Anjun Tracking

Įveskite Anjun sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.szanjun.com/

Sekti

Apie AnJun

AnJun, savo svetainėje oficialiai pristatoma kaip 深圳市安骏物流有限公司, yra Šendžene įsikūrusi tarpvalstybinių elektroninės prekybos logistikos paslaugų teikėja. AnJun daugiausia dėmesio skiria logistikai iš Kinijos į Lotynų Ameriką, įskaitant Braziliją, Čilę, Kolumbiją ir Peru, taip pat siūlo maršrutus į Jungtines Valstijas, Jungtinę Karalystę, Prancūziją, Vokietiją, Italiją, Ispaniją, Australiją, Kanadą ir Naująją Zelandiją.

Patvirtintas laukas	Informacija
Oficialus pavadinimas	深圳市安骏物流有限公司
Prekės ženklas	AnJun
Oficiali svetainė	http://www.szanjun.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių elektroninės prekybos logistikos paslaugų teikėja, teikianti pagrindinio transportavimo, su muitine susijusias, sandėliavimo ir pristatymo organizavimo paslaugas.
Įkūrimo metai	2011
Pagrindinė būstinė	Šendženas, Kinija
Oficiali siuntos sekimo skiltis	AnJun siuntos sekimo užklausa

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
AnJun	AnJun teikia tarpvalstybinės logistikos produktus ir koordinuoja kelis transportavimo bei pristatymo etapus.
Brazilijos pašto tarnyba (Correios)	Correios teikia greitojo standarto paskutinės mylios pristatymą, aprašytą Brazilijos pašto linijai; tai nereiškia, kad Correios išdavė kiekvieną ankstesniuose etapuose naudotą identifikatorių.
Leve	Aprašoma, kad Brazilijos pašto liniją kartu sukūrė AnJun ir Leve, Ebanx patronuojamoji įmonė.
EDI ir GRU	AnJun nurodo, kad Brazilijos pašto linijos atveju prieš muitinę EDI pateikiama deklaracija ir krovinys perduodamas San Paule/GRU, o vėliau sunkvežimiu gabenamas į Kuritibą muitinės formalumams atlikti.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti apjungti prieinamus įvykius; ji neorganizuoja AnJun transportavimo ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Greitas atsakymas

į oficialią AnJun siuntos sekimo užklausą arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, įsitikinkite, kad naudojate sekimo, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti AnJun siuntas

Kelias	Veiksmai ir apribojimai
Oficialus AnJun siuntos sekimas	Atidarykite AnJun svetainę, pasirinkite 轨迹查询, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite prieinamus įvykius. Jei identifikatoriaus nėra, reikėtų kreiptis į pardavėją arba siuntėją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, pateikite identifikatorių ir leiskite platformai nustatyti prieinamus vežėjo įvykius. Perdavimų metu arba prieš pirmąjį nuskaitymą apjungta informacija gali būti ne tokia išsami.
Numerio nėra	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos sekimo numerio, o ne užsakymo prekyvietėje numerio, mokėjimo nuorodos ar produkto SKU.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiuose AnJun pateiktuose puslapiuose nurodoma, kad siuntų sekimas galimas visoje Brazilijos pašto linijoje, Lotynų Amerikos linijoje ir Europos–Amerikos linijoje, tačiau juose neskelbiamas universalus viešas numerio formatas. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Naudokite visą pardavėjo pateiktą numerį arba patikrinkite jį per AnJun ar 17TRACK.

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas formatas ir paskirtis

AnJun siuntos identifikatorius

AnJun arba siuntėjo pateiktas vežėjo ar logistikos identifikatorius; viešuose puslapiuose nenurodytas fiksuotas ilgis ar prefikso taisyklė.

Peržiūrėti visą informaciją apie AnJun identifikatorių formatus

Kas išduoda	Identifikatorių gali sukurti AnJun, kilmės šalies logistikos dalyvis arba paskirties šalies pristatymo partneris, priklausomai nuo produkto.
Kur jį mato pirkėjai	Pranešimuose apie užsakymo išsiuntimą iš prekyvietės, pardavėjo žinutėse, siuntimo etiketėse arba AnJun paskyros įrašuose.
Pastaba dėl tarptautinio siuntimo	Paskirties šalies pašto arba pristatymo numeris gali egzistuoti kartu su pirminiu numeriu. Tai, kad partnerio sistema rodo įvykį, neįrodo, jog būtent šis partneris išdavė pirminį numerį.

Užsakymo arba nuorodos numeris

Pardavėjo sukurtas pirkimo numeris automatiškai nėra transporto sekimo numeris, todėl pagal jį gali būti nerodomi jokie logistikos įvykiai.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė siuntos gyvavimo cikle
Etiketė sukurta arba išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fizinė siunta dar gali būti nepriimta AnJun.
Priimta arba gauta	Logistikos dalyvis užregistravo siuntos perėmimą; kitas etapas – rūšiavimas arba konsolidavimas.
Vežama	Siunta juda per vidaus tvarkymo, oro transporto, pagrindinio vežimo arba paskirties šalies tinklą.
Muitinės procedūros	Vertinami importo arba eksporto dokumentai; atvykimas į vartus nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.
Perdavimas arba partnerio tvarkymas	Elektroniniai duomenys arba siunta perduodami tarp AnJun ir pašto ar pristatymo partnerio; tarp nuskaitymų informacija gali būti laikinai neatnaujinama.
Išvežta pristatyti	Paskirties šalies pristatymo tinklas paskyrė siuntą bandymui pristatyti.
Pristatyta, išimtis arba grąžinta	Pristatymo rezultatas užregistruotas, pristatymas sutriko arba siunta buvo išsiųsta atgal. Patikrinkite pristatymo įrodymus ir susisiekite su pardavėju arba atsakinga pristatymo šalimi.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslauga	Pagrindinė paskirtis
Brazilijos pašto linija	B2C siuntos iš Kinijos į Braziliją, siunčiamos oro transportu, iš anksto deklaruojant muitinei per EDI, perkraunant krovinius GRU, atliekant muitinį įforminimą Kuritiboje ir pristatant per Correios greitojo standartinio pristatymo paslaugą.
Lotynų Amerikos linija	B2C arba C2C tiesioginio pašto logistika iš Kinijos į Argentiną, Čilę, Peru, Kolumbiją ir Meksiką, naudojant oro transportą, paskirties šalies muitinės tvarkymą per EDI ir vietinį pašto pristatymą.
Europos–Amerikos linija	Tarptautinės B2C ir C2C siuntos į pasirinktas Europos, Šiaurės Amerikos ir Okeanijos šalis, kuriose muitinė paskirties vietoje tvarkoma per EDI, o pristatymą vykdo vietinis paštas.
Brazilijos komercinė muitinės linija	DDP arba PRC parinktys su AnJun aprašomu muitiniu įforminimu, mokesčių sumokėjimo paslaugomis ir pristatymo organizavimu Brazilijoje.
Brazilijos skubiųjų siuntų linija	Nekomercinės DDP siuntos asmeniniam arba verslo naudojimui Brazilijoje, kurioms taikoma 3 000 JAV dolerių deklaruojamos vertės riba ir reikalavimas pateikti teisingą deklaraciją.

Paslauga	Pristatymo laiko gairės
Tarptautinio siuntimo linijos	Cituojamuose AnJun produktų puslapiuose neskelbiamas universalus pristatymo dienų standartas. Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, perdavimo ir vietinio pristatymo.
Brazilijos skubiųjų siuntų linija	AnJun apibūdina produktą kaip skubų, tačiau cituojamame puslapyje nenurodoma garantuota pristatymo data.
Planavimas pagal paskirties šalį	Konkrečiai šaliai taikomas sąmatas reikėtų gauti iš pasirinkto produkto pasiūlymo arba siuntėjo, nes paslauga, muitinės maršrutas ir paskutinės mylios pristatymo būdas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite formatavimo ženklus ir paklauskite pardavėjo, ar numeris nėra užsakymo nuoroda, o ne siuntos identifikatorius.
Nėra įvykio arba sukurto siuntos lipduko	Elektroninis įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą. Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą ir patikrinkite oficialią AnJun užklausą.
Ilga nuskaitymo pertrauka arba siunta įstrigo gabenant	Atsižvelkite į galimus tarptautinio gabenimo, muitinės ir partnerių nuskaitymo vėlavimus; jei siunta lieka už nurodyto paslaugos termino ribų, pardavėjas turėtų paprašyti atlikti logistinį tyrimą.
Muitinės sulaikymas	Patikrinkite, ar paskirties šalies institucija arba AnJun reikalauja sąskaitos faktūros, tapatybės, mokesčių ar produkto informacijos. Atvykimas į paskirties punktą nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas	Patikrinkite adresą ir vietinio pristatymo instrukcijas, tada susisiekite su pardavėju arba paskirties šalies pristatymo tarnyba dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo galimybių.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, pastato administratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus; paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo perduoti klausimą nagrinėti aukštesniu lygiu.
Grąžinta, pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užfiksuokite naujausią įvykį ir pasirūpinkite, kad siuntėjas pradėtų taikomą vežėjo tyrimą arba pateiktų pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Ką tai reiškia
Surinkimas kilmės vietoje ir konsolidavimas	Pardavėjas arba kilmės vietos logistikos tinklas perduoda siuntas AnJun apdoroti ir išsiųsti oro transportu.
Eksportas ir pagrindinis gabenimas	Siuntos pereina eksporto procedūras ir gabenamos tarptautiniu oro transportu arba kitu pagrindinio gabenimo būdu.
Gabenimas Brazilijos maršrutu	Brazil Postal Line atveju AnJun aprašo išankstinę muitinės deklaraciją per EDI, krovinių perkėlimą GRU oro uoste, gabenimą sunkvežimiu į Curitiba ir muitinį įforminimą.
Perdavimas partneriui	Paskirties šalies pašto operatorius arba pristatymo tinklas gali atlikti kitą nuskaitymą. Elektroninis išankstinis pranešimas nėra fizinio siuntos priėmimo įrodymas.
Importo įforminimas ir paskutinė pristatymo grandis	Prieš išleidžiant siuntą muitinė gali paprašyti dokumentų arba apmokėjimo; vietinis pristatymas vykdomas tik atsakingam tinklui priėmus siuntą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Nurodytuose viešuose AnJun puslapiuose aprašomos pristatymo, sandėliavimo ir vietinės logistikos paslaugos, tačiau nenustatyta vieša savitarnos taisyklė dėl siuntos perėmimo, adreso keitimo, siuntų saugyklų ar garantuoto pakartotinio pristatymo. Todėl prašymą pakeisti operacinius duomenis reikėtų pradėti teikti siuntėjui arba AnJun pagalbos tarnybai, kol siunta dar nepasiekė galutinio pristatymo etapo.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kas turėtų imtis veiksmų
Užklausa dėl siuntos sekimo	Gavėjas gali paprašyti pardavėjo paaiškinti naujausią nuskaitymą; pardavėjas gali susisiekti su AnJun ir pateikti siuntos dokumentus.
Pretenzija dėl praradimo ar žalos	Siuntėjas turėtų paprašyti atlikti taikomą AnJun tyrimą arba pateikti pretenziją ir saugoti lipdukus, sąskaitas faktūras, nuotraukas, pakuotę bei siuntos turinio įrodymus.
Pinigų grąžinimas prekyvietėje	Pinigų grąžinimas yra pardavėjo arba prekyvietės sprendimas. 17TRACK negali jo patvirtinti ar pakeisti transportavimo įrašo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos gairės
Pavojingos arba ribojamos prekės	Priėmimas priklauso nuo pasirinkto maršruto ir galiojančių taisyklių; prieš perduodami reguliuojamas prekes, gaukite AnJun patvirtinimą.
Baterijos ir elektros prekės	AnJun nurodo atskirus Brazil Postal Line produktus baterijoms arba vien baterijas turinčioms siuntoms, todėl tinkamumą reikia patikrinti, o ne daryti prielaidas.
Deklaravimas ir pakavimas	Brazil express line reikalauja teisingos deklaracijos, draudžia nurodyti mažesnę vertę ir slėpti prekes, o jos taikymo sritis apsiriboja asmeniniam arba vidiniam verslo naudojimui skirtomis prekėmis, kurių deklaruota vertė neviršija 3 000 JAV dolerių.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir tinkamiausias naudojimas
Telefonas	400-999-6128. Naudokite siuntų pagalbai ir konsultacijoms dėl paslaugų; viešajame puslapyje nenurodytos darbo valandos ar laiko juosta.
Svetainė	Oficiali AnJun svetainė. Naudokite siuntos sekimo užklausą, aptarnavimo centrą, skundų ir pasiūlymų skiltį arba kontaktų skiltį.
Verslo paskyra	AnJun teikia E-system ir International Express Member Home prisijungimo sritis paskyrų naudotojams ir veiklos klientams.

Paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, išsiuntimo ir paskirties vietas, paslaugos pavadinimą, naujausią įvykį, gavėjo adresą, prekės aprašymą, deklaruotą vertę ir nuotraukas. Perkant prekyvietėje, pardavėjas paprastai yra veiksmingiausia šalis, į kurią reikėtų kreiptis dėl problemos sprendimo, nes siuntėjas kontroliuoja transportavimo sutartį.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialios paskyros įrankiai

AnJun

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialios paskyros įrankius

Pagrindinė paskirtis	Operatyvus AnJun klientų siuntų valdymas per E-system arba narių sritį.
Vieša kūrėjų dokumentacija	Nurodytuose oficialiuose puslapiuose pateikiamos paskyros prisijungimo sritys, tačiau vieša API specifikacija nepateikiama.
Verslo veiksmas	Kreipkitės į AnJun dėl paskyros lygmens integracijos reikalavimų, užuot pasikliovę nedokumentuotu galiniu tašku.

Daugelio vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK integraciją

Pagrindinė paskirtis	Daugelio vežėjų siuntų sekimo duomenų standartizavimas parduotuvėms, prekyvietėms ir WISMO darbo eigoms.
Autentifikavimas	Naudokite 17TRACK prieigos raktą, aprašytą dabartinėje kūrėjų dokumentacijoje.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo AnJun siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje AnJun svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo AnJun sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo pranešime, siuntimo etiketėje arba AnJun paskyros įraše; jei jo nėra, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo AnJun sekimo numeris?

AnJun viešuose produktų puslapiuose nenurodomas vienas universalus formatas, todėl patikrinkite visą identifikatorių per AnJun arba 17TRACK.

4. Kodėl mano AnJun sekimo numeris nerodo jokių įvykių?

Siuntos įrašas galėjo būti sukurtas prieš ją fiziškai priimant; patvirtinkite numerį ir paprašykite siuntėjo patikrinti perdavimą.

5. Kiek laiko trunka AnJun pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo maršruto, muitinės procedūrų ir pristatymo paskutinėje grandyje, o nurodytuose produktų puslapiuose nepateikiamas vienas universalus dienų skaičius.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo AnJun pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pranešimą apie pristatymą, tada kreipkitės į pardavėją arba paskirties vietos pristatymo tinklą dėl kito bandymo ar siuntos atsiėmimo.

7. Ką daryti, jei AnJun rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite priėmimo vietas, kaimynus ir namų ūkio narius, paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo imtis tolesnių veiksmų.

8. Kas tvarko prarastą arba sugadintą AnJun siuntą?

Siuntėjas turėtų pradėti transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją ir pateikti siuntos, vertės bei žalos įrodymus.

9. Ar AnJun pristato tarptautines siuntas?

Taip, AnJun aprašo tiesioginio pašto linijas iš Kinijos į Lotynų Ameriką ir Europą bei iš Europos į Ameriką, taip pat paskirties vietos muitinės ir vietinio pristatymo tvarką.

10. Kaip galiu susisiekti su AnJun?

Skambinkite numeriu 400-999-6128 arba naudokitės oficialios svetainės aptarnavimo, skundų ir kontaktų skiltimis.

Ekspertų DUK

11. Kas yra AnJun Brazilijos pašto linija?

Tai AnJun ir Leve sukurta B2C paslauga iš Kinijos į Braziliją, apimanti siuntimą oro transportu, EDI išankstinę muitinės deklaraciją, GRU krovinių perkėlimą, muitinį įforminimą Kuritiboje ir greitąjį standartinį Correios pristatymą.

12. Ar Correios įvykis reiškia, kad Correios išdavė mano AnJun numerį?

Ne; Correios apibūdinamas kaip Brazilijos pašto linijos pristatymo paskutinėje grandyje operatorius Brazilijoje, o pirminis identifikatorius galėjo būti suteiktas kitur.

13. Ar muitinės atvykimas reiškia tą patį, ką ir AnJun siuntų išleidimas iš muitinės?

Ne; atvykimas į oro uostą arba pašto mainų įstaigą nurodo vietą arba tvarkymą, o išleidimas reiškia, kad užbaigta taikoma muitinės procedūra.

14. Kas yra AnJun Brazilijos komercinė muitinės paslauga?

Ji siūlo DDP ir PRC pasirinkimus, įskaitant AnJun aprašytas muitinio įforminimo, mokesčių sumokėjimo ir pristatymo paslaugas tarpvalstybinės prekybos pardavėjams.

15. Kam naudojama AnJun Brazilijos skubiųjų siuntų linija?

Tai nekomercinis DDP kanalas asmeniniam arba vidiniam verslo reikmėms skirtų prekių gabenimui Brazilijoje, su teisingomis deklaracijomis ir nurodyta 3 000 JAV dolerių deklaruotos vertės riba.

16. Ar įmonė gali naudoti AnJun siuntų sekimo API?

Nurodytuose AnJun puslapiuose pateikiamos E-system ir narių prisijungimo sritys, tačiau vieša API specifikacija nepateikiama; įmonės turėtų kreiptis į AnJun dėl paskyros integravimo reikalavimų.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti AnJun pristatymo rezultatą?

Ne; 17TRACK kaupia siuntų sekimo informaciją ir negali gabenti siuntos, nukreipti jos kitu adresu, grąžinti pinigų ar nagrinėti AnJun pretenzijos.

Siuntų sekimo API

// Carrier official API:
// Current public official AnJun tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]