Tietoa MF:stä
MF (迈峰国际物流) on tässä seurantaoppaassa käytetty näyttönimi yhtiölle Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd., joka on Kiinassa toimiva kansainvälinen logistiikkapalvelujen tarjoaja. Virallisilla verkkosivuilla kuvataan palveluja, jotka kattavat kansainvälisen rautatie-, lento- ja merikuljetusten tuonti- ja vientilogistiikan sekä varaus-, tulliselvitys-, varastointi- ja toimitusjärjestelyt. MF on näin ollen logistiikka- ja rahtijärjestelyihin keskittyvä yritys, ei kansallinen postilaitos.
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
| Virallinen nimi | Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. |
| Virallinen verkkosivusto | http://www.mfgjkd.com/ |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Kansainvälinen logistiikkapalvelujen tarjoaja ja rahdin järjestäjä. |
| Pääasiallinen alue | Kiinasta lähtevä kansainvälinen logistiikka, mukaan lukien Eurooppa ja Yhdistynyt kuningaskunta. |
| Seurantasivu | Virallisilla verkkosivuilla on “轨迹查询”-seurantatoiminto, mutta ladatulla sivulla ei ole erillistä julkista seuranta-URL-osoitetta. |
| Perustettu | Virallisen Tietoa meistä -tekstin mukaan yritys perustettiin vuonna 2016. |
| Osoite | 566 Chunhua Road, Building 4, first floor, Yiwu, Zhejiang, China. |
Kuljetusyhtiön yhteisösuhteet
| Yhteisö | Yhteisön tyyppi |
| Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. | Virallisessa Tietoa meistä -tekstissä yksilöity oikeushenkilö; se harjoittaa verkkosivuilla kuvattua MF:n logistiikkaliiketoimintaa.Näytä kaikki MF:n suhteiden tiedot| Suhde MF:ään | MF on tätä kuljetusyhtiösivua varten pyydetty näyttönimi. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Seurantatapahtuma voi tarkoittaa varaus-, varasto-, tullaus-, runkokuljetus- tai toimituskumppanin virstanpylvästä eikä postilaitoksen tekemää skannausta. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallisen Tietoa meistä- ja Tuotepalvelut-sisällön tiedot. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. |
|---|
|
| Euroopan rautatie- ja merireitit | Nämä ovat MF:n ilmoittamia logistiikkareittejä, kuten Yiwu–Eurooppa-rautatieyhteys, Rotterdamin meripalvelu ja Yhdistyneen kuningaskunnan reitit.Näytä kaikki MF:n reittien suhteiden tiedot| Suhde MF:ään | Virallisilla verkkosivuilla nämä palvelut esitetään MF:n tuote- ja palvelukanavina. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Eri reiteillä voidaan käyttää erilaisia varaus-, pääkuljetus-, kumppani- ja viimeisen osuuden tunnisteita. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen Tuotepalvelut-sisältö. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. |
|---|
|
| Kansainväliset toimituskumppanit | MF kertoo tekevänsä yhteistyötä useiden kansainvälisten pikakuljetusyritysten kanssa, mutta ladatulla virallisella sivulla ei nimetä näitä yrityksiä.Näytä kaikki MF:n kumppaneiden suhteiden tiedot| Suhde MF:ään | Nimetty toimitusoperaattori riippuu lähetyksestä, ja se on vahvistettava lähetystietueesta tai määränpään skannaustiedosta. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Kumppanin skannauksia ei pidä automaattisesti tulkita MF:n omistamiksi toimitusskannauksiksi. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen palveluetuihin liittyvä sisältö. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi yhdistää saatavilla olevat tapahtumat, kun rahdinkuljettaja tai kumppani on tuettu.Näytä kaikki 17TRACKiin liittyvät tiedot| Suhde MF:ään | 17TRACK ei operoi MF:n kuljetuksia eikä voi muuttaa toimitusohjeita tai ratkaista reklamaatioita. |
|---|
| Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta | Yhdistetyt tulokset voivat sisältää useiden logistiikkaosapuolten tapahtumia. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACK-seurantapalvelu. 17TRACK |
|---|
|
Pikavastaus
Syötä lähetyksen seurantanumero – ei markkinapaikan tilausnumeroa – virallisella MF-verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit, poista välilyönnit tai välimerkit, varmista, että myyjä on luovuttanut lähetyksen, ja kysy myyjältä, mikä logistinen viite on aktiivinen. 17TRACK on riippumaton: se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä eikä hyväksy reklamaatioita.
Asiantuntijan vinkki: Tarra tai varausviite voi olla olemassa ennen kuin MF tai jatkokuljetuksesta vastaava kumppani vastaanottaa lähetyksen fyysisesti.
MF-pakettien seuranta
Käytä virallista MF-seurantapalvelua, kun lähettäjä antaa MF-lähetysviitteen; käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset yhdistetyn näkymän MF:n ja kohdemaan toimituskumppanin tapahtumista.
| Polku | Toiminto |
| Virallinen MF-seuranta | Avaa mfgjkd.com, etsi “轨迹查询”-kohta, syötä lähetyksen tunniste ja säilytä tulos lähettäjää tai MF:n tukea varten. |
| 17TRACK | Avaa 17TRACK, syötä numero, anna rahdinkuljettajan automaattisen tunnistuksen toimia ja vertaa tapahtumia myyjän lähetystietoihin. |
| Käyttökelvoton numero | Pyydä lähetyksen seurantanumeroa myyjältä tai lähettäjältä. Tilaustunnusta, laskutunnusta tai sisäistä viitettä ei välttämättä voi seurata. |
| Ensimmäistä tapahtumaa ei ole | Varmista, että tarra on luotu ja että tavarat on luovutettu MF:lle tai sen nimeämälle kumppanille; älä tulkitse tarran luomista vastaanotoksi. |
Seurannan tilat ja niiden merkitykset
MF:n julkisella etusivulla ei ole täydellistä englanninkielistä tilasanastoa. Seuraava elinkaaritulkinta erottaa sähköisen valmistelun fyysisestä hallussapidosta, ja se tulee tarkistaa tapahtuman täsmällisen sanamuodon perusteella.
Tilojen pikaohje
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
| Tarra luotu / ennakkotieto | Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ole vahvistettu.Näytä kaikki tarran luomista koskevat tiedot| Elinkaaren vaihe | Ennen lähetystä. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Yleensä lähettäjä tai varauksen tekijä luovutukseen asti. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | MF:n tai nimetyn kumppanin pitäisi kirjata vastaanotto. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Pyydä myyjää vahvistamaan fyysinen luovutus ja lähetyspäivä. |
|---|
|
| Vastaanotettu / hyväksytty | Logistiikkaosapuoli on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi.Näytä kaikki hyväksyttyjä MF-lähetyksiä koskevat tiedot| Elinkaaren vaihe | Lähtöpaikan käsittely. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | MF tai nimetty vastaanottava kumppani. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lajittelu, yhdistely, varaus tai vientiin valmistelu voi seurata. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista määräpaikka- ja palvelutiedot virheiden varalta. |
|---|
|
| Kuljetuksessa | Lähetys kulkee solmukohdan, runkokuljetusosuuden tai logistiikkaverkoston kautta.Näytä kaikki MF:n kuljetustapahtumia koskevat tiedot| Elinkaaren vaihe | Lähtöpaikan, runkokuljetuksen tai määräpaikan mukainen eteneminen. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisimmässä tapahtumassa nimetty MF:n toiminto tai kuljetuskumppani. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Seuraava skannaus voi näkyä solmukohdassa, tullilaitoksessa tai jakeluterminaalissa. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Ota kuljetustapa, viikonloput, tulli ja skannausten väliset aukot huomioon ennen asian eskalointia. |
|---|
|
| Tulli / luovutus | Lähetystä käsitellään vienti- tai tuontimenettelyssä tai tietoja siirretään kumppanille.Näytä kaikki MF:n tulli- ja luovutustapahtumia koskevat tiedot| Elinkaaren vaihe | Rajanylityksen käsittely. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Tulli, MF:n tulliselvitystiimi tai määräpaikan kumppani tapahtumasta riippuen. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lähetys voidaan vapauttaa, kuljetusta voidaan jatkaa, maksuja voidaan pyytää tai tiedot/lähetys voidaan luovuttaa. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Toimita asiakirjat tai maksa määrätyt maksut vain vahvistettujen kanavien kautta. |
|---|
|
| Jakelussa / toimitettu | Määräpaikan jakeluoperaattori yrittää toimittaa lähetystä tai on kirjannut toimituksen valmistuneeksi.Näytä kaikki MF:n toimitustapahtumia koskevat tiedot| Elinkaaren vaihe | Viimeinen toimitusosuus. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisimmässä seurannassa ilmoitettu paikallinen toimitusoperaattori. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Seuraavaksi voi olla toimitus, nouto, uusi toimitusyritys tai palautuksen käsittely. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Tarkista toimituspaikka ja ota riitatilanteissa yhteyttä myyjään tai paikalliseen operaattoriin. |
|---|
|
| Poikkeus / palautus | Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin, kuljetukseen tai vastaanottoon liittyvä ongelma vaatii huomiota; palautus tarkoittaa lähetyksen liikkumista takaisin lähettäjälle.Katso kaikki MF:n poikkeustapahtumien tiedot| Elinkaaren vaihe | Poikkeus tai käänteinen logistiikka. |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisimmän seurannan tunnistama osapuoli, usein terminaali, tulliviranomainen tai toimituskumppani. |
|---|
| Mitä tapahtuu seuraavaksi | Lähetysehtojen mukaisesti voidaan harkita korjausta, uutta toimitusyritystä, varastointia, hävittämistä tai palautusta. |
|---|
| Mitä sinun tulee tehdä | Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään, koska kaupalliset asiakkaat hallitsevat yleensä korjaavia ohjeita. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
Virallisella tuotesivulla mainitaan erityisesti Euroopan rautatie-, Euroopan merikuljetus-, Yhdistyneen kuningaskunnan merikuljetus- ja Yhdistyneen kuningaskunnan rautatiekanavat. Vain Euroopan rautatiekanavan yhteydessä kuvataan ”30 päivän” palvelulupaus; sivulla ei ilmoiteta, onko kyseinen luku takuu tai tarkoittaako se kalenteri- vai arkipäiviä.
Palvelujen vertailu
| Palvelu | Lyhyt kuvaus |
| Euroopan rautatiekuljetus | Kiina–Eurooppa-rahtijunayhteys.Katso kaikki MF:n Euroopan rautatiekuljetuksen tiedot| Palvelutyyppi | Kansainvälinen rautatielogistiikka. |
|---|
| Kattavuus | Tuotetekstissä kuvataan Yiwu–Eurooppa-reittiä; tarkkaa kohdeluetteloa ei ilmoiteta. |
|---|
| Seurannan taso | MF ilmoittaa, että rahdin etenemistä voidaan seurata, mutta tapahtumakohtaista erittelyä ei ole julkaistu. |
|---|
| Rajoitus | Terminaalisiirrot, tullaus ja viimeisen toimitusosuuden järjestelyt voivat vaikuttaa näkyvään kulkuun. |
|---|
|
| Euroopan merikuljetus | Merirahti Rotterdam-reittiä käyttäen.Katso kaikki MF:n Euroopan merikuljetuksen tiedot| Palvelutyyppi | Kansainvälinen merilogistiikka. |
|---|
| Kattavuus | Eurooppaan suuntautuva palvelu, jonka virallisessa tuotekuvauksessa mainitaan Rotterdam. |
|---|
| Seurannan taso | Lähetyksen seuranta kuvataan yleisellä tasolla; julkisesti saatavilla olevia tapahtumatietoja ja tunnistesääntöjä ei ilmoiteta. |
|---|
| Rajoitus | Satama-aikataulut, jälleenlaivaus, tulliselvitys ja maakuljetus voivat muuttaa lopullista päivämäärää. |
|---|
|
| Yhdistyneen kuningaskunnan merikuljetus | Suora merikuljetuspalvelu Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, johon MF:n mukaan sisältyy paikallinen tullikäsittely.Katso kaikki MF:n Yhdistyneen kuningaskunnan merikuljetuksen tiedot| Palvelutyyppi | Yhdistyneen kuningaskunnan kansainvälinen merilogistiikka. |
|---|
| Kattavuus | Yhdistyneen kuningaskunnan kohdepalvelu. |
|---|
| Seurannan taso | Seuranta kuvataan yleisellä tasolla ilman julkaistua tila- tai numeromäärittelyä. |
|---|
| Rajoitus | Tulli ja paikallinen toimitus määräytyvät lähetyskohtaisesti. |
|---|
|
| Yhdistyneen kuningaskunnan rautatiekuljetus | Pikajunayhteys Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.Katso kaikki MF:n Yhdistyneen kuningaskunnan rautatiekuljetuksen tiedot| Palvelutyyppi | Yhdistyneen kuningaskunnan kansainvälinen rautatielogistiikka. |
|---|
| Kattavuus | Yhdistyneen kuningaskunnan kohdepalvelu. |
|---|
| Seurannan taso | MF kuvaa rahdin seurantaa, mutta ei julkaise API- tai skannaustiheyttä koskevia tietoja. |
|---|
| Rajoitus | Juna-aikataulut, rajakäsittely ja luovutus viimeisen toimitusosuuden kuljetukseen voivat aiheuttaa näkyvyysaukkoja. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusta koskeva ilmoitus |
| Euroopan rautatiekuljetus | Virallisella sivulla ilmoitetaan Yiwu–Eurooppa-rautatiekanavan kestoksi ”30 päivää”.Katso kaikki MF:n Euroopan rautatiekuljetuksen ajoitustiedot| Laskentaperuste | Sivulla ei täsmennetä, tarkoitetaanko kalenteripäiviä vai arkipäiviä. |
|---|
| Takuun tila | Haetulla sivulla ei ilmoiteta, että kyseessä olisi rahat takaisin -takuu. |
|---|
| Viivästystekijät | Lähtöpaikan vastaanotto, yhdistely, rautatieaikataulut, raja- ja tullikäsittely, terminaalisiirto sekä toimitusjärjestelyt. |
|---|
|
| Euroopan merikuljetus | Haetulla tuotesivulla ei ilmoiteta numeerista julkista toimitusstandardia; ajoitus riippuu reitistä ja lähetyksen olosuhteista.Näytä kaikki MF:n merikuljetusten ajoitusta koskevat tiedot| Laskentaperuste | Haetulla sivulla ei määritetä. |
|---|
| Takuun tila | Takuuta ei ilmoiteta. |
|---|
| Viivästystekijät | Alusten aikataulut, satamien ruuhkat, tullit, jälleenlaivaus ja maakuljetus määränpäähän. |
|---|
|
| Yhdistyneen kuningaskunnan kanavat | Haetulla sivulla kuvataan Yhdistyneen kuningaskunnan meri- ja rautatietuotteita, mutta siinä ei ilmoiteta numeerista toimitusstandardia.Näytä kaikki MF:n Yhdistyneen kuningaskunnan ajoitusta koskevat tiedot| Laskentaperuste | Ei määritetty. |
|---|
| Takuun tila | Takuuta ei ilmoiteta. |
|---|
| Viivästystekijät | Lähtöpaikan käsittely, kuljetusmuoto, tulliselvitys, satama- tai rautatieolosuhteet sekä viimeisen kilometrin toimitus. |
|---|
|
Toimitusajat kohdemaassa
| Kohdemaa tai -alue | Vahvistettu MF:n palvelukonteksti |
| Eurooppa | Eurooppalaiset rautatie- ja merikuljetuskanavat on lueteltu; vain rautatiesivulla esitetty 30 päivän aika on numeerinen.Näytä kaikki MF:n Euroopan toimituksia koskevat tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Eurooppalainen rautatie- tai merikuljetus, jonka lähettäjä valitsee. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Haetulla sivulla ei julkaista virallista keskiarvoa. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani | Virallisella sivulla todetaan, että MF tekee yhteistyötä kansainvälisten pikakuljetusyritysten kanssa, mutta siinä ei nimetä kumppania jokaiselle lähetykselle. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Vahvista kauppalasku, vastaanottajan tiedot ja tuontivaatimukset MF:n kanssa ennen lähettämistä. |
|---|
|
| Yhdistynyt kuningaskunta | Yhdistyneen kuningaskunnan meri- ja rautatiekanavat on lueteltu; maakohtaista keskiarvoa ei julkaista.Näytä kaikki MF:n Yhdistyneen kuningaskunnan toimituksia koskevat tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | Yhdistyneen kuningaskunnan meri- tai rautatiekuljetus. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Virallista keskiarvoa ei julkaista. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani | Lähetyskohtainen; haetulla sivulla ei nimetä yleistä Yhdistyneen kuningaskunnan kumppania. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | MF kuvaa paikallisen tulliselvityksen; ilmoita tavaroita, arvoa ja vastaanottajaa koskevat tarkat tiedot. |
|---|
|
| Muut määränpäät | MF ilmoittaa palvelevansa maailmanlaajuisia rahtitarpeita, mutta haetulla virallisella sivulla ei esitetä maakohtaisia toimitusaikoja.Näytä kaikki MF:n muita määränpäitä koskevat tiedot| Ensisijainen palvelutyyppi | On hinnoiteltava ja vahvistettava lähtöpaikan, määränpään, tavaroiden ja valitun kuljetusmuodon perusteella. |
|---|
| Keskimääräinen toimitusaika päivinä | Haetussa aineistossa ei julkaista virallista maakohtaista keskiarvoa. |
|---|
| Viimeisen kilometrin kumppani | On vahvistettava lähetystiedoista. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Kohdemaan säännöt, tullit ja asiakirjat vaihtelevat; älä luota yleiseen arvioon. |
|---|
|
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Nopein tapa viedä asia eteenpäin on yleensä ottaa yhteyttä lähettäjään tai myyjään, koska sopimuksen tehnyt asiakas voi vahvistaa varatun palvelun, toimittaa kaupalliset ohjeet ja pyytää MF:ltä selvitystä.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma tai tila | Tarkista ensin ja toimi välittömästi |
| Virheellinen numero | Tarkista jokainen merkki ja kysy, lähettikö myyjä tilausnumeron lähetysnumeroa varten tarkoitetun numeron sijaan.Näytä kaikki virheellisiä MF-numeroita koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Kirjoitusvirhe, väärä tunniste tai tukemattoman kumppanin numero. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia myyjälle, kun myyjän ilmoittama lähetysaika on kulunut tai numero hylätään edelleen. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ota ensin yhteyttä myyjään; MF-tukeen, jos myyjä vahvistaa MF:n olevan vastuullinen logistiikkapalveluntarjoaja. |
|---|
|
| Ei päivitystä / tunniste luotu | Vahvista fyysinen luovutus; sähköinen ennakkoilmoitus ei tarkoita vastaanottoa.Näytä kaikki MF:n päivityksettömiä tapauksia koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Varasto-, yhdistely- tai kumppaniluovutus ei ole tuottanut uutta skannausta. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Käytä varatun palvelun luvattua tai ilmoitettua välitavoitetta sen sijaan, että käyttäisit keksittyä yleispätevää päivien määrää. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä tai myyjä, joka voi pyytää MF:ltä operatiivista tarkistusta. |
|---|
|
| Tullin pysäytys tai toimituspoikkeama | Lue tarkka tapahtuma, tarkista asiakirjat, osoite ja mahdollinen virallinen tullimaksupyyntö sekä vältä vahvistamattomia maksulinkkejä.Näytä kaikki MF:n tullipoikkeamia koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Puuttuvat tuontitiedot, tarkastus, rajoitetut tavarat, osoiteongelma tai paikallisen toimituksen epäonnistuminen. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Toimi nopeasti, kun tapahtuma pyytää tietoja tai ilmoittaa määräajasta. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Myyjä tai lähettäjä asiakirjoja varten; nimetty tulliviranomainen tai paikallinen toimitusoperaattori määrämaakohtaista pyyntöä varten. |
|---|
|
| Toimitettu mutta ei vastaanotettu | Tarkista sisäänkäynti, turvallinen paikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sen jälkeen myyjältä tai toimitusoperaattorilta toimitustodiste.Näytä kaikki toimitettuja MF-lähetyksiä koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Väärin toimitettu lähetys, yhteinen vastaanotto, ennenaikainen skannaus tai toimitus valtuutettuun turvalliseen paikkaan. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Eskaloi asia välittömästi määrämaan operaattorin puuttuvan toimituksen prosessin mukaisesti. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Paikallinen toimitusoperaattori ja myyjä; 17TRACK ei voi noutaa pakettia tai päättää vastuusta. |
|---|
|
| Kadonnut tai vahingoittunut | Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa vahingot ja pyydä lähettäjää käynnistämään soveltuva kuljetustutkinta tai korvausvaatimus.Näytä kaikki kadonneita tai vahingoittuneita MF-lähetyksiä koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Katoaminen, vahingoittuminen, puuttuva sisältö tai ratkaisematon toimituspoikkeama. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Noudata palvelusopimusta ja lähetysehtoja, koska haetulla verkkosivustolla ei ilmoiteta yleispätevää ilmoituksen tekemisen määräaikaa. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Yleensä lähettäjä tai sopimusasiakas, jonka tulee ottaa yhteyttä MF:ään ja toimittaa tiedot arvosta sekä pakkausnäyttö. |
|---|
|
| Palautus lähettäjälle | Kysy myyjältä, miksi palautus käynnistettiin ja onko korjaus tai uudelleenlähetys mahdollinen.Näytä kaikki MF-palautuksia koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Toimituksen epäonnistuminen, puutteellinen osoite, kieltäytyminen, tulliongelma tai säilytysajan päättyminen. |
|---|
| Milloin asia on eskaloitava | Ennen palautuksen valmistumista, jos kuljetusehdot sallivat ohjeen antamisen. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä tai myyjä; vastaanottaja ei yleensä voi yksipuolisesti peruuttaa palautusta. |
|---|
|
Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdot
MF kuvaa kansainvälistä päästä päähän ulottuvaa logistiikkapalvelua, joka kattaa varauksen, tulliselvityksen ja toimituksen, mutta haetulla sivulla ei yksilöidä yleispätevää kumppania tai maakohtaista luovutusjärjestystä. Vastuullinen osapuoli määritetään siksi viimeisimmän tapahtuman ja lähetysasiakirjojen perusteella.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Mitä vaihe tarkoittaa |
| Varaus ja vastaanotto lähtöpaikassa | Lähettäjä varaa valitun MF-kanavan, ja tavarat siirtyvät lähtöpaikan käsittelyyn.Näytä kaikki MF:n lähtöpaikan vastaanottoa koskevat tiedot| Fyysinen säilyttäjä | Lähettäjä, varasto tai MF:n lähtöpaikan toiminto. |
|---|
| Tyypillinen tapahtuma | Varaus, vastaanotettu, varasto- tai lähtöpaikan käsittely. |
|---|
| Numeron muutos | Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen numero voidaan lisätä myöhemmin. |
|---|
| Näkyvyysaukko ja toimenpiteet | Yhdistäminen voi viivästyttää skannauksia; lähettäjän tulee varmistaa rahdin vastaanotto. |
|---|
|
| Vienti, runkokuljetus ja luovutus | Rahti kulkee vientimenettelyjen sekä rautatie-, meri- tai lentokuljetuksen kautta ennen määränpään käsittelyä.Näytä kaikki MF:n runkokuljetusta ja luovutusta koskevat tiedot| Fyysinen säilyttäjä | MF ja sen sopimuskuljetus- tai käsittelykumppanit varatun kanavan mukaisesti. |
|---|
| Tyypillinen tapahtuma | Lähtenyt, kuljetuksessa, saapunut keskukseen tai luovutettu kuljetuskumppanille. |
|---|
| Numeron muutos | Sähköinen ennakkoilmoitus ei välttämättä tarkoita fyysistä luovutusta; määränpään numero voidaan yhdistää myöhemmin. |
|---|
| Näkyvyysaukko ja toimenpiteet | Kuljetusmuotoon liittyvät pitkät katkokset ovat mahdollisia; pyydä lähettäjältä viimeisin operatiivinen tapahtuma. |
|---|
|
| Tuontitulli | Määränpään viranomaiset tai nimetty tulliselvitysosapuoli tarkastavat tuontilähetyksen.Näytä kaikki MF:n tuontitullia koskevat tiedot| Fyysinen säilyttäjä | Tulli, terminaali tai tulliselvitysasiamies paikallisesta menettelystä riippuen. |
|---|
| Tyypillinen tapahtuma | Saapunut tulliselvitykseen, tarkastukseen tai asiakirjapyyntöön taikka vapautettu. |
|---|
| Numeron muutos | Sama lähetysviite voi säilyä käytössä, tai paikallinen toimitustunniste voidaan ottaa käyttöön. |
|---|
| Näkyvyysaukko ja toimenpiteet | Saapuminen tulliin ei ole todiste lähetyksen vapauttamisesta; toimita asiakirjat tai maksut vahvistettujen kanavien kautta. |
|---|
|
| Toimitus määränpäähän | Paikallinen tai kansainvälinen toimituskumppani hoitaa viimeisen osuuden kuljetuksen ja toimituksen.Näytä kaikki MF:n määränpäähän toimitusta koskevat tiedot| Fyysinen säilyttäjä | Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettu määränpään operaattori. |
|---|
| Tyypillinen tapahtuma | Vastaanotettu jakelukeskuksessa, jakelussa, toimitettu, nouto tai palautus. |
|---|
| Numeron muutos | Paikallista seurantaa varten voidaan tarvita yhdistetty viimeisen osuuden numero. |
|---|
| Näkyvyysaukko ja toimenpiteet | Kysy myyjältä tai MF:ltä nimetyn toimituskumppanin nimi ja sen paikallinen viite. |
|---|
|
Asiakaspalvelu
MF:n virallisilla verkkosivuilla ilmoitetaan ympärivuorokautisesta ammattitaitoisesta asiakaspalvelutiimistä ja annetaan Yiwu-osoite, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Haetussa yhteystekstissä ei ilmoiteta aluetta, kieltä tai aikavyöhykettä koskevia tietoja.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto tai linkki |
| Verkkosivusto | MF:n virallinen verkkosivustoNäytä kaikki MF:n verkkosivustotukea koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Seurannan aloittamiseen, palvelutietoihin ja tiedusteluihin. |
|---|
| Alue ja kieli | Sivuston näkyvä sisältö on pääasiassa kiinankielistä; alueellisesta saatavuudesta ei ilmoiteta. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Sivustolla ilmoitetaan ympärivuorokautisesta ammattitaitoisesta asiakaspalvelusta, mutta aikavyöhykettä ei ilmoiteta. |
|---|
| Valmistele | Lähetysviite, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, varattu kanava sekä viimeisin tapahtuma. |
|---|
| Rajoitus | 17TRACK ei voi korvata MF:n tukea tai sopimukseen perustuvaa reklamaatiomenettelyä. |
|---|
|
| Sähköposti | maifengexpress@foxmail.comNäytä kaikki MF:n sähköpostitukea koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Lähetystä koskevat kysymykset, asiakirjojen vaihto ja kirjallinen asian eskalointi. |
|---|
| Alue ja kieli | Haetussa yhteystekstissä ei ilmoiteta. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Tämän postilaatikon osalta ei ilmoiteta. |
|---|
| Valmistele | Seurantaviite, lasku- tai varaustiedot, skannaushistoria ja tarvittaessa valokuvat. |
|---|
| Rajoitus | Älä lähetä maksukorttitietoja tai henkilöllisyysasiakirjoja, ellei virallinen tukiprosessi niitä nimenomaisesti pyydä. |
|---|
|
| Puhelin | +86 18357017051Näytä kaikki MF:n puhelintukea koskevat tiedot| Sopii parhaiten | Kiireellinen lähetyksen koordinointi ja asiakaspalveluneuvonta. |
|---|
| Alue ja kieli | Kiinan numero; kielestä ja kansainvälisten puhelujen saatavuudesta ei ilmoiteta. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Sivustolla kuvataan ympärivuorokautista asiakaspalvelua, mutta puhelinpalvelun aikataulua tai aikavyöhykettä ei täsmennetä. |
|---|
| Valmistele | Lähetysviite, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin skannaus ja pyydetty ratkaisu. |
|---|
| Rajoitus | Puhelun saatavuus ja maksut riippuvat soittajan sijainnista ja puhelinpalveluntarjoajasta. |
|---|
|
| Postiosoite | 566 Chunhua Road, Building 4, first floor, Yiwu, Zhejiang, China.Näytä kaikki MF-toimiston yhteystiedot| Sopii parhaiten | Liikekirjeenvaihto tai henkilökohtainen logistiikkaneuvonta. |
|---|
| Alue ja kieli | Yiwu, Zhejiang, Kiina; muita kulkutietoja ei ilmoiteta. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Ei ilmoitettu. |
|---|
| Valmistele | Yrityksen nimi, lähetysviite ja yhteydenoton syy. |
|---|
| Rajoitus | Älä oleta, että toimisto on yleisölle tarkoitettu pakettien jättöpiste tai määräpaikan jakeluterminaali. |
|---|
|
UKK
Perustason usein kysytyt kysymykset
1. Miten seuraan MF-pakettia?Syötä lähetysnumero MF:n verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun; jos tapahtumaa ei näy, vahvista myyjältä fyysinen luovutus.
2. Mistä löydän MF-seurantanumeroni?Tarkista se myyjän lähetysviestistä, lähetysosoitteesta, varaustodistuksesta tai kuitista; tilausnumeroa ei välttämättä voi käyttää seurantaan.
3. Miltä MF-seurantanumero näyttää?MF ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.
4. Milloin ensimmäinen MF-seurantatapahtuma näkyy?Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun asianomainen logistiikkaosapuoli on kirjannut tiedot tai vastaanottanut lähetyksen fyysisesti; pelkkä osoitekkeen luominen ei todista hyväksymistä.
5. Miksi MF-seurantani ei päivity?Yhdistely, rautatie- tai merikuljetus, tullaus ja luovutukset kumppaneille voivat aiheuttaa aukkoja tietoihin; pyydä lähettäjältä viimeisin operatiivinen välivaihe.
6. Kuinka kauan MF:n toimitus kestää?MF ilmoittaa Yiwu–Eurooppa-rautatiekanavalle 30 päivää, mutta ladatulla sivulla ei anneta numeerista vakiokestoa muille luetelluille kanaville.
7. Mitä minun pitäisi tehdä MF:n toimituksen epäonnistuttua?Lue poikkeaman syy, korjaa pyydettäessä osoite- tai tullitiedot ja kysy myyjältä tai nimetystä paikallisesta operaattorista uudelleenyrityksestä tai noudosta.
8. Mitä teen, jos MF näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?Tarkista turvalliset paikat, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota viipymättä yhteyttä myyjään.
9. Miten ilmoitan MF:n kadonneesta tai vahingoittuneesta lähetyksestä?Säilytä pakkaus, valokuvaa sen kunto ja pyydä lähettäjää käynnistämään soveltuva tutkinta tai korvausvaatimus MF:n kanssa.
10. Miten voin ottaa yhteyttä MF:ään?Käytä osoitetta maifengexpress@foxmail.com, numeroa +86 18357017051 tai MF:n virallisella verkkosivustolla ilmoitettuja yhteystietoja ja lisää mukaan lähetysviite.
Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset
11. Hoitaako MF viimeisen osuuden toimituksen?MF koordinoi kansainvälistä logistiikkaa ja kertoo tekevänsä yhteistyötä kansainvälisten pikakuljetusyritysten kanssa, mutta ladatulla sivulla ei nimetä yhtä yleistä viimeisen osuuden operaattoria.
12. Tarkoittaako kumppanin skannaus, että MF on vastaanottanut lähetyksen?Ei; sähköinen ennakkoilmoitus tai kumppanin tapahtuma voi edeltää fyysistä luovutusta, joten hyväksyminen on varmistettava varsinaisesta vastaanottotapahtumasta.
13. Mitä MF:n tulliselvityksen aikana tapahtuu?Soveltuva vienti- tai tuontiviranomainen ja tulliselvityksestä vastaava osapuoli tarkistavat lähetystiedot ja tavarat; saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin luovutus.
14. Voiko MF-seurantanumero muuttua kansainvälisen luovutuksen jälkeen?Määrämaan kumppani voi lisätä tai määrittää paikallisen tunnisteen, vaikka alkuperäinen MF-viite säilyisi yhdistettynä lähetysrekisteriin.
15. Julkaiseeko MF julkisen seuranta-API:n?Nykyistä julkista MF-seuranta-API:a ei ole tunnistettu ladatun virallisen verkkosivuston todisteista; yritysten tulee pyytää tekniset tiedot suoraan MF:ltä tai käyttää varmennettua 17TRACK-integraatiota.
16. Onko MF:n 30 päivän rautatiekuljetusta koskeva ilmoitus taattu?Virallisessa tuotetekstissä ilmoitetaan Yiwu–Eurooppa-rautatiekanavalle 30 päivää, mutta ilmoitusta ei määritellä rahat takaisin -ehdoksi tai taatuksi toimitussitoumukseksi.
17. Kenen tulee pyytää lähetyksen tutkintaa MF:ltä?Lähettäjä tai sopimuksen tehnyt asiakas on yleensä parhaassa asemassa pyytämään tutkintaa, koska tällä osapuolella ovat varaus- ja kaupalliset asiakirjat.
18. Voiko 17TRACK muuttaa MF:n toimitustulosta?Ei; 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat yhdistetyt tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa hallussapitoa, toimitusohjeita, korvausvaatimuksia tai hyvityksiä.
Seuranta-API
// MF: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se ole MF:n kanssa sidoksissa.