Skip to main content
Whistl

Whistl Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Whistl izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Whistl haqqında

Whistl Birləşmiş Krallıqda yerləşən poçt və sifarişlərin icrası operatorudur. Rəsmi izləmə səhifəsi Whistl istinadı ilə əlaqəli göndəriş hadisələrini yoxlamağa başlamaq üçün uyğun yerdir. Hansı hadisələrin görünməsi konkret xidmətdən, göndəricinin razılaşmasından və çatdırılma tərəfdaşından asılıdır.

SahəTəsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adıWhistl
Rəsmi veb-saythttps://trackmyitem.whistl.co.uk/
Daşıyıcı növüPoçt, bağlama, sifarişlərin icrası və çatdırılma xidmətləri operatoru.
Əsas regionBirləşmiş Krallıq xidmətləri və beynəlxalq çatdırılma razılaşmaları vasitəsilə idarə olunan göndərişlər.
İzləmə səhifəsiWhistl göndərişimi izlə

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumWhistl ilə əlaqəsi
WhistlWhistl bu izləmə səhifəsində adı göstərilən daşıyıcı qurumdur və göndərişdən asılı olaraq emal, çatdırılma və ya sifarişlərin icrası ilə bağlı fəaliyyət göstərə bilər.
Whistl izləmə xidmətiRəsmi izləmə xidməti daxil edilmiş göndəriş istinadı üçün əlçatan olan hadisələri göstərir.
Təyinat üzrə çatdırılma operatoruTəyinat üzrə operator çatdırılmanın sonrakı mərhələsini həyata keçirə bilər; təhvil hadisəsi tranzit zamanı istifadə olunan hər bir identifikatoru Whistl-in təqdim etdiyi anlamına gəlmir.
17TRACK17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır və göndərişləri daşımır və ya dəyişdirmir.

Qısa cavab

Gündəlikdə göndəricinin təqdim etdiyi göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi Whistl izləmə səhifəsinə daxil edin. Hadisələrin ümumiləşdirilmiş görünüşü üçün eyni istinadı 17TRACK-ə də təqdim edə bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, boşluqları yoxlayın, izləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirin və göndəricidən etiketin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya Whistl-ə iddia aça bilməz.

Whistl bağlamalarını necə izləmək olar

  1. İzləmə nömrəsini göndəriş barədə e-poçtdan, satıcının hesabından, qəbzdən və ya göndəriş etiketindən köçürün.
  2. Açın rəsmi Whistl izləmə səhifəsini və istinadı təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin.
  3. Nəticə əlçatan deyilsə, 17TRACK-i sınayın və ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatı ilə müqayisə edin.
  4. Aktiv olmayan istinad üçün əvvəlcə göndərici ilə əlaqə saxlayın; göndərici xidməti, düzgün identifikatoru və təhvil statusunu təsdiqləyə bilər.
İdentifikatorİstifadəsi
İzləmə nömrəsiDaşıma hadisələrini tələb etmək üçün istifadə olunan göndəriş identifikatoru.
Sifariş nömrəsiSatışı tapmaq üçün istifadə olunan tacir istinadı; bu istinad Whistl tərəfindən axtarıla bilməyə bilər.
İstinad və ya etiket nömrəsiDaşıyıcının izləmə istinadına çevrilməsi tələb oluna bilən göndərici və ya göndərmə sistemi identifikatoru.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Whistl izləmə istinadları xidmətə, göndərici inteqrasiyasına və çatdırılma mərhələsinə görə dəyişə bilər. Təkcə prefiks xidmət növünün sübutu kimi istifadə edilməməlidir. İdentifikatoru təsdiqləmək üçün rəsmi izləyicidən və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiNormallaşdırılmış nümunə
Whistl göndəriş istinadıXidmətə xas hərflər və rəqəmlər; göndərici tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq istinaddan istifadə edin.
Whistl göndəriş istinadları üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Tərtib edənİdentifikator Whistl, göndərici platforması və ya əvvəlki çatdırılma razılaşması tərəfindən yaradılmış ola bilər.
Harada görünürGöndərmə bildirişləri, göndəriş etiketləri, qəbzlər və ya tacirin sifariş qeydləri.
İzləmə əhatə dairəsiGörünürlük Whistl və ya əlaqəli çatdırılma operatorunun göndərişi skan edib-etməməsindən asılıdır.
NümunəWT## #### #### kimi qəsdən maskalanmış dəyərdən istifadə edin.
QeydG göndərici onun həmçinin daşıyıcı istinadı olduğunu təsdiqləməyibsə, sifariş nömrəsini təqdim etməyin.

İzləmə statusları və mənaları

StatusMənası
Etiket yaradılıb və ya ilkin bildirişGöndəriş məlumatları mövcuddur, lakin bu, öz-özlüyündə göndərişin fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.
Qəbul edilib və ya alınıbDaşıyıcı və ya emal məntəqəsi göndərişi qəbul etdiyini qeydə alıb.
YoldadırGöndəriş emal və ya çatdırılma məntəqələri arasında hərəkət edir.
Çatdırılma üçün yoldadırÇatdırılma mərhələsi başlayıb; ünvanın əlçatan olmasını təmin edin.
ÇatdırılıbÇatdırılma skanı qeydə alınıb; göndəriş yoxdursa, göstərilən yeri yoxlayın.
Problem və ya geri qaytarılmaÜnvan, giriş, zədələnmə, gömrük və ya marşrut problemi göndərici və ya çatdırılma operatoru tərəfindən nəzərdən keçirilməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma müddəti alınmış Whistl xidmətindən, göndərilmə yerindən, təyinat məntəqəsindən, təhvil-təslim razılaşmasından, ünvanın düzgünlüyündən və əməliyyat şəraitindən asılıdır. İzləmə üzrə təxmini müddət avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma öhdəliyi demək deyil.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət növüƏn uyğun istifadə sahəsi
İzlənən bağlama və ya poçt xidmətiSeçilmiş xidmət vasitəsilə skan hadisələrinin təqdim edildiyi göndərişlər.
İzlənməyən və ya məhdud skanlı xidmətHadisə əhatə dairəsinin məhdud ola biləcəyi daha aşağı qiymətli göndərişlər.
Biznes sifarişlərinin icrası xidmətiTacirin göndərmə, emal və çatdırılma iş axınları.

Çatdırılma müddəti

Müddətlə bağlı sualPraktik cavab
Dərc edilmiş standartXüsusi marşrut üçün xidmət təsdiqindən və ya göndərənin çatdırılma öhdəliyindən istifadə edin.
Hesablama nöqtəsiGöndərənin hesablamanı etiketin yaradılmasından, toplanmadan və ya daşıyıcının qəbulundan başladığını yoxlayın.
Gecikmə amilləriEmal növbələri, həftəsonları, bayramlar, ünvanla bağlı problemlər, daşınmada fasilələr və sərhədlərarası nəzarət çatdırılma müddətini uzada bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

TəyinatTəxmini müddətə dair göstərişlər
Birləşmiş KrallıqGöndərənin göstərdiyi xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin; yerli çatdırılma şərtləri və seçilmiş məhsul tətbiq olunur.
Beynəlxalq təyinatlarİxrac emalını, daşınmanı, idxal nəzarətini və təyinat yerində çatdırılmanın təhvil verilməsini nəzərə alın; marşruta xas təxmini müddəti göndərəndən təsdiqləyin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Problem və ya statusDərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrəTəsadüfi boşluqları silin, istinadı göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin və göndərəndən identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdurEtiketin təhvil verilmədən əvvəl yaradılıb-yaradılmadığını yoxlayın; göndərən qəbulu təsdiqləməlidir.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdurSon skanı nəzərdən keçirin, normal skan fasilələrini nəzərə alın və xidmət üzrə vəd edilmiş müddət keçibsə, göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin.
Çatdırılıb, lakin itkindirÇatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul sahəsini və qonşuları yoxlayın, sonra göndərənlə əlaqə saxlayın.
Ünvan və ya çatdırılma ilə bağlı istisnaDüzəldilmiş ünvanı göndərənə təqdim edin; alıcının göndərişdə birbaşa dəyişiklik edə biləcəyini düşünməyin.
İtmiş və ya zədələnmiş əşyaGöndərən qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qəbzləri və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalı və tətbiq olunan iddia prosesinə əməl etməlidir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Sərhədlərarası göndərişlərdə ən son skan emal müəssisəsinə, gömrük orqanına və ya təyinat yerindəki çatdırılma operatoruna aid ola bilər. Təyinat ölkəsinə çatmaq gömrükdən buraxılmaqla eyni deyil.

Beynəlxalq axın

MərhələNə gözləmək olar
Mənşə üzrə emalGöndəriş məlumatları və fiziki qəbul ayrı-ayrılıqda qeydə alınır.
İxrac və magistral daşınmaTəhlükəsizlik, ixrac nəzarəti və daşınma təyinat üzrə emaldan əvvəl həyata keçirilir.
İdxal gömrüyüSəlahiyyətli orqanlar buraxılışdan əvvəl məlumat və ya ödəniş tələb edə bilər.
Tərəfdaşa təhvilElektron ilkin bildiriş, fiziki qəbul və təyinat yerində ilk skan müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.
Son çatdırılmaTəyinat yerindəki operator çatdırılmanı tamamlayır və əlavə hadisələr göstərə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndərişdən sonrakı seçimlər satın alınmış xidmətdən və göndərənlə razılaşmadan asılıdır. Çatdırılmanın araşdırılmasını və ya xidmət dəyişikliyini tələb edə bilən tərəf adətən göndərəndir.

SeçimKim tədbir görməlidir
Çatdırılma sorğusuAlıcı faktları təqdim edə bilər; tələb olunduqda rəsmi sorğunu göndərən açmalıdır.
Ünvanda düzəlişDərhal satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki göndəriş mərhələsində dəyişikliklər məhdudlaşdırıla bilər.
Çatdırılma sübutu sorğusuSeçilmiş xidmətin bunu təmin edib-etmədiyini göndərəndən və ya rəsmi dəstək kanalından soruşun.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

ProsesNə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusuHadisə tarixçəsinə aydınlıq gətirilməli və ya çatdırılma skanı yoxlanılmalıdır.
İtki və ya zədələnmə iddiasıGöndəriş itkin düşüb və ya içindəkilər zədələnib; göndərən şəxs xidmət şərtlərini və müraciət müddətini yoxlamalıdır.
Satıcının geri ödənişiAlışla bağlı mübahisə satıcının öz siyasətinə uyğun olaraq satıcı tərəfindən həll edilir.

İzləmə nömrəsini, göndərilmə sübutunu, əşyanın təsvirini, dəyər sübutunu, fotoşəkilləri və orijinal qablaşdırmanı hazırlayın. 17TRACK Whistl iddiasını təsdiqləyə, poçt xərcini geri qaytara və ya məsuliyyəti müəyyən edə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

KateqoriyaMüştəri üçün təlimat
Təhlükəli və ya məhdudlaşdırılmış mallarGöndərməzdən əvvəl mövcud Whistl qaydalarını yoxlayın; qəbul, marşrutlaşdırma və çatdırılma məhdudlaşdırıla bilər.
Batareyalar, mayelər və aerozollarQablaşdırma və marşrut şərtləri tətbiq oluna bilər; içindəkiləri dəqiq bəyan edin.
Tez xarab olan və ya kövrək mallarUyğun qoruyucu qablaşdırmadan istifadə edin və kompensasiya istisnalarının tətbiq olunub-olunmadığını təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

KanalƏn uyğun istifadə sahəsi
Rəsmi izləmə səhifəsiGöndəriş hadisələrini və son qeydə alınmış skanı yoxlamaq.
Whistl veb-saytıCari biznes, xidmət və əlaqə kanallarını tapmaq.
Göndərən və ya pərakəndə satıcıÇatdırılma araşdırmaları, ünvan məsələləri, iddialar və alış üzrə geri ödənişlər.

Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, çatdırılma ünvanını, xidmət növünü, son skanı, içindəkilərin təsvirini və təsdiqləyici fotoşəkilləri hazır saxlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər daşıyıcıya xas əməliyyatlar üçün rəsmi Whistl iş prosesindən, dəstəkləndiyi hallarda isə çoxdaşıyıcılı görünürlük üçün 17TRACK-dan istifadə edə bilərlər. Standartlaşdırılmış hadisələr tacirlərə ilkin bildiriş, qəbul, tranzit, istisna və çatdırılma mərhələlərini müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin hadisələrin mövcudluğu əsas xidmətə bağlıdır.

Developer/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
Daşıyıcıya xas inteqrasiyaWhistl
Daşıyıcıya xas inteqrasiya haqqında bütün detallara baxın
Əsas istifadə sahəsiCari, səlahiyyətli Whistl inteqrasiyasına malik əməliyyat sistemləri.
AutentifikasiyaCari müqavilədə və ya developer sənədlərində göstərilən məlumatlardan və tələblərdən istifadə edin.
İmkanlarTətbiqdən əvvəl dəstəklənən izləmə sahələrini, paket həcmini və bildirişləri təsdiqləyin.
Miqrasiya qeydiCari sənədləşmə olmadan köhnə endpoint-ə etibar etməyin.
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si17TRACK
17TRACK inteqrasiyası haqqında bütün detallara baxın
Əsas istifadə sahəsiÇoxdaşıyıcılı izləmə, normallaşdırılmış hadisələr və göndərişlərin monitorinqi.
AutentifikasiyaAPI token autentifikasiyası tələb olunur.
İmkanlarHesab planına uyğun olaraq izləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin və mövcud daşıyıcı hadisələrini əldə edin.
SənədləşməCari sənədlərdən istifadə edin 17TRACK API sənədləşməsi.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Whistl bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Whistl izləmə səhifəsində izləmə nömrəsini daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dan istifadə edin.

2. Whistl izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunda, satıcı hesabında, qəbzdə və ya göndəriş etiketində baxın və onu sifariş nömrəsindən fərqləndirin.

3. Whistl izləmə nömrəsi necə görünür?

Whistl istinadları xidmətə və göndəriciyə görə dəyişə bilər; prefiksə əsaslanaraq xidməti müəyyənləşdirmək əvəzinə tam identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Whistl skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə müvafiq göndəriş məlumatları və ya fiziki təhvilvermə emal edildikdən sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması qəbul edilmə demək deyil.

5. Whistl izləməm niyə yenilənmir?

Məhsul skanlar arasında ola, təhvilverməni gözləyə və ya emal prosesindən təsirlənə bilər; son hadisəni nəzərdən keçirin və vəd edilmiş çatdırılma müddəti bitdikdən sonra göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. Whistl çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət satın alınmış xidmətdən, marşrutdan, emal prosesindən, ünvandan və gömrük və ya çatdırılma üzrə hər hansı təhvilvermədən asılıdır.

7. Whistl çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisna təfərrüatlarını oxuyun, ünvanı yoxlayın və mövcud təkrar çatdırılma və ya araşdırma marşrutu ilə bağlı göndərici ilə dərhal əlaqə saxlayın.

8. Whistl çatdırıldığını bildirir, amma məhsulu tapa bilmirəm. Nə etməliyəm?

Göstərilən çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul sahəsini və qonşuları yoxlayın, sonra göndəricidən çatdırılma sübutu tələb etməsini xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Whistl göndərişini necə bildirə bilərəm?

İzləmə nömrəsi ilə göndərici ilə əlaqə saxlayın və tətbiq olunan tələb prosesi üçün qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qəbzləri və dəyəri təsdiqləyən sübutları qoruyun.

10. İzləmə ilə bağlı Whistl ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Whistl izləmə səhifəsi və veb-saytı ilə başlayın və ya göndəricidən daşıyıcıya sorğu göndərməsini xahiş edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Whistl etiketi bağlamanın qəbul edildiyini sübut edirmi?

Xeyr. Etiket və ya elektron ilkin bildiriş hadisəsi fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər, buna görə qəbul və ya alındı skanını axtarın.

12. Whistl göndərişi sonradan başqa çatdırılma operatorundan istifadə edə bilərmi?

Bəli, göndəriş təyinat yerindəki çatdırılma operatoruna ötürülə bilər və ilkin istinad nömrəsi qüvvədə qala və ya başqa identifikatorla əlaqələndirilə bilər.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq Whistl göndərişinin gömrükdən keçməsi deməkdirmi?

Xeyr. Gəliş və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və səlahiyyətli orqanlar buraxılışdan əvvəl məlumat və ya ödəniş tələb edə bilər.

14. 17TRACK Whistl çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları və tələblər səlahiyyətli göndərici və ya çatdırılma operatoru tərəfindən idarə olunmalıdır.

15. Müəssisələr Whistl göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr mövcud olduğu hallarda aktual, səlahiyyətli Whistl inteqrasiyasından və ya dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

İzləmə API-si

// Whistl official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Whistl ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading