendelkezésre bocsátott FZEX-adatok nem tartalmaznak útvonal-szintű adatkészletet vagy aktuális, országonkénti kézbesítési átlagokat. A kitalált átlagok közzététele félrevezetné az ügyfeleket.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Kezdje a legutóbbi pontos eseménnyel és a találatban megnevezett szolgáltatóval. Ezután különítse el az adatproblémát, például egy fel nem ismert azonosítót, a szállítási problémától, például a vámkezelési késedelemtől vagy a sikertelen kézbesítéstől.

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot

Első lépés

Érvénytelen szám

Ellenőrizze, hogy rendelési- vagy hivatkozási számról van-e szó, nincs-e gépelési hiba vagy szóköz, nem rossz szolgáltatót választott-e, illetve nem hiányos-e a címke.

Az érvénytelen FZEX-követési számra vonatkozó összes részlet megtekintése

Eszkaláció	Kérje meg a feladót vagy az FZEX-et, hogy erősítse meg a pontos szállítási azonosítót és a kiválasztott csatornát.
Ne feltételezze	Az, hogy egy webhely elfogad egy számot, nem bizonyítja, hogy azt az FZEX adta ki, illetve hogy a csomagot fizikailag átvették.

Nincs frissítés a címke létrehozása után

Várja meg az első fizikai átvételi szkennelést, és kérje meg a feladót az átadás megerősítésére.

Hosszú szállítási idő vagy vámkezelési visszatartás

Tekintse át a legutóbbi létesítményt, és kérjen dokumentumokkal vagy vámfizetéssel kapcsolatos útmutatást a felelős szállítótól vagy az FZEX-től.

Címhiba vagy sikertelen kézbesítés

Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a célállomási szolgáltatóval; előfordulhat, hogy a feladónak engedélyeznie kell a javítást vagy az újbóli kézbesítést.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Ellenőrizze a kézbesítési címet, a biztonságos lerakási helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérje a kézbesítési igazolást és helyi vizsgálatot.

Elveszett vagy sérült csomag

Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlákat és a szállítási nyilvántartásokat; a hivatalos kárigényt általában a szerződő fél indítja el.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Az FZEX nemzetközi szerepe általában egy kiválasztott csatorna megszervezése vagy kezelése. A szállítmány fizikai őrzője változik, ahogy a küldemény áthalad a feladási helyen végzett kezelésen, az exporton, a főszállításon, a vámkezelésen, a célállomási átadáson és a végső kézbesítésen.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Amit az ügyfélnek meg kell értenie

Feladási hely szerinti foglalás és átvétel

A FZEX vagy egy feladási hely szerinti partner fogadja a foglalási információkat és megszervezi az átvételt; a címke létrehozása nem azonos a küldemény fizikai átvételével.

A feladási hely kezelésének minden részlete

Követési esemény	Az átvételhez, elfogadáshoz, raktári beérkezéshez vagy hasonló eseményekhez kapcsolódó bejegyzések a kiválasztott szolgáltatónál jelenhetnek meg.
Számváltozás	Egy partneri hivatkozási szám megelőzheti a fuvarozó nyilvános nyomonkövetési számát.

Export és törzsszállítás

A feladási hely szerinti vámkezelés, biztonsági feldolgozás és nemzetközi szállítás a kiválasztott csatornán keresztül történik.

Célországi vámkezelés

A vámkezelő létesítménybe való beérkezés nem bizonyítja a vám alóli kiadást; továbbra is szükség lehet dokumentumokra, vámok megfizetésére vagy ellenőrzésre.

Partnernek történő átadás és utolsó kilométer

A célországi szolgáltató csak akkor veszi át a felelősséget, amikor a fizikai átadás és az átvételi szkennelés megtörténik; önmagában az előzetes értesítés nem elegendő.

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

A kézbesítés módosításait a kiválasztott fuvarozó és a célországi hálózat kezeli. A FZEX segíthet a megszervezett csatornával való kommunikációban, de a címzett nem feltételezheti, hogy a FZEX meg tudja állítani, át tudja irányítani vagy garantálni tudja a kézbesítést.

Lehetőség	Gyakorlati szabály
Címhelyesbítés	Amint hibát észlel, kérje a módosítást a felelős fuvarozón keresztül, vagy forduljon a feladóhoz.
Újrakézbesítés vagy átvétel	Az elérhetőség a célországi szolgáltatótól, a szolgáltatástól és a helyi kézbesítési szakasztól függ.
Kézbesítési igazolás	Ha vitatja a kézbesített állapotot jelző szkennelést, kérje azt az utolsó kilométeres szolgáltatótól vagy a szerződő feladótól.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési érdeklődés, a fuvarozói vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különálló folyamatok. A megfelelő igényérvényesítő személy és a határidő a kiválasztott szállítási szolgáltatótól és a foglalási feltételektől függ.

Folyamat	Mikor használja
Nyomonkövetési érdeklődés	Az eseménytörténet hiányos, késik vagy nehezen értelmezhető.
Szállítási vizsgálat	A csomag elveszhetett, rossz útvonalra kerülhetett vagy tévesen kézbesíthették.
Kár- vagy biztosítási igény	A tartalom vagy a csomagolás sérült, és a kiválasztott szolgáltatás lehetővé teszi az igény benyújtását.
Visszatérítés vagy kereskedelmi jogorvoslat	A feladó, az eladó vagy a szolgáltatási szerződés visszatérítési lehetőséget biztosít; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá azt.

Őrizze meg a nyomonkövetési számot, a foglalási nyilvántartást, a szállítási bizonylatot, a bejelentett értéket, a számlát, a fényképeket, a csomagolást és a levelezést. Az anyagok kidobása előtt kérdezze meg a FZEX-et vagy a kiválasztott fuvarozótól, hogy milyen benyújtási határidő vonatkozik az ügyre.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A FZEX vegyi áruk szállítását és nemzetközi fuvarozási szolgáltatásokat hirdet, de a rendelkezésre bocsátott oldalak nem tartalmaznak teljes és aktuális, tiltott árukra vonatkozó kézikönyvet. Akkumulátorok, folyadékok, élelmiszerek, kozmetikumok, gyógyszerek, veszélyes áruk, romlandó áruk vagy túlméretes küldemények feladását megelőzően erősítse meg az elfogadást.

Kategória	Szükséges eljárás
Akkumulátorok, folyadékok és vegyi anyagok	Adjon pontos leírást, és foglalás előtt kérje meg a FZEX-et, hogy erősítse meg az útvonalat, a csomagolást és a szükséges dokumentációt.
Élelmiszerek, kozmetikumok és gyógyszerek	Ellenőrizze a feladási és a célország importkorlátozásait; az egyik csatorna általi elfogadás nem jelenti azt, hogy egy másik csatorna is elfogadja.
Túlméretes vagy nehéz küldemények	Az árajánlatban erősítse meg a tényleges tömeget, a térfogatsúlyt, a csomagolást és a felárak feltételeit.
Tiltott áruk	Ne adjon fel olyan árut, amelyet a kiválasztott fuvarozó, a vámhatóság vagy a célország jogszabályai tiltanak.

Ügyfélszolgálat

A FZEX hivatalos kapcsolatfelvételi oldalain telefonos, mobiltelefonos és e-mailes elérhetőségek szerepelnek. A vállalattal való kapcsolatfelvétel előtt készítse elő a nyomonkövetési azonosítót, a foglalás dátumát, a feladási és a célállomást, a kiválasztott szolgáltatást, a legutóbbi eseményt, a tartalom leírását és a bizonyítékokat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött elérhetőség
Telefon	0571-86621676
Mobiltelefonos elérhetőségek	13175007149 és 18758062172
E-mail	761749718@qq.com
Közzétett ügyfélszolgálati idő	Hétfőtől péntekig, 9:00–17:30; ünnepnapokon zárva.
Webhely	FZEX kapcsolatfelvételi oldala

Ha egy küldemény már a célországban van, lépjen kapcsolatba a célország szolgáltatójával, amikor az esemény egyértelműen megnevezi az adott szolgáltatót, és egyúttal tájékoztassa a feladót vagy az FZEX-et is. Foglalással, árral, útvonallal, vámokmányokkal vagy reklamációval kapcsolatos kérdés esetén először az FZEX-et vagy a szerződő feladót keresse.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük az FZEX ügyfél- vagy foglalási rendszerét az alapul szolgáló fuvarozó hivatalos API-jától és a többfuvarozós platformtól. A szabványosított állapotfigyeléshez, a kivételértesítésekhez és a kötegelt áttekintéshez meg kell erősíteni a kiválasztott adatközlőt és a támogatott csatornákat.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Az alapul szolgáló fuvarozó API-ja

A kiválasztott DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex vagy más szolgáltató.

Az alapul szolgáló fuvarozó API-jának minden részlete

Elsődleges használat	Az adott szolgáltató szállítási adatainak és szolgáltatási fiókjának közvetlen kezelése.
Hitelesítés	Ezt a szolgáltató aktuális fejlesztői dokumentációjában kell megerősíteni.
Lefedettség	Általában az adott szolgáltató szolgáltatásaira és szerződésben engedélyezett jogosultságaira korlátozódik.

17TRACK API

A 17TRACK független, többfuvarozós nyomkövetési platformja.

A 17TRACK API minden részlete

Elsődleges használat	Többfuvarozós nyomkövetési regisztráció és szabványosított nyomkövetési adatok, ahol támogatott.
Hitelesítés	A dokumentált kérés a 17token fejlécet használja.
Aktuális dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az FZEX-csomagomat?

Használja az FZEX szállítási értesítésében szereplő azonosítót a kiválasztott szolgáltató hivatalos nyomkövetőjén vagy a 17TRACK-en.

2. Hol találom az FZEX nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze a nyugtát, az ügyfélfiókot, a feladási üzenetet vagy a piactér e-mailjét, illetve kérje el a feladótól a szállítási azonosítót.

3. Hogy néz ki egy FZEX nyomkövetési szám?

Nincs egységes, nyilvános FZEX-formátum, mivel az FZEX több fuvarozó és dedikált vonali szolgáltatás igénybevételét szervezi.

4. Miért nem jelennek meg események az FZEX-számomnál?

A címke a fizikai átvétel előtt is létrejöhetett, a szám belső hivatkozás lehet, vagy rossz szolgáltatót választhatott ki.

5. Mennyi idő alatt érkezik meg egy FZEX-szállítmány?

A kézbesítés a kiválasztott szolgáltatótól, az útvonaltól, a szállítási módtól, a vámeljárástól és a célországbeli átadástól függ, ezért kérjen útvonal-specifikus becslést.

6. Mit tegyek, ha az FZEX-csomagom állapota nem frissül?

Ellenőrizze az utolsó létesítményt és eseményt, majd kérje meg a feladót vagy az FZEX-et, hogy erősítse meg a csatornát és a fizikai átadást.

7. Mit tegyek sikertelen FZEX-kézbesítés után?

Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a célország szolgáltatójával az újbóli kézbesítés, az átvétel vagy a cím javítása ügyében, és tájékoztassa a feladót.

8. Mit tegyek, ha az FZEX-szállítmányom kézbesítettként jelenik meg, de nem találom?

Ellenőrizze a címet, a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a portát és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást és helyi vizsgálatot.

9. Hogyan jelenthetem be egy elveszett vagy sérült FZEX-csomag esetét?

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd kérje meg a feladót vagy a szerződő felet, hogy indítsa el az illetékes fuvarozó vizsgálatát vagy a kárigény benyújtását.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az FZEX-szel?

A közzétett elérhetőségek: 0571-86621676, 13175007149, 18758062172 és 761749718@qq.com a felsorolt hétköznapi ügyfélszolgálati időben.

Szakértői gyakori kérdések

11. Az FZEX az a fuvarozó, amely fizikailag minden szállítmányt szállít?

Nem; az FZEX szállítmányozóként mutatkozik be, és expressz fuvarozók, postai szolgáltatók, dedikáltvonal-szolgáltatók és más logisztikai partnerek által üzemeltetett szállítási csatornákat szervez.

12. Az FZEX adja ki a DHL, FedEx vagy UPS nyomkövetési számát?

A kiválasztott szállítási szolgáltató általában saját küldeményazonosítót használ, még akkor is, ha a foglalást az FZEX intézte.

13. A vámhoz érkezésre vonatkozó esemény azt jelenti, hogy az FZEX csomagom vámkezelése megtörtént?

Nem; a vámkezelő létesítménybe való érkezés nem azonos a kiadással, és továbbra is szükség lehet dokumentumokra, vámok megfizetésére vagy ellenőrzésre.

14. Hozzáadhat egy célországbeli partner egy másik számot az FZEX küldeményéhez?

Igen, a célországbeli hálózat megtarthatja az eredeti azonosítót, vagy hozzárendelhet egy külön, utolsó kilométeres azonosítót, ezért kérje el az FZEX-től az összes kapcsolódó hivatkozást.

15. Módosíthatja a 17TRACK az FZEX kézbesítési címét?

Nem; a cím módosítását, az újbóli kézbesítést és az átvételt az illetékes fuvarozó, valamint a feladó szerződésben meghatározott jogosultságai szabályozzák.

16. Az FZEX közzétesz nyilvános nyomkövetési API-t?

A megadott hivatalos FZEX-oldalak nem tesznek közzé nyilvános API-specifikációt, ezért a vállalkozásoknak közvetlenül az FZEX-nél kell megerősíteniük az integrációs lehetőségeket, vagy a dokumentált szolgáltatói és 17TRACK API-kat kell használniuk.

Nyomkövetési API

17TRACK API

// FZEX does not publish a current public official tracking API in the supplied evidence.
// Use the selected underlying carrier's current developer documentation when applicable.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that a FZEX booking reference is the same as the operator number.