BCD Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo BCD a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.bcdexpress.com/

Sledovať

O spoločnosti BCD

BCD je názov prepravcu uvedený v tejto príručke na sledovanie. Uvedená oficiálna webová stránka je Bcdexpress.com. V čase kontroly stránka zobrazovala upozornenie o vypršaní hostingu namiesto informácií o službách prepravcu.

Praktický tip: Číslo objednávky, referenciu predajcu ani oznámenie o doručení nepovažujte za sledovacie číslo BCD, pokiaľ záznam o zásielke neuvádza, že ide o identifikátor na sledovanie.

Prehľad prepravcu

Pole	Overené informácie
Zobrazovaný názov	BCD
Oficiálna webová stránka	https://www.bcdexpress.com/
Stav oficiálnej stránky	Uvedená stránka zobrazuje upozornenie o vypršaní hostingu.
Stránka na sledovanie	Použite dokument k zásielke alebo odkaz na sledovanie BCD poskytnutý predajcom, ktorý súvisí s daným balíkom.

Vzťahy medzi subjektmi prepravnej služby

Subjekt	Vzťah k BCD
BCD	BCD je identita prepravcu uvedená pre túto stránku a pred riešením problémov ju treba porovnať so záznamom o zásielke.
Bcdexpress.com	Bcdexpress.com je uvedená oficiálna webová doména; jej aktuálna úvodná stránka zobrazuje upozornenie o vypršaní hostingu.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; 17TRACK neprepravuje balíky ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať zásielku BCD, zadajte sledovacie číslo zásielky do odkazu prepravcu, ktorý poskytol odosielateľ, alebo na 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte číslo znak po znaku, overte, či ide o sledovacie číslo a nie číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka už fyzicky naskenovaná.

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie. Nemôže zmeniť adresu, uvoľniť colný tovar, schváliť vrátenie peňazí, začať vyšetrovanie prepravcu ani vyplatiť náhradu škody.

Ako sledovať zásielky BCD

Praktický postup sledovania spočíva v identifikácii správneho identifikátora zásielky, použití vstupného bodu poskytnutého prepravcom a následnom porovnaní histórie udalostí so záznamom objednávky u predajcu.

Postup sledovania

Krok	Úkon
1. Nájdite identifikátor	Skontrolujte e-mail o odoslaní, stránku s doručením na online trhovisku, potvrdenku, štítok alebo správu od predajcu. Uprednostnite pole výslovne označené ako sledovacie číslo.
2. Skontrolujte trasu prepravcu	Použite vstupný bod BCD dodaný spolu so zásielkou. Uvedená oficiálna doména v súčasnosti zobrazuje upozornenie o vypršaní hostingu, preto si uschovajte pôvodné pokyny na sledovanie od predajcu.
3. Použite 17TRACK	Zadajte identifikátor do 17TRACK a umožnite rozpoznaniu prepravcu identifikovať dostupné údaje o udalostiach.
4. Porovnajte záznamy	Porovnajte najnovší sken, miesto určenia a dátum odoslania so záznamom objednávky u predajcu. Udalosť týkajúca sa štítku nemusí nevyhnutne dokazovať fyzické prijatie zásielky.
5. Obráťte sa na správnu stranu	Príjemca by mal pri chýbajúcich alebo nesprávnych informáciách o zásielke najprv kontaktovať predajcu; odosielateľ možno bude musieť požiadať o vyšetrovanie prepravcu alebo podať reklamáciu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný formát

Sledovacie číslo zásielky

Použite presný identifikátor, ktorý poskytol odosielateľ.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch sledovania BCD

Vydal	Vydávajúca strana by mala byť identifikovaná zo štítku, potvrdenky, záznamu predajcu alebo správy o zásielke.
Typické použitie	Identifikátor sledovania spája skeny zásielky s balíkom alebo záznamom o preprave.
Nenahrádzajte	Číslo objednávky, číslo faktúry, SKU produktu, referencia zákazníka ani číslo oznámenia o doručení nemusia byť vyhľadateľné ako číslo zásielky.
Upozornenie týkajúce sa formátu	Na dodanej oficiálnej stránke nie je uvedený žiadny vzor BCD špecifický pre prepravcu. Neodvodzujte službu iba z prefixu alebo dĺžky.

Porovnanie služieb

Kategória služby	Pokyny na sledovanie
Služba BCD	Použite názov služby uvedený v zázname o zásielke; dodaná oficiálna stránka nezobrazuje aktuálny katalóg služieb.
Partnerská služba alebo služba poslednej míle	Počas odovzdania sa môže zobraziť sken partnerskej služby. Fyzické prevzatie potvrďte podľa znenia udalosti a záznamu predajcu.

Čas doručenia

Fáza zásielky	Interpretácia
Pred prvým skenom prijatia	Štítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať bez potvrdenia, že spoločnosť BCD balík fyzicky prijala.
V preprave	Čas prepravy môže byť ovplyvnený spracovaním na mieste odoslania, prepravnou kapacitou, colným konaním, víkendmi, kvalitou adresy a odovzdaním zásielky na poslednej míli.
Odhad doručenia	Odhad poskytnutý predajcom považujte za odhad, pokiaľ príslušné podmienky služby výslovne nestanovujú záväzný termín doručenia.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina

Praktické pokyny týkajúce sa času

Akákoľvek cieľová krajina

Použite odhad špecifický pre zásielku, ktorý poskytol predajca, alebo príslušné podmienky služby. Na dodanej oficiálnej stránke nie je uvedený spoľahlivý harmonogram BCD podľa jednotlivých krajín.

Zobraziť všetky podrobnosti o pokynoch BCD týkajúcich sa doručenia do cieľovej krajiny

Colné konanie	Príchod do cieľovej krajiny sám osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky colnicou.
Posledná míľa	Konečný doručovateľ môže byť odlišný od spoločnosti, ktorá vydala pôvodné číslo zásielky.
Krok zákazníka	Pred eskaláciou skontrolujte cieľovú adresu, správy týkajúce sa dovozu, žiadosti o úhradu daní a pokyny predajcu.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Správna reakcia závisí od znenia udalosti, strany, ktorá má balík v súčasnosti v držbe, a od toho, či bola zásielka fyzicky prijatá. Pri eskalácii si uschovajte snímky obrazovky a pôvodnú správu predajcu.

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Odstráňte náhodné medzery, porovnajte každý znak so záznamom predajcu a potvrďte, že identifikátor nie je číslom objednávky.
Žiadne udalosti sledovania	Opýtajte sa odosielateľa, či bol balík odovzdaný a či bolo číslo aktivované.
Vytvorený štítok alebo predbežné avízo	Počkajte na udalosť fyzického prijatia alebo požiadajte odosielateľa o overenie odovzdania; samotné vytvorenie štítku nie je dôkazom prijatia.
Dlhé obdobie bez aktualizácie	Skontrolujte miesto a dátum posledného skenu, počítajte s možnými prestávkami v preprave alebo pri odovzdaní a potom kontaktujte predajcu s úplnou históriou.
Colné konanie alebo dovozné zadržanie	Skontrolujte správy a požadované dokumenty alebo poplatky v cieľovej krajine; nepredpokladajte, že doručenie znamená prepustenie.
Výnimka pri doručení alebo neúspešné doručenie	Skontrolujte adresu a pokyny v oznámení, potom kontaktujte predajcu alebo uvedeného doručovateľa.
Doručené, ale neprevzaté	Pred eskaláciou skontrolujte vchod, poštovú schránku, členov domácnosti, recepciu, susedov, pokyny pre bezpečné miesto a potvrdenie o doručení.
Stratená alebo poškodená zásielka	Odfoťte obal a obsah, zásielku uschovajte a opýtajte sa odosielateľa, ktorá strana môže začať vyšetrovanie alebo podať reklamáciu.
Vrátené odosielateľovi	Opýtajte sa predajcu na dôvod vrátenia a na to, či je potrebná opravená adresa alebo nová zásielka.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku BCD?

