City Link ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit City Link për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

customerservice@citylinkexpress.com.myhttp://www.citylinkexpress.com/

Gjurmo

Rreth City Link

City Link është një ofrues korrieri dhe logjistike i fokusuar në Malajzi. Faqja zyrtare paraqet shërbime korrieri, transport ajror dhe detar, dërgesa drejt Malajzisë Lindore, shërbime korrieri me motoçikleta, llogari biznesi, programe për rishitës dhe agjentë, si dhe ParcelGuard.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	City-Link Express është emri i përdorur në titullin dhe navigimin e faqes zyrtare.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.citylinkexpress.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues korrieri dhe logjistike me shërbime transporti dhe dërgesash brenda vendit, të listuara në faqen zyrtare.
Rajoni kryesor	Malajzia, përfshirë një faqe zyrtare të dedikuar për shërbimet në Sabah dhe Sarawak.
Faqja e gjurmimit	Faqja zyrtare e internetit ofron një mjet “Track Your Shipment” në navigimin e saj Useful Tools.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia me City Link
City Link	City Link operon shërbimet e korrierit dhe logjistikës të përshkruara në faqen e tij zyrtare.
Courier Services	Courier Services është një kategori zyrtare shërbimesh të City Link për trajtimin dhe dorëzimin e dërgesave.
Air & Sea Freight	Air & Sea Freight është një kategori zyrtare logjistike e City Link, e dallueshme nga një status standard i parcelës.
Sabah dhe Sarawak	City Link mban një faqe zyrtare që përshkruan dërgesat drejt Malajzisë Lindore, përfshirë Sabah dhe Sarawak.
17TRACK	17TRACK mbledh ngjarjet e disponueshme të gjurmimit si një platformë e pavarur gjurmimi; ajo nuk operon dërgesat e City Link.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e gjurmimit të dërgesës, të shfaqur në faturën, etiketën, emailin e transportit ose faqen e porosisë së tregtarit të City Link, në mjetin zyrtar “Track Your Shipment” të City Link ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, fillimisht kontrolloni që keni futur një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, hiqni hapësirat e futura aksidentalisht dhe lejoni që dërgesa të marrë skanimin e parë nga transportuesi. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë detajet e dorëzimit, të lëshojë rimbursime ose të miratojë kërkesa.

Si të gjurmoni paketat e City Link

Rruga	Hapat dhe kufizimi
Gjurmimi zyrtar i City Link	Hapni faqen zyrtare të internetit, zgjidhni “Track Your Shipment”, futni identifikuesin e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit. Navigimi zyrtar lidhet gjithashtu me degët dhe mbështetjen e City Link.
17TRACK	Hapni 17TRACK, futni identifikuesin dhe lejojeni platformën të identifikojë transportuesin kur kjo mbështetet. 17TRACK shfaq ngjarjet e disponueshme, por nuk kontrollon dërgesën.
Nuk ka rezultat	Krahasoni identifikuesin me faturën ose emailin e shitësit; dalloni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, numrin e referencës, numrin e etiketës dhe numrin e njoftimit të dorëzimit. Kërkojini dërguesit të konfirmojë transportuesin dhe statusin e aktivizimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet zyrtare të dhëna të City Link e identifikojnë gjurmimin e dërgesave si funksion të faqes së internetit, por nuk publikojnë një sintaksë të plotë publike të numrave në materialin e disponueshëm. Mos nxirrni përfundime për një shërbim vetëm nga një prefiks. Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga dërguesi dhe verifikojeni përmes gjurmimit zyrtar ose 17TRACK. Shembujt më poshtë janë maskuar qëllimisht.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës së City Link

Përdorni identifikuesin alfanumerik ose numerik të shtypur në etiketën ose faturën e City Link, të paraqitur këtu si XXXX XXXX XXXX.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave të City Link

Lëshuar nga	Identifikuesi lidhet me një regjistrim dërgese të City Link kur City Link pranon ose përpunon dërgesën.
Përdorimi tipik	Gjurmim i korrierit vendas, transportit të mallrave, dërgesave në Malajzinë Lindore ose dërgesave të biznesit, në varësi të shërbimit të rezervuar.
Ku e shohin përdoruesit	Dërguesit mund ta shohin në një faturë ose etiketë; blerësit zakonisht e marrin nga tregtari ose nga emaili i njoftimit të dërgesës.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria varet nga shërbimi dhe nga skanimet e transmetuara në sistemin e gjurmimit.
Shënim i rëndësishëm	Një referencë porosie ose tregu online mund të identifikojë një blerje pa qenë numri i gjurmimit të korrierit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi

Faza e ciklit të shërbimit

Etiketa u krijua / para dërgesës

Një regjistrim dërgese mund të ekzistojë para pranimit fizik. Konfirmoni dorëzimin te dërguesi.

Shikoni të gjitha detajet për statusin para dërgesës

Çfarë ndodh më pas	City Link duhet ta pranojë dhe skanojë dërgesën përpara se ngjarjet e lëvizjes të bëhen të disponueshme.
Pala përgjegjëse	Dërguesi mbetet kontakti më i mirë i parë derisa të konfirmohet dorëzimi fizik.
Veprimi i klientit	Kontrolloni numrin, datën e dërgimit dhe konfirmimin e shitësit.

Në tranzit

Dërgesa po lëviz nëpër rrjetin e regjistruar të korrierit; prisni skanimin tjetër, përveçse kur shitësi raporton një problem.

Në dorëzim

Dërgesa ka hyrë në fazën e dorëzimit; mbani të disponueshme adresën dhe marrësin.

Dorëzuar

Është regjistruar një ngjarje dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, familjarët, recepsionin ose administrimin e ndërtesës nëse pakoja nuk duket.

Problem / kthim

Një problem me adresën, aksesin, shërbimin, doganën ose trajtimin mund të kërkojë veprim nga dërguesi ose marrësi; kontaktoni City Link ose dërguesin me informacionin për ngjarjen më të fundit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Lloji i shërbimit
Courier Services	Dorëzim me korrier brenda vendit.
Air & Sea Freight	Kategori transporti mallrash.
Dërgim në Malajzinë Lindore	Rrugë e dedikuar logjistike e Malajzisë që mbulon Sabah dhe Sarawak.
Korrier me motoçikletë	Shërbim korrieri me motoçikletë i listuar nga City Link.
Dokument i parapaguar / Pako e parapaguar	Produkte transporti të parapaguara të listuara në navigimin e dyqanit zyrtar.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Informacioni i publikuar për dorëzimin
Shërbimet e korrierit dhe transportit të mallrave të City Link	Përdorni mjetin zyrtar “Llogaritësi i tarifave dhe kohëve të tranzitit” për origjinën, destinacionin, shërbimin dhe detajet e dërgesës së zgjedhur.
Rrugët e Malajzisë Lindore	Koha e transportit varet nga rruga e përzgjedhur në Sabah ose Sarawak dhe mënyra e transportit; konsultohuni me mjetin zyrtar të kohës së transportit.

Kohët e dorëzimit në vendin e destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Rruga zyrtare e planifikimit
Brenda Malajzisë	Zgjidhni origjinën, destinacionin dhe shërbimin e City Link në Rate Calculator & Transit Times.
Sabah	Përdorni informacionin zyrtar për shërbimet në Malajzinë Lindore dhe kalkulatorin e kohës së transportit.
Sarawak	Përdorni informacionin zyrtar për shërbimet në Malajzinë Lindore dhe kalkulatorin e kohës së transportit.

Vlerësimet e kohës së transportit mund të ndryshojnë në varësi të orarit të fundit të pranimit, rrugës, fundjavave, festave zyrtare, motit, cilësisë së adresës, trajtimit të zonave të largëta, karakteristikave të dërgesës dhe ndërprerjeve operacionale. Një vlerësim nga kalkulatori nuk është automatikisht një datë e garantuar dorëzimi.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi ose statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Rikontrolloni etiketën, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit dhe kërkojini dërguesit të dallojë numrin e gjurmimit nga referenca e porosisë.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Konfirmoni dërgimin dhe lejoni kryerjen e skanimit të parë fizik; dërguesi duhet të kontaktojë City Link nëse dorëzimi te transportuesi është kryer.
Nuk ka përditësim gjatë transportit	Krahasoni ngjarjen e fundit me rrugën e pritshme dhe kontaktoni dërguesin ose City Link me të dhënat e dërgesës.
Përjashtim gjatë dorëzimit ose dorëzim i pasuksesshëm	Kontrolloni adresën dhe të dhënat e aksesit, më pas organizoni ndihmë përmes City Link ose dërguesit.
Shënuar si e dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni vendndodhjen e deklaruar të dorëzimit, anëtarët e familjes, fqinjët, recepsionin dhe administratën e ndërtesës; më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit përmes dërguesit ose City Link.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe fotografitë dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin e transportuesit ose procesin përkatës ParcelGuard.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Navigimi zyrtar i ofruar nga City Link konfirmon shërbimet Air & Sea Freight dhe shërbimet logjistike në Malajzi. Ai nuk përcakton një sekuencë universale të dorëzimit te shërbimet postare ndërkombëtare për çdo dërgesë. Për një dërgesë ndërkombëtare, identifikoni shërbimin e rezervuar dhe transportuesin fizik të shfaqur në ngjarjen e fundit përpara se ta interpretoni skanimin e një partneri si pranim nga City Link.

Faza	Udhëzime për klientin
Rezervimi dhe pranimi në origjinë	Dërguesi krijon dërgesën dhe transportuesi fizik regjistron pranimin; krijimi i etiketës vetëm nuk është dëshmi e dorëzimit te transportuesi.
Transporti i mallrave dhe përpunimi kufitar	Lëvizja ajrore ose detare dhe përpunimi doganor/sigurie mund të krijojnë boshllëqe në gjurmueshmëri; rregullat e destinacionit përcaktojnë dokumentet dhe taksat.
Dorëzimi te partneri dhe kilometri i fundit	Një partner i destinacionit mund të lëshojë ose të shfaqë ngjarjen ose identifikuesin e vet. Mbërritja në një pikë hyrëse nuk është e njëjtë me zhdoganimin.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsioni	Si të veproni
Problem me adresën ose dorëzimin	Kontaktoni City Link përmes kanalit zyrtar të mbështetjes ose degës, duke dhënë numrin e gjurmimit dhe informacionin e korrigjuar të dorëzimit.
Ndihmë nga dega	Përdorni lidhjet zyrtare City Link Branch dhe Contact Us për të pyetur për një veprim të përshtatshëm dorëzimi ose tërheqjeje.
Mbrojtja e dërgesës	Shqyrtoni kushtet e ParcelGuard për dërgesën përpara se të supozoni se zbatohet sigurimi, rimbursimi ose kompensimi.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Përdoreni kur
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur një ngjarje është e paqartë ose dërgesa duket e bllokuar; filloni me City Link ose dërguesin.
Shqyrtimi i ParcelGuard	Përdorni kushtet zyrtare të ParcelGuard kur mbrojtja nga humbja ose dëmtimi është blerë ose i është bashkëngjitur dërgesës.
Rimbursimi nga shitësi	Shitësi i tregut kontrollon një rimbursim tregtar; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Ruani etiketën, faturën, paketimin, fotografitë e përmbajtjes, faturën e shitjes, vlerën e deklaruar dhe korrespondencën. E drejta për të paraqitur kërkesë dhe afatet varen nga kushtet e shërbimit dhe roli i kërkuesit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Veprimi
Mallra të rrezikshme	Shikoni udhëzimet zyrtare të City Link për Mallrat e Rrezikshme përpara rezervimit; pranimi dhe itinerari mund të jenë të kufizuara.
Artikuj të ndaluar	Kontrolloni rregullat zyrtare për Artikujt e Ndaluar përpara paketimit; mosrespektimi mund të shkaktojë refuzim, vonesë ose kthim.
Dërgesë volumetrike ose me përmasa të mëdha	Përdorni mjetet zyrtare për Peshën Volumetrike dhe Shtesat, sepse përmasat e tarifueshme mund të ndikojnë në rezervim dhe transport.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose lidhje e verifikuar
Faqja e kontaktit	Kontaktoni City Link; përgatitni numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimin më të fundit dhe përshkrimin e dërgesës.
Ndihmë nga dega	Uebsajti zyrtar ofron një lidhje drejt drejtorisë së degëve të City Link për ndihmë sipas vendndodhjes.
Mbështetje për gjurmimin	Përdorni fillimisht mjetin zyrtar “Gjurmo dërgesën tënde”, më pas kërkoni ndihmë përmes dërguesit ose faqes Kontaktoni me ne kur ngjarja kërkon hetim.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Uebsajti zyrtar i City Link liston rrugët për Hapjen e një llogarie biznesi dhe Integrimin dixhital. Tregtarët duhet të përdorin dokumentacionin aktual të biznesit të transportuesit për mundësitë e llogarisë dhe të përdorin 17TRACK kur u nevojitet një pamje nga shumë transportues.

Krahasimi i Zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi i biznesit të transportuesit

City Link

Shikoni të gjitha detajet për integrimin e biznesit të City Link

Mbulimi i transportuesit	Rrjedhat e punës për dërgesat e City Link dhe shërbimet e llogarisë.
Përdorimi kryesor	Transporti për bizneset dhe integrimi dixhital.
Dokumentacioni	Filloni nga rrugët zyrtare për Integrimin dixhital dhe Hapjen e një llogarie biznesi.

API për gjurmim nga shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-n e 17TRACK për shumë transportues

Përdorimi kryesor	Gjurmim programatik në të gjithë transportuesit e mbështetur.
Autentikimi	Kreu 17token siç dokumentohet nga 17TRACK.
Mundësia e gjurmimit	Regjistroni identifikuesit e dërgesave dhe merrni ngjarjet e disponueshme të gjurmimit përmes API-së së dokumentuar.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të City Link?

Vendosni numrin e dërgesës në mjetin zyrtar të gjurmimit të City Link ose në 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të City Link?

Shikoni faturën e City Link, etiketën e transportit, mesazhin e dërgimit ose emailin e dorëzimit nga tregtari.

3. Si duket një numër gjurmimi i City Link?

Faqet publike të ofruara nga City Link nuk përcaktojnë një format universal, ndaj përdorni identifikuesin e plotë të maskuar ose të printuar të dhënë për dërgesën.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i City Link?

Ngjarja e parë shfaqet pasi regjistri i dërgesës lidhet me një skanim fizik të trajtimit; krijimi i etiketës vetëm nuk provon pranimin.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i City Link?

Një skanim ose transferim të dhënash mund të jetë në pritje; verifikoni dërgimin me dërguesin dhe kërkoni ndihmë duke përdorur ngjarjen më të fundit.

6. Sa zgjat dorëzimi nga City Link?

Përdorni mjetin e City Link për Llogaritjen e tarifës dhe kohët e transportit, sepse koha varet nga itinerari, shërbimi dhe detajet e dërgesës.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga City Link?

Kontrolloni adresën dhe kushtet e aksesit, më pas kontaktoni City Link ose dërguesin për të rregulluar hapin e disponueshëm të radhës.

8. City Link thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej pakon. Çfarë të bëj tani?

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, fqinjët, recepsionin dhe administratën e ndërtesës përpara se të kërkoni provat e dorëzimit.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të City Link?

Ruani paketimin dhe provat, më pas pyesni dërguesin ose City Link për një hetim dhe kushtet e zbatueshme të ParcelGuard.

10. Si të kontaktoj City Link?

Përdorni faqen zyrtare Kontaktoni City Link ose drejtorinë e degëve të City Link.

Pyetje të shpeshta nga ekspertët

11. A ofron City Link shërbime korrieri dhe transporti të mallrave?

Po, navigimi zyrtar i shërbimeve liston veçmas Shërbimet e Korrierit dhe Transportin Ajror e Detar, ndaj produkti i rezervuar ka rëndësi gjatë interpretimit të gjurmimit.

12. Çfarë mbulon transporti i City Link drejt Malajzisë Lindore?

City Link ofron një faqe zyrtare për Malajzinë Lindore që mbulon Sabah-un dhe Sarawak-un; përdorni informacionin e tranzitit specifik për itinerarin, në vend të një vlerësimi të përgjithshëm për transportin e brendshëm.

13. A mund të provojë një skanim nga një partner se City Link e ka marrë dërgesën time?

Jo; një njoftim paraprak elektronik ose një ngjarje e partnerit mund t'i paraprijë dorëzimit fizik, ndaj pranimi duhet të vërtetohet nga një ngjarje e trajtimit nga City Link ose nga konfirmimi i dërguesit.

14. A publikon City Link një rregull të vetëm për numrat e gjurmimit për çdo shërbim?

Materiali zyrtar i disponueshëm nuk ofron një format të vetëm universal publik; verifikoni identifikuesin e saktë përmes gjurmuesit zyrtar në vend që ta hamendësoni nga prefiksi i tij.

15. Cili është ndryshimi midis gjurmimit të City Link dhe gjurmimit nga 17TRACK?

City Link është transportuesi përgjegjës për operacionet e dërgesave të tij, ndërsa 17TRACK mbledh në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme dhe nuk mund të ndryshojë vendimet për dorëzimin ose pretendimet.

API-ja e gjurmimit

Referenca e API-së së 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official City Link tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify current documentation and account permissions.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE.