Whistl การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Whistl เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://trackmyitem.whistl.co.uk/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Whistl

Whistl เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์และการจัดการคำสั่งซื้อที่มีฐานอยู่ในสหราชอาณาจักร หน้าติดตามอย่างเป็นทางการเป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมสำหรับตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขอ้างอิงของ Whistl บริการที่ใช้ รูปแบบการจัดส่งของผู้ส่ง และพันธมิตรด้านการจัดส่งที่แน่นอนจะเป็นตัวกำหนดว่าเหตุการณ์ใดจะแสดงให้เห็น

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Whistl
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://trackmyitem.whistl.co.uk/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ พัสดุ การจัดการคำสั่งซื้อ และบริการจัดส่ง
ภูมิภาคหลัก	บริการและการจัดส่งในสหราชอาณาจักรที่ดำเนินการผ่านรูปแบบการจัดส่งระหว่างประเทศ
หน้าติดตาม	Whistl Track My Item

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Whistl
Whistl	Whistl เป็นนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในหน้าติดตามนี้ และอาจดำเนินการด้านการประมวลผล การจัดส่ง หรือการจัดการคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการจัดส่งนั้น
บริการติดตามของ Whistl	บริการติดตามอย่างเป็นทางการจะแสดงเหตุการณ์ที่มีการเปิดเผยสำหรับหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่ป้อน
ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการปลายทางอาจดำเนินการในขั้นตอนการจัดส่งภายหลัง เหตุการณ์การส่งต่อไม่ได้หมายความว่า Whistl เป็นผู้ออกตัวระบุทุกหมายเลขที่ใช้ระหว่างการขนส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งหรือแก้ไขการจัดส่ง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มาในหน้าติดตาม Whistl อย่างเป็นทางการ คุณยังสามารถส่งหมายเลขอ้างอิงเดียวกันไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์แบบรวมได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบช่องว่าง แยกหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคสเคลมกับ Whistl ได้

วิธีติดตามพัสดุของ Whistl

คัดลอกหมายเลขติดตามจากอีเมลแจ้งจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ใบเสร็จ หรือฉลากจัดส่ง
เปิด หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Whistl แล้วป้อนหมายเลขอ้างอิงให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ
หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ลองใช้ 17TRACK และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
สำหรับหมายเลขอ้างอิงที่ไม่เคลื่อนไหว ให้ติดต่อผู้ส่งก่อน ผู้ส่งสามารถยืนยันบริการ ตัวระบุที่ถูกต้อง และสถานะการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งได้

ตัวระบุ	การใช้งาน
หมายเลขติดตาม	ตัวระบุการจัดส่งที่ใช้เพื่อขอข้อมูลเหตุการณ์การขนส่ง
หมายเลขคำสั่งซื้อ	ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าใช้เพื่อค้นหาการซื้อสินค้า แต่อาจไม่สามารถค้นหาได้โดย Whistl
หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขฉลาก	ตัวระบุของผู้ส่งหรือระบบจัดส่งที่อาจต้องแปลงเป็นข้อมูลอ้างอิงการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ข้อมูลอ้างอิงการติดตามของ Whistl อาจแตกต่างกันตามบริการ การเชื่อมต่อระบบของผู้ส่ง และขั้นตอนการจัดส่ง ไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันประเภทบริการ ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK เพื่อตรวจสอบตัวระบุ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Whistl

ตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะบริการ ใช้ข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ส่งระบุให้ตรงตามต้นฉบับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Whistl

ออกโดย	ตัวระบุอาจสร้างโดย Whistl แพลตฟอร์มของผู้ส่ง หรือการจัดส่งต้นทางที่เกี่ยวข้อง
พบได้ที่	ข้อความแจ้งการจัดส่ง ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือบันทึกคำสั่งซื้อของผู้ค้า
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับว่า Whistl หรือผู้ดำเนินการจัดส่งที่เชื่อมต่ออยู่ได้สแกนสิ่งของแล้วหรือไม่
ตัวอย่าง	ใช้ค่าที่ปกปิดโดยเจตนา เช่น WT## #### ####
ข้อควรระวัง	อย่าส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ เว้นแต่ผู้ส่งจะยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งด้วย

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้วหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสิ่งของจริง
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ดำเนินการได้บันทึกการรับสิ่งของแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สิ่งของกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ดำเนินการหรือสถานที่จัดส่ง
กำลังนำจ่าย	เริ่มขั้นตอนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบให้ที่อยู่สามารถเข้าถึงได้
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบสิ่งของ โปรดตรวจสอบสถานที่ที่ระบุไว้
ข้อผิดพลาดหรือการส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ความเสียหาย ศุลกากร หรือเส้นทาง ต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่งหรือผู้ดำเนินการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการของ Whistl ที่ซื้อ ต้นทาง ปลายทาง การจัดส่งต่อ คุณภาพของที่อยู่ และสภาวะการดำเนินงาน ค่าประมาณการติดตามไม่ได้เป็นคำมั่นสัญญารับประกันการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	เหมาะสำหรับ
บริการพัสดุหรือไปรษณีย์ที่ติดตามได้	การจัดส่งที่มีการให้ข้อมูลเหตุการณ์การสแกนผ่านบริการที่เลือก
บริการที่ติดตามไม่ได้หรือมีการสแกนจำกัด	การจัดส่งต้นทุนต่ำที่ความครอบคลุมของข้อมูลเหตุการณ์อาจมีจำกัด
บริการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับธุรกิจ	ขั้นตอนการส่งสินค้า การดำเนินการ และการจัดส่งของผู้ค้า

ระยะเวลาการจัดส่ง

คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา	คำตอบในทางปฏิบัติ
มาตรฐานที่ประกาศไว้	ใช้การยืนยันบริการหรือคำมั่นสัญญาการจัดส่งของผู้ส่งสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ
จุดเริ่มต้นการนับระยะเวลา	ตรวจสอบว่าผู้ส่งเริ่มนับจากการสร้างฉลาก การรับพัสดุ หรือการรับมอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	คิวการดำเนินการ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด ปัญหาที่อยู่ การหยุดชะงักของการขนส่ง และการตรวจสอบระหว่างประเทศอาจทำให้การจัดส่งใช้เวลานานขึ้น

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาโดยประมาณ
สหราชอาณาจักร	ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับบริการที่ผู้ส่งระบุไว้ โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่และผลิตภัณฑ์ที่เลือก
ปลายทางระหว่างประเทศ	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการส่งออก การขนส่ง การตรวจสอบนำเข้า และการส่งต่อเพื่อจัดส่งในประเทศปลายทาง โดยยืนยันระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะเส้นทางกับผู้ส่ง

ปลายทาง

คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาโดยประมาณ

สหราชอาณาจักร

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับบริการที่ผู้ส่งระบุไว้ โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่และผลิตภัณฑ์ที่เลือก

ปลายทางระหว่างประเทศ

เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการส่งออก การขนส่ง การตรวจสอบนำเข้า และการส่งต่อเพื่อจัดส่งในประเทศปลายทาง โดยยืนยันระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะเส้นทางกับผู้ส่ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ เปรียบเทียบข้อมูลอ้างอิงกับประกาศการจัดส่ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสระบุ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบหรือไม่ โดยผู้ส่งควรตรวจสอบการรับมอบ
ไม่มีการอัปเดตมาหลายวัน	ตรวจสอบการสแกนครั้งล่าสุด เผื่อช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนตามปกติ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากพ้นกำหนดเวลาการจัดส่งที่รับรองไว้แล้ว
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบจุดจัดส่ง สมาชิกในบ้าน พื้นที่รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ส่ง
ปัญหาที่อยู่หรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง	แจ้งที่อยู่ที่แก้ไขแล้วให้ผู้ส่งทราบ อย่าสันนิษฐานว่าผู้รับสามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้โดยตรง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าไว้ และดำเนินการตามขั้นตอนการเคลมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การสแกนล่าสุดอาจมาจากศูนย์ดำเนินการ หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทาง การเดินทางถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว

กระบวนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น
การดำเนินการต้นทาง	ข้อมูลการจัดส่งและการรับมอบพัสดุจริงจะถูกบันทึกแยกกัน
การส่งออกและการขนส่งระยะทางหลัก	การรักษาความปลอดภัย การควบคุมการส่งออก และการขนส่งจะเกิดขึ้นก่อนการดำเนินการที่ปลายทาง
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงินก่อนปล่อยพัสดุ
การส่งต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทางอาจเกิดขึ้นคนละเวลา
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ให้บริการในประเทศปลายทางดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น และอาจแสดงเหตุการณ์เพิ่มเติม

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกหลังการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อและข้อตกลงกับผู้ส่ง โดยปกติผู้ส่งเป็นฝ่ายที่สามารถขอให้ตรวจสอบการจัดส่งหรือเปลี่ยนแปลงบริการได้

ตัวเลือก	ใครควรดำเนินการ
สอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง	ผู้รับสามารถให้ข้อมูลข้อเท็จจริงได้ ส่วนผู้ส่งควรเปิดคำร้องสอบถามอย่างเป็นทางการเมื่อจำเป็น
การแก้ไขที่อยู่	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งทันที เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนการจัดส่งอาจถูกจำกัด
คำขอหลักฐานการจัดส่ง	สอบถามผู้ส่งหรือช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการว่าบริการที่เลือกมีหลักฐานดังกล่าวหรือไม่

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตามพัสดุ	ประวัติเหตุการณ์ต้องการคำชี้แจง หรือต้องตรวจสอบการสแกนการจัดส่ง
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	พัสดุสูญหายหรือสิ่งของภายในเสียหาย ผู้ส่งควรตรวจสอบข้อกำหนดของบริการและระยะเวลาในการยื่นเรื่อง
การคืนเงินจากผู้ขาย	ข้อพิพาทเกี่ยวกับการซื้อจะดำเนินการโดยผู้ขายตามนโยบายของผู้ขายเอง

เตรียมหมายเลขติดตาม หลักฐานการฝากส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิมให้พร้อม 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้องของ Whistl คืนเงินค่าจัดส่ง หรือตัดสินความรับผิดได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำสำหรับลูกค้า
สิ่งของอันตรายหรือสิ่งของต้องห้าม	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Whistl ก่อนฝากส่ง การรับฝาก การกำหนดเส้นทาง และการจัดส่งอาจมีข้อจำกัด
แบตเตอรี่ ของเหลว และละอองสเปรย์	อาจมีเงื่อนไขด้านบรรจุภัณฑ์และเส้นทาง ต้องสำแดงสิ่งของภายในอย่างถูกต้อง
สิ่งของเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันที่เหมาะสม และตรวจสอบว่ามีข้อยกเว้นการชดเชยหรือไม่

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบเหตุการณ์ของพัสดุและข้อมูลการสแกนล่าสุดที่บันทึกไว้
เว็บไซต์ Whistl	ค้นหาข้อมูลธุรกิจ บริการ และช่องทางการติดต่อปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือร้านค้าปลีก	การตรวจสอบการจัดส่ง ปัญหาที่อยู่ การเรียกร้อง และการคืนเงินจากการซื้อ

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง ที่อยู่จัดส่ง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ และภาพถ่ายประกอบให้พร้อมก่อนส่งต่อเรื่อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ขั้นตอนการดำเนินงานอย่างเป็นทางการของ Whistl สำหรับการดำเนินงานเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง และใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายในกรณีที่รองรับ เหตุการณ์ที่มีรูปแบบมาตรฐานช่วยให้ผู้ค้าระบุขั้นตอนการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า การรับฝาก การขนส่ง เหตุผิดปกติ และการจัดส่งได้ แต่ความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับบริการต้นทาง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง

Whistl

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง

การใช้งานหลัก	ระบบปฏิบัติการที่มีการผสานรวม Whistl ที่ได้รับอนุญาตและเป็นปัจจุบัน
การตรวจสอบสิทธิ์	ใช้ข้อมูลรับรองและข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อตกลงหรือเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน
ความสามารถ	ยืนยันฟิลด์การติดตาม ปริมาณการประมวลผลแบบกลุ่ม และการแจ้งเตือนที่รองรับก่อนเริ่มใช้งาน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าใช้ endpoint เดิมโดยไม่มีเอกสารปัจจุบันรองรับ

API สำหรับติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย เหตุการณ์ที่ปรับเป็นรูปแบบมาตรฐาน และการตรวจสอบพัสดุ
การตรวจสอบสิทธิ์	จำเป็นต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยโทเค็น API
ความสามารถ	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามและเรียกดูเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีให้ตามแพ็กเกจบัญชี
เอกสาร	ใช้ เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Whistl ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามในหน้าติดตาม Whistl อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของพัสดุที่มีให้

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Whistl ได้จากที่ไหน

ดูในอีเมลแจ้งจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ใบเสร็จ หรือฉลากจัดส่ง และแยกแยะหมายเลขดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตามของ Whistl มีลักษณะอย่างไร?

หมายเลขอ้างอิงของ Whistl อาจแตกต่างกันไปตามบริการและผู้ส่ง โปรดใช้ตัวระบุที่ครบถ้วน แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ Whistl จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งที่เกี่ยวข้องหรือมีการส่งมอบพัสดุจริงแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการยอมรับแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ Whistl จึงไม่อัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน กำลังรอการส่งมอบ หรือได้รับผลกระทบจากกระบวนการดำเนินงาน โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหลังพ้นระยะเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้

6. การจัดส่งของ Whistl ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ เส้นทาง การดำเนินการ ที่อยู่ รวมถึงพิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อเพื่อจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Whistl ล้มเหลว?

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ส่งโดยเร็วเพื่อสอบถามทางเลือกในการจัดส่งใหม่หรือช่องทางการตรวจสอบที่มีให้

8. Whistl แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ฉันควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน พื้นที่รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอหลักฐานการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Whistl สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ติดต่อผู้ส่งพร้อมหมายเลขติดตาม และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าไว้สำหรับกระบวนการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Whistl เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร?

เริ่มต้นจากหน้าติดตามและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Whistl หรือติดต่อผู้ส่งเพื่อให้ยื่นคำสอบถามไปยังผู้ให้บริการขนส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลากของ Whistl เป็นหลักฐานหรือไม่ว่าพัสดุได้รับการยอมรับแล้ว?

ไม่ใช่ ฉลากหรือเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนที่จะได้รับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาการสแกนรับเข้าหรือสแกนแสดงว่าได้รับพัสดุแล้ว

12. พัสดุของ Whistl สามารถใช้ผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่นในภายหลังได้หรือไม่?

ได้ พัสดุอาจถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทาง และหมายเลขอ้างอิงเดิมอาจยังใช้งานต่อหรือเชื่อมโยงกับตัวระบุอื่น

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุของ Whistl ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงินก่อนปล่อยพัสดุ

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Whistl ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง และการเคลม ต้องดำเนินการโดยผู้ส่งที่มีสิทธิ์หรือผู้ให้บริการจัดส่ง

15. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถติดตามพัสดุของ Whistl ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้การเชื่อมต่อ Whistl ที่ได้รับอนุญาตและเป็นปัจจุบันเมื่อมีให้บริการ หรือใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ

API การติดตาม

// Whistl official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]