Naqel Tracking

Įveskite Naqel sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

inquiries@naqel.com.sahttps://www.naqelexpress.com/

Sekti

Apie NAQEL

NAQEL yra Saudo Arabijoje įsikūręs skubių siuntų ir logistikos vežėjas, priklausantis Saudi Post, taip pat žinomai kaip SPL. NAQEL teikia elektroninės prekybos siuntų pristatymo, vietinio ir tarpvalstybinio skubių siuntų pristatymo, tarptautinio kelių transporto, muitinės formalumų tvarkymo, sandėliavimo, krovinių ekspedijavimo, grąžinimo, temperatūrinės grandinės logistikos ir paskutinės mylios pristatymo paslaugas. Pagrindinis veiklos regionas yra Saudo Arabija ir platesnis Artimųjų Rytų regionas.

Pagrindinė NAQEL informacija

Informacijos laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	NAQEL Company
Oficiali svetainė	https://www.naqelexpress.com/
Vežėjo tipas	Integruotas skubių siuntų, paskutinės mylios, krovinių ekspedijavimo, sandėliavimo, muitinės formalumų tvarkymo ir tiekimo grandinės operatorius
Pagrindinis regionas	Saudo Arabija ir platesnis Artimųjų Rytų regionas, taip pat tarptautinis paslaugų tinklas
Siuntų sekimo puslapis	NAQEL siuntos sekimas
Pagrindinė organizacija	Saudi Post, žinoma kaip SPL, 2022 m. užbaigė NAQEL įsigijimą
Įmonės kilmė	Įmonė pradėjo veiklą kaip Hala Express 1993 m.; NAQEL subjektas buvo įkurtas 2005 m.
Pagrindinė būstinė	17-asis išvažiavimas, Suly rajonas, Rijadas 11625, Saudo Arabijos Karalystė

NAQEL siuntų sekimo sistema priimta nuoroda gali identifikuoti prekybininko arba logistikos partnerio užregistruotą siuntą. Vien tai, kad nuoroda priimama, neįrodo, jog NAQEL fiziškai gavo siuntą; pirmasis paėmimo arba objekto nuskaitymas aiškiau patvirtina fizinę siuntos kontrolę.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

NAQEL

Pagrindinis vežėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie NAQEL

Ryšys su NAQEL	NAQEL yra šiame puslapyje aprašytas vežėjas ir logistikos subjektas.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	NAQEL registruoja siuntų, tvarkomų savo tinkle, paėmimo, gabenimo ir pristatymo įvykius.
Oficialūs įrodymai	NAQEL įmonės istorija

Saudi Post / SPL

Pagrindinė organizacija

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudi Post ir SPL

Ryšys su NAQEL	Saudi Post, žinoma kaip SPL, 2022 m. visiškai įsigijo NAQEL.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Nuosavybė nereiškia, kad kiekvienai NAQEL siuntai naudojamas pašto sekimo numeris arba kad ji gabenama kaip pašto siunta.
Oficialūs įrodymai	NAQEL įmonės istorija

E. prekyba ir kurjerių ekspresas

Teikiamų paslaugų šeima

Peržiūrėti visą informaciją apie e. prekybą ir kurjerių ekspresą

Ryšys su NAQEL	NAQEL teikia visos kelionės, paskutinės mylios, tarptautinio gabenimo, užsakymų vykdymo ir grąžinimo po pardavimo paslaugas.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Siunta gali būti perduota NAQEL saugoti kilmės vietoje arba tik vėlesniame pristatymo etape.
Oficialūs įrodymai	NAQEL paslaugų apžvalga

Rijado, Džidos ir Damamo oro uostų objektai

Tinklo objektai

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudi oro uostų objektus

Ryšys su NAQEL	NAQEL nurodo, kad turi objektus pagrindiniuose Saudi oro uostuose Rijade, Džidoje ir Damame.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Tarptautinėms siuntoms šiose vietose gali būti suteikti vartų, muitinio įforminimo arba perdavimo skenavimo įrašai.
Oficialūs įrodymai	NAQEL tinklo aprašymas

Pristatymo paskirties vietoje tinklas

Tarptautinis arba paskutinės mylios ryšys

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo paskirties vietoje tinklus

Ryšys su NAQEL	NAQEL gali naudoti savo regioninį tinklą arba paskirties vietoje paskirtą pristatymo paslaugų teikėją, priklausomai nuo maršruto ir paslaugų sutarties.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Paskirties vietos vežėjas po perdavimo gali sukurti papildomų skenavimo įrašų arba naudoti susietą paskutinės mylios identifikatorių.
Oficialūs įrodymai	Aktyvus siuntos įrašas ir pranešimas apie pristatymą paskirties vietoje nurodo konkretaus siuntinio tvarkymo šalį.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Ryšys su NAQEL	17TRACK rodo pasiekiamus vežėjų sekimo įvykius, tačiau negabena NAQEL siuntų.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Naudotojai gali stebėti NAQEL kartu su kitais vežėjais naudodami vieną sekimo sąsają.
Oficialūs įrodymai	17TRACK sekimo platforma

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos važtaraštį arba priimtiną nuorodos numerį oficialiame NAQEL sekimo puslapyje, arba pateikite siuntos numerį 17TRACK. Oficialus rezultatas gali rodyti paskirties vietą, numatomą pristatymo informaciją, dabartinę būseną, paėmimo datą, mokėjimo būdą ir vienetų skaičių, kai šie laukai taikomi. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite atsitiktinius tarpus, palyginkite kiekvieną simbolį su siuntos etikete ir paklauskite pardavėjo, ar nuoroda suaktyvinta.

Profesionalų patarimas: Užsakymo patvirtinimas gali būti sukurtas prieš fiziškai paimant siuntą. Prieš darydami išvadą, kad NAQEL gavo siuntinį, palaukite paėmimo arba objekto įvykio. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, organizuoti pristatymo, patvirtinti kompensacijos ar grąžinti užsakymo pinigų.

Kaip sekti NAQEL siuntas

Naudokite oficialų NAQEL sekiklį vežėjo siuntos įrašui peržiūrėti arba 17TRACK, kai reikia vieno vaizdo apie kelis vežėjus.

Oficialus NAQEL sekimas

Važtaraštį arba siuntos nuorodą raskite etiketėje, kvite, pardavėjo išsiuntimo pranešime arba paskyros siuntos įraše.
Atidaryti NAQEL siuntos sekimas.
Įveskite identifikatorių tiksliai taip, kaip jis buvo išduotas, ir pateikite jį.
Peržiūrėkite dabartinę būseną, paėmimo datą, paskirties vietą, numatomo pristatymo lauką ir vienetų skaičių.
Jei dėl pristatymo arba išimties įvykio reikia imtis veiksmų, susisiekite su naujausiame įvykyje nurodyta šalimi.

Sekimas naudojant 17TRACK

Atidaryti 17TRACK.
Įklijuokite siuntos numerį be aplinkinio teksto.
Pasirinkite NAQEL, jei automatiškai atpažinus vežėją pateikiamas daugiau nei vienas kandidatas.
Prieš imdamiesi veiksmų dėl išimties, palyginkite naujausio įvykio laiką ir vietą su oficialiu rezultatu.

Kurį identifikatorių turėtumėte naudoti?

Identifikatorius	Kaip jį naudoti
Važtaraštis arba siuntos numeris	Pirmiausia naudokite šį numerį; jis identifikuoja transportavimo įrašą.
Priimtinas nuorodos numeris	Oficialus sekiklis priima su siunta susietus nuorodos numerius.
Pardavėjo užsakymo numeris	Naudokite jį prekybininko svetainėje, nebent prekybininkas patvirtina, kad jis taip pat yra vežėjo nuorodos numeris.
Pretenzijos numeris	Naudokite jį pretenzijų sekimo puslapyje, o ne siuntų sekimo sistemoje.
Partnerio arba paskutinės mylios numeris	Naudokite jį su nurodytu paskirties vietos vežėju, kai sekimo įraše patvirtinamas perdavimas.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešajame NAQEL sekiklyje nurodoma, kad priimami važtaraščiai arba nuorodų numeriai. Kadangi nurodytame puslapyje neskelbiama viena universali priešdėlio ir ilgio taisyklė, patikrinkite identifikatorių oficialiame sekiklyje, o ne spręskite apie paslaugą vien pagal jo išvaizdą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

NAQEL važtaraštis arba siuntos numeris

Naudokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis išspausdintas; pašalinkite kopijuojant atsiradusius tarpus aplink jį.

Peržiūrėti visą NAQEL važtaraščio informaciją

Ilgis ir struktūra	Oficialus sekimo puslapis tikrina išduotą reikšmę, o ne skelbia universalią viešą struktūrą.
Išdavė	NAQEL arba įgaliota siuntimo sistema, sukurianti NAQEL važtaraštį.
Įprasta paslauga ir naudojimas	Kurjerių, elektroninės prekybos, vietinių, tarptautinių ar kitų siuntų, užregistruotų NAQEL sistemoje, įrašai.
Kas jį mato ir kur	Siuntėjai jį mato važtaraštyje arba siuntos įraše; pirkėjai paprastai jį gauna išsiuntimo el. laiške, žinutėje arba užsakymo puslapyje.
Sekimo apimtis	Sekami galimi įvykiai, užregistruoti prie NAQEL siuntos.
Svarbi pastaba	Nekurkite atsitiktinio pavyzdžio ir nespręskite apie paslaugą vien pagal priešdėlį.

Kliento arba prekybininko nuoroda

Įveskite tikslią su siunta susietą nuorodą, išsaugodami prasmingas raides ir skaitmenis.

Peržiūrėti visą kliento nuorodos informaciją

Ilgis ir struktūra	Struktūra priklauso nuo paskyros arba užsakymo registravimo proceso.
Išdavė	Prekybininkas, verslo siuntėjas arba integruota užsakymų registravimo sistema.
Įprasta paslauga ir naudojimas	Susieja klientui skirtą nuorodą su siunta, užregistruota naudojant NAQEL.
Kas jį mato ir kur	Verslo naudotojai gali ją matyti užsakymų valdymo sistemoje; vartotojai gali ją matyti užsakymo patvirtinime.
Sekimo apimtis	Ji veikia tik tada, kai nuoroda susieta su transportavimo įrašu.
Svarbi pastaba	Elektroninės prekybos užsakymo numeris automatiškai nėra vežėjo sekimo numeris.

Partnerio išduotas kilmės identifikatorius

Naudokite visą kilmės identifikatorių, kol sekimo sistemoje bus parodytas susietas NAQEL siuntos numeris.

Peržiūrėti visą kilmės partnerio identifikatoriaus informaciją

Ilgis ir struktūra	Formatą nustato jį išduodantis vežėjas.
Išdavė	Kilmės vežėjas, pašto operatorius, krovinių ekspeditorius arba elektroninės prekybos logistikos partneris.
Įprasta paslauga ir naudojimas	Tarptautinės siuntos, perduotos NAQEL muitinės tvarkymui arba galutiniam pristatymui.
Kas jį mato ir kur	Prekyvietės pirkėjas paprastai jį mato pradiniame išsiuntimo patvirtinime.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo duomenų mainų tarp kilmės sistemos ir NAQEL.
Svarbi pastaba	NAQEL gali rodyti įvykius, susijusius su numeriu, kurio neišdavė.

Paskirties vietos arba paskutinės mylios identifikatorius

Naudokite susietą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis rodomas po patvirtinto perdavimo paskirties vietos vežėjui.

Peržiūrėti visą paskutinės mylios identifikatoriaus informaciją

Ilgis ir struktūra	Formatą nustato paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas.
Išdavė	Vežėjas, paskirtas pristatyti siuntą paskirties vietoje.
Įprasta paslauga ir naudojimas	Vietinis pristatymas, siuntos tvarkymas atsiėmimo punkte arba pristatymo patvirtinimo paieška.
Kas jį mato ir kur	Gavėjai gali jį matyti perdavimo nuskaitymo įraše, pristatymo žinutėje arba vietinio vežėjo pranešime.
Sekimo apimtis	Paprastai apima paskirties vietos vežėjo kelionės dalį.
Svarbi pastaba	Pradinis numeris gali likti aktyvus net ir sukūrus antrą identifikatorių.

Pretenzijos užklausos identifikatorius

Pretenzijos procese naudokite su pretenzija susietą mobiliojo telefono numerį ir siuntos sekimo numerį.

Peržiūrėti visą pretenzijos identifikatoriaus informaciją

Ilgis ir struktūra	Pretenzijos procesas patvirtina registruotą kontaktą ir siuntos įrašą.
Išdavė	NAQEL pretenzijų sistema.
Įprasta paslauga ir naudojimas	Registruotos pretenzijos stebėjimas, o ne siuntos judėjimo sekimas.
Kas jį mato ir kur	Pareiškėjas pretenzijos procese mato pretenzijos informaciją.
Sekimo apimtis	Rodoma pretenzijos eiga, o ne transportavimo nuskaitymai.
Svarbi pastaba	Nepakeiskite siuntos numerio pretenzijos identifikatoriumi.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Oficialus NAQEL siuntų sekiklis pagrindinę eigą apibendrina kaip „Paimta“, „Vežama“ ir „Pristatyta“. Išsamesni operaciniai įvykiai gali apibūdinti užsakymo registravimą, judėjimą tarp padalinių, muitinės procedūras, bandymus pristatyti arba grąžinimo tvarkymą.

Greita būsenos paieška

Būsena

Proceso etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą gautos siuntos informacijos informaciją

Ką tai reiškia	Egzistuoja užsakymo arba etiketės įrašas, tačiau fizinio paėmimo nuskaitymo dar gali nebūti.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas lieka atsakingas iki fizinio perdavimo.
Kas vyksta toliau	Užregistruojamas paėmimas arba priėmimas padalinyje.
Ką turėtumėte daryti	Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą, jei būsena nesikeičia.

Paimta

Priimta

Peržiūrėti visą būsenos „Paimta“ informaciją

Ką tai reiškia	NAQEL užregistravo siuntos paėmimą.
Dabartinė atsakinga šalis	NAQEL arba jo įgaliota paėmimo tarnyba.
Kas vyksta toliau	Siunta patenka į išsiuntimo vietos rūšiavimo ir pagrindinio transportavimo procesą.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą įvykį padalinyje arba transportavimo etape.

Vežama

Peržiūrėti visą būsenos „Vežama“ informaciją

Ką tai reiškia	Siunta juda per rūšiavimo, tranzito punkto arba transportavimo etapus.
Dabartinė atsakinga šalis	NAQEL arba nurodytas pagrindinio transportavimo ar paskirties vietos operatorius.
Kas vyksta toliau	Rodomas kitas įvykis padalinyje, muitinėje, perdavimo arba pristatymo etape.
Ką turėtumėte daryti	Palyginkite naujausią nuskaitymą su konkrečiam maršrutui numatytu pristatymo rezultatu.

Reikalingas muitinis apdorojimas arba įforminimas

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą muitinio apdorojimo informaciją

Ką tai reiškia	Siunta tikrinama pasienyje arba jai reikalingi dokumentai, muitai, mokesčiai ar reguliavimo institucijos patvirtinimas.
Dabartinė atsakinga šalis	Muitinės institucija kontroliuoja išleidimą; tarpininkui, siuntėjui arba importuotojui gali reikėti pateikti informaciją.
Kas vyksta toliau	Siunta išleidžiama, tikrinama, įvertinama arba sulaikoma, kol bus imtasi tolesnių veiksmų.
Ką turėtumėte daryti	Atsakykite tik oficialiu vežėjo arba muitinės kanalu ir nedelsdami pateikite prašomus dokumentus.

Išvežta pristatyti

Galutinis pristatymas

Peržiūrėti visą būsenos „Išvežta pristatyti“ informaciją

Ką tai reiškia	Paskirties vietos stotis priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Dabartinė atsakinga šalis	NAQEL arba nurodytas paskirties vietos pristatymo vežėjas.
Kas vyksta toliau	Užregistruotas pristatymas, bandymas pristatyti arba adreso išimtis.
Ką turėtumėte daryti	Pasirūpinkite, kad telefonu būtų galima su jumis susisiekti, o adresas ir patekimo instrukcijos būtų tinkamos naudoti.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie „Pristatyta“

Ką tai reiškia	Užregistruotas pristatymo užbaigimo nuskaitymas.
Dabartinė atsakinga šalis	Patvirtinus gavimą, siuntą kontroliuoja gavėjas; NAQEL nagrinėja ginčus dėl pristatymo įrašo.
Kas vyksta toliau	Transportavimo procesas baigiamas, nebent pateikiamas ginčas dėl pristatymo.
Ką turėtumėte daryti	Prieš pranešdami apie negautą siuntą patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus.

Bandymas pristatyti

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie bandymą pristatyti

Ką tai reiškia	Pristatymo nepavyko užbaigti dėl patekimo, kontaktinės informacijos, adreso arba gavėjo nebuvimo.
Dabartinė atsakinga šalis	Pristatymo stotis tvarko siuntą, o gavėjui gali tekti patikslinti pristatymo informaciją.
Kas vyksta toliau	Toliau atliekamas naujas bandymas, susisiekiama su klientu, pateikiami atsiėmimo nurodymai arba priimamas sprendimas grąžinti siuntą.
Ką turėtumėte daryti	Prieš pradedant grąžinimo procesą susisiekite su NAQEL ir nurodykite siuntos numerį bei visą adresą.

Grąžinta siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Siunta grįžta, nes nepavyko užbaigti pristatymo, muitinio įforminimo arba priėmimo.
Dabartinė atsakinga šalis	Ją gabena NAQEL arba paskirtas grąžinimo vežėjas; siuntėjas priima sprendimus dėl pakeitimo ar pinigų grąžinimo.
Kas vyksta toliau	Grąžinta siunta pristatoma siuntėjui arba prekybininkui.
Ką turėtumėte daryti	Dėl pakartotinio išsiuntimo ar pinigų grąžinimo kreipkitės į prekybininką ir nemanykite, kad NAQEL gali atšaukti pradėtą grąžinimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

NAQEL teikia siuntų, kelių transporto, krovinių, sandėliavimo, muitinės ir konkrečioms pramonės šakoms skirtas logistikos paslaugas. Pristatymo terminai priklauso nuo tikslios išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, siuntos paėmimo termino, siuntos ypatybių ir muitinės reikalavimų; konkrečiam maršrutui skirtą įvertį rasite oficialiame tranzito laiko įrankyje arba siuntos rezultate.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

E. prekyba ir kurjerių ekspresas

Siuntos, užsakymų vykdymas ir paskutinės grandies pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie e. prekybą ir kurjerių ekspresą

Geriausiai tinka	Pirkimams internetu, pristatymui iš verslo vartotojui, atsargų užsakymų vykdymui ir grąžinimams.
Aprėptis	Saudo Arabija, regioninės rinkos ir palaikomi tarptautiniai maršrutai.
Sekimo lygis	Siuntos lygio sekimas pagal važtaraštį arba priimtą nuorodos numerį.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Sąlygos priklauso nuo sutartyje numatyto siuntų produkto ir maršruto.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Užsakymų valdymas, atsargų valdymas ir sekimas gali būti užsakymų vykdymo sprendimų dalis.
Pagrindinis apribojimas	Paslaugos prieinamumas ir lygis priklauso nuo kliento sutarties bei paskirties vietos.

Tarptautinio kelių transporto paslauga

Kelių transportas per nustatytą laiką

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio kelių transporto paslaugą

Geriausiai tinka	Siuntos regioniniais maršrutais nuo durų iki durų, įskaitant skubųjį, pristatymą kitą dieną ir skubaus pilno sunkvežimio krovinio transportavimo sprendimus.
Aprėptis	Palaikomi Persijos įlankos arabų šalių ir regioniniai kelių maršrutai.
Sekimo lygis	Siuntos gabenimo ir pristatymo įvykiai, jei jie įtraukti į užsakymą.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos užsakytam gabenimui skirtos transporto priemonės, sienos kirtimo ir krovinio sąlygos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pristatymas nuo durų iki durų ir konkrečiam maršrutui pritaikytos skubaus pristatymo parinktys.
Pagrindinis apribojimas	Tranzitui įtakos turi pasienio kontrolė, kelių sąlygos ir paskirties vietos darbo dienos.

Krovinių ekspedijavimas

Oro ir jūrų transportas

Peržiūrėti visą informaciją apie krovinių ekspedijavimą

Geriausiai tinka	Komercinis importas ir eksportas nuo durų iki durų oro arba jūrų transportu.
Aprėptis	Siuntos iš viso pasaulio į Saudo Arabiją ir kitas aptarnaujamas paskirties vietas Artimuosiuose Rytuose.
Sekimo lygis	Etapų matomumas gali skirtis nuo siuntų sekimo pagal kiekvieną nuskaitymą.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Priėmimą lemia krovinio transportavimo būdas, matmenys, svoris ir prekė.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Krovinių skyriaus koordinavimas ir pagalba atliekant muitinės formalumus gali būti įtraukti į pasiūlymą.
Pagrindinis apribojimas	Pristatymo laikui įtakos turi uosto, oro linijų, laivo, dokumentų ir muitinės procedūrų sąlygos.

Pramonės ir šalčio grandinės logistika

Specializuota tiekimo grandinės paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie pramonės ir šalčio grandinės logistiką

Geriausiai tinka	Sveikatos priežiūros, greitai gendantys, aviacijos, gynybos, naftos ir dujų, gamybos bei temperatūrai jautrūs produktai.
Aprėptis	Pagal sutartį nustatyti pramonės maršrutai ir objektai.
Sekimo lygis	Pagal sutartį nustatytam sprendimui tinkamas veiklos sekimas.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi prekėms, temperatūrai, pavojingiems kroviniams ir pakuotėms keliami reikalavimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Gali būti teikiamos kryžminio perkrovimo, pakavimo, ženklinimo, temperatūros kontrolės, sandėliavimo ir atvirkštinės logistikos paslaugos.
Pagrindinis apribojimas	Reikia išankstinio kvalifikavimo, todėl ši paslauga negali būti laikoma įprasta siuntų paslauga.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Kurjerių ir e. prekybos pristatymas

Maršrutui pritaikyta numatomo pristatymo informacija generuojama naudojant NAQEL sekimo ir tranzito trukmės įrankius.

Peržiūrėti kurjerių ir e. prekybos pristatymo sąlygas, susijusias su pristatymo laiku

Darbo arba kalendorinės dienos	Naudokite maršrutui pritaikytame rezultate nurodytą vienetą.
Garantijos būsena	Numatomo pristatymo lauko reikšmė yra tik apytikslė, nebent užsakymo sutartyje aiškiai numatytas garantuotas įsipareigojimas.
Skaičiuojama nuo	Fizinio paėmimo ir priėmimo, atsižvelgiant į taikomą priėmimo termino ribą.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Adreso tikslumas, atokios pristatymo vietos, savaitgaliai, šventės, orai, pajėgumai ir neatlikti nuskaitymai.
Oficiali šaltinio data / galiojimas	Naudokite dabartinį siuntos rezultatą, nes maršrutų įverčiai veiklos požiūriu gali kisti.

Tarptautinio kelių transporto paslauga

Pasirinktas prioritetinis, pristatymo kitą dieną arba krovinių transportavimo sprendimas nustato maršruto įsipareigojimus.

Peržiūrėti tarptautinio kelių transporto paslaugos pristatymo laiko sąlygas

Darbo arba kalendorinės dienos	Nustatyta užsakymo arba pasiūlymo sąlygose.
Garantijos būsena	Tik taikoma vežimo sutartis nustato, ar įsipareigojimas yra garantuotas.
Skaičiuojama nuo	Paėmimas priimamas atlikus dokumentų ir pasirengimo kirsti sieną patikras.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pasienio procedūros, leidimai, kelių sąlygos, patikros ir pristatymo zonų tvarkaraščiai.
Oficiali šaltinio data / galiojimas	Patvirtinkite pagal dabartinį maršruto pasiūlymą.

Krovinių gabenimas oro ir jūrų transportu

Tranzito trukmė apskaičiuojama pagal išsiuntimo vietą, paskirties vietą, transportavimo būdą, tvarkaraštį ir muitinės procedūrų apimtį.

Peržiūrėti krovinių ekspedijavimo pristatymo laiko sąlygas

Darbo arba kalendorinės dienos	Nustatoma pagal pasiūlymą ir vežėjo tvarkaraštį.
Garantijos būsena	Tvarkaraščiai ir numatomos atvykimo datos nėra kompensacijos garantijos, nebent sutartyje nurodyta kitaip.
Skaičiuojama nuo	Krovinio priėmimas ir būtinų eksporto dokumentų parengimas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Skrydžių arba laivų tvarkaraščiai, uostų spūstys, dokumentų klaidos, patikros ir muitinės išleidimas.
Oficiali šaltinio data / galiojimas	Naudokite galiojantį krovinių transportavimo pasiūlymą ir užsakymo patvirtinimą.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis / regionas

Pagrindinis paslaugos tipas

Saudo Arabija

Vidaus skubusis ir paskutinės mylios pristatymas

Peržiūrėti pristatymo į Saudo Arabiją informaciją

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite NAQEL maršruto nuo kilmės iki paskirties vietos tranzito laiko rezultatą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Konkrečiai siuntai taikomas numatomas pristatymo laukas yra aktuali planavimo reikšmė.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NAQEL valdo platų paskutinės mylios tinklą Saudo Arabijoje.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Vidaus siuntoms nereikia importo muitinės procedūrų, tačiau vis tiek taikomi reikalavimai reguliuojamoms prekėms ir adresui.

Jungtiniai Arabų Emyratai, Bahreinas, Kuveitas, Omanas ir Kataras

Persijos įlankos kelių, skubiojo ir krovinių vežimo paslaugos

Peržiūrėti pristatymo į Persijos įlankos šalis informaciją

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite konkrečiam maršrutui skirtą tranzito rezultatą arba kelių transporto paslaugos pasiūlymą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Operacinį įvertį pateikia užsakytas maršrutas ir pasienio grafikas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NAQEL regioninis padalinys arba siuntos įraše nurodytas pristatymo paslaugų teikėjas.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Paruoškite komercinę sąskaitą faktūrą, tikslų prekės aprašymą ir importuotojo duomenis; pasienio įforminimas yra atskiras procesas nuo atvykimo į pasienį.

Egiptas, Jordanija, Libanas, Marokas ir Irakas

Regioninės skubiojo pristatymo, kelių ir krovinių vežimo paslaugos

Peržiūrėti pristatymo į platesnio Artimųjų Rytų ir Šiaurės Afrikos regiono šalis informaciją

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite galiojantį maršruto pasiūlymą arba siuntos numatomo pristatymo rezultatą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Planuokite pagal vežėjo pateiktą maršruto įvertį, o ne pagal viso tinklo vidurkį.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Paskirties vietos operatorius nurodomas siuntos įraše arba vietiniame pranešime apie pristatymą.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Importo leidimai, gavėjo tapatybės patvirtinimas, muitai ir vietinio patikrinimo reikalavimai gali pailginti tranzito laiką.

Jungtinė Karalystė, Vokietija ir Turkija

Tarptautinis skubusis pristatymas ir krovinių ekspedijavimas

Peržiūrėti pristatymo į Europos šalis informaciją

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite užsakytos tarptautinės paslaugos įvertį.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Planavimo reikšmę lemia galiojantis užsakymo grafikas ir muitinės procedūrų apimtis.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Priskirtas paskirties vietos vežėjas nurodomas sekimo arba pristatymo pranešimuose, kai siunta perduodama kitam vežėjui.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Tikslūs vertės, prekės klasifikacijos, kilmės ir importuotojo mokesčių duomenys padeda išvengti papildomų įforminimo užklausų.

Jungtinės Amerikos Valstijos

Tarptautinis skubusis pristatymas ir krovinių ekspedijavimas

Peržiūrėti pristatymo į Jungtines Amerikos Valstijas informaciją

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite maršruto pasiūlymą ir dabartinį siuntos numatomo pristatymo rezultatą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Operacinį įvertį lemia pasirinktas oro, siuntinių arba krovinių vežimo produktas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Naudokite perdavimo įvykyje nurodytą paskirties vietos vežėją; nenustatykite jo vien pagal šalį.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Pateikite tikslius prekės aprašymus, vertę, kilmės šalį ir importuotojo informaciją; reguliuojamoms prekėms gali reikėti institucijų patikros.

Indija

Tarptautinis skubusis pristatymas ir krovinių ekspedijavimas

Peržiūrėti pristatymo į Indiją informaciją

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite dabartinį pasirinktos paslaugos maršruto įvertį.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vežėjo pateiktas numatomo pristatymo rezultatas yra taikytina planavimo reikšmė.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pristatymo paslaugų teikėjas, nurodytas paskirties vietos skenavimo įraše arba gavėjo pranešime.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Gavėjo tapatybės, kontaktiniai, vertės ir prekės dokumentai turi sutapti su importo deklaracija.

Kinija ir Honkongas

Tarptautinis skubusis pristatymas, tiekimo maršrutų krovinių vežimas ir elektroninės prekybos logistika

Peržiūrėti pristatymo į Kiniją ir Honkongą informaciją

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite galiojantį užsakymo grafiką ir maršruto įvertį.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Taikytiną įvertį lemia siuntinio arba krovinio vežimo būdas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Kilmės arba paskirties vietos operatorius, nurodytas siuntos įvykiuose.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Komercinės sąskaitos faktūros, eksporto dokumentai, prekių klasifikacija ir gavėjo duomenys turi būti parengti prieš išvykimą.

NAQEL cituojamoje medžiagoje skelbia konkretiems maršrutams skirtus tranzito ir numatomo pristatymo įrankius, o ne vieną nekintantį šalies vidurkiais pagrįstą tvarkaraštį. Numatyta data yra planavimo įvertis; muitinės išleidimas, orai, didelė paklausa, pristatymas į atokias vietoves, savaitgaliai, šventės ir perdavimas partneriams gali pakeisti rezultatą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio fizinio nuskaitymo, nustatykite, kas šiuo metu yra siuntos saugotojas, ir susisiekite su šalimi, galinčia imtis reikiamų veiksmų. Gavėjas pasirūpina prieigos ir pristatymo vietos patikromis; siuntėjas kontroliuoja užsakymo pataisymus, pakeitimą ir daugumą prekybininko grąžinamų lėšų.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris arba rezultatų nėra

Rašybos klaida, neaktyvus užsakymas, neteisingas identifikatoriaus tipas arba pasirinktas netinkamas vežėjas

Peržiūrėkite sprendimus dėl neteisingo numerio

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite kiekvieną simbolį su etikete ir pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus arba aplink esančius tarpus.
Neatidėliotinas veiksmas	Išbandykite oficialią NAQEL siuntų sekimo priemonę ir paklauskite siuntėjo, ar įrašas buvo perduotas.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Kreipkitės dėl problemos sprendimo, kai siuntėjas patvirtina fizinį perdavimą, tačiau oficiali siuntų sekimo priemonė vis dar negali rasti siuntos.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su siuntėju, tada su NAQEL klientų aptarnavimo tarnyba.

Užsakymas sukurtas, bet nėra paėmimo įvykio

Elektroniniai siuntos duomenys yra prieš fiziškai paimant siuntą

Peržiūrėkite sprendimus, kai nėra paėmimo įvykio

Pirmiausia patikrinkite	Paklauskite, ar siunta vis dar yra pas prekybininką, ar laukia suplanuoto paėmimo.
Neatidėliotinas veiksmas	Siuntėjas turėtų patikrinti, ar siunta paimta, ir užsakymo būseną.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Kreipkitės dėl problemos sprendimo, kai siuntėjas patvirtina užbaigtą fizinį perdavimą, tačiau nėra priėmimo įvykio.
Su kuo susisiekti	Prekybininkas arba verslo siuntėjas.

Vežama, bet nėra naujausio atnaujinimo

Judėjimas tarp nuskaitymo punktų, praleistas nuskaitymas, susikaupęs siuntų srautas, atokus maršrutas arba veiklos sutrikimas

Peržiūrėkite sprendimus dėl tarpinio nuskaitymo spragos

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite naujausią vietą ir datą su numatomo pristatymo lauku siuntos duomenyse.
Neatidėliotinas veiksmas	Toliau stebėkite siuntą, jei numatytas terminas dar nepraėjo ir nerodomas prašymas imtis veiksmų.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Kreipkitės dėl problemos sprendimo, kai numatyta data praėjo arba siuntų sekimo informacijoje rodoma konkreti išimtis.
Su kuo susisiekti	NAQEL; siuntėjas turėtų pateikti oficialią užklausą, jei reikalingi sutartiniai įgaliojimai.

Laukiama perdavimo partneriui

Duomenimis buvo apsikeista prieš fiziškai perduodant siuntą kitam vežėjui

Peržiūrėkite sprendimus dėl laukiančio perdavimo partneriui

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite priimančiojo vežėjo pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo.
Neatidėliotinas veiksmas	Sekite abu susietus identifikatorius, jei siuntos įraše jie pateikti.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Kreipkitės dėl problemos sprendimo, kai maršrutui numatytas terminas praėjo, tačiau kitas vežėjas fiziškai siuntos negavo.
Su kuo susisiekti	Vežėjas, nurodytas kaip dabartinis fizinis siuntos saugotojas, arba siuntėjo logistikos paslaugų teikėjas.

Adreso arba pristatymo išimtis

Neišsamus nacionalinis adresas, nepasiekiamos patalpos, nepasiekiamas gavėjas arba nepavykęs susisiekimas

Peržiūrėkite sprendimus dėl adreso išimties

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite miestą, rajoną, gatvę, pastatą, patalpas, pašto informaciją ir pasiekiamą telefono numerį.
Neatidėliotinas veiksmas	Nedelsdami susisiekite su NAQEL ir pateikite visą adresą; galimybės priimti pakeitimą priklauso nuo siuntos etapo ir suteiktų įgaliojimų.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Kreipkitės dėl problemos sprendimo prieš siuntų sekimo būsenai pasikeičiant į grąžinimo apdorojimą.
Su kuo susisiekti	Su NAQEL dėl pristatymo koordinavimo, o su siuntėju dėl oficialaus adreso pataisymo.

Sulaikyta muitinėje

Trūksta dokumentų, atliekama vertės peržiūra, nesumokėti muitai, patikra arba reglamentuojama prekė

Peržiūrėkite sprendimus dėl sulaikymo muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	Peržiūrėkite oficialius prašymus pateikti sąskaitą faktūrą, tapatybės dokumentą, leidimą, vertės paaiškinimą arba atlikti mokėjimą.
Neatidėliotinas veiksmas	Importuotojas arba siuntėjas turėtų pateikti tikslius dokumentus nurodytu kanalu.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Eskaluoti, jei dokumentai buvo pateikti, tačiau tarpininkas patvirtina, kad reikia papildomos informacijos.
Su kuo susisiekti	NAQEL muitinės pagalba arba siuntos įraše nurodytas tarpininkas.

Pristatyta, bet negauta

Pristatymas į saugią vietą, priėmimo patvirtinimas, kaimyno priėmimas, vietos neatitikimas arba ginčijamas nuskaitymas

Peržiūrėti sprendimus dėl pristatytos, bet negautos siuntos

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, apsaugos postą, registratūrą, pašto patalpą ir artimiausius kaimynus.
Neatidėliotinas veiksmas	Paprašykite pristatymo įrodymo ir vietinės pristatymo stoties patvirtinti užbaigimo nuskaitymą.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Nedelsdami eskaluokite, jei vietos patikrinimai nepadeda arba pristatymo įrodymas neatitinka adreso.
Su kuo susisiekti	NAQEL ir pardavėjas; siuntėjui gali tekti pateikti transportavimo pretenziją.

Pamesta, sugadinta siunta arba trūksta turinio

Tvarkymo žala, pakuotės gedimas, praradimas maršrute arba turinio neatitikimas

Peržiūrėti sprendimus dėl praradimo ar žalos

Pirmiausia patikrinkite	Prieš išmesdami, užfiksuokite siuntą, etiketę, turinį ir visą pakuotę.
Neatidėliotinas veiksmas	Praneškite siuntėjui ir, jei taikoma, užregistruokite pretenziją per NAQEL pretenzijų kanalą.
Kada kreiptis dėl problemos sprendimo	Veikite nedelsdami pagal paslaugos sąlygas ir visus pretenzijos pateikimo nurodymus, rodomus pretenzijos pateikimo procese.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas arba paskyros turėtojas ir NAQEL pretenzijų pagalba.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

NAQEL dalyvauja tarptautiniame siuntų, kelių, oro ir jūrų transporte bei teikia vidines muitinio įforminimo paslaugas. Atvykimas į tranzito punktą nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės, o elektroninis pranešimas pristatymo partneriui nėra fizinio perdavimo įrodymas.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Sukuriami siuntos duomenys

Siuntėjas arba užsakymo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos duomenų sukūrimą

Įprastas sekimo įvykis	Sukuriama siuntos informacija arba nuoroda.
Kas vyksta	Elektroniniai duomenys pateikiami prieš paėmimą arba ruošiantis jį atlikti.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Pardavėjo arba partnerio nuoroda vėliau gali būti susieta su NAQEL važtaraščiu.
Įprastas matomumo tarpas	Transportavimo nuskaitymas nerodomas, kol siunta fiziškai nepriimama.
Ką turėtų daryti klientas	Paprašykite siuntėjo patvirtinti faktinį perdavimą, jei nerodomas paėmimo įvykis.

Paėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas

NAQEL arba įgaliotasis kilmės vietos operatorius

Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje ir rūšiavimą

Įprastas sekimo įvykis	Paimta arba apdorojama kilmės vietos įstaigoje.
Kas vyksta	Siunta priimama, rūšiuojama ir ruošiama eksportuoti.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Originalus važtaraštis paprastai išlieka pagrindine nuoroda, tačiau konsoliduotoms krovinių siuntoms gali būti priskirti papildomi transporto identifikatoriai.
Įprastas matomumo tarpas	Pervežant į eksporto tranzito punktą gali būti neatliekami nuolatiniai nuskaitymai.
Ką turėtų daryti klientas	Patikrinkite, ar naujausias įvykis patvirtina fizinį paėmimą.

Eksporto tvarkymas ir saugumas

NAQEL, saugumo institucijos ir eksporto muitinė

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto tvarkymą

Įprastas sekimo įvykis	Tranzito punkto tvarkymas, eksporto įforminimas arba pasiruošimas išvykimui.
Kas vyksta	Tikrinami dokumentai, saugumas ir tinkamumas eksportuoti.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Oro, jūrų arba kelių transportas gali suteikti pagrindinę krovinio nuorodą, nepakeisdamas kliento važtaraščio.
Įprastas matomumo tarpas	Sekimas gali būti pristabdytas, kol krovinys laukia suplanuoto išvykimo.
Ką turėtų daryti klientas	Siuntėjas turėtų atsakyti į klausimus dėl dokumentų arba prekių.

Tarptautinis pagrindinis pervežimas

Oro linijų bendrovė, laivo, kelių transporto vežėjas arba sutartinis magistralinio transporto operatorius

Peržiūrėti visą tarptautinio magistralinio transporto informaciją

Įprastas sekimo įvykis	Išvyko iš kilmės vietos, vežamas arba atvyko į paskirties vartus.
Kas vyksta	Siunta keliauja tarp šalių arba regioninių vartų.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Vežimo veiklos nuorodos gali egzistuoti kartu su kliento siuntos numeriu.
Įprastas matomumo tarpas	Kol užplombuotas krovinys gabenamas, siuntos lygmens įvykis gali būti nerodomas.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite maršruto prognozę ir laukite atvykimo į paskirties vietą, nebent atsirastų išimtis.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinė, muitinės tarpininkas ir importuotojas

Peržiūrėti visą importo muitinės informaciją

Įprastas sekimo įvykis	Muitinės procedūros, reikalingi dokumentai, įvertinta arba išleista siunta.
Kas vyksta	Institucija tikrina priimtinumą, vertę, mokesčius ir teisės aktų reikalavimus.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Gali būti pridėtos muitinės nuorodos, tačiau jos nepakeičia sekimo numerių.
Įprastas matomumo tarpas	Nėra universalaus muitinio įforminimo termino.
Ką turėtų daryti klientas	Pateikite prašomus dokumentus ir sumokėkite teisėtus mokesčius oficialiais kanalais.

Perdavimas partneriui

NAQEL iki fizinio perdavimo; priimantis vežėjas po priėmimo

Peržiūrėti visą perdavimo partneriui informaciją

Įprastas sekimo įvykis	Perdavimo duomenys išsiųsti, siunta perduota vežėjui arba ją priėmė paskirties vežėjas.
Kas vyksta	Elektroninis išankstinis pranešimas pateikiamas prieš pakrovimą, fizinį perdavimą ir pirmąjį priimančio vežėjo nuskaitymą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Gali būti sukurtas vietinis identifikatorius ir susietas su pradiniu važtaraščiu.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp elektroninio pranešimo ir fizinio priėmimo gali atsirasti tarpas.
Ką turėtų daryti klientas	Jei pateikti abu numeriai, naudokite juos abu ir pirmąjį priimančio vežėjo nuskaitymą laikykite perdavimo į vežėjo priežiūrą įrodymu.

Paskutinė mylia ir pristatymas

NAQEL arba nurodytas paskirties pristatymo vežėjas

Peržiūrėti visą pristatymo paskutinėje mylioje informaciją

Įprastas sekimo įvykis	Pristatymo stotyje, išvežta pristatyti, pristatymas bandytas arba pristatyta.
Kas vyksta	Siunta nukreipiama į adresą arba kitą įgaliotą pristatymo vietą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Paskirties vežėjas gali naudoti savo identifikatorių, išlaikydamas pirminės nuorodos sąsają.
Įprastas matomumo tarpas	Vietiniai nuskaitymai gali pasiekti kilmės šaliai skirtą sekimo sistemą su sinchronizavimo delsa.
Ką turėtų daryti klientas	Vadovaukitės naujausia pristatymo instrukcija ir dėl prieigos problemų susisiekite su dabartiniu paskutinės mylios vežėju.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai po išsiuntimo

Prašymams po siuntos išsiuntimo taikomos tapatybės patikros, siuntėjo įgaliojimas, paslaugos tinkamumas ir dabartinis siuntos etapas. Prašymas negarantuoja, kad jau gabenamą siuntą bus galima perimti arba nukreipti kitu adresu.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Adreso patikslinimas

Gavėjas gali pateikti prieigos informaciją; norint iš esmės pakeisti adresą gali reikėti siuntėjo įgaliojimo.

Peržiūrėti visą adreso patikslinimo informaciją

Tinkamumas	Priklauso nuo siuntos saugumo, mokėjimo būdo ir paskirties etapo.
Terminas / galimas etapas	Susisiekite su pagalbos tarnyba prieš pradedant grąžinimo procedūrą arba užbaigiant pristatymą.
Mokestis	Bet koks taikomas mokestis nustatomas pateikiant prašymą.
Ar garantuojama?	Ne; taikomos veiklos ir įgaliojimo patikros.
Oficiali veiksmų nuoroda	NAQEL pagalbos kanalai

Pristatymo bandymo koordinavimas

Gavėjas arba įgaliotas siuntėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo bandymo koordinavimą

Tinkamumas	Galima tik tol, kol siunta tebėra pristatymo kontrolėje.
Terminas / galimas etapas	Imkitės veiksmų po pristatymo bandymo ar prašymo susisiekti ir prieš siuntos grąžinimą.
Mokestis	Paslaugos ir maršruto sąlygos lemia bet kokį mokestį.
Ar garantuojama?	Ne; taikomi maršruto pajėgumo ir siuntos apribojimai.
Oficiali veiksmų nuoroda	NAQEL klientų aptarnavimas

Pristatymo įrodymo užklausa

Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas paskyros naudotojas

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo įrodymo užklausą

Tinkamumas	Gali būti tikrinama tapatybė, ryšys su siunta ir įrašo prieinamumas.
Terminas / galimas etapas	Po įvykio, kai siunta pažymėta kaip pristatyta, arba užginčyto užbaigimo nuskaitymo.
Mokestis	Aptarnavimo skyrius patvirtina bet kokią konkrečiai paskyrai taikomą sąlygą.
Ar garantuojama?	Užklausa iš anksto nenulemia ginčo baigties.
Oficiali veiksmų nuoroda	NAQEL klientų aptarnavimas

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa padeda nustatyti siuntos vietą; transportavimo pretenzija yra prašymas ištirti atvejį arba skirti kompensaciją; pardavėjo grąžinami pinigai išsprendžia pirkimo klausimą. Išsaugokite siuntimo etiketę, išorinę ir vidinę pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius įrodymus, nes jų išmetimas gali susilpninti pretenziją dėl žalos.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas

Naudokite, kai

Sekimo užklausa

Siunta vėluoja, įvykio informacija neaiški arba reikia patikrinti pristatymo įrašą.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą

Kas pateikia	Siuntėjas arba gavėjas gali kreiptis dėl pagalbos sekant siuntą.
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikas	Susisiekite su aptarnavimo skyriumi, kai praeina numatyta data arba atsiranda veiksmo reikalaujanti išimtis.
Reikalingi įrodymai	Siuntos numeris, datos, adresai, naujausias nuskaitymas ir kontaktinė informacija.
Galimas rezultatas	Būsenos paaiškinimas, tolesnis stoties patikrinimas arba nurodymas pateikti oficialią pretenziją.
Oficiali nuoroda	NAQEL siuntos sekimas

Transportavimo pretenzija

Siunta prarasta, sugadinta arba trūksta jos turinio, o pretenziją teikiantis asmuo atitinka paslaugos tinkamumo reikalavimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie transportavimo pretenziją

Kas pateikia	Siuntėjas, paskyros savininkas arba kita šalis, įgaliota pagal siuntimo sutartį.
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikas	Vadovaukitės galiojančiomis pretenzijų taisyklėmis ir pateikimo instrukcijomis, susijusiomis su užsakyta paslauga.
Reikalingi įrodymai	Siuntos numeris, vertę patvirtinantis įrodymas, sąskaita faktūra, turinio aprašymas, nuotraukos ir išsaugota pakuotė.
Galimas rezultatas	Tyrimas, prašymas pateikti įrodymus, sprendimas dėl kompensacijos arba atsisakymas pagal taikomas sąlygas.
Oficiali nuoroda	NAQEL pretenzijų sekimo ir registravimo prieiga

Pretenzijos sekimas

Pretenzija jau užregistruota ir reikia patikrinti jos eigą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenzijos sekimą

Kas pateikia	Pretenziją pateikęs asmuo, turintis prieigą prie su siunta susieto užregistruoto mobiliojo telefono numerio.
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikas	Po pretenzijos užregistravimo.
Reikalingi įrodymai	Užregistruotas mobiliojo telefono numeris ir siuntos sekimo numeris.
Galimas rezultatas	Dabartinė informacija apie pretenzijos būseną arba prašymas susisiekti su aptarnavimo skyriumi.
Oficiali nuoroda	Sekti NAQEL pretenziją

Pardavėjo pinigų grąžinimas arba prekės pakeitimas

Pirkėjas prašo grąžinti pinigus arba pakeisti nepristatytą ar sugadintą užsakymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pinigų grąžinimą

Kas pateikia	Pirkėjas susisiekia su pardavėju arba prekyviete.
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikas	Terminą nustato pardavėjo arba prekyvietės pirkimo apsaugos politika.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo įrašas, mokėjimo įrašas, siuntos sekimo informacija, nuotraukos ir susirašinėjimas.
Galimas rezultatas	Pardavėjo atliekamas pakeitimas, pinigų grąžinimas, atsisakymas arba tolesnis tyrimas.
Oficiali nuoroda	Naudokite autentifikuotą prekybininko užsakymų pagalbos kanalą.

17TRACK gali rodyti siuntos įvykius, tačiau negali patvirtinti NAQEL pretenzijos, nustatyti atsakomybės, skirti kompensacijos ar grąžinti pinigų už elektroninės prekybos pirkinį.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Priimtinumas priklauso nuo prekės, transportavimo būdo, maršruto, pakuotės ir paskirties šalies teisės aktų. Prieš perduodami pavojingas, temperatūrai jautrias, greitai gendančias ar reglamentuojamas prekes, gaukite rašytinį jų priėmimo patvirtinimą.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama; taikomos klasifikavimo, patvirtinimo ir konkrečiam transportavimo būdui skirtos taisyklės

Peržiūrėti pavojingų krovinių sąlygas

Tipiniai pavyzdžiai	Degios, ėsdinančios, sprogios, toksiškos arba suslėgtos medžiagos.
Pagrindiniai reikalavimai / pakavimas	Priėmus krovinį, būtina tinkamai jį klasifikuoti, deklaruoti, paženklinti, pateikti dokumentus ir naudoti patvirtintą pakuotę.
Gabenimo apribojimas	Oro, kelių ir jūrų transporto apribojimai skiriasi.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui	Saugumo patikra, atmetimas, sulaikymas arba grąžinimas gali sutrikdyti įprastą siuntos sekimą.
Oficialios taisyklės	Prieiga prie NAQEL paslaugų sąlygų

Baterijos ir elektroniniai įrenginiai

Ribojama atsižvelgiant į cheminę sudėtį, talpą, būklę, pakavimą ir transportavimo būdą

Peržiūrėti baterijų siuntimo sąlygas

Tipiniai pavyzdžiai	Ličio jonų baterijos, išorinės baterijos ir baterijomis maitinama įranga.
Pagrindiniai reikalavimai / pakavimas	Apsaugokite gnybtus, užtikrinkite, kad baterijos nejudėtų, ir tiksliai nurodykite baterijų turinį.
Gabenimo apribojimas	Atskiroms baterijoms gali būti taikomi griežtesni gabenimo oro transportu apribojimai nei baterijoms, supakuotoms kartu su įranga.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui	Patikra gali lemti maršruto pakeitimą, atmetimą arba grąžinimą.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patvirtinkite su NAQEL, ar konkrečiu maršrutu ir pasirinktu transportavimo būdu siunta bus priimta.

