BCD отслеживание

Введите номер отслеживания BCD, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.bcdexpress.com/

Трек

О компании BCD

BCD — это название перевозчика, указанное для данного руководства по отслеживанию. Указанный официальный веб-сайт — Bcdexpress.com. На момент проверки на странице отображалось уведомление об истечении срока хостинга, а не информация об услугах перевозчика.

Полезный совет: Не считайте номер заказа, референс продавца или уведомление о доставке номером отслеживания BCD, если в записи об отправлении он не обозначен как идентификатор отслеживания.

Обзор перевозчика

Поле	Проверенная информация
Отображаемое название	BCD
Официальный веб-сайт	https://www.bcdexpress.com/
Состояние официальной страницы	На указанной странице отображается уведомление об истечении срока хостинга.
Страница отслеживания	Используйте документ об отправлении или предоставленную продавцом точку входа для отслеживания BCD, связанную с посылкой.

Взаимосвязи сущностей перевозчика

Сущность	Связь с BCD
BCD	BCD — это идентификатор перевозчика, указанный для этой страницы; перед устранением неполадок его следует сопоставить с записью об отправлении.
Bcdexpress.com	Bcdexpress.com — указанный официальный веб-домен; на его текущей целевой странице отображается уведомление об истечении срока хостинга.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события; 17TRACK не перевозит посылки и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Чтобы отследить отправление BCD, введите номер отслеживания отправления в ссылку перевозчика, предоставленную отправителем, или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте номер посимвольно, убедитесь, что это номер отслеживания, а не номер заказа, и спросите продавца, было ли посылка отмечена первым физическим сканированием.

17TRACK — независимая платформа отслеживания. Она не может изменить адрес, выпустить груз с таможни, одобрить возврат средств, открыть расследование перевозчика или выплатить компенсацию по претензии.

Как отслеживать посылки BCD

Практический процесс отслеживания заключается в определении правильного идентификатора отправления, использовании точки входа, предоставленной перевозчиком, а затем сравнении истории событий с записью о заказе продавца.

Этапы отслеживания

Этап	Действие
1. Найдите идентификатор	Проверьте электронное письмо об отправке, страницу доставки на торговой площадке, квитанцию, этикетку или сообщение продавца. Отдавайте предпочтение полю с явной пометкой «номер отслеживания».
2. Проверьте маршрут перевозчика	Используйте точку входа BCD, указанную вместе с отправлением. В настоящее время на указанном официальном домене отображается уведомление об истечении срока хостинга, поэтому сохраните первоначальные инструкции продавца по отслеживанию.
3. Используйте 17TRACK	Введите идентификатор в 17TRACK и позвольте системе распознать перевозчика, чтобы определить доступные данные о событиях.
4. Сравните записи	Сравните последнее сканирование, пункт назначения и дату отправления с записью о заказе продавца. Событие создания этикетки не обязательно подтверждает физическую приёмку.
5. Правильно эскалируйте проблему	Получателю следует сначала обратиться к продавцу по поводу отсутствующей или неверной информации об отправлении; отправителю, возможно, придётся запросить расследование перевозчика или подать претензию.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификатора

Нормализованный шаблон

Номер отслеживания отправления

Используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем.

Просмотреть все сведения об идентификаторах отслеживания BCD

Кем выдано	Сведения о выдавшей стороне следует найти на этикетке, квитанции, в записи продавца или сообщении об отправлении.
Типичное использование	Идентификатор отслеживания связывает сканирования отправления с посылкой или транспортной записью.
Не заменяйте	Номер заказа, номер счета, артикул товара (SKU), ссылка на клиента или номер уведомления о доставке может не находиться поиском как номер отслеживания.
Важное замечание о формате	На предоставленной официальной странице не указан шаблон BCD, характерный для конкретного перевозчика. Не определяйте услугу только по префиксу или длине номера.

Сравнение услуг

Категория услуги	Рекомендации по отслеживанию
Услуга BCD	Используйте название услуги, указанное в записи об отправлении; на предоставленной официальной странице не отображается актуальный каталог услуг.
Услуга партнёра или службы доставки последней мили	При передаче отправления может появиться сканирование партнёра. Подтвердите фактическое нахождение посылки у соответствующей стороны по формулировке события и записи продавца.

Срок доставки

Этап отправления	Интерпретация
До первого сканирования приёма	Этикетка или электронное предварительное уведомление могут существовать, не подтверждая фактическое получение посылки компанией BCD.
В пути	На срок перевозки могут влиять обработка в пункте отправления, доступность транспортных мощностей, таможня, выходные дни, качество адреса и передача отправления службе последней мили.
Расчётный срок доставки	Считайте оценку продавца приблизительной, если только применимые условия услуги прямо не предусматривают гарантированный срок доставки.

Сроки доставки в стране назначения

Место назначения

Рекомендации по срокам и дальнейшим действиям

Любое место назначения

Используйте оценку для конкретного отправления, предоставленную продавцом, или сроки, указанные в применимых условиях услуги. На предоставленной официальной странице не отображается надёжный график BCD по странам.

Просмотреть все сведения о рекомендациях BCD по доставке в место назначения

Таможня	Прибытие в страну назначения само по себе не подтверждает выпуск отправления таможней.
Последняя миля	Оператор, осуществляющий финальную доставку, может отличаться от компании, выдавшей первоначальный номер отслеживания.
Действия клиента	Проверьте адрес назначения, сообщения об импорте, запросы об уплате налогов и инструкции продавца, прежде чем обращаться с претензией.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Правильный ответ зависит от формулировки события, стороны, у которой в данный момент находится посылка, и того, была ли посылка фактически принята. При обращении с претензией сохраняйте снимки экрана и исходное сообщение продавца.

