Whistl Tracking

Įveskite Whistl sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://trackmyitem.whistl.co.uk/

Sekti

Apie Whistl

Whistl yra Jungtinėje Karalystėje veikiantis pašto ir užsakymų vykdymo paslaugų operatorius. Oficiali sekimo svetainė yra tinkamiausia pradžia norint peržiūrėti su Whistl numeriu susijusius siuntos įvykius. Tikslus paslaugos tipas, siuntėjo susitarimai ir pristatymo partneris lemia, kurie įvykiai bus matomi.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Whistl
Oficiali svetainė	https://trackmyitem.whistl.co.uk/
Vežėjo tipas	Pašto, siuntų, užsakymų vykdymo ir pristatymo paslaugų operatorius.
Pagrindinis regionas	Jungtinės Karalystės paslaugos ir siuntos, tvarkomos pagal tarptautinio pristatymo susitarimus.
Sekimo puslapis	Whistl Track My Item

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Whistl
Whistl	Whistl yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjo subjektas ir, priklausomai nuo siuntos, gali vykdyti apdorojimo, pristatymo arba užsakymų vykdymo veiklą.
Whistl sekimo paslauga	Oficiali sekimo paslauga rodo įvykius, pateikiamus pagal įvestą siuntos numerį.
Pristatymo paskirties vietoje operatorius	Vėlesnį pristatymo etapą gali vykdyti paskirties vietos operatorius; perdavimo įvykis nereiškia, kad Whistl išdavė visus tranzito metu naudojamus identifikatorius.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kaupianti pasiekiamus vežėjų įvykius; ji neveža ir nekeičia siuntų.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntėjo pateiktą siuntos sekimo numerį oficialiame Whistl sekimo puslapyje. Tą patį numerį taip pat galite pateikti 17TRACK platformoje, kad matytumėte suvestinius įvykius. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nėra tarpų, atskirkite sekimo numerį nuo užsakymo numerio ir paklauskite siuntėjo, ar etiketė buvo fiziškai perduota.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti pretenzijos Whistl.

Kaip sekti Whistl siuntas

Nukopijuokite sekimo numerį iš pranešimo apie išsiuntimą, pardavėjo paskyros, kvito arba siuntimo etiketės.
Atidarykite oficialų Whistl sekimo puslapį ir įveskite numerį tiksliai taip, kaip jis pateiktas.
Jei rezultatas nepasiekiamas, išbandykite 17TRACK ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo informacija apie išsiuntimą.
Jei numeris neaktyvus, pirmiausia susisiekite su siuntėju; siuntėjas gali patvirtinti paslaugą, teisingą identifikatorių ir perdavimo būseną.

Identifikatorius	Naudojimas
Sekimo numeris	Siuntos identifikatorius, naudojamas transportavimo įvykiams užklausti.
Užsakymo numeris	Prekybininko nuoroda, naudojama pirkiniui surasti; Whistl sistemoje jos gali būti neįmanoma ieškoti.
Nuorodos arba etiketės numeris	Siuntėjo arba siuntimo sistemos identifikatorius, kurį gali reikėti konvertuoti į vežėjo sekimo nuorodą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Whistl siuntų nuorodos gali skirtis priklausomai nuo paslaugos, siuntėjo integracijos ir pristatymo etapo. Vien prefiksas neturėtų būti naudojamas kaip paslaugos tipo įrodymas. Naudokite oficialią sekimo sistemą arba 17TRACK, kad patvirtintumėte identifikatorių.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima

Normalizuotas šablonas

Whistl siuntos nuoroda

Paslaugai būdingos raidės ir skaičiai; naudokite tikslią siuntėjo pateiktą nuorodą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Whistl siuntų nuorodas

Išdavė	Identifikatorių gali sukurti Whistl, siuntėjo platforma arba ankstesnis pristatymo grandinės dalyvis.
Kur nurodomas	Išsiuntimo pranešimuose, siuntimo etiketėse, kvituose arba prekybininko užsakymų įrašuose.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo to, ar Whistl arba prijungtas pristatymo operatorius nuskenavo siuntą.
Pavyzdys	Naudokite tyčia užmaskuotą reikšmę, pavyzdžiui, WT## #### ####.
Svarbi pastaba	Neteikite užsakymo numerio, nebent siuntėjas patvirtintų, kad jis taip pat yra vežėjo nuoroda.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta arba išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys yra, tačiau vien tai savaime neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.
Priimta arba gauta	Vežėjas arba apdorojimo vieta užregistravo siuntos gavimą.
Vežama	Siunta juda tarp apdorojimo arba pristatymo vietų.
Išvežta pristatyti	Pristatymo etapas prasidėjo; pasirūpinkite, kad adresas būtų pasiekiamas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas; jei siuntos trūksta, patikrinkite nurodytą vietą.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, sugadinimo, muitinės arba maršruto problemos siuntėjas ar pristatymo operatorius turi atlikti patikrinimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo laikas priklauso nuo įsigytos Whistl paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, perdavimo susitarimo, adreso kokybės ir veiklos sąlygų. Sekimo sistemoje pateiktas įvertis ne visada reiškia garantuotą pristatymo įsipareigojimą.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Geriausiai tinka
Sekama siuntų arba pašto paslauga	Siuntoms, kurių sekimo įvykiai pateikiami per pasirinktą paslaugą.
Nesekama arba riboto sekimo paslauga	Pigesnėms siuntoms, kurių įvykių aprėptis gali būti ribota.
Verslo užsakymų vykdymo paslauga	Prekybininko išsiuntimo, apdorojimo ir pristatymo procesams.

Pristatymo laikas

Klausimas apie laiką	Praktinis atsakymas
Paskelbtas standartas	Naudokitės konkrečiam maršrutui skirta paslaugos patvirtinimo informacija arba siuntėjo nurodytu pristatymo terminu.
Atspirties taškas	Patikrinkite, ar siuntėjas terminą skaičiuoja nuo etiketės sukūrimo, siuntos paėmimo ar vežėjo priėmimo.
Vėlavimą lemiantys veiksniai	Pristatymą gali pratęsti apdorojimo eilės, savaitgaliai, šventės, adreso problemos, transporto sutrikimai ir tarpvalstybinės patikros.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis	Orientacinė informacija apie terminus
Jungtinė Karalystė	Naudokitės siuntėjo nurodytu konkrečiai paslaugai taikomu terminu; taikomos vietinės pristatymo sąlygos ir pasirinktas produktas.
Tarptautinės paskirties šalys	Numatykite laiko eksporto apdorojimui, transportavimui, importo patikroms ir perdavimui paskirties šalyje; dėl konkrečiam maršrutui taikomo termino patvirtinimo kreipkitės į siuntėją.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Ką daryti nedelsiant
Neteisingas numeris	Pašalinkite netyčia įrašytus tarpus, palyginkite nuorodos numerį su išsiuntimo pranešimu ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra sekimo įvykių	Patikrinkite, ar etiketė buvo sukurta prieš perduodant siuntą; siuntėjas turėtų patikrinti, ar siunta priimta.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Peržiūrėkite paskutinį nuskaitymą, atsižvelkite į įprastus sekimo informacijos spragas ir paprašykite siuntėjo ištirti situaciją, jei praėjo žadėtas paslaugos terminas.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, priėmimo zoną ir kaimynus, tada susisiekite su siuntėju.
Adreso arba pristatymo išimtis	Pateikite siuntėjui pataisytą adresą; nemanykite, kad gavėjas gali tiesiogiai pakeisti siuntos duomenis.
Pamesta arba sugadinta siunta	Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę, nuotraukas, kvitus ir vertę patvirtinančius įrodymus bei laikytis taikomos pretenzijų teikimo tvarkos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarpvalstybinių siuntų atveju paskutinis nuskaitymas gali būti atliktas apdorojimo centre, muitinėje arba paskirties šalies pristatymo operatoriaus. Atvykimas į paskirties šalį nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ko tikėtis
Apdorojimas kilmės šalyje	Siuntos duomenys ir fizinis priėmimas registruojami atskirai.
Eksportas ir pagrindinis transportavimas	Saugumo patikros, eksporto kontrolė ir transportavimas vyksta prieš apdorojimą paskirties šalyje.
Importo muitinė	Prieš išleisdamos siuntą institucijos gali paprašyti informacijos arba apmokėjimo.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis gavimas ir pirmasis nuskaitymas paskirties šalyje gali įvykti skirtingu metu.
Galutinis pristatymas	Paskirties šalies operatorius užbaigia pristatymą ir gali rodyti papildomus įvykius.

Pristatymo valdymas ir galimybės išsiuntus siuntą

Po išsiuntimo galimos parinktys priklauso nuo įsigytos paslaugos ir siuntėjo susitarimo. Paprastai siuntėjas yra tas, kuris gali paprašyti ištirti pristatymą arba pakeisti paslaugą.

Parinktis	Kas turėtų imtis veiksmų
Užklausa dėl pristatymo	Gavėjas gali pateikti faktus; prireikus siuntėjas turėtų pateikti oficialią užklausą.
Adreso taisymas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju arba siuntėju, nes išsiuntimo etape atlikti pakeitimai gali būti ribojami.
Prašymas pateikti pristatymo įrodymą	Paklauskite siuntėjo arba oficialaus pagalbos kanalo, ar pasirinkta paslauga jį suteikia.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Siuntos sekimo užklausa	Reikia paaiškinti įvykių istoriją arba patikrinti pristatymo nuskaitymą.
Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo	Siunta dingo arba jos turinys sugadintas; siuntėjas turėtų patikrinti paslaugos sąlygas ir pateikimo terminą.
Prekybininko pinigų grąžinimas	Pirkimo ginčą sprendžia pardavėjas pagal savo politiką.

Paruoškite sekimo numerį, siuntimo įrodymą, prekės aprašymą, vertės įrodymą, nuotraukas ir originalią pakuotę. 17TRACK negali patvirtinti Whistl pretenzijos, grąžinti siuntimo išlaidų ar nustatyti atsakomybės.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Patarimai klientams
Pavojingos arba ribojamos prekės	Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias Whistl taisykles; priėmimui, maršrutui ir pristatymui gali būti taikomi apribojimai.
Baterijos, skysčiai ir aerozoliai	Gali būti taikomi pakuotės ir maršruto reikalavimai; tiksliai deklaruokite turinį.
Greitai gendančios arba trapios prekės	Naudokite tinkamą apsauginę pakuotę ir patvirtinkite, ar taikomos kompensacijos išimtys.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausiai tinka
Oficialus sekimo puslapis	Siuntos įvykiams ir naujausiam užregistruotam nuskaitymui patikrinti.
Whistl svetainė	Dabartinei verslo, paslaugų ir kontaktinei informacijai rasti.
Siuntėjas arba mažmenininkas	Pristatymo tyrimams, adreso problemoms, pretenzijoms ir pirkimo pinigų grąžinimui.

Prieš kreipdamiesi toliau, pasiruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, pristatymo adresą, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, turinio aprašymą ir patvirtinamąsias nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudoti oficialų Whistl procesą su vežėju susijusioms operacijoms ir 17TRACK kelių vežėjų siuntų matomumui, jei tai palaikoma. Standartizuoti įvykiai gali padėti prekybininkams nustatyti išankstinio pranešimo, priėmimo, gabenimo, išimties ir pristatymo etapus, tačiau įvykių prieinamumas priklauso nuo pagrindinės paslaugos.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Su konkrečiu vežėju susijusi integracija

Whistl

Peržiūrėti visą informaciją apie integraciją su konkrečiu vežėju

Pagrindinis naudojimas	Veiklos sistemos, kuriose naudojama dabartinė, autorizuota Whistl integracija.
Autentifikavimas	Naudokite galiojančioje sutartyje arba kūrėjų dokumentacijoje nurodytus prisijungimo duomenis ir reikalavimus.
Galimybės	Prieš diegdami patvirtinkite palaikomus sekimo laukus, paketų kiekį ir pranešimus.
Perkėlimo pastaba	Nepasikliaukite senu galiniu tašku be aktualios dokumentacijos.

