Apie MF
MF(迈峰国际物流) yra šio siuntų sekimo vadovo rodomas pavadinimas, naudojamas Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. – Kinijoje įsikūrusiam tarptautinės logistikos paslaugų teikėjui – apibūdinti. Oficialioje svetainėje aprašomos tarptautinio geležinkelių, oro ir jūrų importo bei eksporto logistikos paslaugos, įskaitant užsakymų priėmimą, muitinės formalumų tvarkymą, sandėliavimą ir pristatymo koordinavimą. Todėl MF yra logistikos paslaugų teikėjas ir krovinių koordinavimo įmonė, o ne nacionalinis pašto operatorius.
| Laukas | Patikrinta informacija |
| Oficialus pavadinimas | Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. |
| Oficiali svetainė | http://www.mfgjkd.com/ |
| Vežėjo tipas | Tarptautinės logistikos paslaugų teikėjas ir krovinių koordinatorius. |
| Pagrindinis regionas | Tarptautinė logistika iš Kinijos, įskaitant Europą ir Jungtinę Karalystę. |
| Siuntų sekimo puslapis | Oficialioje svetainėje pateikiama „轨迹查询“ siuntų sekimo skiltis, tačiau gautame puslapyje nebuvo nurodytas atskiras viešas siuntų sekimo URL. |
| Įkurta | Oficialiame skilties „Apie mus“ tekste teigiama, kad įmonė įsteigta 2016 m. |
| Adresas | Chunhua Road 566, 4 pastatas, pirmas aukštas, Yiwu, Zhejiang, Kinija. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas |
| Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. | Teisinė įmonė, nurodyta oficialiame skilties „Apie mus“ tekste; ji vykdo svetainėje aprašomą MF logistikos veiklą.Peržiūrėti visą MF ryšių informaciją| Ryšys su MF | MF yra šiam vežėjo puslapiui prašomas rodomas pavadinimas. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Siuntos sekimo įvykis gali reikšti užsakymo, sandėlio, muitinės, pagrindinio pervežimo ar pristatymo partnerio etapą, o ne pašto operatoriaus atliktą nuskaitymą. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialus skilties „Apie mus“ ir produktų paslaugų turinys. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. |
|---|
|
| Europos geležinkelių ir jūrų maršrutai | Tai MF nurodomi logistikos maršrutai, įskaitant Yiwu–Europos geležinkelių maršrutą, Roterdamo jūrų paslaugą ir maršrutus į Jungtinę Karalystę.Peržiūrėti visą MF maršrutų ryšių informaciją| Ryšys su MF | Oficialioje svetainėje šios paslaugos pateikiamos kaip MF produktų maršrutai. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Skirtinguose maršrutuose gali būti naudojami skirtingi užsakymo, pagrindinės siuntos, partnerio ir paskutinės pristatymo grandies identifikatoriai. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialus produktų paslaugų turinys. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. |
|---|
|
| Tarptautiniai pristatymo partneriai | MF teigia bendradarbiaujanti su keliomis tarptautinių skubiųjų siuntų bendrovėmis, tačiau gautame oficialiame puslapyje šios bendrovės neįvardytos.Peržiūrėti visą MF partnerių ryšių informaciją| Ryšys su MF | Nurodytas pristatymo operatorius priklauso nuo siuntos ir turi būti patvirtintas pagal siuntos įrašą arba paskirties vietoje atliktą nuskaitymą. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Partnerio nuskaitymai neturėtų būti automatiškai interpretuojami kaip MF priklausančios siuntos sekimo įvykiai. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialus paslaugos pranašumų turinys. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti agreguoti prieinamus įvykius, kai vežėjas arba partneris yra palaikomas.Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ryšį| Ryšys su MF | 17TRACK nevykdo MF transportavimo ir negali keisti pristatymo instrukcijų ar spręsti dėl pretenzijų. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekant siuntą | Apibendrintuose rezultatuose gali būti įvykių iš kelių logistikos šalių. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK siuntų sekimo platforma. 17TRACK |
|---|
|
Greitas atsakymas
Oficialioje MF svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą, ir paklauskite pardavėjo, kuris logistikos numeris šiuo metu yra aktyvus. 17TRACK yra nepriklausoma platforma: ji neveža siuntų, nekeičia adresų, neišduoda grąžinamųjų išmokų ir nepatvirtina pretenzijų.
Naudingas patarimas: Etiketė arba užsakymo numeris gali būti sukurtas anksčiau, nei MF arba tolesnis partneris fiziškai gauna siuntą.
Kaip sekti MF siuntas
Naudokite oficialų MF siuntų sekimo įrankį, kai siuntėjas pateikia MF siuntos numerį; naudokite 17TRACK, kai reikia bendro vaizdo apie MF ir paskirties vietos pristatymo partnerio veiksmus.
| Kelias | Veiksmas |
| Oficialus MF siuntų sekimas | Atidarykite mfgjkd.com, raskite „轨迹查询“ skiltį, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite rezultatą siuntėjui arba MF pagalbos tarnybai. |
| 17TRACK | Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai aptikti vežėją ir palyginkite įvykius su pardavėjo išsiuntimo informacija. |
| Nėra tinkamo numerio | Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos sekimo numerio. Užsakymo ID, sąskaitos faktūros ID arba vidinis numeris gali būti nesekamas. |
| Nėra pirmojo įvykio | Patvirtinkite, kad etiketė buvo sukurta ir prekės perduotos MF arba jo paskirtam partneriui; nelaikykite etiketės sukūrimo siuntos priėmimu. |
Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės
MF viešajame pagrindiniame puslapyje nepateikiamas išsamus būsenų žodynas anglų kalba. Toliau pateikiamas gyvavimo ciklo aiškinimas atskiria elektroninį paruošimą nuo fizinės siuntos priežiūros ir turėtų būti patikrintas pagal tikslią įvykio formuluotę.
Greita būsenų paieška
| Būsena | Ką tai reiškia |
| Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas | Siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas nepatvirtintas.Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimą| Gyvavimo ciklo etapas | Prieš išsiuntimą. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Paprastai siuntėjas arba užsakymo šalis iki perdavimo. |
|---|
| Kas vyks toliau | MF arba paskirtas partneris turėtų užregistruoti gavimą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paprašykite pardavėjo patvirtinti fizinio perdavimo ir išsiuntimo datą. |
|---|
|
| Priimta / gauta | Logistikos šalis užregistravo siuntos gavimą.Peržiūrėti visą informaciją apie priimtas MF siuntas| Gyvavimo ciklo etapas | Tvarkymas kilmės vietoje. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | MF arba nurodytas priimantis partneris. |
|---|
| Kas vyks toliau | Toliau gali būti vykdomas rūšiavimas, konsolidavimas, užsakymas arba paruošimas eksportui. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Patikrinkite, ar paskirties vietos ir paslaugos duomenyse nėra klaidų. |
|---|
|
| Vežama | Siunta juda per paskirstymo centrą, pagrindinio vežimo etapą arba logistikos tinklą.Peržiūrėti visą informaciją apie MF siuntų vežimo įvykius| Gyvavimo ciklo etapas | Judėjimas išsiuntimo vietoje, pagrindinio vežimo etape arba paskirties vietoje. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | MF padalinys arba transporto partneris, nurodytas naujausiame įvykyje. |
|---|
| Kas vyks toliau | Kitas skenavimas gali būti atliktas paskirstymo centre, muitinės įstaigoje arba pristatymo punkte. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš kreipdamiesi dėl problemos, atsižvelkite į transporto rūšį, savaitgalius, muitinę ir skenavimo pertraukas. |
|---|
|
| Muitinė / perdavimas | Siunta tvarkoma eksportui arba importui, arba duomenys perduodami partneriui.Peržiūrėti visą informaciją apie MF muitinės ir perdavimo įvykius| Gyvavimo ciklo etapas | Tarpvalstybinis tvarkymas. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Muitinė, MF įforminimo komanda arba paskirties vietos partneris, priklausomai nuo įvykio. |
|---|
| Kas vyks toliau | Gali būti leidžiama tęsti vežimą, vykdomas tolesnis transportavimas, prašoma sumokėti muitus arba perduodami duomenys ir (arba) fiziškai perimama siunta. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Dokumentus pateikite arba apskaičiuotus mokesčius mokėkite tik patikrintais kanalais. |
|---|
|
| Paruošta pristatyti / pristatyta | Paskirties vietos pristatymo operatorius bando pristatyti siuntą arba užregistravo pristatymo užbaigimą.Peržiūrėti visą informaciją apie MF pristatymo įvykius| Gyvavimo ciklo etapas | Paskutinė pristatymo grandis. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Naujausiame įraše nurodytas vietinis pristatymo operatorius. |
|---|
| Kas vyks toliau | Gali būti pristatoma, atsiimama, bandoma pristatyti dar kartą arba tvarkomas grąžinimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Patikrinkite pristatymo vietą ir dėl ginčų susisiekite su pardavėju arba vietiniu operatoriumi. |
|---|
|
| Išimtis / grąžinimas | Pristatymo, adreso, muitinės, transportavimo ar priėmimo problema, į kurią reikia atkreipti dėmesį; grąžinimas reiškia judėjimą siuntėjo link.Peržiūrėti visą informaciją apie MF išimties įvykius| Gyvavimo ciklo etapas | Išimtis arba atvirkštinė logistika. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Naujausiame įraše nurodyta šalis, dažnai sandėlis, muitinė arba pristatymo partneris. |
|---|
| Kas vyks toliau | Pagal siuntos sąlygas gali būti svarstomas taisymas, pakartotinis pristatymas, saugojimas, utilizavimas arba grąžinimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nedelsdami susisiekite su siuntėju, nes komerciniai klientai paprastai kontroliuoja taisomuosius nurodymus. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo laikas
Oficialiame produkto puslapyje konkrečiai nurodyti Europos geležinkelių, Europos jūrų, Jungtinės Karalystės jūrų ir Jungtinės Karalystės geležinkelių kanalai. Tik Europos geležinkelių kanalui ten pateikiamas „30 dienų“ paslaugos teiginys; puslapyje nenurodyta, ar šis skaičius yra garantija ir ar kalbama apie kalendorines, ar darbo dienas.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Trumpas panaudojimas |
| Europos geležinkeliai | Krovinių vežimo geležinkeliais tarp Kinijos ir Europos kanalas.Peržiūrėti visą informaciją apie MF Europos geležinkelių paslaugą| Paslaugos tipas | Tarptautinė geležinkelių logistika. |
|---|
| Aprėptis | Produkto tekste aprašomas Yiwu–Europe maršrutas; tikslus paskirties vietų sąrašas nenurodytas. |
|---|
| Sekimo lygis | MF nurodo, kad galima sekti krovinio judėjimą, tačiau įvykių lygio specifikacija nepaskelbta. |
|---|
| Apribojimas | Terminalų pervežimai, muitinė ir paskutinės pristatymo grandies susitarimai gali turėti įtakos matomai kelionės eigai. |
|---|
|
| Europos jūrų transportas | Jūrų krovinių vežimas Rotterdam maršrutu.Peržiūrėti visą informaciją apie MF Europos jūrų transportą| Paslaugos tipas | Tarptautinė jūrų logistika. |
|---|
| Aprėptis | Į Europą orientuota paslauga, kurios oficialiame produkto aprašyme nurodytas Rotterdam. |
|---|
| Sekimo lygis | Siuntos sekimas aprašomas bendrai; viešai prieinami įvykių duomenys ir identifikatorių taisyklės nenurodytos. |
|---|
| Apribojimas | Uostų tvarkaraščiai, perkrovimas, muitinės procedūros ir pristatymas sausuma gali pakeisti galutinę datą. |
|---|
|
| Jungtinės Karalystės jūrų transportas | Tiesioginė jūrų transporto paslauga į Jungtinę Karalystę, kurios vietinį muitinės tvarkymą aprašo MF.Peržiūrėti visą informaciją apie MF Jungtinės Karalystės jūrų transportą| Paslaugos tipas | Tarptautinė Jungtinės Karalystės jūrų logistika. |
|---|
| Aprėptis | Paslauga į Jungtinės Karalystės paskirties vietas. |
|---|
| Sekimo lygis | Sekimas aprašomas bendrai, nepateikiant paskelbtos būsenų ar numerių specifikacijos. |
|---|
| Apribojimas | Muitinė ir vietinis pristatymas priklauso nuo konkrečios siuntos. |
|---|
|
| Jungtinės Karalystės geležinkeliai | Skubaus vežimo geležinkeliais kanalas į Jungtinę Karalystę.Peržiūrėti visą informaciją apie MF Jungtinės Karalystės geležinkelių paslaugą| Paslaugos tipas | Tarptautinė Jungtinės Karalystės geležinkelių logistika. |
|---|
| Aprėptis | Paslauga į Jungtinės Karalystės paskirties vietas. |
|---|
| Sekimo lygis | MF aprašo krovinių sekimą, tačiau neskelbia API ar nuskaitymo dažnumo informacijos. |
|---|
| Apribojimas | Geležinkelių tvarkaraščiai, sienos kirtimo procedūros ir perdavimas paskutinei pristatymo grandžiai gali sukelti matomumo spragų. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo teiginys |
| Europos geležinkeliai | Oficialiame puslapyje Yiwu–Europe geležinkelių kanalui nurodyta „30 dienų“.Peržiūrėti visą informaciją apie MF Europos geležinkelių pristatymo laiką| Skaičiavimo pagrindas | Puslapyje neaiškinama, ar skaičiuojamos kalendorinės, ar darbo dienos. |
|---|
| Garantijos būsena | Gautame puslapyje nenurodyta, kad šis teiginys reiškia pinigų grąžinimo garantiją. |
|---|
| Vėlavimo veiksniai | Siuntos priėmimas kilmės vietoje, konsolidavimas, geležinkelių tvarkaraščiai, sienos kirtimas ir muitinės procedūros, perkėlimas terminale bei pristatymo organizavimas. |
|---|
|
| Europos jūrų transportas | Gautame produkto puslapyje nenurodytas joks viešas skaitinis pristatymo standartas; trukmė priklauso nuo maršruto ir siuntos sąlygų.Peržiūrėti visą informaciją apie MF jūrų transporto trukmę| Skaičiavimo pagrindas | Gautame puslapyje nenurodyta. |
|---|
| Garantijos būsena | Garantija nenurodyta. |
|---|
| Vėlavimo veiksniai | Laivų tvarkaraščiai, uostų apkrova, muitinės procedūros, perkrovimas ir pristatymas sausuma. |
|---|
|
| Jungtinės Karalystės kanalai | Gautame puslapyje aprašomi Jungtinės Karalystės jūrų ir geležinkelių produktai, tačiau neskelbiamas skaitinis pristatymo standartas.Peržiūrėti visą informaciją apie MF pristatymo į Jungtinę Karalystę trukmę| Skaičiavimo pagrindas | Nenurodyta. |
|---|
| Garantijos būsena | Garantija nenurodyta. |
|---|
| Vėlavimo veiksniai | Tvarkymas kilmės vietoje, transporto rūšis, muitinės formalumų atlikimas, uostų ar geležinkelių sąlygos ir pristatymas paskutinėje atkarpoje. |
|---|
|
Pristatymo į paskirties šalis trukmė
| Paskirties šalis arba regionas | Patvirtintas MF paslaugos kontekstas |
| Europa | Nurodyti Europos geležinkelių ir Europos jūrų transporto kanalai; tik geležinkelių puslapyje pateiktas skaitinis teiginys apie 30 dienų.Peržiūrėti visą informaciją apie MF pristatymą Europoje| Pagrindinė paslaugos rūšis | Europos geležinkelių arba jūrų transportas, kurį pasirenka siuntėjas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Gautame puslapyje oficialus vidurkis neskelbiamas. |
|---|
| Pristatymo paskutinėje atkarpoje partneris | Oficialiame puslapyje teigiama, kad MF bendradarbiauja su tarptautinėmis skubiųjų siuntų bendrovėmis, tačiau kiekvienai siuntai konkretus partneris nenurodomas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Prieš išsiųsdami siuntą su MF patvirtinkite komercinę sąskaitą faktūrą, gavėjo duomenis ir importo reikalavimus. |
|---|
|
| Jungtinė Karalystė | Nurodyti Jungtinės Karalystės jūrų ir geležinkelių transporto kanalai; konkretus šalies vidurkis neskelbiamas.Peržiūrėti visą informaciją apie MF pristatymą į Jungtinę Karalystę| Pagrindinė paslaugos rūšis | Jungtinės Karalystės jūrų arba geležinkelių transportas. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Oficialus vidurkis neskelbiamas. |
|---|
| Pristatymo paskutinėje atkarpoje partneris | Priklauso nuo konkrečios siuntos; gautame puslapyje universalus Jungtinės Karalystės partneris nenurodytas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | MF aprašo vietinį muitinės įforminimą; pateikite tikslią informaciją apie prekes, jų vertę ir gavėją. |
|---|
|
| Kitos paskirties vietos | MF teigia tenkinanti pasaulinio krovinių vežimo poreikius, tačiau gautame oficialiame puslapyje nepateikiami šalių lygmens pristatymo terminų intervalai.Peržiūrėti visą informaciją apie kitas MF paskirties vietas| Pagrindinė paslaugos rūšis | Turi būti apskaičiuota ir patvirtinta pagal kilmės vietą, paskirties vietą, prekes ir pasirinktą transporto rūšį. |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Gautuose įrodymuose neskelbiamas oficialus šalių lygmens vidurkis. |
|---|
| Pristatymo paskutinėje atkarpoje partneris | Turi būti patvirtinta pagal siuntos įrašą. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Paskirties šalies taisyklės, muitai ir dokumentai skiriasi; nepasikliaukite bendru įverčiu. |
|---|
|
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Greičiausias kelias problemai išspręsti paprastai yra kreiptis į siuntėją arba pardavėją, nes sutartį sudaręs klientas gali patvirtinti užsakytą paslaugą, pateikti komercinius nurodymus ir paprašyti MF atlikti tyrimą.
Problema ir sprendimas
| Nurodyta problema arba būsena | Pirmiausia patikrinkite ir imkitės neatidėliotinų veiksmų |
| Neteisingas numeris | Patikrinkite kiekvieną simbolį ir išsiaiškinkite, ar pardavėjas atsiuntė užsakymo ID, o ne siuntos numerį.Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingus MF numerius| Tikėtina priežastis | Rašybos klaida, neteisingas identifikatorius arba nepalaikomas partnerio numeris. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kreipkitės į pardavėją, kai praeina pardavėjo nurodytas išsiuntimo terminas arba kai numeris ir toliau atmetamas. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pirmiausia į pardavėją; į MF pagalbos tarnybą, jei pardavėjas patvirtina, kad MF yra atsakingas logistikos paslaugų teikėjas. |
|---|
|
| Nėra atnaujinimų / etiketė sukurta | Patvirtinkite faktinį perdavimą; elektroninis išankstinis pranešimas nereiškia, kad siunta priimta.Peržiūrėti visą informaciją apie MF atvejus, kai nėra atnaujinimų| Tikėtina priežastis | Sandėlio, konsolidavimo arba perdavimo partneriui metu nebuvo gautas naujas nuskaitymas. |
|---|
| Kada eskaluoti | Remkitės užsakytos paslaugos pažadėtu arba nurodytu etapu, o ne išgalvotu universaliu dienų skaičiumi. |
|---|
| Į ką kreiptis | Siuntėjas arba pardavėjas, galintis paprašyti MF atlikti operatyvinį patikrinimą. |
|---|
|
| Sulaikymas muitinėje arba pristatymo išimtis | Perskaitykite tikslų įvykį, patikrinkite dokumentus, adresą ir bet kokį oficialų prašymą sumokėti muitus, taip pat venkite nepatvirtintų mokėjimo nuorodų.Peržiūrėti visą informaciją apie MF muitinės išimtis| Tikėtina priežastis | Trūksta importo informacijos, atliekamas patikrinimas, ribojamos prekės, adreso problema arba vietinio pristatymo nesėkmė. |
|---|
| Kada eskaluoti | Veikite nedelsdami, kai įvykis reikalauja informacijos arba nurodo terminą. |
|---|
| Į ką kreiptis | Pardavėjas arba siuntėjas dėl dokumentų; konkrečios paskirties vietos muitinė arba vietinis pristatymo operatorius dėl su paskirties vieta susijusio prašymo. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba pristatymo operatoriaus pristatymo įrodymo.Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytas MF siuntas| Tikėtina priežastis | Neteisingas pristatymas, bendra registratūra, per anksti užregistruotas nuskaitymas arba pristatymas į įgaliotą saugią vietą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Nedelsdami kreipkitės pagal paskirties vietos operatoriaus dingusio pristatymo procedūrą. |
|---|
| Į ką kreiptis | Vietinis pristatymo operatorius ir pardavėjas; 17TRACK negali atgauti siuntos arba nustatyti atsakomybės. |
|---|
|
| Pamesta arba sugadinta | Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite žalą ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.Peržiūrėti visą informaciją apie pamestas arba sugadintas MF siuntas| Tikėtina priežastis | Praradimas, žala, trūkstamas turinys arba neišspręsta pristatymo išimtis. |
|---|
| Kada eskaluoti | Remkitės paslaugos sutartimi ir siuntos sąlygomis, nes gautoje svetainėje nenurodytas universalus pretenzijos pateikimo terminas. |
|---|
| Į ką kreiptis | Paprastai siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas, kuris turėtų susisiekti su MF ir pateikti vertės bei pakuotės įrodymus. |
|---|
|
| Grąžinama siuntėjui | Paklauskite pardavėjo, kodėl buvo pradėtas grąžinimas ir ar galima ištaisyti problemą arba išsiųsti siuntą iš naujo.Peržiūrėti visą informaciją apie MF grąžinimus| Tikėtina priežastis | Nepavykęs pristatymas, neišsamus adresas, atsisakymas priimti, muitinės problema arba pasibaigęs saugojimo terminas. |
|---|
| Kada eskaluoti | Prieš užbaigiant grąžinimo procesą, jei vežėjo sąlygos leidžia pateikti tokį nurodymą. |
|---|
| Į ką kreiptis | Siuntėjas arba pardavėjas; gavėjas paprastai negali vienašališkai atšaukti grąžinimo. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
MF apibūdina visą tarptautinės logistikos paslaugą nuo užsakymo ir muitinės formalumų iki pristatymo, tačiau gautame puslapyje nenurodytas universalus partneris arba konkrečiai šaliai taikoma perdavimo seka. Todėl atsakinga šalis nustatoma pagal naujausią įvykį ir siuntos dokumentus.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Ką reiškia etapas |
| Užsakymas ir priėmimas kilmės vietoje | Siuntėjas užsako pasirinktą MF kanalą, o prekės perduodamos tvarkyti kilmės vietoje.Peržiūrėti visą informaciją apie MF priėmimą kilmės vietoje| Faktinis saugotojas | Siuntėjas, sandėlis arba MF operacija kilmės vietoje. |
|---|
| Įprastas įvykis | Užsakymas, priėmimas, tvarkymas sandėlyje arba kilmės vietoje. |
|---|
| Numerio pasikeitimas | Vėliau gali būti pridėtas partnerio arba paskutinės mylios numeris. |
|---|
| Matomumo spraga ir veiksmai | Konsolidavimas gali uždelsti nuskaitymus; siuntėjas turėtų patikrinti krovinio priėmimą. |
|---|
|
| Eksportas, pagrindinis gabenimas ir perdavimas | Prieš pasiekdamas paskirties vietos tvarkymą, krovinys pereina eksporto procedūras ir gabenamas geležinkeliu, jūra arba oru.Peržiūrėti visą informaciją apie MF pagrindinį gabenimą ir perdavimą| Faktinis saugotojas | MF ir jo samdyti transportavimo ar tvarkymo partneriai, atsižvelgiant į užsakytą kanalą. |
|---|
| Įprastas įvykis | Išsiųsta, gabenama, atvyko į paskirstymo centrą arba perduota siuntimo partneriui. |
|---|
| Numerio pasikeitimas | Elektroninis išankstinis pranešimas nebūtinai reiškia fizinį perdavimą; paskirties vietos numeris gali būti susietas vėliau. |
|---|
| Matomumo spraga ir veiksmai | Galimos ilgos su transportavimo būdu susijusios informacijos spragos; paprašykite siuntėjo naujausio operacinio etapo. |
|---|
|
| Importo muitinė | Paskirties vietos institucijos arba paskirta muitinio įforminimo šalis tikrina importuojamą siuntą.Peržiūrėti visą informaciją apie MF importo muitinę| Faktinis saugotojas | Muitinė, terminalas arba muitinio įforminimo agentas, atsižvelgiant į vietos procedūrą. |
|---|
| Įprastas įvykis | Atvyko muitiniam įforminimui, patikrai, dokumentų pateikimo prašymui arba išleista. |
|---|
| Numerio pasikeitimas | Tas pats siuntos numeris gali būti naudojamas toliau arba gali būti suteiktas vietinis pristatymo identifikatorius. |
|---|
| Matomumo spraga ir veiksmai | Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista; dokumentus ar mokėjimus pateikite per patikrintus kanalus. |
|---|
|
| Pristatymas paskirties vietoje | Vietinis arba tarptautinis pristatymo partneris vykdo galutinį gabenimą ir pristatymą.Peržiūrėti visą informaciją apie MF pristatymą paskirties vietoje| Faktinis saugotojas | Naujausiame įvykyje nurodytas paskirties vietos operatorius. |
|---|
| Įprastas įvykis | Priimta depo, išvežta pristatyti, pristatyta, atsiėmimas arba grąžinimas. |
|---|
| Numerio pasikeitimas | Vietiniam sekimui gali reikėti susieto paskutinės mylios numerio. |
|---|
| Matomumo spraga ir veiksmai | Paklauskite pardavėjo arba MF, kas yra nurodytas pristatymo partneris ir koks jo vietinis numeris. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Oficialioje MF svetainėje nurodoma visą parą veikianti profesionali klientų aptarnavimo komanda ir pateikiamas Yiwu adresas, el. pašto adresas bei telefono numeris. Regionas, kalba ir laiko juostos informacija pateiktame kontaktiniame tekste nenurodyta.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patikrintas kontaktas arba nuoroda |
| Svetainė | Oficiali MF svetainėPeržiūrėti visą informaciją apie MF pagalbą svetainėje| Geriausiai tinka | Sekimo įrašo paieškai, paslaugų informacijai ir konsultacijai. |
|---|
| Regionas ir kalba | Matomas svetainės turinys daugiausia yra kinų kalba; regioninis prieinamumas nenurodytas. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Svetainėje nurodoma visą parą teikiama profesionali klientų aptarnavimo paslauga, tačiau laiko juosta nenurodyta. |
|---|
| Pasiruoškite | Siuntos numerį, išsiuntimo datą, išvykimo ir paskirties vietas, užsakytą kanalą bei naujausią įvykį. |
|---|
| Apribojimas | 17TRACK negali pakeisti MF pagalbos ar sutartinių pretenzijų nagrinėjimo proceso. |
|---|
|
| El. paštas | maifengexpress@foxmail.comPeržiūrėti visą informaciją apie MF pagalbą el. paštu| Geriausiai tinka | Klausimai apie siuntą, dokumentų mainai ir rašytinis problemos eskalavimas. |
|---|
| Regionas ir kalba | Pateiktame kontaktiniame tekste nenurodyta. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Šiai pašto dėžutei nenurodyta. |
|---|
| Pasiruoškite | Sekimo numeris, sąskaita faktūra arba užsakymo informacija, nuskaitymų istorija ir, jei aktualu, nuotraukos. |
|---|
| Apribojimas | Nesiųskite mokėjimo kortelės duomenų ar tapatybės dokumentų, nebent oficiali pagalbos procedūra jų konkrečiai paprašo. |
|---|
|
| Telefonas | +86 18357017051Peržiūrėti visą informaciją apie MF pagalbą telefonu| Geriausiai tinka | Skubus siuntos koordinavimas ir konsultacija su klientų aptarnavimo tarnyba. |
|---|
| Regionas ir kalba | Kinijos numeris; kalba ir galimybė skambinti iš užsienio nenurodytos. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Svetainėje aprašomas visą parą teikiamas klientų aptarnavimas, tačiau nenurodytas telefono linijos darbo grafikas ar laiko juosta. |
|---|
| Pasiruoškite | Siuntos numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, naujausias nuskaitymas ir prašomas sprendimas. |
|---|
| Apribojimas | Galimybė paskambinti ir taikomi mokesčiai priklauso nuo skambinančiojo vietos ir telefono ryšio paslaugų teikėjo. |
|---|
|
| Pašto adresas | Chunhua Road 566, 4 pastatas, pirmas aukštas, Yiwu, Zhejiang, Kinija.Peržiūrėti visą mf biuro kontaktinę informaciją| Geriausiai tinka | Verslo korespondencija arba logistikos konsultacija vietoje. |
|---|
| Regionas ir kalba | Yiwu, Zhejiang, Kinija; papildoma informacija apie patekimą nenurodyta. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Nenurodyta. |
|---|
| Pasiruoškite | Įmonės pavadinimas, siuntos numeris ir kreipimosi priežastis. |
|---|
| Apribojimas | Nelaikykite biuro vieša siuntų pridavimo vieta ar paskirties pristatymo terminalu. |
|---|
|
DUK
Pagrindiniai DUK
1. Kaip sekti mf siuntą?Įveskite siuntos numerį mf svetainėje arba 17TRACK; jei neatsiranda jokių įvykių, su pardavėju patvirtinkite faktinį siuntos perdavimą.
2. Kur galiu rasti savo mf siuntos sekimo numerį?Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo pranešime, siuntos etiketėje, užsakymo dokumente arba kvite; užsakymo numerio gali būti neįmanoma sekti.
3. Kaip atrodo mf sekimo numeris?mf neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį atspėti pagal priešdėlį.
4. Kada pasirodys pirmasis mf sekimo įvykis?Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai atitinkamas logistikos dalyvis užregistruoja duomenis arba fiziškai priima siuntą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.
5. Kodėl neatnaujinamas mano mf siuntos sekimas?Konsolidavimas, gabenimas geležinkeliu ar jūra, muitinės procedūros ir perdavimas partneriams gali sukelti spragas; paprašykite siuntėjo naujausio operacinio etapo informacijos.
6. Kiek laiko trunka mf pristatymas?mf savo Yiwu–Europos geležinkelių kanalui nurodo 30 dienų, o gautame puslapyje kitiems išvardytiems kanalams nepateikiamas joks skaitinis standartas.
7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo mf pristatymo?Perskaitykite išimties priežastį, jei prašoma, patikslinkite adresą arba muitinės informaciją ir paklauskite pardavėjo ar nurodyto vietos operatoriaus apie pakartotinį bandymą pristatyti arba atsiėmimą.
8. Ką daryti, jei mf rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?Patikrinkite saugias vietas, registratūrą, namiškius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir nedelsdami susisiekite su pardavėju.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą mf siuntą?Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite jos būklę ir paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti mf pretenziją.
10. Kaip susisiekti su mf?Naudokite maifengexpress@foxmail.com, +86 18357017051 arba oficialioje mf svetainėje pateiktą kontaktinę informaciją ir nurodykite siuntos numerį.
Ekspertų DUK
11. Ar mf vykdo pristatymą paskutinėje mylioje?mf koordinuoja tarptautinę logistiką ir teigia bendradarbiaujanti su tarptautinėmis skubių siuntų bendrovėmis, tačiau gautame puslapyje nenurodytas universalus paskutinės mylios operatorius.
12. Ar partnerio atliktas nuskaitymas reiškia, kad mf gavo siuntą?Ne; elektroninis išankstinis pranešimas arba partnerio įvykis gali būti užregistruotas prieš fizinį perdavimą, todėl priėmimas turi būti nustatytas pagal faktinio gavimo įvykį.
13. Kas vyksta atliekant mf muitinės procedūras?Atitinkama eksporto arba importo institucija ir muitinės procedūrų vykdytojas patikrina siuntos duomenis bei prekes; atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas išleidimas.
14. Ar po tarptautinio perdavimo mf sekimo numeris gali pasikeisti?Paskirties šalies partneris gali pridėti arba priskirti vietinį identifikatorių, nors pradinis mf numeris siuntos įraše gali likti susietas.
15. Ar mf skelbia viešą sekimo API?Gautos oficialios svetainės informacijos pagrindu nenustatyta, kad šiuo metu egzistuotų vieša mf sekimo API; įmonės turėtų tiesiogiai kreiptis į mf dėl techninės informacijos arba naudoti patvirtintą 17TRACK integraciją.
16. Ar 30 dienų mf geležinkelių gabenimo terminas yra garantuotas?Oficialiame produkto tekste Yiwu–Europos geležinkelių kanalui nurodomos 30 dienų, tačiau šis teiginys neįvardijamas kaip pinigų grąžinimo ar garantuoto pristatymo įsipareigojimas.
17. Kas turėtų paprašyti mf ištirti siuntą?Paprastai siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas geriausiai gali paprašyti atlikti tyrimą, nes ši šalis turi užsakymo ir komercinius dokumentus.
18. Ar 17TRACK gali pakeisti mf pristatymo rezultatą?Ne; 17TRACK gali rodyti sujungtus prieinamus įvykius, tačiau negali keisti siuntos saugojimo, pristatymo instrukcijų, pretenzijų ar pinigų grąžinimo.
Siuntų sekimo API
// MF: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su MF.