MF Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін MF бақылау нөмірін енгізіңіз.

2850625397@qq.comhttp://www.mfgjkd.com/

Қадағалау

MF туралы

MF(迈峰国际物流) — Қытайда орналасқан Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd. компаниясына арналған осы бақылау нұсқаулығында қолданылатын атау. Ресми веб-сайтта халықаралық теміржол, әуе және теңіз арқылы импорттық/экспорттық логистиканы, сондай-ақ брондау, кедендік ресімдеу, қоймада сақтау және жеткізуді үйлестіру қызметтерін ұсынатыны сипатталған. Сондықтан MF ұлттық пошта операторы емес, логистикалық қызмет көрсетуші және жүк тасымалдауды үйлестіруші компания болып табылады.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	http://www.mfgjkd.com/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық логистикалық қызмет көрсетуші және жүк тасымалдауды үйлестіруші.
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын халықаралық логистика, соның ішінде Еуропа мен Ұлыбритания бағыттары.
Бақылау беті	Ресми веб-сайтта “轨迹查询” бақылау бөлімі көрсетілген, алайда жүктелген бетте жеке жалпыға қолжетімді бақылау URL мекенжайы берілмеген.
Құрылған жылы	Ресми «Біз туралы» мәтінінде компанияның 2016 жылы құрылғаны айтылған.
Мекенжайы	566 Chunhua Road, Building 4, first floor, Yiwu, Zhejiang, China.

Тасымалдаушы ұйымдарының өзара байланысы

Ұйым

Ұйым түрі

Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.

Ресми «Біз туралы» мәтінінде көрсетілген заңды компания; ол веб-сайтта сипатталған MF логистикалық бизнесін жүргізеді.

MF үшін барлық байланыс мәліметтерін көру

MF-пен байланысы	MF — осы тасымалдаушы беті үшін сұралған көрсетілетін атау.
Бақылау үшін маңызы	Бақылау оқиғасы пошта операторының сканерлеуін емес, брондау, қойма, кеден, магистральдық тасымалдау немесе жеткізу серіктесіне қатысты кезеңді білдіруі мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми «Біз туралы» және «Өнім қызметтері» мазмұны. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.

Еуропалық теміржол және теңіз бағыттары

Бұл — MF көрсеткен логистикалық бағыттар, соның ішінде Иу–Еуропа теміржол бағыты, Роттердам теңіз қызметі және Ұлыбритания бағыттары.

MF бағыттары туралы барлық байланыс мәліметтерін көру

MF-пен байланысы	Ресми веб-сайтта бұл қызметтер MF өнім бағыттары ретінде көрсетілген.
Бақылау үшін маңызы	Әртүрлі бағыттарда әртүрлі брондау, негізгі жөнелтілім, серіктес және соңғы жеткізу идентификаторлары қолданылуы мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми «Өнім қызметтері» мазмұны. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.

Халықаралық жеткізу серіктестері

MF бірнеше халықаралық жедел жеткізу компанияларымен ынтымақтасатынын айтады, алайда жүктелген ресми бетте бұл компаниялардың атаулары көрсетілмеген.

MF серіктестері туралы барлық байланыс мәліметтерін көру

MF-пен байланысы	Аталған жеткізу операторы жөнелтілімге байланысты болады және оны жөнелтілім жазбасынан немесе межелі жердегі сканерлеу деректерінен растау қажет.
Бақылау үшін маңызы	Серіктес сканерлеу жазбалары автоматты түрде MF-ке тиесілі жеткізу сканерлеулері ретінде түсіндірілмеуі керек.
Ресми дәлел	Ресми қызмет артықшылықтары туралы мазмұн. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.

17TRACK

17TRACK — тасымалдаушыға немесе серіктеске қолдау көрсетілген жағдайда қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз бақылау платформасы.

17TRACK бойынша барлық байланыс мәліметтерін көру

MF-пен байланысы	17TRACK MF тасымалын жүзеге асырмайды және жеткізу нұсқауларын өзгерте немесе шағымдар бойынша шешім қабылдай алмайды.
Бақылау үшін маңызы	Біріктірілген нәтижелерде бірнеше логистикалық тараптың оқиғалары болуы мүмкін.
Ресми дәлел	17TRACK бақылау платформасы. 17TRACK

Қысқаша жауап

Жөнелтілімді бақылау нөмірін — маркетплейстегі тапсырыс нөмірін емес — MF ресми веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Нәтиже көрсетілмесе, таңбаларды тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, сатушының жөнелтілімді тапсырғанын растаңыз және сатушыдан қай логистикалық нөмірдің қолданыстағысы екенін сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз: ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтармайды және шағымдарды мақұлдамайды.

Пайдалы кеңес: Жапсырма немесе брондау нөмірі MF немесе кейінгі серіктес жөнелтілімді іс жүзінде қабылдамай тұрып жасалуы мүмкін.

MF сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жөнелтуші MF жөнелтілім нөмірін ұсынса, MF ресми бақылау бетін пайдаланыңыз; MF пен тағайындалған жердегі жеткізу серіктесі бойынша біріктірілген көрініс қажет болса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

Жол	Әрекет
MF ресми бақылауы	Ашу mfgjkd.com, “轨迹查询” бөлімін тауып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және нәтижені жөнелтушіге немесе MF қолдау қызметіне сақтау үшін сақтап қойыңыз.
17TRACK	Ашу 17TRACK, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға мүмкіндік беріңіз және оқиғаларды сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз.
Пайдалануға болатын нөмір жоқ	Жөнелтілімді бақылау нөмірін сатушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз. Тапсырыс идентификаторы, шот-фактура идентификаторы немесе ішкі нөмір бақылауға жарамсыз болуы мүмкін.
Алғашқы оқиға жоқ	Жапсырманың жасалғанын және тауарлардың MF-ке немесе оның тағайындаған серіктесіне тапсырылғанын растаңыз; жапсырманың жасалуын қабылдау ретінде қарастырмаңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

Алынған MF веб-сайтында бақылау нөмірлерінің толық ашық спецификациясы немесе ресми үлгі нөмірі жарияланбаған. Сондықтан MF жөнелтілімдерінде логистикалық нөмір, тасымалдау құжатының нөмірі, серіктес берген идентификатор немесе тағайындалған жердегі соңғы жеткізу нөмірі болуы мүмкін. Қызмет түрін анықтау үшін тек префикстерге сүйенуге болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

MF жөнелтілім нөмірі

Пішім жарияланбаған; жөнелтуші берген дәл алфавиттік-цифрлық нөмірді пайдаланыңыз.

MF жөнелтілім нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Алынған ресми веб-сайтта ашық құрылым көрсетілмеген.
Кім береді	Нөмірді MF немесе операциялық брондау жүйесі беруі мүмкін, бірақ оны берген тарапты жапсырма немесе жөнелту түбіртегі бойынша растау керек.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Халықаралық теміржол, теңіз, әуе немесе үйлестірілген импорт/экспорт жөнелтілімі.
Оны кім және қайдан көреді	Жөнелтуші оны әдетте брондау мәліметтерінен, жапсырмадан, шот-фактурадан немесе жөнелту хабарламасынан көреді; маркетплейстегі сатып алушы оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан алуы мүмкін.
Бақылау ауқымы	Онда тек MF кезеңдері көрсетілуі немесе серіктес оқиғаларымен байланыстырылуы мүмкін.
Маңызды ескерту	MF немесе жөнелтуші оны бақылауға жарамды деп көрсетпесе, тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе контейнер нөмірін пайдаланбаңыз.

Серіктес немесе соңғы жеткізу нөмірі

Жаңа жеткізу нөмірі берілген кезде тағайындалған жердегі тасымалдаушының дәл пішімін пайдаланыңыз.

MF серіктес нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Тағайындалған халықаралық жедел жеткізу компаниясына немесе жергілікті жеткізу операторына байланысты.
Кім береді	Міндетті түрде MF емес, серіктес береді.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Тағайындалған жердегі кеден, депо немесе соңғы кезеңдегі жеткізу.
Оны кім және қайдан көреді	Алушы оны жеткізу туралы хабарламадан, сатушының хабарламасынан немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушының нәтижесінен көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Әдетте оқиғаға байланысты серіктес электрондық деректерді немесе физикалық жөнелтілімді алған кезде басталады.
Маңызды ескерту	Платформа арқылы сұрау салуға болатын нөмір MF бұл нөмірді бергенінің дәлелі емес.

Тапсырыс немесе анықтамалық ID

Сатушының тапсырыс ID-і, шот-фактура ID-і немесе клиенттің анықтамасы; сәлемдемелерге арналған стандартталған үлгі жоқ.