Kelių vežėjų siuntų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK integraciją

Pagrindinis naudojimas	Kelių vežėjų siuntų sekimas, normalizuoti įvykiai ir siuntų stebėjimas.
Autentifikavimas	Būtinas autentifikavimas naudojant API prieigos raktą.
Galimybės	Užregistruokite sekimo numerius ir gaukite prieinamus vežėjo įvykius pagal paskyros planą.
Dokumentacija	Naudokite aktualią 17TRACK API dokumentaciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Whistl siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialiame Whistl sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Whistl sekimo numerį?

Ieškokite išsiuntimo el. laiške, pardavėjo paskyroje, kvite arba siuntimo etiketėje ir atskirkite jį nuo užsakymo numerio.

3. Kaip atrodo Whistl siuntos sekimo numeris?

Whistl nuorodos gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ir siuntėjo; naudokite visą identifikatorių, o ne bandykite nustatyti paslaugą pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis Whistl siuntos sekimo įrašas?

Pirmasis įvykis atsiranda apdorojus atitinkamus siuntos duomenis arba fiziškai perdavus siuntą; vien etiketės sukūrimas nereiškia, kad siunta priimta.

5. Kodėl mano Whistl siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp dviejų skenavimų, laukti perdavimo arba vėluoti dėl apdorojimo; peržiūrėkite paskutinį įvykį ir paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją, jei praėjo žadėtas pristatymo terminas.

6. Kiek laiko trunka Whistl pristatymas?

Trukmė priklauso nuo įsigytos paslaugos, maršruto, apdorojimo, adreso ir bet kokio muitinės ar pristatymo perdavimo.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Whistl pristatymo?

Perskaitykite išimties informaciją, patikrinkite adresą ir nedelsdami susisiekite su siuntėju dėl galimo pakartotinio pristatymo ar tyrimo tvarkos.

8. Whistl nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu. Ką turėčiau daryti?

Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, priėmimo zoną ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo pareikalauti pristatymo įrodymo.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Whistl siuntą?

Susisiekite su siuntėju, nurodykite siuntos sekimo numerį ir išsaugokite pakuotę, nuotraukas, kvitus bei vertę patvirtinančius dokumentus, reikalingus taikomai pretenzijos nagrinėjimo procedūrai.

10. Kaip susisiekti su Whistl dėl siuntos sekimo?

Pradėkite nuo oficialaus Whistl siuntos sekimo puslapio ir svetainės arba paprašykite siuntėjo pateikti užklausą vežėjui.

Ekspertų DUK

11. Ar Whistl etiketė įrodo, kad siunta priimta?

Ne. Etiketė arba elektroninis išankstinio pranešimo apie siuntą įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai gaunant siuntą, todėl ieškokite priėmimo arba gavimo skenavimo įrašo.

12. Ar vėliau Whistl siuntą gali pristatyti kitas pristatymo operatorius?

Taip, siunta gali būti perduota paskirties vietos pristatymo operatoriui, o pradinis numeris gali būti toliau naudojamas arba susietas su kitu identifikatoriumi.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad Whistl siunta praėjo muitinę?

Ne. Atvykimas ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, o institucijos prieš išleidimą gali paprašyti informacijos arba sumokėti mokestį.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti Whistl pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimus, pristatymo instrukcijas ir pretenzijas turi tvarkyti teisę tai daryti turintis siuntėjas arba pristatymo operatorius.

15. Ar įmonės gali sekti Whistl siuntas per API?

Įmonės gali naudoti esamą įgaliotą Whistl integraciją, jei ji prieinama, arba 17TRACK API, skirtą palaikomam kelių vežėjų siuntų sekimui.

Sekimo API

// Whistl official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]