Skip to main content
MF

MF отслеживание

Введите номер отслеживания MF, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О компании MF

MF(迈峰国际物流) — это отображаемое название, используемое в этом руководстве по отслеживанию для Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd., международного логистического оператора, базирующегося в Китае. На официальном сайте описываются услуги международной железнодорожной, воздушной и морской логистики для импортных и экспортных перевозок, включая бронирование, таможенное оформление, складирование и координацию доставки. Таким образом, MF является логистическим оператором и компанией по координации грузоперевозок, а не национальным почтовым оператором.

ПолеПроверенная информация
Официальное названиеZhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.
Официальный сайтhttp://www.mfgjkd.com/
Тип перевозчикаМеждународный логистический оператор и координатор грузоперевозок.
Основной регионМеждународная логистика из Китая, включая Европу и Великобританию.
Страница отслеживанияНа официальном сайте представлена страница отслеживания «轨迹查询», однако загруженная страница не содержит отдельного общедоступного URL для отслеживания.
Год основанияВ официальном тексте раздела «О нас» указано, что компания была основана в 2016 году.
АдресКитай, провинция Чжэцзян, город Иу, улица Чуньхуа, 566, здание 4, первый этаж.

Связи между организациями перевозчика

ОрганизацияТип организации
Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.Юридическая компания, указанная в официальном тексте раздела «О нас»; она осуществляет описанную на сайте логистическую деятельность MF.
Посмотреть все сведения о связях MF
Связь с MFMF — это запрошенное отображаемое название на странице этого перевозчика.
Почему это важно для отслеживанияСобытие отслеживания может отражать этап бронирования, обработки на складе, таможенного оформления, магистральной перевозки или доставки партнёром, а не сканирование почтовым оператором.
Официальные подтвержденияОфициальные материалы разделов «О нас» и «Услуги и продукты». Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.
Европейские железнодорожные и морские направленияЭто логистические направления, перечисленные MF, включая железнодорожный маршрут Иу — Европа, морские перевозки через Роттердам и маршруты в Великобританию.
Посмотреть все сведения о направлениях MF
Связь с MFНа официальном сайте эти услуги представлены как продуктовые направления MF.
Почему это важно для отслеживанияВ разных направлениях могут использоваться разные идентификаторы бронирования, основной перевозки, партнёра и доставки на последней миле.
Официальные подтвержденияОфициальные материалы раздела «Услуги и продукты». Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.
Международные партнёры по доставкеMF сообщает о сотрудничестве с несколькими международными курьерскими компаниями, однако в загруженном официальном материале эти компании не названы.
Посмотреть все сведения о партнёрах MF
Связь с MFНазванный оператор доставки зависит от отправления и должен быть подтверждён по данным отправления или сканированию в пункте назначения.
Почему это важно для отслеживанияСканы партнёров не следует автоматически интерпретировать как сканы доставки, выполненные MF.
Официальные подтвержденияОфициальная информация о преимуществах сервиса. Zhejiang Maifeng International Logistics Co., Ltd.
17TRACK17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может объединять доступные события, если перевозчик или партнёр поддерживается.
Просмотреть все сведения о взаимоотношениях с 17TRACK
Связь с MF17TRACK не осуществляет перевозки MF и не может изменять инструкции по доставке или принимать решения по претензиям.
Почему это важно для отслеживанияАгрегированные результаты могут содержать события от нескольких логистических участников.
Официальные подтвержденияПлатформа отслеживания 17TRACK. 17TRACK

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, а не номер заказа на маркетплейсе, на официальном сайте MF или в 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте символы, удалите пробелы и знаки препинания, убедитесь, что продавец передал отправление, и уточните у продавца, какой логистический идентификатор является действующим. 17TRACK — независимая платформа: она не перевозит посылки, не изменяет адреса, не оформляет возвраты и не одобряет претензии.

Полезный совет: Этикетка или номер бронирования могут существовать до того, как MF или последующий партнёр физически получит отправление.

Как отслеживать отправления MF

Используйте официальную страницу отслеживания MF, если отправитель предоставляет идентификатор отправления MF; используйте 17TRACK, если вам нужен сводный просмотр событий MF и партнёра по доставке в пункте назначения.

ПутьДействие
Официальное отслеживание MFОткройте mfgjkd.com, найдите пункт «轨迹查询», введите идентификатор отправления и сохраните результат для отправителя или службы поддержки MF.
17TRACKОткройте 17TRACK, введите номер, разрешите автоматическое определение перевозчика и сравните события с информацией продавца об отправке.
Нет пригодного для использования номераЗапросите номер отслеживания отправления у продавца или отправителя. Идентификатор заказа, идентификатор счёта или внутренний идентификатор может не отслеживаться.
Нет первого событияУбедитесь, что этикетка создана, а товар передан MF или назначенному им партнёру; не считайте создание этикетки подтверждением приёма.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На загруженном сайте MF не опубликована полная общедоступная спецификация номеров отслеживания или официальный пример номера. Поэтому отправления MF могут иметь логистический идентификатор, номер транспортного документа, идентификатор, выданный партнёром, или номер доставки на последней миле в пункте назначения. Не следует определять услугу только по префиксам.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторовНормализованный шаблон
Идентификатор отправления MFФормат не опубликован; используйте точный буквенно-цифровой идентификатор, предоставленный отправителем.
Просмотреть все сведения об идентификаторах отправлений MF
Длина/структураНа загруженном официальном сайте общедоступная структура не указана.
Кем выданИдентификатор может быть выдан MF или операционной системой бронирования, однако сторону, выдавшую его, следует подтвердить по этикетке или квитанции об отправке.
Типичная услуга/назначениеМеждународная железнодорожная, морская или воздушная перевозка либо координируемая импортная/экспортная отправка.
Кто и где его видитОбычно отправитель видит его в бронировании, на этикетке, в счёте или сообщении об отправке; покупатель на маркетплейсе может получить его в уведомлении продавца об отправке.
Охват отслеживанияОн может отображать только этапы MF или быть связанным с событиями партнёров.
Важная оговоркаНе заменяйте его номером заказа, номером счёта или идентификатором контейнера, если MF или отправитель не указал, что такой идентификатор можно отслеживать.
Номер партнёра или последней милиЕсли предоставлен новый номер доставки, используйте точный формат перевозчика в пункте назначения.
Просмотреть все сведения о номерах партнёров MF
Длина/структураЗависит от назначенной международной курьерской компании или местного оператора доставки.
Кем выданПартнёр, не обязательно MF.
Типичная услуга/назначениеТаможня, депо или доставка на последней миле в пункте назначения.
Кто и где его видитПолучатель может увидеть его в уведомлении о доставке, сообщении продавца или результате поиска у перевозчика в пункте назначения.
Охват отслеживанияОбычно начинается, когда партнёр получает электронные данные или физическое отправление — в зависимости от события.
Важная оговоркаНомер, который можно запросить через платформу, не является доказательством того, что MF выдал этот номер.
Идентификатор заказа или ссылкиИдентификатор заказа продавца, идентификатор счёта или ссылка клиента; стандартизированного шаблона номера посылки нет.
Просмотреть все сведения о ссылочных номерах заказов MF
Длина/структураУстанавливается продавцом или торговой площадкой.
Кем выданПродавец, торговая площадка или грузоотправитель.
Типичная услуга/назначениеУправление заказами и поддержка клиентов, а не физическое перемещение отправления.
Кто и где его видитУчётная запись покупателя, счёт, электронное письмо о заказе или коммерческий документ.
Охват отслеживанияОбычно он не может предоставить сканы перевозчика, если не связан с номером отправления.
Важная оговоркаЗапросите отслеживаемый номер отправления, если страница отслеживания отклоняет идентификатор заказа.

