Asendia Следење

Внесете го бројот за следење Asendia за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.asendia.com/

Следи

За Asendia

Asendia е меѓународен давател на логистички услуги за е-трговија, пакети, пратки, пошта и враќања, создаден од La Poste и Swiss Post. При следење, Asendia често дејствува како прекуграничен консолидатор, оператор за извоз или линиски превоз, партнер за поштенско внесување, оператор за враќања или платформа за видливост на пратки; конечната испорака може да ја изврши поштенски оператор во земјата на дестинација или друг локален партнер за испорака.

Основен профил на Asendia

Поле	Проверени информации
Официјално име	Asendia, која работи меѓународно преку компаниите од групацијата Asendia.
Официјална веб-страница	https://www.asendia.com/
Тип на превозник	Давател на логистички услуги за прекугранична е-трговија и пошта, кој користи операции на Asendia плус поштенски и комерцијални партнери за испорака.
Примарен регион	Меѓународна прекугранична испорака, со национални операции на Asendia и партнери за испорака во земјата на дестинација.
Страница за следење	https://tracking.asendia.com/
Матична организација	Заедничко вложување на La Poste и Swiss Post.
Основана	Не е јавно потврдено во тековните извори користени за оваа страница како универзален правен датум на основање за секој оперативен субјект на Asendia.
Седиште	Овде не е наведено како едно универзално седиште бидејќи Asendia работи преку повеќе национални компании и официјални страници по земји.

Не ја мешајте Asendia со превозникот за последната милја прикажан подоцна во историјата на следење. Пакетот може да прикажува настани на Asendia пред извозот, а потоа настани од поштенски оператор во дестинацијата или локален курир по предавањето. Тоа значи дека Asendia може да биде извор на видливост без да биде организацијата што моментално го држи пакетот.

Односи меѓу субјектите на превозници

Субјект

Однос со Asendia

Asendia

Asendia е канонскиот бренд на превозник за евиденциите на прекугранични пратки прикажани на оваа страница.

Погледнете ги сите детали за Asendia

Тип на субјект	Канонски превозник и давател на логистички услуги.
Зошто е важно за следењето	Корисниците треба да го внесат бројот за следење на Asendia или 17TRACK кога потврдата за пратката ја наведува Asendia како превозник.
Официјален доказ	Официјална веб-страница на Asendia и страница за следење на Asendia.

La Poste и Swiss Post

La Poste и Swiss Post се матичните поштенски организации зад Asendia.

Погледнете ги сите детали за La Poste и Swiss Post

Тип на субјект	Матични поштенски организации.
Зошто е важно за следењето	Потеклото ја објаснува поштенската експертиза на Asendia, но тоа не значи дека секој пакет на Asendia физички го обработува La Poste или Swiss Post во секоја фаза.
Официјален доказ	Информации за Asendia About.

e-PAQ

e-PAQ е семејство на производи на Asendia за е-трговска испорака за меѓународни пратки и пакетчиња.

Прикажи ги сите детали за e-PAQ

Тип на субјект	Семејство на управувани услуги.
Зошто е важно за следењето	Нивото на услугата влијае врз видливоста на настаните, очекувањата за транзит, потврдата за испорака и тоа дали конечниот превозник може да прикажува одделни скенирања.
Официјален доказ	Страници за производи на Asendia за е-трговска испорака.

Asendia Returns

Asendia Returns е решение на Asendia за враќања што го користат трговци во е-трговија за меѓународни текови на враќање.

Прикажи ги сите детали за Asendia Returns

Тип на субјект	Услуга за враќања.
Зошто е важно за следењето	Бројот за враќање може да следи поинаква патека на прво скенирање и консолидација од излезна е-трговска пратка.
Официјален доказ	Страници за решението на Asendia за враќања.

Поштенски оператори на дестинацијата и локални партнери за испорака

Партнерите на дестинацијата може да вршат обработка на увоз, царинско посредување и конечна испорака за пратките на Asendia.

Прикажи ги сите детали за партнерите на дестинацијата

Тип на субјект	Меѓународни или партнери за последната милја.
Зошто е важно за следењето	По предавањето, партнерот може да биде тековната одговорна страна и може да ги контролира обидите за испорака, подигнувањето, давачките или доказот за испорака.
Официјален доказ	Описи за следење и услуги на Asendia што опишуваат меѓународна испорака преку поштенски и испорачувачки мрежи.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за следење од Asendia и поврзани превозници кога се достапни бројот за следење и препознавањето на превозникот.

Прикажи ги сите детали за 17TRACK

Тип на субјект	Независна платформа за следење со повеќе превозници.
Зошто е важно за следењето	17TRACK помага да се споредат настаните на Asendia и партнерите, но 17TRACK не превезува пратки, не менува адреси, не наплатува давачки и не одобрува рефундации.
Официјален доказ	Услуга за следење и API документација на 17TRACK.

Брз одговор

За да следите пратки на Asendia, внесете го бројот за следење од трговецот, етикетата за испорака, етикетата за враќање или е-поштата за испраќање на Asendia Tracking или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани на Asendia и партнерските превозници на едно место. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и цртичките, потврдете дека бројот не е ID на нарачка и оставете време за првото физичко скенирање на прием откако трговецот ќе ја создаде етикетата.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да помогне во идентификување и прикажување настани за следење, но Asendia, трговецот или партнерот за испорака на дестинацијата мора да постапуваат со промени на адреса, инструкции за испорака, царински документи, побарувања, рефундации или заменски нарачки.

Како да следите Asendia пакети

Користете ја страницата за следење на Asendia кога трговецот ја наведува Asendia како превозник, а користете 17TRACK кога сакате една страница за проверка на Asendia плус можни настани за предавање на поштенски или курирски служби.

Патеки за следење

Патека

Најдобра употреба

Официјално следење на Asendia

Користете кога трговецот обезбедил број на пратка или број за враќање на Asendia.

Прикажи ги сите детали за официјалното следење на Asendia

Чекори

Отворете ја страницата за следење на Asendia, залепете го бројот за следење точно како што е примен, отстранете дополнителна интерпункција ако е потребно и споредете го најновиот настан со датумот на испраќање од трговецот.

Кога резултатите може да бидат ограничени

Видливоста може да биде ограничена пред физичкото предавање, за време на извозната консолидација, за време на царинењето или откако партнерот за конечна милја ќе ја преземе пратката.

Следење со 17TRACK

Користете кога пратката може да вклучува Asendia и друг превозник, или кога автоматското препознавање на превозникот е корисно.

Прикажи ги сите детали за следењето со 17TRACK

Чекори	Залепете го бројот за следење во 17TRACK, прегледајте ги откриените превозници, рачно изберете Asendia ако препознавањето е двосмислено и проверете дали превозникот на дестинацијата исто така има настани.
Кога резултатите може да бидат ограничени	17TRACK може да прикажува само настани што превозниците или партнерите за податоци ги ставаат на располагање; не може да создаде недостасувачки скенирања или да ги заобиколи системите на превозниците.

Страница со нарачка кај трговецот

Користете кога имате само број на нарачка, референца од продавница или ID на пратка од marketplace.

Прикажи ги сите детали за следење на нарачка кај трговец

Чекори	Отворете ја сметката во продавницата, најдете го делот за испорака на нарачката, копирајте го бројот за следење на превозникот наместо бројот на нарачката и прашајте го трговецот ако не е видлив број на превозник.
Кога резултатите може да бидат ограничени	Трговец може да означи нарачка како испратена кога е креирана етикетата, пред Asendia или партнер за преземање физички да ја прими пратката.

Бројот за следење се разликува од број на нарачка, референца на клиент, број на фактура, овластување за враќање или известување за достава. Ако бројот е одбиен, побарајте од трговецот број за следење на превозникот и името на превозникот прикажано на етикетата за испорака.

Формати и примери на броеви за следење

Броевите за следење на Asendia немаат единствен јавен формат. Тие може да бидат идентификатори на пратки издадени од Asendia, поштенски S10 идентификатори издадени од поштенски оператор на земјата на потекло или дестинација, ID на комерцијални партнери, референци на трговец или идентификатори за враќање. Број што Asendia може да го прикаже не е нужно број што Asendia првично го издала.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализирана шема

Идентификатор на пратка на Asendia

Алфанумерички или нумерички ID на пратка на превозник; отстранете ги празните места и цртичките пред повторен обид.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки на Asendia

Должина/структура	Asendia не објавува една универзална јавна должина за сите услуги и земји; примерите треба да се сметаат за специфични за услугата и трговецот.
Издадено од	Asendia или платформа за испорака на Asendia што ја користи трговецот.
Типична услуга/употреба	Меѓународни движења на е-трговски пратки, пакети, пошта или враќања обработени преку мрежите на Asendia.
Кој го гледа и каде	Онлајн купувачите го гледаат во е-пораки за испраќање или на страници за пратки на пазарни платформи; трговците го гледаат во извози за испорака, етикети, манифести или портали за следење.
Опсег на следење	Обично опфаќа прифаќање од Asendia, обработка, извоз, предавање и сите настани од партнери вратени до Asendia.
Важна напомена	Не заклучувајте го нивото на услуга од префикс освен ако трговецот или Asendia експлицитно не ја потврдат услугата.

Поштенски идентификатор UPU S10

Две букви + девет цифри + двобуквен код на земја, како LX ######### CH или RR ######### FR.

Прикажи ги сите детали за поштенските идентификатори UPU S10

Должина/структура	13 знаци: букви за индикатор на услуга, сериски цифри вклучувајќи контролна цифра и код на земјата што издава.
Издадено од	Поштенски оператор на земјата на потекло, поштенски оператор на дестинацијата или поштенски логистички субјект што учествува во меѓународната поштенска мрежа.
Типична услуга/употреба	Препорачана пошта, меѓународни пакети, мали пратки или поштенски услуги за е-трговија каде што се користи поштенско следење.
Кој го гледа и каде	Купувачите може да го видат во е-пораки од пазарни платформи; примателите може да продолжат да го користат истиот број на страницата за следење на поштенскиот оператор на дестинацијата.
Опсег на следење	Може да ја следи прекуграничната поштенска размена и конечната достава кога партнерските поштенски оператори разменуваат настани.
Важна напомена	Последниот двобуквен код на земја ја идентификува поштенската администрација што го издала, а не нужно земјата каде што пратката моментално се наоѓа.

ID за следење на последната милја на дестинацијата

Нумерички или алфанумерички формат специфичен за партнер, доделен по внесување или увоз.

Прикажи ги сите детали за ID на последната милја на дестинацијата

Должина/структура	Се разликува според превозникот на дестинацијата и можеби не е јавно предвидлив.
Издадено од	Поштенскиот оператор на дестинацијата или комерцијалниот партнер за достава на последната милја.
Типична услуга/употреба	Достава на последната милја, преземање, локален доказ за достава или следење по неуспешна достава.
Кој го гледа и каде	Примателите може да го видат на веб-страницата на превозникот на дестинацијата, известување за достава, известување во апликација или ажурирана страница за следење на трговецот.
Опсег на следење	Обично е најсилно за домашни обиди за достава, преземање, потпис и исклучоци при достава во земјата на дестинација.
Важна напомена	Следењето на Asendia сè уште може да го прикажува оригиналниот број додека локалниот превозник користи различен внатрешен ID за достава.

Број на нарачка или референца на трговец

Нарачка, фактура, овластување за враќање или референца на клиент дефинирани од продавницата.

Прикажи ги сите детали за референци на трговец

Должина/структура	Целосно се разликува според трговецот или пазарната платформа и може да вклучува букви, броеви и разделувачи.
Издадено од	Онлајн продавницата, пазарната платформа или платформата за враќања.
Типична услуга/употреба	Пребарување од корисничка служба, управување со нарачки, совпаѓање на фактури или овластување за враќање.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат на потврди за нарачка и страници на сметката; системите на превозниците можеби нема да го прифатат како број за следење.
Опсег на следење	Обично не може да се следи на Asendia освен ако трговецот го поврзал со запис за пратка на превозник.
Важна напомена	Ако следењето на Asendia го одбие бројот, побарајте од трговецот број за следење на превозникот наместо ID на нарачката.