Greitai gendančios ir temperatūrai jautrios prekės

Ribojama; būtinas kvalifikuotas temperatūrinės grandinės arba specializuotas logistikos sprendimas

Peržiūrėti temperatūrinės grandinės sąlygas

Tipiniai pavyzdžiai	Maisto sudedamosios dalys, farmacijos produktai ir kitos temperatūrai jautrios prekės.
Pagrindiniai reikalavimai / pakavimas	Gali būti reikalaujama naudoti tinkamą pakuotę, kontroliuoti temperatūrą, tinkamai ženklinti ir pateikti tvarkymo instrukcijas.
Gabenimo apribojimas	Reikėtų naudoti tik patvirtintus maršrutus ir objektus.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui	Temperatūros arba muitinio įforminimo išimtys gali pareikalauti skubaus įsikišimo.
Oficialios taisyklės	NAQEL pramoninė ir specializuota logistika

Importo kontrolės taikomos prekės

Ribojama atsižvelgiant į kilmės vietą, paskirties vietą ir muitų teisę

Peržiūrėti importo kontrolės sąlygas

Tipiniai pavyzdžiai	Vaistai, maistas, cheminės medžiagos, telekomunikacijų įranga ir kiti reglamentuojami produktai.
Pagrindiniai reikalavimai / pakavimas	Gali būti reikalaujama leidimų, tikslių deklaracijų ir reikalavimus atitinkančių etikečių.
Gabenimo apribojimas	Paskirties šalies institucija sprendžia, ar siunta priimtina.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui	Pagal taikomus teisės aktus gali būti prašoma dokumentų, atliekama patikra, konfiskuojama, grąžinama arba sunaikinama siunta.
Oficialios taisyklės	Prieš užsakydami transportavimą patvirtinkite galiojančius paskirties šalies reikalavimus.

Klientų aptarnavimas

Pirmiausia naudokite siuntos sekimo funkciją, tada susisiekite su regioniniu pagalbos kanalu ir nurodykite siuntos numerį, siuntėjo bei gavėjo duomenis, naujausią skenavimo informaciją ir pageidaujamą rezultatą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Siuntos sekimas

Oficialus NAQEL siuntų sekimo įrankis

Peržiūrėti siuntų sekimo kanalo informaciją

Geriausiai tinka	Dabartinė būsena, paėmimo data, paskirties vieta, siuntų skaičius ir numatomo pristatymo laukai.
Regionas / kalba	Oficialus interneto kanalas, kuriame galima pasirinkti anglų arba arabų kalbą.
Darbo laikas ir laiko juosta	Savitarnos paslauga internete.
Informacija, kurią reikia paruošti	Važtaraštis arba priimtinas nuorodos numeris.
Svarbus apribojimas	Pati sekimo sistema negali išspręsti ginčo dėl pristatymo ar patvirtinti pinigų grąžinimo.

Nemokamas telefono numeris Saudo Arabijoje

8002464444

Peržiūrėti Saudo Arabijos telefono informaciją

Geriausiai tinka	Sekimo išimtys, adreso patikslinimas, skundai ir rekomendacijos dėl pretenzijų.
Regionas / kalba	Saudo Arabija; NAQEL aprašo dvikalbę klientų aptarnavimo paslaugą.
Darbo laikas ir laiko juosta	8:00–20:00, šeštadienį–ketvirtadienį, Saudo Arabijos laiku.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos numeris, kontaktinis telefono numeris, adresai, naujausias skenavimo įrašas ir siuntos turinys.
Svarbus apribojimas	Sutartiniams pakeitimams ar pretenzijoms gali reikėti siuntėjo įgaliojimo.

Regioniniai telefono numeriai

Bahreinas 80020800; Omanas 80064444; JAE +971 4 313 1800; kitos šalys +966 920020505

Peržiūrėti regioninių telefonų informaciją

Geriausiai tinka	Konkrečiam regionui skirta pristatymo ir siuntų pagalba.
Regionas / kalba	Bahreinas, Omanas, Jungtiniai Arabų Emyratai ir skambinantieji iš kitų šalių.
Darbo laikas ir laiko juosta	Skambindami patvirtinkite vietinį paslaugos prieinamumą; svetainėje nurodyta, kad bendrasis skambučių centro aptarnavimas teikiamas 8:00–20:00, šeštadienį–ketvirtadienį.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos numeris, kilmės vieta, paskirties vieta ir naujausias įvykis.
Svarbus apribojimas	Skambinant Saudo Arabijos kontaktiniu numeriu gali būti taikomi tarptautinių skambučių mokesčiai.

El. paštas

care@NAQEL.com.sa

Peržiūrėti pagalbos el. paštu informaciją

Geriausiai tinka	Rašytiniai paaiškinimai ir patvirtinamieji dokumentai.
Regionas / kalba	Bendroji pagalba.
Darbo laikas ir laiko juosta	Žinutes galima siųsti bet kuriuo metu; jos tvarkomos pagalbos tarnybose.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos numeris temos eilutėje, kontaktiniai duomenys, įvykių chronologija ir priedai.
Svarbus apribojimas	Venkite siųsti nereikalingą tapatybės ar mokėjimo informaciją.

Svetainės pokalbių robotas ir socialiniai kanalai

Oficiali NAQEL svetainė

Peržiūrėti skaitmeninės pagalbos informaciją

Geriausiai tinka	Pirminis užklausos įvertinimas, klausimai apie sekimą ir nukreipimas į klientų aptarnavimo tarnybą.
Regionas / kalba	Oficialūs skaitmeniniai kanalai.
Darbo laikas ir laiko juosta	Nurodyta, kad pagalba socialiniuose tinkluose teikiama kasdien nuo 8:00 iki 2:00 Saudo Arabijos laiku.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos numeris ir glausta problemos santrauka.
Svarbus apribojimas	Naudokite tik iš oficialios svetainės pasiekiamas paskyras ir neviešinkite asmens duomenų.

Pretenzijos sekimas

NAQEL pretenzijos sekimas

Peržiūrėti pretenzijų sekimo kanalo informaciją

Geriausiai tinka	Esamos pretenzijos užklausos tikrinimas.
Regionas / kalba	Oficialus internetinis pretenzijų kanalas.
Darbo laikas ir laiko juosta	Savitarnos paslauga internete.
Informacija, kurią reikia paruošti	Su siunta susietas mobiliojo telefono numeris ir siuntos sekimo numeris.
Svarbus apribojimas	Įrankis seka užregistruotą pretenziją; jis yra atskiras nuo siuntos sekimo.

Kad eskalavimas būtų veiksmingas, paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, naujausią skenavimo įrašą, siuntos aprašą, vertės įrodymą ir sugadinimo nuotraukas. Paprašykite prekybininko dalyvauti, kai siuntimo sutartis ar pretenzija priklauso prekybininko paskyrai.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Privatiems klientams rekomenduojama naudoti oficialią atskirų siuntų sekimo sistemą. Įmonės, integruojančios siuntimą ir sekimą, gali naudoti NAQEL SOAP pagrindu veikiančią siuntimo API per saugų HTTPS, o 17TRACK siūlo kelių vežėjų API standartizuotam sekimui skirtingų vežėjų portfeliuose.

Programuotojams skirtas API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Vartotojų žiniatinklio siuntų sekimas

NAQEL

Peržiūrėti visą informaciją apie vartotojų žiniatinklio siuntų sekimą

Vežėjo aprėptis	NAQEL siuntų įrašai.
Pagrindinis naudojimas	Vadovėlio arba priimtos nuorodos paieška rankiniu būdu.
Autentifikavimas	Viešas siuntos sekimo įvedimas.
Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Skirta interaktyviai siuntų paieškai, o ne programinės įrangos integracijai.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija	NAQEL siuntos sekimas
Pastaba dėl perkėlimo / nebenaudojimo	Sistemų tarpusavio integracijai naudokite verslo API.

Siuntimo API

NAQEL

Peržiūrėti visą informaciją apie NAQEL siuntimo API

Vežėjo aprėptis	NAQEL siuntimo ir siuntų sekimo sistemos.
Pagrindinis naudojimas	Tiesioginė el. prekybos ir įmonių integracija su NAQEL veikla.
Autentifikavimas	Naudokite prisijungimo duomenis ir techninę informaciją, pateiktus per NAQEL verslo klientų prijungimo procesą ir API dokumentaciją.
Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Oficialiame puslapyje patvirtinta siuntimo ir siuntų sekimo integracija; įgyvendinkite tik pateiktoje dokumentacijoje apibrėžtas galimybes.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija	NAQEL API informacija
Pastaba dėl perkėlimo / nebenaudojimo	Oficialiame puslapyje aprašomi SOAP iškvietimai per HTTPS; vietoj nukopijuotų senų galinių punktų naudokite naujausią atsisiunčiamą dokumentaciją.

Kelių vežėjų siuntų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Keli vežėjai per vieną integraciją.
Pagrindinis naudojimas	Registracija, suvienodintas matomumas ir kelių vežėjų siuntų stebėjimas.
Autentifikavimas	17token užklausos antraštė.
Siuntų sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Galimybės priklauso nuo aktyvaus 17TRACK API produkto ir dokumentacijos.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Pastaba dėl perkėlimo / nebenaudojimo	Naudokite dokumentacijoje nurodytą API versiją ir prieš diegdami peržiūrėkite versijų pranešimus.

El. prekybos operacijose prekybininko užsakymo ID, vežėjo vadovėlį ir bet kokį paskutinės mylios identifikatorių saugokite atskiruose laukuose. Taip išvengiama, kad užsakymų nuorodos būtų pateiktos kaip siuntų sekimo numeriai, ir išsaugomas ryšys tarp pradinio vežėjo bei paskirties vežėjo įrašų.

DUK

1. Kaip sekti savo NAQEL siuntą?

Įveskite vadovėlį arba priimtą nuorodą oficialiame NAQEL siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius. Kai reikia konkretaus vežėjo numatomo pristatymo ar siuntos informacijos, patikrinkite oficialų rezultatą.

2. Kur galiu rasti savo NAQEL siuntos sekimo numerį?

NAQEL siuntos numeris paprastai nurodytas vadovėlyje, siuntimo etiketėje, kvite, prekybininko pranešime apie išsiuntimą el. paštu, tekstinėje žinutėje arba el. prekybos užsakymo puslapyje. Jei turite tik užsakymo numerį, paprašykite siuntėjo nurodyti vežėjo vadovėlį.

3. Kaip atrodo NAQEL siuntos sekimo numeris?

NAQEL oficialus siuntų sekimo įrankis priima vadovėlius ir susijusius nuorodų numerius, o ne skelbia vieną universalią viešą prefikso taisyklę nurodytame siuntų sekimo puslapyje. Naudokite visą išduotą identifikatorių ir patikrinkite jį oficialiame siuntų sekimo įrankyje.

4. Kada pasirodys pirmasis NAQEL siuntos sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas transportavimo atnaujinimas pasirodo užregistravus paėmimą arba fizinį priėmimą. Prekybininkas gali sukurti siuntos duomenis prieš perduodamas siuntinį NAQEL, todėl vien užsakymo sukūrimas neįrodo, kad siunta yra vežėjo žinioje.

5. Kodėl neatnaujinamas mano NAQEL siuntos sekimas?

Tarp objektų, vežant pagrindine transporto linija, pasienyje, muitinei tikrinant siuntą arba prieš partneriui užregistruojant jos gavimą gali nebūti nuskaitymo duomenų. Palyginkite naujausią įvykį su numatomo pristatymo rezultatu ir susisiekite su pagalbos tarnyba, jei terminas praėjo arba išimtis reikalauja veiksmų.

6. Kiek laiko trunka NAQEL pristatymas?

NAQEL pristatymo trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, siuntos paėmimo termino, savaitgalių, maršrutų į atokias vietoves ir muitinės. Naudokite NAQEL tranzito laiko arba siuntos sekimo rezultatą konkrečiam maršrutui, o ne remkitės viso tinklo vidurkiu.

7. Ką daryti po nesėkmingo NAQEL pristatymo bandymo?

Nedelsdami susisiekite su NAQEL ir pateikite siuntos sekimo numerį, visą adresą, informaciją apie patekimą į pastatą ir telefono numerį, kuriuo galima su jumis susisiekti. Naujas bandymas arba duomenų taisymas priklauso nuo siuntos etapo, maršruto pajėgumo ir siuntėjo leidimo.

8. Ką daryti, jei NAQEL nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Pirmiausia patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, apsaugos postą, pašto patalpą ir artimiausius kaimynus. Tada paprašykite NAQEL pristatymo įrodymo ir praneškite prekybininkui, kad prireikus siuntėjas galėtų pradėti oficialų tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą NAQEL siuntą?

Išsaugokite etiketę, turinį, išorinę pakuotę, vidines pakavimo medžiagas, nuotraukas ir vertę patvirtinančius įrodymus, tada praneškite siuntėjui ir pasinaudokite NAQEL pretenzijų kanalu. Teisė reikšti pretenziją ir kompensacija priklauso nuo užsakytos paslaugos sąlygų.

10. Kaip susisiekti su NAQEL klientų aptarnavimo tarnyba?

Skambinkite numeriu 8002464444 Saudo Arabijoje, naudokite oficialioje svetainėje nurodytus regioninius telefono numerius, rašykite el. paštu care@NAQEL.com.sa arba naudokitės oficialiu pokalbių robotu. Paruoškite siuntos numerį, naujausią nuskaitymą, adresus ir glaustą prašomo veiksmo aprašymą.

11. Ar numatoma NAQEL pristatymo data garantuoja pristatymą?

Ne, numatoma pristatymo data yra planavimo įvertis, nebent konkrečioje siuntimo sutartyje aiškiai numatytas garantuotas įsipareigojimas. Muitinės procedūros, orai, šventės, adreso problemos ir perdavimai gali pakeisti šį įvertį.

12. Ar NAQEL gali sekti kito vežėjo išduotą numerį?

NAQEL gali rodyti partnerio arba pardavėjo nuorodos numerį, kai jis susietas su NAQEL siuntos įrašu. Tai, kad numeris priimamas sekimui, neįrodo, jog numerį išdavė NAQEL arba kad siunta jau fiziškai perduota NAQEL.

13. Kodėl tarptautinė NAQEL siunta gali turėti du sekimo numerius?

Tarptautinė siunta gali išsaugoti kilmės važtaraščio numerį, o paskirties vežėjas gali sukurti vietinį pristatymo identifikatorių. Išsaugokite abu numerius, nes vienas gali rodyti kilmės ir pagrindinio vežimo įvykius, o kitas pateikti išsamią informaciją apie pristatymą paskirties vietoje.

14. Ar atvykimas į NAQEL vartus reiškia, kad muitinė išleido siuntą?

Ne, atvykimas į vartus ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai. Muitinė dar gali tikrinti deklaraciją, vertę, leidimus, importuotojo duomenis, muitus arba pačią siuntą prieš leisdama ją toliau pristatyti.

15. Kas atsakingas, kol NAQEL sekimo sistemoje rodoma, kad siunta perduodama kitam vežėjui?

Vežėjas, kurio fizinėje žinioje yra siunta, lieka operaciškai atsakingas, kol priimantis vežėjas priima siuntą. Elektroninis išankstinis pranešimas arba sukurtas vietinis numeris gali pasirodyti prieš fizinį perdavimą ir pirmąjį priimančio vežėjo nuskaitymą.

16. Ar įmonės gali tiesiogiai prisijungti prie NAQEL sekimo sistemos?

Taip, NAQEL aprašo SOAP pagrindu veikiantį siuntimo API, kuris per HTTPS palaiko ryšį su jos siuntimo ir sekimo sistemomis. Įmonės turėtų naudoti naujausią dokumentaciją ir prisijungimo duomenis, pateiktus per NAQEL įtraukimo į sistemą procesą, o ne kopijuoti nedokumentuotą galinį tašką.

17. Kada įmonė turėtų naudoti 17TRACK, o ne NAQEL API?

Naudokite 17TRACK, kai viena integracija turi stebėti siuntas pas kelis vežėjus ir suvienodinti sekimo matomumą. Naudokite NAQEL API, kai įmonei reikia tiesioginės integracijos su NAQEL siuntimo ir sekimo sistemomis.

Siuntų sekimo API

NAQEL teikia SOAP pagrindu veikiantį siuntimo API per HTTPS, tačiau įmonės turėtų gauti naujausią WSDL, galinį tašką, operacijas ir prisijungimo duomenis iš oficialios NAQEL dokumentacijos bei įtraukimo į sistemą proceso. Toliau pateiktame 17TRACK pavyzdyje naudojamas dokumentacijoje nurodytas registracijos galinis taškas; vežėjo vietos rezervavimo žymą pakeiskite tik dabartiniu NAQEL vežėjo kodu, pateiktu 17TRACK dokumentacijoje arba paskyros įrankiuose.

# 1. NAQEL official Shipping API
# NAQEL documents SOAP web services over secure HTTPS.
# Obtain the current WSDL, endpoint, operation names and credentials
# through NAQEL business onboarding before implementation.
# Do not substitute an undocumented or archived SOAP endpoint.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE with the current NAQEL code confirmed
# through 17TRACK documentation or your 17TRACK account tools.