XDE Logistics Tracking

Įveskite XDE Logistics sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

customercare@xde.com.phhttps://www.xde.com.ph/

Sekti

Apie XDE Logistics

XDE Logistics yra viešai naudojamas Ximex Delivery Express Inc. – Filipinų logistikos ir krovinių ekspedijavimo įmonės – prekės ženklas. Dokumentuose nurodomos jos paslaugos apima krovinių gabenimą sausuma, oru ir jūra, sutartinę logistiką, specialiuosius projektus ir nacionalinį siuntų pristatymą naudojant XpresParcel.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Ximex Delivery Express Inc.
Prekės ženklas	XDE Logistics
Oficiali svetainė	https://www.xde.com.ph/
Vežėjo tipas	Filipinų logistikos, krovinių ekspedijavimo ir vietinio siuntų pristatymo operatorius.
Pagrindinis regionas	Filipinai, veikla vykdoma Luzone, Visajų salose ir Mindanao.
Siuntų sekimo puslapis	XDE Logistics siuntų sekimas
Įkurta	Įkurta 1988 m. Kagajane de Oro.
Pagrindinės buveinės vieta	9b 1st Ave., Sta. Maria Industrial Estate, Bagumbayan, Tanyag, Taguig City, Philippines.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su XDE Logistics
Ximex Delivery Express Inc.	Ximex Delivery Express Inc. yra įmonė, nurodoma kaip XDE Logistics prekės ženklo savininkė.
XpresParcel	XpresParcel yra XDE Logistics visoje šalyje teikiama kurjerių ir siuntų pristatymo paslauga, kuriai naudojami mažieji sunkvežimiai, furgonai, automobiliai ir motociklai.
Krovinių gabenimas sausuma, oru ir jūra	XDE Logistics siūlo šiuos transportavimo būdus kaip krovinių ekspedijavimo paslaugas; būdas lemia fizinio transportavimo etapą.
XpresHub ir XpresDock	XpresHub ir XpresDock yra XDE Logistics aprašomi sutartinės logistikos ir sandėliavimo sprendimai.
XDE Logistics siuntų sekimas	Oficialiame siuntų sekimo puslapyje pateikiama įmonės siuntų būsenos paieškos sąsaja.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti sutelkti prieinamus įvykius; ji neorganizuoja XDE Logistics siuntų gabenimo.

Greitas atsakymas

Naudokite siuntėjo, etiketės, kvito ar išsiuntimo pranešimo pateiktą siuntos arba siuntinio identifikatorių. Įveskite jį į oficialų XDE Logistics siuntų sekimo puslapį; taip pat galite išbandyti 17TRACK, jei šis numeris palaikomas. Užsakymo numeris nebūtinai yra vežėjo siuntos sekimo numeris. Jei rezultato nėra, patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčinius tarpus, paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota XDE Logistics, ir susisiekite su XDE Logistics arba pardavėju.

Profesionalo patarimas: 17TRACK gali rodyti galimus siuntos sekimo įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, išleisti krovinio, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti XDE Logistics siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus sekimas	1. Atidarykite oficialų „Track and Trace“ puslapį. 2. Įveskite siuntai suteiktą identifikatorių. 3. Peržiūrėkite naujausią įvykį ir susisiekite su XDE Logistics, jei reikia paaiškinti rezultatą.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite gautus įvykius su prekybininko išsiuntimo informacija.
Nėra numerio	Paprašykite siuntėjo arba prekybininko siuntos identifikatoriaus. Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris arba nuorodos numeris gali netikti vežėjo siuntų sekimo sistemoje.
Nėra pirmojo įvykio	Etiketė arba užsakymas gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą. Prieš laikydami siuntą dingusia, patvirtinkite jos perdavimą su siuntėju.