Zadajte sledovacie číslo zásielky prostredníctvom prepravnej trasy poskytnutej odosielateľom alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo BCD?

Nájdete ho v e-maile o odoslaní, na stránke prepravy na online trhovisku, účtenke, štítku alebo v správe od predajcu; vyberte identifikátor výslovne označený ako sledovacie číslo.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo BCD?

Na poskytnutej oficiálnej stránke nie je uvedený vzor špecifický pre prepravcu, preto použite presný identifikátor uvedený pri vašej zásielke namiesto hádania podľa dĺžky alebo predpony.

4. Prečo moje sledovacie číslo BCD nezobrazuje žiadnu udalosť?

Číslo mohlo byť vytvorené pred fyzickým odovzdaním zásielky alebo vám predajca mohol poslať referenciu objednávky; overte identifikátor a odovzdanie u odosielateľa.

5. Prečo sa stav mojej zásielky BCD neaktualizuje?

Medzi prijatím, prepravou, colným konaním a skenovaním u partnerov môžu vznikať medzery v sledovaní; pri žiadosti o preverenie u predajcu uveďte poslednú udalosť a dátum.

6. Ako dlho bude trvať doručenie zásielky BCD?

Použite odhad priradený ku konkrétnej objednávke alebo službe; všeobecný štandard doručenia BCD nie je uvedený na poskytnutej oficiálnej stránke.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení BCD?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení, potom postupujte podľa pokynov uvedeného doručovateľa alebo požiadajte predajcu o zabezpečenie ďalšieho kroku.

8. Čo mám urobiť, ak BCD uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Pred kontaktovaním predajcu s históriou sledovania skontrolujte obvyklé miesta doručenia, členov domácnosti, susedov, recepciu a potvrdenie o doručení.

9. Kto rieši stratenú alebo poškodenú zásielku BCD?

Odosielateľ má zvyčajne zmluvu o preprave a mal by určiť stranu, ktorá môže začať vyšetrovanie alebo podať reklamáciu; uschovajte obal a dôkazy.

10. Ako môžem kontaktovať BCD?

Použite kontaktnú cestu uvedenú pri zásielke alebo požiadajte predajcu o aktuálny kontakt na prepravcu; na poskytnutej oficiálnej stránke sa momentálne zobrazuje upozornenie o uplynutí platnosti hostingu.

Odborné často kladené otázky

11. Dokazuje udalosť vytvorenia štítku BCD, že BCD prijala zásielku?

Nie; vytvorenie štítku alebo elektronické predbežné avízo môže predchádzať fyzickému prijatiu, preto hľadajte sken prijatia alebo odovzdania.

12. Môže zásielku BCD doručovať iný doručovateľ poslednej míle?

Môže, ak záznam zásielky uvádza odovzdanie partnerskému prepravcovi; zodpovednosť potvrďte podľa znenia udalosti namiesto predpokladu, že každý sken vytvorila BCD.

13. Znamená príchod do cieľovej krajiny, že colnica prepustila zásielku BCD?

Nie; príchod, predloženie colnici, kontrola, úhrada a prepustenie sú samostatné fázy, ktoré môžu vytvárať rôzne udalosti.

14. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu zásielky BCD?

Nie; 17TRACK zobrazuje dostupné údaje o sledovaní a nemôže schváliť zmenu adresy, presmerovanie, vrátenie peňazí ani reklamácie u prepravcu.

15. Je odhad sledovania zásielky BCD zaručeným dátumom doručenia?

Nie automaticky; považujte odhad za informatívny, pokiaľ príslušné podmienky služby BCD výslovne neposkytujú záväzok doručenia.

API na sledovanie

Referenčné informácie k API

// Carrier official API:
// Current public official BCD tracking API documentation is not displayed
// on the supplied official website.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace the placeholders with an authorized 17TRACK account value
// and a carrier code confirmed in current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]