City Link Следење
Внесете го бројот за следење City Link за да го проверите најновиот статус на испораката.
За City Link
City Link е курирски и логистички оператор фокусиран на Малезија. Официјалната веб-страница ги претставува курирските услуги, Air & Sea Freight, превозот до Источна Малезија, курирските услуги со мотоцикли, деловните сметки, програмите за препродавачи и агенти и ParcelGuard.
| Поле | Проверени информации |
|---|---|
| Официјално име | City-Link Express е името што се користи во насловот и навигацијата на официјалната веб-страница. |
| Официјална веб-страница | https://www.citylinkexpress.com/ |
| Вид на оператор | Курирски и логистички оператор со услуги за товарен и домашен превоз наведени на официјалната веб-страница. |
| Примарен регион | Малезија, вклучувајќи посебна официјална страница за услуги во Сабах и Саравак. |
| Страница за следење | Официјалната веб-страница нуди алатка „Track Your Shipment“ во навигацијата „Useful Tools“. |
Односи меѓу субјектите на превозниците
| Субјект | Однос со City Link |
|---|---|
| City Link | City Link ги управува курирските и логистичките услуги опишани на својата официјална веб-страница. |
| Курирски услуги | „Courier Services“ е официјална категорија на услуги на City Link за ракување со пратки и испорака. |
| Air & Sea Freight | „Air & Sea Freight“ е официјална логистичка категорија на City Link, различна од стандардниот статус на пакет. |
| Сабах и Саравак | City Link одржува официјална страница со опис на превозот до Источна Малезија, вклучувајќи ги Сабах и Саравак. |
| 17TRACK | 17TRACK ги обединува достапните настани за следење како независна платформа за следење; не управува со пратките на City Link. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката прикажан на потврдата, етикетата, е-поштата за испорака или страницата со нарачката кај продавачот на City Link во официјалната алатка на City Link „Track Your Shipment“ или во 17TRACK. Ако не се појави настан, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги случајните празни места и оставете време пратката да го добие првото скенирање од превозникот. 17TRACK е независен и не може да ги менува деталите за испораката, да издава поврати или да одобрува барања за надомест.
Како да ги следите пратките на City Link
| Патека | Чекори и ограничување |
|---|---|
| Официјално следење на City Link | Отворете ја официјалната веб-страница, изберете „Track Your Shipment“, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте го најновиот настан. Официјалната навигација исто така води до филијалите и поддршката на City Link. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот и дозволете платформата да го идентификува превозникот каде што е поддржано. 17TRACK ги прикажува достапните настани, но не управува со пратката. |
| Нема резултат | Споредете го идентификаторот со потврдата или е-поштата од продавачот; разликувајте број за следење, број на нарачка, референтен број, број на етикета и број на известување за испорака. Побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот и статусот на активација. |
Формати и примери на броеви за следење
Доставените официјални страници на City Link го наведуваат следењето на пратките како функција на веб-страницата, но не објавуваат целосна јавна структура на броевите во достапниот материјал. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. Користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот и потврдете го преку официјалното следење или 17TRACK. Примерите подолу се намерно маскирани.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка на City Link | Користете го алфанумеричкиот или нумеричкиот идентификатор отпечатен на етикетата или сметката на City Link, прикажан овде како XXXX XXXX XXXX. | ||||||||||
Погледнете ги сите детали за идентификаторите на пратките на City Link
| |||||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Фаза на животниот циклус | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетата е креирана / пред испраќање | Записот за пратката може да постои пред физичкото прифаќање. Потврдете го предавањето со испраќачот. | ||||||
Погледнете ги сите детали за статусот пред испраќање
| |||||||
| Во транзит | Пратката се движи низ евидентираната курирска мрежа; почекајте го следното скенирање, освен ако продавачот не пријави исклучок. | ||||||
| На достава | Пратката влегла во фаза на достава; погрижете се адресата и примачот да бидат достапни. | ||||||
| Доставено | Евидентиран е настан на достава. Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемната служба или управата на зградата ако пратката не се гледа. | ||||||
| Исклучок / враќање | Проблем со адресата, пристапот, услугата, царината или ракувањето може да бара дејство од испраќачот или примачот; контактирајте со City Link или испраќачот со најновиот настан. | ||||||
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услуги
| Услуга | Вид на услуга |
|---|---|
| Курирски услуги | Домашна курирска достава. |
| Air & Sea Freight | Категорија на товарен транспорт. |
| Испраќање во Источна Малезија | Посебна малезиска логистичка рута што ги опфаќа Сабах и Саравак. |
| Курир со мотоцикл | Курирска услуга со мотоцикли наведена од City Link. |
| Припејд документ / припејд пратка | Припејд производи за испраќање наведени во официјалната навигација на продавницата. |
Време на достава
| Услуга | Објавени информации за доставата |
|---|---|
| Курирски и товарни услуги на City Link | Користете ја официјалната алатка „Калкулатор на цени и транзитни времиња“ за избраните детали за потеклото, дестинацијата, услугата и пратката. |
| Рути во Источна Малезија | Времето на транспорт зависи од избраната рута во Сабах или Саравак и од начинот на транспорт; консултирајте ја официјалната алатка за времето на транспорт. |
Време на испорака по земја на дестинација
| Земја или регион на дестинација | Официјална рута за планирање |
|---|---|
| Домашен транспорт во Малезија | Изберете го потеклото, дестинацијата и услугата на City Link во Калкулаторот за цени и времето на транспорт. |
| Сабах | Користете ги официјалните информации за услугите во Источна Малезија и калкулаторот за времето на транспорт. |
| Саравак | Користете ги официјалните информации за услугите во Источна Малезија и калкулаторот за времето на транспорт. |
Проценките за времето на транспорт може да се променат во зависност од крајниот рок за прием, рутата, викендите, државните празници, временските услови, точноста на адресата, постапувањето со оддалечени области, карактеристиките на пратката и оперативните прекини. Проценката од калкулаторот не претставува автоматски гарантиран датум на испорака.
Најчести проблеми со следењето и решенија
| Прикажан проблем или статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно проверете ја етикетата, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и побарајте од испраќачот да направи разлика меѓу бројот за следење и референтниот број на нарачката. |
| Нема настан за следење | Потврдете го испраќањето и дозволете да се изврши првото физичко скенирање; испраќачот треба да контактира со City Link доколку е извршено предавањето. |
| Нема ажурирање во транспорт | Споредете го последниот настан со очекуваната рута и контактирајте со испраќачот или City Link со записот за пратката. |
| Исклучок при испорака или неуспешна испорака | Проверете ги деталите за адресата и пристапот, а потоа договорете помош преку City Link или испраќачот. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја наведената локација на испорака, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и управата на зградата; потоа побарајте доказ за испорака преку испраќачот или City Link. |
| Изгубена или оштетена пратка | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од испраќачот да започне истрага со превозникот или соодветната постапка ParcelGuard. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на други превозници
Официјалната навигација обезбедена од City Link ги потврдува услугите Air & Sea Freight и логистичките услуги во Малезија. Таа не утврдува универзален редослед на предавање меѓу меѓународните поштенски оператори за секоја пратка. За меѓународна пратка, утврдете ја резервираната услуга и физичкиот превозник прикажан во последниот настан пред да го протолкувате скенирањето од партнерот како прифаќање од City Link.
| Фаза | Насоки за клиентите |
|---|---|
| Резервација и прифаќање на потеклото | Испраќачот ја креира пратката, а физичкиот превозник го евидентира прифаќањето; самото креирање на етикетата не е доказ за предавање. |
| Товарен и граничен процес | Воздушното или морското движење и царинската/безбедносната обработка може да предизвикаат празнини во видливоста; правилата на дестинацијата ги одредуваат документите и даноците. |
| Предавање на партнерот и последна милја | Партнерот на дестинацијата може да издаде или прикаже сопствен настан или идентификатор. Пристигнувањето на влезната точка не е исто што и царинското ослободување. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
| Опција | Како да продолжите |
|---|---|
| Проблем со адресата или испораката | Контактирајте со City Link преку официјалниот канал за поддршка или филијала, со бројот за следење и исправените информации за испорака. |
| Помош од филијала | Користете ги официјалните врски City Link Branch и Contact Us за да прашате за можноста за испорака или преземање. |
| Заштита на пратката | Прегледајте ги условите на ParcelGuard за пратката пред да претпоставите дека важи осигурување, поврат на средства или надомест. |
Изгубени и оштетени пратки, барања за надомест, осигурување и поврати
| Постапка | Кога да се користи |
|---|---|
| Барање за следење | Користете го кога настанот е нејасен или пратката изгледа заглавена; започнете со City Link или испраќачот. |
| Преглед на ParcelGuard | Користете ги официјалните услови на ParcelGuard кога е купена заштита од загуба или оштетување или кога е додадена кон пратката. |
| Поврат на средства од продавачот | Продавачот на пазарот го контролира комерцијалниот поврат на средства; 17TRACK не може да го одобри. |
Чувајте ги етикетата, сметката, амбалажата, фотографиите од содржината, фактурата, пријавената вредност и кореспонденцијата. Правото на поднесување пријава и роковите зависат од условите на услугата и улогата на подносителот.
Ограничувања при превозот и посебно ракување
| Категорија | Дејство |
|---|---|
| Опасни материи | Прегледајте ги официјалните упатства на City Link за опасни материи пред да резервирате; прифаќањето и маршрутата може да бидат ограничени. |
| Забранети предмети | Проверете ги официјалните правила за забранети предмети пред пакувањето; непочитувањето може да предизвика одбивање, доцнење или враќање. |
| Волуметриска или преголема пратка | Користете ги официјалните алатки за волуметриска тежина и дополнителни трошоци бидејќи димензиите што се наплаќаат може да влијаат врз резервацијата и транспортот. |
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт или линк |
|---|---|
| Страница за контакт | Контактирајте нè за City Link; подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, најновото скенирање и описот на пратката. |
| Помош од филијала | Официјалната веб-страница содржи линк до директориумот на филијали на City Link за помош според локацијата. |
| Поддршка за следење | Најпрво користете ја официјалната алатка „Следете ја вашата пратка“, а потоа обратете се преку испраќачот или страницата „Контактирајте нè“ кога настанот бара истрага. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Официјалната веб-страница на City Link ги наведува патеките „Отворете деловна сметка“ и „Дигитална интеграција“. Трговците треба да ја користат тековната деловна документација на превозникот за можностите на сметката и да користат 17TRACK кога им е потребен преглед на повеќе превозници.
Споредба на програмерски/API можности
| Опција | Провајдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Деловна интеграција на превозникот | City Link | ||||||||
Погледнете ги сите детали за деловната интеграција на City Link
| |||||||||
| API за следење на повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||
Погледнете ги сите детали за API за следење на повеќе превозници на 17TRACK
| |||||||||
Најчесто поставувани прашања
Основни ЧПП
Внесете го бројот на пратката во официјалната алатка за следење на City Link или во 17TRACK.
Побарајте го на сметката од City Link, транспортната етикета, пораката за испраќање или е-поштата од трговецот за испораката.
Јавно достапните страници на City Link не утврдуваат еден универзален формат, затоа користете го целосниот маскиран или отпечатен идентификатор доставен за пратката.
Првиот настан се појавува откако записот за пратката ќе се поврзе со физичко скенирање при ракување; самото креирање на етикетата не докажува прифаќање.
Скенирањето или преносот на податоци можеби сè уште се очекува; потврдете го испраќањето со испраќачот и ескалирајте користејќи го најновиот настан.
Користете ја алатката „Калкулатор на тарифи и времиња на транспорт“ на City Link бидејќи времето зависи од маршрутата, услугата и деталите за пратката.
Проверете ги адресата и условите за пристап, а потоа контактирајте со City Link или со испраќачот за да го договорите следниот достапен чекор.
Проверете ги местото на испорака, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и управата на зградата пред да побарате доказ за испораката.
Зачувајте ги амбалажата и доказите, а потоа прашајте го испраќачот или City Link за покренување истрага и за важечките услови на ParcelGuard.
Користете ја официјалната Контактирајте нè за City Link страница или директориумот на филијали на City Link.
Стручни најчесто поставувани прашања
Да, во официјалната навигација за услуги одделно се наведени курирските услуги и воздушниот и поморскиот товарен транспорт, па затоа резервираниот производ е важен при толкувањето на следењето.
City Link има официјална страница за Источна Малезија што ги опфаќа Сабах и Саравак; користете ги информациите за транзит специфични за маршрутата наместо општа процена за домашна испорака.
Не; електронското претходно известување или настанот од партнер може да му претходи на физичкото предавање, па приемот треба да се утврди врз основа на настан за обработка од City Link или потврда од испраќачот.
Достапните официјални материјали не нудат еден универзален јавно достапен формат; проверете го точниот идентификатор преку официјалниот систем за следење наместо да погодувате врз основа на неговиот префикс.
City Link е превозникот одговорен за работењето со своите пратки, додека 17TRACK независно ги обединува достапните настани и не може да ги менува одлуките за испорака или за побарувања.
API за следење
// Carrier official API:
// Current public official City Link tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify current documentation and account permissions.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE.
Извори и референци
- City-Link Express — Официјална веб-страница. City-Link Express
- Производи и услуги на City-Link Express Malaysia. City-Link Express
- За City-Link Express Malaysia. City-Link Express
- Борнео — Сабах и Саравак. City-Link Express
- Контактирајте нè. City-Link Express
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со City Link.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
