XDE Logistics การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ XDE Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

customercare@xde.com.phhttps://www.xde.com.ph/

ติดตาม

เกี่ยวกับ XDE Logistics

XDE Logistics เป็นแบรนด์ที่ให้บริการต่อสาธารณะของ Ximex Delivery Express Inc. ซึ่งเป็นบริษัทโลจิสติกส์และรับจัดการขนส่งสินค้าของฟิลิปปินส์ บริการที่มีการระบุไว้ ได้แก่ การขนส่งทางบก ทางอากาศ ทางทะเล โลจิสติกส์ตามสัญญา โครงการพิเศษ และบริการจัดส่งพัสดุทั่วประเทศ XpresParcel

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Ximex Delivery Express Inc.
แบรนด์	XDE Logistics
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.xde.com.ph/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ รับจัดการขนส่งสินค้า และจัดส่งพัสดุภายในประเทศของฟิลิปปินส์
ภูมิภาคหลัก	ฟิลิปปินส์ โดยมีการระบุการดำเนินงานครอบคลุมลูซอน วิซายัส และมินดาเนา
หน้าติดตามพัสดุ	XDE Logistics Track and Trace
ก่อตั้ง	ก่อตั้งขึ้นในปี 1988 ที่เมืองคากายันเดโอโร
ที่ตั้งสำนักงานใหญ่	9b 1st Ave., Sta. Maria Industrial Estate, Bagumbayan, Tanyag, Taguig City, Philippines.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ XDE Logistics
Ximex Delivery Express Inc.	Ximex Delivery Express Inc. คือบริษัทที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ XDE Logistics
XpresParcel	XpresParcel คือบริการจัดส่งพัสดุและบริการจัดส่งแบบคูเรียร์ทั่วประเทศของ XDE Logistics ซึ่งใช้รถบรรทุกขนาดเล็ก รถตู้ รถยนต์ และรถจักรยานยนต์
การขนส่งทางบก ทางอากาศ และทางทะเล	XDE Logistics ให้บริการรูปแบบการขนส่งเหล่านี้ในฐานะบริการรับจัดการขนส่งสินค้า โดยรูปแบบการขนส่งจะเป็นตัวกำหนดขั้นตอนการขนส่งทางกายภาพ
XpresHub และ XpresDock	XpresHub และ XpresDock เป็นโซลูชันด้านโลจิสติกส์ตามสัญญาและคลังสินค้าที่ XDE Logistics อธิบายไว้
XDE Logistics Track and Trace	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการมีอินเทอร์เฟซสำหรับค้นหาสถานะพัสดุของบริษัท
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ XDE Logistics

คำตอบสั้น ๆ

ใช้ตัวระบุการจัดส่งหรือพัสดุที่ผู้ส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือข้อความแจ้งการจัดส่งให้มา กรอกหมายเลขดังกล่าวใน หน้า XDE Logistics Track and Trace อย่างเป็นทางการ; นอกจากนี้ยังสามารถลองใช้ 17TRACK ได้เมื่อหมายเลขดังกล่าวรองรับ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งเสมอไป หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลข ลบช่องว่างที่ใส่เกินมาโดยไม่ตั้งใจ สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ XDE Logistics แล้วหรือไม่ จากนั้นติดต่อ XDE Logistics หรือผู้ขาย

เคล็ดลับสำคัญ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยสินค้า อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ XDE Logistics

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	1. เปิดหน้า Track and Trace อย่างเป็นทางการ 2. ป้อนรหัสระบุที่ได้รับสำหรับการจัดส่ง 3. ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อ XDE Logistics หากต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับผลลัพธ์
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสระบุ อนุญาตให้ระบบจดจำผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่แสดงกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ส่งหรือผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงอาจไม่สามารถใช้ติดตามกับผู้ให้บริการขนส่งได้
ไม่มีเหตุการณ์แรก	อาจมีการสร้างฉลากหรือการจองก่อนการรับสินค้าจริง ยืนยันการส่งมอบกับผู้ส่งก่อนพิจารณาว่าการจัดส่งสูญหาย

หน้าเว็บสาธารณะของ XDE Logistics ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามที่ใช้เป็นสากลในเอกสารที่จัดให้ อย่าคาดเดาบริการ เส้นทาง หรือขั้นตอนการจัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่จัดให้ระบุว่ามีบริการ Track and Trace ออนไลน์ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขมาตรฐานฉบับสมบูรณ์หรือตัวอย่างหมายเลขสาธารณะ ให้ใช้รหัสระบุที่ XDE Logistics ผู้ขาย หรือใบเสร็จการจัดส่งระบุไว้โดยตรง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
รหัสระบุการจัดส่งของ XDE Logistics	ใช้ค่าที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้หรือผู้ขายระบุไว้โดยตรง ไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะไว้ในหน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่จัดให้
รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย	ค่าที่ผู้ขายกำหนด อาจใช้ระบุการขายแทนการจัดส่งจริง และอาจไม่สามารถค้นหาได้ในระบบของ XDE Logistics
รหัสระบุของพันธมิตรหรือการส่งต่อ	พันธมิตรอาจออกหมายเลขระบุแยกต่างหาก การติดตามโดย XDE Logistics ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า XDE Logistics เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

สำหรับเวิร์กโฟลว์ API หรือธุรกิจ ให้ตรวจสอบก่อนว่า XDE Logistics ต้องการรหัสระบุใดสำหรับบริการที่ใช้งาน อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อของลูกค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งแทนโดยไม่ได้รับการยืนยัน

สถานะการติดตามและความหมาย

ขั้นตอนสถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ก่อนการจัดส่งหรือการจอง	อาจมีการสร้างข้อมูลการจัดส่งก่อนการรับสินค้าจริง ผู้ส่งควรยืนยันว่าได้ส่งมอบสินค้าให้ XDE Logistics เมื่อใด
รับหรือได้รับแล้ว	การสแกนของผู้ให้บริการขนส่งระบุว่า XDE Logistics ได้รับการจัดส่งหรือบันทึกเหตุการณ์การดำเนินการแล้ว ติดตามการเคลื่อนย้ายครั้งถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายที่จองไว้ เส้นทาง การรวมสินค้า และสภาพการดำเนินงานอาจส่งผลต่อการสแกนครั้งถัดไป
ถึงศูนย์หรือสาขาแล้ว	การจัดส่งมาถึงศูนย์หรือสาขาที่มีการบันทึกไว้แล้ว ซึ่งไม่ได้หมายความว่าพร้อมให้รับสินค้าหรือจัดส่งเสมอไป
กำลังนำจ่าย	การจัดส่งเข้าสู่ขั้นตอนการนำจ่ายแล้ว เตรียมที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อให้พร้อม และติดตามการพยายามนำจ่าย
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบบริเวณจุดรับของและติดต่อผู้ขายกับ XDE Logistics โดยเร็ว
ข้อยกเว้นหรือส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้ส่ง ผู้รับ และผู้ให้บริการขนส่งควรพิจารณาว่าสามารถแก้ไข นำจ่ายอีกครั้ง หรือส่งคืนได้หรือไม่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่มีข้อมูลรองรับดีที่สุด
XpresParcel	บริการจัดส่งเอกสารและพัสดุด้วยผู้ให้บริการขนส่งครอบคลุมทั่วประเทศ รวมถึงการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจถึงธุรกิจ และธุรกิจถึงผู้บริโภค
การขนส่งทางบก	การขนส่งสินค้าทางถนนภายในประเทศ และการขนส่งระยะต้น ระยะกลาง และระยะสุดท้ายในพื้นที่ให้บริการมากกว่า 50 แห่งตามที่ XDE Logistics ระบุ
การขนส่งทางอากาศ	การขนส่งสินค้าทางอากาศไปยังเมืองสำคัญของฟิลิปปินส์ผ่านความร่วมมือกับสายการบินภายในประเทศ
การขนส่งทางทะเล	โซลูชันการขนส่งสินค้าทางทะเลภายในประเทศแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์และแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์
โลจิสติกส์ตามสัญญา	การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดเก็บสินค้า การถ่ายสินค้าข้ามคลัง การรวบรวมสินค้า การจัดเก็บ และโลจิสติกส์มูลค่าเพิ่ม
โครงการพิเศษ	การขนส่งสินค้าน้ำหนักมากโดยใช้ยานพาหนะและอุปกรณ์เฉพาะทาง

