Whistl Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Whistl бақылау нөмірін енгізіңіз.
Whistl туралы
Whistl — Ұлыбританияда орналасқан пошта және тапсырыстарды орындау операторы. Ресми бақылау беті Whistl нөмірімен байланысты жөнелтілім оқиғаларын тексеруді бастауға арналған дұрыс орын болып табылады. Қай оқиғалардың көрсетілетіні нақты қызметке, жөнелтушімен жасалған келісімге және жеткізу серіктесіне байланысты.
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | Whistl |
| Ресми веб-сайт | https://trackmyitem.whistl.co.uk/ |
| Тасымалдаушы түрі | Пошта, сәлемдеме, тапсырыстарды орындау және жеткізу қызметтерінің операторы. |
| Негізгі аймақ | Ұлыбританиядағы қызметтер және халықаралық жеткізу келісімдері арқылы өңделетін жөнелтілімдер. |
| Бақылау беті | Whistl Track My Item |
Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары
| Субъект | Whistl компаниясымен байланысы |
|---|---|
| Whistl | Whistl — осы бақылау бетінде аталған тасымалдаушы субъектісі және жөнелтілімге байланысты өңдеу, жеткізу немесе тапсырысты орындау қызметін көрсете алады. |
| Whistl бақылау қызметі | Ресми бақылау қызметі енгізілген жөнелтілім нөмірі бойынша қолжетімді оқиғаларды көрсетеді. |
| Межелі жердегі жеткізу операторы | Кейінгі жеткізу кезеңін межелі жердегі оператор орындауы мүмкін; жөнелтілімді беру оқиғасы транзит кезінде пайдаланылған әрбір идентификаторды Whistl шығарды дегенді білдірмейді. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол жөнелтілімдерді тасымалдамайды және өзгертпейді. |
Жылдам жауап
Жөнелтуші берген жөнелтілімді бақылау нөмірін ресми Whistl бақылау бетіне енгізіңіз. Біріктірілген оқиғалар көрінісін алу үшін сол нөмірді 17TRACK қызметіне де жіберуге болады. Нәтиже көрсетілмесе, бос орындардың бар-жоғын тексеріңіз, бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және жапсырманың тасымалдаушыға іс жүзінде берілген-берілмегенін жөнелтушіден сұраңыз.
Whistl сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
- Бақылау нөмірін жөнелтілім туралы электрондық хаттан, сатушының аккаунтынан, түбіртектен немесе жөнелту жапсырмасынан көшіріп алыңыз.
- Ашыңыз ресми Whistl бақылау бетін және нөмірді берілген күйінде дәл енгізіңіз.
- Нәтиже қолжетімсіз болса, 17TRACK қызметін пайдаланып көріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз.
- Белсенді емес нөмір бойынша алдымен жөнелтушіге хабарласыңыз; жөнелтуші қызметті, дұрыс идентификаторды және беру мәртебесін растай алады.
| Идентификатор | Қолданылуы |
|---|---|
| Бақылау нөмірі | Тасымалдау оқиғаларын сұрату үшін пайдаланылатын жөнелтілім идентификаторы. |
| Тапсырыс нөмірі | Сатып алуды табу үшін пайдаланылатын саудагер сілтемесі; оны Whistl жүйесі арқылы іздеу мүмкін болмауы мүмкін. |
| Сілтеме немесе жапсырма нөмірі | Тасымалдаушының бақылау сілтемесіне түрлендіруді қажет етуі мүмкін жіберуші немесе жөнелту жүйесінің идентификаторы. |
Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Whistl бақылау сілтемелері қызметке, жіберушінің интеграциясына және жеткізу кезеңіне қарай өзгеруі мүмкін. Қызмет түрін растау үшін тек префикске сүйенуге болмайды. Идентификаторды тексеру үшін ресми бақылау жүйесін немесе 17TRACK пайдаланыңыз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Whistl жөнелтілім сілтемесі | Қызметке тән әріптер мен сандар; жіберуші ұсынған нақты сілтемені пайдаланыңыз. | ||||||||||
Whistl жөнелтілім сілтемелері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
| Күйі | Мағынасы |
|---|---|
| Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді | Жөнелтілім деректері бар, бірақ бұл өздігінен жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын растамайды. |
| Қабылданды немесе алынды | Тасымалдаушы немесе өңдеу орны жөнелтілімнің қабылданғанын тіркеді. |
| Жолда | Жөнелтілім өңдеу немесе жеткізу орындары арасында тасымалдануда. |
| Жеткізуге шықты | Жеткізу кезеңі басталды; мекенжайға қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз. |
| Жеткізілді | Жеткізу сканері тіркелді; жөнелтілім жоғалған болса, көрсетілген орынды тексеріңіз. |
| Ерекше жағдай немесе қайтару | Мекенжайға, қол жеткізуге, зақымға, кеденге немесе маршрутқа қатысты мәселе жіберушінің немесе жеткізу операторының тексеруін қажет етеді. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Жеткізу мерзімі сатып алынған Whistl қызметіне, жөнелту орнына, межелі жерге, тапсыру тәртібіне, мекенжайдың дұрыстығына және операциялық жағдайларға байланысты. Бақылау жүйесіндегі болжам автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу міндеттемесін білдірмейді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет түрі | Ең қолайлы қолдану аясы |
|---|---|
| Бақыланатын сәлемдеме немесе пошта қызметі | Таңдалған қызмет арқылы сканерлеу оқиғалары ұсынылатын жөнелтілімдер. |
| Бақыланбайтын немесе шектеулі сканерлеуі бар қызмет | Оқиғаларды қамту мүмкіндігі шектеулі болуы мүмкін арзанырақ тасымалдау. |
| Бизнеске арналған орындау қызметі | Саудагердің жөнелту, өңдеу және жеткізу жұмыс процестері. |
Жеткізу уақыты
| Уақытқа қатысты сұрақ | Практикалық жауап |
|---|---|
| Жарияланған стандарт | Нақты бағыт бойынша қызметті растау мәліметін немесе жөнелтушінің жеткізу уәдесін пайдаланыңыз. |
| Есептеу нүктесі | Жөнелтуші мерзімді жапсырма жасалған кезден, жөнелтімді қабылдап алғаннан немесе тасымалдаушы қабылдағаннан бастап есептейтінін тексеріңіз. |
| Кідіру факторлары | Өңдеу кезектері, демалыс күндері, мерекелер, мекенжай мәселелері, тасымалдаудағы іркілістер және шекарааралық бақылау жеткізу мерзімін ұзартуы мүмкін. |
Баратын елдегі жеткізу мерзімдері
| Баратын жер | Мерзімді бағалау бойынша нұсқаулық |
|---|---|
| Ұлыбритания | Жөнелтуші көрсеткен қызметке тән бағалау мерзімін пайдаланыңыз; жергілікті жеткізу жағдайлары мен таңдалған өнім қолданылады. |
| Халықаралық бағыттар | Экспортты өңдеуге, тасымалдауға, импорттық бақылауға және баратын жердегі жеткізу операторына тапсыруға уақыт қарастырыңыз; бағытқа тән бағалау мерзімін жөнелтушімен растаңыз. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе немесе мәртебе | Шұғыл әрекет |
|---|---|
| Нөмір жарамсыз | Кездейсоқ енгізілген бос орындарды алып тастаңыз, нөмірді жөнелту туралы хабарламамен салыстырыңыз және жөнелтушіден идентификаторды растауын сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Жапсырманың жөнелтім тапсырылғанға дейін жасалған-жасалмағанын тексеріңіз; жөнелтуші қабылданғанын растауы керек. |
| Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ | Соңғы сканерлеу нәтижесін қарап шығыңыз, сканерлеудегі қалыпты үзілістерді ескеріңіз және қызмет уәде етілген мерзімнен асып кетсе, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз. |
| Жеткізілді, бірақ табылмады | Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау аймағын және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіге хабарласыңыз. |
| Мекенжай немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай | Жөнелтушіге түзетілген мекенжайды беріңіз; алушы жөнелтімді тікелей өзгерте алады деп ойламаңыз. |
| Жоғалған немесе зақымдалған зат | Жөнелтуші қаптаманы, фотосуреттерді, түбіртектерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтап, қолданыстағы талап қою рәсімін орындауы керек. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы беру
Шекарааралық жөнелтімдерде соңғы сканерлеу өңдеу нысанына, кеден органына немесе баратын жердегі жеткізу операторына тиесілі болуы мүмкін. Баратын елге келу кедендік рәсімдеуден босатылды дегенді білдірмейді.
Халықаралық қозғалыс
| Кезең | Не күтуге болады |
|---|---|
| Жөнелтілетін жердегі өңдеу | Жөнелтім туралы деректер мен оның нақты қабылдануы бөлек тіркеледі. |
| Экспорт және магистральдық тасымал | Қауіпсіздік шаралары, экспорттық бақылау және тасымалдау баратын жердегі өңдеуге дейін орындалады. |
| Импорттық кеден рәсімдері | Уәкілетті органдар босатуға дейін ақпарат немесе төлем талап етуі мүмкін. |
| Серіктеске тапсыру | Электрондық алдын ала хабарлама, нақты қабылдау және баратын жердегі алғашқы сканерлеу әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін. |
| Соңғы жеткізу | Баратын жердегі оператор жеткізуді аяқтайды және қосымша оқиғаларды көрсетуі мүмкін. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
Жөнелтімнен кейінгі мүмкіндіктер сатып алынған қызметке және жөнелтушімен жасалған келісімге байланысты. Жеткізуді тексеруді немесе қызметті өзгертуді сұрай алатын тарап әдетте жөнелтуші болып табылады.
| Мүмкіндік | Кім әрекет етуі керек |
|---|---|
| Жеткізу туралы сұрау | Алушы мән-жайларды хабарлай алады; қажет болған жағдайда ресми сұрауды жөнелтуші ашуы керек. |
| Мекенжайды түзету | Сатушыға немесе жөнелтушіге дереу хабарласыңыз, себебі жөнелту кезеңіндегі өзгерістерге шектеу қойылуы мүмкін. |
| Жеткізілгенін растайтын құжатты сұрау | Таңдалған қызметтің мұндай құжатты ұсынатынын жөнелтушіден немесе ресми қолдау арнасынан сұраңыз. |
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
| Процесс | Қолданылатын жағдай |
|---|---|
| Трекинг бойынша сұрау | Оқиғалар тарихын нақтылау немесе жеткізу сканын тексеру қажет. |
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Жөнелтілім жоғалған немесе ішіндегісі зақымданған; жөнелтуші қызмет көрсету шарттары мен талап беру мерзімін тексеруі керек. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Сатып алуға қатысты дау сатушының өз саясатына сәйкес сатушы тарапынан қаралады. |
Трекинг нөмірін, поштаға тапсырғанын растайтын дәлелді, тауар сипаттамасын, құнын растайтын құжатты, фотосуреттерді және бастапқы қаптаманы дайындаңыз. 17TRACK Whistl бойынша талапты мақұлдай, пошта шығынын қайтара немесе жауапкершілікті анықтай алмайды.
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Клиенттерге арналған нұсқаулық |
|---|---|
| Қауіпті немесе шектеулі тауарлар | Поштаға жібермес бұрын қолданыстағы Whistl ережелерін тексеріңіз; қабылдауға, бағыттауға және жеткізуге шектеу қойылуы мүмкін. |
| Батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдер | Қаптама мен бағытқа қатысты талаптар қолданылуы мүмкін; ішіндегісін нақты көрсетіңіз. |
| Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар | Сәйкес қорғаныш қаптамасын пайдаланыңыз және өтемақыға қатысты ерекшеліктердің қолданылатынын тексеріңіз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы мақсат |
|---|---|
| Ресми трекинг беті | Жөнелтілім оқиғаларын және соңғы тіркелген сканды тексеру. |
| Whistl веб-сайты | Ағымдағы іскерлік, қызмет көрсету және байланыс арналары туралы ақпаратты табу. |
| Жөнелтуші немесе бөлшек сатушы | Жеткізуді тексеру, мекенжай мәселелері, талаптар және сатып алу ақшасын қайтару. |
Мәселені жоғары деңгейге жібермес бұрын трекинг нөмірін, поштаға тапсырған күнді, жеткізу мекенжайын, қызмет түрін, соңғы сканды, ішіндегісінің сипаттамасын және растайтын фотосуреттерді дайындаңыз.
Электрондық сауда және бизнесті бақылау
Компаниялар тасымалдаушыға тән операциялар үшін ресми Whistl жұмыс процесін, ал қолдау көрсетілген жағдайда бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну үшін 17TRACK қызметін пайдалана алады. Стандартталған оқиғалар сатушыларға алдын ала хабарлау, қабылдау, тасымалдау, ерекше жағдай және жеткізу кезеңдерін анықтауға көмектесуі мүмкін, бірақ оқиғалардың қолжетімділігі негіздегі қызметке байланысты.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Мүмкіндік | Провайдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушыға тән интеграция | Whistl | ||||||||
Тасымалдаушыға тән интеграция туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Бірнеше тасымалдаушы бойынша трекинг API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Трекинг нөмірін ресми Whistl трекинг бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.
Жөнелту туралы электрондық хаттан, сатушының аккаунтынан, түбіртектен немесе жөнелту жапсырмасынан қарап, оны тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз.
Whistl идентификаторлары қызмет пен жөнелтушіге байланысты әртүрлі болуы мүмкін; префикске қарап қызметті болжамай, толық идентификаторды пайдаланыңыз.
Алғашқы оқиға тиісті жөнелту деректері немесе жөнелтімді физикалық қабылдап алу өңделгеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі қабылданғанын білдірмейді.
Жөнелтім сканерлеулер арасында болуы, қабылдап алуды күтуі немесе өңдеу үдерісіне байланысты кідіруі мүмкін; соңғы оқиғаны қарап, уәде етілген жеткізу мерзімі өткеннен кейін жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.
Мерзім сатып алынған қызметке, бағытқа, өңдеуге, мекенжайға, сондай-ақ кедендік рәсімдерге немесе жеткізуді басқа операторға беруге байланысты.
Ерекше жағдай туралы мәліметтерді оқып, мекенжайды тексеріңіз және қолжетімді қайта жеткізу немесе тексеру тәртібін білу үшін дереу жөнелтушіге хабарласыңыз.
Көрсетілген жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау аймағын және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден жеткізілгенін растайтын дәлел сұратуды өтініңіз.
Жөнелтушіге бақылау нөмірін хабарласыңыз және тиісті талап қою үдерісі үшін қаптаманы, фотосуреттерді, түбіртектерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтап қойыңыз.
Whistl компаниясының ресми бақылау парағы мен веб-сайтынан бастаңыз немесе жөнелтушіден тасымалдаушыға сұрау салуды өтініңіз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. Жапсырма немесе жөнелту туралы электрондық алдын ала хабарлама оқиғасы жөнелтім физикалық түрде қабылданғанға дейін пайда болуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе алынғаны туралы сканерлеуді іздеңіз.
Иә, жөнелтім тағайындалған жердегі жеткізу операторына берілуі мүмкін, ал бастапқы сілтеме қолданыла беруі немесе басқа идентификатормен байланыстырылуы мүмкін.
Жоқ. Келіп жету мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар, ал уәкілетті органдар босатуға дейін ақпарат немесе төлем талап етуі мүмкін.
Жоқ. Мекенжайды өзгерту, жеткізу нұсқаулары және талаптар тиісті құқығы бар жөнелтуші немесе жеткізу операторы арқылы рәсімделуі керек.
Кәсіпорындар қолжетімді болған жағдайда қолданыстағы уәкілетті Whistl интеграциясын немесе бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын бақылау үшін 17TRACK API-ын пайдалана алады.
Бақылау API интерфейсі
// Whistl official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
- Whistl Track My Item — ресми бақылау парағы. Whistl
- Whistl — ресми веб-сайт. Whistl
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Whistl компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
