BCD Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на BCD, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.bcdexpress.com/

Проследи

Относно BCD

BCD е името на превозвача, предоставено за това ръководство за проследяване. Предоставеният официален уебсайт е Bcdexpress.com. Към момента на прегледа страницата показваше известие за изтичане на хостинга вместо информация за услугите на превозвача.

Полезен съвет: Не приемайте номер на поръчка, референция на продавача или известие за доставка за номер за проследяване на BCD, освен ако в записа за пратката не е посочено, че това е идентификаторът за проследяване.

Преглед на превозвача

Поле	Проверена информация
Показвано име	BCD
Официален уебсайт	https://www.bcdexpress.com/
Състояние на официалната страница	Предоставената страница показва известие за изтичане на хостинга.
Страница за проследяване	Използвайте документа за пратката или предоставената от продавача входна точка за проследяване на BCD, свързана с пратката.

Взаимоотношения между субектите на превоза

Субект	Връзка с BCD
BCD	BCD е идентичността на превозвача, предоставена за тази страница, и трябва да бъде съпоставена със записа за пратката, преди да започнете отстраняване на проблеми.
Bcdexpress.com	Bcdexpress.com е предоставеният официален уеб домейн; текущата му начална страница показва известие за изтичане на хостинга.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; 17TRACK не транспортира пратки и не взема решения по рекламации.

Кратък отговор

За да проследите пратка на BCD, въведете номера за проследяване на пратката в предоставената от изпращача връзка към превозвача или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете номера знак по знак, потвърдете, че това е номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте продавача дали пратката е получила първото си физическо сканиране.

17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да променя адрес, да освобождава митнически товар, да одобрява възстановяване на сума, да започва разследване от превозвач или да изплаща обезщетение.

Как да проследявате пратки на BCD

Практическият процес за проследяване е да идентифицирате правилния идентификатор на пратката, да изпробвате предоставената от превозвача входна точка и след това да сравните историята на събитията със записа на поръчката при продавача.

Стъпки за проследяване

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла за изпращане, страницата за доставка на пазара, разписката, етикета или съобщението от продавача. Предпочитайте полето, изрично обозначено като номер за проследяване.
2. Проверете маршрута на превозвача	Използвайте входната точка за BCD, предоставена с пратката. Предоставеният официален домейн понастоящем показва известие за изтичане на хостинга, затова запазете първоначалните инструкции за проследяване от продавача.
3. Използвайте 17TRACK	Въведете идентификатора в 17TRACK и позволете на разпознаването на превозвача да идентифицира наличните данни за събитията.
4. Сравнете записите	Сравнете последното сканиране, местоназначението и датата на изпращане със записа на поръчката при продавача. Събитие за създаден етикет не доказва непременно физическото приемане.
5. Ескалирайте правилно	Получателят трябва първо да се свърже с продавача при липсваща или неправилна информация за пратката; изпращачът може да се наложи да поиска разследване от превозвача или да подаде рекламация.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Номер за проследяване на пратката

Използвайте точния идентификатор, предоставен от подателя.

Прегледайте всички подробности за идентификаторите за проследяване на BCD

Издаден от	Издаващата страна трябва да бъде идентифицирана от етикета, разписката, записа на продавача или съобщението за пратката.
Обичайна употреба	Идентификаторът за проследяване свързва сканиранията на пратката с колет или транспортен запис.
Не замествайте с	Номерът на поръчката, номерът на фактурата, продуктовият SKU, клиентската референция или номерът на известието за доставка може да не може да бъде открит като номер за проследяване.
Внимание относно формата	На предоставената официална страница не е посочен специфичен за превозвача модел на BCD. Не правете заключение за услугата само въз основа на префикс или дължина.

Сравнение на услугите

Категория на услугата	Указания за проследяване
Услуга на BCD	Използвайте името на услугата, посочено в записа на пратката; предоставената официална страница не показва актуален каталог на услугите.
Партньорска услуга или услуга за последната миля	По време на предаването може да се появи сканиране от партньор. Потвърдете физическото предаване чрез текста на събитието и записа на продавача.

Срок за доставка

Етап на пратката	Тълкуване
Преди първото сканиране при приемане	Може да съществува етикет или електронно предварително известие, без това да доказва, че BCD физически е получил пратката.
В транзит	Продължителността на транзита може да бъде повлияна от обработката в началната точка, транспортния капацитет, митниците, почивните дни, качеството на адреса и предаването за последната миля.
Оценка за доставка	Приемайте предоставената от продавача оценка като приблизителна, освен ако приложимите условия на услугата изрично не предвиждат ангажимент за доставка.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение

Практически указания относно сроковете

Всяко местоназначение

Използвайте специфичната за пратката оценка от продавача или приложимите условия на услугата. На предоставената официална страница не е показан надежден график на BCD по държави.

Прегледайте всички подробности относно указанията за доставка на BCD до местоназначението

Митници	Пристигането в държавата на местоназначение само по себе си не доказва освобождаване от митницата.
Последна миля	Крайният оператор на доставката може да е различен от компанията, издала първоначалния номер за проследяване.
Действие от страна на клиента	Проверете адреса на местоназначението, съобщенията за внос, исканията за плащане на данъци и инструкциите на продавача, преди да ескалирате случая.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Правилният отговор зависи от текста на събитието, страната, която в момента държи пратката, и от това дали пратката е била физически приета. При ескалиране на случая съхранявайте екранни снимки и оригиналното съобщение от продавача.

Проблем и решение

Показан проблем/статус	Първо действие
Невалиден номер	Премахнете случайните интервали, сравнете всеки знак със записа на продавача и потвърдете, че идентификаторът не е номер на поръчка.
Няма събития за проследяване	Попитайте подателя дали пратката е била предадена и дали номерът е активиран.
Етикетът е създаден или е изпратено предварително известие	Изчакайте събитие за физическо приемане или помолете подателя да потвърди предаването; самото създаване на етикета не е доказателство за получаване.
Дълъг период без актуализация	Проверете местоположението и датата на последното сканиране, предвидете възможни пропуски при транспорта или предаването, след което се свържете с продавача с пълната история.
Задържане от митническите или вносните органи	Проверете съобщенията и документите или таксите, поискани от държавата на местоназначение; не приемайте, че пристигането означава освобождаване.
Изключение при доставката или неуспешна доставка	Проверете адреса и инструкциите в известието, след което се свържете с продавача или посочения оператор за доставка.
Доставено, но неполучено	Проверете входа, пощенската кутия, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, инструкциите за безопасно място и доказателството за доставка, преди да предприемете по-нататъшни действия.
Изгубена или повредена пратка	Снимайте опаковката и съдържанието, запазете пратката и попитайте изпращача коя страна може да започне разследването или да подаде рекламация.
Върнато на изпращача	Попитайте продавача за причината за връщането и дали е необходим коригиран адрес или нова пратка.

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка на BCD?

Въведете номера за проследяване на пратката чрез маршрута на превозвача, предоставен от изпращача, или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на BCD?

Потърсете го в имейла за изпращане, страницата за доставка на пазара, касовата бележка, етикета или съобщението от продавача; изберете идентификатора, изрично обозначен като номер за проследяване.

3. Как изглежда номерът за проследяване на BCD?

Предоставената официална страница не показва специфичен за превозвача формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен с пратката ви, вместо да предполагате по дължината или префикса.

4. Защо номерът ми за проследяване на BCD не е генерирал събитие?

Номерът може да е създаден преди физическото предаване или продавачът да е изпратил референтен номер на поръчката; потвърдете идентификатора и предаването с изпращача.

5. Защо информацията за моята пратка на BCD не се актуализира?

Пропуски в проследяването могат да възникнат между приемането, транспорта, митническата обработка и сканиранията от партньори; използвайте последното събитие и датата, когато поискате от продавача да извърши проверка.

6. Колко време ще отнеме доставката на пратка на BCD?

Използвайте прогнозата, свързана с конкретната поръчка или услуга; общ стандарт за доставка на BCD не е показан на предоставената официална страница.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от BCD?

Проверете адреса и известието за доставка, след което следвайте инструкциите на посочения оператор или помолете продавача да организира следващата стъпка.

8. Какво трябва да направя, ако BCD показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете обичайните места за доставка, членовете на домакинството, съседите, рецепцията и доказателството за доставка, преди да се свържете с продавача с историята на проследяването.

9. Кой отговаря за изгубена или повредена пратка на BCD?

Изпращачът обикновено има договора за пратката и трябва да посочи страната, която може да започне разследване или да подаде рекламация; запазете опаковката и доказателствата.

10. Как мога да се свържа с BCD?

Използвайте начина за контакт, предоставен с пратката, или попитайте продавача за актуален контакт на превозвача; предоставената официална страница в момента показва известие за изтичане на хостинга.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли събитие за създаден етикет на BCD, че BCD е получил пратката?

Не; създаването на етикет или електронното предварително уведомяване може да предхожда физическото приемане, затова потърсете сканиране за приемане или предаване.

12. Може ли пратка на BCD да използва друг превозвач за последната миля?

Това е възможно, когато записът за пратката показва предаване на партньор; потвърдете отговорността според формулировката на събитието, вместо да приемате, че всяко сканиране е извършено от BCD.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митницата е освободила пратка на BCD?

Не; пристигането, представянето пред митницата, проверката, плащането и освобождаването са отделни етапи, които могат да генерират различни събития.

14. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на BCD?

Не; 17TRACK показва наличните данни за проследяване и не може да разрешава промени на адрес, пренасочване, възстановяване на суми или рекламации към превозвача.

15. Гарантирана дата за доставка ли е прогнозата за проследяване на BCD?

Не автоматично; приемайте прогнозата само като информативна, освен ако приложимите условия за услугата на BCD изрично не предвиждат ангажимент за доставка.

API за проследяване

Справочник за API

// Carrier official API:
// Current public official BCD tracking API documentation is not displayed
// on the supplied official website.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace the placeholders with an authorized 17TRACK account value
// and a carrier code confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]