DPD (HU) Следење

Внесете го бројот за следење DPD (HU) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.dpd.com/hu/hu/

Следи

За DPD HU

DPD HU е операцијата на DPD за испорака на пратки во Унгарија, која на официјалната унгарска веб-страница е наведена како DPD Hungary Kft. Обезбедува услуги за домашни пратки, меѓународна испорака на пратки, Pickup parcelshops, управување со испораката од страна на примачите и решенија за деловна испорака во Унгарија.

Потврдено поле	Информации за DPD HU
Официјално име	DPD Hungary Kft.
Официјална веб-страница	https://www.dpd.com/hu/hu/
Тип на превозник	Превозник на домашни и меѓународни пратки со Pickup parcelshops и решенија за деловна испорака.
Примарен регион	Унгарија, со патна испорака до 29 европски земји и партнерски воздушен транспорт до 220 земји.
Страница за следење	Официјалната веб-страница на DPD Hungary; изберете „Tracking“ или „Nyomon követés“.
Матична организација	Официјалната веб-страница ја наведува Geopost во подножјето.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Тип на субјект
DPD Hungary Kft.	DPD Hungary Kft. е унгарската оперативна компанија што ја претставува DPD HU за испорака и достава на пратки.
DPD Classic Inland и DPD Classic International	Ова се услуги на DPD HU за домашна и меѓународна испорака на пратки; на официјалната веб-страница се наведува дека меѓународните пратки може да тежат до 31,5 kg.
myDPD и Predict	myDPD и Predict обезбедуваат следење за примачите, известувања и опции за промена на испораката; временскиот интервал за испорака е проценка, освен ако со важечките услови не е предвидена гаранција.
Pickup parcelshops	Pickup parcelshops се локации на DPD HU за преземање и враќање пратки, кои исто така може да прифаќаат индивидуални меѓународни пратки во мали количини.
Geopost	Geopost е наведен во подножјето на веб-страницата на DPD HU, со што унгарската операција се поврзува со пошироката мрежа на DPD.
Надворешни воздушни партнери	За воздушен транспорт надвор од патната мрежа, DPD HU наведува дека пратките се транспортираат преку надворешни партнери; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека DPD HU физички ја прифатил пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани од превозниците; не ги транспортира пратките на DPD HU и не одлучува за рекламации поврзани со испораката.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката добиен од испраќачот, од етикетата, потврдата или известувањето од DPD HU во официјалната услуга за следење на DPD HU или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали сте внеле број на пратка, а не број на нарачка или референтен број, отстранете ги празните места или цртичките и оставете време за првото физичко скенирање.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани за следење, но не може да промени адреса, да пренасочи пратка, да одобри поврат на средства или да поднесе рекламација до DPD HU.

Како да ги следите пратките на DPD HU

Копирајте го бројот на пратката од е-поштата за испраќање од испраќачот, етикетата на DPD HU, потврдата, myDPD или известувањето од Predict.
Отворете ја официјалната веб-страница на DPD HU и изберете ја функцијата за следење или внесете го бројот во 17TRACK.
Споредете го најновиот настан, локацијата на настанот и опциите за испорака. Бројот на пратката се разликува од бројот на нарачката, референцата на трговецот или бројот за плаќање.
Ако бројот е одбиен, проверете го препишувањето, празните места, цртичките и дали испраќачот навистина ја предал пратката на DPD HU.

Етикета или електронска претходна најава може да постои пред DPD HU да ја прими физичката пратка. Испраќачот или пазариштето треба да го потврди испраќањето кога бројот останува неактивен.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на DPD HU го наведуваат бројот на пратката како идентификатор за следење, но во доставените докази не е објавен еден универзален јавен образец. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс; користете го официјалниот систем за следење или препознавањето на превозникот од 17TRACK.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Број на пратката на DPD HU

Идентификатор на пратката издаден од превозникот; користете го точниот број отпечатен на етикетата или сметката.

Погледнете ги сите детали за броевите на пратките на DPD HU

Должина и структура	Доставените официјални докази не утврдуваат една фиксна должина или правило за префикс.
Го издава	Бројот на пратката се доделува во рамките на работниот тек за испорака на етикетата и обработка на пратката; испраќачот или договорниот партнер може прв да го прикаже.
Типична употреба	Следење на домашни и меѓународни пратки, вклучувајќи ги услугите DPD Classic и известувањата за примачот.
Кој го гледа	Испраќачите го гледаат на етикетите, сметките или деловните системи за испорака; примачите обично го добиваат од трговецот или во известување од DPD HU.
Опфат на следењето	Видливоста започнува кога пратката му е предадена на DPD HU и ќе добие број на пратка, според официјалната технолошка страница; електронската претходна најава може да ѝ претходи на физичката приемка.
Напомена	Идентификаторите на нарачката, референците на трговецот и идентификаторите во пораките за испорака не се автоматски броеви на пратки.

Идентификатор на меѓународен партнер

Идентификатор издаден од партнер или од превозникот во земјата на дестинација може да ја придружува меѓународната пратка.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите на меѓународните партнери

Го издава	Надворешниот партнер за воздушен транспорт или испорака во земјата на дестинација може да издаде или прикаже сопствен идентификатор.
Каде се појавува	Може да се појави во системите на трговецот, известувањата од партнерот или системот за следење во дестинациската земја по предавањето.
Дејство на клиентот	Прво обидете се со оригиналниот број на пратката на DPD HU; побарајте од испраќачот поврзан број на партнерот ако системот за следење во дестинациската земја го бара тоа.
Важна разлика	Тоа што бројот може да се следи преку превозник или агрегатор не докажува дека превозникот го издал бројот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза на животниот циклус

Етикетата е создадена / се чека предметот

Пред испраќање: податоците за пратката постојат, но физичката приемка од DPD HU не е потврдена.

Погледнете ги сите детали за статусот „Етикетата е создадена“

Што следува	Испраќачот треба да ја предаде пратката; првото скенирање при прием треба да овозможи покорисно следење.
Одговорна страна	Обично испраќачот или партнерот за испорака пред физичкото предавање.
Што да направите	Побарајте од испраќачот да го потврди преземањето или оставањето на пратката, наместо да контактирате со 17TRACK за дејство поврзано со транспортот.

Во транзит

Пратката се движи меѓу депо, дистрибутивен центар или транспортна етапа.

На испорака

Локалната испорака се обидува да ја испорача пратката; следете ги достапните опции за примачот.

Испорачано

Евидентирано е скенирање при испораката; ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на испорака и побарајте од испраќачот да започне истрага.

Пакетомат за подигнување

Пратката се става на располагање преку Pickup parcelshop; следете ги упатствата во известувањето.

Исклучок или враќање

Пречка при испораката или движење за враќање бара испраќачот или примачот да го разгледа настанот и да стапи во контакт со одговорната страна.

Услуги и рокови за испорака

DPD HU нуди домашни и меѓународни решенија за пратки. На официјалната меѓународна страница се наведува дека патниот транспорт опслужува 29 европски земји, партнерскиот воздушен транспорт достигнува до 220 земји, испораката во Европа може да трае од еден до шест дена во зависност од растојанието, а калкулаторот за транзитно време дава необврзувачка проценка што не го вклучува времето за царинење.

Споредба на услугите

Услуга	Тип на услуга
DPD Classic Inland	Домашна испорака на пратки во рамките на Унгарија.
DPD Classic International	Меѓународна испорака на пратки по пат во Европа и преку надворешни партнери надвор од таа мрежа.
Испраќање преку Pickup parcelshop	Испраќање и преземање индивидуални пратки преку Pickup локации.
DPD Wine Logistics	Специјализиран домашен и меѓународен транспорт на производи во шишиња, со специјализирано пакување и наведени услови за надомест.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Меѓународна патна испорака	Од еден до шест дена во зависност од растојанието; користете го официјалниот калкулатор за транзитно време за поштенските кодови на појдовната и крајната дестинација.
Меѓународен воздушен транспорт преку партнери	Официјалната страница опфаќа дестинации, но не наведува единствен универзален стандард за испорака; побарајте проценка или понуда специфична за маршрутата.
Предвиден временски интервал за испорака	Известувањето до примачот може да содржи едночасовен домашен временски интервал и меѓународен временски интервал од 1–3 часа; интервалот е проценет, освен ако важечките услови не предвидуваат гаранција.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Примарна услуга и официјална проценка
Австрија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Белгија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Бугарија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Хрватска	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Чешка Република	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Данска	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Естонија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Финска	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Франција	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Германија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Велика Британија	Европска меѓународна услуга; царината може да влијае врз транзитот бидејќи времето за царинење не е вклучено во проценката.
Грција	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Ирска	Европска меѓународна услуга; користете го калкулаторот за маршрутата и земете ги предвид транспортните и царинските фактори.
Италија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Латвија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Литванија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Луксембург	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Холандија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Норвешка	Европска меѓународна услуга; времето за царинење не е вклучено во официјалната проценка.
Полска	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Португалија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Романија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Словачка	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Словенија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Шпанија	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Шведска	Европска патна услуга; од еден до шест дена во зависност од растојанието. Користете го калкулаторот.
Швајцарија	Европска меѓународна услуга; времето за царинење не е вклучено во официјалната проценка.
Соединетите Американски Држави	Може да биде достапен воздушен превоз преку партнер; времето специфично за рутата мора да се добие од калкулаторот или понудата.
Канада	Може да биде достапен воздушен превоз преку партнер; времето специфично за рутата мора да се добие од калкулаторот или понудата.
Австралија	Може да биде достапен воздушен превоз преку партнер; времето специфично за рутата мора да се добие од калкулаторот или понудата.
Азија, Африка и Блискиот Исток	На официјалната страница се наведува воздушен превоз преку партнер до 220 земји; користете ги информациите за услугата специфични за рутата наместо универзална проценка.

Времето на ниво на земја зависи од поштенските кодови на потеклото и дестинацијата, растојанието, крајното време за прием, викендите, празниците, оддалечените области, прекините, квалитетот на адресата, предавањето на партнерот и царината. Рокот прикажан во официјалниот калкулатор не е обврзувачки и не го вклучува царинското оформување.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Повторно проверете го бројот на пратката, отстранете ги празните места и прашајте го испраќачот дали станува збор за број на нарачка или референтен број.
Нема настани за следење	Етикетата можеби била креирана пред физичкото предавање; испраќачот треба да го потврди преземањето.
Долг прекин во транзитот	Проверете го последното скенирање, дестинацијата и можноста за царинска постапка; испраќачот треба да контактира со DPD HU кога е потребна истрага.
Исклучок при испорака или неуспешна испорака	Користете ја опцијата Predict или myDPD кога е понудена, проверете ја адресата и проверете дали има упатства за Pickup parcelshop.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од испраќачот да го ескалира случајот.
Враќање кај испраќачот	Веднаш контактирајте го трговецот или испраќачот бидејќи одлуките за исправка на адресата, повторно испраќање или враќање на средствата обично му припаѓаат на договорната страна.
Царинско доцнење	Подгответе ја фактурата, податоците за вредноста и увозот и следете го барањето на земјата на дестинација; DPD HU наведува дека царинското време е исклучено од неговата индикативна пресметка на времето на транзит.
Загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите од содржината, доказот за купување и бројот на пратката; испраќачот треба да покрене истрага или рекламација кај превозникот според важечките услови.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратки на други превозници

DPD HU ја користи својата патна мрежа за 29 европски земји и надворешни партнери за воздушен превоз до 220 земји. За пратки надвор од Европската Унија, на официјалната страница се наведува дека царинското постапување е задолжително без оглед на содржината или вредноста и дека DPD HU може да обезбеди услуги за извозно и увозно царинско оформување во дестинацијата за договорни партнери, користејќи ги документите на испраќачот.

Фаза	Одговорен субјект
Етикета и електронска претходна најава	Испраќачот или договорниот систем за испорака; податоците може да постојат пред физичкото прифаќање.
Прифаќање и обработка во Унгарија	DPD HU по предавањето и скенирањето на пратката.
Патен транспорт на долги релации	Европската патна мрежа на DPD HU.
Извозна или увозна царина	DPD HU или релевантните царински и оформувачки страни, зависно од договорената услуга и дестинацијата.
Предавање на надворешен воздушен превозник или на дестинацијата	Надворешен партнер може да ја превезува пратката; настанот на предавање не е исто што и ново физичко скенирање при прифаќање.
Последна милја	DPD HU или партнерот за испорака во дестинацијата, зависно од рутата и услугата.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Кога е овозможено за пратката, алатките на DPD HU за приматели може да поддржат една промена на датумот на испорака или адресата и пренасочување до Pickup продавница преку известување Predict. myDPD обезбедува информации за пратката на примателот и функции за управување со испораката.

Опција	Кој може да ја побара
Промена на датумот или адресата за испорака	Примачот преку линкот во соодветно известување Predict; достапноста зависи од пратката.
Пренасочување до Pickup продавница	Примачот кога известувањето ја нуди таа опција; важат капацитетот на Pickup продавницата и правилата за пратката.
Враќање на пратката	Испраќачот или примачот, согласно договорот за враќање со трговецот и услугата на DPD HU.

Рекламации и ограничувања при испорака

Рекламации и рефундирања

Постапка	Користете кога
Барање за проверка или рекламација до превозникот	Користете за губење, оштетување или спорови околу испораката согласно важечките услови на DPD HU; испраќачот вообичаено треба да го достави бројот на пратката и доказите.
Рефундирање од трговецот	Платформата или продавачот одлучува за надоместувањето на клиентот; 17TRACK не може да го одобри.
Заштита Wine Logistics	За квалификувани пратки со флаширани производи што ја користат специјализираната амбалажа на DPD HU, официјалната страница наведува надомест до 100.000 HUF по пратка за оштетување на производот, со наведени услови за амбалажата и дополнителното осигурување.

Ограничувања при испорака

Категорија	Постапка
Флаширани производи	Користете ја специјализираната амбалажа Wine Logistics и прочитајте ги актуелните упатства за пакување пред испраќањето.
Стока под царински надзор	За дестинации надвор од Европската Унија, подгответе ги потребните комерцијални и царински документи.
Друга регулирана или кршлива стока	Проверете ги актуелните информации на DPD HU за пакувањето, условите и извозот/царината пред нарачувањето; ограничувањата може да влијаат врз прифаќањето и испораката.

Корисничка поддршка

Канал	Проверен контакт или линк
Официјална веб-страница	Контакт со DPD HU и навигација за поддршка
Пребарување Pickup продавница	Користете ја функцијата „Find a parcelshop“ на официјалната веб-страница на DPD HU.
Деловна понуда	DPD HU Service Finder за домашни, меѓународни и деловни потреби.
Безбедносно предупредување	Официјалната страница предупредува за фишинг-пораки и наведува дека SMS-известувањата од DPD HU се испраќаат од +36-70/717-7702; не верувајте на несакани линкови за плаќање.

При ескалација, подгответе го бројот на пратката, адресите на испраќачот и примачот, датумот на испраќање, услугата, најновото скенирање, описот на содржината, доказот за вредноста, фотографиите и информациите за амбалажата. Испраќачот вообичаено треба да води истрага за транспортот или рекламацијата.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Официјалната технолошка страница на DPD HU ги опишува деловните системи, информациите за животниот циклус на пратката, Weblabel, онлајн-администрацијата, следењето и известувањата до примачите. Трговците можат да ги користат официјалните системи за договорни партнери за пратки со DPD HU, додека платформа со повеќе превозници, како 17TRACK, е корисна кога нарачките се движат преку неколку превозници.

Споредба на Developer/API

Опција

Давател

Договорна интеграција за испорака

DPD HU

Прикажи ги сите детали за интеграцијата со DPD HU

Покриеност на превозникот	Домашни и меѓународни работни текови со договорни партнери на DPD HU.
Примарна употреба	Weblabel, преземање од курир, етикети, враќања, дополнителни услуги и следење на пратки.
Автентикација	Договорот и деталите за интеграцијата ги доставува DPD HU за време на деловното активирање.
Можност за групна обработка или webhook	Доставените официјални докази потврдуваат деловни системи и известување, но не наведуваат јавен договор за webhook.
Документација	Дигитални решенија на DPD HU
Белешка за миграција	Потврдете ја тековната спецификација за интеграција со DPD HU пред имплементацијата.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Покриеност на превозникот	Следење со повеќе превозници кога е поддржано од 17TRACK.
Примарна употреба	Унифицирано следење за пазари, трговци и логистички платформи.
Автентикација	Заглавие на барањето 17token.
Можност за следење	Регистрирајте ги броевите за следење и преземете ги достапните настани според документацијата за API.
Тековна документација	Документација за 17TRACK API
Белешка за миграција	Користете ја тековната документирана верзија на API и проверете го кодот на превозникот пред употреба во продукција.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од DPD HU?

Внесете го бројот на пратката на официјалната веб-страница на DPD HU или следете ја преку 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на DPD HU?

Проверете ја е-поштата за испраќање од испраќачот, етикетата на пратката, сметката, пораката од myDPD или известувањето од Predict.

3. Како изгледа бројот за следење на DPD HU?

DPD HU не утврдува еден универзален јавен образец во доставениот официјален материјал, затоа потврдете го бројот преку официјалниот систем за следење.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на DPD HU?

Официјалната технолошка страница наведува дека следењето започнува кога испраќачот ќе ја предаде пратката на DPD HU и таа ќе добие број на пратка; податоците од етикетата може да се појават порано.

5. Зошто следењето на DPD HU не се ажурира?

Физичкото предавање, движењето во депо, преносот до партнер или царинската постапка можеби сè уште не создале ново видливо скенирање; побарајте од испраќачот да провери ако прекинот продолжи.

6. Колку трае меѓународната испорака со DPD HU?

DPD HU наведува дека испораката во Европа може да трае од еден до шест дена, зависно од растојанието; калкулаторот за транзит е информативен и не го вклучува времето за царина.

7. Што се случува по неуспешна испорака со DPD HU?

Проверете го известувањето од Predict или myDPD за промена на испораката, ажурирање на адресата или пренасочување кон Pickup-shop кога тоа е понудено.

8. Што треба да направам ако DPD HU наведува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за испорака или истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од DPD HU?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или рекламација кај DPD HU.

10. Како можам да стапам во контакт со DPD HU?

Користете ја навигацијата Contact and support на официјалната веб-страница на DPD HU и подгответе го бројот на пратката и последното скенирање.

Експертски ЧПП

11. Дали прозорецот за испорака Predict на DPD HU е гарантиран?

Не; DPD HU го опишува едночасовниот или прозорецот од 1–3 часа како проценет, додека услугите со гарантирано време зависат од соодветните услови.

12. Дали следењето на DPD HU работи во реално време?

Системот за следење пратки опишан од DPD HU не работи во реално време, иако системите наменети за примателите може да обезбедат видливост на процесот на испорака во реално време во поддржани околности.

13. Која е разликата помеѓу DPD HU и надворешен воздушен партнер?

DPD HU наведува дека надворешните партнери превезуваат пратки по воздушен пат до 220 земји; настанот поврзан со партнерот идентификува фаза во мрежата и не значи нужно дека DPD HU штотуку ја презела физичката пратка.

14. Дали пристигнувањето во земјата на одредиште значи дека царинењето е завршено?

Не; пристигнувањето, царинската обработка и ослободувањето од царина се одделни настани, а DPD HU не го вклучува времето за царинење во својата информативна пресметка на транзитот.

15. Дали DPD HU може да се справи со царински документи?

За договорните партнери, DPD HU наведува дека може да обезбеди царински документи и да организира извозно царинење од Европската Унија и увозно царинење во одредиштето, користејќи документи доставени од испраќачот.

16. Дали компаниите можат да ја интегрираат испораката со DPD HU?

Да; DPD HU опишува интеграција преку Weblabel и интеграција за договорни партнери за преземање, етикети, враќања, дополнителни услуги и следење.

17. Дали 17TRACK може да ја промени мојата адреса за испорака со DPD HU?

Не; подобните промени на адресата или датумот мора да се направат преку известувањето на DPD HU или алатките за приматели, а не преку 17TRACK.

API за следење

Пример за 17TRACK

// 1. Current public official DPD HU tracking API: current public endpoint and authentication were not confirmed from the supplied official evidence.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Verify the current 17TRACK carrier code for DPD HU in the developer documentation before production use.