Идентификатор на етикета за враќање

Број за враќање на Asendia или партнер, отпечатен на етикета за враќање или на потврда од портал за враќање.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите за враќање

Должина/структура	Се разликува според земјата на потекло на враќањето, партнерот за предавање и интеграцијата на трговецот.
Издадено од	Asendia Returns, порталот за враќање на трговецот или локален партнер за предавање на пратки за враќање.
Типична услуга/употреба	Враќања од потрошувачи испратени од купувачот назад до трговец, центар за консолидација или назначена дестинација за враќање.
Кој го гледа и каде	Потрошувачите го гледаат на етикетата за печатење, страницата за враќање со QR-код или потврдата за предавање.
Опсег на следење	Често започнува со прифаќање при предавање и може да вклучува пресвртници за консолидација, извоз, увоз и прием кај трговецот.
Важна напомена	Првиот настан за враќање може да не се појави додека партнерот за предавање не го скенира предметот или не ги пренесе податоците во мрежата за враќање.

Статуси за следење и нивните значења

Статусите на Asendia опишуваат прекуграничен животен циклус: електронски податоци, физичко прифаќање, извозна обработка, меѓународен транзит, предавање на дестинацијата, обид за достава, доставено, исклучок, подигнување или враќање. Тековната одговорна страна се менува додека пратката се движи од трговецот до Asendia, па до царина или партнер за достава.

Брзо пребарување на статус

Статус

Фаза од животниот циклус

Што значи тоа

Примени информации за пратката

Пред испраќање

Трговецот или платформата ги создале податоците за пратката, но физичкото предавање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Тековна одговорна страна	Трговец, магацин или партнер за подигнување додека не се појави скенирање за физичко прифаќање.
Што се случува следно	Предметот се пакува, се предава на превозник за подигнување или се прима во процесен тек на Asendia.
Што треба да направите	Проверете го датумот на испраќање од трговецот и почекајте физичко скенирање пред да ескалирате.

Примено од Asendia

Прифатено

Asendia или објект на Asendia го евидентирал приемот на пратката.

Прикажи ги сите детали за примено од Asendia

Тековна одговорна страна	Asendia или оперативниот субјект на Asendia што ја обработува пратката.
Што се случува следно	Сортирање, консолидација, подготовка за извоз или насочување кон меѓународен центар.
Што треба да направите	Не е потребно дејство, освен ако предметот не остане во оваа фаза подолго од очекуваниот рок за обработка на трговецот.

Во транзит

Пакетот се движи меѓу објекти, земји или партнери, или чека во консолидирано движење.

Прикажи ги сите детали за во транзит

Тековна одговорна страна	Asendia, оператор за линиски превоз или посреден логистички партнер, во зависност од последното скенирање.
Што се случува следно	Следниот настан може да биде извоз, пристигнување во земјата на дестинација, царина или прием кај партнер.
Што треба да направите	Следете и на Asendia и на 17TRACK; избегнувајте да претпоставувате доцнење поради краток период без скенирање за време на меѓународно движење.

Царинско ослободување или задржано од царина

Царина/Предавање

Пратката се разгледува од царина или бара увозна обработка пред да може да продолжи доставата.

Прикажи ги сите детали за царинско ослободување или задржано од царина

Тековна одговорна страна	Царински орган, поштенски оператор во дестинацијата, брокер или партнер за достава што ги обработува увозните постапки.
Што се случува следно	Ослободување, барање информации, плаќање давачки/даноци, инспекција, враќање или заплена, во зависност од локалното право.
Што треба да направите	Проверете дали има пораки од превозникот во дестинацијата или од царината и побарајте од трговецот фактура или детали за производот ако се побараат.

Предадено на локален партнер за достава

Царина/Предавање

Одговорноста се префрла од Asendia или меѓународен партнер на превозникот за достава во дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за предавање на локален партнер за достава

Тековна одговорна страна	Поштенски оператор во дестинацијата или локален курир откако партнерот ќе евидентира прифаќање.
Што се случува следно	Домашно сортирање, доделување рута, обид за достава, известување за подигнување или локален исклучок.
Што треба да направите	Следете го истиот број или локалниот број на веб-страницата на превозникот во дестинацијата ако 17TRACK прикажува партнерски превозник.

Излезено за достава

Локалниот превозник ја доделил пратката на рута за достава за тековниот циклус на достава.

Погледнете ги сите детали за излезено за достава

Тековна одговорна страна	Превозник за достава на дестинацијата.
Што се случува следно	Достава, обид за достава, известување за подигнување, проблем со адреса или повторна достава следниот работен ден.
Што треба да направите	Следете ги упатствата за достава на превозникот на дестинацијата и осигурете се дека некој може да го прими пакетот ако е потребен потпис.

Доставено

Превозникот ја евидентирал конечната достава, завршено подигнување или достава на овластена локација.

Погледнете ги сите детали за доставено

Тековна одговорна страна	Превозник за достава на дестинацијата за доказ за достава; трговец за одлуки за решавање на нарачката.
Што се случува следно	Не се очекува понатамошен транспортен настан освен ако не се додаде скенирање за корекција или истрага.
Што треба да направите	Проверете поштенско сандаче, шкафче за пратки, рецепција, членови на домаќинството, соседи и доказ за достава од локалниот превозник пред да отворите случај кај трговецот.

Достапно за подигнување

Подигнување

Превозникот на дестинацијата ја задржува пратката во пошта, пункт за подигнување, депо, шкафче или сервисна точка.

Погледнете ги сите детали за достапно за подигнување

Тековна одговорна страна	Превозник на дестинацијата или оператор на пунктот за подигнување.
Што се случува следно	Примачот ја подигнува пратката, се бара повторна достава каде што е дозволено, или пратката се враќа по локалниот период на задржување.
Што треба да направите	Понесете документ за идентификација, број за следење и кој било код од известувањето; проверете кај локалниот превозник за точните правила за задржување.

Исклучок при достава

Исклучок

Доставата не можеше да продолжи поради проблем со адреса, пристап, царина, оштетување, временски услови, одбивање или оперативен проблем.

Погледнете ги сите детали за исклучок при достава

Тековна одговорна страна	Обично превозникот на дестинацијата; царината или трговецот може да бидат одговорни ако документите или ограничувањата на производот го предизвикале проблемот.
Што се случува следно	Повторна достава, подигнување, корекција на адреса, плаќање давачки, враќање или истрага.
Што треба да направите	Дејствувајте брзо преку превозникот на дестинацијата или трговецот бидејќи локалните рокови за задржување и враќање варираат.

Враќање до испраќачот

Враќање

Пратката се испраќа назад бидејќи доставата не можела да се заврши или увозните барања не биле исполнети.

Погледнете ги сите детали за враќање до испраќачот

Тековна одговорна страна	Превозникот на дестинацијата за време на испраќањето за враќање, потоа Asendia или мрежата за враќање по преносот, и на крај трговецот или испраќачот.
Што се случува следно	Транспорт за враќање, прием кај трговецот, одлука за рефундирање, одлука за замена или отстранување, во зависност од политиката на трговецот и правилата на услугата.
Што треба да направите	Веднаш контактирајте го трговецот; 17TRACK не може да запре враќање откако ќе започне локалниот процес на превозникот.

Услуги и рокови за испорака

Услугите на Asendia се првенствено прекугранични решенија за е-трговија, пошта, мали пратки, пакети и враќања за бизниси. Времето на достава зависи од земјата на потекло, дестинацијата, нивото на услугата, царината, предавањето на партнер и брзината на испраќање на трговецот.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Најдобро за

e-PAQ

Семејство на производи за меѓународна достава во е-трговија

Онлајн трговци што испраќаат прекугранични мали пратки и пакети.

Прикажи ги сите детали за e-PAQ

Покриеност	Меѓународни дестинации опслужени преку Asendia и партнерски мрежи; точната достапност зависи од договорот на трговецот и земјата на потекло.
Ниво на следење	Варира според опцијата e-PAQ и дестинацијата; може да вклучува видливост на клучни настани, следење или потврда за достава.
Клучен услов за големина/тежина	Условите специфични за услугата зависат од договорот и земјата на потекло; користете ги условите за испорака на трговецот или документацијата на Asendia за земјата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е наведено како универзално; заштитата и дополнителните услуги зависат од избраниот производ и договорот на трговецот.
Главно ограничување	Доставата на последната милја и скенирањата може да бидат контролирани од поштенски или комерцијални партнери по предавањето.

Asendia Returns

Решение за меѓународни враќања

Трговци што управуваат со прекугранични враќања од купувачи.

Прикажи ги сите детали за Asendia Returns

Покриеност	Достапноста на враќање зависи од поставките на трговецот, потеклото на враќањето, опцијата за предавање и одредишниот центар за враќање.
Ниво на следење	Обично започнува кога враќањето е прифатено од мрежата за предавање или враќање и може да вклучува етапи на консолидација.
Клучен услов за големина/тежина	Етикетата за враќање и правилата на трговецот за враќање ги одредуваат подобните стоки, пакувањето и димензиите.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Политиката за враќање на трговецот ги одредува условите за рефундирање, замена, инспекција и прифаќање.
Главно ограничување	Потрошувачот обично не може да ја промени рутата на враќање откако ќе се употреби етикетата за враќање генерирана од трговецот.

Решенија за меѓународна пошта и публикации

Логистика за деловна пошта

Бизниси што испраќаат документи, публикации, маркетиншка пошта или лесни предмети меѓународно.

Погледнете ги сите детали за решенијата за меѓународна пошта

Покриеност	Меѓународните рути се разликуваат според производот, рутата за поштенско внесување и форматот на пратката.
Ниво на следење	Поштенските услуги може да имаат помала видливост на ниво на предмет од услугите за пакети, освен ако не е купена опција со следење.
Клучен услов за големина/тежина	Условите за испраќање зависат од типот на содржина, правилата на одредиштето и договорениот производ.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е универзално; опциите со следење или препорачана пошта мора да се потврдат со испраќачот или договорот.
Главно ограничување	Поштата без следење може да не генерира настани за следење во стил на пакети.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Статус на гаранција

e-PAQ

Се разликува според потеклото, одредиштето, царината, опцијата за услуга и времето на испраќање од трговецот.

Овде не се третира како универзална гаранција за враќање на парите.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака за e-PAQ

Работни или календарски денови	Зависи од конкретниот производ на Asendia и оперативниот календар на превозникот на одредиштето.
Броењето започнува од	Обично од физичко прифаќање или обработка, а не само од креирање етикета од трговецот.
Главни фактори за доцнење	Задоцнето предавање од трговецот, извозна консолидација, капацитет на летови, царина, квалитет на адреса, оддалечени подрачја, сезонски пикови и празнини во скенирањето кај партнерите.
Официјален датум/важност на изворот	Тековните детали за услугата мора да се проверат на страниците за производи и земји на Asendia бидејќи достапноста на производите се менува според пазарот.

Asendia Returns

Се разликува според земјата на предавање, рутата за враќање, консолидацијата, царината и обработката од трговецот по приемот.

Овде не се третира како универзално гарантирано рефундирање или датум на испорака.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака за Asendia Returns

Работни или календарски денови	Зависи од деновите за собирање на враќања, прекуграничниот транспорт и деновите за обработка во магацинот на трговецот.
Броењето започнува од	Од прифаќање на враќањето или првото скенирање на враќањето, а не од моментот кога се генерира етикетата за враќање.
Главни фактори за доцнење	Пренос на податоци од партнерот за предавање, консолидација, царина, нецелосна документација за враќање и заостанати инспекции кај трговецот.
Официјален датум/важност на изворот	Времето на враќање мора да се потврди преку политиката за враќање на трговецот и поставките за враќање на Asendia.

Решенија за меѓународна пошта и публикации

Се разликува според форматот на пратката, поштенската мрежа на одредиштето, царинските правила и избраната опција за следење.

Овде не се третира како гарантирано, освен ако договорениот производ на испраќачот експлицитно наведува гаранција.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака за решенијата за меѓународна пошта

Работни или календарски денови	Зависи од работните денови на поштата, обработката на пошта на одредиштето и типот на производ.
Броењето започнува од	Од прифаќање на пратката или обработка според договорот на испраќачот.
Главни фактори за доцнење	Распоред за поштенско внесување, царинска инспекција, ограничувања на видливоста кај пошта без следење и фреквенција на локална поштенска испорака.
Официјален датум/важност на изворот	Деталите за поштенската услуга треба да се проверат преку продажбата на Asendia по земја или преку документацијата за услугата.

Чести проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следење на Asendia се предизвикани од рани податоци за етикета, празнини во прекуграничното скенирање, предавање меѓу превозници, царина или проблеми со испорака на последната милја. Точниот контакт зависи од тоа кој во моментот ја контролира пратката.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Неважечки број

Бројот е ID на нарачка, погрешно внесен, сè уште не е активен или е доделен на друг превозник.

Прикажи ги сите детали за неважечки број

Прво проверете	Отстранете празни места, цртички и дополнителен текст; споредете со е-поштата на трговецот и етикетата.
Итна акција	Обидете се со откривање на превозник преку Asendia и 17TRACK.
Кога да се ескалира	Ако трговецот вели дека пратката е испратена, но ниту еден број на превозник не функционира по вообичаената обработка за испраќање.
Кого да контактирате	Прво трговецот, бидејќи трговецот ги контролира референците на нарачката и создавањето на етикетата.

Нема ажурирања за следење по создавањето на етикетата

Податоците биле пренесени пред пратката да стигне до Asendia или до партнер за подигнување.

Прикажи ги сите детали за немање ажурирања за следење по создавањето на етикетата

Прво проверете	Датумот на испраќање од трговецот, времето за викенд или празник и дали продавницата само создала етикета.
Итна акција	Почекајте физичко прифаќање или прашајте го трговецот дали пратката е предадена.
Кога да се ескалира	Ескалирајте ако трговецот не може да докаже предавање или ако нарачката е надвор од наведениот рок за обработка на трговецот.
Кого да контактирате	Трговец или продавач.

Заглавено во транзит

Меѓународна консолидација, линиски транспорт, царина или празнини во скенирањето кај партнерот може да создадат застои.

Прикажи ги сите детали за заглавено во транзит

Прво проверете	Последна локација, дали се случил извоз или увоз и дали 17TRACK идентификува превозник на дестинацијата.
Итна акција	Продолжете да го следите и Asendia и партнерското следење; проверете ја проценката за испорака од трговецот.
Кога да се ескалира	Ескалирајте кога пратката е надвор од ветениот рок за испорака на трговецот или официјалниот праг за истрага за конкретната услуга.
Кого да контактирате	Трговецот за решавање на нарачката; Asendia или превозникот на дестинацијата во зависност од последната одговорна страна.

Задржано на царина

Увозна проверка, проценка на давачки/даноци, недостиг на информации, ограничена стока или инспекција.

Прикажи ги сите детали за задржување на царина

Прво проверете	Пораки од царина, превозникот на дестинацијата или трговецот со барање за фактура, ID, плаќање данок или опис на предметот.
Итна акција	Обезбедете ги бараните информации само преку официјални канали на царина или превозник.
Кога да се ескалира	Ако царината бара документи што примачот не може да ги обезбеди, побарајте од трговецот да достави детали од комерцијалната фактура.
Кого да контактирате	Превозникот на дестинацијата, царинскиот орган или трговецот, во зависност од барањето.

Испораката не успеа или има проблем со адресата

Нецелосна адреса, проблем со пристап, примачот не е достапен, неплатени давачки или локално правило за испорака.

Прикажи ги сите детали за неуспешна испорака или проблем со адресата

Прво проверете	Известување за испорака, веб-страница на локалниот превозник, место за подигнување и форматирање на адресата.
Итна акција	Побарајте повторна испорака или подигнување кај превозникот на дестинацијата, ако е достапно.
Кога да се ескалира	Пред да истече локалниот период на задржување или пратката да биде вратена.
Кого да контактирате	Прво превозникот на дестинацијата; трговецот ако корекцијата на адресата бара овластување од испраќачот.

Испорачано, но не е примено

Испорачано во поштенско сандаче, пакетомат, рецепција, кај сосед, на безбедно место, на погрешна адреса или грешка при скенирање.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено

Прво проверете	Поштенско сандаче, влез на зграда, рецепција, пакетомат, членови на домаќинството, соседи и доказ за испорака од локалниот превозник.
Итна акција	Контактирајте го превозникот на дестинацијата навремено со бројот за следење и адресата за испорака.
Кога да се ескалира	Ако локалниот превозник потврди дека не е примено или дека е погрешно испорачано, побарајте од трговецот да отвори транспортна истрага или случај за нарачката.
Кого да контактирате	Превозникот на дестинацијата за доказ за испорака; трговецот за поврат на средства, замена или поддршка за побарување.

Изгубено или оштетено

Предметот недостасува по истрагата, оштетен е во транзит или пристигнал со недостасувачка содржина.

Прикажи ги сите детали за изгубено или оштетено

Прво проверете	Фотографии, пакување, содржина, фактура, политика на трговецот, последни скенирања и дали е купено осигурување или заштита.
Итна акција	Задржете го пакувањето и контактирајте го трговецот пред да фрлите било што.
Кога да се ескалира	Кога ќе се достигне прозорецот за истрага специфичен за услугата на трговецот или превозникот.
Кого да контактирате	Трговецот или испраќачот обично го поднесува транспортното побарување; примачот обезбедува докази.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Asendia учествува во меѓународна испорака, па царинските постапки и предавањата се нормални. Електронската претходна најава, физичкиот пренос, првото скенирање од партнер, царинското ослободување и одговорноста за последната милја се одделни настани и не треба да се третираат како иста пресвртница.

Меѓународен тек

Фаза

Физички чувар/одговорен субјект

Креирање етикета и електронска претходна најава

Трговец, магацин или платформа за испорака.

Прикажи ги сите детали за креирање етикета и електронска претходна најава

Типичен настан за следење	Примени информации за пратката.
Што се случува	Податоците за пратката се креираат пред физичкото прифаќање.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, подоцна може да се појави поврзан поштенски број или број за последната милја.
Нормален јаз во видливоста	Додека пратката не биде физички скенирана.
Што треба да направи клиентот	Потврдете дека трговецот навистина ја испратил пратката.

Прифаќање во земјата на потекло и обработка од Asendia

Оперативен субјект на Asendia или партнер за подигнување.

Прикажи ги сите детали за прифаќање во земјата на потекло и обработка од Asendia

Типичен настан за следење	Примено, обработено, сортирано или во транзит.
Што се случува	Пратката се внесува во системот, се сортира, консолидира или се подготвува за извоз.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично оригиналниот број останува видлив, но може да биде поврзан и број од партнер.
Нормален јаз во видливоста	Помеѓу скенирања во објекти или додека се подготвува консолидиран товар.
Што треба да направи клиентот	Следете го статусот и избегнувајте прерано барање дејство за последната милја.

Извозна царина, безбедност и line-haul

Asendia, авиокомпанија, line-haul оператор, извозен орган или логистички партнер.

Прикажи ги сите детали за извозна царина, безбедност и line-haul

Типичен настан за следење	Замина од земјата на потекло, во транзит, извозна обработка или испратено.
Што се случува	Поштата или пратките се извезуваат и се транспортираат меѓународно.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично не за следење видливо за клиентите, но може да постојат внатрешни транспортни референци.
Нормален јаз во видливоста	Меѓународното движење може да има помалку скенирања отколку домашните мрежи за пратки.
Што треба да направи клиентот	Почекајте пристигнување во земјата на дестинација или увозно скенирање, освен ако ветениот рок за испорака од трговецот веќе не е надминат.

Увозна царина и размена во земјата на дестинација

Царина во земјата на дестинација, поштенски оператор, брокер или партнер за увозна испорака.

Прикажи ги сите детали за увозна царина и размена во земјата на дестинација

Типичен настан за следење	Пристигнато во земјата на дестинација, царинење, задржано од царина, ослободено или примено од превозникот во земјата на дестинација.
Што се случува	Пратката се презентира за увозна обработка и се насочува во локалната мрежа.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, превозникот во земјата на дестинација може да додели или прикаже локален ID за следење.
Нормален јаз во видливоста	Видливоста може да паузира за време на царинските постапки или пред превозникот во земјата на дестинација да го објави првото скенирање.
Што треба да направи клиентот	Внимавајте на барања за давачки, даноци, ID или фактури и никогаш не го третирајте пристигнувањето како царинско ослободување.

Испорака на последната милја, подигнување или враќање

Поштенски оператор во земјата на дестинација, курир, оператор на пункт за подигнување или мрежа за враќање.

Прикажи ги сите детали за испорака на последната милја, подигнување или враќање

Типичен настан за следење	Излезено за испорака, обид за испорака, достапно за подигнување, испорачано, исклучок или враќање до испраќачот.
Што се случува	Локалниот превозник се обидува да ја испорача пратката или ја задржува според локалните правила.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, може да се користи локален број на известување или ID за испорака за повторна испорака или подигнување.
Нормален јаз во видливоста	Домашните скенирања зависат од размената на податоци со локалниот превозник и времето на рутата за испорака.
Што треба да направи клиентот	Контактирајте го превозникот во земјата на дестинација за инструкции за испорака и трговецот за одлуки за поврат на средства или замена.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опциите по испораката за пратките на Asendia обично ги контролира трговецот пред испраќањето и одредишниот превозник по предавањето за последната милја. Asendia не обезбедува еден универзален портал за потрошувачи за секоја промена на адреса, повторна достава, задржување, подигнување или опција за потпис во сите земји.

Управување со испорака

Опција

Кој може да побара

Корекција на адреса пред испраќање

Трговецот или испраќачот, бидејќи трговецот ги контролира податоците за нарачката и генерирањето на етикетата.

Погледнете ги сите детали за корекција на адреса пред испраќање

Подобност	Само пред трговецот да ја заклучи етикетата или да ја предаде пратката.
Краен рок/достапна фаза	Пред физичко предавање; по предавањето, опциите зависат од превозникот и одредиштето.
Надомест	Зависи од политиката или договорот на трговецот.
Гарантирано?	Не; промените може да не успеат ако пратката веќе е во транспорт.
Официјална врска за дејство	Користете го каналот за поддршка за нарачки на трговецот.

Повторна достава или подигнување по обид за достава

Примачот преку одредишниот превозник за достава каде што се нуди.

Погледнете ги сите детали за повторна достава или подигнување

Подобност	Само откако локалниот превозник ќе објави обид, известување за подигнување или настан во сервисна точка.
Краен рок/достапна фаза	Пред да истече локалниот период на задржување или да започне враќањето.
Надомест	Се применуваат правилата на одредишниот превозник.
Гарантирано?	Не; зависи од политиката на локалниот превозник и достапните опции за рута.
Официјална врска за дејство	Користете ја врската на одредишниот превозник прикажана во следењето кога е достапна.

Барање за доказ за испорака

Примачот, трговецот или испраќачот, во зависност од одредишниот превозник и услугата.

Погледнете ги сите детали за барање за доказ за испорака

Подобност	Достапно само кога избраната услуга и крајниот превозник евидентираат потврда за испорака или потпис.
Краен рок/достапна фаза	По скенирање за испорачано или за обид за достава.
Надомест	Зависи од превозникот и договорената услуга.
Гарантирано?	Нема универзална гаранција од Asendia за секоја услуга или земја.
Официјална врска за дејство	Проверете го следењето на Asendia и страницата за следење на одредишниот превозник.

Изгубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати на средства

Барање за следење, истрага од превозник, транспортно побарување, осигурително побарување, поврат на поштарина и поврат на средства од е-трговија се различни процеси. За повеќето е-трговски пратки на Asendia, трговецот или испраќачот започнува формални транспортни побарувања бидејќи трговецот го има договорот за испорака.

Побарувања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Барање за следење

Следењето е неактивно, одложено, недоследно или нејасно.

Погледнете ги сите детали за барање за следење

Кој поднесува	Примачот може да го праша трговецот или одредишниот превозник; испраќачот може да ја праша Asendia преку деловна поддршка.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Специфично за услугата; тука не е наведен универзален јавен краен рок.
Потребни докази	Број за следење, број на нарачка, датум на испраќање, најново скенирање, одредишна адреса и слики од екранот.
Можен исход	Појаснување, совет за чекање, истрага од превозник или упатство да се контактира друга одговорна страна.
Официјална врска	Страница за следење на Asendia или страница за контакт на Asendia.

Барање за надомест за загуба или оштетување

Пратката е потврдена како изгубена, оштетена или со содржина што недостасува по проверка од превозникот или трговецот.

Прикажи ги сите детали за барањето за надомест за загуба или оштетување

Кој поднесува	Обично испраќачот или трговецот што ја купил услугата Asendia.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Зависи од договорот за услуга, земјата на потекло, дестинацијата и купената заштита; не претпоставувајте еден глобален рок.
Потребни докази	Број за следење, фактура, доказ за вредност, фотографии, пакување, содржина и изјава од примачот кога се бара.
Можен исход	Истрага, надомест според договорните услови, одбивање или барање за повеќе докази.
Официјална врска	Поддршка од трговецот или канал за деловен контакт со Asendia.

Поврат на средства или замена за е-трговија

Купувачот бара поврат на средства, повторна испорака, кредит во продавница или решение за нарачката.

Прикажи ги сите детали за поврат на средства или замена за е-трговија

Кој поднесува	Купувачот поднесува барање кај трговецот или пазарната платформа, не кај 17TRACK.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Политиката за заштита на купувачите на трговецот или пазарната платформа го одредува рокот.
Потребни докази	Број на нарачка, број за следење, адреса за испорака, фотографии за оштетување, пораки од превозникот и историја на комуникација.
Можен исход	Поврат на средства, замена, истрага, одбивање или упатство да се почека.
Официјална врска	Сметка кај трговецот, случај за нарачка на пазарната платформа или страница за поддршка на продавницата.

17TRACK не може да одобрува барања, да исплаќа надомест, да издава поврати на средства или да менува транспортна одлука на превозникот.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Меѓународните пратки на Asendia мора да бидат усогласени со правилата за извоз на земјата на потекло, безбедноста на авиопревозот, правилата за увоз на земјата на дестинација, поштенските или курирските ограничувања и условите за услуга на Asendia. Овој преглед не е целосен правен или транспортен правилник.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни стоки и опасни материјали

Обично се забранети или ограничени, освен ако избраната услуга и прописите ги дозволуваат.

Прикажи ги сите детали за опасни стоки и опасни материјали

Типични примери	Запаливи материи, аеросоли, компримирани гасови, корозивни материи, експлозиви и регулирани хемикалии.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни посебна класификација, означување, документација и одобрение од превозникот каде што е дозволено.
Ограничување на транспортот	Авиотранспортот и поштенските мрежи имаат строги ограничувања за опасни стоки.
Можно влијание врз следењето/испораката	Враќање, заплена, отстранување, царинско задржување или одбивање на услугата.
Официјални правила	Проверете ги правилата за услуга на Asendia и правилата за увоз на дестинацијата пред испорака.

Батерии, течности и електроника

Ограничено и зависно од услугата.

Прикажи ги сите детали за батерии, течности и електроника

Типични примери	Литиумски батерии, преносни полначи, парфеми, козметика и уреди што содржат батерии.
Клучен услов/пакување	Може да важат декларација за содржина, пакување, ограничувања за ват-часови и ограничувања на дестинацијата.
Ограничување на транспортот	Може да бидат исклучени од некои воздушни или поштенски рути.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносно задржување, враќање, одложен извоз или царинско прашање.
Официјални правила	Проверете ја подобноста за испорака кај трговецот и правилата на Asendia специфични за земјата.

Забранети потрошувачки стоки

Забранети или строго ограничени според законот на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за забранети потрошувачки стоки

Типични примери	Оружје, фалсификувани стоки, наркотици, живи животни, расипливи производи, готовина или предмети забранети од царината на дестинацијата.
Клучен услов/пакување	За некои категории се потребни лиценци, дозволи или никогаш не се прифаќаат.
Ограничување на транспортот	Законите за увоз на земјата имаат предност пред ветувањата на трговецот.
Можно влијание врз следењето/испораката	Царинска заплена, враќање, уништување, казна или неиспорака.
Официјални правила	Проверете ги ограничувањата на Asendia, царината на дестинацијата и подобноста на производот кај трговецот.

Корисничка служба

За прашања за следење на Asendia, започнете со следењето, потоа идентификувајте ја моментално одговорната страна. Контактирајте го трговецот за одлуки за нарачка, рефундирање и рекламација; контактирајте го одредишниот превозник за локални обиди за испорака, подигнување, доказ за испорака и проблеми со плаќање давачки по предавањето.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/линк

Следење на Asendia

https://tracking.asendia.com/

Погледнете ги сите детали за поддршка за следење на Asendia

Најдобро за	Проверка на официјалните пресвртници на пратката на Asendia.
Регион/јазик	Меѓународно; опциите за приказ и поддршка може да се разликуваат според страницата за земјата.
Работно време и временска зона	Онлајн следењето е достапно како веб-алатка; времињата за одговор на поддршката не се наведени тука како универзални.
Информации за подготовка	Број за следење, број на нарачка, датум на испраќање, земја на одредиште и најнов настан во следењето.
Важно ограничување	Следењето само по себе не ја менува испораката, не плаќа царински давачки и не одобрува рефундирања.

Страница за контакт на Asendia

https://www.asendia.com/contact

Погледнете ги сите детали за страницата за контакт на Asendia

Најдобро за	Деловни прашања, рутирање на контакт со Asendia специфично за земја и прашања за услуги.
Регион/јазик	Опциите за земја и јазик зависат од избраната страница на Asendia.
Работно време и временска зона	Тука не е наведено како единствен глобален телефонски распоред; проверете ја соодветната страница за земјата.
Информации за подготовка	Број за следење, име на испраќач, земја на примач, име на услугата, опис на проблемот и слики од екранот.
Важно ограничување	Рефундирањата за потрошувачки нарачки обично ги обработува трговецот, а не општа контакт-страница на превозник.

Поддршка од трговец или маркетплејс

Користете ја страницата за нарачки на продавачот или системот за случаи на маркетплејсот.

Погледнете ги сите детали за поддршката од трговец или маркетплејс

Најдобро за	Погрешен производ, рефундирање, замена, исчезната нарачка, овластување за рекламација или грешка во адресата пред испраќање.
Регион/јазик	Политика на трговецот и јазик на маркетплејсот.
Работно време и временска зона	Зависи од трговецот.
Информации за подготовка	Број на нарачка, број за следење на Asendia, доказ за плаќање, адреса за испорака, фотографии и историја на пораки.
Важно ограничување	Трговецот може да има потреба од резултати од истрага на превозникот пред да издаде решение.

Поддршка од одредишниот превозник

Користете го поштенскиот или курирскиот линк прикажан во следењето по предавањето.

Погледнете ги сите детали за поддршката од одредишниот превозник

Најдобро за	Повторна испорака, подигнување, известување за испорака, доказ за испорака, плаќање давачки и проблеми со локалната адреса.
Регион/јазик	Земја на одредиште и јазик на локалниот превозник.
Работно време и временска зона	Зависи од локалниот превозник.
Информации за подготовка	Број за следење, локален ID за испорака ако е прикажан, адреса за испорака, број на известување, ID и референца за давачки/данок.
Важно ограничување	Локалниот превозник можеби нема да може да ги промени инструкциите ограничени од испраќачот без одобрение од испраќачот.

Следење за е-трговија и бизниси

Бизнисите треба да одвојат три потреби: следење на нарачки насочено кон потрошувачите, видливост на договорни пратки на Asendia и следење исклучоци кај повеќе превозници. 17TRACK е корисен кога трговците испраќаат со Asendia плус повеќе поштенски и курирски партнери и им се потребни нормализирани настани за пратки низ превозниците.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјална деловна интеграција на Asendia

Asendia

Погледнете ги сите детали за официјалната деловна интеграција на Asendia

Покриеност на превозници	Услуги на Asendia според договорот на трговецот со Asendia.
Примарна употреба	Договорна испорака, етикети, манифести, деловна поддршка и видливост на пратки во зависност од поставувањето по земја.
Автентикација	Не е јавно потврдено како еден универзален отворен tracking API за анонимни програмери.
Можност за следење/сериска обработка/webhook	Можностите зависат од земјата на Asendia, договорот и методот на интеграција.
Тековна документација за програмери	Тука не е наведен универзален јавен официјален API endpoint за следење.
Белешка за миграција/застарување	Проверете ја Asendia сметката или поддршката за земјата за тековниот статус на интеграција.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API за следење со повеќе превозници

Покриеност на превозници	Повеќе превозници поддржани од 17TRACK, вклучително и препознавање на превозник каде што е достапно.
Примарна употреба	Масовно следење, стандардизирани статуси, видливост по купувањето, намалување на WISMO и следење на исклучоци.
Автентикација	17token header со 17TRACK API клуч.
Можност за следење/сериска обработка/webhook	Регистрирајте броеви за следење преку API и користете ја документацијата на 17TRACK за достапните работни текови за следење.
Тековна документација за програмери	https://api.17track.net/en/doc
Белешка за миграција/застарување	Користете го тековниот v2.4 register endpoint прикажан во примерот за Tracking API подолу.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата Asendia пратка?

Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на Asendia или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани од Asendia и партнерските превозници.

2. Каде можам да го најдам мојот Asendia број за следење?

Погледнете во е-поштата за испраќање од трговецот, страницата со нарачката на маркетплејсот, етикетата за испорака, етикетата за враќање или потврдата за предавање; бројот на нарачка не е секогаш број за следење од превозник.

3. Како изгледа Asendia број за следење?

Asendia броевите се разликуваат според земја, производ и партнер, а некои пратки користат поштенски S10 броеви, како две букви, девет цифри и двобуквен код на земја.

4. Кога ќе се појави првиот Asendia настан за следење?

Првиот значаен настан обично се појавува откако пакетот физички ќе биде прифатен или обработен, не нужно кога трговецот ја создава етикетата.

5. Зошто моето Asendia следење не се ажурира?

Следењето на Asendia може да паузира за време на предавање од трговецот, извозна консолидација, меѓународен транспорт, царина или предавање на превозникот во дестинацијата; проверете на 17TRACK за можни партнерски настани.

6. Колку време трае испораката со Asendia?

Времето на испорака со Asendia се разликува според потекло, дестинација, услуга, царина и партнерска испорака; користете го ветениот рок од трговецот и најновиот настан од превозникот, наместо да претпоставувате универзална временска рамка.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за испорака на Asendia?

Користете го известувањето, страницата за следење или упатствата за подигнување од превозникот во дестинацијата, бидејќи превозникот за последната милја обично ја контролира повторната испорака и подигнувањето по обидот.

8. Што ако следењето на Asendia покажува дека е доставено, но јас не сум го примил?

Прво проверете го поштенското сандаче, шкафчето, рецепцијата, соседите и членовите на домаќинството, потоа побарајте од превозникот во дестинацијата доказ за испорака и контактирајте го трговецот за случај поврзан со нарачката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена Asendia пратка?

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, потоа контактирајте го трговецот бидејќи трговецот или испраќачот обично поднесува формални барања според договорот за испорака со Asendia.

10. Како да контактирам со корисничката служба на Asendia?

Користете го следењето на Asendia и страницата за контакт на Asendia за прашања до превозникот, но контактирајте го трговецот за рефундации, замени и решенија специфични за нарачката.

11. Дали Asendia го доставува пакетот до мојата врата?

Asendia можеби не ја извршува самата испорака на последната милја; многу меѓународни Asendia пратки се предаваат на поштенски оператор или курир во дестинацијата за достава до врата, подигнување или локално ракување со исклучоци.

12. Може ли Asendia бројот за следење да се промени по царината?

Да, превозник во дестинацијата може да додели локален ID за испорака по увоз или предавање, додека Asendia и 17TRACK сè уште може да го прикажуваат оригиналниот поврзан број.

13. Што значи царинење за Asendia пратка?

Царинење значи дека пратката е во процес на увозна проверка или обработка за пуштање, а пристигнувањето во земјата на дестинација не значи автоматски дека царината го пуштила пакетот.

14. Зошто Asendia прикажува помалку детали од локалниот поштенски превозник?

По предавањето, поштенскиот оператор или курирот во дестинацијата може да има подетални податоци за домашна испорака, па проверката кај локалниот превозник може да прикаже информации за подигнување, обид или доказ за испорака.

15. Можат ли бизнисите да следат Asendia пратки преку API?

Бизнисите може да имаат договорни интеграции со Asendia, но универзален јавен Asendia API за следење не е потврден тука; 17TRACK обезбедува документиран API со повеќе превозници за регистрирање броеви за следење.

16. Дали 17TRACK работи за Asendia и предавања на последната милја?

17TRACK може да ги прикаже достапните настани од Asendia и партнерските превозници кога податоците се достапни, но 17TRACK не може да изнуди скенирање од превозник, да промени инструкции за испорака или да одобри барања.

Tracking API

# 1. Asendia official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use Asendia account or country support for contract integration details.
# Do not copy unofficial or retired endpoints into production.

# 2. 17TRACK API
# Register an Asendia tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Asendia
# carrier code must be confirmed in the 17TRACK carrier list or dashboard.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'