Проблема и решение

Отображаемая проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Удалите случайные пробелы, сравните каждый символ с записью продавца и убедитесь, что это не номер заказа.
Нет событий отслеживания	Уточните у отправителя, была ли посылка передана и активирован ли номер.
Этикетка создана или отправлено предварительное уведомление	Дождитесь события о фактическом приёме или попросите отправителя подтвердить передачу; одно лишь создание этикетки не доказывает получение посылки.
Длительное отсутствие обновлений	Проверьте место и дату последнего сканирования, учтите возможные задержки при перевозке или передаче, затем свяжитесь с продавцом и предоставьте полную историю.
Задержка на таможне или при импорте	Проверьте сообщения от служб страны назначения, а также запросы документов или оплаты; не следует полагать, что прибытие означает выпуск посылки.
Проблема с доставкой или неудачная попытка доставки	Проверьте адрес и инструкции в уведомлении, затем свяжитесь с продавцом или указанным оператором доставки.
Отмечено как доставленное, но не получено	Перед обращением в службу поддержки проверьте вход, почтовый ящик, уточните у членов семьи, на стойке регистрации и у соседей, проверьте инструкции по доставке в безопасное место и подтверждение доставки.
Утерянная или поврежденная посылка	Сфотографируйте упаковку и содержимое, сохраните посылку и уточните у отправителя, какая сторона может инициировать расследование или подать претензию.
Возвращено отправителю	Уточните у продавца причину возврата и необходимость указать исправленный адрес или отправить новую посылку.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку BCD?

Введите номер отслеживания отправления на странице перевозчика, указанной отправителем, или воспользуйтесь 17TRACK для просмотра доступных событий по отправлению.

2. Где найти номер отслеживания BCD?

Проверьте электронное письмо об отправке, страницу доставки на маркетплейсе, квитанцию, этикетку или сообщение продавца; используйте идентификатор, явно обозначенный как номер отслеживания.

3. Как выглядит номер отслеживания BCD?

На предоставленной официальной странице не указан формат номера, характерный для этого перевозчика, поэтому используйте точный идентификатор, предоставленный для вашего отправления, а не пытайтесь определить его по длине или префиксу.

4. Почему по моему номеру отслеживания BCD нет событий?

Номер мог быть создан до физической передачи посылки, либо продавец мог отправить номер заказа; уточните у отправителя правильность идентификатора и факт передачи посылки.

5. Почему информация о моем отправлении BCD не обновляется?

Между сканированиями при приемке, транспортировке, прохождении таможни и передаче партнеру могут возникать перерывы; обращаясь к продавцу с просьбой провести проверку, укажите последнее событие и его дату.

6. Сколько времени займет доставка посылки BCD?

Ориентируйтесь на срок, указанный для конкретного заказа или услуги; общие нормативные сроки доставки BCD на предоставленной официальной странице не указаны.

7. Что делать после неудачной попытки доставки BCD?

Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем следуйте инструкциям указанного оператора или попросите продавца организовать дальнейшие действия.

8. Что делать, если BCD указывает, что посылка доставлена, но я ее не получил?

Проверьте обычные места доставки, уточните у членов семьи, соседей и на стойке регистрации, а также проверьте подтверждение доставки, прежде чем связываться с продавцом и предоставлять ему историю отслеживания.

9. Кто занимается вопросами утерянного или поврежденного отправления BCD?

Договор на перевозку обычно заключен с отправителем, поэтому он должен определить сторону, которая может инициировать расследование или подать претензию; сохраните упаковку и доказательства.

10. Как связаться с BCD?

Используйте контактные данные, предоставленные вместе с информацией об отправлении, или попросите продавца предоставить актуальные контактные данные перевозчика; в настоящее время на предоставленной официальной странице отображается уведомление об истечении срока действия хостинга.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Доказывает ли событие о создании этикетки BCD, что BCD получил посылку?

Нет. Создание этикетки или предварительное электронное уведомление может предшествовать физической приемке, поэтому дождитесь события о приемке или передаче посылки.

12. Может ли другой перевозчик выполнять доставку отправления BCD на последнем этапе?

Да, если в данных об отправлении указана передача партнеру; определяйте ответственную сторону по формулировке события, а не предполагайте, что каждое сканирование выполнено BCD.

13. Означает ли прибытие в страну назначения, что таможня выпустила посылку BCD?

Нет. Прибытие, предъявление таможне, досмотр, оплата и выпуск — это отдельные этапы, для каждого из которых могут отображаться разные события.

14. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки BCD?

Нет. 17TRACK отображает доступные данные отслеживания и не может разрешать изменение адреса, переадресацию, возврат средств или удовлетворение претензий к перевозчику.

15. Является ли расчетная дата доставки BCD гарантированной?

Не всегда. Считайте расчетную дату справочной, если применимые условия обслуживания BCD прямо не предусматривают обязательство доставить отправление в указанный срок.

API отслеживания

Справочник по API

// Carrier official API:
// Current public official BCD tracking API documentation is not displayed
// on the supplied official website.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace the placeholders with an authorized 17TRACK account value
// and a carrier code confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]