BCD Следење

Внесете го бројот за следење BCD за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.bcdexpress.com/

Следи

За BCD

BCD е името на превозникот наведено за ова упатство за следење. Наведената официјална веб-локација е Bcdexpress.com. Во времето на проверката, страницата прикажуваше известување за истекување на хостингот наместо информации за услугите на превозникот.

Корисен совет: Не сметајте го бројот на нарачката, референцата на продавачот или известувањето за испорака за број за следење на BCD, освен ако записот за пратката не го идентификува како идентификатор за следење.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Прикажано име	BCD
Официјална веб-локација	https://www.bcdexpress.com/
Состојба на официјалната страница	Наведената страница прикажува известување за истекување на хостингот.
Страница за следење	Користете го документот за пратката или влезната точка за следење на BCD што ја обезбедил продавачот и која е поврзана со пакетот.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со BCD
BCD	BCD е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница и треба да се спореди со записот за пратката пред да започнете со решавање на проблемот.
Bcdexpress.com	Bcdexpress.com е наведениот официјален веб-домен; неговата тековна почетна страница прикажува известување за истекување на хостингот.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани; 17TRACK не транспортира пакети и не одлучува за побарувањата.

Брз одговор

За да следите пратка на BCD, внесете го бројот за следење на пратката во врската до превозникот што ја обезбедил испраќачот или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете го бројот знак по знак, потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка, и прашајте го продавачот дали пакетот го добил првото физичко скенирање.

17TRACK е независна платформа за следење. Не може да промени адреса, да ослободи царински товар, да одобри поврат на средства, да отвори истрага кај превозникот или да исплати надомест.

Како да ги следите пакетите на BCD

Практична постапка за следење е да го идентификувате точниот идентификатор на пратката, да ја испробате влезната точка обезбедена од превозникот, а потоа да ја споредите историјата на настаните со записот за нарачката кај продавачот.

Чекори за следење

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата за испорака на пазарот, сметката, етикетата или пораката од продавачот. Дајте предност на полето што е изречно означено како број за следење.
2. Проверете ја маршрутата на превозникот	Користете ја влезната точка на BCD што е доставена со пратката. Наведениот официјален домен моментално прикажува известување за истекување на хостингот, затоа зачувајте ги оригиналните упатства за следење од продавачот.
3. Користете 17TRACK	Внесете го идентификаторот во 17TRACK и овозможете препознавањето на превозникот да ги идентификува достапните податоци за настаните.
4. Споредете ги записите	Споредете го најновото скенирање, одредиштето и датумот на испорака со записот за нарачката кај продавачот. Настанот со етикетата не докажува нужно физички прием.
5. Ескалирајте правилно	Примачот треба прво да го контактира продавачот за исчезнати или неточни информации за пратката; испраќачот можеби ќе треба да побара истрага од превозникот или да поднесе барање за надомест.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Нормализирана шема

Број за следење на пратката

Користете го точниот идентификатор доставен од испраќачот.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите за следење на BCD

Издавач	Издавачот треба да се идентификува од етикетата, потврдата, записот на продавачот или пораката за пратката.
Типична употреба	Идентификаторот за следење ги поврзува скенирањата на пратката со пакет или транспортен запис.
Не заменувајте го	Бројот на нарачката, бројот на фактурата, SKU-кодот на производот, референцата на клиентот или бројот на известувањето за испорака можеби не може да се пребарува како број за следење.
Внимание за форматот	На доставената официјална страница не е наведен образец специфичен за превозникот BCD. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот или должината.

Споредба на услуги

Категорија на услугата	Насоки за следење
Услуга на BCD	Користете го името на услугата прикажано во записот за пратката; доставената официјална страница не прикажува тековен каталог на услуги.
Партнерска услуга или услуга за последната милја	При предавањето може да се појави скенирање од партнер. Потврдете кој физички ја поседува пратката преку формулацијата на настанот и записот на продавачот.

Време на испорака

Фаза на пратката	Толкување
Пред првото скенирање при приемот	Може да постои етикета или електронска претходна најава без тоа да докажува дека BCD физички ја примил пратката.
Во транзит	Времето на транзит може да биде под влијание на обработката на потеклото, транспортниот капацитет, царината, викендите, точноста на адресата и предавањето на последната милја.
Проценето време на испорака	Сметајте ја проценката дадена од продавачот за проценка, освен ако важечките услови на услугата изречно не претставуваат обврска за испорака.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација

Корисни насоки за времето

Која било дестинација

Користете ја проценката специфична за пратката од продавачот или од важечките услови на услугата. На доставената официјална страница не е прикажан сигурен распоред на BCD по земји.

Погледнете ги сите детали за насоките на BCD за испорака до дестинацијата

Царина	Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.
Последна милја	Конечниот оператор за испорака може да се разликува од компанијата што го издала првичниот број за следење.
Постапка на клиентот	Проверете ја адресата на дестинацијата, увозните пораки, барањата за данок и упатствата на продавачот пред да го ескалирате случајот.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Точниот одговор зависи од формулацијата на настанот, страната што моментално ја поседува пратката и тоа дали пратката била физички примена. При ескалација, зачувајте снимки од екранот и оригиналната порака од продавачот.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Прва постапка
Неважечки број	Отстранете ги случајните празни места, споредете го секој знак со записот на продавачот и потврдете дека идентификаторот не е број на нарачка.
Нема настани за следење	Прашајте го испраќачот дали пратката била предадена и дали бројот бил активиран.
Креирана етикета или претходна најава	Почекајте настан на физички прием или побарајте од испраќачот да го потврди предавањето; самото креирање на етикетата не е доказ за прием.
Долг период без ажурирање	Проверете ја локацијата и датумот на последното скенирање, земете ги предвид можните прекини во транспортот или предавањето, а потоа контактирајте го продавачот со целосната историја.
Царинско или увозно задржување	Проверете ги пораките од земјата на одредиште и побараните документи или давачки; не претпоставувајте дека пристигнувањето значи и ослободување.
Проблем при доставата или неуспешна достава	Проверете ги адресата и упатствата во известувањето, а потоа контактирајте со продавачот или со наведениот оператор за достава.
Означено како доставено, но не е примено	Проверете ги влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, упатствата за безбедно место и доказот за достава пред да го пријавите проблемот на повисоко ниво.
Изгубена или оштетена пратка	Фотографирајте ги пакувањето и содржината, зачувајте ја пратката и прашајте го испраќачот која страна може да отвори истрага или да поднесе барање за надомест.
Вратено кај испраќачот	Прашајте го продавачот за причината за враќањето и дали е потребна коригирана адреса или ново испраќање.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од BCD?

Внесете го бројот за следење на пратката преку каналот на превозникот што го навел испраќачот или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење од BCD?

Побарајте го во е-пораката за испраќање, на страницата за испорака на платформата за продажба, на сметката, етикетата или во пораката од продавачот; изберете го идентификаторот што е изречно означен како број за следење.

3. Како изгледа бројот за следење од BCD?

На доставената официјална страница не е прикажан образец специфичен за превозникот, затоа користете го точниот идентификатор доставен со вашата пратка наместо да погодувате според должината или префиксот.

4. Зошто мојот број за следење од BCD не прикажува настан?

Бројот можеби бил создаден пред физичкото предавање или продавачот можеби испратил референтен број на нарачката; потврдете ги идентификаторот и предавањето со испраќачот.

5. Зошто нема ажурирања за мојата пратка од BCD?

Празнини во следењето може да се појават меѓу приемот, транспортот, царинењето и скенирањата од партнерите; наведете ги последниот настан и датумот кога барате од продавачот да го истражи случајот.

6. Колку време ќе биде потребно за да пристигне пакет од BCD?

Користете ја процената наведена за конкретната нарачка или услуга; на доставената официјална страница не е прикажан општ рок за достава на BCD.

7. Што треба да направам по неуспешна достава од BCD?

Проверете ги адресата и известувањето за достава, а потоа следете ги упатствата на наведениот оператор или побарајте од продавачот да го организира следниот чекор.

8. Што треба да направам ако BCD прикажува дека пратката е доставена, но јас не сум ја примил?

Проверете ги вообичаените места за достава, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и доказот за достава пред да го контактирате продавачот со историјата на следење.

9. Кој постапува со изгубена или оштетена пратка од BCD?

Испраќачот обично го има договорот за пратката и треба да ја посочи страната што може да отвори истрага или да поднесе барање за надомест; зачувајте ги пакувањето и доказите.

10. Како можам да контактирам со BCD?

Користете го каналот за контакт наведен со пратката или побарајте од продавачот актуелен контакт од превозникот; на доставената официјална страница моментално е прикажано известување за истечен хостинг.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали настанот за создадена етикета од BCD докажува дека BCD ја примил пратката?

Не; создавањето етикета или претходната електронска најава може да му претходат на физичкиот прием, затоа побарајте скенирање што потврдува прием или предавање.

12. Дали пратка од BCD може да користи друг превозник за последната милја?

Тоа е можно кога записот за пратката покажува предавање на партнер; утврдете ја одговорноста според текстот на настанот наместо да претпоставувате дека секое скенирање било извршено од BCD.

13. Дали пристигнувањето во земјата на одредиште значи дека царината ослободила пратка од BCD?

Не; пристигнувањето, поднесувањето на царина, проверката, плаќањето и ослободувањето се одделни фази што може да создадат различни настани.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за достава на BCD?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да одобрува промени на адресата, пренасочување, поврат на средства или барања за надомест од превозникот.

15. Дали процената за следење од BCD е гарантиран датум на достава?

Не автоматски; сметајте ја процената за информативна, освен ако применливите услови за услугата на BCD изречно не предвидуваат обврска за достава.

API за следење

Референца за API

// Carrier official API:
// Current public official BCD tracking API documentation is not displayed
// on the supplied official website.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace the placeholders with an authorized 17TRACK account value
// and a carrier code confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]