City Link Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на City Link, за да проверите най-новия статус на доставката.
За City Link
City Link е куриерски и логистичен доставчик, фокусиран върху Малайзия. Официалният уебсайт представя куриерски услуги, въздушен и морски транспорт, доставки до Източна Малайзия, куриерски услуги с мотоциклети, бизнес акаунти, програми за препродавачи и агенти и ParcelGuard.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | City-Link Express е името, използвано в заглавието и навигацията на официалния уебсайт. |
| Официален уебсайт | https://www.citylinkexpress.com/ |
| Тип превозвач | Куриерски и логистичен доставчик с услуги за товарен транспорт и вътрешни доставки, посочени на официалния уебсайт. |
| Основен регион | Малайзия, включително специална официална страница за услуги в Сабах и Саравак. |
| Страница за проследяване | Официалният уебсайт предоставя инструмент „Track Your Shipment“ в навигацията „Полезни инструменти“. |
Взаимоотношения между свързаните организации
| Организация | Връзка с City Link |
|---|---|
| City Link | City Link извършва куриерските и логистичните услуги, описани на официалния му уебсайт. |
| Куриерски услуги | Courier Services е официална категория услуги на City Link за обработка и доставка на пратки. |
| Въздушен и морски транспорт | Air & Sea Freight е официална логистична категория на City Link, различна от стандартен статус на пратка. |
| Сабах и Саравак | City Link поддържа официална страница, описваща доставките до Източна Малайзия, включително Сабах и Саравак. |
| 17TRACK | 17TRACK обобщава наличните събития за проследяване като независима платформа за проследяване; тя не извършва превоза на пратки на City Link. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, посочен в разписката на City Link, върху етикета, в имейла за изпращане или на страницата на поръчката при търговеца, в официалния инструмент на City Link „Track Your Shipment“ или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете случайните интервали и изчакайте пратката да получи първото си сканиране от превозвача. 17TRACK е независима платформа и не може да променя данните за доставката, да издава възстановявания на суми или да одобрява рекламации.
Как се проследяват пратки на City Link
| Път | Стъпки и ограничения |
|---|---|
| Официално проследяване на City Link | Отворете официалния уебсайт, изберете „Track Your Shipment“, въведете идентификатора на пратката и прегледайте последното събитие. Официалната навигация съдържа и връзки към клоновете и отдела за поддръжка на City Link. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора и позволете на платформата да идентифицира превозвача, когато това се поддържа. 17TRACK показва наличните събития, но не контролира пратката. |
| Няма резултат | Сравнете идентификатора с разписката или имейла от продавача; разграничете номера за проследяване, номера на поръчката, референтния номер, номера на етикета и номера на известието за доставка. Поискайте от подателя да потвърди превозвача и статуса на активиране. |
Формати и примери за номера за проследяване
Предоставените официални страници на City Link посочват проследяването на пратки като функция на уебсайта, но в наличните материали не публикуват пълна публична структура на номерата. Не правете заключение за услугата само въз основа на префикс. Използвайте точния идентификатор, предоставен от подателя, и го проверете чрез официалното проследяване или 17TRACK. Примерите по-долу са умишлено маскирани.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка на City Link | Използвайте буквено-цифровия или цифровия идентификатор, отпечатан върху етикета или разписката на City Link, показан тук като XXXX XXXX XXXX. | ||||||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите на пратки на City Link
| |||||||||||
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Етап от жизнения цикъл | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетът е създаден / преди изпращане | Записът за пратката може да съществува преди физическото приемане. Потвърдете предаването с подателя. | ||||||
Вижте всички подробности за статуса преди изпращане
| |||||||
| В транзит | Пратката се придвижва през регистрираната куриерска мрежа; изчакайте следващото сканиране, освен ако продавачът не съобщи за проблем. | ||||||
| В процес на доставка | Пратката е влязла в етап на доставка; осигурете достъп до адреса и наличието на получателя. | ||||||
| Доставено | Регистрирано е събитие за доставка. Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията или управата на сградата, ако пратката не се вижда. | ||||||
| Проблем / връщане | Проблем с адреса, достъпа, услугата, митницата или обработката може да изисква действие от подателя или получателя; свържете се с City Link или подателя, като посочите последното събитие. | ||||||
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Услуга | Тип услуга |
|---|---|
| Куриерски услуги | Вътрешна куриерска доставка. |
| Въздушен и морски транспорт | Категория товарен транспорт. |
| Доставка до Източна Малайзия | Специализиран логистичен маршрут в Малайзия, обхващащ Сабах и Саравак. |
| Куриер с мотоциклет | Куриерска услуга с мотоциклет, предлагана от City Link. |
| Предплатен документ / Предплатена пратка | Предплатени продукти за доставка, посочени в официалната навигация на магазина. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикувана информация за доставката |
|---|---|
| Куриерски и товарни услуги на City Link | Използвайте официалния инструмент „Калкулатор на тарифи и транзитни времена“ за избраните начална точка, местоназначение, услуга и данни за пратката. |
| Маршрути в Източна Малайзия | Транзитното време зависи от избрания маршрут до Sabah или Sarawak и от вида транспорт; направете справка с официалния инструмент за транзитни срокове. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Държава или регион на местоназначение | Официален начин за планиране на маршрута |
|---|---|
| Вътрешни доставки в Малайзия | Изберете мястото на изпращане, местоназначението и услугата на City Link в Rate Calculator & Transit Times. |
| Sabah | Използвайте официалната информация за услугите в Източна Малайзия и калкулатора за транзитни срокове. |
| Sarawak | Използвайте официалната информация за услугите в Източна Малайзия и калкулатора за транзитни срокове. |
Прогнозните транзитни срокове може да се променят в зависимост от крайния час за приемане, маршрута, почивните дни, официалните празници, метеорологичните условия, точността на адреса, обслужването на отдалечени райони, характеристиките на пратката и оперативните затруднения. Прогнозата от калкулатора не представлява автоматично гарантирана дата за доставка.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Показан проблем или статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Проверете отново етикета, премахнете интервалите или препинателните знаци и помолете подателя да уточни кой е номерът за проследяване и кой е референтният номер на поръчката. |
| Няма събитие за проследяване | Потвърдете изпращането и изчакайте първото физическо сканиране; ако пратката е била предадена, подателят трябва да се свърже с City Link. |
| Няма актуализация по време на транзита | Сравнете последното събитие с очаквания маршрут и се свържете с подателя или с City Link, като предоставите данните за пратката. |
| Проблем при доставката или неуспешна доставка | Проверете адреса и данните за достъп, след което поискайте съдействие от City Link или от подателя. |
| Отбелязана като доставена, но не е получена | Проверете посоченото място за доставка и се обърнете към членовете на домакинството, съседите, рецепцията и управата на сградата; след това поискайте доказателство за доставката от подателя или от City Link. |
| Изгубена или повредена пратка | Запазете опаковката и снимките и помолете подателя да започне проверка при превозвача или приложимата процедура на ParcelGuard. |
Международно изпращане, митници и предаване между превозвачи
Предоставената официална навигация на City Link потвърждава услугите за въздушен и морски транспорт и логистичните услуги в Малайзия. Тя не установява универсална последователност за международно предаване между пощенски оператори за всяка пратка. При международна пратка установете резервираната услуга и действителния превозвач, посочен в последното събитие, преди да тълкувате сканиране от партньор като приемане от City Link.
| Етап | Насоки за клиента |
|---|---|
| Заявяване и приемане в мястото на изпращане | Подателят създава пратката, а действителният превозвач регистрира приемането ѝ; самото създаване на етикет не е доказателство за предаване. |
| Товарен транспорт и гранична обработка | Въздушният или морският транспорт и митническите процедури или проверките за сигурност може да доведат до липса на информация за определени периоди; правилата на местоназначението определят необходимите документи и данъци. |
| Предаване на партньор и доставка до крайния адрес | Партньор в местоназначението може да издаде или покаже собствено събитие или идентификатор. Пристигането във входен логистичен център не означава, че пратката е освободена от митницата. |
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Как да продължите |
|---|---|
| Проблем с адреса или доставката | Свържете се с City Link чрез официалния канал за поддръжка или съответния клон, като предоставите номера за проследяване и коригираните данни за доставката. |
| Съдействие от клон | Използвайте официалните връзки City Link Branch и Contact Us, за да попитате за допустимо действие, свързано с доставка или получаване. |
| Защита на пратката | Прегледайте условията на ParcelGuard за пратката, преди да приемете, че се прилага застраховка, възстановяване на сума или обезщетение. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процедура | Кога да се използва |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте при неясно събитие или когато изглежда, че пратката не се придвижва; първо се свържете с City Link или с подателя. |
| Преглед по ParcelGuard | Направете справка с официалните условия на ParcelGuard, когато към пратката е закупена или добавена защита срещу загуба или повреда. |
| Възстановяване на сума от продавача | Продавачът в платформата за търговия контролира възстановяването на сумата по търговската сделка; 17TRACK не може да го одобри. |
Съхранявайте етикета, разписката, опаковката, снимките на съдържанието, фактурата, декларираната стойност и кореспонденцията. Правото на подаване на иск и сроковете зависят от условията на услугата и ролята на подателя на иска.
Ограничения за изпращане и специална обработка
| Категория | Действие |
|---|---|
| Опасни товари | Прегледайте официалните указания на City Link за опасни товари, преди да направите заявка; приемането и маршрутизирането може да бъдат ограничени. |
| Забранени артикули | Проверете официалните правила за забранени артикули, преди да опаковате; неспазването им може да доведе до отказ, забавяне или връщане. |
| Обемна или извънгабаритна пратка | Използвайте официалните инструменти за обемно тегло и допълнителни такси, тъй като таксуваните размери могат да повлияят на заявката и транзита. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт или връзка |
|---|---|
| Страница за контакт | City Link – Свържете се с нас; подгответе номера за проследяване, данните на подателя и получателя, последното сканиране и описанието на пратката. |
| Съдействие от клон | Официалният уебсайт предоставя връзка към указател на клоновете на City Link за съдействие според местоположението. |
| Поддръжка при проследяване | Първо използвайте официалния инструмент „Проследяване на пратката“, след което потърсете съдействие чрез подателя или страницата „Свържете се с нас“, когато събитието изисква разследване. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти
Официалният уебсайт на City Link посочва възможности за откриване на бизнес акаунт и дигитална интеграция. Търговците трябва да използват актуалната бизнес документация на превозвача за възможностите на акаунта и да използват 17TRACK, когато им е необходим многопревозвачски изглед.
Сравнение за разработчици/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Бизнес интеграция с превозвача | City Link | ||||||||
Вижте всички подробности за бизнес интеграцията на City Link
| |||||||||
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK | ||||||||
Вижте всички подробности за API за множество превозвачи на 17TRACK
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера на пратката в официалния инструмент за проследяване на City Link или в 17TRACK.
Потърсете го на разписката на City Link, транспортния етикет, съобщението за изпращане или имейла от търговеца за доставката.
Публичните страници на City Link не установяват единен универсален формат, затова използвайте пълния маскиран или отпечатан идентификатор, предоставен за пратката.
Първото събитие се появява, след като записът на пратката бъде свързан с физическо сканиране при обработка; самото създаване на етикет не доказва приемане.
Възможно е да се очаква сканиране или прехвърляне на данни; потвърдете изпращането с подателя и потърсете съдействие, като използвате последното събитие.
Използвайте инструмента на City Link „Калкулатор на тарифи и транзитни времена“, тъй като срокът зависи от маршрута, услугата и данните за пратката.
Проверете адреса и условията за достъп, след което се свържете с City Link или подателя, за да уговорите наличната следваща стъпка.
Проверете мястото на доставка, домакинството, съседите, рецепцията и управлението на сградата, преди да поискате доказателство за доставката.
Запазете опаковката и доказателствата, след което попитайте подателя или City Link за разследване и приложимите условия на ParcelGuard.
Използвайте официалната City Link – Свържете се с нас страница или указателя на клоновете на City Link.
Често задавани въпроси от експерти
Да, официалната навигация на услугите посочва отделно Courier Services и Air & Sea Freight, така че избраният продукт е важен при тълкуването на проследяването.
City Link предоставя официална страница за Източна Малайзия, обхващаща Sabah и Sarawak; използвайте информацията за транзит според маршрута, а не обща оценка за вътрешна доставка.
Не; електронно предварително известие или събитие от партньор може да предхожда физическото предаване, така че приемането трябва да бъде потвърдено чрез събитие за обработка от City Link или потвърждение от подателя.
Наличните официални материали не предоставят една универсална публична граматика; проверете точния идентификатор чрез официалния тракер, вместо да предполагате по неговия префикс.
City Link е превозвачът, отговорен за операциите по своите пратки, докато 17TRACK независимо обобщава наличните събития и не може да променя решенията относно доставката или претенциите.
API за проследяване
// Carrier official API:
// Current public official City Link tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify current documentation and account permissions.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE.
Източници и справочни материали
- City-Link Express — официален уебсайт. City-Link Express
- Продукти и услуги на City-Link Express Malaysia. City-Link Express
- За City-Link Express Malaysia. City-Link Express
- Борнео — Sabah и Sarawak. City-Link Express
- Свържете се с нас. City-Link Express
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с City Link.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