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
XpresParcel	บริการนี้ระบุว่าดำเนินการภายในระยะเวลานำส่งที่กำหนดไว้ แต่ไม่ได้ระบุช่วงจำนวนวันสากลต่อสาธารณะ โปรดยืนยันระยะเวลาที่กำหนดสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะกับทีมขาย
การขนส่งทางบก ทางอากาศ และทางทะเล	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง รูปแบบการขนส่ง สินค้า และการดำเนินงาน โปรดขอใบเสนอราคาและระยะเวลานำส่งสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ

บริการ

ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่

XpresParcel

บริการนี้ระบุว่าดำเนินการภายในระยะเวลานำส่งที่กำหนดไว้ แต่ไม่ได้ระบุช่วงจำนวนวันสากลต่อสาธารณะ โปรดยืนยันระยะเวลาที่กำหนดสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะกับทีมขาย

การขนส่งทางบก ทางอากาศ และทางทะเล

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง รูปแบบการขนส่ง สินค้า และการดำเนินงาน โปรดขอใบเสนอราคาและระยะเวลานำส่งสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลเส้นทางที่มีเอกสารรองรับ
ลูซอน	XDE Logistics มีรายชื่อสาขาหลายแห่งในลูซอน และให้ใบเสนอราคาบริการตามเส้นทาง แทนการระบุช่วงจำนวนวันสากลต่อสาธารณะ
เมโทรมะนิลา	เมโทรมะนิลาปรากฏอยู่ในประวัติการดำเนินงานและเครือข่ายสำนักงานของบริษัท โปรดยืนยันระยะเวลานำส่งที่กำหนดสำหรับต้นทางและปลายทางที่แน่นอน
วิซายัส	มีรายชื่อสาขาในเซบู ดูมาเกเต ตักบิลารัน ตักโลบัน บาโคลอด อีโลอีโล และคาลิโบ โดยต้องเสนอราคาเวลาขนส่งตามเส้นทางสำหรับการจัดส่งนั้น
มินดาเนา	มีรายชื่อสาขาในดาเวา คากายันเดโอโร บูตวน เจเนอรัลซานโตส ซัมบวงกา และดิโปโลก โดยต้องเสนอราคาเวลาขนส่งตามเส้นทางสำหรับการจัดส่งนั้น

ระยะเวลานำส่งที่กำหนดหรือวันที่คาดว่าจะจัดส่งไม่ได้ถือเป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ เวลา截止รับสินค้า การรวบรวมสินค้า สภาพอากาศ การหยุดชะงักของการดำเนินงาน คุณภาพของที่อยู่ และพื้นที่ให้บริการตามเส้นทางอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา แยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	สอบถามว่า XDE Logistics ได้รับสินค้าไว้จริงหรือไม่ เนื่องจากการจองหรือฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับสินค้าครั้งแรก
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับระยะเวลานำส่งที่แจ้งไว้ ติดต่อผู้ส่ง และขอให้ผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบเมื่อการจัดส่งล่าช้าเกินกำหนดอย่างมีนัยสำคัญ
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และความพร้อมของผู้รับ จากนั้นติดต่อ XDE Logistics หรือผู้ส่งเพื่อสอบถามว่าสามารถพยายามจัดส่งอีกครั้งหรือประสานงานกับสาขาได้หรือไม่
ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของอาคาร จากนั้นสอบถามผู้ส่งและ XDE Logistics เกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	ผู้ส่งควรยืนยันสาเหตุของการส่งคืน และหารือกับผู้ขายเกี่ยวกับการแก้ไข การจัดส่งใหม่ หรือการคืนเงิน
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย บันทึกประวัติการติดตาม และให้ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องติดต่อ XDE Logistics หรือผู้ส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

หน้าเว็บ XDE Logistics ที่จัดให้มีเอกสารรองรับบริการขนส่งทางบก ทางอากาศ และทางทะเลภายในประเทศฟิลิปปินส์ แต่ไม่ได้ยืนยันเครือข่ายพัสดุระหว่างประเทศที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ความสัมพันธ์กับไปรษณีย์ปลายทาง หรือกระบวนการศุลกากร อย่าสันนิษฐานว่าการจัดส่งจากตลาดออนไลน์ระหว่างประเทศดำเนินการโดย XDE Logistics ตั้งแต่ต้นจนจบ

ขั้นตอน	การตีความในทางปฏิบัติ
การจองจากต้นทาง	ผู้ค้าหรือผู้ส่งสร้างคำสั่งขนส่ง ซึ่งไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับสินค้าจริง
การขนส่งภายในประเทศ	XDE Logistics อาจขนส่งสินค้าทางบก ทางอากาศ หรือทางทะเลภายในเครือข่ายในฟิลิปปินส์ที่มีเอกสารรองรับ
การส่งมอบให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นอาจเข้ามารับผิดชอบหลังจากมีการส่งมอบสินค้าจริง การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับสินค้า
ศุลกากรและการจัดส่งปลายทาง	ผู้ส่งออก ผู้นำเข้า หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ และไม่ได้ระบุไว้ในหน้าเว็บ XDE Logistics ที่จัดให้

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

คำขอ	เส้นทางที่แนะนำ
การแก้ไขที่อยู่	ติดต่อผู้ส่งและ XDE Logistics ทันทีที่พบข้อผิดพลาด โดยสิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและความเป็นไปได้ในการปฏิบัติงาน
ดำเนินการนำจ่ายอีกครั้งหรือรับพัสดุเอง	สอบถาม XDE Logistics หรือสาขาที่เกี่ยวข้องว่ามีบริการนำจ่ายอีกครั้งหรือการจัดการรับพัสดุที่สาขาสำหรับการจัดส่งนั้นหรือไม่
หลักฐานการจัดส่ง	ขอรายละเอียดการจัดส่งจาก XDE Logistics หรือผู้ส่ง เมื่อผลการติดตามระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ไม่สามารถค้นหาพัสดุได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนเงินค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน เว็บไซต์ทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน วงเงินประกัน หรือหลักเกณฑ์การคืนเงิน ดังนั้นผู้ส่งควรขอเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบริการที่ใช้

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะ	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลง ให้ระบุหมายเลขระบุพัสดุ วันที่ส่ง ต้นทาง ปลายทาง และการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	พัสดุค้างส่งเกินกำหนดอย่างมาก สูญหาย หรือเสียหาย เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	สัญญาซื้อขายของผู้ซื้อทำกับผู้ขายหรือตลาดกลางออนไลน์ ให้ขอการเยียวยาจากผู้ขายแยกต่างหากจากการสอบถามผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ออกเงินคืน แก้ไขการจัดส่ง หรือวินิจฉัยความรับผิดได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการก่อนจัดส่ง
สินค้าอยู่ภายใต้การควบคุมหรือสินค้าอันตราย	สอบถาม XDE Logistics ว่าสินค้าที่เสนอจะได้รับการรับขนหรือไม่ ต้องใช้เอกสารใดบ้าง และมีข้อกำหนดในการจัดการเป็นพิเศษหรือไม่
สินค้าขนาดใหญ่ น้ำหนักมาก หรือมีลักษณะพิเศษ	ใช้ช่องทางสอบถามด้านการขนส่งสินค้าหรือโครงการพิเศษ และแจ้งขนาด น้ำหนัก ข้อกำหนดในการจัดการ และปลายทาง
สินค้าเน่าเสียง่าย ของเหลว หรือสินค้าเปราะบาง	ขอคำแนะนำเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์และการรับขนก่อนส่งมอบสินค้า บรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมอาจส่งผลต่อการจัดการและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
ติดตามและตรวจสอบสถานะ	หน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการ; ใช้สำหรับดูเหตุการณ์ของการจัดส่งที่มีข้อมูล
การสอบถามด้านการขายและบริการ	sales@xde.com.ph; ใช้สำหรับขอใบเสนอราคาและความช่วยเหลือด้านบริการจัดส่ง
ฝ่ายดูแลลูกค้า	เพจ Facebook ของ XDE Logistics; หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการระบุว่าเป็นช่องทางดูแลลูกค้า
เวลาทำการ	วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00 น. ถึง 17:00 น. ตามที่ระบุไว้ในหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ	หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุหมายเลขสำหรับการจัดส่งพัสดุ: 27-9596561 ฝ่ายขาย: 27-9596591 และฝ่ายดูแลลูกค้า: 27-9596742 / 27-9596752 โปรดยืนยันช่องทางและรูปแบบการกดหมายเลขล่าสุดก่อนโทร

เตรียมหมายเลขระบุพัสดุ วันที่ส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจสามารถใช้หน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการของ XDE Logistics เพื่อตรวจสอบการจัดส่งแต่ละรายการ และสามารถติดต่อฝ่ายขายเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านการดำเนินงานได้ เว็บไซต์ทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ API สำหรับติดตามสถานะของ XDE Logistics ที่เปิดให้ใช้งานในปัจจุบัน ข้อกำหนด webhook หรืออินเทอร์เฟซสำหรับการติดตามเป็นชุด

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
อินเทอร์เฟซของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ	XDE Logistics
API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

ก่อนทำระบบอัตโนมัติ ให้ยืนยันความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง การยืนยันตัวตน ข้อกำหนดเกี่ยวกับหมายเลขระบุพัสดุ ข้อจำกัดในการเรียกข้อมูล การปรับรูปแบบเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน ความสามารถในการประมวลผลเป็นชุด และเงื่อนไขทางการค้ากับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ XDE Logistics ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขระบุการจัดส่งในหน้าติดตามและตรวจสอบสถานะอย่างเป็นทางการของ XDE Logistics แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีข้อมูล

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม XDE Logistics ได้จากที่ใด

ตรวจสอบใบเสร็จการจัดส่ง ฉลากพัสดุ ข้อความแจ้งการส่ง หรืออีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย และสอบถามผู้ส่งหากไม่มีข้อมูลดังกล่าว

3. หมายเลขติดตามของ XDE Logistics มีลักษณะอย่างไร

XDE Logistics ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลสำหรับบุคคลทั่วไปในเอกสารทางการที่จัดให้ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งของคุณโดยตรง

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ XDE Logistics จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการบันทึกกระบวนการจองหรือการรับสินค้าที่เกี่ยวข้องแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าได้รับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ XDE Logistics จึงไม่อัปเดต

อาจเกิดจากช่วงที่ไม่มีการสแกน การรวบรวมพัสดุ การเคลื่อนย้ายตามเส้นทาง หรือการส่งต่อพัสดุ โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับระยะเวลาขนส่งที่รับประกันไว้ และติดต่อผู้ส่ง

6. การจัดส่งของ XDE Logistics ใช้เวลานานเท่าใด

มีการระบุว่า XpresParcel ดำเนินงานภายในระยะเวลาขนส่งที่รับประกันไว้ แต่หน้าเว็บทางการไม่ได้เผยแพร่จำนวนวันสากลที่แน่นอน โปรดขอข้อมูลระยะเวลาที่รับประกันสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ XDE Logistics ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และความพร้อมของผู้รับ จากนั้นสอบถาม XDE Logistics หรือผู้ส่งว่าสามารถจัดส่งใหม่หรือจัดการผ่านสาขาได้หรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก XDE Logistics แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบบริเวณรับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของอาคาร จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจาก XDE Logistics และผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ XDE Logistics สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ รวบรวมหลักฐานมูลค่า และสอบถามผู้ส่งหรือ XDE Logistics เกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ XDE Logistics ได้อย่างไร

ใช้หน้า Track and Trace อย่างเป็นทางการ อีเมล sales@xde.com.ph หน้า Facebook ฝ่ายดูแลลูกค้าที่ระบุไว้ หรือหมายเลขโทรศัพท์ทางการในช่วงเวลาทำการที่ประกาศไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. XDE Logistics ให้บริการขนส่งทางบก ทางอากาศ และทางทะเลหรือไม่

ใช่ XDE Logistics มีเอกสารระบุถึงบริการขนส่งสินค้าทางบก ทางอากาศ และทางทะเล โดยรูปแบบการขนส่งที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดขั้นตอนการขนส่งหลัก

12. XpresParcel เป็นบริการเดียวกับ XDE Logistics หรือไม่

XpresParcel เป็นบริการจัดส่งพัสดุที่ให้บริการโดย XDE Logistics ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกัน

13. ผลการติดตามของ XDE Logistics พิสูจน์หรือไม่ว่า XDE Logistics เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ใช่ หมายเลขดังกล่าวอาจมาจากผู้ค้าหรือพันธมิตร และต่อมาสามารถค้นหาได้ผ่านระบบของผู้ให้บริการขนส่ง การออกหมายเลขและการมองเห็นข้อมูลติดตามเป็นความสัมพันธ์คนละส่วนกัน

14. XDE Logistics เผยแพร่ API สำหรับติดตามต่อสาธารณะหรือไม่

หน้าเว็บทางการที่จัดให้มีหน้าเว็บสำหรับติดตามพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สาธารณะที่เป็นปัจจุบัน ธุรกิจควรยืนยันตัวเลือกการผสานระบบกับ XDE Logistics หรือใช้ผู้ให้บริการหลายผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารอธิบายไว้

15. ผู้ขายอีคอมเมิร์ซควรจัดการอย่างไรเมื่อข้อมูลการสแกนของ XDE Logistics ขาดช่วง

แยกการสร้างฉลากออกจากการรับพัสดุจริง บันทึกการสแกนล่าสุด ตรวจสอบระยะเวลาขนส่งตามเส้นทางที่รับประกันไว้ และยกระดับเรื่องโดยระบุตัวระบุการจัดส่งและข้อมูลของผู้ขาย

16. การส่งต่อสินค้าของ XDE Logistics แตกต่างจากการจัดส่งพัสดุอย่างไร

การส่งต่อสินค้าครอบคลุมการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางบก หรือทางทะเล ขณะที่ XpresParcel ได้รับการอธิบายว่าเป็นบริการจัดส่งพัสดุและบริการผู้ให้บริการขนส่งทั่วประเทศ

17. XDE Logistics ให้บริการคลังสินค้าเช่นเดียวกับการขนส่งหรือไม่

ใช่ XDE Logistics อธิบายโซลูชันโลจิสติกส์ตามสัญญา XpresHub และ XpresDock ซึ่งรวมถึงการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดเก็บ การถ่ายโอนสินค้าระหว่างคลัง และการรวบรวมสินค้า

18. XDE Logistics เผยแพร่กฎเกณฑ์การส่งต่อระหว่างประเทศหรือไม่

หน้าที่จัดให้มีเอกสารเกี่ยวกับเครือข่ายภายในประเทศฟิลิปปินส์ แต่ไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางระหว่างประเทศ ขั้นตอนศุลกากร หรือกฎเกณฑ์การส่งต่อที่เป็นสากล

API การติดตาม

// 1. Current public official XDE Logistics tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
//
// The current XDE Logistics carrier code was not confirmed from the supplied evidence.
// Replace CARRIER_CODE only after checking current 17TRACK carrier documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}