MF тапсырыстарының анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушы немесе маркетплейс белгілейді.
Кім береді	Сатушы, маркетплейс немесе жүк жөнелтуші клиент.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Физикалық тасымалдаудан гөрі тапсырыстарды басқару және клиенттерге қолдау көрсету.
Оны кім және қайдан көреді	Сатып алушының аккаунты, шот-фактурасы, тапсырыс электрондық поштасы немесе коммерциялық құжат.
Бақылау ауқымы	Ол жөнелтілімнің анықтамалық нөміріне байланыстырылмаса, әдетте тасымалдаушының сканерлеу жазбаларын көрсете алмайды.
Маңызды ескерту	Бақылау беті тапсырыс ID-ін қабылдамаған кезде қадағалауға болатын жөнелтілім нөмірін сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

MF-тің жалпыға қолжетімді басты бетінде ағылшын тіліндегі мәртебелердің толық сөздігі жарияланбаған. Төмендегі өмірлік цикл түсіндірмесі электрондық дайындықты физикалық иеліктен ажыратады және оны оқиғаның нақты мәтінімен салыстырып тексеру керек.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Мағынасы

Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама

Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ оның физикалық қабылданғаны расталмаған.

Жапсырма жасау туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Әдетте тапсыруға дейін жүк жөнелтуші немесе бронь жасаған тарап жауапты болады.
Келесіде не болады	MF немесе тағайындалған серіктес қабылдап алғанын тіркеуі керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушыдан физикалық тапсыруды және жөнелту күнін растауды сұраңыз.

Қабылданды / алынды

Логистикалық тарап жөнелтілімді қабылдағанын тіркеді.

Қабылданған MF жөнелтілімдері туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Шығу орнында өңдеу.
Қазіргі жауапты тарап	MF немесе көрсетілген қабылдаушы серіктес.
Келесіде не болады	Одан кейін сұрыптау, біріктіру, броньдау немесе экспортқа дайындау жүргізілуі мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Межелі орын мен қызмет туралы мәліметтерде қате бар-жоғын тексеріңіз.

Жолда

Жөнелтілім хаб, магистральдық тасымал учаскесі немесе логистикалық желі арқылы қозғалып жатыр.

MF жөнелтілімінің жолдағы оқиғалары туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Шығу орнындағы, магистральдық немесе межелі орынға қозғалыс.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген MF операциясы немесе тасымалдау серіктесі.
Келесіде не болады	Келесі сканерлеу хабта, кеден нысанында немесе жеткізу қоймасында пайда болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені ушықтырмас бұрын тасымалдау түрін, демалыс күндерін, кеден рәсімдерін және сканерлеу арасындағы үзілістерді ескеріңіз.

Кеден / тапсыру

Жөнелтілім экспорттық немесе импорттық өңдеуден өтіп жатыр немесе деректер серіктеске беріліп жатыр.

MF кеден және тапсыру оқиғалары туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Шекарааралық өңдеу.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғаға байланысты кеден, MF-тің рәсімдеу тобы немесе межелі орын серіктесі.
Келесіде не болады	Жөнелтілімді босату, әрі қарай тасымалдау, баж төлеу туралы сұрау немесе деректерді/физикалық жөнелтілімді тапсыру орын алуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Құжаттарды ұсыныңыз немесе есептелген төлемдерді тек расталған арналар арқылы төлеңіз.

Жеткізуге шықты / жеткізілді

Межелі жердегі жеткізу операторы жеткізуге әрекет жасап жатыр немесе жеткізудің аяқталғанын тіркеді.

MF жеткізу оқиғалары туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Соңғы жеткізу кезеңі.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы сканерлеуде көрсетілген жергілікті жеткізу операторы.
Келесіде не болады	Одан кейін жеткізу, алып кету, тағы бір әрекет немесе қайтаруды өңдеу орын алуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу орнын тексеріп, даулы мәселелер бойынша сатушыға немесе жергілікті операторға хабарласыңыз.

Ерекше жағдай / қайтару

Жеткізуге, мекенжайға, кеденге, тасымалдауға немесе қабылдауға қатысты мәселе назар аударуды қажет етеді; қайтару жөнелтілімнің жіберушіге қарай кері қозғалуын білдіреді.

MF ерекше жағдай оқиғаларының барлық мәліметтерін көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай немесе кері логистика.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы сканерлеу арқылы анықталған тарап, көбінесе қойма, кеден органы немесе жеткізу серіктесі.
Келесіде не болады	Жөнелтілім шарттарына сәйкес түзету, қайта жеткізу әрекеті, сақтау, жою немесе қайтару қарастырылуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Жөнелтушіге дереу хабарласыңыз, себебі коммерциялық клиенттер әдетте түзету нұсқауларын басқарады.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Ресми өнім бетінде еуропалық теміржол, еуропалық теңіз, Ұлыбритания теңіз және Ұлыбритания теміржол арналары арнайы көрсетілген. Онда тек еуропалық теміржол арнасына қатысты “30 күндік” қызмет туралы мәлімдеме берілген; бетте бұл көрсеткіштің кепілдік екені немесе күнтізбелік күндерді не жұмыс күндерін білдіретіні айтылмаған.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қысқаша қолданылуы

Еуропалық теміржол

Қытай–Еуропа теміржол жүк тасымалы арнасы.

MF еуропалық теміржолы туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық теміржол логистикасы.
Қамту аясы	Өнім мәтінінде Yiwu–Europe бағыты сипатталған; нақты бағытталатын орындар тізімі көрсетілмеген.
Бақылау деңгейі	MF жүк қозғалысын бақылауға болатынын мәлімдейді, алайда оқиға деңгейіндегі сипаттама жарияланбаған.
Шектеу	Терминалдар арасындағы тасымалдау, кедендік рәсімдер және соңғы жеткізу шаралары көрінетін жолға әсер етуі мүмкін.

Еуропалық теңіз тасымалы

Роттердам бағыты пайдаланылатын теңіз жүк тасымалы.

MF еуропалық теңіз тасымалы туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық теңіз логистикасы.
Қамту аясы	Ресми өнім сипаттамасында Роттердам көрсетілген, Еуропаға бағытталған қызмет.
Бақылау деңгейі	Жөнелтілімді бақылау жалпы сипатталған; жария оқиғаларды қамту аясы мен идентификатор ережелері көрсетілмеген.
Шектеу	Порт кестелері, қайта тиеу, кедендік рәсімдеу және ішкі жеткізу соңғы күнді өзгертуі мүмкін.

Ұлыбритания теңіз тасымалы

MF сипаттаған жергілікті кедендік рәсімдеумен Ұлыбританияға тікелей теңіз тасымалы қызметі.

MF Ұлыбритания теңіз тасымалы туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Ұлыбританияның халықаралық теңіз логистикасы.
Қамту аясы	Ұлыбританияға бағытталған қызмет.
Бақылау деңгейі	Бақылау жалпы сипатталған, жарияланған мәртебе немесе нөмір сипаттамасы жоқ.
Шектеу	Кедендік рәсімдер мен жергілікті жеткізу әр жөнелтілімге байланысты болады.

Ұлыбритания теміржолы

Ұлыбританияға арналған жедел теміржол арнасы.

MF Ұлыбритания теміржолы туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Ұлыбританияның халықаралық теміржол логистикасы.
Қамту аясы	Ұлыбританияға бағытталған қызмет.
Бақылау деңгейі	MF жүк бақылауын сипаттайды, бірақ API немесе сканерлеу жиілігі туралы мәліметтерді жарияламайды.
Шектеу	Теміржол кестелері, шекаралық рәсімдер және соңғы жеткізуге тапсыру көрінуінде олқылықтар тудыруы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу туралы мәлімдеме

Еуропалық теміржол

Ресми бетте Yiwu–Europe теміржол арнасы үшін “30 күн” деп көрсетілген.

MF еуропалық теміржолы бойынша жеткізу уақытын егжей-тегжейлі көру

Есептеу негізі	Бетте күнтізбелік күндер мен жұмыс күндерінің айырмашылығы нақтыланбаған.
Кепілдік мәртебесі	Алынған бетте бұл мәлімдеменің ақшаны қайтару кепілдігі екені көрсетілмеген.
Кідіруге әсер ететін факторлар	Жөнелту орнында қабылдау, біріктіру, теміржол кестелері, шекаралық және кедендік рәсімдер, терминалға ауыстырып тиеу және жеткізуді ұйымдастыру.

Еуропалық теңіз тасымалы

Алынған өнім бетінде жеткізудің сандық жалпы стандарты көрсетілмеген; мерзім бағыт пен жөнелтілім жағдайларына байланысты.

MF теңіз арқылы тасымалдау мерзімінің барлық мәліметтерін көру

Есептеу негізі	Алынған бетте көрсетілмеген.
Кепілдік мәртебесі	Кепілдік көрсетілмеген.
Кідіруге әсер ететін факторлар	Кеме кестелері, порттағы кептеліс, кеден, қайта тиеу және ішкі жеткізу.

Ұлыбритания бағыттары

Алынған бетте Ұлыбританияға арналған теңіз және теміржол өнімдері сипатталған, бірақ жеткізудің сандық стандарты жарияланбаған.

MF Ұлыбританияға жеткізу мерзімінің барлық мәліметтерін көру

Есептеу негізі	Көрсетілмеген.
Кепілдік мәртебесі	Кепілдік көрсетілмеген.
Кідіруге әсер ететін факторлар	Жөнелту орнындағы өңдеу, тасымалдау түрі, кедендік ресімдеу, порт немесе теміржол жағдайлары және соңғы милядағы жеткізу.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе аймақ

Расталған MF қызметінің мәнмәтіні

Еуропа

Еуропалық теміржол және еуропалық теңіз бағыттары көрсетілген; тек теміржол бетінде 30 күн туралы сандық мәлімет бар.

MF Еуропаға жеткізуінің барлық мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Жүк жөнелтуші таңдайтын еуропалық теміржол немесе теңіз тасымалы.
Жеткізудің орташа мерзімі, күнмен	Алынған бетте ресми орташа мерзім жарияланбаған.
Соңғы милядағы серіктес	Ресми бетте MF халықаралық экспресс-компаниялармен ынтымақтасатыны айтылған, бірақ әр жөнелтілім бойынша серіктес аталмаған.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Жөнелтуден бұрын MF компаниясымен коммерциялық шот-фактураны, алушының деректерін және импорт талаптарын растаңыз.

Ұлыбритания

Ұлыбританияға арналған теңіз және теміржол бағыттары көрсетілген; елге тән орташа мерзім жарияланбаған.

MF Ұлыбританияға жеткізуінің барлық мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Ұлыбританияға теңіз немесе теміржол арқылы тасымалдау.
Жеткізудің орташа мерзімі, күнмен	Ресми орташа мерзім жарияланбаған.
Соңғы милядағы серіктес	Жөнелтілімге байланысты; алынған бетте Ұлыбритания бойынша бірыңғай серіктес аталмаған.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	MF жергілікті кедендік ресімдеуді сипаттайды; тауар, құн және алушы туралы нақты ақпарат беріңіз.

Басқа бағыттар

MF жаһандық жүк тасымалдау қажеттіліктеріне қызмет көрсететінін мәлімдейді, бірақ алынған ресми бетте елдер бойынша жеткізу мерзімдерінің ауқымы берілмеген.

MF басқа бағыттарына жеткізудің барлық мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Жөнелту орны, баратын жер, тауар және таңдалған тасымалдау түрі бойынша есептеліп, расталуы тиіс.
Жеткізудің орташа мерзімі, күнмен	Алынған дәлелдерде елдер бойынша ресми орташа мерзім жарияланбаған.
Соңғы милядағы серіктес	Жөнелтілім жазбасы бойынша расталуы тиіс.
Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер	Баратын елдің ережелері, баждары мен құжаттары әртүрлі болады; жалпы есептік мерзімге сүйенбеңіз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Әдетте мәселені шешудің ең жылдам жолы — жүк жөнелтушіге немесе сатушыға жүгіну, өйткені келісімшарт жасасқан клиент брондалған қызметті растай алады, коммерциялық нұсқауларды жібере алады және MF компаниясынан тексеру жүргізуді сұрай алады.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе

Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу жасалатын әрекет

Жарамсыз нөмір

Әр таңбаны тексеріп, сатушының жөнелтілім нөмірінің орнына тапсырыс идентификаторын жіберген-жібермегенін сұраңыз.

Жарамсыз MF нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Теру қатесі, қате идентификатор немесе қолдау көрсетілмейтін серіктес нөмірі.
Эскалациялау қажет болғанда	Сатушы көрсеткен жөнелту мерзімі өтіп кеткенде немесе нөмір қабылданбай қала бергенде, сатушыға жүгініңіз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға; егер сатушы MF жауапты логистикалық провайдер екенін растаса, MF қолдау қызметіне.

Жаңарту жоқ / жапсырма жасалды

Жүктің нақты тапсырылғанын растаңыз; электрондық алдын ала хабарлама қабылданғанын білдірмейді.

MF жаңартусыз жағдайлары туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қоймадағы өңдеу, шоғырландыру немесе серіктеске тапсыру жаңа сканерлеу жазбасын тудырмады.
Эскалациялау қажет болғанда	Ойдан шығарылған әмбебап күндер санын емес, тапсырыс берілген қызметтің уәде етілген немесе көрсетілген кезеңін пайдаланыңыз.
Кімге хабарласу керек	MF компаниясынан операциялық тексеру сұрата алатын жөнелтуші немесе сатушы.

Кедендік кідіріс немесе жеткізу кезіндегі ерекшелік

Нақты оқиғаны оқып, құжаттарды, мекенжайды және ресми баж төлеу туралы кез келген сұрауды тексеріңіз, сондай-ақ расталмаған төлем сілтемелерінен аулақ болыңыз.

MF кедендік ерекшеліктері туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Импорт туралы ақпараттың болмауы, тексеру, шектеулі тауарлар, мекенжай мәселесі немесе жергілікті жеткізудің сәтсіз болуы.
Эскалациялау қажет болғанда	Оқиға ақпарат сұраса немесе мерзімнің жақындағанын көрсетсе, дереу әрекет етіңіз.
Кімге хабарласу керек	Құжаттар бойынша сатушыға немесе жөнелтушіге; ал нақты бағытқа қатысты сұрау үшін аталған кедендік немесе жергілікті жеткізу операторына.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Кіреберісті, қауіпсіз қалдырылатын орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе жеткізу операторынан жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз.

Жеткізілген MF жөнелтілімдері туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате жеткізу, ортақ қабылдау орны, ерте сканерлеу немесе уәкілетті қауіпсіз орынға жеткізу.
Эскалациялау қажет болғанда	Жеткізу орнының операторы белгілеген жеткізілімнің жоғалуы процесі бойынша дереу эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керек	Жергілікті жеткізу операторы және сатушы; 17TRACK сәлемдемені қайтара алмайды немесе жауапкершілікті анықтай алмайды.

Жоғалған немесе зақымдалған

Қаптаманы және ішіндегісін сақтап қойыңыз, зақымданған жерлерді суретке түсіріңіз және жөнелтушіден тиісті тасымалдау тексеруін немесе шағымын ашуды сұраңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған MF жөнелтілімдері туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Жоғалу, зақымдану, ішіндегісінің болмауы немесе шешілмеген жеткізу ерекшелігі.
Эскалациялау қажет болғанда	Қызмет көрсету келісімшарты мен жөнелтілім шарттарын пайдаланыңыз, өйткені алынған веб-сайтта өтініш берудің әмбебап соңғы мерзімі жарияланбаған.
Кімге хабарласу керек	Әдетте бұл — жөнелтуші немесе шарт жасасқан клиент; ол құн мен қаптамаға қатысты дәлелдермен MF компаниясына хабарласуы керек.

Жөнелтушіге қайтару

Қайтарудың не себепті басталғанын және түзету немесе қайта жөнелту мүмкін бе екенін сатушыдан сұраңыз.

MF қайтарымдары туралы барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Жеткізудің сәтсіз болуы, толық емес мекенжай, қабылдаудан бас тарту, кеден мәселесі немесе сақтау мерзімінің аяқталуы.
Эскалациялау қажет болғанда	Қайтару тасымалы аяқталғанға дейін, егер тасымалдаушы шарттары нұсқау беруге рұқсат етсе.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуші немесе сатушы; алушы әдетте қайтаруды біржақты түрде тоқтата алмайды.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

MF брондаудан және кедендік рәсімдеуден бастап жеткізуге дейінгі халықаралық логистика қызметін толық көлемде сипаттайды, бірақ алынған бетте әмбебап серіктес немесе елге тән тапсыру кезеңдерінің реті көрсетілмеген. Сондықтан жауапты тарап соңғы оқиға мен жөнелтілім құжаттары негізінде анықталады.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең

Кезеңнің мәні

Брондау және жөнелту орнында қабылдау

Жөнелтуші таңдалған MF арнасын брондайды, ал тауарлар жөнелту орнында өңдеуге қабылданады.

MF жөнелту орнында қабылдау туралы барлық мәліметтерді көру

Нақты иеленуші	Жөнелтуші, қойма немесе MF жөнелту орнындағы операция.
Әдеттегі оқиға	Брондау, қабылдау, қоймадағы немесе жөнелту орнындағы өңдеу.
Нөмірдің өзгеруі	Серіктестің немесе соңғы жеткізу нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Көріну алшақтығы және әрекет	Шоғырландыру сканерлеуді кешіктіруі мүмкін; жөнелтуші жүктің қабылданғанын тексеруі керек.

Экспорт, магистральдық тасымал және тапсыру

Жүк межелі жердегі өңдеуге дейін экспорт рәсімдерінен және теміржол, теңіз немесе әуе тасымалынан өтеді.

MF магистральдық тасымалы мен тапсыруы туралы барлық мәліметті көру

Нақты иеленуші	Брондалған арнаға сәйкес MF және онымен келісімшарт жасасқан тасымалдау немесе өңдеу серіктестері.
Әдеттегі оқиға	Жөнелтілді, жолда, хабқа келді немесе тасымалдаушы серіктеске тапсырылды.
Нөмірдің өзгеруі	Электрондық алдын ала хабарлама физикалық тапсыруды міндетті түрде білдірмейді; межелі жердегі нөмір кейін байланыстырылуы мүмкін.
Көріну алшақтығы және әрекет	Тасымалдау түріне байланысты ұзақ үзілістер болуы мүмкін; жөнелтушіден операциялық соңғы кезең туралы ең жаңа ақпаратты сұраңыз.

Импорттық кеден рәсімдері

Межелі жердегі органдар немесе тағайындалған кедендік ресімдеу тарапы импорттық жөнелтілімді тексереді.

MF импорттық кедені туралы барлық мәліметті көру

Нақты иеленуші	Жергілікті рәсімге байланысты кеден, терминал немесе кедендік ресімдеу агенті.
Әдеттегі оқиға	Ресімдеуге, тексеруге немесе құжат сұратуға келді не босатылды.
Нөмірдің өзгеруі	Сол жөнелтілім нөмірі қолданыла беруі немесе жергілікті жеткізу идентификаторы енгізілуі мүмкін.
Көріну алшақтығы және әрекет	Кеденге келгені жүктің босатылғанын дәлелдемейді; құжаттарды немесе алымдарды тексерілген арналар арқылы ұсыныңыз.

Межелі жерге жеткізу

Жергілікті немесе халықаралық жеткізу серіктесі соңғы учаскедегі тасымалдау мен жеткізуді орындайды.

MF межелі жерге жеткізуі туралы барлық мәліметті көру

Нақты иеленуші	Соңғы оқиғада көрсетілген межелі жер операторы.
Әдеттегі оқиға	Депода қабылданды, жеткізуге шықты, жеткізілді, алып кетуге дайын немесе қайтарылды.
Нөмірдің өзгеруі	Жергілікті бақылау үшін байланыстырылған соңғы учаске нөмірі қажет болуы мүмкін.
Көріну алшақтығы және әрекет	Сатушыдан немесе MF-тен көрсетілген жеткізу серіктесін және оның жергілікті нөмірін сұраңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

MF ресми веб-сайтында тәулік бойы жұмыс істейтін кәсіби клиенттерге қызмет көрсету тобы көрсетілген және Иу қаласының мекенжайы, электрондық поштасы мен телефон нөмірі берілген. Аймақ, тіл және уақыт белдеуі туралы мәліметтер жүктеп алынған байланыс мәтінінде көрсетілмеген.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс немесе сілтеме

Веб-сайт

MF ресми веб-сайты

MF веб-сайтын қолдау туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Бақылау нөмірін енгізу, қызмет туралы ақпарат және кеңес алу.
Аймақ және тіл	Сайттағы көрінетін мазмұн негізінен қытай тілінде; аймақтық қолжетімділік көрсетілмеген.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Сайтта тәулік бойы кәсіби клиенттерге қызмет көрсету көрсетілген, бірақ уақыт белдеуі айтылмаған.
Дайындаңыз	Жөнелтілім нөмірі, жөнелту күні, жөнелтуші және межелі жер, брондалған арна және соңғы оқиға.
Шектеу	17TRACK MF қолдау қызметін немесе келісімшарттық шағым беру рәсімін алмастыра алмайды.

Электрондық пошта

maifengexpress@foxmail.com

MF электрондық пошта қолдауы туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Жөнелтілім туралы сұрақтар, құжат алмасу және жазбаша түрде мәселені жоғары деңгейге шығару.
Аймақ және тіл	Жүктеп алынған байланыс мәтінінде көрсетілмеген.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Бұл пошта жәшігі үшін көрсетілмеген.
Дайындаңыз	Бақылау нөмірі, шот-фактура немесе брондау туралы ақпарат, сканерлеу тарихы және қажет болған жағдайда фотосуреттер.
Шектеу	Ресми қолдау рәсімі оларды арнайы сұратпаса, төлем картасының деректерін немесе жеке басын куәландыратын құжаттарды жібермеңіз.

Телефон

+86 18357017051

MF телефон қолдауы туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Шұғыл жөнелтілімді үйлестіру және клиенттерге қызмет көрсету бойынша кеңес.
Аймақ және тіл	Қытай нөмірі; тіл және халықаралық қоңырау шалу мүмкіндігі көрсетілмеген.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Сайтта тәулік бойы клиенттерге қызмет көрсету сипатталған, бірақ телефон арқылы қызмет көрсету кестесі немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Дайындаңыз	Жөнелтілім нөмірі, жөнелтуші мен алушы туралы мәліметтер, соңғы сканерлеу және сұралған шешім.
Шектеу	Қоңырау шалудың қолжетімділігі мен құны қоңырау шалушының орналасқан жеріне және телефон провайдеріне байланысты.

Пошталық мекенжайы

566 Chunhua Road, Building 4, first floor, Yiwu, Zhejiang, China.

MF кеңсесінің байланыс деректері туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Іскерлік хат алмасу немесе логистика мәселелері бойынша жеке кеңес алу.
Аймақ және тіл	Иу, Чжэцзян, Қытай; қосымша кіру ақпараты көрсетілмеген.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Көрсетілмеген.
Дайындаңыз	Компания атауы, жөнелтілім нөмірі және байланысу себебі.
Шектеу	Кеңсе көпшілікке арналған сәлемдеме қабылдау орны немесе жеткізу пункті деп қабылдамаңыз.

ЖҚС

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. MF сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім нөмірін MF веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз; егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, сатушыдан жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын растауды сұраңыз.

2. MF қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, жөнелту жапсырмасынан, брондау құжатынан немесе түбіртектен іздеңіз; тапсырыс нөмірі қадағаланбауы мүмкін.

3. MF қадағалау нөмірі қандай болады?

MF бірыңғай жалпыға ортақ форматты жарияламайды, сондықтан префиксіне қарап болжаудың орнына жөнелтуші берген нақты сәйкестендіргішті пайдаланыңыз.

4. MF жөнелтілімін қадағалаудағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті логистикалық тарап деректерді тіркегеннен немесе жөнелтілімді іс жүзінде қабылдап алғаннан кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі қабылданғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен MF қадағалау деректері жаңартылмай жатыр?

Біріктіру, теміржол немесе теңіз арқылы тасымалдау, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы тапсырулар үзілістерге әкелуі мүмкін; жөнелтушіден соңғы операциялық кезең туралы сұраңыз.

6. MF жеткізуі қанша уақыт алады?

MF Иу–Еуропа теміржол бағыты үшін 30 күн көрсетеді, ал алынған бетте басқа көрсетілген бағыттар бойынша сандық стандарт берілмеген.

7. MF жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдайдың себебін оқып, сұралған жағдайда мекенжайды немесе кедендік ақпаратты түзетіңіз, сондай-ақ сатушыдан немесе аталған жергілікті оператордан қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндігін сұраңыз.

8. MF жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам не істеймін?

Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға дереу хабарласыңыз.

9. MF жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтап қойыңыз, оның жағдайын суретке түсіріңіз және жөнелтушіден MF арқылы тиісті тексеру немесе талап қою рәсімін бастауды сұраңыз.

10. MF компаниясымен қалай байланыса аламын?

maifengexpress@foxmail.com, +86 18357017051 нөмірін немесе MF ресми веб-сайтындағы байланыс ақпаратын пайдаланыңыз және жөнелтілім нөмірін көрсетіңіз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Соңғы кезеңдегі жеткізуді MF жүзеге асыра ма?

MF халықаралық логистиканы үйлестіреді және халықаралық жедел жеткізу компанияларымен ынтымақтасатынын айтады, бірақ алынған бетте соңғы кезеңдегі жеткізудің бірыңғай операторы көрсетілмеген.

12. Серіктестің сканерлеуі MF жөнелтілімді қабылдағанын білдіре ме?

Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктестің оқиғасы жөнелтілімді іс жүзінде тапсырудан бұрын болуы мүмкін, сондықтан қабылдау нақты қабылдап алу оқиғасы арқылы анықталуы керек.

13. MF кедендік рәсімдеу кезінде не болады?

Жөнелтілім деректері мен тауарларды тиісті экспорт немесе импорт органы және рәсімдеуші тарап тексереді; кеденге келу босатылғанын білдірмейді.

14. Халықаралық тапсырудан кейін MF қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Межелі елдегі серіктес жергілікті сәйкестендіргішті қосуы немесе тағайындауы мүмкін, алайда бастапқы MF нөмірі жөнелтілім жазбасында байланыстырылған күйінде қалуы ықтимал.

15. MF жалпыға қолжетімді қадағалау API интерфейсін жариялай ма?

Алынған ресми веб-сайт дәлелдерінде қолданыстағы жалпыға қолжетімді MF қадағалау API интерфейсі анықталмаған; компаниялар техникалық мәліметтерді тікелей MF компаниясынан сұрауы немесе расталған 17TRACK интеграциясын пайдалануы керек.

16. MF теміржол тасымалына қатысты 30 күндік мәлімдемеге кепілдік берілген бе?

Ресми өнім мәтінінде Иу–Еуропа теміржол бағыты үшін 30 күн көрсетілген, бірақ бұл мәлімдеме ақшаны қайтару немесе кепілді жеткізу міндеттемесі ретінде белгіленбеген.

17. MF компаниясынан жөнелтілімді тексеруді кім сұрауы керек?

Тексеруді әдетте жөнелтуші немесе шарт жасасқан клиент сұрағаны дұрыс, өйткені брондау және коммерциялық құжаттар сол тарапта болады.

18. 17TRACK MF жеткізу нәтижесін өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді біріктірілген оқиғаларды көрсете алады, бірақ жөнелтілімді сақтау жауапкершілігін, жеткізу нұсқауларын, талаптарды немесе ақшаны қайтаруды өзгерте алмайды.

Бақылау API

// MF: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]