Whistl Праћење
Unesite Whistl broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O kompaniji Whistl
Whistl je poštanski i logistički operater sa sedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu. Zvanična stranica za praćenje predstavlja odgovarajuću početnu tačku za događaje u vezi sa pošiljkom povezane sa Whistl referencom. Tačna usluga, aranžman sa pošiljaocem i partner za dostavu određuju koji su događaji vidljivi.
| Polje | Verifikovane informacije |
|---|---|
| Zvanični naziv | Whistl |
| Zvanična veb-stranica | https://trackmyitem.whistl.co.uk/ |
| Vrsta prevoznika | Operater poštanskih usluga, paketa, logistike i usluga dostave. |
| Primarni region | Usluge i pošiljke u Ujedinjenom Kraljevstvu kojima se rukuje putem međunarodnih aranžmana dostave. |
| Stranica za praćenje | Whistl Track My Item |
Odnosi između subjekata prevoza
| Subjekat | Odnos sa kompanijom Whistl |
|---|---|
| Whistl | Whistl je subjekat prevoza naveden na ovoj stranici za praćenje i može obavljati aktivnosti obrade, dostave ili logistike, u zavisnosti od pošiljke. |
| Usluga praćenja kompanije Whistl | Zvanična usluga praćenja prikazuje događaje koji su dostupni za unetu referencu pošiljke. |
| Operater dostave u odredištu | Operater u odredištu može obaviti kasniju fazu dostave; događaj primopredaje ne znači da je Whistl izdao svaki identifikator korišćen tokom transporta. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja objedinjuje dostupne događaje prevoznika i ne transportuje niti menja pošiljke. |
Brzi odgovor
Unesite broj za praćenje pošiljke koji vam je pošiljalac dostavio na zvaničnoj stranici za praćenje kompanije Whistl. Istu referencu možete poslati i platformi 17TRACK radi objedinjene vidljivosti događaja. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite razmake, razlikujte broj za praćenje od broja porudžbine i pitajte pošiljaoca da li je nalepnica fizički predata.
Kako pratiti pošiljke kompanije Whistl
- Kopirajte broj za praćenje iz imejla o slanju, naloga prodavca, računa ili nalepnice za slanje.
- Otvorite zvaničnu stranicu za praćenje kompanije Whistl i unesite referencu tačno onako kako je dostavljena.
- Ako rezultat nije dostupan, pokušajte sa platformom 17TRACK i uporedite najnoviji događaj sa informacijama prodavca o slanju.
- Za neaktivnu referencu najpre kontaktirajte pošiljaoca; pošiljalac može da potvrdi uslugu, ispravan identifikator i status primopredaje.
| Identifikator | Upotreba |
|---|---|
| Broj za praćenje | Identifikator pošiljke koji se koristi za zahtevanje događaja u transportu. |
| Broj porudžbine | Referenca trgovca koja se koristi za pronalaženje kupovine; možda se ne može pretraživati putem Whistl-a. |
| Referentni broj ili broj nalepnice | Identifikator pošiljaoca ili sistema za slanje koji može zahtevati konverziju u referencu za praćenje prevoznika. |
Formati i primeri brojeva za praćenje
Whistl reference za praćenje mogu se razlikovati u zavisnosti od usluge, integracije pošiljaoca i faze dostave. Sam prefiks ne treba koristiti kao dokaz vrste usluge. Koristite zvanični alat za praćenje ili 17TRACK da biste potvrdili identifikator.
Format broja za praćenje
| Grupa identifikatora | Normalizovani obrazac | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Referenca Whistl pošiljke | Slova i brojevi specifični za uslugu; koristite tačnu referencu koju je dostavio pošiljalac. | ||||||||||
Prikaži sve detalje za Whistl reference pošiljki
| |||||||||||
Statusi praćenja i njihova značenja
| Status | Značenje |
|---|---|
| Kreirana nalepnica ili prethodna najava | Podaci o pošiljci postoje, ali to samo po sebi ne dokazuje fizički prijem. |
| Prihvaćeno ili primljeno | Prevoznik ili lokacija za obradu evidentirali su prijem. |
| U tranzitu | Pošiljka se kreće između lokacija za obradu ili dostavu. |
| Na dostavi | Faza dostave je započela; omogućite pristup adresi. |
| Dostavljeno | Evidentirano je skeniranje pri dostavi; proverite navedenu lokaciju ako pošiljka nedostaje. |
| Izuzetak ili povrat | Problem sa adresom, pristupom, oštećenjem, carinom ili usmeravanjem zahteva proveru od strane pošiljaoca ili operatora dostave. |
Usluge i rokovi isporuke
Vreme dostave zavisi od kupljene Whistl usluge, porekla, odredišta, aranžmana primopredaje, kvaliteta adrese i operativnih uslova. Procena praćenja ne predstavlja automatski garantovani rok dostave.
Poređenje usluga
| Vrsta usluge | Najbolja namena |
|---|---|
| Praćena usluga za pakete ili poštu | Pošiljke za koje se događaji skeniranja dostavljaju putem izabrane usluge. |
| Usluga bez praćenja ili sa ograničenim skeniranjem | Saobraćaj sa nižim troškovima, kod kog pokrivenost događajima može biti ograničena. |
| Usluga poslovnog ispunjenja porudžbina | Tokovi rada trgovca za otpremu, obradu i dostavu. |
Vreme dostave
| Pitanje o vremenu | Praktičan odgovor |
|---|---|
| Objavljeni standard | Koristite potvrdu usluge ili obećani rok isporuke pošiljaoca za konkretnu rutu. |
| Početna tačka računanja | Proverite da li pošiljalac računa rok od kreiranja etikete, preuzimanja ili prihvatanja od strane prevoznika. |
| Faktori kašnjenja | Redovi za obradu, vikendi, praznici, problemi sa adresom, poremećaji u transportu i prekogranične kontrole mogu produžiti isporuku. |
Vreme isporuke u odredišnoj zemlji
| Odredište | Smernice za procenu |
|---|---|
| Ujedinjeno Kraljevstvo | Koristite procenu specifičnu za uslugu koju je prikazao pošiljalac; primenjuju se lokalni uslovi isporuke i izabrani proizvod. |
| Međunarodna odredišta | Uzmite u obzir izvoznu obradu, transport, uvozne kontrole i predaju za isporuku u odredištu; potvrdite procenu za konkretnu rutu sa pošiljaocem. |
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
| Problem ili status | Neposredna radnja |
|---|---|
| Nevažeći broj | Uklonite slučajne razmake, uporedite referencu sa obaveštenjem o slanju i zatražite od pošiljaoca da potvrdi identifikator. |
| Nema događaja praćenja | Proverite da li je etiketa kreirana pre predaje; pošiljalac treba da proveri prihvatanje. |
| Nema ažuriranja nekoliko dana | Pregledajte poslednje skeniranje, uzmite u obzir uobičajene prekide u skeniranju i zatražite od pošiljaoca da ispita slučaj ako je obećani rok usluge istekao. |
| Isporučeno, ali nedostaje | Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni prostor i komšije, a zatim kontaktirajte pošiljaoca. |
| Izuzetak u vezi sa adresom ili isporukom | Dostavite pošiljaocu ispravljenu adresu; nemojte pretpostavljati da primalac može direktno da izmeni pošiljku. |
| Izgubljena ili oštećena pošiljka | Pošiljalac treba da sačuva ambalažu, fotografije, račune i dokaze o vrednosti i da prati odgovarajući postupak podnošenja zahteva. |
Međunarodna dostava, carina i primopredaja prevoznicima
Kod prekograničnih pošiljaka, poslednje skeniranje može pripadati objektu za obradu, carinskom organu ili operateru za isporuku u odredištu. Dolazak u odredišnu zemlju nije isto što i carinsko puštanje.
Međunarodni tok
| Faza | Šta očekivati |
|---|---|
| Obrada u polazištu | Podaci o pošiljci i fizičko prihvatanje evidentiraju se odvojeno. |
| Izvoz i transport na glavnoj deonici | Bezbednosne provere, izvozne kontrole i transport odvijaju se pre obrade u odredištu. |
| Uvozna carina | Nadležni organi mogu zatražiti informacije ili uplatu pre puštanja pošiljke. |
| Predaja partneru | Elektronska najava, fizički prijem i prvo skeniranje u odredištu mogu se obaviti u različito vreme. |
| Konačna isporuka | Operater u odredištu završava isporuku i može prikazati dodatne događaje. |
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
Opcije nakon slanja zavise od kupljene usluge i dogovora sa pošiljaocem. Pošiljalac je obično strana koja može da zatraži istragu isporuke ili promenu usluge.
| Opcija | Ko treba da postupi |
|---|---|
| Upit o isporuci | Primalac može dostaviti činjenice; pošiljalac treba da otvori zvanični upit tamo gde je to potrebno. |
| Ispravka adrese | Odmah kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca jer promene u fazi slanja mogu biti ograničene. |
| Zahtev za dokaz o isporuci | Pitajte pošiljaoca ili zvanični kanal za podršku da li ga izabrana usluga obezbeđuje. |
Izgubljene, oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca
| Postupak | Koristite kada |
|---|---|
| Upit o praćenju | Istoriju događaja treba razjasniti ili treba proveriti skeniranje isporuke. |
| Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja | Pošiljka nedostaje ili je sadržaj oštećen; pošiljalac treba da proveri uslove usluge i rok za podnošenje zahteva. |
| Povraćaj novca od prodavca | Spor u vezi sa kupovinom rešava prodavac u skladu sa sopstvenom politikom. |
Pripremite broj za praćenje, dokaz o slanju, opis artikla, dokaz o vrednosti, fotografije i originalno pakovanje. 17TRACK ne može da odobri Whistl zahtev, refundira poštarinu niti utvrdi odgovornost.
Ograničenja slanja i posebno rukovanje
| Kategorija | Smernice za korisnike |
|---|---|
| Opasna ili ograničena roba | Proverite važeća Whistl pravila pre slanja; prihvatanje, usmeravanje i isporuka mogu biti ograničeni. |
| Baterije, tečnosti i aerosoli | Mogu važiti uslovi pakovanja i rute; tačno prijavite sadržaj. |
| Kvarljiva ili lomljiva roba | Koristite odgovarajuće zaštitno pakovanje i proverite da li se primenjuju izuzeci od naknade. |
Korisnička služba
| Kanal | Najbolje za |
|---|---|
| Zvanična stranica za praćenje | Proveru događaja u vezi sa pošiljkom i poslednjeg zabeleženog skeniranja. |
| Whistl veb-sajt | Pronalaženje aktuelnih poslovnih, servisnih i kontaktnih kanala. |
| Pošiljalac ili prodavac | Istrage isporuke, problemi sa adresom, zahtevi za naknadu i povraćaji novca za kupovinu. |
Pre eskalacije pripremite broj za praćenje, datum slanja, adresu za isporuku, vrstu usluge, poslednje skeniranje, opis sadržaja i prateće fotografije.
Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovne korisnike
Preduzeća mogu da koriste zvanični Whistl postupak za operacije specifične za prevoznika i 17TRACK za pregled više prevoznika tamo gde je podržan. Standardizovani događaji mogu pomoći prodavcima da prepoznaju faze prethodne najave, prihvatanja, transporta, izuzetka i isporuke, ali dostupnost događaja zavisi od osnovne usluge.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integracija specifična za prevoznika | Whistl | ||||||||
Prikaži sve detalje za integraciju specifičnu za prevoznika
| |||||||||
| API za praćenje više prevoznika | 17TRACK | ||||||||
Prikaži sve detalje za 17TRACK integraciju
| |||||||||
ČPP
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite broj za praćenje na zvaničnoj Whistl stranici za praćenje ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.
Погледајте имејл о отпреми, налог продавца, рачун или налепницу за отпрему и разликујте га од броја поруџбине.
Whistl референце могу да се разликују у зависности од услуге и пошиљаоца; користите цео идентификатор уместо да закључујете о услузи на основу префикса.
Први догађај се појављује након обраде релевантних података о пошиљци или физичке предаје; само креирање налепнице не значи да је пошиљка прихваћена.
Пошиљка се можда налази између два скенирања, чека предају или је обрада успорена; прегледајте последњи догађај и затражите од пошиљаоца да испита случај након истека обећаног рока за испоруку.
Време зависи од купљене услуге, руте, обраде, адресе и евентуалне царине или предаје испоруке.
Прочитајте детаље о изузетку, проверите адресу и одмах контактирајте пошиљаоца у вези са доступном поновном испоруком или поступком истраге.
Проверите наведену локацију испоруке, чланове домаћинства, пријемни простор и комшије, а затим затражите од пошиљаоца да затражи доказ о испоруци.
Контактирајте пошиљаоца са бројем за праћење и сачувајте амбалажу, фотографије, рачуне и доказе о вредности за применљиви поступак подношења захтева.
Почните на званичној Whistl страници за праћење и веб-сајту или затражите од пошиљаоца да упути упит превознику.
Честа питања за стручњаке
Не. Налепница или електронски догађај претходне најаве може постојати пре физичког пријема, па потражите скенирање прихватања или пријема.
Да, пошиљка може бити предата оператеру за испоруку у одредишту, а оригинална референца може остати у употреби или бити повезана са другим идентификатором.
Не. Долазак и ослобађање од царине су одвојени догађаји, а надлежни органи могу затражити информације или уплату пре ослобађања.
Не. Променама адресе, упутствима за испоруку и захтевима мора да се бави овлашћени пошиљалац или оператер за испоруку.
Предузећа могу да користе актуелну овлашћену Whistl интеграцију, ако је доступна, или 17TRACK API за подржано праћење код више превозника.
API za praćenje
// Whistl official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Izvori i reference
- Whistl Track My Item — званична страница за праћење. Whistl
- Whistl — званични веб-сајт. Whistl
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Whistl-ом.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
