FZEX Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün FZEX izləmə nömrəsini daxil edin.

761749718@qq.comhttp://www.fzex.cc/

İzlə

FZEX haqqında

FZEX, Hangzhou Fengzhou Freight Forwarding Co., Ltd. şirkətinin istifadə etdiyi ictimai brenddir. Şirkət tək bir bağlama daşıyıcısı kimi deyil, Çində fəaliyyət göstərən beynəlxalq yükdaşıma ekspeditoru və logistika xidməti təminatçısı kimi fəaliyyət göstərir. Şirkətin dərc etdiyi xidmətlərə DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS və Aramex üçün agent kanalları, beynəlxalq xüsusi xətlər, FBA ilkin mərhələ logistikasI, hava daşımaları, dəniz daşımaları, kimyəvi məhsulların daşınması və idxal logistikası daxildir.

Təsdiqlənmiş sahə	Məlumat
Rəsmi ad	Hangzhou Fengzhou Freight Forwarding Co., Ltd.
Brend	FZEX
Rəsmi veb-sayt	https://www.fzex.cc/
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq yükdaşıma ekspeditoru və logistika xidməti təminatçısı.
Əsas region	Beynəlxalq marşrutlara və Amazon FBA istiqamətlərinə xidmət göstərən Çin əsaslı əməliyyatlar.
Qərargah	Şançen rayonu, Hançjou, Çjetszyan, Çin.
Yaradılma tarixi	2013.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum

Əlaqənin xülasəsi

FZEX

FZEX müştərilər üçün beynəlxalq daşınma kanallarını təşkil edən ekspeditor və logistika xidməti qurumudur.

FZEX şəbəkə əlaqələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Göstərilən xidmətlər	FZEX DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS və Aramex agent kanallarını, beynəlxalq xüsusi xətləri və Amazon FBA ilkin mərhələ xidmətlərini təqdim edir.
İzləmə məhsulları	Təqdim olunan rəsmi səhifələr müştəri tərəfində sifariş və göndəriş sorğusu funksiyalarını təsvir edir, lakin ayrıca ictimai izləmə URL-si və ya izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etmir.
Şəbəkə qurumları	Faktiki daşınma, gömrük rəsmiləşdirilməsi və son çatdırılma seçilmiş ekspress daşıyıcı, poçt operatoru, xüsusi xətt təminatçısı və ya təyinat ölkəsindəki tərəfdaş tərəfindən həyata keçirilə bilər.
17TRACK ilə əlaqə	17TRACK müstəqil aqreqasiya platformasıdır. 17TRACK-də göstərilən nəticə FZEX-in identifikatoru verdiyini və ya daşınmanın hər bir mərhələsini fiziki olaraq həyata keçirdiyini sübut etmir.

Qısa cavab

FZEX göndərişini izləmək üçün FZEX sifariş təsdiqində, göndəriş bildirişində, qəbzdə və ya müştəri ilə yazışmada təqdim olunan izləmə identifikatorundan istifadə edin. Əgər identifikatorda DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex və ya başqa seçilmiş kanalın adı göstərilirsə, müvafiq daşıma operatorunun rəsmi izləmə səhifəsini və 17TRACK-i sınayın. Boş nəticə adətən etiketin yaradıldığını, lakin ilk fiziki skanın hələ həyata keçirilmədiyini, identifikatorun göndərişə deyil, sifarişə aid olduğunu və ya seçilmiş daşıyıcının yanlış olduğunu göstərir.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud hadisələri bir araya gətirə bilər, lakin bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

FZEX bağlamalarını necə izləmək olar

FZEX-in dərc etdiyi veb-sayt müştəri sifarişlərini, göndəriş sorğularını və təhvil-təslim təsdiqi xidmətlərini təşviq edir, lakin təqdim olunan rəsmi sübutlarda ictimai izləmə səhifəsinin URL-si göstərilmir. Buna görə praktik yol əvvəlcə daşıma kanalını müəyyənləşdirmək, sonra isə operatorun və ya 17TRACK-in sistemində sorğu aparmaqdır.

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	FZEX qəbzini, göndəriş bildirişini, müştəri hesabını, marketplace göndəriş e-poçtunu və ya göndəricidən gələn mesajı yoxlayın.
2. Kanalı müəyyənləşdirin	DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex və ya xüsusi xətt kimi seçilmiş xidmətə və ya operatora baxın.
3. Göndərişi sorğulayın	Müvafiq operatorun rəsmi izləmə alətindən istifadə edin və ya identifikatoru 17TRACK-ə daxil edin.
4. Düzgün şəkildə eskalasiya edin	Heç bir nəticə görünmədikdə kanalı təsdiqləmək üçün göndəricidən və ya FZEX-dən soruşun; alıcılar adətən yönləndirmə sifarişində düzəlişi özləri edə bilmirlər.

İzləmə nömrəsi daşınan əşyanı müəyyənləşdirir. Sifariş nömrəsi satınalmanı müəyyənləşdirir. İstinad nömrəsi daxili sifariş və ya müştəri istinadı ola bilər. Etiket nömrəsi göndəriş etiketi ilə əlaqələndirilir, çatdırılma bildirişi nömrəsi isə yerli çatdırılma cəhdi ilə bağlı ola bilər. Bu identifikatorlar avtomatik olaraq bir-birini əvəz edə bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

FZEX təqdim edilmiş rəsmi materiallarda universal FZEX tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsi formatını dərc etmir. FZEX bir neçə daşıyıcı və xüsusi xətt xidmətini təşkil etdiyinə görə, identifikator adətən seçilmiş operatordan asılıdır. Təkcə prefiks xidmətin, sahiblik hüququnun və ya fiziki sahibliyin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə və ya misal

FZEX sifarişi və ya müştəri istinadı

Format FZEX müştəri hesabından və ya sifariş qeydindən asılıdır.

FZEX sifariş istinadları haqqında bütün detallara baxın

Verən tərəf	FZEX və ya onun sifariş sistemi daxili istinad verə bilər.
Tipik istifadə	Müştəri xidməti üzrə axtarış, qiymətləndirmə, sifariş və ya hesabın idarə edilməsi.
İzləmə əhatəsi	Daxili istinad ictimai daşıyıcı skanlarını göstərməyə bilər.

Seçilmiş ekspress daşıyıcının nömrəsi

Operatora xas hərflər, rəqəmlər və ya qarışıq formatlar; daşıyıcı etiketində təqdim olunan maskalanmış nümunədən istifadə edin.

Seçilmiş ekspress daşıyıcı nömrələri haqqında bütün detallara baxın

Verən tərəf	Seçilmiş DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex və ya digər nəqliyyat operatoru adətən göndəriş identifikatoruna nəzarət edir.
Harada görünür	Etiketdə, qəbzdə, FZEX göndəriş bildirişində və təyinat üzrə izləmə səhifəsində eyni və ya əlaqəli identifikator göstərilə bilər.
Qeyd	FZEX-in göndərişi təşkil etməsi operatorun nömrəsini FZEX-in verdiyi anlamına gəlmir.

Mənşə poçtunun və ya təyinat tərəfdaşının nömrəsi

Həmin operatorun öz nömrələmə qaydaları əsasında verilən poçt və ya yerli tərəfdaş formatı.

Tərəfdaş izləmə nömrələri haqqında bütün detallara baxın

Şəbəkə mənası	Təhvilvermə zamanı nömrə dəyişməz qala bilər və ya təyinat tərəfdaşı son mərhələ üçün əlaqəli identifikator əlavə edə bilər.
İstifadəçinin əməliyyatı	FZEX-dən araşdırma aparmasını istəməzdən əvvəl nömrəni mənşə operatoru, təyinat operatoru və 17TRACK ilə yoxlayın.
Müəyyənləşdirmə məhdudiyyəti	Xidmətlər və ya nömrə diapazonları üst-üstə düşdükdə daşıyıcının yalnız prefiks əsasında tanınması qəti deyil.

İzləmə statusları və mənaları

Status seçilmiş nəqliyyat kanalından alınan ən son hadisəni təsvir edir. Bu, FZEX-in mütləq göndərişin fiziki mühafizəçisi olduğunu göstərmir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəlki mərhələ

Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı həyata keçirilməmiş ola bilər.

Göndərişdən əvvəlki status haqqında bütün detallara baxın

Məsul tərəf	Sifarişi verən tərəf, mənşə anbarı və ya seçilmiş daşıyıcı təhvilverməni tamamlamalıdır.
Növbəti əməliyyat	İlk skanın həyata keçirilməsi üçün vaxt verin, sonra göndəricidən və ya FZEX-dən fiziki təhvilin təsdiqlənməsini istəyin.

Qəbul edilib / tranzitdə

Seçilmiş daşıyıcı və ya logistika şəbəkəsi göndərişi qəbul etdiyini və ya hərəkətini qeydə alıb.

Tranzit statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Növbəti hadisə	Çeşidləmə, magistral daşınma, ixrac emalı, idxal emalı və ya təyinat üzrə çatdırılma adətən növbəti mərhələdir.
Əməl	Ən son skan məkanını gözlənilən marşrutla müqayisə edin və skan dayanarsa göndəricini məlumatlandırın.

Gömrük və ya təhvil

Göndəriş sərhəd emalından keçir və ya şəbəkə iştirakçıları arasında ötürülür.

Gömrük və təhvil statuslarının bütün təfərrüatlarına baxın

Vacib fərq	Gömrük məntəqəsinə çatma gömrükdən buraxılışı sübut etmir. Elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilin sübutu deyil.
Əməl	Tələb olunan sənədləri təqdim edin və rüsumları məsul daşıyıcı, broker və ya göndərici vasitəsilə ödəyin.

Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb

Təyinat üzrə çatdırılma şəbəkəsi göndərişi son çatdırılma üçün təyin edib və ya çatdırılmanı qeydə alıb.

Çatdırılma statuslarının bütün təfərrüatlarına baxın

Çatdırılma mübahisələndirilirsə	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl ünvanı, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Məsul tərəf	Son mil operatoru çatdırılma skanına və yerli çatdırılma araşdırmasına nəzarət edir.

İstisna / qaytarılma

Çatdırılma, gömrük, ünvan və ya daşınma problemi həll tələb edir və ya göndəriş geri qayıdır.

İstisna və qaytarılma statuslarının bütün təfərrüatlarına baxın

Əməl	Dəqiq hadisəni, ünvanı və tələb olunan həll yolunu bildirərək göndərici və ya FZEX ilə əlaqə saxlayın; alıcıdan yerli məlumat təqdim etməsi tələb oluna bilər.
Qeyd	Qaytarılma skanı öz-özlüyündə qaytarılma daşınmasını kimin ödədiyini və ya geri ödənişin tələb olunub-olunmadığını müəyyən etmir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

FZEX vahid standartlaşdırılmış FZEX çatdırılma məhsulu əvəzinə xidmətlər portfeli təqdim edir. Marşrut, xidmət səviyyəsi, qiymət və çatdırılma təxmini sifarişdən əvvəl seçilmiş operator və təyinatla müqayisə edilərək təsdiqlənməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu

Beynəlxalq ekspress agentlik kanalları

Ekspress daşıyıcı şəbəkəsi tələb edən sənədlər və bağlamalar.

FZEX ekspress agentlik kanallarının bütün təfərrüatlarına baxın

Sadalanan operatorlar	DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS və Aramex rəsmi veb-saytda sadalanır.
İzləmə	İzləmə məlumatını adətən seçilmiş operator təqdim edir; FZEX-in sifariş qeydləri də əhəmiyyətli ola bilər.
Məhdudiyyət	Məhsul adları, əhatə dairəsi, ödənişlər və təxminlər marşruta və cari qiymət təklifinə görə dəyişir.

Beynəlxalq xüsusi xətlər

Təyinat məntəqəsinə xas e-ticarət və bağlama marşrutları.

FZEX xüsusi xətlərinin bütün təfərrüatlarına baxın

Sadalanan təyinatlar	Rusiya, Kanada, Sinqapur, Almaniya, Yaponiya, Avropa, Avstraliya, Fransa, Amerika Birləşmiş Ştatları və Birləşmiş Krallıq xüsusi xətt kateqoriyaları kimi sadalanır.
Çatdırılma təxmini	Təqdim edilmiş rəsmi sübut bu marşrutlar üçün vahid çatdırılma standartını müəyyən etmir.
Gecikmə amilləri	Magistral daşınma tutumu, gömrük, təyinat üzrə təhvil, ünvanın düzgünlüyü və mövsümi sıxlıq çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

Amazon FBA ilk mil logistikası

Amazon-un sifariş icrası mərkəzlərinə daşınan inventar.

FZEX Amazon FBA xidmətlərinin bütün təfərrüatlarına baxın

Sadalanan marşrutlar	Kanada, Almaniya, Yaponiya, Amerika Birləşmiş Ştatları və Birləşmiş Krallıq FBA ilk mil kateqoriyaları kimi sadalanır.
Daşıma növləri	Şirkət hava daşınması, dəniz daşınması və Çin-Avropa dəmir yolu seçimlərini təsvir edir.
Kommersiya şərti	Konkret göndəriş üçün qiymət təklifi, gömrük rəsmiləşdirilməsi və vergi tətbiqi təsdiqlənməlidir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət kateqoriyası	Dərc olunmuş çatdırılma məlumatı
FZEX tərəfindən təşkil edilən beynəlxalq daşınma	Marşruta uyğun qiymət təklifi tələb olunur; təqdim edilmiş sübutlarda FZEX üzrə vahid standart göstərilməyib.
Ekspress operator kanalı	Seçilmiş operatorun cari təxminindən istifadə edin; gömrük, göndərmə məntəqəsində emal və təyinat yerinə çatdırılma əlavə dəyişənlərdir.
FBA hava, dəniz və ya dəmir yolu ilə daşınma	Təxmini müddəti daşıma növü və təyinat yeri müəyyən edir; bu təxmin universal zəmanət deyil.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat qrupu

Etibarlı təxmini müddəti necə əldə etməli

ABŞ, Kanada, Birləşmiş Krallıq, Almaniya, Fransa, Yaponiya və Avstraliya

FZEX-dən seçilmiş xidmət, daşıma növü, gömrük şərti və təyinat poçt indeksi üzrə qiymət təklifi istəyin.

FZEX-in əsas təyinat yerləri üzrə bütün detallara baxın

Son mərhələ tərəfdaşı	Son mərhələ operatoru seçilmiş ekspress kanalından və ya xüsusi xəttdən asılıdır və qiymət təklifində təsdiqlənməlidir.
Gömrük üzrə təlimat	Dəqiq təsvirlərdən, dəyərlərdən və alıcının məlumatlarından istifadə edin; rüsumlar və idxal sənədləri təyinat yerinin qaydalarından asılıdır.
Nə üçün sabit orta göstərici göstərilmir	Təqdim edilmiş FZEX məlumatlarında marşrut səviyyəsində məlumat dəsti və ya ölkələr üzrə cari orta çatdırılma müddətləri yoxdur. Uydurma orta göstəricilərin dərc edilməsi müştəriləri yanlış yönləndirərdi.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son hadisəni və nəticədə adı göstərilən operatoru dəqiq müəyyənləşdirməklə başlayın. Sonra tanınmayan istinad kimi məlumat problemini gömrük gecikməsi və ya uğursuz çatdırılma kimi daşınma problemindən ayırın.

Problem və həll

Problem və ya status

İlk addım

Yanlış nömrə

Sifariş/istinad nömrəsini, yazı səhvini, boşluqları, yanlış operatoru və ya natamam etiketi yoxlayın.

Yanlış FZEX izləmə nömrəsi üzrə bütün detallara baxın

Eskalasiya	Göndəricidən və ya FZEX-dən dəqiq daşınma identifikatorunu və seçilmiş kanalı təsdiqləməsini istəyin.
Fərz etməyin	Veb-sayt tərəfindən qəbul edilən nömrə FZEX-in onu verdiyini və ya bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

Etiket yaradıldıqdan sonra yeniləmə yoxdur

İlk fiziki qəbul skanının aparılmasını gözləyin və göndəricidən təhvilin təsdiqlənməsini istəyin.

Uzunmüddətli daşınma və ya gömrükdə saxlanma

Ən son emal məntəqəsini yoxlayın və məsul daşıyıcıdan və ya FZEX-dən sənədlər və ya rüsumlarla bağlı təlimat istəyin.

Ünvan xətası və ya uğursuz çatdırılma

Təyinat yerindəki operatorla tez əlaqə saxlayın; göndərici düzəlişə və ya yenidən çatdırılmaya icazə verməli ola bilər.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Çatdırılma ünvanını, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu və yerli araşdırma aparılmasını tələb edin.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və göndəriş qeydlərini qoruyun; rəsmi iddianı adətən müqavilə tərəfi başladır.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

FZEX-in beynəlxalq rolu, ümumiyyətlə, seçilmiş kanalı təşkil etmək və ya idarə etməkdən ibarətdir. Göndəriş mənşə yerində emal, ixrac, əsas daşınma, gömrük, təyinat yerində təhvil və son çatdırılma mərhələlərindən keçdikcə fiziki məsul tərəf dəyişir.

Beynəlxalq daşınma axını

Mərhələ

Müştərinin anlamalı olduğu məqam

Mənşə üzrə sifariş və götürülmə

FZEX və ya mənşə tərəfdaşı sifariş məlumatlarını qəbul edir və götürülməni təşkil edir; etiketin yaradılması fiziki qəbul ilə eyni deyil.

Mənşə üzrə emalın bütün təfərrüatlarına baxın

İzləmə hadisəsi	Götürülmə, qəbul edilmə, anbara qəbul və ya oxşar hadisələr seçilmiş operatorun adı altında görünə bilər.
Nömrə dəyişikliyi	Tərəfdaş istinad nömrəsi daşıyıcının açıq izləmə nömrəsindən əvvəl ola bilər.

İxrac və magistral daşınma

Mənşə gömrüyü, təhlükəsizlik emalı və beynəlxalq daşınma seçilmiş kanal vasitəsilə həyata keçirilir.

Təyinat gömrüyü

Gömrük obyektinə çatma, buraxılışa sübut deyil; sənədlər, rüsumlar və ya yoxlama hələ də tələb oluna bilər.

Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ

Təyinat operatoru yalnız fiziki təhvil və qəbul skanı baş verdikdə məsuliyyəti üzərinə götürür; əvvəlcədən bildiriş təkbaşına kifayət etmir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılma dəyişiklikləri seçilmiş daşıyıcı və təyinat şəbəkəsi tərəfindən idarə olunur. FZEX təşkil etdiyi kanalla əlaqə saxlamağa kömək edə bilər, lakin alıcı FZEX-in çatdırılmanı dayandıra, yönləndirə və ya ona zəmanət verə biləcəyini düşünməməlidir.

Seçim	Praktik qayda
Ünvanın düzəldilməsi	Səhv aşkar edilən kimi məsul daşıyıcı və ya göndərici vasitəsilə müraciət edin.
Yenidən çatdırılma və ya götürülmə	Mövcudluq təyinat operatorundan, xidmətdən və yerli çatdırılma mərhələsindən asılıdır.
Çatdırılma sübutu	Çatdırıldı skanı ilə bağlı mübahisə olduqda bunu son mərhələ operatorundan və ya müqavilə bağlayan göndəricidən tələb edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Düzgün tələb sahibi və son tarix seçilmiş daşıma operatorundan və sifariş şərtlərindən asılıdır.

Proses	İstifadə halları
İzləmə sorğusu	Hadisə tarixçəsi natamamdır, gecikir və ya şərh edilməsi çətindir.
Daşıma araşdırması	Bağlama itmiş, səhv istiqamətləndirilmiş və ya yanlış ünvana çatdırılmış ola bilər.
Zərər və ya sığorta tələbi	Məzmun və ya qablaşdırma zədələnib və seçilmiş xidmət tələb irəli sürməyə icazə verir.
Geri ödəniş və ya kommersiya kompensasiyası	Göndərici, satıcı və ya xidmət müqaviləsi geri ödəniş imkanı təqdim edir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.

İzləmə nömrəsini, sifariş qeydini, göndərmə qəbzini, bəyan edilmiş dəyəri, hesab-fakturanı, fotoşəkilləri, qablaşdırmanı və yazışmaları saxlayın. Materialları atmazdan əvvəl tətbiq olunan müraciət müddətini FZEX-dən və ya seçilmiş daşıyıcıdan soruşun.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

FZEX kimyəvi məhsulların daşınması və beynəlxalq ekspeditor xidmətləri təqdim edir, lakin təqdim olunmuş səhifələrdə qadağan olunmuş mallarla bağlı tam və aktual təlimat yoxdur. Batareyaları, mayeləri, qidaları, kosmetik vasitələri, dərmanları, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları və ya iri ölçülü yükləri təhvil verməzdən əvvəl qəbul edilməsini təsdiqləyin.

Kateqoriya	Tələb olunan yanaşma
Batareyalar, mayelər və kimyəvi maddələr	Dəqiq təsvir təqdim edin və sifarişdən əvvəl FZEX-dən marşrutu, qablaşdırmanı və sənədləri təsdiqləməsini xahiş edin.
Qida, kosmetika və dərmanlar	Mənşə və təyinat ölkələrinin idxal məhdudiyyətlərini yoxlayın; bir kanal tərəfindən qəbul edilməsi digər kanalın da qəbul edəcəyi demək deyil.
İri ölçülü və ya ağır yüklər	Təklifdə faktiki çəkini, həcm çəkisini, qablaşdırmanı və əlavə ödəniş şərtlərini təsdiqləyin.
Qadağan olunmuş mallar	Seçilmiş daşıyıcının, gömrük orqanının və ya təyinat ölkəsinin qanunlarının qadağan etdiyi malları təhvil verməyin.

Müştəri xidməti

FZEX-in rəsmi əlaqə səhifələrində telefon, mobil telefon və e-poçt əlaqə məlumatları dərc olunur. Şirkətlə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə identifikatorunu, sifariş tarixini, mənşə və təyinatı, seçilmiş xidməti, son hadisəni, məzmunun təsvirini və sübutları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
Telefon	0571-86621676
Mobil əlaqə məlumatları	13175007149 və 18758062172
E-poçt	761749718@qq.com
Yayımlanmış iş saatları	Bazar ertəsindən cümə gününədək, 9:00–17:30; bayram günləri istisna olmaqla.
Veb-sayt	FZEX əlaqə səhifəsi

Təyinat ölkəsində artıq olan bağlama üçün, hadisədə həmin operatorun adı açıq şəkildə göstərilirsə, təyinat operatoru ilə əlaqə saxlayın və eyni zamanda göndərənə və ya FZEX-ə məlumat verin. Rezervasiya, qiymət, marşrut, gömrük sənədi və ya iddia ilə bağlı sualınız varsa, əvvəlcə FZEX və ya müqavilə bağlayan göndərənlə əlaqə saxlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər FZEX müştəri və ya rezervasiya sistemini əsas daşıyıcının rəsmi API-sindən və çoxdaşıyıcılı platformadan fərqləndirməlidir. Standartlaşdırılmış status monitorinqi, istisna bildirişləri və toplu görünürlük seçilmiş məlumat təminatçısının və dəstəklənən kanalların təsdiqlənməsini tələb edir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təminatçı

Əsas daşıyıcının API-si

Seçilmiş DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex və ya digər operator.

Əsas daşıyıcının API-si ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas istifadə	Həmin operatorun göndəriş məlumatlarına və xidmət hesabına birbaşa nəzarət.
Autentifikasiya	Operatorun cari tərtibatçı sənədlərində təsdiqlənməlidir.
Əhatə dairəsi	Adətən həmin operatorun xidmətləri və müqavilə ilə verilmiş icazələri ilə məhdudlaşır.

17TRACK API

17TRACK müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platformasıdır.

17TRACK API-si ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas istifadə	Dəstəkləndiyi hallarda çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və standartlaşdırılmış izləmə məlumatları.
Autentifikasiya	Sənədləşdirilmiş sorğuda 17token başlığından istifadə olunur.
Cari sənədlər	17TRACK API sənədləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. FZEX bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Seçilmiş operatorun rəsmi izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də FZEX göndəriş bildirişindəki identifikatordan istifadə edin.

2. FZEX izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Qəbzi, müştəri hesabını, göndəriş mesajını, marketplace e-poçtunu yoxlayın və ya göndərəndən daşıma identifikatorunu soruşun.

3. FZEX izləmə nömrəsi necə görünür?

Vahid ictimai FZEX formatı yoxdur, çünki FZEX çoxsaylı daşıyıcı və xüsusi xətt xidmətləri təşkil edir.

4. FZEX nömrəm niyə hadisələri göstərmir?

Etiket fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər, nömrə daxili istinad nömrəsi ola bilər və ya yanlış operator seçilmiş ola bilər.

5. FZEX göndərişinin çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma seçilmiş operatordan, marşrutdan, nəqliyyat növündən, gömrük prosesindən və təyinat yerindəki təhvilvermədən asılıdır; buna görə marşruta uyğun təxmini müddət istəyin.

6. FZEX bağlamamın yenilənmələri dayandıqda nə etməliyəm?

Sonuncu obyekti və hadisəni yoxlayın, sonra göndərəndən və ya FZEX-dən kanalın və fiziki təhvilvermənin təsdiqlənməsini istəyin.

7. FZEX çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Yenidən çatdırılma, götürülmə və ya ünvanın düzəldilməsi ilə bağlı dərhal təyinat operatoru ilə əlaqə saxlayın və göndərənə məlumat verin.

8. FZEX göndərişim çatdırılıb göstərilir, amma onu tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Ünvanı, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu və yerli araşdırma tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş FZEX bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, tətbiq olunan daşıyıcı araşdırmasını və ya iddia prosesini başlatmaq üçün göndərəndən və ya müqavilə tərəfdən xahiş edin.

10. FZEX ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Dərc edilmiş əlaqə məlumatlarına göstərilən həftəiçi saatlarda 0571-86621676, 13175007149, 18758062172 və 761749718@qq.com daxildir.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Hər göndərişi fiziki olaraq daşıyan daşıyıcı FZEX-dir?

Xeyr; FZEX özünü yükdaşıma ekspeditoru kimi təqdim edir və ekspress daşıyıcılar, poçt xidmətləri, xüsusi xətt operatorları və digər logistika tərəfdaşları tərəfindən idarə olunan kanalları təşkil edir.

12. FZEX DHL, FedEx və ya UPS izləmə nömrəsini təqdim edirmi?

FZEX sifarişi təşkil etsə belə, seçilmiş nəqliyyat operatoru adətən öz göndəriş identifikatoruna nəzarət edir.

13. Gömrüyə çatma hadisəsi FZEX bağlamamın gömrükdən keçdiyi deməkdirmi?

Xeyr; gömrük obyektinə çatma buraxılışdan fərqlidir və hələ də sənədlər, rüsumlar və ya yoxlama tələb oluna bilər.

14. Təyinat tərəfdaşı FZEX göndərişinə başqa nömrə əlavə edə bilərmi?

Bəli, təyinat şəbəkəsi ilkin identifikatoru saxlaya və ya ayrıca son mərhələ identifikatoru ilə əlaqələndirə bilər; buna görə bütün əlaqəli istinadları FZEX-dən soruşun.

15. 17TRACK FZEX çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri, təkrar çatdırılma və götürmə məsul daşıyıcı və göndəricinin müqavilə üzrə səlahiyyətləri tərəfindən idarə olunur.

16. FZEX ictimai izləmə API-si dərc edirmi?

Təqdim olunan rəsmi FZEX səhifələrində ictimai API spesifikasiyası dərc edilmir; buna görə şirkətlər inteqrasiya seçimlərini birbaşa FZEX ilə dəqiqləşdirməli və ya sənədləşdirilmiş operator və 17TRACK API-lərindən istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

17TRACK API

// FZEX does not publish a current public official tracking API in the supplied evidence.
// Use the selected underlying carrier's current developer documentation when applicable.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not assume that a FZEX booking reference is the same as the operator number.