XDE Logistics viešajame puslapyje pateiktoje medžiagoje neskelbia universalaus siuntų sekimo numerio formato. Vien pagal priešdėlį nenustatinėkite paslaugos, maršruto ar pristatymo etapo.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nurodoma internetinė „Track and Trace“ paslauga, tačiau neskelbiama išsami standartizuota numerio specifikacija ar viešas pavyzdinis numeris. Naudokite tikslų identifikatorių, kurį pateikė XDE Logistics, prekybininkas arba nurodė siuntimo kvitas.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Standartizuotas formatas
XDE Logistics siuntos identifikatorius	Naudokite tikslią vežėjo suteiktą arba prekybininko pateiktą reikšmę; pateiktuose oficialiuose puslapiuose viešas formatas nenurodytas.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID	Prekybininko nustatyta reikšmė; ji gali identifikuoti pardavimą, o ne fizinę siuntą, ir gali būti nerandama XDE Logistics sistemoje.
Partnerio arba perdavimo identifikatorius	Partneris gali suteikti atskirą identifikatorių. Siuntos sekimas per XDE Logistics savaime neįrodo, kad numerį suteikė XDE Logistics.

Naudojant API arba vykdant verslo procesus, pirmiausia nustatykite, kokio identifikatoriaus XDE Logistics reikalauja naudojamai paslaugai. Be patvirtinimo nepakeiskite jo kliento užsakymo numeriu, sąskaitos faktūros numeriu ar pristatymo pranešimo numeriu.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos etapas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Prieš išsiuntimą arba užsakymas	Siuntos informacija galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą. Siuntėjas turėtų patvirtinti, kada krovinys buvo perduotas XDE Logistics.
Priimta arba gauta	Vežėjo nuskaitymas rodo, kad XDE Logistics gavo siuntą arba užregistravo tvarkymo įvykį. Stebėkite tolesnį judėjimą.
Gabenama	Siunta juda suplanuotu tinklu. Maršrutas, konsolidavimas ir veiklos sąlygos gali turėti įtakos kitam nuskaitymui.
Atvyko į padalinį	Siunta pasiekė užregistruotą padalinį arba filialą. Tai nebūtinai reiškia, kad ji paruošta atsiimti arba pristatyti.
Išvežta pristatyti	Siunta pasiekė pristatymo etapą. Turėkite parengtą adresą ir kontaktinius duomenis bei stebėkite, ar bus bandoma pristatyti.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos nėra, patikrinkite priėmimo vietas ir nedelsdami susisiekite su pardavėju bei XDE Logistics.
Išimtis arba grąžinimas	Pristatymo arba gabenimo problemą reikia išnagrinėti. Siuntėjas, gavėjas ir vežėjas turėtų nustatyti, ar įmanoma ištaisyti problemą, pakartotinai pristatyti arba grąžinti siuntą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai dokumentuotas naudojimas
XpresParcel	Nacionalinis kurjerinis ir siuntų pristatymas dokumentams bei siuntoms, įskaitant elektroninės prekybos, verslo verslui ir verslo vartotojui siuntas.
Sausumos kroviniai	Vietinis krovinių gabenimas keliais ir pirmosios, tarpinės bei paskutinės mylios pervežimai daugiau nei 50 aprėpties zonų, kurias aprašo XDE Logistics.
Oro kroviniai	Oro krovinių gabenimas į didžiuosius Filipinų miestus bendradarbiaujant su vietinėmis oro linijomis.
Jūrų kroviniai	Pilnų konteinerių ir dalinių konteinerių vietinio jūrų krovinių gabenimo sprendimai.
Sutartinė logistika	Atsargų valdymas, sandėliavimas, perkrovimas, krovinių konsolidavimas, saugojimas ir pridėtinės vertės logistikos paslaugos.
Specialieji projektai	Sunkiasvorių krovinių gabenimas naudojant specializuotas transporto priemones ir įrangą.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
XpresParcel	Paslauga apibūdinama kaip teikiama per nustatytą vykdymo terminą, tačiau bendras viešai skelbiamas dienų intervalas nenurodytas. Su pardavimų komanda patvirtinkite konkrečiam maršrutui taikomą įsipareigojimą.
Krovinių gabenimas sausuma, oru ir jūra	Laikas priklauso nuo maršruto, transportavimo būdo, krovinio ir veiklos organizavimo. Paprašykite konkrečiam maršrutui skirtos kainos ir vykdymo termino.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas	Dokumentuota informacija apie maršrutą
Luzon	XDE Logistics nurodo kelis Luzon padalinius ir teikia konkretiems maršrutams skirtus paslaugų pasiūlymus, o ne bendrą viešai skelbiamą dienų intervalą.
Metro Manila	Metro Manila įtraukta į įmonės veiklos istoriją ir biurų tinklą; patvirtinkite tiksliai kilmės ir paskirties vietai taikomą įsipareigotą vykdymo terminą.
Visayas	Padaliniai nurodyti Cebu, Dumaguete, Tagbilaran, Tacloban, Bacolod, Iloilo ir Kalibo; siuntos gabenimo laikas turi būti nurodytas pateikiant pasiūlymą konkrečiam maršrutui.
Mindanao	Padaliniai nurodyti Davao, Cagayan de Oro, Butuan, General Santos, Zamboanga ir Dipolog; siuntos gabenimo laikas turi būti nurodytas pateikiant pasiūlymą konkrečiam maršrutui.

Įsipareigotas vykdymo terminas arba numatoma pristatymo data automatiškai nereiškia pinigų grąžinimo garantijos. Pristatymui gali turėti įtakos priėmimo termino pabaiga, konsolidavimas, oro sąlygos, veiklos sutrikimai, adreso tikslumas ir maršruto aprėptis.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema	Neatidėliotini veiksmai
Neteisingas numeris	Patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus, atskirkite siuntos sekimo numerį nuo užsakymo numerio ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra sekimo įvykio	Pasiteiraukite, ar XDE Logistics fiziškai gavo siuntą; užsakymo registracija arba etiketė gali būti sukurta anksčiau nei atliekamas pirmasis priėmimo nuskaitymas.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su pažadėtu vykdymo terminu, susisiekite su siuntėju ir paprašykite vežėjo atlikti tyrimą, kai siunta gerokai vėluoja.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas	Patikrinkite adresą ir gavėjo galimybę priimti siuntą, tada susisiekite su XDE Logistics arba siuntėju ir pasiteiraukite, ar įmanomas pakartotinis pristatymas arba koordinavimas su padaliniu.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pastato apsaugą; tada paprašykite siuntėjo ir XDE Logistics pateikti pristatymo informaciją.
Grąžinta siuntėjui	Siuntėjas turėtų patvirtinti grąžinimo priežastį ir su pardavėju aptarti taisymą, pakartotinį išsiuntimą arba pinigų grąžinimą.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užfiksuokite siuntos sekimo istoriją ir pasirūpinkite, kad teisę reikšti reikalavimą turintis asmuo susisiektų su XDE Logistics arba siuntėju.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Pateiktuose XDE Logistics puslapiuose aprašomos vietinės Filipinų sausumos, oro ir jūrų paslaugos, tačiau juose nepatvirtinamas viešas tarptautinių siuntų tinklas, ryšys su paskirties šalies paštu ar muitinės procedūrų eiga. Nemanykite, kad tarptautinę prekyvietės siuntą nuo pradžios iki pabaigos tvarko XDE Logistics.

Etapas	Praktinis paaiškinimas
Užsakymo pateikimas kilmės vietoje	Pardavėjas arba siuntėjas sukuria transportavimo nurodymą. Tai neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Vietinis gabenimas	XDE Logistics gali gabenti krovinius sausuma, oru arba jūra savo dokumentuotame Filipinų tinkle.
Perdavimas partneriui	Po fizinio perdavimo už siuntą gali būti atsakingas kitas vežėjas. Elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas siuntos gavimas.
Muitinė ir pristatymas paskirties vietoje	Taikomas eksportuotojas, importuotojas, muitinė ir paskirties šalies vežėjas priklauso nuo konkrečios siuntos ir nėra apibrėžti pateiktuose XDE Logistics puslapiuose.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Užklausa	Rekomenduojamas maršrutas
Adreso taisymas	Vos pastebėję klaidą susisiekite su siuntėju ir XDE Logistics; galimybė atlikti pakeitimą priklauso nuo siuntos etapo ir veiklos vykdymo galimybių.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas	Paklauskite XDE Logistics arba atitinkamo skyriaus, ar konkrečiai siuntai galimas pakartotinis pristatymas arba susitarimas dėl atsiėmimo skyriuje.
Pristatymo patvirtinimas	Paprašykite XDE Logistics arba siuntėjo pateikti pristatymo informaciją, kai sekimo rezultatas rodo, kad siunta pristatyta, tačiau jos nepavyksta rasti.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, transportavimo tyrimas, draudimo išmoka, siuntimo išlaidų grąžinimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodyti ieškinio pateikimo terminai, draudimo ribos ar pinigų grąžinimo taisyklės, todėl siuntėjas turėtų paprašyti konkrečiai naudojamai paslaugai taikomų sąlygų.