Статусы отслеживания и их значения

На общедоступной главной странице MF нет полного словаря статусов на английском языке. Следующая интерпретация жизненного цикла разделяет электронную подготовку и физическое владение отправлением; её следует сверять с точной формулировкой события.

Быстрый поиск статуса

СтатусЧто это означает
Этикетка создана / предварительное уведомлениеДанные об отправлении существуют, но факт физической приёмки не подтверждён.
Просмотреть все сведения о создании этикетки
Этап жизненного циклаДо отправки.
Текущая ответственная сторонаОбычно отправитель или сторона, оформившая бронирование, до передачи отправления.
Что произойдёт дальшеMF или назначенный партнёр должны зарегистрировать получение.
Что следует сделатьПопросите продавца подтвердить физическую передачу отправления и дату отправки.
Принято / полученоЛогистическая сторона зарегистрировала получение отправления.
Просмотреть все сведения о принятых отправлениях MF
Этап жизненного циклаОбработка в пункте отправления.
Текущая ответственная сторонаMF или указанный принимающий партнёр.
Что произойдёт дальшеДалее могут выполняться сортировка, консолидация, бронирование или подготовка к экспорту.
Что следует сделатьПроверьте пункт назначения и сведения об услуге на наличие ошибок.
В путиОтправление перемещается через хаб, участок магистральной перевозки или логистическую сеть.
Просмотреть все сведения о событиях перемещения MF
Этап жизненного циклаПеремещение из пункта отправления, магистральная перевозка или перемещение в пункте назначения.
Текущая ответственная сторонаОперационное подразделение MF или транспортный партнёр, указанный в последнем событии.
Что произойдёт дальшеСледующий скан может появиться в хабе, таможенном учреждении или депо доставки.
Что следует сделатьПрежде чем направлять запрос, учитывайте способ перевозки, выходные дни, таможенное оформление и возможные пробелы между сканами.
Таможня / передачаОтправление проходит экспортную или импортную обработку либо данные передаются партнёру.
Просмотреть все сведения о таможенных событиях и событиях передачи MF
Этап жизненного циклаТрансграничная обработка.
Текущая ответственная сторонаТаможня, команда MF по таможенному оформлению или партнёр в пункте назначения — в зависимости от события.
Что произойдёт дальшеМогут произойти выпуск, дальнейшая перевозка, запрос оплаты пошлины или передача данных/физического отправления.
Что следует сделатьПредоставляйте документы или оплачивайте начисленные сборы только через проверенные каналы.
Передано курьеру / доставленоОператор доставки в пункте назначения пытается доставить отправление или зарегистрировал завершение доставки.
Просмотреть все сведения о событиях доставки MF
Этап жизненного циклаПоследняя миля.
Текущая ответственная сторонаМестный оператор доставки, указанный в последнем сканировании.
Что произойдёт дальшеДалее могут следовать доставка, получение, повторная попытка или обработка возврата.
Что следует сделатьПроверьте место доставки и свяжитесь с продавцом или местным оператором по вопросам споров.
Исключение / возвратПроблема с доставкой, адресом, таможней, транспортировкой или приемкой требует внимания; возврат означает перемещение обратно к отправителю.
Просмотреть все сведения о событиях исключений MF
Этап жизненного циклаИсключение или обратная логистика.
Текущая ответственная сторонаСторона, указанная в последнем сканировании, часто склад, таможенный орган или партнер по доставке.
Что произойдёт дальшеВ соответствии с условиями отправления могут рассматриваться исправление, повторная попытка, хранение, утилизация или возврат.
Что следует сделатьНезамедлительно свяжитесь с отправителем, поскольку коммерческие клиенты обычно контролируют корректирующие инструкции.

Услуги и сроки доставки

На официальной странице продукта конкретно указаны каналы европейской железнодорожной, европейской морской, морской и железнодорожной доставки в Соединенное Королевство. Только для европейской железнодорожной доставки там указано «30 дней»; на странице не уточняется, является ли эта цифра гарантией и означает ли она календарные или рабочие дни.

Сравнение услуг

УслугаКраткое назначение
Европейская железнодорожная доставкаКанал железнодорожных грузовых перевозок между Китаем и Европой.
Просмотреть все сведения о европейской железнодорожной доставке MF
Тип услугиМеждународная железнодорожная логистика.
Зона покрытияВ описании продукта указан маршрут Иу—Европа; точный список пунктов назначения не приводится.
Уровень отслеживанияMF указывает, что перемещение груза можно отслеживать, но спецификация событий на уровне отдельных операций не опубликована.
ОграничениеПеревозки между терминалами, таможенное оформление и организация доставки на последней миле могут влиять на отображаемый маршрут.
Европейская морская доставкаМорская грузовая перевозка по маршруту через Роттердам.
Просмотреть все сведения о европейской морской доставке MF
Тип услугиМеждународная морская логистика.
Зона покрытияУслуга, ориентированная на Европу; в официальном описании продукта указан Роттердам.
Уровень отслеживанияОтслеживание отправления описано в общих чертах; информация о публичном охвате событий и правилах идентификаторов не указана.
ОграничениеРасписание портов, перевалка, таможенное оформление и внутренняя доставка могут изменить конечную дату.
Морская доставка в Соединенное КоролевствоПрямая морская доставка в Соединенное Королевство с местным таможенным оформлением, описанная MF.
Просмотреть все сведения о морской доставке MF в Соединенное Королевство
Тип услугиМеждународная морская логистика в Соединенном Королевстве.
Зона покрытияУслуга доставки в пункт назначения в Соединенном Королевстве.
Уровень отслеживанияОтслеживание описано в общих чертах, без опубликованной спецификации статусов или номеров.
ОграничениеТаможенное оформление и местная доставка зависят от конкретного отправления.
Железнодорожная доставка в Соединенное КоролевствоЭкспресс-канал железнодорожной доставки в Соединенное Королевство.
Просмотреть все сведения о железнодорожной доставке MF в Соединенное Королевство
Тип услугиМеждународная железнодорожная логистика в Соединенном Королевстве.
Зона покрытияУслуга доставки в пункт назначения в Соединенном Королевстве.
Уровень отслеживанияMF описывает отслеживание груза, но не публикует сведения об API или частоте сканирования.
ОграничениеРасписание поездов, пограничная обработка и передача на последнюю милю могут создавать пробелы в отображении информации.

Срок доставки

УслугаОпубликованное заявление о сроке доставки
Европейская железнодорожная доставкаНа официальной странице указано «30 дней» для железнодорожного канала Иу—Европа.
Просмотреть все сведения о сроках европейской железнодорожной доставки MF
Основа подсчётаНа странице не уточняется, идёт ли речь о календарных или рабочих днях.
Статус гарантииНа загруженной странице не указано, что это заявление является гарантией возврата денег.
Факторы задержкиПриём в пункте отправления, консолидация, расписание поездов, пограничная и таможенная обработка, передача на терминале и организация доставки.
Европейская морская доставкаНа загруженной странице продукта не указан общедоступный числовой стандарт доставки; сроки зависят от маршрута и условий перевозки.
Посмотреть все сведения о сроках морской перевозки MF
Основа подсчётаНе указано на загруженной странице.
Статус гарантииГарантия не заявлена.
Факторы задержкиРасписание судов, загруженность портов, таможня, перегрузка и внутренняя доставка.
Каналы для Соединённого КоролевстваНа загруженной странице описаны морские и железнодорожные продукты для Соединённого Королевства, но числовой стандарт доставки не опубликован.
Посмотреть все сведения о сроках доставки MF в Соединённое Королевство
Основа подсчётаНе указано.
Статус гарантииГарантия не заявлена.
Факторы задержкиОбработка в пункте отправления, вид транспорта, таможенное оформление, состояние портов или железных дорог и доставка на последней миле.

Сроки доставки по странам назначения

Страна или регион назначенияПодтверждённый контекст услуг MF
ЕвропаУказаны европейские железнодорожные и морские каналы; числовым является только указанное на странице железнодорожной перевозки значение в 30 дней.
Посмотреть все сведения о доставке MF в Европу
Основной вид услугЕвропейская железнодорожная или морская перевозка — выбирается отправителем.
Средний срок доставки в дняхНа загруженной странице не опубликован официальный средний срок.
Партнёр по доставке на последней милеНа официальной странице указано, что MF сотрудничает с международными экспресс-компаниями, но партнёр для каждой отправки не назван.
Советы по таможне и оформлениюПеред отправкой подтвердите в MF коммерческий инвойс, данные грузополучателя и требования к импорту.
Соединённое КоролевствоУказаны морские и железнодорожные каналы для Соединённого Королевства; средний срок по стране не опубликован.
Посмотреть все сведения о доставке MF в Соединённое Королевство
Основной вид услугМорская или железнодорожная перевозка в Соединённое Королевство.
Средний срок доставки в дняхОфициальный средний срок не опубликован.
Партнёр по доставке на последней милеЗависит от конкретной отправки; на загруженной странице не назван универсальный партнёр в Соединённом Королевстве.
Советы по таможне и оформлениюMF описывает местное таможенное оформление; предоставьте точные сведения о товарах, их стоимости и грузополучателе.
Другие направленияMF заявляет, что обслуживает глобальные потребности в грузоперевозках, но на загруженной официальной странице не указаны диапазоны сроков доставки по отдельным странам.
Посмотреть все сведения о других направлениях MF
Основной вид услугНеобходимо рассчитать и подтвердить для пункта отправления, пункта назначения, товара и выбранного вида транспорта.
Средний срок доставки в дняхВ представленных материалах не опубликован официальный средний срок по отдельным странам.
Партнёр по доставке на последней милеНеобходимо подтвердить по данным отправки.
Советы по таможне и оформлениюПравила, пошлины и документы страны назначения различаются; не полагайтесь на общую оценку.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Обычно самый быстрый способ эскалации — обратиться к отправителю или продавцу, поскольку заказчик по договору может подтвердить забронированную услугу, передать коммерческие инструкции и запросить у MF расследование.

Проблема и решение

Отображаемая проблема или статусСначала проверьте и выполните немедленное действие
Недействительный номерПроверьте каждый символ и уточните, не отправил ли продавец идентификатор заказа вместо номера отправления.
Просмотреть все сведения о недействительных номерах MF
Вероятная причинаОпечатка, неверный идентификатор или номер неподдерживаемого партнёра.
Когда следует эскалировать вопросОбратитесь к продавцу после истечения указанного продавцом срока отправки или если номер по-прежнему отклоняется.
К кому обращатьсяСначала к продавцу; в службу поддержки MF — если продавец подтвердит, что MF является ответственным логистическим оператором.
Нет обновлений / этикетка созданаПодтвердите физическую передачу отправления; электронное предварительное уведомление не означает приём отправления.
Просмотреть все сведения о случаях отсутствия обновлений MF
Вероятная причинаПередача на склад, консолидация или передача партнёру не привели к появлению нового сканирования.
Когда следует эскалировать вопросИспользуйте обещанный или заявленный этап забронированной услуги, а не вымышленное универсальное количество дней.
К кому обращатьсяОтправитель или продавец, который может запросить у MF операционную проверку.
Таможенная задержка или исключение при доставкеПрочитайте точное описание события, проверьте документы, адрес и любой официальный запрос об уплате пошлины, избегая непроверенных ссылок на оплату.
Просмотреть все сведения о таможенных исключениях MF
Вероятная причинаОтсутствуют импортные данные, проводится проверка, обнаружены товары с ограничениями, проблема с адресом или произошёл сбой местной доставки.
Когда следует эскалировать вопросОперативно отреагируйте, если в событии запрашивается информация или указан крайний срок.
К кому обращатьсяПродавец или отправитель — по вопросам документов; указанному оператору таможни или местной доставки — по запросу, связанному с конкретным местом назначения.
Доставлено, но не полученоПроверьте вход, безопасное место, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем запросите у продавца или оператора доставки подтверждение доставки.
Просмотреть все сведения о доставленных отправлениях MF
Вероятная причинаОшибочная доставка, общая стойка регистрации, преждевременное сканирование или доставка в авторизованное безопасное место.
Когда следует эскалировать вопросНемедленно обратитесь в соответствии с процедурой оператора в месте назначения по факту неполучения доставки.
К кому обращатьсяМестный оператор доставки и продавец; 17TRACK не может разыскать отправление или определить ответственность.
Утеряно или поврежденоСохраните упаковку и содержимое, сфотографируйте повреждения и попросите отправителя инициировать соответствующее транспортное расследование или подать претензию.
Просмотреть все сведения об утерянных или повреждённых отправлениях MF
Вероятная причинаУтрата, повреждение, отсутствие содержимого или неустранённое исключение при доставке.
Когда следует эскалировать вопросИспользуйте условия договора на обслуживание и условия отправления, поскольку на загруженном сайте не указан универсальный срок подачи претензии.
К кому обращатьсяОбычно отправитель или заказчик услуги, который должен обратиться в MF, предоставив сведения о стоимости и доказательства состояния упаковки.
Возврат отправителюУточните у продавца, почему был инициирован возврат и возможны ли исправление или повторная отправка.
Просмотреть все сведения о возвратах MF
Вероятная причинаНеудачная доставка, неполный адрес, отказ от получения, таможенная проблема или истечение срока хранения.
Когда следует эскалировать вопросДо завершения возвратного перемещения, если условия перевозчика допускают подачу инструкции.
К кому обращатьсяОтправитель или продавец; получатель обычно не может в одностороннем порядке отменить возврат.

Международная доставка, таможня и передача отправлений перевозчикам

MF описывает международную логистическую услугу полного цикла — от бронирования и таможенного оформления до доставки, однако на загруженной странице не указан универсальный партнёр или последовательность передачи в конкретной стране. Поэтому ответственная сторона определяется по последнему событию и документам на отправление.

Международный маршрут

ЭтапЧто означает этот этап
Бронирование и приём в пункте отправленияОтправитель бронирует выбранный канал MF, и товары поступают на обработку в пункте отправления.
Просмотреть все сведения о приёме MF в пункте отправления
Фактический хранительОтправитель, склад или операционная служба MF в пункте отправления.
Типичное событиеБронирование, приём, обработка на складе или в пункте отправления.
Изменение номераПозднее может быть добавлен номер партнёра или службы доставки последней мили.
Пробел в видимости и действияКонсолидация может задержать сканирование; отправителю следует подтвердить прием груза.
Экспорт, магистральная перевозка и передачаГруз проходит экспортные процедуры, а также железнодорожную, морскую или воздушную перевозку до обработки в пункте назначения.
Просмотреть все сведения о магистральной перевозке и передаче MF
Фактический хранительMF и привлеченные им транспортные или складские партнеры — в соответствии с забронированным каналом.
Типичное событиеОтправлено, в пути, прибыло в сортировочный узел или передано партнеру по перевозке.
Изменение номераЭлектронное предварительное уведомление не обязательно означает физическую передачу; номер в пункте назначения может быть привязан позднее.
Пробел в видимости и действияВозможны длительные пробелы, связанные с видом перевозки; запросите у отправителя последнюю информацию об операционной контрольной точке.
Импортное таможенное оформлениеОрганы власти в пункте назначения или назначенная сторона, ответственная за оформление, проверяют импортную отправку.
Просмотреть все сведения об импортном таможенном оформлении MF
Фактический хранительТаможня, терминал или агент по оформлению — в зависимости от местной процедуры.
Типичное событиеПрибыло на оформление, досмотр, запрос документов или выпущено.
Изменение номераТа же ссылка на отправление может использоваться далее, либо может быть введен местный идентификатор доставки.
Пробел в видимости и действияПрибытие на таможню не подтверждает выпуск; передавайте документы или оплачивайте сборы через проверенные каналы.
Доставка в пункте назначенияМестный или международный партнер по доставке выполняет перевозку на последней миле и доставку.
Просмотреть все сведения о доставке MF в пункте назначения
Фактический хранительОператор в пункте назначения, указанный в последнем событии.
Типичное событиеПолучено на депо, передано курьеру для доставки, доставлено, готово к выдаче или возвращено.
Изменение номераДля отслеживания на местном уровне может потребоваться привязанный номер доставки на последней миле.
Пробел в видимости и действияЗапросите у продавца или MF название партнера по доставке и его местный идентификатор.

Служба поддержки клиентов

На официальном веб-сайте MF указана круглосуточная профессиональная служба поддержки клиентов, а также адрес, электронная почта и номер телефона в Иу. Сведения о регионе, языке и часовом поясе в загруженном тексте контактной информации не указаны.

Служба поддержки клиентов

КаналПроверенный контакт или ссылка
Веб-сайтОфициальный веб-сайт MF
Просмотреть все сведения о поддержке на веб-сайте MF
Подходит дляВвода номера отслеживания, получения информации об услугах и консультаций.
Регион и языкВидимое содержимое сайта представлено преимущественно на китайском языке; региональная доступность не указана.
Часы работы и часовой поясНа сайте указана круглосуточная профессиональная служба поддержки клиентов, но часовой пояс не указан.
ПодготовьтеНомер отправления, дату отправки, пункт отправления и пункт назначения, забронированный канал и последнее событие.
Ограничение17TRACK не может заменить поддержку MF или договорную процедуру подачи претензий.
Электронная почтаmaifengexpress@foxmail.com
Просмотреть все сведения о поддержке MF по электронной почте
Подходит дляВопросы об отправлении, обмен документами и письменная эскалация.
Регион и языкНе указано в загруженном тексте контактной информации.
Часы работы и часовой поясДля этого почтового ящика не указано.
ПодготовьтеНомер отслеживания, счет или сведения о бронировании, история сканирования и фотографии, если необходимо.
ОграничениеНе отправляйте данные платежной карты или документы, удостоверяющие личность, если только официальный процесс поддержки специально не запрашивает их.
Телефон+86 18357017051
Просмотреть все сведения о телефонной поддержке MF
Подходит дляКоординация срочных отправлений и консультации службы поддержки клиентов.
Регион и языкНомер в Китае; язык и возможность международных звонков не указаны.
Часы работы и часовой поясНа сайте указано круглосуточное обслуживание клиентов, но не уточняются часы работы телефонной линии или часовой пояс.
ПодготовьтеНомер отправления, данные отправителя и получателя, последний статус сканирования и запрошенное решение.
ОграничениеДоступность звонков и их стоимость зависят от местоположения звонящего и его оператора связи.
Почтовый адресКитай, провинция Чжэцзян, город Иу, улица Чуньхуа, 566, здание 4, первый этаж.
Просмотреть все данные для связи с офисом MF
Подходит дляДеловая переписка или личная консультация по вопросам логистики.
Регион и языкИу, провинция Чжэцзян, Китай; дополнительная информация о доступе не указана.
Часы работы и часовой поясНе указано.
ПодготовьтеНазвание компании, номер отправления и причина обращения.
ОграничениеНе следует предполагать, что офис является общедоступным пунктом приёма посылок или пунктом доставки в месте назначения.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку MF?

Введите номер отправления на сайте MF или в 17TRACK; если события не отображаются, подтвердите у продавца фактическую передачу отправления.

2. Где найти номер отслеживания MF?

Поищите его в сообщении продавца об отправке, на транспортной накладной, в документе бронирования или квитанции; номер заказа может не отслеживаться.

3. Как выглядит номер отслеживания MF?

MF не публикует единый универсальный общедоступный формат, поэтому используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем, а не пытайтесь угадать его по префиксу.

4. Когда появится первое событие отслеживания MF?

Первое событие появляется после того, как соответствующая логистическая сторона внесёт данные или зафиксирует физическое получение; одно лишь создание накладной не подтверждает приём отправления.

5. Почему данные отслеживания MF не обновляются?

Консолидация, перевозка по железной дороге или морским транспортом, таможенное оформление и передача между партнёрами могут приводить к промежуткам без обновлений; запросите у отправителя последнюю операционную отметку.

6. Сколько занимает доставка MF?

MF указывает срок 30 дней для своего железнодорожного канала Иу—Европа, однако на загруженной странице нет числового стандартного срока для других перечисленных каналов.

7. Что делать после неудачной доставки MF?

Ознакомьтесь с причиной исключения, исправьте адрес или таможенную информацию, если это требуется, и уточните у продавца или указанного местного оператора возможность повторной доставки или получения.

8. Что делать, если MF показывает статус «доставлено», но я не получил посылку?

Проверьте безопасные места, стойку регистрации, членов семьи и соседей, затем запросите подтверждение доставки и незамедлительно свяжитесь с продавцом.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении MF?

Сохраните упаковку, сфотографируйте её состояние и попросите отправителя начать соответствующее расследование или подать претензию в MF.

10. Как связаться с MF?

Используйте адрес maifengexpress@foxmail.com, номер +86 18357017051 или контактную информацию на официальном сайте MF и укажите номер отправления.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Осуществляет ли MF доставку на последней миле?

MF координирует международную логистику и заявляет о сотрудничестве с международными экспресс-компаниями, однако на загруженной странице не указан единый оператор доставки на последней миле.

12. Означает ли сканирование партнёром, что MF получил отправление?

Нет; электронное предварительное уведомление или событие, зарегистрированное партнёром, может предшествовать физической передаче, поэтому факт приёма необходимо подтверждать по фактическому событию получения.

13. Что происходит во время таможенного оформления MF?

Данные об отправлении и товарах проверяются соответствующим органом экспорта или импорта и стороной, осуществляющей оформление; прибытие на таможню не означает выпуска.

14. Может ли номер отслеживания MF измениться после международной передачи?

Партнёр в пункте назначения может добавить или присвоить местный идентификатор, хотя исходный номер MF может оставаться связанным с записью об отправлении.

15. Публикует ли MF общедоступный API отслеживания?

В доступных доказательствах с официального сайта не указан действующий общедоступный API отслеживания MF; компаниям следует запросить технические сведения непосредственно у MF или использовать проверенную интеграцию 17TRACK.

16. Гарантирован ли указанный MF срок в 30 дней для железнодорожной перевозки?

В официальном описании продукта указано 30 дней для железнодорожного канала Иу—Европа, однако это утверждение не обозначено как обязательство по гарантированной доставке или доставка с возвратом денег.

17. Кто должен запросить расследование отправления у MF?

Обычно запросить расследование лучше всего может отправитель или заказчик, заключивший договор, поскольку именно у этой стороны находятся документы на бронирование и коммерческие документы.

18. Может ли 17TRACK изменить результат доставки MF?

Нет; 17TRACK может отображать доступные агрегированные события, но не может изменять данные о хранении отправления, инструкции по доставке, претензии или возвраты средств.

API отслеживания

// MF: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Источники и справочные материалы

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с MF.

Отследите вашу посылку

Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading