EMU Tracking

Įveskite EMU sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie EMU

EMU yra vežėjo tapatybė, susieta su oficialiu klientų portalu adresu home.EMU.uz. Pateiktame portale klientams siūloma prisijungti rusų, anglų, kazachų ir uzbekų kalbomis. Konkrečios siuntos naudojimo informaciją reikėtų gauti iš siuntimo įrašo, paslaugų sutarties arba su siunta susietos EMU klientų paskyros.

Laukas	Patvirtinta informacija
Rodomas pavadinimas	EMU
Oficialus svetainės įrašas	https://emu.uz/
Oficialus klientų portalas	EMU klientų prisijungimas
Portalo kalbos	Portalo prisijungimo puslapyje pateikiamos rusų, anglų, kazachų ir uzbekų kalbos.
Siuntų sekimo puslapis	Naudokite konkrečiai siuntai skirtą EMU prieigos tašką, kurį pateikė siuntėjas, pardavėjas arba klientų paskyra.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
EMU	EMU yra šiame siuntų sekimo puslapyje naudojamas vežėjo pavadinimas ir tapatybė, kurią klientas turėtų pasirinkti, jei siuntimo įraše nurodytas EMU.
EMU klientų portalas	EMU portalas suteikia prieigą prie paskyros ir pateikia daugiakalbes prisijungimo parinktis; prisijungus galima pasiekti su paskyra susijusius siuntos duomenis, jei ši funkcija įjungta.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apibendrinti prieinamus vežėjų įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia su vežėjais susijusių pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Naudokite siuntėjo arba pardavėjo pateiktą siuntos identifikatorių. Įveskite jį į su užsakymu susietą EMU siuntų kanalą arba pateikite 17TRACK, kad būtų nustatytas vežėjas ir parodyti prieinami įvykiai. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia palyginkite identifikatorių po vieną simbolį, įsitikinkite, kad tai siuntos sekimo numeris, o ne užsakymo ar nuorodos numeris, ir paklauskite siuntėjo, ar siunta perduota EMU.

Naudingas patarimas: 17TRACK gali rodyti prieinamus siuntų sekimo įvykius, tačiau 17TRACK nėra EMU, negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų, atlikti muitinės formalumų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti EMU siuntas

Siuntos sekimas paprastai pradedamas nuo identifikatoriaus, išspausdinto ant siuntimo kvito, etiketės, pranešimo apie išsiuntimą arba pardavėjo el. laiško. Oficialus būdas – konkrečiai siuntai skirtas EMU kanalas; nepriklausomas būdas – 17TRACK.

Būdas	Veiksmas
Oficialus EMU būdas	Atidarykite siuntėjo pateiktą EMU siuntos arba paskyros prieigą, prireikus prisijunkite ir įveskite siuntos identifikatorių į pateiktą sekimo lauką.
17TRACK būdas	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite siuntos identifikatorių, peržiūrėkite nustatytą vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo pateikta informacija apie išsiuntimą.
Rezultato nėra	Patikrinkite tarpus, brūkšnelius, panašius simbolius ir skirtumą tarp užsakymo numerio bei siuntos sekimo numerio; tada paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėją ir perdavimo būseną.

Etiketės numeris identifikuoja siuntimo etiketę, o užsakymo numeris – pirkinį. Nuorodos numeris gali identifikuoti kliento operaciją. Šie identifikatoriai gali skirtis, todėl naudokite numerį, kuris aiškiai pažymėtas kaip skirtas siuntos sekimui.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose oficialiuose įrodymuose nenurodytas universalus EMU sekimo numerio formatas. Nedarykite išvadų apie vežėją, paslaugą ar paskirties vietą vien pagal priešdėlį. Naudokite visą siuntimo dokumente nurodytą identifikatorių ir patvirtinkite jį oficialiame siuntos kanale arba 17TRACK.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

EMU siuntos identifikatorius

Naudokite tiksliai tokias raides, skaitmenis ir skirtukus, kokius nurodė siuntėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie EMU siuntos identifikatorių

Išdavė	Siuntimo įraše nurodytas išdavėjas gali būti EMU, prekybininkas arba logistikos partneris.
Įprastinė paskirtis	Siuntos, krovinio arba pristatymo įrašo identifikavimas.
Kur naudotojai jį mato	Kvitose, etiketėse, pranešimuose apie išsiuntimą, prekybininko užsakymų puslapiuose arba paskyros įrašuose.
Sekimo aprėptis	Aprėptis priklauso nuo to, ar identifikatorius suaktyvintas ir ar sekimo kanalui prieinami įvykių duomenys.
Svarbi pastaba	Prekyvietės užsakymo numerio arba pardavėjo nuorodos gali būti neįmanoma rasti kaip vežėjo sekimo numerio.

Partnerio arba perdavimo identifikatorius

Kai siunta pereina iš vieno tinklo į kitą, naudokite papildomą siuntėjo pateiktą identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio arba perdavimo identifikatorių

Išdavė	Papildomą numerį gali išduoti kilmės prekybininkas, logistikos paslaugų teikėjas arba paskirties vietos vežėjas.
Įprastinė paskirtis	Užsakymo, krovinio arba paskutinės pristatymo grandies įrašo susiejimas su fizine siunta.
Kur naudotojai jį mato	Prekybininko pranešimai, paskirties vietos pristatymo pranešimai arba partnerio sekimo puslapiai.
Sekimo aprėptis	Numeris gali pradėti veikti tik partneriui gavus arba nuskenavus siuntą.
Svarbi pastaba	Tai, kad EMU mato partnerio identifikatorių, savaime neįrodo, kad identifikatorių išdavė EMU.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotės gali skirtis tarp prekybininko, EMU ir paskirties vietos partnerio. Praktinis paaiškinimas priklauso nuo naujausio fizinio nuskaitymo ir nuo šalies, kuri šiuo metu turi siuntą.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Sukurta etiketė arba gauti siuntos duomenys

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę arba gautus siuntos duomenis

Ką tai reiškia	Elektroninė siuntos informacija yra užregistruota; fizinio priėmimo nuskaitymas dar gali būti neatliktas.
Atsakinga šalis	Siuntėjas arba už siuntos tvarkymą kilmės vietoje atsakinga šalis išlieka svarbi tol, kol užregistruojamas fizinis perdavimas.
Kas vyksta toliau	Siuntai turėtų būti užregistruotas priėmimo, paėmimo arba apdorojimo įvykis.
Ką turėtumėte daryti	Leiskite siuntėjui patvirtinti perdavimą ir nelaikykite etiketės sukūrimo išsiuntimo įrodymu.

Vežama

Judėjimas tarp apdorojimo punktų

Peržiūrėti visą informaciją apie vežamą EMU siuntą

Ką tai reiškia	Užregistruotas įvykis rodo judėjimą arba apdorojimą transporto tinkle.
Atsakinga šalis	Su naujausiu nuskaitymu susijęs padalinys arba transportavimo šalis tuo metu operatyviai valdo siuntą.
Kas vyksta toliau	Tolesnis apdorojimas, perdavimas arba pristatymo veiksmas turėtų sukurti kitą matomą įvykį.
Ką turėtumėte daryti	Palyginkite naujausio nuskaitymo vietą su pristatymo adresu ir susisiekite su siuntėju, jei vėlavimas turi įtakos užsakymo įvykdymo pažadui.

Pristatyta arba pristatymas užbaigtas

Galutinės pristatymo grandies užbaigimas

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą EMU siuntą

Ką tai reiškia	Sekimo sistema įrašo užbaigimo įvykį; tiksli pristatymo vieta turėtų būti patikrinta įvykio informacijoje.
Atsakinga šalis	Su užbaigimo nuskaitymu susijusi pristatymo šalis turėtų išnagrinėti klausimus dėl pristatymo vietos.
Kas vyksta toliau	Siuntos įrašas gali būti uždarytas, nebent būtų pateikta užklausa dėl pristatymo.
Ką turėtumėte daryti	Prieš prašydami siuntėjo imtis tolesnių veiksmų, patikrinkite adresą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir bet kokią pristatymo įrodymo informaciją.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Turimi oficialūs įrodymai nepateikia paslaugų katalogo ar pristatymo tvarkaraščio. Todėl pristatymo lūkesčius reikėtų nustatyti pagal siuntos pasiūlymą, pardavėjo pažadą arba EMU paslaugos įrašą, o ne pagal bendrą dienų skaičių.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas

Kaip tai interpretuoti

Siuntoje nurodyta paslauga

Naudokite tikslų paslaugos pavadinimą, nurodytą kvite, pasiūlyme arba pardavėjo siuntos išsiuntimo įraše.

Peržiūrėti visą informaciją apie nurodytą EMU paslaugą

Paslaugos tipas	Nustatykite, ar įraše aprašomas vietinis, tarptautinis, skubus, ekonominis, dokumentų, siuntinių ar grąžinimo pervežimas.
Geriausias panaudojimas	Vadovaukitės komerciniu aprašymu, pateiktu siuntėjo arba EMU paskyroje.
Sekimo lygis	Sekimo išsamumas priklauso nuo paslaugos ir nuo įvykių, pateikiamų sekimo kanalui.
Pagrindinis apribojimas	Bendras sekimo puslapis negali pakeisti konkrečiai paslaugai taikomų sąlygų, paskirties vietos taisyklių ar pristatymo įsipareigojimo.

Pristatymo laikas

Laiko šaltinis	Naudojimas priimant sprendimą dėl pristatymo
Pardavėjo arba siuntos pasiūlymas	Vadovaukitės nurodytu pristatymo laikotarpiu ir jo pradžios momentu, pavyzdžiui, siuntos paėmimu arba išsiuntimu.
Sekimo prognozė	Numatomą datą laikykite veiklos prognoze, o ne automatiškai garantuotu paslaugos pažadu.
Faktinė įvykių istorija	Judėjimui įvertinti naudokite naujausią nuskaitymą, paskirties vietą ir perdavimo informaciją.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta

Planavimo gairės

Bet kuri paskirties vieta

Naudokite siuntos įraše pateiktą konkrečiai paskirties vietai skirtą įvertį ir atsižvelkite į išsiuntimo apdorojimą, transportavimą, muitinę, savaitgalius, šventes ir paskutinės mylios perdavimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo į paskirties vietą planavimą

Pagrindinis paslaugos tipas	Perskaitykite nurodytą EMU paslaugą, o ne priskirkite paslaugą vien pagal paskirties šalį.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Patikimam vidurkiui nustatyti reikia konkrečios siuntos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos ir įvykių istorijos duomenų.
Perdavimas paskutinėje mylioje	Gavėją vežėją arba pristatymo partnerį reikėtų nustatyti pagal sekimo įvykį arba siuntimo įrašą.
Muitinės gairės	Pateikite tikslius aprašymus, vertę ir gavėjo informaciją; muitinės sprendimai ir mokesčiai nustatomi pagal paskirties šalies taisykles.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Greičiausias sprendimo būdas – nustatyti, ar problema susijusi su numeriu, fiziniu perdavimu, judėjimu, pristatymu ar pačiu pirkiniu.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena

Pirmasis veiksmas

Neteisingas numeris

Pašalinkite atsitiktinius tarpus, palyginkite kiekvieną simbolį ir paprašykite siuntėjo patvirtinti sekimo identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą EMU numerį

Tikėtina priežastis	Gali būti pateiktas užsakymo numeris, nuorodos numeris arba neišsamus etiketės numeris.
Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, kvitą ir originalią siuntimo etiketę.
Eskalavimas	Siuntėjas arba pardavėjas turėtų paprašyti siuntimo paslaugos teikėjo patvirtinimo.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia susisiekite su pardavėju, jei pirkinys buvo įsigytas per prekyvietę.

Nėra atnaujinimų arba ilga pertrauka

Palyginkite naujausio įvykio datą su žadėtu pristatymo laikotarpiu ir paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją.

Peržiūrėti visą informaciją apie EMU sekimo pertrūkį

Tikėtina priežastis	Gali būti apdorojimo intervalas, transportavimo pertrauka, pavėluotas nuskaitymas arba perdavimas partneriui.
Pirmiausia patikrinkite	Peržiūrėkite paskutinę fizinę vietą ir tai, ar siunta buvo priimta.
Tiesioginis veiksmas	Išsaugokite visą įvykių istoriją ir paprašykite siuntėjo pateikti atitinkamą užklausą vežėjui.
Su kuo susisiekti	Paprastai siuntėjas yra tinkamiausias asmuo pradėti transportavimo tyrimą arba siekti komercinės kompensacijos.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pristatymo adresą, priėmimo vietą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo patvirtinimo duomenis.

Muitinė arba pristatymo išimtis

Perskaitykite įvykio instrukcijas, paruoškite prašomą informaciją ir susisiekite su įvykyje nurodyta šalimi.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos sekimo įraše gali būti sujungti siuntimo kilmės vietoje apdorojimo, transportavimo, muitinės ir pristatymo paskirties vietoje įvykiai. Atvykimas į paskirties šalį nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės, o elektroninis išankstinis pranešimas nereiškia fizinio priėmimo.

Etapas

Kliento interpretacija

Priėmimas siuntimo vietoje

Siuntimo vietos šalis užregistruoja siuntos gavimą arba apdorojimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą siuntimo vietoje

Fizinis saugotojas	Naujausia įvykių įraše nurodyta skenavimo vieta arba transportavimo paslaugos teikėjas.
Įprastas įvykis	Priimta, paimta, apdorota arba išsiųsta.
Numerio pakeitimas	Partneris gali naudoti susietą identifikatorių; išsaugokite visus su siunta pateiktus numerius.
Kliento veiksmas	Prieš pradedant siuntos gabenimą į užsienį patvirtinkite adresą ir siuntos turinį.

Eksportas, magistralinis pervežimas ir importas

Siunta keliauja per transportavimo ir sienos kirtimo procesus; tarp nuskaitymų gali atsirasti sekimo informacijos spragų.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą, magistralinį pervežimą ir importą

Atsakingi subjektai	Kilmės vietos transportavimo paslaugos teikėjai, muitinės institucijos ir paskirties vietos tvarkymo paslaugų teikėjai gali būti nurodyti paeiliui.
Muitinės reikšmė	Atvykimo į muitinę arba patikros įvykis nepatvirtina, kad muitai sumokėti arba kad siunta visiškai išleista.
Galima informacijos spraga	Transportavimo, saugumo, muitinės ir perdavimo įvykiai gali būti įkelti skirtingu metu.
Kliento veiksmas	Pateikite tikslius dokumentus ir vadovaukitės prie naujausio išimties arba muitinės įvykio pridėta instrukcija.

Paskutinė atkarpa paskirties vietoje

Pristatymo paskirties vietoje paslaugos teikėjas užbaigia pristatymą, atsiėmimą, grąžinimą arba išimties procesą.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, dingusios siuntos tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Išsaugokite etiketę, kvitą, pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo istoriją.

Procesas	Naudokite, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Reikia paaiškinti įvykių istoriją arba siunta nustojo gauti numatytus nuskaitymus.
Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo	Taikomose siuntimo sąlygose numatyta pretenzijų dėl praradimo, sugadinimo ar trūkstamo turinio pateikimo tvarka.
Pardavėjo lėšų grąžinimas	Pirkimo pardavėjas turi išspręsti su pirkėjo užsakymu ar vartotojo teisių gynimo prašymu susijusį klausimą.

Siuntėjas turėtų išsaugoti siuntimo įrodymus ir pradėti vežėjo tyrimą, kai pagal sąlygas ši atsakomybė tenka siuntėjui. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, grąžinti siuntimo išlaidų ar pakeisti vežimo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Prieš išsiųsdami palyginkite turinį, pakuotę ir paskirties vietos reikalavimus su galiojančiomis EMU siuntimo sąlygomis bei taikomomis muitinės taisyklėmis. Ribojamos prekės gali būti nepriimtos, patikrintos, sulaikytos, grąžintos arba sunaikintos.

Kategorija	Praktinis patikrinimas
Pavojingi kroviniai ir baterijos	Prieš perduodami siuntą vežti patvirtinkite priėmimo, pakavimo ir deklaravimo taisykles.
Skysčiai, greitai gendantys ir trapūs daiktai	Naudokite apsauginę pakuotę ir patikrinkite paskirties vietos apribojimus bei tvarkymo sąlygas.
Dokumentai ir muitinės duomenys	Naudokite tikslų aprašymą, vertę, kiekį ir gavėjo adresą, kad sumažintumėte klausimų pasienyje tikimybę.

Klientų aptarnavimas

Patvirtintas EMU klientų aptarnavimo punktas yra daugiakalbis klientų portalas. Siuntai skirtai pagalbai gauti naudokite siuntos įraše arba paskyroje nurodytą kontaktinį kanalą.

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba naudojimas
Klientų portalas	https://home.emu.uz/245/auth/login
Pateikiamos kalbos	Rusų, anglų, kazachų ir uzbekų.
Informacija, kurią reikia parengti	Sekimo identifikatorius, siuntėjo ir gavėjo duomenys, išsiuntimo data, naujausias nuskaitymas, paslaugos aprašymas ir nuotraukos, jei kreipiamasi dėl sugadinimo.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti EMU klientų aptarnavimo kanalą nuo kelių vežėjų agregavimo paslaugos. Veiklos reikmėms atskirai standartizuokite pardavėjo užsakymo ID nuo vežėjo sekimo numerio ir išsaugokite visą įvykių istoriją klientų aptarnavimui.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialioji vežėjo integracija

EMU

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialiąją EMU integraciją

Vežėjo aprėptis	Su kliento paskyra arba komercine paslauga susieti EMU siuntų įrašai.
Pagrindinis naudojimas	Paskyra pagrįstos siuntų operacijos ir konkrečiam vežėjui skirta pagalba.
Autentifikavimas	Patvirtintame portale pateikiama kliento prisijungimo funkcija; integracijos prisijungimo duomenys turėtų būti gauti per atitinkamą EMU verslo kanalą.
Paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Naudokite tik tas galimybes, kurios nurodytos atitinkamuose EMU komerciniuose arba techniniuose dokumentuose.
Perkėlimo pastaba	Išsaugokite vidinį susiejimą tarp užsakymų ID ir kiekvieno siuntai naudojamo vežėjo identifikatoriaus.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, priklausantis nuo 17TRACK vežėjų palaikymo ir įvykių prieinamumo.
Pagrindinis naudojimas	Vieningas siuntų sekimas pardavėjams, dirbantiems su keliais vežėjais.
Autentifikavimas	17TRACK dokumentacijoje aprašyta API žetono antraštė.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Dokumentacijoje aprašytas registracijos galinis taškas priima sekimo įrašus stebėjimui.
Perkėlimo pastaba	Prieš diegdami gamybinėje aplinkoje peržiūrėkite naujausią dokumentaciją ir išsaugokite atsarginę rankinio darbo eigą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo EMU siuntą?

Įveskite siuntėjo pateiktą siuntos identifikatorių atitinkamame EMU siuntų kanale arba pateikite jį 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo EMU sekimo numerį?

Išsiuntimo pranešime, siuntos etiketėje, kvite arba prekybininko užsakymo puslapyje ieškokite identifikatoriaus, aiškiai nurodyto kaip siuntos sekimo numeris.

3. Kaip atrodo EMU sekimo numeris?

Turimi oficialūs įrodymai nepateikia vieno universalaus formato, todėl naudokite visą siuntos dokumente išspausdintą identifikatorių, o ne bandykite jį atspėti pagal priešdėlį.

4. Kodėl mano EMU sekimo numeris nerodo jokių įvykių?

Etiketė gali būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą, numeris gali būti neteisingas arba pirmasis nuskaitymas dar gali būti nepasiekiamas; patvirtinkite numerį ir pasiteiraukite siuntėjo apie siuntos perdavimą.

5. Kiek laiko truks EMU siuntos pristatymas?

Vadovaukitės konkrečiai paslaugai ir paskirties vietai nurodytu pristatymo laikotarpiu, nes trukmė priklauso nuo siuntos duomenų, apdorojimo, transportavimo ir bet kokio perdavimo.

6. Ką turėčiau daryti, jei mano EMU siuntos būsena neatnaujinama?

Patikrinkite paskutinį įvykį ir nurodytą laikotarpį, tada paprašykite siuntėjo pateikti užklausą vežėjui, jei siunta viršijo numatytą terminą.

7. Ką daryti, jei EMU rodo, kad mano siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Prieš prašydami siuntėjo arba pristatančios šalies ištirti situaciją, patikrinkite adresą, priėmimo vietą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo patvirtinimo informaciją.

8. Ką turėčiau daryti, jei EMU pristatymas nepavyko?

Perskaitykite nurodymus dėl išimties, patikrinkite adresą ir vadovaukitės nurodytu pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba susisiekimo būdu.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą EMU siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paprašykite siuntėjo pagal siuntos sąlygas pateikti atitinkamą užklausą vežėjui arba pretenziją.

10. Kaip susisiekti su EMU dėl siuntos?

Naudokitės EMU klientų portalu adresu home.EMU.uz ir pasiruoškite sekimo identifikatorių bei naujausią informaciją apie įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar EMU etiketė reiškia tą patį, ką ir fizinis siuntos priėmimas?

Ne. Etiketė arba elektroninis siuntos įrašas gali būti sukurtas prieš fizinio priėmimo nuskaitymą, todėl išsiuntimo patvirtinimui reikalingas užregistruotas perdavimo arba priėmimo įvykis.

12. Ar 17TRACK gali pakeisti EMU pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK rodo prieinamus įvykius ir negali patvirtinti adreso pakeitimų, pakartotinio pristatymo, pinigų grąžinimo ar pretenzijų.

13. Ar tarptautinės paskirties vietos nuskaitymas įrodo, kad muitinė išleido siuntą?

Ne. Atvykimas, patikra ir muitinės išleidimas yra skirtingi įvykiai, o įforminimą kontroliuoja atitinkama muitinės institucija arba paskirties vietos tvarkymo šalis.

14. Kodėl EMU siuntoje gali būti rodomas partnerio identifikatorius?

Tinklus kertanti siunta gali turėti kilmės, vežėjo arba paskutinės grandies identifikatorių; išsaugokite visus numerius ir naudokite naujausią įvykį, kad nustatytumėte, kuri šalis tvarko siuntą.

15. Ką elektroninės prekybos įmonė turėtų saugoti apie EMU siuntas?

Prekybininko užsakymo ID saugokite atskirai nuo EMU sekimo identifikatoriaus, taip pat išsaugokite įvykių istoriją, adresą, išsiuntimo datą ir paslaugos aprašą.

Siuntų sekimo API

API

// 1. Current public official EMU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the available official portal evidence.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]