Procesas	Kada naudoti
Sekimo užklausa	Įvykių istorija neaiški arba nepasikeitė. Pateikite identifikatorių, išsiuntimo datą, kilmės vietą, paskirties vietą ir naujausią nuskaitymą.
Praradimo arba sugadinimo tyrimas	Siunta gerokai vėluoja, dingo arba buvo sugadinta. Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas ir vertę patvirtinančius dokumentus.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pirkėjo pardavimo sutartis sudaryta su pardavėju arba prekyviete; dėl pardavėjo siūlomo sprendimo kreipkitės atskirai, nepriklausomai nuo užklausos vežėjui.

17TRACK negali patvirtinti ieškinio, grąžinti pinigų, pakeisti siuntos ar nustatyti atsakomybės.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiksmai prieš siunčiant
Reglamentuojamos arba pavojingos prekės	Paklauskite XDE Logistics, ar numatomą krovinį leidžiama gabenti, kokių dokumentų reikia ir ar taikomas specialus tvarkymas.
Didelis, sunkus arba neįprastas krovinys	Naudokitės krovinių arba specialiųjų projektų užklausos kanalu ir pateikite matmenis, svorį, tvarkymo reikalavimus bei paskirties vietą.
Greitai gendančios, skystos arba trapios prekės	Prieš perduodami krovinį, gaukite pakavimo ir priėmimo instrukcijas; netinkama pakuotė gali turėti įtakos tvarkymui ir ieškiniams.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimas
Track and Trace	Oficialus sekimo puslapis; naudokite jį norėdami peržiūrėti turimus siuntos įvykius.
Pardavimo ir paslaugų užklausos	sales@xde.com.ph; naudokite šį adresą kainų pasiūlymams ir pagalbai dėl pristatymo paslaugų.
Klientų aptarnavimas	XDE Logistics Facebook puslapis; oficialiame kontaktų puslapyje jis nurodytas kaip klientų aptarnavimo kanalas.
Darbo laikas	Pirmadienį–penktadienį, nuo 8:00 iki 17:00, kaip nurodyta oficialiame kontaktų puslapyje.
Telefono kontaktai	Oficialiuose paslaugų puslapiuose nurodyti šie numeriai: Siuntų pristatymas: 27-9596561, Pardavimai: 27-9596591, Klientų aptarnavimas: 27-9596742 / 27-9596752. Prieš skambindami patvirtinkite aktualų kanalą ir numerio rinkimo formatą.

Paruoškite sekimo identifikatorių, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir, jei taikoma, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis oficialiu XDE Logistics sekimo puslapiu atskirų siuntų patikrai ir susisiekti su pardavimų komanda dėl veiklos reikalavimų. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nepaskelbta aktuali vieša XDE Logistics sekimo API, saityno kabliuko specifikacija ar paketinio sekimo sąsaja.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali vežėjo sąsaja	XDE Logistics
Daugelio vežėjų API	17TRACK

Prieš automatizuodami procesus, su atitinkamu teikėju patvirtinkite vežėjų aprėptį, autentifikavimą, identifikatorių reikalavimus, užklausų dažnio ribas, įvykių normalizavimą, paketinio apdorojimo galimybes ir komercines sąlygas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo XDE Logistics siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialiame XDE Logistics Track and Trace puslapyje ir peržiūrėkite naujausią turimą įvykį.

2. Kur galiu rasti savo XDE Logistics sekimo numerį?

Patikrinkite siuntimo kvitą, siuntos etiketę, išsiuntimo pranešimą arba pardavėjo el. laišką apie siuntos išsiuntimą, o jei numerio nėra, paklauskite siuntėjo.

3. Kaip atrodo XDE Logistics siuntos sekimo numeris?

XDE Logistics pateiktoje oficialioje medžiagoje neskelbia universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų jūsų siuntai suteiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis XDE Logistics siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo užregistravus atitinkamą užsakymo arba priėmimo procesą; vien etiketės sukūrimas nepatvirtina, kad siunta buvo fiziškai priimta.

5. Kodėl mano XDE Logistics siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Tai gali lemti skenavimo pertrauka, konsolidavimas, siuntos judėjimas maršrutu arba perdavimas kitai šaliai; palyginkite paskutinį įvykį su įsipareigotu pristatymo terminu ir susisiekite su siuntėju.

6. Kiek laiko trunka XDE Logistics pristatymas?

Nurodoma, kad XpresParcel veikia pagal įsipareigotą pristatymo terminą, tačiau oficialiuose puslapiuose neskelbiamas vienas universalus dienų skaičius; paprašykite konkrečiam maršrutui taikomo termino.

7. Ką turėčiau daryti, jei XDE Logistics nepavyko pristatyti siuntos?

Patikrinkite adresą ir ar gavėjas buvo pasiekiamas, tada paklauskite XDE Logistics arba siuntėjo, ar galimas pakartotinis pristatymas arba susitarimas dėl siuntos atsiėmimo skyriuje.

8. Ką turėčiau daryti, jei XDE Logistics nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite siuntų priėmimo vietas, namiškius, kaimynus ir pastato apsaugą, tada paprašykite XDE Logistics bei siuntėjo pristatymo informacijos.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą XDE Logistics siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, surinkite vertę patvirtinančius dokumentus ir paklauskite siuntėjo arba XDE Logistics apie taikomą tyrimo ar pretenzijos pateikimo tvarką.

10. Kaip susisiekti su XDE Logistics?

Naudokitės oficialiu Track and Trace puslapiu, adresu sales@xde.com.ph, nurodytu klientų aptarnavimo Facebook puslapiu arba oficialiais telefono numeriais paskelbtomis biuro darbo valandomis.

Ekspertų DUK

11. Ar XDE Logistics teikia sausumos, oro ir jūrų transporto paslaugas?

Taip. XDE Logistics aprašo sausumos, oro ir jūrų krovinių gabenimą, o pasirinktas būdas lemia pagrindinį transportavimo etapą.

12. Ar XpresParcel yra tas pats, kas XDE Logistics?

XpresParcel yra XDE Logistics teikiama siuntų pristatymo paslauga, o ne atskiras, nesusijęs vežėjas.

13. Ar XDE Logistics siuntos sekimo rezultatas įrodo, kad numerį išdavė XDE Logistics?

Ne. Numerį gali suteikti prekybininkas arba partneris, o vėliau jis gali būti randamas vežėjo sistemoje; numerio išdavimas ir sekimo matomumas yra skirtingi santykiai.

14. Ar XDE Logistics skelbia viešą siuntų sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose skelbiamas žiniatinklio siuntų sekimo puslapis, tačiau dabartinė vieša API specifikacija neskelbiama; įmonės turėtų suderinamumo galimybes patvirtinti su XDE Logistics arba naudoti dokumentuotą kelių vežėjų paslaugų teikėją.

15. Kaip elektroninės prekybos pardavėjas turėtų spręsti XDE Logistics skenavimo pertrauką?

Atskirkite etiketės sukūrimą nuo fizinio siuntos priėmimo, užregistruokite paskutinį skenavimą, patikrinkite įsipareigotą maršruto pristatymo terminą ir perduokite klausimą nagrinėti, nurodydami siuntos identifikatorių bei pardavėjo įrašus.

16. Kuo skiriasi XDE Logistics krovinių ekspedijavimas nuo siuntų pristatymo?

Krovinių ekspedijavimas apima oro, sausumos arba jūrų transportu gabenamus krovinius, o XpresParcel apibūdinama kaip visoje šalyje veikianti kurjerių ir siuntų pristatymo paslauga.

17. Ar XDE Logistics gali teikti sandėliavimo ir transportavimo paslaugas?

Taip. XDE Logistics aprašo XpresHub ir XpresDock sutartinės logistikos sprendimus, apimančius atsargų valdymą, sandėliavimą, kryžminį perkrovimą ir konsolidavimą.

18. Ar XDE Logistics skelbia tarptautinio perdavimo taisykles?

Pateiktuose puslapiuose aprašomas Filipinų vidaus tinklas, tačiau neapibrėžiami tarptautinių paskirties šalių vežėjai, muitinės procedūros ar universalios perdavimo taisyklės.

Siuntų sekimo API

// 1. Current public official XDE Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
//
// The current XDE Logistics carrier code was not confirmed from the supplied evidence.
// Replace CARRIER_CODE only after checking current 17TRACK carrier documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}